ДОГОВОР № СК-___/0_

об оказании информационно-консультационных услуг по разработке и подготовке к сертификации системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО

г. Тверь «____» ___________ 2009 г.

Федеральное государственное учреждение «Тверской центр стандартизации, метрологии и сертификации», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», , действующего на основании Устава, и _________________________________________________ ___________________________________________________________именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________________________, действующего на основании _________________________________с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1  Предметом договора является оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг по разработке и подготовке Заказчика к сертификации системы менеджмента качества (далее по тексту - СМК) в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО .

1.2  Полный перечень информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем, установлен Приложением № 1 к настоящему договору, являющимся его неотъемлемой частью.

1.3  Оказание услуг Исполнителем производится на протяжении всего срока действия договора.

2. Сроки действия договора и оказания услуг

2.1  Договор вступает в силу с даты подписания его сторонами и действует до выполнения сторонами обязательств по договору.

2.2 Оказание услуг начинается после подписания договора, и после оплаты счета Заказчиком.

2.3 Срок сдачи работ Исполнителем по этапам установлен Приложением № 1.

2.4 Срок сдачи работ по договору: «__» _______ 2009 г.

2.5 Настоящий договор может быть расторгнут досрочно одной из сторон в случае нарушения другой стороной выполнения своих обязательств по договору, а также в других случаях, установленных действующим законодательством РФ.

2.6 В случае досрочного расторжения договора по инициативе одной из сторон она обязуется письменно предупредить другую сторону о расторжении договора за 15 дней.

2.7 В случае досрочного расторжения договора Исполнитель производит перерасчет денежных средств, перечисленных Заказчиком в соответствии со счетом, выставленным на основании заявки.

3. Предоставляемые услуги

3.1 Услуги Исполнителя, предоставляемые Заказчику, включают в себя:

-  проведение обследования СМК Заказчика на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО (оценочный аудит);

-  проведение обучения персонала предприятия по ГОСТ Р ИСО ;

-  проведение консультаций для специалистов предприятия на этапах разработки и внедрения СМК;

-  разработка документации предприятия в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО ;

-  проведение экспертизы документов, разработанных Заказчиком;

-  проведение контрольного аудита СМК предприятия Заказчика;

-  оценка готовности СМК Заказчика к сертификации;

-  представление интересов Заказчика при сертификационном аудите.

Проведение работ по оказанию услуг может производиться как с выездом консультантов к Заказчику (обучение, проведение обследования), так и без выезда (разработка документов, консультации специалистов, проведение экспертизы документов).

3.2  Приемка Заказчиком услуг производится после выполнения этапа работ в соответствии с Приложением № 1 и оформляется актом об оказании услуг.

3.3  После оказания услуг Заказчику выдаются акт об оказании услуг и счет- фактура. Заказчик обязан в течение 3 (трех) дней со дня получения акта об оказании услуг подписать и направить в адрес Исполнителя экземпляр акта либо направить мотивированный отказ. Неполучение Исполнителем акта в течение 20 дней с момента его направления Заказчику (при отсутствии письменного отказа Заказчика от его подписания) означает согласие Заказчика с фактом оказания услуг по данному акту, и акт считается подписанным Заказчиком.

3.4  Если услуги выполнены без получения предоплаты, то Заказчик производит оплату в течение 5 дней с даты оказания услуг.

4. Обязательства, гарантии и ответственность сторон

4.1  Для выполнения работ по договору Исполнитель предоставляет в необходимом количестве консультантов соответствующей квалификации, имеющих подготовку и опыт работы в области разработки СМК.

4.2  По согласованию с Заказчиком для выполнения работ по договору Исполнителем может быть привлечен независимый специалист-консультант.

4.3  Заказчик, на время проведения работ и оказания услуг по настоящему договору, предоставляет компетентных и квалифицированных специалистов и создает необходимые условия для эффективного проведения работ, в том числе:

- выделяет помещение для работы консультантов;

- выделяет оргтехнику с квалифицированным персоналом.

