Рабочая программа дисциплины «кадровый консалтинг»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«КАДРОВЫЙ КОНСАЛТИНГ»

Рекомендуется для направления подготовки

080400 «Управление персоналом»

Квалификация выпускника - бакалавр

Санкт-Петербург

2011 год

2. Место дисциплины в структуре ООП

Профессиональный цикл, вариативная часть, профиль «Персонал-технологии».

Основные требования: В процессе изучения дисциплины студенты, опираясь на ис­пользование знаний теории управления персоналом, основ персонал-технологий, основ психологии и делового общения принципов системного подхода, получают возможность после­довательно рассмотреть общую систему консалтинга как деятельности и ее основные элементы. Изучение курса помогает определять необходимый тип консалтинга, использовать теоретические принципы менеджмента и управления персоналом при формулировке управленческих задач и методов их решения, формулировать цели и принципы реализации основных изменений в организации в кадровой сфере, определять факторы, влияющие на их решение, и находить подходы к их решению. Изучение предполагает также развитие практических навы­ков самостоятельного мышления: работу с литературой, обсуж­дение актуальных проблем и подготовку их решений.

Основные дисциплины, для которых данная дисциплина является предшествующей: «Основы организации труда», «Аудит и контроллинг персонала».

3. Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

·  знает основы разработки и реализации концепции управления персоналом,
кадровой политики организации и умеет применять их на практике (ПК-1);

·  знает основы кадрового планирования и умеет применять их на практике (ПК-3);

·  знает основы найма, разработки и внедрения программ и процедур подбора и
отбора персонала и умеет применять их на практике (ПК-6);

·  владеет методами деловой оценки персонала при найме и готов применять их на практике (ПК-7);

·  знает принципы формирования системы адаптации персонала, разработки и

внедрения программ адаптации и умеет применять их на практике (ПК-9);

·  знает виды, формы и методы обучения персонала (ПК-12);

·  умеет определять цели, задачи и виды текущей деловой оценки персонала (в т. ч.

аттестации) в соответствии со стратегическими планами организации (ПК-15);

·  умеет разрабатывать и применять технологии текущей деловой оценки персонала

(в т. ч. аттестации) и владеет навыками проведения текущей деловой оценки (в т. ч. аттестации) различных категорий персонала (ПК-16);

·  знает принципы и основы формирования системы мотивации и стимулирования

персонала, в том числе оплаты труда, и умеет применять их на практике (ПК-17);

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать: основы консультант-клиентских отношений в области управления персоналом.

Уметь: проводить организационную диагностику, осуществлять процессное и экспертное консультирование в области управления персоналом, осуществлять маркетинг консультационных услуг.

Владеть: методиками диагностики и консультирования.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы.

Вид учебной работы

Всего часов

Семестр

5

Аудиторные занятия (всего)

54

54

В том числе:

Лекции

22

22

Практические занятия (ПЗ)

-

-

Семинары (С)

32

32

Лабораторные работы (ЛР)

-

-

Самостоятельная работа (всего)

54

54

В том числе:

Презентация

20

20

Контрольная работа

20

20

Реферат

14

14

Вид промежуточной аттестации

зачет

зачет

Общая трудоемкость час

зач. ед.

108

108

3

3

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела

1.

Консультирование как бизнес

Особенности бизнеса в консультационной сфере. Консультирование как сфера услуг. Подходы, задачи и проблемы консультирования. Этапы консультационного проекта. Бюджет консультационного проекта.

2.

Профессиональные и личностные качества и компетенции консультанта

Критерии профессионализма консультанта.

Требования к личностным чертам.

Требования к профессиональной компетенции.

Репутационная и имиджевая составляющая профессионализма консультанта.

3.

Принципы консультант-клиентских отношений

Нормы поведения клиента и консультанта

Организация взаимодействия клиента между клиентами и консультантами.

Обеспечение независимости и объективности по отношению к клиенту.

Сохранение конфиденциальности.

4.

Процессное консультирование в управлении персоналом

Формирование команды внешних консультантов.

Подготовка к процессу консультирования.

Диагностика персонала организации.

Формирование команды внутренних консультантов

Развитие команды внутренних консультантов.

5.

Экспертное консультирование в управлении персоналом

Преимущества и недостатки экспертного консультирования.

Формирование и коррекция запроса на консультирование во взаимодействии с клиентом.

6.

Области экспертного консультирования в управлении персоналом

Консультирование в области отбора персонала.

Консультирование в области построения систем оценки и аттестации.

Консультирование в области обучения.

Консультирование в области построения систем стимулирования.

Консультирование в области управления карьерой и создания кадрового резерва.

7.

Коучинг как разновидность

консультирования

Особенности коучинга как формы консультирования руководителей.

Формирование запроса на коучинг.

Распределение ответственности.

Искусство задавать вопросы.

Коучинг как инструмент развития лидерства.

8.

