Se, mitä asiakkaat eivät halunneet kuulla, oli: "Kyse ei ole hinnasta, vaan huonekaluista." Totuuden nimissä heidän huonekalunsa olivat täysin kauniita. Heillä oli täysi oikeus nauttia niistä ja olla niistä ylpeitä, ja juuri siksi annoin niiden jäädä asuntoon alkuperäisessä valmistelussa. Kuitenkin, kun tarkastellaan sitä, mitä ostajat tällä tietyllä alueella odottavat, huonekalut eivät yksinkertaisesti luoneet oikeaa tunnelmaa. Tämä oli kauniisti kunnostettu koti New Yorkin taiteellisella ja omaperäisellä alueella. Asiakkaideni huonekalut kertoivat aivan eri tarinan. Ostajat eivät nähneet itseään asuvan siellä. Se ei vedonnut heidän tunteisiinsa.

Näiden asiakkaiden ei ollut kiinnostusta ostaa täysin uusia huonekaluja, mutta olin niin varma, että kun koti kertoisi oikean tarinan, se tulisi myydyksi. Niin varma, että tarjosin hoitavani kaiken heidän puolestaan, aina huonekaluista mattoihin ja taiteeseen asti. He olivat järkyttyneitä, mutta lupasin pitää kuitit, jotta he voisivat maksaa minulle takaisin, kun asunto myytäisiin. Tiesin, että se tapahtuisi. He poistuivat kaikista tavaroistaan, ja minä astuin esiin. Toin kaiken tarvittavan: huonekalut, matot, taiteen. Perustin jopa taidehuoneen, jossa oli antiikkinen taidevaunu ja tarvikkeita – luodakseni täydellisen kertomuksen siitä, millaista unelmien kotia ostajat haluavat.

Muutokseni toimi. Ensimmäisen viikon aikana pidettiin kolme esittelyä, ja koti myytiin pyydettyyn hintaan. Oli melkein huvittavaa, sillä kävellessämme talon läpi ostaja jatkoi sanomista: "Pidän näistä ihmisistä" ja "Voisimme hengailla. Heillä on siistiä tavaraa." En voinut valehdella hänelle. Olin pakotettu kertomaan, että asunto oli stailattu, mutta tämä lisäsi vain tarinaan onnellisen lopun. Koska huonekalut eivät kuuluneet omistajille, hän oli innoissaan, kun sai tietää, että voi ostaa niistä 98 prosenttia. Olin iloinen voidessani auttaa asiakkaitani ja saada paikan myytyä ilman hintalaskua. En olisi voinut tehdä sitä, ellen olisi ollut valmis näkemään loppua ennen alkua.

Toinen esimerkki tästä oli, kun kuusi meistä kiinteistönvälittäjistä oli vapaaehtoisesti lähtenyt luomaan opetussuunnitelmaa, jonka tavoitteena oli nostaa alan tasoa. Valitut kiinteistönvälittäjät kävisivät läpi tiukan kurssisarjan ja saisivat nimityksen nimeltä NYRS. Olimme juuri lanseeraamassa kurssia ja tarvitsimme epätoivoisesti oikean johtajan markkinointiosioon. Yritimme löytää sopivaa henkilöä, kunnes minulle iski ajatus: täydellinen henkilö olisi Barbara Corcoran. Kun esitin tämän loistavan idean tiimille, he katsoivat minua kuin olisin hullu. Yksi kiinteistönvälittäjä sanoi: "Barbara Corcoran ei tule koskaan opettamaan tätä kurssia. Hän on menossa suurempiin ja parempiin asioihin. Tämä on järjetön ajatus." Minulle kaikki tuntui täydelliseltä, ja näin hänet opettamassa tätä kurssia. Yksi välittäjistä sanoi minulle: "Kuinka hyvin tunnet hänet?" Vastasin: "En ole koskaan tavannut häntä, mutta tiedän hänestä ja olen lukenut hänen kirjansa. Tiedän, että hän on loistava markkinoinnissa ja uskon, että hän nauttisi tämän kurssin opettamisesta." Tiimi katsoi minua, ja toinen välittäjä väitti, että en voisi saada Barbaraa opettamaan tätä kurssia. Siinä se oli; veto oli käynnissä.

Lähdin kokouksesta, ja noin viikon kuluttua kävelin kotiin illalliselta Park Avenueta pitkin. Satoi ja oli pimeää, mutta silmäni osuivat riksaan, josta nousi nainen – ei mikään nainen, vaan Barbara Corcoran! Aloin huutaa: "Barbara! Barbara! Pysähdy!" Hän pysähtyi ja katsoi minua ymmällään. Lähestyessäni häntä sanoin: "Hei, Barbara. Minä olen Vickey Barron. Olen kiinteistönvälittäjä, mutta valitettavasti en työskentele Corcoranilla, entisellä firmanne nimellä, mutta olen mukana New Yorkin Kiinteistönvälittäjien Liitossa. Me luomme tätä kurssia ja tarvitsemme jonkun johtamaan markkinointiosuuden. Mielestäni sinä olisit täydellinen tähän tehtävään, ja totuus on, että kaikki tiimissäni nauroivat minulle, kun ehdotin nimeäsi. He veikkasivat, etten saisi sinua opettamaan tätä kurssia, ja minä todella, todella vihaan häviämistä. Joten kysymykseni sinulle on: auttaisitko minua ja opettaisit tämän ensimmäisen kurssin meille?"

Barbara katsoi minua ja sanoi: "Yritänkö ymmärtää tämän oikein? Teillä on veto, että saat minut opettamaan kurssin. Ja jos suostun siihen, voitat? Ja jos en suostu, häviät?" "Kyllä. Mutta minä todella, todella vihaan häviämistä, joten todella tarvitsen sinun opettavan tämän kurssin." Barbara kysyi sitten, oliko mukana rahaa, ja minä vastasin: "Ei, valitettavasti meillä ei ole budjettia maksaa sinulle kurssin opettamisesta." Hän sanoi: "Se ei ollut se, mitä tarkoittin. Tarkoitin, onko vedossa rahaa?" "Ei, se oli vain hauskaa. Ei rahaa ole mukana." "Hyvä. No, kysyin koska jos rahaa olisi, haluaisin puolittaa sen!" hän sanoi ja hymyili. Hän on Shark Tankissa syystä! Sitten Barbara antoi minulle käyntikorttinsa ja sanoi: "Miksi et lähetä minulle sähköpostia huomenna, niin mietin asiaa." Lähetin hänelle sähköpostin seuraavana päivänä, ja hän suostui opettamaan kurssin.

Mikä oli todennäköisyys, että törmäisin Barbara Corcoraniin Park Avenuella kello kymmeneltä illalla? Entä mikä oli todennäköisyys, että hän suostuisi, vaikka hän on niin kiireinen ja menestynyt, tulemaan meidän pieneen luokkahuoneeseemme ja opettamaan tämän kurssin? Uskon kuitenkin, että jos uskot johonkin ja näet sen tapahtuvan, ja se tuntuu järkevältä, se on 100 % mahdollista. Tämä on taas sitä, että saa asioita aikaan sen sijaan, että odottaa asioiden tapahtuvan.

Tämä ei ole kaikille helppoa. Saada ihmiset uskomaan itseesi vaatii itseluottamusta, ja voi olla vaikeaa tuntea itseluottamusta, kun asiat eivät mene hyvin. Jos tämä kuulostaa sinulta, minulla on muutama neuvo, jos otat ne vastaan: älä ole liian ankara itsellesi. Jos olet lukenut tänne asti (ja jos olet, kiitos lukemisesta!), olet ehkä ymmärtänyt, että en ole kovin huolissani siitä, mitä muut ihmiset ajattelevat minusta. Olen huolissani siitä, että olen ystävällinen heille. Olen huolissani siitä, että kohdelen heitä kunnioittavasti ja varmistan, että otan huomioon heidän näkökulmansa, vaikka he eivät olisi parhaimmillaan tai käyttäytyisivät kovin ystävällisesti. Mutta en huolehdi siitä, mitä he ajattelevat minusta. Tiedän, että tämä on lahja. Ehkä olin onnekas, että kasvoin alhaisella odotustasolla, joten ei ollut muuta suuntaa kuin ylös. Monet ihmiset murehtivat siitä, miten muut heidät kokevat – ulkonäöstä, sanomisistaan, jopa siitä, millaisia he ovat. He jättävät väliin mahdollisuuksia, jotka ovat aivan edessään. He pelkäävät näyttävänsä naurettavilta, joten he pysyvät varjoissa ja antavat muiden loistaa. En huolehdi siitä, että näyttäisin täyeltä hölmöltä – ja olen tehnyt sen muutamaan kertaan. Nyt kun minulla on useiden vuosikymmenien elämänkokemus, voin rehellisesti sanoa, että kyky nauraa itselleni

Miksi ystävällisyys kannattaa ja miten se voi muuttaa elämääsi?

Monet ihmettelevät sitä, miksi joku on ystävällinen, vaikka ei ole mitään syytä siihen. "Miksi hän on niin mukava?" he kysyvät. Tämä on surullista, sillä valitettavan usein ihmiset eivät yksinkertaisesti pidä aikaa olla ystävällisiä. He löytävät aikaa olla vihaisia, mutta kun olisi tilaisuus soittaa ja sanoa: "Onnittelut!" tai "Näytit upealta" tai "Kiitos", he ovat liian kiireisiä, tuntevat olonsa epämukavaksi tai unohtavat kokonaan. Jos tämä kuulostaa sinulta, menetät valtavia mahdollisuuksia.

Olen aina ajatellut, että on tärkeää olla ystävällinen ihmisille, levittää sitä pientä ilon pilkettä, vaikka ei ehkä saisi sitä takaisin. Tämä muistuttaa minua Wall Streetin miehestä. Reilu vuosi ja puoli hänen asunnon ostamisensa jälkeen, hän soitti minulle ja pyysi myymään sen. Lähetin sopimuksen täyteen hintaan nopeammin kuin olimme odottaneet. Mutta asiakkaani soitti ja sanoi: "Tiedän, että teit kaiken tämän työn, Vickey, mutta en voi tehdä kauppaa, koska en tiedä, mihin menen." Sanoin hänelle: "Ei hätää. Ei tarvitse murehtia, etsimme vain uuden ostajan." Jatkoimme etsimistä, ja kolme viikkoa myöhemmin löysin uuden ostajan. Kun olimme valmiita lähettämään sopimuksen, asiakkaani soitti taas ja sanoi: "En voi tehdä sitä. Olen niin pahoillani, että tuhlaan aikasi." Vastasin: "Ei hätää ollenkaan. Tämä on varmasti stressaavaa sinulle. Tiedän, että työskentelet miljoona tuntia päivässä." Jatkoimme etsimistä ja myin asunnon kolmannen kerran, tällä kertaa markkinat olivat meille suotuisat. Korotin hintaa 35 000 dollarilla ja sain tarjouksen. Kun oli aika lähettää sopimus ostajalle, asiakkaani perui sen taas. Tällä kertaa hän sanoi: "Olen pahoillani, mutta haluan asua kahden korttelin säteellä, eikä minulla ole minne mennä."

Sanoin hänelle: "Tämä on kolmas kerta, kun muutat mielesi, mutta minulla on enemmän kärsivällisyyttä kuin kenelläkään. Voin tehdä sen vielä viisitoista kertaa. Mutta tunnen, että tämä aiheuttaa sinulle liikaa stressiä ja ahdistusta. Miksi emme vain poista asuntoasi markkinoilta ja keskittyisi etsimään sinulle uutta paikkaa? Kun löydämme sen, voimme myydä tämän." Hän suostui. Toimistossani kaikki olivat raivoissaan tästä: "Olet hullu." "Tämä ei ole oikein." "Tuhoat aikasi." "Teit kaiken tämän työn, käytit rahaa, ja hän ei edes myy asuntoa?" Minun mielestäni energia, joka olisi mennyt tähän väittelyyn ja riitaan, ei ollut sen arvoista. Ensinnäkin pidin hänestä ihmisenä, ja toiseksi, tuona aikana olisin voinut myydä toisen asunnon. Olin pettynyt, mutta en vihainen.

