монблан чита

дизайн отель москва1

Консалтинг и управление

в сегменте HoReCa

Портфолио проектов

Москва, 2015 год

авалон сыктывкар


Центр «I train hotels» специализируется на оказании широкого спектра услуг для предприятий индустрии гостеприимства. Наша миссия — содействовать развитию бизнеса наших клиентов, успешной реализации проектов и стратегическому успеху на рынке, предоставляя оптимальные решения по организации и ведению гостиничного, ресторанного, оздоровительного и развлекательного бизнеса — содействовать профессионально, качественно, быстро и эффективно, учитывать нюансы и ограничения проектов, корректировать и совершенствовать качество работ в рамках реализации проектов.

История создания

В 2001 году возникла необходимость одновременно привлечь в новый проект пул талантливых дизайнеров, архитекторов и технологов. Это привело к созданию Гостинично-консалтингового центра «Персона пяти звезд». С 2001 по 2009 год, Иванной Табачниковой, основателем компании совместно со специалистами и партнерами удалось реализовать более 50 проектов в сегменте HoReCa, многие из которых были спроектированы, построены и запущены в эксплуатацию с «нуля». Основными коммерческими направлениями компании являлись предоставление услуг по проектированию зданий и сооружений, дизайну общественных и коммерческих интерьеров, открытию гостиниц, ресторанов, кафе, оздоровительных и многофункциональных комплексов. Большим спросом пользовались также программы обучения. В центре успешно были разработаны и апробированы программы повышения квалификации и подготовки специалистов для гостиниц и ресторанов. Среди наиболее популярных программ обучения были представлены следующие направления:

·  Введение в индустрию гостеприимства

·  Структура управления гостиницами

·  Функциональные обязанности персонала коллективного средства размещения

·  Стандарты и технология содержания номерного фонда

·  Стандарты и технология работы службы приема и размещения

·  Стандарты и технология работы службы бронирования

·  Стандарты и технология работы службы F&B

·  Стандарты и технология работы отдела продаж

·  Нормативно-правовые аспекты деятельности служб

·  Имидж

·  Сертификация услуг гостиницы

·  Командообразование

·  Телефонное общение

·  Телефонные продажи

·  Технология приема и обслуживания гостя

·  Стандарты гостиничного обслуживания

·  Этикет (в. т.ч. служебный, бизнес, и пр.…) и протокол

·  Особенности многонационального клиента

·  Организационно-техническое обеспечение коммуникации и общения в индустрии гостеприимства.

·  Психологические типы клиентов гостиницы.

·  Психология общения в гостиничном бизнесе

·  Приемы эффективного слушания

·  Проведение переговоров

·  Управление конфликтом

·  Тренинг продаж

·  Первая помощь

·  Маркетинг в сфере гостиничных услуг

·  Бухучет в гостинице

·  Организационные структуры гостиничного хозяйства

·  Тренинг для тренеров

·  Мотивация персонала

·  Английский язык для обслуживающего персонала.

·  Классификация гостиниц

·  Международные стандарты обслуживания в гостиничных предприятиях

·  Работа с жалобами

·  Агрессивный клиент

·  Охрана труда. Техника безопасности.

·  Работа с VIP-клиентами

·  Управление временем

·  Экономика в гостинице

·  Управление слухами

·  Управление проектом

В состав центра помимо проектной, дизайнерской и декораторской групп входило подразделение по запуску проектов в коммерческую эксплуатацию — «Start Up», подразделение по подбору и тестированию и оценке персонала.

В конце 2008 года руководитель центра Иванна Табачникова приступила к открытию и вводу в эксплуатацию гостиницы «Дизайн Отель». В 2013 году сотрудничество с Дизайн отелем было закончено, в настоящее время Иванна Табачникова совмещает проектную деятельность по запуску трех отелей в г. Москва, г. Новосибирске, и в г. Плесе с консалтинговой и преподавательской деятельностью. Основными преподавательскими базами являются Российская Академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС) и Русская школа управления.

Коллектив

Гостинично-консалтинговый центр «Персона пяти звезд» в 2009 году был преобразован в Центр «I train hotels» и в настоящее время объединяет лучших специалистов различных специальностей сегмента HoReCa, коллектив — основной актив компании. Основу профессиональной команды составляют специалисты высокого уровня — профессионалы с многолетним опытом работы, а также молодые специалисты, несущие свежие идеи и энергию. Высокая квалификация наших сотрудников, постоянное профессиональное развитие, знание отрасли и скоординированная работа всей команды являются залогом успеха нашего предприятия.