4.4  За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.5  Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

4.6  Случаями действия непреодолимой силы (форс-мажор) считается война и военные действия, введение на территории режима чрезвычайного положения, забастовки, эпидемии, пожары, взрывы, землетрясения и другие природные катастрофы, принятие Президентом РФ, государственными (федеральными, региональными, муниципальными) органами власти и управления, контролирующими органами РФ актов, влияющих на исполнение обязательств по настоящему договору, а также другие события, признанные в судебной практике случаями действия непреодолимой силы.

5. Стоимость работ и порядок расчетов

5.1 Стоимость услуг по настоящему договору определяется согласно Приложению № 2, согласованного с Заказчиком.

5.2 Оплата услуг производится Заказчиком в рублях на основании выставленных счетов в соответствии с Графиком согласно Приложению № 3, согласованным с Заказчиком, но не позднее 10-ти банковских дней со дня выставления счета Исполнителем.

5.3 Заказчик оплачивает услуги Исполнителя путем перечисления денежных средств на указанный Исполнителем расчетный счет или вносит наличные денежные средства в кассу Исполнителя.

5.4 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по договору в случае несвоевременной оплаты счета.

6. Конфиденциальность

6.1 В течение всего срока действия настоящего договора и одного года после его прекращения Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, под которой понимаются любые данные, предоставляемые каждой из сторон друг другу в связи с оказанием услуг по настоящему договору (далее по тексту - «информация»), не открывать и не разглашать в общем или в части указанную информацию какой - либо третьей Стороне без письменного согласия на это другой стороны.

7. Прочие условия

7.1  Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по разрешению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть по настоящему договору, путём переговоров в досудебном порядке.

7.2  Споры по настоящему договору, не разрешенные посредством переговоров Сторон, разрешаются арбитражным судом.

7.3  Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7.4  Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

7.5  В остальном, что не урегулировано настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

Исполнитель:

ФГУ «Тверской ЦСМ» , г. Тверь, ул. , Тел.

Банковские реквизиты:

/

УФК по Тверской области

(ФГУ «Тверской ЦСМ» л/сч )

Р/сч в ГРКЦ ГУ банка России

по Тверской обл. г. Тверь

______________________

ЗАКАЗЧИК:

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Приложение 1

К договору № ________ от __.__.2009 г.

Согласовано

Директор

ФГУ «Тверской ЦСМ»

______________

«__» _____________ 2009 г.

Утверждаю

Программа работ по разработке и внедрению

Системы менеджмента качества

на основе стандарта ГОСТ Р ИСО на ________________________________

№ п/п

Наименование работ

Ответственный за реализацию

Срок исполнения

1

2

3

4

1

Подготовительные работы:

- издание приказа о начале работ по созданию СМК;

- издание приказа о назначении представителя из состава высшего руководства предприятия ответственного за СМК;

- издание приказа о назначении ответственного руководителя проекта разработки и внедрения СМК;

- издание приказа о создании Службы по качеству и назначение руководителя Службы по качеству;

- издание приказа о назначении уполномоченных по качеству в каждом подразделении;

- издание приказа о создании группы внутренних аудиторов и назначении главного аудитора;

2

Проведение анализа действующей на предприятии на текущий момент документации

3

Определение области применения СМК в соответствии с потребностями предприятия, имеющимися лицензиями и учетом номенклатуры выпускаемой продукции

4

Проведение семинаров по изучению стандартов ГОСТ Р ИСО :

- для руководителей высшего звена предприятия;

- для руководителей среднего звена;

- для Службы по качеству;

- для уполномоченных по качеству;

- для сотрудников

5

Проведение семинарских занятий для группы внутренних аудиторов

6

Подготовка, обсуждение и утверждение:

- Политики в области качества;

- Целей (измеряемых) в области качества

7

Разработка общей Блок-схемы процессов предприятия

8

Разработка (переработка, уточнение) и принятие организационной структуры СМК предприятия

9

Распределение обязанностей, полномочий и ответственности персонала и разработка Матрицы ответственности предприятия

10

Разработка (или пересмотр) документов по подразделениям предприятия:

- Положений о подразделениях;

