рабочая Учебная программа ДИСЦИПЛИНЫ

Разработчики программы:

к. э.н., ст. преподаватель

Оглавление

1. ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ/НАПРАВЛЕНИЙ ПОДГОТОВКИ: 3

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ 3

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 4

4. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 4

5. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ.. 5

6. ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ (ПППП) 5

7. ВОПРОСЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ.. 5

8. ТЕМАТИЧЕСКИЙ План И КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ. 6

8.1 Для специальности/направления подготовки: 080507.65 Менеджмент организации; 6

9. ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ/ПРОЕКТОВ (КР/КП) 7

9.1 Для специальности/направления подготовки: 080507.65 Менеджмент организации; 7

2.  ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Цели изучения дисциплины.

Целью дисциплины является закрепление студентами теоретических и практических навыков курса «Ситуационный консалтинг (тренинг)».

Задачи изучения дисциплины.

-  формирование у студентов категорийно-понятийного аппарата.

-  ознакомление студентов с типовыми формами договора по оказанию консультационных услуг, со структурой оформления процесса консультирования в виде консалтингового кейса, формой написания акта приема-сдачи выполненных работ.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать: теоретические основы управленческого консультирования; задачи и методы управленческого консультирования; возможности и ограничения консультирования как вида профессиональной деятельности; процедуру поиска и выбора консультационной организации; методы оценки результативности консультирования;

Уметь: использовать полученные знания для осуществления консультационной деятельности; анализировать предложения консультантов; формировать условия консультационных кейсов; устанавливать необходимые консультант-клиентские отношения; использовать на практике рекомендации консультантов;

Иметь представление: о путях становления и развития Российского рынка консультационных услуг.

Список дисциплин, знание которых необходимо для изучения курса данной дисциплины.

1.  Основы управленческого консультирования

2.  Прикладное консультирование

3.  Менеджмент организаций

4.  Маркетинг

5.  Управление персоналом

6.  Стратегическое планирование

7.  Реинжиниринг бизнес-процессов

Список дисциплин, для которых необходимо знание данного курса: данная дисциплина является одной из заключительных дисциплин специализации «Управленческое консультирование».

3.  СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Введение в ситуационный консалтинг

Понятие и виды управленческих ситуаций. Понятия: проблема, проблемная ситуация. Основные элементы описания проблемной ситуации. Основные рекомендации по анализу проблемной ситуации. Субъективные и объективные параметры предприятия

Тема 2. Понятие управленческой ситуации.

Подходы к кейс-методу в управленческом консультировании (ситуационный и функциональный). Сущность ситуационного подхода. Классификация проблем. Распространенные ошибки диагностики неблагоприятных управленческих ситуаций. Классификация УС.

Тема 3. Методика анализа неблагоприятной УС

Виды стратегий управления, их характеристика. Методы разрешения управленческих ситуаций. Стадии ЖЦ предприятия и соответствующие им УС Этапы исследования проблем, возникающих на предприятии-клиенте.

Тема 4. Ситуационный анализ.

Виды консультирования. Основные черты обучающего консультирования, характеристика каждой из черт. Использование кейс-метода в управленческом консультировании. Сущность кейс-метода и преимущества его применения при обучающем консультировании.

Тема 5 Использование кейс – метода в управленческом консультировании

Этапы проведения кейс-метода. Понятие кейса предприятия и кейс-ситуации. Виды конкретных ситуаций. Пути поиска конкретных ситуаций и трудности, возникающие при их поиске.

Тема 6. Консалтинговый кейс

Требования к написанию конкретной ситуации. Типичные ошибки, допускаемые при их написании. Использование интервьюирования при сборе данных по конкретной ситуации. Этапы составления консультантом конкретной обучающей ситуации. Понятие кейс-study, его характерные черты. Понятие консультационного кейса, его структура.

4.  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература:

-  • Маринко консалтинг. – М.: Инфра-М, 2005. (гриф)

-  • Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма. – СПб.: Питер, 2006.

-  • Консалтинг - методы и технологии. – СПб.: Питер, 2007.

Дополнительная литература:

-  Руководство по управленческому консультированию. – М.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 288 с.

-  Консалтинг менеджмента, или как улучшить свой бизнес. Под ред. Калверта Макхема. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. – 392с.

-  Управленческое консультирование. Введение в профессию /Под ред. М. Кубра.- М.: Планум, 2004.- 976 с.

-  , Фербер по маркетингу консалтинговых услуг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. – 140с.

-  Консалтинг будущего: Экспресс-курс./Под ред. Карен Ли - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 256 с.

-  Управленческий консалтинг – нет ничего проще. М.: Феникс, 2004. – 224с.

-  Посадский консалтинга. - М.:ГУ ВШЭ, 1999. -240 с. (не переиздавалась).

-  Пригожин развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с.

-  Туретт- консалтинг. СПб.: Нева, 2004. – 128с.

5.  ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

1.  uamc.com.ua (Украинская ассоциация менеджмент-консультантов – УАМК)

2.  www. bcg. ru (сайт BCG)

3.  www.cfin.ru/consulting/ (Теория и практика консалтинговой деятельности)

4.  www. consulting. ru (Теория и практика консалтинговой деятельности)

5.  www. (сайт компании «Делойт»)

6.  www. expert. ru (электронная версия журнала «Эксперт»)

7.  www. feaco. org (Европейская Ассоциация Консалтинговых услуг

6.  ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ (ПППП)

1.  Гарант – Справочно-правовая система/ правовые ресурсы; экспертные обзоры и оценки; правовой консалтинг.

2.  Консультант Плюс – правовая информационная база данных/ правовые ресурсы, обзоры изменения законодательства, актуальная справочная информация.

