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A pandemia de COVID-19 gerou uma série de impactos traumáticos que afetaram as vidas das pessoas de formas muito variadas. Para alguns, o trauma pode ser visível e direto, como a perda de entes queridos ou a experiência pessoal de enfermidade grave. Para outros, as consequências podem ser mais sutis, mas igualmente devastadoras, como o isolamento social e as mudanças nas dinâmicas de relacionamento. Essas experiências traumáticas podem se entrelaçar com reações emocionais, comportamentais, intelectuais e espirituais duradouras, gerando desafios na forma de como nos reconectamos com os outros. Neste contexto, é fundamental adotar uma postura informada sobre o trauma, reconhecendo que as experiências de cada pessoa são diferentes e que cada uma delas pode carregar as cicatrizes de eventos traumáticos.
A ativista Ashley Chec propôs o acrônimo "CARE", que pode ser um guia útil para quem deseja liderar a partir de uma postura empática e informada sobre o trauma. Esse conceito baseia-se na ideia de que a comunicação clara e autêntica, respeitando tanto a autonomia do outro quanto a própria, estabelece a base para interações mais abertas e sem julgamentos. A comunicação deve ser focada no respeito mútuo, para que as pessoas possam se sentir seguras o suficiente para expressar suas experiências e necessidades sem medo de estigmatização. Após estabelecer essa base, a escuta ativa e empática se torna essencial. Ouvir de forma aberta e com o coração disponível permite que a pessoa traumatizada compartilhe suas experiências sem receio de ser rejeitada ou silenciada. Esse processo de escuta ativa, sempre fundamentado no respeito pela autonomia do outro, gera um espaço seguro onde as pessoas podem se sentir vistas e ouvidas, independentemente de suas vivências serem semelhantes ou diferentes das nossas.
O mais importante desse processo é a intenção de cuidado. Quando a interação é conduzida com a devida empatia e intenção, a pessoa traumatizada se sente capacitada a continuar se apresentando de forma autêntica, o que cria um ciclo positivo de apoio mútuo. Esse tipo de abordagem é particularmente útil para quem está tentando se reintegrar ao mundo social após experiências traumáticas, como no caso das vítimas de PTSD. Além de uma escuta empática, terapias específicas, como a EMDR (Dessensibilização e Reprocessamento por Movimento Ocular) e a TMS (Estimulação Magnética Transcraniana), têm se mostrado eficazes para o tratamento de traumas relacionados à COVID-19. Algumas pesquisas também sugerem que terapias que envolvem o uso guiado de substâncias psicodélicas podem ser benéficas, embora esse campo ainda esteja em fase de investigação.
É importante que, ao lidarmos com o trauma de outras pessoas, sejamos capazes de suspender nossos próprios julgamentos. A palavra "trauma" pode despertar diferentes reações em cada um de nós. Pode ser que, ao ouvir alguém falar sobre o seu trauma, você sinta resistência ou até mesmo um impulso de minimizar a dor do outro. Nesses momentos, é fundamental dar uma pausa antes de reagir e tentar adotar uma postura de empatia, lembrando que cada um tem sua própria jornada. Em vez de buscar concordância, o objetivo deve ser o entendimento e o apoio, sem julgamentos.
Se você mesmo tem vivido experiências traumáticas, considere a importância de buscar compreender e trabalhar essas vivências. Isso pode ser feito por meio de leituras sobre o tema ou, ainda mais importante, por meio de consultas com profissionais especializados. A autoconsciência e a disposição para enfrentar o trauma são passos essenciais para um processo de cura mais saudável e profundo.
A solidão, que antes da pandemia já era identificada como uma crescente crise social, se intensificou durante o período de isolamento. A sensação de desconexão, embora tenha afetado muitas pessoas, não é necessariamente causada pelo isolamento físico, mas pela experiência subjetiva de se sentir distante dos outros. A solidão pode ser mais prejudicial à saúde do que se imagina, com impactos físicos e mentais comparáveis ao consumo de quinze cigarros por dia. A pandemia de COVID-19 expôs ainda mais essa realidade, mas também revelou algumas estratégias inovadoras de conexão, como o uso de plataformas digitais para encontros virtuais. Para muitos, a tecnologia foi uma tábua de salvação, permitindo que continuassem a se sentir conectados, mesmo que à distância.
Porém, nem todos tiveram o mesmo privilégio. Algumas pessoas, especialmente aquelas que estavam completamente sozinhas ou com dificuldades de acesso à tecnologia, se sentiram ainda mais isoladas. Esses indivíduos, muitas vezes incapazes de participar das novas formas de socialização digital, enfrentaram um aumento significativo na solidão, agravando ainda mais os efeitos negativos do isolamento. Para aqueles que, por uma razão ou outra, não se sentiram à vontade com o contato digital ou não tinham acesso a ele, o impacto psicológico foi profundo, intensificando sentimentos de incompetência e abandono.
Com a reabertura do mundo físico, as pessoas que passaram a se sentir mais conectadas através de plataformas digitais podem experimentar um certo abandono, à medida que outras começam a migrar de volta para espaços presenciais. Ao mesmo tempo, aqueles que foram mais afetados pela solidão e pelo distanciamento físico terão de fazer ajustes significativos, adaptando-se novamente ao convívio físico, depois de um longo período de interações mediadas por telas.
Entender e reconhecer o impacto do trauma, a importância de se comunicar com empatia e respeito, e a necessidade de um apoio contínuo para aqueles que sofreram com as consequências emocionais da pandemia são aspectos fundamentais para qualquer sociedade que deseje se recuperar de uma crise global como a da COVID-19.