- Блок-схемы процессов выполняемых данным подразделением;

- Должностных инструкции персонала подразделений

11

Определение структуры документации СМК и разработка Реестра документации

12

Разработка проекта Руководства по качеству

13

Разработка проектов Стандартов предприятия (документированных процедур или инструкций) по установленному перечню документов СМК

14

Ревизия имеющегося фонда нормативных документов, необходимых для создания СМК, и действующего на предприятии. Комплектация фонда НД недостающими документами

15

Обучение персонала предприятия выполнению процедур в соответствии с требованиями созданной СМК, в т. ч. обучение ведению записей по качеству

16

Апробация и внедрение разработанных проектов документов в рамках СМК в практике предприятия

17

Проведение внутренних аудитов (не менее двух)

18

Анализ результатов апробации и внутренних аудитов (выявленных несоответствий и уведомлений). Разработка корректирующих и предупреждающих действий по доработке СМК

19

Выполнение корректирующих и предупреждающих действий

20

Корректировка и доработка проектов документов СМК на основе анализа и корректирующих и предупреждающих действий

21

Издание и утверждение документов СМК

22

Издание приказа на внедрение СМК

23

Проведение оценочного внешнего аудита (определение готовности предприятия к сертификации СМК)

24

Оформление заявки на сертификацию СМК

25

Сертификация СМК

Орган по сертификации СМК

В соответствии с условиями договора

Примечание: назначенные уполномоченные (ответственные лица) по структурным подразделениям участвуют совместно с консультантами в реализации этапов 2, 7 – 16, 20, 23.

Приложение 2

К договору № ________ от __.__.200_ г.

Протокол

соглашения о величине стоимости

на выполнение работ и услуг по разработке и внедрению системы менеджмента качества

Мы, нижеподписавшиеся, от лица Заказчика – ____________________________________________ и от лица Исполнителя - директора Федерального государственного учреждения «Тверской центр стандартизации, метрологии и сертификации» , удостоверяем, что сторонами достигнуто соглашение о величине стоимости на оказание информационно-консультационных услуг по разработке и подготовке к сертификации системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО , которая составляет __________ (___________________________) руб., в том числе НДС _______ руб.

Настоящий протокол является основанием для проведения взаимных расчетов и платежей между Исполнителем и Заказчиком

Исполнитель

Заказчик

Директор ФГУ «Тверской ЦСМ»

_____________________

«__» _________________ 2009 г.

М. П.

Приложение 3

К договору № ________ от __.__.2009 г.

График оплаты работ

Мы, нижеподписавшиеся, от лица Заказчика – ___________________________________________ и от лица Исполнителя - директора Федерального государственного учреждения «Тверской центр стандартизации, метрологии и сертификации» , удостоверяем, что сторонами достигнуто соглашение о графике выставления счетов и оплаты работ по оказанию информационно-консультационных услуг по разработке и подготовке к сертификации системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО , и размере сумм оплаты:

№ п/п

Этапы работ (объем работ)

Размер суммы, оплачиваемой Заказчиком

Дата оплаты счета Заказчиком

1

оценочный аудит

_______ рублей

(включая НДС _____ рублей ___ коп)

до __.__.2009

2

обучение персонала

_______ рублей

(включая НДС _____ рублей ___ коп)

до __.__.2009

3

разработка системы менеджмента качества (СМК);

_______ рублей

(включая НДС _____ рублей ___ коп)

до __.__.2009

4

предварительная подготовка СМК к внедрению на предприятии;

_______ рублей

(включая НДС _____ рублей ___ коп)

до __.__.2009

5

представление интересов предприятия при сертификации СМК органом по сертификации

_______ рублей

(включая НДС _____ рублей ___ коп)

до __.__.2009

Итого

_______ рублей

(включая НДС _____ рублей ___ коп)

Настоящий График является основанием для проведения взаимных расчетов и платежей между Исполнителем и Заказчиком

Исполнитель

Заказчик

Директор ФГУ «Тверской ЦСМ»

_____________________

«__» _________________ 2009 г.

М. П.