Маркетинг услуг в области кадрового консалтинга

Характеристики и динамика рынка консалтинговых услуг в России.

Методы изучения рынка кадрового консалтинга.

Способы продвижения консалтинговых услуг. Особенности рекламы консалтинговых услуг.

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п

Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Психология

Х

Х

Х

Х

2.

Основы управления персоналом

Х

Х

Х

Х

3.

Конфликтология

Х

Х

4.

Формирование деловой команды

Х

5.

Этика деловых отношений

Х

Х

Х

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Семин

СРС

Все-го

час.

1.

Консультирование как бизнес

2

6

6

14

2.

Профессиональные и личностные качества и компетенции консультанта

2

8

10

3.

Принципы консультант-клиентских отношений

2

6

4

12

4.

Процессное консультирование в управлении персоналом

2

4

10

16

5.

Экспертное консультирование в управлении персоналом

2

8

10

6.

Области экспертного консультирования в управлении персоналом

8

8

10

26

7.

Коучинг как разновидность

консультирования

2

6

4

12

8.

Маркетинг услуг в области кадрового консалтинга

2

2

4

8

ИТОГО:

22

32

54

108

6. Лабораторный практикум не предусмотрен

7. Практические занятия (семинары)

№ п/п

№ раздела дисциплины

Тематика практических занятий (семинаров)

Трудо-емкость

(час.)

1.

1.

Этапы консультационного процесса

2

2.

1.

Составление бюджета консультационного проекта.

2

3.

1.

Оценка трудозатрат консультанта

2

4.

3.

Проблема ответственности клиента и консультанта за результаты консультационного проекта.

6

5.

4

Профессиональные навыки процессного консультанта

4

6.

6.

Знания процедур и методов управления персоналом экспертного консультанта

8

7.

7

Сферы и методики применения коучинга в кадровом консалтинге

6

8.

8.

Особенность консультационных услуг как объекта маркетинга.

2

ИТОГО:

32

8. Примерная тематика курсовых работ не предусмотрены.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

1.  Пригожин развития организаций. – М., 2009.

2.  Шаталова в управлении человеческими ресурсами. – М., 2010.

б) дополнительная литература

1.  Бейч Э. Консалтинговый бизнес : основы профессионализма. – СПб., 2008.

2.  Маринко консалтинг (учебное пособие). – М., 2009.

3.  Сидорчук, Р. Р..Основы управленческого консультирования : маркетинговый подход. – М., 2009.

4.  Гольдин механизма антикризисного управления на российских предприятиях через консалтинговые услуги. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009.

5.  Хаан, Эрик де. Бесстрашный консалтинг: искушения, риски и ограничения профессии. – СПб.: Питер, 2008.

6.  Управленческое консультирование : индустрия знаний, символ. капитал или новая мода / под ред. Матиаса Киппинга, Ларса Энгвелла. – Харьков., 2008.

7.  Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». – СПб., 2008.

8.  , Лебедева консультирование. – СПб., 2009.

9.  Красовский, организационного консультирования : (Учеб. пособие). – М., 2009.

10.  Консалтинг: методы и технологии : пер. с англ. / М. Зильберман. – СПб., 2008.

в) программное обеспечение

MS Office, Internet Expiorer.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

·  www. *****

·  www. *****

·  www. *****

·  www. *****

·  http://www. *****/

·  http://www. markus. *****

·  http://www. /

·  http://www. *****/

·  http:///

·  www. *****

·  www.

·  http://www. *****

·  http://*****

10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Для обеспечения учебного процесса материально-техническими ресурсами используются:

1.  Компьютерный класс, оборудованный для проведения практических работ средствами оргтехники, персональными компьютерами, объединенными в сеть с выходом в Интернет;

2.  Установленное лицензионное программное обеспечение.

Лекции осуществляются с демонстрацией презентаций на мультимедийном оборудовании.

11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

В основу балльно-рейтинговой системы положены принципы, в соответствии с которыми формирование рейтинга студента осуществляется постоянно в процессе его обучения в университете. Настоящая схема оценки успеваемости студентов основана на использовании совокупных контрольных точек, оптимально расположенных на всем временном интервале изучения дисциплины. При этом предполагается разделение всего курса на ряд более или менее самостоятельных, логически завершенных блоков и модулей и проведение по ним промежуточного контроля.

Самостоятельная работа студента

4 семестр

Количество баллов

Зачетный

минимум

Зачетный

максимум

Презентация

15

20

Контрольная работа

15

40

Реферат

25

40

Итого

55

100

Зачет определяется на основе суммы баллов, полученных по всем разделам по результатам самостоятельной работы при условии, что студент по каждому виду набрал количество баллов не менее зачетного минимума. Студент получает зачет, если сумма баллов составит 55 и более.

Разработчики:

Кафедра социологии

и управления персоналом

СПбГУЭФ доцент

Эксперты:

Центр подготовки

персонала ФНС РФ директор