Наши клиенты

Мы относимся к вам очень внимательно, мы уделяем вам столько времени, сколько необходимо для решения ваших задач. Нам очень приятно, что вы приходите к нам снова, и снова мы делаем все от нас зависящее, чтобы ваш бизнес стал успешным. Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированных и опытных специалистов нашей компании. Мы гордимся знакомству, работой и партнерскими отношениями с вами. Ведь именно ваша заслуга в том, что миллионы людей имеют возможность отведать блюда различных кухонь мира, общаться, развлекаться и наслаждаться отдыхом. Мы надеемся на то, что наша совместная работа будет плодотворной и эффективной.

География наших проектов

Россия, Украина, Чехия, Хорватия, Италия. Вы можете расширить этот список. Мы делаем проекты на английском, французском, итальянском, испанском и немецком языках.

Гарантия качества

Мы любим свою работу. Мы имеем богатый практический опыт, но при этом не стоим на месте, а постоянно расширяем свой кругозор и следим за мировыми тенденциями рынка. Нам не стыдно за то, что мы делали в прошлом и за то, что мы продолжаем делать сейчас. К нам обращаются за консультациями, а мы, в свою очередь, стараемся удовлетворить максимальное количество запросов наших клиентов.

portfolio_title

Мы вряд ли сможем перечислить всех наших клиентов. География наших консультаций и программ обучения на территории России распространяется от Пскова до Владивостока. Перечислим наиболее крупные наши работы. Отметим также, что в соответствии с заключенными договорами, и на основании поправки о конфиденциальности, названия некоторых объектов не могут быть включены в список. Поймите нас правильно, не все собственники хотят признать, что обращались за помощью.

Гостиница «Дизайн Отель», Москва

дизайн отель москва1

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников. Проект реализован с нулевого цикла.

Гостиница на 30 номеров, Новосибирск

    Проект находится в стадии разработки.

Гостиница на 30 номеров, Москва

    Реорганизация бизнеса. Проект находится в стадии разработки

Гостиница на 150 номеров, Воронеж

    Проект находится в стадии разработки.

Гостиничный комплекс на 120 номеров, Московская область

    Проект находится в стадии разработки.

Гостиничный комплекс на 350 номеров, Новороссийск

    Проект находится в стадии разработки. Аудит стадии ЭП проекта

Гостиничный комплекс на 200 номеров, Плес, Ивановская область

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, разработка концепции комплекса

Программа «Зеленый коридор». Проект приспособления усадебных комплексов под многофункциональные средства размещения»

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Гостиница категории «Апарт-отель», на 200 номеров, ЮВАО, Москва

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Бутик-Отель, Ярославль

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Гостинично-развлекательный комплекс, Нижний Новгород

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Мини-Отель, Сургут

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Мини-Отель, Санкт-Петербург

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Аквапарк, ЮЗАО, Москва

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Спа-отель, Хорватия

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Спа-Отель на 70 номеров, Италия

    Экспертиза проекта

Бутик-Отель, ЦАО, Москва

    Экспертиза проекта

Многофункциональный гостинично-развлекательный комплекс, МО

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиничный комплекс «Шереметев Парк Отель», Иваново

sheremetev

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

·  Надзор за ходом строительных работ в соответствии с утвержденным проектом, включая определение режима эксплуатации объекта.

·  Создание концепции продвижения нового объекта, от брендинга до подключения к глобальным системам бронирования. А так же разработка и внедрение программы продвижения гостиницы как действующего объекта.

·  Выполнение функций официального представителя собственника

·  Оптимизация внутреннего оснащения объекта в соответствии с внутренними стандартами гостиничного оператора, включая организацию договорных взаимоотношений с поставщиками и контроль поставок.

·  Разработка и внедрение технологических процессов работы всех служб гостиничного комплекса в соответствии со стандартами оператора.

·  Рекрутинг, внедрение программ обучения персонала и системы внутрикорпоративных тренингов

Гостиница «Монблан», Чита

монблан чита

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

·  Надзор за ходом строительных работ в соответствии с утвержденным проектом, включая определение режима эксплуатации объекта.

·  Создание концепции продвижения нового объекта, от брендинга до подключения к глобальным системам бронирования. А так же разработка и внедрение программы продвижения гостиницы как действующего объекта.

