Jos jatkuvasti sanot "kyllä" liiketoimintamahdollisuuksille peläten kieltäytyä niistä, voit olla menossa kohti liiketoiminnan omistajan uupumusta. Olen nähnyt monien luovien ja innostuneiden ihmisten, jotka aloittavat liiketoiminnan omasta harrastuksestaan, mutta lopulta päätyvät ylikuormittuneiksi ja stressaantuneiksi. Miksi näin käy? Koska he eivät olleet täysin selvillä siitä, mitä he halusivat ENNEN kuin heidän liiketoimintansa nousi siivilleen.

Ajattele tätä näin: Pistäisitkö itsesi autoon ja alkaisit ajaa ilman määränpäätä? Ehkä jos olisit lähdössä rentouttavalle sunnuntain ajelulle. Mutta useimmiten, kun astut autoon, se johtuu siitä, että haluat päästä johonkin. Se, että sinulla on määränpää mielessä, tarkoittaa, että tiedät, mitä teitä pitää kulkea (ja mitä vältellä). Tiedät suurin piirtein, kuinka paljon polttoainetta tarvitset päästäksesi perille, ja kenen otat mukaasi matkalle. Mutta kyse ei ole vain määränpäästä, vaan myös matkasta. Miltä haluat sen matkan näyttävän? Kenen haluat olevan kanssasi autossa? Haluatko apukuskin vai mieluummin matkustatko yksin? Aiotko ajaa täysillä koko matkan, vai valitsetko hitaamman, leppoisamman tahdin? Aiotko ajaa kiiltävällä uudella Ferrarilla vai vanhalla matkailuautolla?

On helppoa seurata toisten karttaa, kun aloitat luovan liiketoiminnan, mutta se vie vain tietyn matkaa. Sinun täytyy käyttää aikaa miettiäksesi, miksi haluat aloittaa liiketoiminnan ja mitä haluat sen olevan. Ja ei ole parempaa hetkeä tehdä tätä kuin nyt.

Kuvittele unelmasi liiketoiminta

Tämän harjoituksen tarkoituksena on auttaa sinua asettamaan aikomuksesi ja selvittämään, minkälaisen liiketoiminnan oikeastaan haluat luoda. Tämä auttaa sinua vastaamaan moniin kysymyksiin, kuten: Mitä tuotetta tai palvelua minun tulisi myydä? Pitäisikö minun pyörittää omaa verkkosivustoa vai markkinapaikkakauppaa? Kuinka paljon minun pitäisi veloittaa tuotteistani? Käymme kaikkien näiden kysymysten vastaukset myöhemmin tässä kirjassa. Huomaat, että palaamme näihin vastauksiin monta kertaa seuraavien viikkojen aikana, joten jos houkutus jättää tämä harjoitus väliin iskee, älä tee niin! Käytä tätä harjoitusta, jotta voisit innostua unelmaluovuista liiketoiminnastasi! Ainakin tämä harjoitus antaa sinulle tarvittavan annoksen motivaatiota aloittaa ja myös toimii hyödyllisenä muistutuksena silloin, kun 'Ai mitä minä teen tässä?' -epäilykset iskevät.

Oletko valmis aloittamaan? Keitä kuppi teetä (tai kaada lasillinen viiniä), varaa aikaa, jolloin et tule häiriöitymään, ja sukella mukaan! On aika astua aikakoneeseen.

Kuvittele, että liiketoimintasi on ollut käynnissä noin kaksi ja puoli vuotta. Olet jo päässyt alkuvaiheesta, liiketoimintasi on vakiintunut ja olet pääsääntöisesti tyytyväinen siihen, miten asiat menevät. Nyt vastaa seuraaviin kysymyksiin tämänhetkisestä näkökulmastasi. Ei ole oikeita tai vääriä vastauksia; tämä on sinun UNELMIEN liiketoimintasi. Pyrit herättämään luovuutesi ja kuvittelemaan, millainen tämä liiketoiminta voisi olla.