7.  ВОПРОСЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ

Тема 1. Введение в ситуационный консалтинг

1.  Понятие и виды управленческих ситуаций.

2.  Понятия: проблема, проблемная ситуация. Основные элементы описания проблемной ситуации.

3.  Основные рекомендации по анализу проблемной ситуации.

4.  Субъективные и объективные параметры предприятия

Тема 2. Понятие управленческой ситуации.

1.  Подходы к кейс-методу в управленческом консультировании (ситуационный и функциональный). Сущность ситуационного подхода.

2.  Классификация проблем.

3.  Распространенные ошибки диагностики неблагоприятных управленческих ситуаций.

4.  Классификация УС

Тема 3. Методика анализа неблагоприятной УС

1.  Виды стратегий управления, их характеристика.

2.  Методы разрешения управленческих ситуаций.

3.  Стадии ЖЦ предприятия и соответствующие им УС

4.  Этапы исследования проблем, возникающих на предприятии-клиенте

Тема 4. Ситуационный анализ.

1.  Виды консультирования. Основные черты обучающего консультирования, характеристика каждой из черт.

2.  Использование кейс-метода в управленческом консультировании.

3.  Сущность кейс-метода и преимущества его применения при обучающем консультировании.

Тема 5 Использование кейс – метода в управленческом консультировании

1.  Этапы проведения кейс-метода.

2.  Понятие кейса предприятия и кейс-ситуации.

3.  Виды конкретных ситуаций.

4.  Пути поиска конкретных ситуаций и трудности, возникающие при их поиске.

Тема 6. Консалтинговый кейс

1.  Требования к написанию конкретной ситуации. Типичные ошибки, допускаемые при их написании.

2.  Использование интервьюирования при сборе данных по конкретной ситуации

3.  Этапы составления консультантом конкретной обучающей ситуации.

4.  Понятие кейс-study, его характерные черты.

5.  Понятие консультационного кейса, его структура

8.  ТЕМАТИЧЕСКИЙ План И КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

8.1 Для специальности/направления подготовки: 080507.65 Менеджмент организации;

9.  ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ/ПРОЕКТОВ (КР/КП)

9.1 Для специальности/направления подготовки:
080507.65 Менеджмент организации;

1.  Профессиональные подходы к управлению. Сущность ситуационного консалтинга.

2.  Использование кейс-метода в управленческом консультировании.

3.  Метод конкретных ситуаций в управленческом консультировании.

4.  Методы анализа неблагоприятных ситуаций в управленческом консультировании.

5.  Формирование плана работы консультанта при разработке консалтинговых кейсов.

6.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при разработке корпоративной стратегии фирмы.

7.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при формировании организационной структуры фирмы.

8.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при оптимизации бизнес-процессов фирмы.

9.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при финансовой оценке деятельности фирмы.

10.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при управлении оборотным капиталом и ликвидностью.

11.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при слиянии и приобретении компании.

12.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при анализе капиталовложении фирмы.

13.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при управлении финансовой деятельностью фирмы в условиях рыночной экономики.

14.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при разработке маркетинговой стратегии фирмы.

15.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при консультировании торговых фирм.

16.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при анализе рынка и выборе эффективных путей товародвижения.

17.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при организации деятельности по связям с общественностью.

18.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при определении методов организации производства.

19.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при определении направлений деятельности сферы услуг.

20.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при планировании человеческих ресурсов.

21.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при комплектовании штата и отборе персонала.

22.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации, возникающей при мотивации и вознаграждении персонала.

23.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при оценке развития кадрового потенциала.

24.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при анализе трудовых отношений между администрацией и персоналом.

25.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при создании малых предприятий.

26.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при функционировании малых предприятий.

27.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации при реорганизации и ликвидации малых предприятий.

28.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации, возникающей при управлении государственными учреждениями или муниципальными предприятиями.

29.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации, возникающей при использовании информационных технологий в бизнесе.

30.  Консалтинговый кейс по разрешению неблагоприятной ситуации, возникающей при внедрении Интернет-проектов.

СТРУКТУРА ОЦЕНКИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ/КУРСОВОГО ПРОЕКТА

ПОЯСНЕНИЯ

Количество академических часов: Л - лекций, С - семинаров/практических занятий, СР – самостоятельной работы, отводимых студентам очной (дневной) и очно-заочной (вечерней) форм обучения на изучение соответствующей темы дисциплины. Для заочной формы обучения кол-во академических часов не указывается.

Общий объем семестровой аудиторной нагрузки, отводимый на изучение дисциплины = = недельная аудиторная нагрузка (кол-во часов Л/С) Х максимальное кол-во учебных недель семестра (18)

код мероприятия в документах БРС: Т1, Т2, Т3… – тестирование; Ф1, Ф2, Ф3 … – форум; К1, К2, К3… – контрольное задание (контрольная работа, расчетная работа, лабораторная работа, реферат, эссе, коллоквиум и пр.).

форма проведения семестрового контрольного мероприятия: А – аудитория; Э – электронная среда. Для вечерней (очно-заочной – О-з) и З - заочной форм обучения СКМ проводятся только в электронной среде.

Тематические планы изучения дисциплины составлены в соответствии с дидактическими единицами ГОС специальностей и направлений.

Перечень семестровых контрольных мероприятий (СКМ) дисциплины сформирован в соответствии с утвержденными учебными планами специальностей/направлений, требованиями рабочей учебной программы дисциплины и методикой использования балльно - рейтинговой системы оценивания знаний (БРС) студентов МЭСИ.

ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:

ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:

ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА: