Visio on organisaation tulevaisuuden suuntaa, joka ulottuu nykyhetken ulkopuolelle. Se on suurten, jopa mahdottomilta tuntuvien tavoitteiden asettamista, joita on vaikea saavuttaa nyt, mutta joiden onnistuminen olisi merkittävä saavutus. Microsoftin alkuperäinen visio "tietokone jokaisessa kodissa" oli vuonna 1990 rohkea ja epätodennäköinen tavoite, sillä vain harvalla yrityksellä oli omia tietokoneita. IBM oli jopa arvioinut, että maailmanlaajuinen kysyntä olisi vain seitsemän tietokonetta! Kuitenkin tämä visio on lähes saavutettu, ja nykyisin Microsoftin päivitetty visio on "luoda kokemuksia, jotka yhdistävät ohjelmistojen taian ja internetpalveluiden voiman maailmanlaajuisilla laitteilla". Toinen esimerkki visioista on Applen, joka keskittyy tekemään "asioita, jotka tekevät vaikutuksen". Tämä visio on ohjannut yritystä kehittämään innovatiivisia tuotteita, kuten henkilökohtaisia tietokoneita, musiikkisoittimia, älypuhelimia ja tablet-tietokoneita, jotka ovat saaneet merkittävää suosiota.

Vission taustalla on usein vahva usko siihen, että koko organisaation tai yhteiskunnan kehitystä voidaan muuttaa. Ocado, verkkokauppa, jolla oli visioksi tarjota kiireisille ihmisille vaihtoehto tavalliselle ruokakaupassa käymiselle, on hyvä esimerkki tästä. IBM puolestaan on rakentanut liiketoimintaansa ympärilleen visio, joka on kehittynyt vuosisadan aikana. Alun perin he tarjoivat reikäkortteja, mutta ajan myötä he ovat laajentaneet tuoteportfoliotaan aina konsultointiin saakka.

Missio puolestaan on liiketoiminnan toimintasuunnitelma, joka keskittyy organisaation ydintaitoihin ja asiakastarpeiden täyttämiseen. Se on suuntaa antava lausunto, joka ohjaa yritystä kohti lyhyen aikavälin tavoitteita ja takaa, että kaikki yrityksessä työskentelevät tietävät, mitä heidän on tarkoitus saavuttaa. Missio on usein tarkasti rajattu ja sen tulee olla realistinen ja saavutettavissa oleva. Liian monen asian tekeminen samanaikaisesti voi estää liiketoimintaa erottumasta kilpailijoistaan. Esimerkiksi Nestlé’n missio "Hyvää ruokaa, hyvää elämää" tiivistää heidän tavoitteen tarjota asiakkaille maukkaimpia ja ravinteikkaimpia elintarvikkeita, kun taas Amazonin missio "Me haluamme olla maailman asiakaskeskeisin yritys" on laajempi ja vähemmän ohjaava arkipäiväisille työntekijöille.

Arvot puolestaan luovat perustan yrityksen toiminnalle ja ohjaavat sen kulttuuria. Ne auttavat työntekijöitä tekemään oikeita päätöksiä kaikissa tilanteissa ja voivat tuoda yritykselle pitkäaikaista uskottavuutta. Southwest Airlines on erinomainen esimerkki arvojen merkityksestä. He ovat tunnettuja siitä, että he tekevät oikeita asioita, vaikka se vaatisi ylimääräisiä kustannuksia tai vaivannäköä. Tämä näkyy erinomaisessa asiakaspalvelussa ja yrityksen työntekijöiden sitoutumisessa tehtäviinsä. Arvojen määrittäminen ja niiden pitäminen jatkuvasti esillä on tärkeää, jotta yrityksen kulttuuri säilyy vahvana.

Tavoitteet ovat konkreettisia välietappeja, jotka mittaavat visioon ja missioon pääsemistä. Ne voivat olla esimerkiksi liikevaihdon kasvua, kannattavuuden parantamista tai ympäristötavoitteiden saavuttamista. Tavoitteiden tulee olla SMART: erityisiä, mitattavia, saavutettavissa olevia, realistisia ja ajallisesti määriteltyjä. Esimerkiksi Marks & Spencer on asettanut tavoitteeksi vähentää ruokahävikkiä 20 % vuoden aikana osana suurempaa sitoutumista puolittaa ruokahävikki vuoteen 2030 mennessä ja saavuttaa nettonollapäästöt vuoteen 2040 mennessä. Tällaiset tavoitteet auttavat keskittymään oikeisiin toimiin ja varmistavat, että kaikki työskentelevät kohti yhteistä päämäärää.