  1. Mitä tehtäviä ja aktiviteetteja teet päivittäin?

  2. Mitä et tee?

  3. Kuinka paljon aikaa käytät liiketoimintasi työstämiseen joka viikko?

  4. Kuinka paljon rahaa tienaat?

  5. Millaisia tuotteita ja palveluja tarjoat?

  6. Millaisilla hintahaarukoilla myyt tuotteitasi?

  7. Ketkä ovat parhaat asiakkaasi, ja mitä he tulevat luoksesi hakemaan?

  8. Kuinka monta tilausta käsittelet joka viikko?

  9. Kenen kanssa työskentelet: oletko yksin vai osana tiimiä?

  10. Kuka puhuu ja kirjoittaa liiketoiminnastasi, ja mitä he sanovat?

  11. Missä työskentelet: kotona, studiossa vai jossain muussa paikassa?

  12. On perjantai-iltapäivä kiireisen viikon päätteeksi: miten tunnet itsesi?

Ota aikaa lukeaksesi vastauksesi läpi. Oletko yllättynyt siitä, mitä olet kirjoittanut? Palaa näihin vastauksiin monta kertaa seuraavien kuuden viikon aikana – ja sen jälkeen!

Vision boardin luominen

Jos olet kuin minä ja monet luovat ihmiset, joiden kanssa työskentelen päivittäin, visuaaliset asiat kiinnostavat sinua! Joten kun olet täyttänyt unelmaasi liiketoimintaharjoituksen, miksi et kokeilisi luoda vision boardia liiketoiminnallesi? Mikä on vision board? Se on perusasiassa taulu (tai paperi), johon on liitetty kuvia ja sanoja, jotka edustavat asioita, joita haluat liiketoiminnassasi tai elämässäsi.

Vision boardin luominen voi auttaa sinua seuraavilla tavoilla:

  • Selkeyttämään, mitä todella haluat.

  • Antamaan sinulle lisämotivaatiota.

  • Pitämään mielessäsi suuren kuvan erityisesti silloin, kun teknologia ja taulukot vievät hermot.

Vision boardin luominen ei ole vain hauskaa, vaan se voi auttaa sinua visualisoimaan sen, mitä haluat luoda. Olipa se perinteinen tapa leikkailla ja liimata kuvia vanhoista lehdistä tai digitaalinen versio Pinterestissä, vision board auttaa sinua keskittymään siihen, mitä todella haluat saavuttaa.

Lopuksi, ei ole väliä mihin sijoitat vision boardisi – joko se on esillä työpöydälläsi tai jossain piilossa, tärkeintä on, että se inspiroi sinua. Tämä visuaalinen apuväline auttaa sinua pysymään yhteydessä unelmiesi liiketoimintaan ja tarjoaa jatkuvan muistutuksen siitä, mitä todella arvostat ja haluat liiketoiminnassasi.

Miten luoda unelma-asiakkaan profiili ja herättää tunteita liiketoiminnassa?

Unelma-asiakkaasi tunteminen on yksi tärkeimmistä askelista, kun rakennat luovaa liiketoimintaa. On tärkeää hahmottaa, kuka asiakas on, mitä hän tarvitsee ja miten voit parhaiten puhutella häntä. Kun tiedät tarkasti, kuka unelma-asiakkaasi on, voit alkaa kuvitella, missä hän viettää aikaansa, mitä hän lukee ja keneltä hän hakee ostovinkkejä. Tällöin liiketoimintasi viesti ja asiakaslähtöisyys voivat tulla selkeämmin esiin. Kysy itseltäsi: "Mitä unelma-asiakkaani ajattelisi tästä?" Tämä kysymys ohjaa sinua kohti tarkempaa ymmärrystä siitä, miten lähestyä asiakkaita ja luoda heille arvoa.

Aloita tarkastelemalla asiakastasi. Millainen hän on? Kuinka vanha hän on? Onko hän mies vai nainen? Missä hän asuu ja mitä hän tekee? Onko hänellä perhettä? Mitkä ovat hänen kiinnostuksen kohteensa? Miten hän ajattelee ostoksista? Kun vastaat näihin kysymyksiin, voit alkaa rakentaa asiakasprofiilia, joka on tarpeeksi yksityiskohtainen, jotta voit kuvitella hänet helposti. Tavoitteena ei ole vain määrittää asiakasta, vaan myös luoda hänen elämäänsä liittyviä tunteita. Kun olet saanut selville, mitä asiakkaasi ostaa ja miksi, voit alkaa miettiä, millaisia tunteita hänen ostoprosessinsa herättää.