·  Выполнение функций официального представителя собственника

·  Оптимизация внутреннего оснащения объекта в соответствии с внутренними стандартами гостиничного оператора, включая организацию договорных взаимоотношений с поставщиками и контроль поставок.

·  Разработка и внедрение технологических процессов работы всех служб гостиничного комплекса в соответствии со стандартами оператора.

·  Рекрутинг, внедрение программ обучения персонала и системы внутрикорпоративных тренингов

Гостиница «Авалон», Сыктывкар

авалон сыктывкар

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиница «Приморье», Владивосток

приморье

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Экватор», Владивосток

Ekvator

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Президент Отель»

president отель

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Арбат»

arbat01

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Спа-комплекс, Тульская область

spa

    Разработка технологической концепции объекта

Боулинг центр, Тульская область

тула

    Разработка технологической концепции объекта

Гостиница «Динаода»

Картинка 7 из 90

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Бега»

Картинка 12 из 1376

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Дачный Отель Семигорье

семигорье

    Экспертиза технологической концепции объекта

Гостиница «Волга»

волга

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиничный комплекс

«Онего Холидэй»

Картинка 1 из 103

    Разработка технологической концепции объекта

Дом Отдыха «Планерное»

Картинка 1 из 945

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Парк Отель «Волынское»

волынское

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиничный Комплекс «Волен»

Картинка 1 из 84000

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Горнолыжный курорт «Яхрома»

arxangel-1164642770-10725-

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Москва»

Картинка 5 из 28801

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Бутик-отель г. Курган

Гостиница «Ногай», Казань

    Обучение руководящего персонала на этапе запуска гостиницы

Клуб LYNX, Челябинск

    Технологическая экспертиза проекта Разработка бренда проекта Обучение персонала Консультации на этапе предзапуска

Бизнес-отель, Караганда

    Консультации на этапе разработки проекта Обучение руководящего состава

Ростов-на-Дону

    Разработка концепции кафе-кондитерской

Ростов-на-Дону

    Технологическая экспертиза проекта гостиничного комплекса

Бизнес-Отель, Сургут

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Нижний Новгород, Загородный отель

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Саратов, сеть мини отелей

    Обучение руководящего состава

Московская область, база отдыха

    Обучение руководящего состава Обучение исполнительского состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Корпоративный санаторий, МО Щелковский район

    Обучение руководящего состава Обучение исполнительского состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Отель 3 звезды, Минеральные воды

    Обучение руководящего состава Обучение исполнительского состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Мини Отель, МО, Внуково

    Обучение руководящего состава Обучение исполнительского состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Мини Отель, Бишкек

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

База отдыха, Крым

    Технологическая экспертиза проекта

Мини Отель, Тульская область

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Дачный отель, МО

    Обучение руководящего состава Разработка программ запуска отеля Консультации на этапе открытия объекта Найм персонала

Лагонаки,

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Инал, Туапсинский район

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Ольгинка, Туапсинский Район

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Мини отель, г. Липецк

    Технологическая экспертиза проекта

Отель «Бронзовый кабан», Воронеж

    Обучение руководящего состава Разработка программ запуска отеля Консультации на этапе открытия объекта

Капсульный Отель ЦАО

    Технологическая экспертиза проекта

Сызрань, Отель Каскад

    Технологическая экспертиза проекта

Отель 3 звезды, Владивосток

    Обучение руководящего состава

Семь Озер, Нижний Новгород

    Технологическая экспертиза проекта

Отель 3 звезды, Москва

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Федерация рестораторов и отельеров

    Участие в рабочей группе по разработке Профессионального стандарта

Гостиница Губернская, Шерегеш

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж Технологическая экспертиза второй очереди проекта

Мини-Отель, Австрия

    Консультации на этапе покупки объекта

Мини-отель, Италия

    Консультации на этапе покупки объекта

Мини-отель, Италия

    Консультации на этапе покупки объекта

Крым

    Экспертиза недостроенных объектов на этапе покупки

Отель, Калуга

    Экспертиза финансовой модели объекта

Отель-Самолет, МО

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Спа Отель Антоновка

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Хостел, Москва

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Хостел, Нижний Новгород

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Хостел, Казань

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Бизнес отель, Казань

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Сочи, мини-отель

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Бизнес-отель, Москва

    Обучение руководящего состава Консультации по повышению эффективности системы продаж