Tavoitteiden saavuttaminen edellyttää jatkuvaa arviointia ja tarkempaa suunnittelua. Liiketoimintasuunnitelman tulee olla yksityiskohtainen ja tarkkaan mietitty, mutta se ei saa olla liian monimutkainen. Tärkeintä on, että koko organisaatio on sitoutunut suunnitelman toteuttamiseen ja että sen jäsenet ymmärtävät selkeästi roolinsa ja vastuunsa. On myös tärkeää muistaa, että liiketoiminnan visio, missio ja arvot eivät ole vain sanoja papereilla, vaan niiden tulee näkyä jokapäiväisessä toiminnassa ja päätöksenteossa.

Kun liiketoiminta kehittyy, visio voi laajentua ja syventyä, mutta sen perusajatus ei saisi kadota. Visio voi toimia ohjenuorana, joka inspiroi kaikkia osapuolia – työntekijöitä, asiakkaita ja sijoittajia – sitoutumaan yrityksen pitkäjänteisiin tavoitteisiin. Arvojen ja mission täytyy olla yhteensopivia, jotta koko liiketoimintastrategia on kestävä ja luotettava. Liiketoiminta ei voi koskaan kasvaa, jos sen perusperiaatteet eivät ole selkeitä ja sitovia kaikille sen osapuolille.

Miten valita oikea tutkimusmenetelmä ja rakentaa luotettava tutkimusnäyte?

Kun liiketoiminnan perustaja ei löydä tarvittavia tietoja vain desk-tutkimuksesta, on aika lähteä keräämään tietoa kenttätyöskentelyn kautta. Kenttätyöskentelyn vaihtoehdot, joita käsitellään seuraavassa osassa, voivat tarjota syvempää ymmärrystä markkinasta. Tällöin on tärkeää valita tutkimusmenetelmä huolellisesti ja rakentaa tutkimusnäyte siten, että se edustaa koko markkinaa mahdollisimman luotettavasti.

Markkinatutkimuksessa voidaan käyttää kahta pääasiallista lähestymistapaa: sekundäärinen (desk) tutkimus ja primäärinen (kenttä) tutkimus. Molemmat tutkimustyypit ovat keskeisiä yrityksen alkuvaiheessa. Sekundäärinen tutkimus perustuu olemassa olevan tiedon keräämiseen, joka on julkisesti saatavilla esimerkiksi verkossa, julkisissa kirjastoissa ja muissa vastaavissa lähteissä. Primäärinen tutkimus puolestaan tarkoittaa kenttätyöskentelyä, jossa kerätään suoraa tietoa erityisesti omasta markkinasegmentistä.

Sekundäärinen tutkimus ja sen mahdollisuudet

Sekundäärinen tutkimus tarjoaa liiketoiminnan perustajalle mahdollisuuden hyödyntää jo olemassa olevaa tietoa, joka voi paljastaa markkinan suuntauksia ja kilpailutilanteen. Internet tarjoaa valtavan määrän tietoa, ja suurin osa siitä on saatavilla ilmaiseksi. On kuitenkin tärkeää tarkistaa lähteiden luotettavuus ja varmistaa, ettei tieto ole harhaanjohtavaa tai puolueellista. Internetin tarjoama data voi kuitenkin antaa arvokkaita näkökulmia siitä, onko tuotteella markkinoita, kuinka laajat ne ovat ja ketkä ovat kilpailijat.

Yksi hyödyllisistä resursseista on Google Scholar, joka tarjoaa pääsyn akateemisiin tutkimuksiin, artikkeleihin ja kirjoihin. Tämä voi auttaa saamaan syvällisiä ja tutkimukseen perustuvia tietoja markkinatrendeistä. Google Trends puolestaan tarjoaa tietoa siitä, mitä maailmalla etsitään ja mitkä aiheet ovat ajankohtaisia. Näin voidaan tunnistaa kasvavat tai laskevat suuntaukset tietyillä markkinoilla. Blogit ja uutisartikkelit tarjoavat puolestaan näkemyksiä kuluttajien mielipiteistä ja käytöksestä.