Como o COVID-19 Transformou as Relações no Local de Trabalho e a Importância do Autocuidado
A pandemia de COVID-19 nos mostrou, de forma dolorosa, o quanto a vida pode ser volúvel e imprevisível. Imagine por um momento a sensação de perder tanto as liberdades pessoais quanto entes queridos, não por um período breve, mas por um ano inteiro. Após essa experiência, o mundo simplesmente dissesse: "É, o câncer acabou. Vamos deixá-lo para trás e nunca mais falar sobre isso". O trauma gerado por uma crise global como a do COVID-19 não desaparece tão facilmente. E, assim como outras crises de grande escala, o impacto dessa pandemia nos forçou a reimaginar nossas vidas, tanto pessoal quanto profissionalmente.
Para os sobreviventes, o desenvolvimento de um plano de autocuidado robusto e realista pode ser uma grande ajuda. Porém, é importante entender que autocuidado não se resume a atividades superficiais como fazer as unhas ou happy hours. Ele deve envolver um compromisso profundo e planejado com o bem-estar mental e físico, além de cuidados com as necessidades relacionais. Criar um plano de autocuidado não serve para nada se ele não for elaborado com base na realidade do que é possível implementar e se não houver um comprometimento contínuo com a prática desse plano.
Uma das melhores maneiras de iniciar esse processo é criando uma lista de autocuidado, que contenha vinte ações que façam bem a você. Algumas dessas ações devem ser rápidas e simples de realizar, como respirar profundamente por alguns segundos, enquanto outras podem exigir mais tempo e planejamento, como tirar um dia para ir à praia. Essas ações também devem variar em custo, algumas gratuitas, como uma caminhada ou assistir a um programa relaxante, e outras que podem exigir um pequeno investimento, como fazer uma aula de yoga ou se inscrever em um curso relacionado a um hobby que você gostaria de explorar. Ao elaborar essa lista, coloque-a em um lugar visível e, quando necessário, consulte-a. Escolha ações sem se preocupar em encontrar a "melhor" opção. Além disso, compartilhe sua lista com um amigo ou colega de confiança, alguém que possa ajudá-lo a manter seus limites e incentivá-lo a dar pausas quando necessário.
A pandemia também afetou profundamente o ambiente de trabalho. A reentrada no local de trabalho pós-COVID-19 é um desafio complexo, com muitas organizações tendo que adaptar seus espaços para garantir a segurança física de seus funcionários e clientes. Muitas das mudanças, como distanciamento social e ajustes nos horários de trabalho, têm como objetivo garantir que as pessoas voltem ao trabalho de maneira mais saudável e equilibrada. No entanto, o impacto psicológico e emocional dessas mudanças não pode ser ignorado. Voltar ao trabalho presencial após um longo período de trabalho remoto traz um novo conjunto de desafios para os funcionários e empregadores. O retorno ao trabalho não será simplesmente uma transição de "voltar ao normal", mas uma adaptação ao desconhecido, onde tanto a flexibilidade quanto a compreensão mútua serão essenciais.
Durante a pandemia, as relações de trabalho mudaram significativamente. Para muitos, a perda do ambiente de trabalho dinâmico, com interação constante com colegas, foi um golpe severo. Aqueles que prosperam em ambientes colaborativos sentiram a falta da energia de um espaço de trabalho compartilhado. Por outro lado, para quem prefere o trabalho mais autônomo, as reuniões virtuais, que substituíram os encontros espontâneos, também geraram um desgaste emocional considerável. Adicionalmente, a expectativa de estar sempre disponível, com o espaço de trabalho se estendendo para dentro das nossas casas, afetou o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, gerando um impacto profundo na psique coletiva.
Entender a relação entre satisfação no trabalho e saúde mental é crucial. Antes da pandemia, pesquisas já indicavam que o trabalho acelerado, a constante necessidade de aprender novas tecnologias e a redução da interação com outras pessoas estavam colocando uma pressão significativa sobre os funcionários, afetando sua saúde mental e o desempenho das organizações. A insatisfação no trabalho está fortemente ligada a sintomas psicológicos como insônia, depressão, ansiedade e hostilidade. Quando nos sentimos satisfeitos no trabalho, sentimos um senso de realização e propósito. Esses sentimentos de realização, muitas vezes, funcionam como parte da nossa compensação emocional, algo que vai além do salário monetário. Quando nos sentimos insatisfeitos, pagamos um preço pessoal, vivenciando sofrimento emocional.
Por isso, é fundamental que os indivíduos e as organizações prestem atenção a esses sinais e busquem estratégias para melhorar o ambiente de trabalho. Avaliar o que no trabalho nos dá energia e o que nos tira é uma boa forma de começar. Identifique as tarefas que trazem satisfação e as que causam distúrbios emocionais, e reflita sobre possíveis ajustes, sejam na forma de realizar essas tarefas ou na busca de apoio de colegas ou supervisores. Além disso, é importante alinhar os valores pessoais com os valores da organização. Se houver um desalinhamento significativo entre esses valores, pode ser necessário começar a planejar uma mudança de rumo profissional.
O autocuidado não se limita apenas ao plano individual, mas também inclui o cuidado coletivo no ambiente de trabalho. Um local de trabalho saudável é aquele que, além de garantir a segurança física dos colaboradores, oferece um ambiente emocionalmente seguro, onde os valores pessoais e organizacionais se alinham de maneira harmoniosa. As organizações devem promover espaços de apoio mútuo, onde o bem-estar dos funcionários seja uma prioridade tanto quanto o desempenho econômico. Isso cria um ciclo positivo, onde as pessoas bem cuidadas se tornam mais produtivas, motivadas e capazes de contribuir com significado.