Neljä viikkoa myöhemmin hän soitti ja sanoi: "Arvaa mitä?" "Mitä?" "Myin asuntoni. Naapuri ostaa sen, ja parasta on, että minun ei tarvitse maksaa komissiota." Ja sitten hän sanoi: "Vihaatko minua?" Vastasin: "En vihaa sinua. Aivollasi toimii eri tavalla kuin omani, enkä ihan ymmärrä sitä, mutta olen onnellinen puolestasi." Hän sanoi: "Hyvä uutinen on, että nyt voit auttaa minua löytämään uuden paikan."

Tämä asiakas oli minulle tärkeä ja hänestä tuli perheen ystävä. Vaikka tämä liiketoiminta on kova ja kilpailuhenkinen, ystävällisyys todella kantaa hedelmää – joskus tavoilla, joita et osaisi kuvitella. Tämä asiakas on lähettänyt minulle yli 30 miljoonan dollarin arvosta liiketoimintaa (ja luku kasvaa edelleen). Hän lähetti viime viikolla sähköpostin kiinteistönvälittäjille, jotka yrittivät soitella hänelle kylmäsoittoja ja sanoi: "Vickey Barron on elämäni välittäjä. En koskaan myy asuntoani ilman häntä."

Tässä maailmassa, jossa kaikki on niin kilpailullista, ystävällisyys saattaa olla kaikkein voimakkain työkalu. Se ei ainoastaan paranna työelämääsi, mutta se voi muuttaa myös henkilökohtaisia suhteitasi syvemmällä tavalla. Tällaisessa liiketoiminnassa, jossa voit odottaa kilpailua ja kylmyyttä, on tärkeää muistaa, että ystävällisyys on itse asiassa todella tehokas ja arvokas resurssi.

Mitä enemmän ymmärrämme toisiamme ja tarjoamme aitoa tukea, sitä vahvempia yhteyksiä luomme. Se, että pystyy olemaan ystävällinen jopa silloin, kun toisella ei ole ollut täysin oikea aikomus tai käyttäytyminen, ei tee sinusta heikkoa. Se tekee sinusta vahvemman. Koko tämä kokemus voi opettaa meille myös tärkeän elämänviisauden: joskus, parhaat mahdollisuudet eivät tule kaivetuista juurista, vaan niistä, joissa antaa toisille mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä.

Miten epäonnistumisen hyväksyminen muuttaa elämää ja työtä?

Epäonnistuminen on jollain tavalla osa jokaista ihmistä, joka on valmis ottamaan riskejä ja astumaan tuntemattomaan. Vaikka maailmassa on monia, jotka yrittävät piilottaa epäonnistumiset tai kieltää niiden olemassaolon, useimmat menestyvät ihmiset tietävät, että epäonnistumisten kohtaaminen ja niiden hyväksyminen on osa menestystä. On tärkeää ymmärtää, että epäonnistuminen ei ole loppu, vaan se on välivaihe, joka vie meitä eteenpäin. Vain hyväksymällä epäonnistumiset ja oppimalla niistä voimme todella kasvaa ja kehittyä.

Itse asiassa, mitä enemmän epäonnistumisia on, sitä enemmän meillä on mahdollisuuksia oppia ja kokeilla uusia lähestymistapoja. Usein elämme niin, että epäonnistuminen koetaan henkilökohtaisena häviönä, mutta sen sijaan, että pysähdyttäisiin sen äärelle, pitäisi jatkaa eteenpäin. Tällainen ajattelutapa ei vain helpota elämää, vaan se myös avaa ovia uusille mahdollisuuksille.