Kenttätyöskentelyn rooli markkinatutkimuksessa

Sekundäärisen tutkimuksen rajoitukset voivat vaatia kenttätyöskentelyä. Jos esimerkiksi perustetaan liiketoiminta, joka keskittyy nuorille klassiseen musiikkiin, desk-tutkimus voi paljastaa, että markkinassa on tietty prosenttiosuus alle 30-vuotiaista. Kuitenkin tämä ei kerro, kuinka suuri osa heistä on kiinnostunut klassisesta musiikista tai kuinka paljon he olisivat valmiita käyttämään rahaa. Kenttätyö, kuten kyselyt ja haastattelut, voivat paljastaa tarkempia tietoja kuluttajien käyttäytymisestä ja ostotottumuksista.

Kenttätyö voi olla monenlaista, mutta yleisesti ottaen se perustuu suoriin kysymyksiin markkinatutkimusta varten. Yleisimmät menetelmät ovat henkilökohtaiset haastattelut (55 %), puhelinhaastattelut (32 %) ja postikyselyt (6 %). Kenttätyön avulla saadaan suoraa tietoa siitä, mitä kuluttajat ajattelevat, kuinka usein he ostavat ja kuinka paljon he ovat valmiita maksamaan.

Kun kyselytutkimuksia tehdään, on tärkeää laatia huolellisesti kysymykset ja määritellä tutkimuksen tavoitteet. Kysymyksien tulee olla selkeitä ja tarkasti fokusoituja. Esimerkiksi, jos halutaan tietää, kuinka usein kuluttajat ostavat DIY-tuotteita, on tärkeää valita sopiva kohderyhmä, kuten Ideal Home Exhibition -tapahtuman kävijät, jotka todennäköisesti edustavat oikeaa asiakasryhmää.

Tutkimusnäytteen koko ja luotettavuus

Markkinatutkimuksessa on harvoin mahdollista tai järkevää ottaa mukaan kaikki mahdolliset asiakkaat tai kilpailijat. Sen sijaan on tärkeää määrittää, kuinka suuri tutkimusnäytteen tulee olla, jotta se tarjoaa luotettavan kuvan koko markkinasta. Liian pieni näyte voi antaa virheellisiä johtopäätöksiä, mutta liian suuri näyte taas voi tulla kalliiksi ja aikaa vieväksi. Esimerkiksi jos halutaan arvioida, kuinka paljon klassisen musiikin ostaminen nuorten keskuudessa on suosittua, kannattaa valita sellainen maantieteellinen alue ja asiakasryhmä, joka antaa riittävän suuren ja luotettavan otannan.

Anonyymi ja luotettava tiedonkeruu

Sekä desk- että kenttätyössä on tärkeää ottaa huomioon tiedon luotettavuus ja objektiivisuus. Yksi suurimmista haasteista on varmistaa, ettei kerätty data ole vinoutunutta. Tiedonkeruussa tulee olla tarkkana, jotta vastaajien mielipiteet eivät vääristä tutkimuksen tuloksia. Esimerkiksi postikyselyjen palautusprosentit voivat olla hyvin pieniä (alle 10 %), joten on tärkeää kannustaa vastaajia vastaamaan esimerkiksi tarjoamalla pieniä palkkioita tai muistutuksia.

Kenttätyön ja desk-tutkimuksen yhdistäminen

Markkinatutkimuksessa yhdistetään usein desk- ja kenttätyö. Desk-tutkimus voi antaa laajemman kuvan markkinan suuntauksista, mutta kenttätyö tarjoaa syvällisempää tietoa kuluttajien todellisista käyttäytymismalleista. Esimerkiksi Googlen tarjoama data voi antaa yleiskuvan siitä, kuinka suuri markkina on, mutta henkilökohtainen haastattelu voi paljastaa, miksi ihmiset valitsevat tietyn tuotteen tai palvelun. Yhdistämällä molemmat tutkimusmenetelmät saadaan luotettavampi ja monipuolisempi kuva markkinatilanteesta.