Unelma-asiakkaasi ostoprosessi on paitsi järkiperäinen myös tunneperäinen. Miten hän kokee tuotteen tai palvelun oston? Mikä ongelma hänellä on, ja miten tuotteesi ratkaisee sen? Millaisia unelmia tai tarpeita tuotteesi täyttää? Vastaamalla näihin kysymyksiin et vain saa selkeää käsitystä siitä, millaista arvoa tarjoat, vaan myös siitä, miten voit luoda tunteita ja elämyksiä asiakkaille, jotka tekevät heistä uskollisia.

Tunteet ovat se tekijä, joka jää mieleen. Ihmiset muistavat, kuinka heidät saatiin tuntemaan, ei niinkään sen, mitä heille sanottiin tai mitä heille tehtiin. Esimerkiksi Premier Inn -hotellit tarjoavat budjettihintaisia huoneita, mutta niiden henkilökunta jättää pieniä yksityiskohtia, kuten kortteja, joissa kerrotaan mahdollisuudesta vaihtaa tyynyä. Vaikka en ole koskaan tarvinnutkaan vaihtaa tyynyä, se pieni ele saa minut tuntemaan itseni erityiseksi ja arvostetuksi. Tämä on tunne, jonka hotellit luovat, ja se saa minut palaamaan sinne yhä uudelleen. Tämä on tärkeä muistutus siitä, että yksityiskohtien huomioiminen voi olla pienille yrityksille suuri etu, koska se mahdollistaa henkilökohtaisen yhteyden ja asiakastunteiden luomisen.

Kun mietit, miten haluat asiakkaasi tuntevan, kun hän ostaa sinulta, älä keskity vain ulkoisiin seikkoihin, kuten logoon tai verkkosivuston ulkonäköön. Nämä ovat tärkeitä, mutta todellinen voima on siinä, miten asiakas tuntee itsensä vuorovaikutuksessa kanssasi. Esimerkiksi haluatko, että asiakas tuntee itsensä rauhoittuneeksi ja luottavaiseksi, kun hän ostaa lahjan vaimolleen, vai haluatko hänen tuntevan itsensä innostuneeksi ja inspiroituneeksi? Tällaisten tunteiden luominen voi vaikuttaa suuresti asiakkaan sitoutumiseen ja ostokäyttäytymiseen.

Yksi tehokkaimmista tavoista herättää tunteita on luoda asiakaslähtöinen kokemus, joka ulottuu ostoprosessia pidemmälle. Kun asiakas vierailee verkkosivustollasi ensimmäistä kertaa, mitä tunteita hän kokee? Onko se jännitystä, odotusta, vai kenties uteliaisuutta? Mitä tapahtuu, kun asiakas ottaa yhteyttä sinuun sähköpostitse tai puhelimitse? Miten käsittelet asiakkaasi ensimmäisen tilauksen, ja millaisia tunteita herätät, kun hän avaa paketin? Nämä pienet yksityiskohdat, kuten ystävällinen asiakaspalvelu, kauniisti pakattu tuote tai kiitollinen viesti, voivat luoda pitkäkestoisia tunteita ja tehdä asiakkaasta uskollisen.

Unelma-asiakkaasi tunteet eivät jää vain ostoprosessiin. Voit vaikuttaa hänen kokemukseensa myös jälkikäteen, kuten jälkihoidolla, joka tuo esiin, kuinka arvostat asiakasta. Voit esimerkiksi tarjota henkilökohtaisia suosituksia, pyytää palautetta tai luoda kanta-asiakasohjelman. Tämä auttaa pitämään asiakkaasi yhteydessä ja luomaan jatkuvan tunneyhteyden, joka vie liiketoimintaasi eteenpäin.

Lopuksi on tärkeää ymmärtää, että jokainen asiakas on yksilö, mutta usein asiakkaille on yhteisiä tuntemuksia, joita voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä. Tunnepitoiset kokemukset voivat erottua kilpailijoistasi ja luoda vahvan brändin, joka houkuttelee asiakkaita palaamaan yhä uudelleen.

Jak válka měnila každodenní život a vztahy
Jak pracovat s dechem, emocemi a tělem v každodenním životě?
Jak připravit zdravé a vyvážené jídlo s jednoduchými ingrediencemi
Jak na pokročilé modifikace pro větší výzvy při cvičeních