Инструкция пользователя
по использованию частично автоматизированной государственной услуги
«Выдача справок в пенсионные фонды, банки для распоряжения вкладами несовершеннолетних детей, в территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан для оформления наследства несовершеннолетним детям»
I. Необходимые условия
Для получения Услуги на веб-Портале «электронного правительства» (далее - Портал) пользователю необходимо:
1. Зарегистрироваться на Портале;
2. Иметь электронную цифровую подпись;
На получение ЭЦП можно подать заявку:
· в режиме онлайн - Портале www. или Национального удостоверяющего центра РК www. pki.
· в режиме оффлайн - в ЦОНе или шоу-руме «электронного правительства»
3. Установить JAVA (http://www. /java. zip), как показано в Инструкции по получению ЭЦП для физических/юридических лиц.
II. Вход на Портале
В строке адреса Internet Explorer ввести: http://. Загрузится главная страница Портала (см. рисунок 1)
Рисунок 1 - Главная страница Портала
При желании можно перейти на русский/английский языковой интерфейс Портала (по умолчанию казахский).
Авторизация на Портале
Для авторизации необходимо ввести ИИН, указать пароль нажать на кнопку «Вход в систему» либо нажать на кнопку «Вход по сертификату».
Рисунок 2 - Способы авторизации на портале
Авторизация по сертификату.
Для авторизации по сертификату Вам необходимо импортировать сертификат ЭЦП (keys_rsa) в Интернет-браузер (как показано в «Инструкции по авторизации пользователя портала посредством сертификата ЭЦП», размещенной в разделе «Помощь» Портала):
Рисунок 3 - Авторизация по сертификату
II.1. Авторизация по ИИН (БИН) и паролю.
Для авторизации по ИИН (БИН) и паролю введите в соответствующие поля значения ИИН (БИН) и пароль (который был указан Вами при регистрации).
Рисунок 4 - Авторизация по ИИН и паролю
III. Выбор услуги
Для получения услуги, необходимо выбрать раздел «Семья» (см. рис. 5)
Рисунок 5 – Раздел для Граждан
Выбрать услугу в разделе «Опека, попечительство, поддержка». (см. рис 6).
Рисунок 6 - Перечень электронных услуг, выбранного раздела
При выборе услуги откроется паспорт услуги (см. рис. 7), содержащий всю необходимую информацию об услуге:
· Государственный орган
· Получатели услуги
· Место предоставления услуги
· Стоимость услуги
· Срок оказания услуги
· Необходимые документы
· Результат оказания услуги
Рисунок 7 - Паспорт услуги
Заказ услуги и заполнение заявления
Для запуска услуги необходимо нажать кнопку «Заказать услугу онлайн» (см. рис. 7). После этого загрузится страница с информацией о заявителе (см. Рисунки 8: А, Б,В, Г,Д, Е)
Рисунок 8А:
1. Необходимо ввести номер телефона и адрес электронной почты, если автоматическийне подтянулись с профайла.
2. Указать ИИН супруга в случае наличия и проверить данные с ИС ЗАГС.
3. Выбрать соответствующий регион.
4. Выбрать необходимый вид справки: Справка в пенсионные фонды, в МВД, в банки.
5. Указать от кого подается заявление: от родителей, от опекуна/попечителя, от патронатного воспитателя.
6. Запольнить информацию о несовершеннолетних детях.
7. Заполнить данные о вкладчике.
8. Указать наименование пенсионного фонда (в случае если справка в пенсионные фонды).
9. Информацию по свидетельству о праве на наследство по закону.
10. Приложить необходимые документы.
11. Перейти на следующий шаг «Подписание запроса», нажав на кнопку «Отправить запрос».
Рисунок 8А – Случай, когда справка нужна в пенсионные фонды
Рисунок 8Б:
1. Необходимо ввести номер телефона и адрес электронной почты, если автоматическийне подтянулись с профайла.
2. Указать ИИН супруга в случае наличия и проверить данные с ИС ЗАГС.
3. Выбрать соответствующий регион.
4. Выбрать необходимый вид справки: Справка в пенсионные фонды, в МВД, в банки.
5. Указать согласие на: продажу или отчуждение.
6. Указать от кого подается заявление: от родителей, от опекуна/попечителя, от патронатного воспитателя.
7. Запольнить информацию о несовершеннолетних детях.
8. Заполнить данные о вкладчике.
9. Указать информацию о транспортном средстве (в случае если справка в МВД).
10. Информацию по свидетельству о праве на наследство по закону.
11. Приложить необходимые документы.
12. Перейти на следующий шаг «Подписание запроса», нажав на кнопку «Отправить запрос».
Рисунок 8Б – Случай, когда справка нужна в МВД
Рисунок 8В:
1. Необходимо ввести номер телефона и адрес электронной почты, если автоматическийне подтянулись с профайла.
2. Указать ИИН супруга в случае наличия и проверить данные с ИС ЗАГС.
3. Выбрать соответствующий регион.
4. Выбрать необходимый вид справки: Справка в пенсионные фонды, в МВД, в банки.
5. Указать от кого подается заявление: от родителей, от опекуна/попечителя, от патронатного воспитателя.
6. Запольнить информацию о несовершеннолетних детях.
7. Заполнить данные о вкладчике.
8. Указать наименование банка (в случае если справка в банки).
9. Информацию по свидетельству о праве на наследство по закону.
10. Приложить необходимые документы.
11. Перейти на следующий шаг «Подписание запроса», нажав на кнопку «Отправить запрос».
Рисунок 8В – Случай, когда справка нужна в банки
Подписание запроса ЭЦП Пользователя
После просмотра заявления необходимо нажать на кнопку «Далее» (см. рис. 8Е). Далее загружается страница подписания запроса электронной цифровой подписью Пользователя (см. рис. 9)
Рисунок 9 - Страница подписания запроса ЭЦП Пользователя
В случае, если вы запускаете со своего рабочего места с настроенными параметрами ЭЦП, то сведения об ЭЦП загрузятся автоматически. Если параметры ЭЦП не настроены, то ЭЦП необходимо выбрать вручную, используя кнопку «Выбрать сертификат». После проверки сведений об ЭЦП необходимо нажать кнопку «Подписать».
После подписания, запрос будет отправлен в систему местных исполнительных органов. После чего мы получаем «Поступившее заявление», где нужно согласно стандарту ждать результат оказания услуги в течении 5-ти рабочих дней. После чего нужно зайти в «Историю получения услуг» в личном кабинете и выбрать соответствующее заявление по номеру и перейти по ссылке. После чего открывается информация о статусе заявления (см. рис 10).
Рисунок 10 - Страница просмотра статуса
При нажатии на кнопку «Просмотреть результат» можно получить два вида выходного документа в зависимости от обработки заявления сотрудниками отдела образования, такие как: соответствующая справка либо мотивированный ответ об отказе (см. рис 11).
Наименование накопительного
пенсионного фонда _____________
Районный (городской) отдел образования разрешает (Ф. И.О. заявителя) ________________________, _______ года рождения, (удостоверение личности № ___________ от ________ года, выдано ___________), законному (ым) представителю (ям) (родителям (родителю), опекуну или попечителю, патронатному воспитателю и другим заменяющим их лицам) несовершеннолетнего _________________________ (Ф. И.О. ребенка, года рождения), получить наследуемые пенсионные накопления в ________________ (наименование накопительного пенсионного фонда), с причитающимся инвестиционным доходом, пеней и иными поступлениями в соответствии с законодательством, согласно свидетельству о праве на наследство по закону/завещанию от ______________ года, выданного нотариусом (государственная лицензия № ___________ от __________ года, выдана _________), в связи со смертью вкладчика (Ф. И.О. наследодателя), _______________ (свидетельство о смерти от _______ года, № ________).
Начальник районного (городского) отдела образования | (Ф. И.О.) |
Справка действительна в течение 1 (одного) месяца со дня выдачи.
Наименование банка
________________________________
Районный (городской) отдел образования разрешает (Ф. И.О. заявителя) _____________________________, _______ года рождения, (удостоверение личности № ___________ от ________ года, выдано ___________), законному (ым) представителю (ям) (родители (родитель), опекуну (ам) или попечителю, патронатному воспитателю и другим заменяющим их лицам) несовершеннолетнего ребенка (детей) __________________________________________________ (Ф. И.О. ребенка, года рождения), распорядиться вкладами несовершеннолетнего ребенка (детей) _____________________ (наименование банка), с причитающимися инвестиционным доходом, пеней и иными поступлениями в соответствии с законодательством.
Начальник районного (городского) отдела образования | (Ф. И.О.) |
Справка действительна в течение 1 (одного) месяца со дня выдачи.
Республика Казахстан
районный (городской)
отдел образования
Районный (городской) отдел образования, действующий в интересах несовершеннолетнего (-ей, - их)
__________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________
разрешает на_______________________________________________________________________________________________________
транспортного средства _____________________________________________________________________________________________
Начальник районного (городского) отдела образования | (Ф. И.О.) |
Справка действительна в течение 1 (одного) месяца со дня выдачи.
Рисунок 11а – Выходные документы