Kun suunnittelet markkinatutkimusta, on tärkeää miettiä, kuinka hyvin kerätty tieto pystyy ennustamaan asiakkaiden käyttäytymistä ja liiketoiminnan tulevia tarpeita. Lisäksi on oleellista ymmärtää, että markkinat voivat muuttua nopeasti, ja että tutkimuksen tekeminen ei ole kertaluonteinen prosessi, vaan jatkuva osa liiketoiminnan kehittämistä.

Miten myynnin ulkoistaminen ja luottotarkistus vaikuttavat yrityksen kasvuun?

Yrityksesi kasvun ja menestyksen kannalta myyntitoimintojen organisointi on keskeinen osa liiketoimintasuunnitelmaa. Jos et itse aio olla yrityksesi pääasiallinen myyjä, on tärkeää varautua suuriin kuluihin, jotka liittyvät myyntihenkilöstön palkkaamiseen. Hyvän myyjän pitämiseksi tien päällä voi syntyä jopa 50 000 punnan vuotuiset kustannukset, ottaen huomioon palkka, provisiot ja kulut. Tämä voi kuitenkin olla riskialtista, sillä alkuvaiheessa myyjät eivät välttämättä tuo tarpeeksi myyntiä kattaakseen kulujaan, ja väärä valinta voi johtaa vain suuriin laskuihin ilman lisämyyntiä.

Tässä tilanteessa myynnin ulkoistaminen voi olla järkevämpää. Yksi vaihtoehto on palkata ulkopuolinen myyntipalvelu, kuten Pareton Sales as a Service, joka tarjoaa koulutetun ja valmiin myyntitiimin. Tällöin yrityksesi ei joudu sitoutumaan kiinteisiin palkkakustannuksiin, vaan voit tarvittaessa päättää työsuhteen joustavasti. Toinen vaihtoehto on etsiä itsenäinen myyntiedustaja, jolla on valmiit kontaktit omalla alallaan. Tämä voi nopeuttaa myynnin käynnistämistä ja olla kustannustehokkaampi vaihtoehto.

Fishe ja Lilly -esimerkki vuodelta 2021 tuo esille mielenkiintoisen tavan yhdistää luonteenomaisuus ja kaupankäynnin käytännöt. Fishe ja Lilly, kaksi perhepäivänpäällikköä, halusivat luoda kodin, joka erottuisi tavallisista, massatuotetuista huonekaluista. He huomasivat, että monet kotitaloudet kaipasivat yksilöllisyyttä ja ainutlaatuisia huonekaluja, mutta samalla markkinoilla oli pulaa helposti saatavilla olevista korkealaatuisista ja edullisista vaihtoehdoista. He päättivät jakaa omat löytönsä muiden kanssa ja loivat oman huonekaluvaraston ja toimiston Isossa-Britanniassa. Tärkeintä heidän ratkaisussaan oli suora pääsy valmistajiin, mikä poisti välikädet kuten maahantuojat ja vähittäiskauppiaat.

Fishe ja Lilly ryhtyivät myös käyttämään myyntiedustajia, jotka toivat heidän huonekalujaan jälleenmyyjille ympäri Iso-Britanniaa. Tämä mahdollisti dynaamisen ja tehokkaan myyntiprosessin ilman suuria kiinteitä kustannuksia. He uskoivat, että myyntiedustajien rooli oli erottamaton osa heidän liiketoimintaansa, sillä se yhdisti luovuuden ja kaupankäynnin.

Kun tuotteet on myyty, tärkeä askel on varmistaa, että asiakas todella maksaa. On muistettava, että yksi uusien yritysten yleisimmistä epäonnistumisen syistä on maksamattomat laskut. Tämän estämiseksi yrityksellä tulee olla selkeät kaupankäynnin ehdot ja varmistaa asiakkaidensa luottokelpoisuus ennen kaupan solmimista. Luottotarkistuksia voidaan tehdä monilla eri tasoilla, alkaen viiden punnan perusraporteista aina satojen puntien kattaviin arvioihin. Luottotietotoimistot kuten Experian, Dun & Bradstreet ja Creditgate.com tarjoavat laajan valikoiman raportteja, jotka voivat auttaa arvioimaan asiakkaittesi luottokelpoisuutta ja luottorajoja.