Курган, гостинично-ресторанный комплекс

    Экспертиза проекта

Гостиница 150 номеров, Москва

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Отель, Санкт-Петербург

    Обучение руководящего состава

Отель «Битца», Москва

    Обучение руководящего состава

Загородный отель, МО

    Разработка событийного календаря

Отель Мистраль, МО

    Обучение руководящего состава

Доходный дом, Воронеж

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Доходный дом Москва

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Доходный дом Сургут

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Доходный дом Новосибирск

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиничный комплекс Сургут

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Сеть Общежитий

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Хостел, МО

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Кафе, МО

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиница, Москва

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиница (ведомственная)

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиница, 120 номеров Екатеринбург

    Программа Секретный гость

Гостиница категории «Апарт-отель», на 200 номеров, ЮВАО, Москва

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Бутик-Отель, Ярославль

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостинично-развлекательный комплекс, Нижний Новгород

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Мини-Отель, Сургут

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Мини-Отель, Санкт-Петербург

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Аквапарк, ЮЗАО, Москва

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Спа-отель, Хорватия

    Разработка технико-экономического обоснования проекта

Спа-Отель на 70 номеров, Италия

    Экспертиза проекта

Бутик-Отель, ЦАО, Москва

    Экспертиза проекта

Многофункциональный гостинично-развлекательный комплекс, МО

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиничный комплекс «Шереметев Парк Отель», Иваново

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

·  Надзор за ходом строительных работ в соответствии с утвержденным проектом, включая определение режима эксплуатации объекта.

·  Создание концепции продвижения нового объекта, от брендинга до подключения к глобальным системам бронирования. А так же разработка и внедрение программы продвижения гостиницы как действующего объекта.

·  Выполнение функций официального представителя собственника

·  Оптимизация внутреннего оснащения объекта в соответствии с внутренними стандартами гостиничного оператора, включая организацию договорных взаимоотношений с поставщиками и контроль поставок.

·  Разработка и внедрение технологических процессов работы всех служб гостиничного комплекса в соответствии со стандартами оператора.

·  Рекрутинг, внедрение программ обучения персонала и системы внутрикорпоративных тренингов

Гостиница «Монблан», Чита

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

·  Надзор за ходом строительных работ в соответствии с утвержденным проектом, включая определение режима эксплуатации объекта.

·  Создание концепции продвижения нового объекта, от брендинга до подключения к глобальным системам бронирования. А так же разработка и внедрение программы продвижения гостиницы как действующего объекта.

·  Выполнение функций официального представителя собственника

·  Оптимизация внутреннего оснащения объекта в соответствии с внутренними стандартами гостиничного оператора, включая организацию договорных взаимоотношений с поставщиками и контроль поставок.

·  Разработка и внедрение технологических процессов работы всех служб гостиничного комплекса в соответствии со стандартами оператора.

·  Рекрутинг, внедрение программ обучения персонала и системы внутрикорпоративных тренингов

Гостиница, Сыктывкар

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса, штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников.

Гостиница «Приморье», Владивосток

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Экватор», Владивосток

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Президент Отель»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Арбат»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Спа-отель, Тульская область

    Разработка технико-экономического обоснования проекта, включая работы по созданию: концепции будущего комплекса, технического задания архитектору, рабочей проектной документации, технического задания для проекта рабочей документации по инженерным сетям, технического задания для проекта рабочей документации по специализированным гостиничным системам, технического задания на разработку концепции безопасности будущего гостиничного комплекса,
    штатного расписания с указанием требований к рабочему месту по каждой позиции и профессиональным компетенциям работников

Боулинг центр, Тульская область

    Разработка технологической концепции объекта

Гостиница «Динаода»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Бега»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Дачный Отель Семигорье

    Экспертиза технологической концепции объекта

Гостиница «Волга»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиничный комплекс

«Онего Холидэй»

    Разработка технологической концепции объекта

Дом Отдыха «Планерное»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница Арбат

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Парк Отель «Волынское»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиничный Комплекс «Волен»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Горнолыжный курорт «Яхрома»

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Москва», Сочи

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Гостиница «Чайка», Сочи

    Аудит качества Программа «Секретный Гость» Обучение персонала

Из портфолио исключены проекты, носившие краткосрочный (разовый) характер консультирования.

Из портфолио исключены программы повышения квалификации, участие в выставках, мастер классах (ПИР, Либра Хоспитэлити, Русская школа управления 2013-2015 гг)

На все Ваши вопросы, мы готовы ответить в любое удобное для Вас время.

С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество

Иванна Табачникова