КЛЮЧЕВАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ – ФАКТОР УСПЕХА ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

д. э.н., проф. кафедры «Экономика предприятия»

Харьковский государственный университет питания и торговли

(г. Харьков, Украина)

,

аспирант Харьковского государственного университета питания и торговли

(г. Харьков, Украина)

Интеграционный характер современного потребительского рынка актуализирует значение маркетингового потенциала как главного источника инновационного развития сферы торговли. Стратегическое управление маркетинговым потенциалом торгового предприятия способствует максимальной реализации возможностей удовлетворения потребностей потребителей, обеспечивая при этом максимальную экономическую выгоду. Именно маркетинговый потенциал в современных условиях рынка играет важнейшую роль в продвижении товара на рынок. Управление маркетинговым потенциалом в данных условиях должно осуществляться на основе процессно-компетентносного подхода. Данный подход предусматривает фокусирование усилий при организации процесса управления маркетинговым потенциалом на определении взаимосвязи отдельных действий, являющихся процессом, при одновременной активации ключевых маркетинговых компетенций.

Высокий уровень развития и применения ключевых маркетинговых компетенций проявляется в том, что у торгового предприятия создаются дополнительные возможности создания уникальной потребительской ценности и обеспечения конкурентного положения торгового предприятия на выбранном целевом рынке.

Ключевая маркетинговая компетенция торгового предприятия - является его мощным стратегическим ресурсом. Главными свойствами, которыми должна обладать ключевая маркетинговая компетенция являются свойства, представленные на рисунке 1.

Рис. 1. Свойства ключевой маркетинговой компетенции

Определение ключевых компетенций торгового предприятия предусматривает их оценку, что является информационной основой для принятия решений по оптимизации бизнес - процессов для достижения долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия на рынке [2] .

Маркетинговые компетенции выступают основой для оценки компетентно-обеспеченности реализации выбранной маркетинговой стратегии предприятия.

Основными принципами для оценки компетентно-обеспеченности стратегии управления маркетинговым потенциалом являются:

-  коллегиальность - процесс оценки компетентно-обеспеченности стратегии управления маркетинговым потенциалом должен осуществляться командой, состоящей из представителей различных функциональных подразделений, занятых в исследуемых процессах, что способствует повышению уровня объективности полученных результатов;

-  принцип стратегической направленности - ключевые маркетинговые компетенции должны быть ориентированы на решение не только текущих, но и долгосрочных задач совершенствования инновационной деятельности предприятия;

-  принцип гибкости - в современном бизнесе гибкость необходима во всех процессах аккумуляции маркетинговой ключевой компетенции за счет использования возможностей, присущих текущей рыночной ситуации;

-  принцип непрерывности - означает создание таких организационных и технических условий, при которых обеспечивается постоянство процесса генерации и воспроизводства маркетинговой ключевой компетенции, за счет чего достигается устойчивость и непрерывность процесса управления спросом потребителей;

-  принцип динамичности рыночных требований и возможностей - маркетинговая ключевая компетенция постоянно меняется в соответствии с изменениями современной бизнес-среды, в которой скорость доступа к рынкам и технологий обеспечивает высокую вероятность обеспечения лидирующей конкурентной позиции.

На формирование маркетинговой компетенции торгового предприятия оказывают влияние различные факторы:

1. Факторы макросреды (PEST-факторы): политико-правовые, социально-демографические, технологические и научно-технические.

2. Факторы микросреды (ближайшее окружение - субъекты, принимающие непосредственное участие во взаимодействии с предприятием): потребители, конкуренты, поставщики, маркетинговые посредники и контактные аудитории.

3. Ресурсная база предприятия: информационные ресурсы, финансовые ресурсы, трудовые ресурсы, материально - технические ресурсы

Учитывая вышеизложенное, ключевые компетенции представляют совокупность специфических маркетинговых знаний, навыков, умений в области управления реализацией маркетинговой стратегии, которыми владеет персонал предприятия, что способствует формированию долгосрочных конкурентных преимуществ на потребительском рынке.

Таким образом, определение ключевых маркетинговых компетенций торгового предприятия способствует эффективной реализации стратегии, а также повышению результативности деятельности предприятия в целом.

Список литературы

1.  Ефремов, компетенция организации как объект стратегического анализа [Электронный ресурс] / , // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. − № 2. – Режим доступа: <http://www. cfin. ru/press/management/2002-2/02.shtml>.

2.  Круг влияющие на конкурентоспособность предприятия:позиции разных авторов / // Вестник Алтайского государственного университета. – 2008. - №10(48). С.96-99.