Myyntisopimusten ehdot on tärkeää määritellä etukäteen. Sopimuksiin tulee sisällyttää muun muassa maksuehdot, maksuaikataulut ja peruutusehdot. Esimerkiksi erään yrittäjän tarina kertoo kuinka hänen yrityksensä, joka oli alun perin saanut lupaavia asiakkaita, joutui vaikeuksiin, koska sopimuksista puuttui peruutusehdot. Tällöin hän ei ollut suojattu kalliilta peruuntuneilta sopimuksilta, vaikka hänen kilpailijansa olivat jo määritelleet selvät peruutusmaksut.

Luotettavien maksutapojen valinta on myös keskeinen osa myynnin sujuvuutta. Käteismaksu takaa varman maksamisen, mutta ei aina ole käytettävissä, erityisesti liiketoiminnassa, jossa ei ole suoraa kontaktia asiakkaan kanssa. Sekin on kuitenkin turvallinen tapa, mikäli se on pankkitakauksen alainen. Pankkitarkastuksen jälkeen myös pankkikortit tarjoavat nopean ja turvallisen tavan vastaanottaa maksuja.

Yrityksen maksuehtojen tarkastelu ei ole vain käytännön toimi, vaan se on myös osa liiketoiminnan riskien hallintaa. Maksujen viivästyminen tai maksamatta jättäminen voivat johtaa merkittäviin taloudellisiin ongelmiin, joten on tärkeää valita myyntitapa ja maksuehdot huolellisesti sekä varmistaa asiakkaidensa maksukyky etukäteen.

Miten rahoitusta haetaan ja mitä on tärkeää tietää?

GoHenry laajensi Yhdysvaltoihin vuonna 2018, ja vuonna 2020 se sai 40 miljoonan dollarin rahoituskierroksen Edison Partnersilta, joka on pääomasijoitusyhtiö. Rahoituksen avulla pyrittiin optimoimaan tuotetta, palkkaamaan avainhenkilöitä, kasvattamaan markkinointitoimia ja laajentamaan liiketoimintaa uusille markkinoille. Tämä rahoituskierros oli ratkaiseva yrityksen kasvulle, erityisesti pandemia-aikana. Vuonna 2022 GoHenry laajensi toimintaansa Eurooppaan ostamalla PixPayn, Ranskan ja Espanjan johtavan nuorten pankkisovelluksen, mikä mahdollisti pääsyn useille eurooppalaisille markkinoille. Vuoteen 2024 mennessä GoHenryllä oli yli 40 miljoonan punnan liikevaihto, 6 miljoonaa tilaajaa maailmanlaajuisesti ja se oli juuri yhdistynyt yhdysvaltalaiseen säästö- ja sijoitussovellukseen, Acornsiin. Yhdistyminen oli osa GoHenryn tavoitetta tarjota kattavia taloudenhallintatyökaluja lapsuudesta aikuisuuteen ja edistää talousosaamista maailmanlaajuisesti.

Rahoituksen tarpeen ja vaihtoehtojen tarkastelu on elintärkeää yritykselle, joka haluaa kasvaa ja menestyä. Rahoitus voi tulla monista eri lähteistä, ja on tärkeää ymmärtää, mitä kukin vaihtoehto tuo mukanaan. Yksi suosituimmista vaihtoehdoista on yritysrahoitus, joka tunnetaan myös nimellä yritysventurointi. Pääomasijoitusyhtiöt, jotka tunnetaan yritysventuroina, voivat osallistua yritysten hallintaan ja kehitykseen omistuksensa avulla. Näiden yritysten tavoitteena on usein päästä käsiksi uusiin teknologioihin ja liiketoimintamahdollisuuksiin omassa toimialassaan. Esimerkiksi McDonald’s myi osan Pret A Mangerista Bridgepointille vuonna 2008, mikä osoitti, kuinka yritys voi kasvattaa omistustensa arvoa merkittävästi. Nokia Venture Partnersin (NVP) menestyneimpiä sijoituksia on ollut PayPalin IPO vuonna 2002.

Toinen nykyaikainen rahoitusmuoto, joka on saanut jalansijaa viime vuosina, on joukkorahoitus. Joukkorahoitus on järjestetty tapa kerätä varoja suurelta ihmisjoukolta, jotka tekevät pieniä yksittäisiä lahjoituksia rahoittaakseen liiketoimintaa tai ideaa. Internetin avulla rahoituksen kerääminen on tullut helpommaksi kuin koskaan. Joukkorahoitus antaa yrittäjälle ohjat käsiinsä ja mahdollistaa tavallisten kansalaisten ja sijoittajayhteisön osallistumisen yrityksen rahoitukseen. Joukkorahoitusta voidaan toteuttaa neljällä eri tavalla: osakepohjaisena, lainapohjaisena, palkintopohjaisena tai laskupohjaisena.

