8. Организация управления маркетингом
1. Место и роль управления маркетингом на предприятии.
2. Этапы процесса управления маркетингом.
3. Организационная структура управления службы маркетинга.
4. Основные задачи, функции службы маркетинга на предприятии.
5. Практическое задание.
Методические указания
На занятии следует рассмотреть роль маркетинга в системе управления предприятиями. Так же следует детально охарактеризовать все четыре этапа процесса управления: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
При рассмотрении организационной структуры управления службы маркетинга следует дать анализ ее основных схем и обсудить преимущества и недостатки одних структур по отношению к другим.
Так же рекомендуетмя рассмотреть основные задачи и функции, которые являются необходимыми для эффективной работы службы маркетинга на предприятии.
В качестве практического задания студентам предлагается проанализировать организационную структуру управления службы маркетинга на каком либо предприятии Азербайджанской Республики и ответить на тесты.
Практическое задание
1. Управление маркетингом на предприятии — это:
а) торговая деятельность;
б) исследование рынка;
в) составная часть корпоративной системы управления;
г) сбытовая деятельность.
2. Третий этап (уровень) системы управления маркетингом на предприятии нацелен:
а) на формирование философии социально-этического маркетинга;
б) на отбор целевых рынков;
в) на разработку комплекса маркетинга;
г) на осуществление реализации маркетинговых программ.
3. Первый этап модели управления маркетингом на предприятии осуществляет:
а) анализ рыночных возможностей;
б) организацию маркетинговой деятельности;
в) оценку результатов корпоративного маркетинга;
г) мотивацию и контроль.
4. Миссия фирмы — это:
а) предназначение фирмы и направление ее деятельности;
б) организацию маркетинговой деятельности;
в) система механизмов оперативной реализации маркетинговой программы; г) решение проблем антикризисного управления в трудовом коллективе.
5. Выделите правильное определение структуры управления маркетингом на предприятии:
а) интеграция различных предприятий, каждое из которых может быть независимым бизнесом;
б) приобретение в собственность более слабого конкурента;
в) многогранная деятельность, отражающая производственную, финансовую и научную деятельность предприятия;
г) целостная совокупность взаимосвязанных подразделений, функционирующая как единый механизм для эффективного рыночного участия в целях максимального удовлетворения потребителей и коммерческого успеха.
6. Установите последовательность этапов организационного построения службы маркетинга:
а) разработка системы целей службы маркетинга с учетом критериев ограничения по ее созданию;
б) утверждение набора документов, регламентирующих организационную деятельность службы маркетинга;
в) кадровое обеспечение и штатное расписание;
г) обоснование типа маркетинговой структуры.
7. Функциональный тип структуры имеет управляющих:
а) по товарной номенклатуре А, В, С и т. д.;
б) по службам планирования, сбыта, товарным подразделениям;
в) по службам: маркетинговых исследований, планирования, рекламы, паблик рилейшнз;
г) по рынкам А, В, С и т. п.
8. В чём заключается основная задача управления маркетингом согласно теории Ф. Котлера?
а) в стимулировании сбыта;
б) в управлении спросом;
в) в минимизации издержек;
г) в организации рационального товародвижения.
9. В каких случаях наиболее целесообразно применение "товарного" принципа построения службы маркетинга:
а) в тех случаях, когда выпускаемые изделия отличаются друг от друга с выделением групп, марок и т. д. При этом производится широкий ассортимент различных товаров;
б) в тех случаях, когда производство, реализация и сбыт готовой продукции находятся в зависимости от близости источников сырья или предприятий - поставщиков сырья или предприятий, поставляющих комплектующие изделия;
в) в тех случаях, когда производство товара объединено на предприятии в единую технологическую цепочку;
г) в тех случаях, когда предприятие-производитель пользуется услугами дилерских фирм.
10. В каких случаях наиболее эффективно построение службы маркетинга "по рыночному" принципу:
а) в тех случаях, когда предприятие выпускает широкий ассортимент продукции;
б) в тех случаях, когда предприятие реализует производимую продукцию на различных региональных рынках;
в) в тех случаях, когда разные рынки характеризуются различными покупательскими привычками и товарными предпочтениями;
г) в тех случаях, когда предприятие ориентируется на различные сегменты одного и того же товарного рынка.
11. Решение каких задач должна обеспечить служба маркетинга:
1. Сбор и анализ информации о формировании рыночной стратегии.
2. Планирование маркетинговых операций.
3. Правовое обеспечение отношений между поставщиками, заказчиками и потребителями.
4. Оперативная работа по формированию спроса и стимулированию сбыта.
Варианты ответов:
а) Первую, вторую и четвертую задачи.
б) Первую, третью и четвертую задачи.
в) Первую, вторую и третью задачи.
г) Все четыре задачи.