Osakepohjaisessa joukkorahoituksessa sijoittajat saavat osakkeita yrityksestä vastineeksi rahoituksesta, aivan kuten pääomasijoittajat tai bisnesenkelit. Tämä on ollut erityisen suosittua, ja joissain tapauksissa joukkorahoitus on tuonut enemmän varoja kuin perinteiset pääomasijoittajat. Esimerkiksi Pebble, Palo Altossa toimiva älykellovalmistaja, on yksi joukkorahoituksen historian suurimmista menestyksistä, keräten yli 20 miljoonaa euroa. Lainapohjaisessa joukkorahoituksessa yritys voi nostaa varoja lainana, jossa takaisinmaksu tehdään korkoineen sovitun aikarajan puitteissa. Chilango, lontoolainen meksikolainen ravintolaketju, keräsi rahaa "Burrito Bond" -nimisen joukkorahoituskampanjan avulla. Tällöin sijoittajille tarjottiin 8 %:n korkoa neljän vuoden ajaksi.

Palkintopohjaisessa joukkorahoituksessa lahjoittajille annetaan vastineeksi tuotteita tai palveluja rahoituksen määrän mukaan. Smith & Sinclair, joka valmistaa alkoholipitoisia makeisia, sai onnistuneen joukkorahoituskampanjan avulla rahoituksen liiketoiminnan laajentamiseen. Laskupohjaisessa joukkorahoituksessa yritykset voivat myydä laskujaan rahoitusalustoilla, jolloin rahoitus saadaan nopeasti ja joustavasti. Tällöin yritys voi saada jopa 90 % laskun arvosta jo 24–48 tunnin sisällä.

Joukkorahoitus on yksi esimerkki siitä, kuinka yritykset voivat hyödyntää globaalia verkostoa rahoituksen keräämiseksi. Eri puolilla maailmaa on lukemattomia joukkorahoitusalustoja, jotka tarjoavat erilaisten projektien rahoitusta. Esimerkiksi Seedrs on auttanut MATE.BIKE:tä keräämään 2,2 miljoonaa euroa taitettavien sähköpyörien kehittämiseen. Indiegogo tuki LIFXiä, joka keräsi 1,31 miljoonaa dollaria älykkäiden LED-lamppujen valmistamiseen. Tällaiset alustat mahdollistavat laajan kansainvälisen rahoituksen saannin.

Yrityksille, jotka etsivät rahoitusta ja tukea, incubatorit ja kiihdyttämöt tarjoavat hyödyllisiä resursseja. Vaikka monet saattavat kuvitella, että kiihdyttämöt ovat uusi ilmiö, ne ovat olleet osa liiketoimintamaailmaa jo pitkään. Ensimmäiset incubatorit perustettiin Yhdysvalloissa, ja nykyään niitä löytyy lähes 4000 ympäri maailmaa. Ne tarjoavat yrittäjille mentoria, rahoitusta ja verkostoitumismahdollisuuksia, jotka voivat auttaa yrityksiä nopeassa kasvussa.

On tärkeää ymmärtää, että rahoituksen tarpeet eivät ole staattisia. Ne voivat vaihdella yrityksen elinkaaren eri vaiheissa ja markkinoiden muutosten mukaan. Siksi on oleellista tuntea erilaiset rahoitusvaihtoehdot ja niiden soveltuvuus omaan liiketoimintaan. Jokainen rahoitusmuoto tuo mukanaan omat haasteensa ja mahdollisuutensa. Jos yritys kykenee hallitsemaan nämä rahoitustavat ja valitsemaan niistä oikeat, se voi saada merkittävän kilpailuedun markkinoilla.

Hvilken indvirkning har store gruppemøder på spredningen af COVID-19? Et studie af Trump-rallyer
Erhvervelse af politisk korrekthed i Trumps tidsalder: Trussel mod friheden eller ideologisk syndebuk?
Hvordan kan balanceøvelser forbedre din livskvalitet som senior?