Omassa elämässäni olen kokenut lukuisia epäonnistumisia. En osannut puhua kunnolla ennen kuutta tai seitsemää vuotta, joten ei ollut kovinkaan suuri yllätys, että sain epäsuotuisaa palautetta opettajiltani ja ympäristöltäni. Peruskoulussa epäonnistuin ensimmäisellä luokalla ja joudun toistamaan sen. Ei vain ollut helppoa. Myöhemmin, kuoroharjoituksessa, opettaja siirsi minut viimeiselle riville ja sanoi, että voisin jatkaa vain, jos huijaisin laulamisen. Näitä kokemuksia seurasi lisää epäonnistumisia, mutta jollain tavalla ne auttoivat muovaamaan minusta sen, mitä olen tänään.

Se, että olen kohdannut vaikeuksia ja epäonnistumisia, on ollut suurin opettajani. Olin kuitenkin päättänyt, etten anna periksi. Kun lukion pääsykokeet lähestyivät, päätin panostaa täysin opintoihini. Pääsin eteenpäin siinä, missä olin epäonnistunut, koska tiesin, että vain sitkeydellä ja kovalla työllä voisin kääntää asiat puolelleni. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että epäonnistumiset olisivat loppuneet. Päinvastoin, ne ovat yhä osa elämääni. Jatkuvasti kohtaamme uusia haasteita ja epäonnistumme, mutta se ei estä meitä jatkamasta.

Tämä ajattelutapa, jossa epäonnistuminen ei ole estäjä, vaan mahdollisuus oppia, on tärkeä, kun tarkastellaan myös työelämää ja liiketoimintaa. Kiinteistönvälityksessä, jossa olen ollut mukana pitkään, olen huomannut, että epäonnistumiset voivat olla avaimia parempiin tuloksiin. Kiinteistönvälittäjänä ja mentorina olen kokenut epäonnistumisia, mutta ne ovat saaneet minut näkemään asiat uudessa valossa. Esimerkiksi, kun olen auttanut nuoria välittäjiä löytämään oman tapansa toimia, olen saanut nähdä heidän kehittyvän ja löytävän omat voimavaransa. Tämä on ollut palkitsevaa.

Kuitenkin ei ole vain epäonnistumiset, jotka vievät meitä eteenpäin. On myös tärkeää löytää keinoja antaa takaisin yhteisölle, jakaa omaa oppimista ja antaa tukea niille, jotka tarvitsevat apua. Oman äitini esimerkki on ollut minulle tärkeä. Hän avasi sydämensä auttaakseen niitä, jotka olivat elämässään vaikeassa tilanteessa. Hän ei koskaan kyseenalaistanut, miksi auttaisi, vaan teki sen sydämestään. Näin myös minä koen velvollisuudekseni antaa takaisin.

Esimerkiksi Pathways to Independence -järjestö, joka auttaa nuoria naisia vaikeista taustoista, on ollut minulle tärkeä. Se ei tarjoa vain tilapäistä apua, vaan se tukee naisia pysyvästi: koulutus, mielenterveyspalvelut ja kodin tarjoaminen ovat avaimia, joiden avulla voidaan murtaa köyhyys- ja hyväksikäyttökierre. Tämä lähestymistapa, jossa autetaan toisia pysyvästi, resonoi minussa syvästi. Jokainen, joka saa mahdollisuuden elää turvallisessa ympäristössä ja oppia itsenäisyyttä, voi rakentaa parempaa elämää itselleen ja ympäristölleen.

Toinen esimerkki on kiinteistönvälitysalalla toimiminen. Kun jaamme tietoa ja kokemuksia toistemme kanssa, ei ole vain yksilöllisiä voittajia, vaan koko yhteisö hyötyy. Yhteisöllinen lähestymistapa, jossa tuetaan ja kannustetaan toisia, on olennaista myös liiketoiminnassa. Se ei ole kilpailua, vaan yhteistyötä. Kuten itse sanon, kaikki kiinteistönvälittäjät ovat kumppaneitani, riippumatta siitä, missä toimistossa he työskentelevät. Me kaikki olemme osa suurempaa kokonaisuutta, ja jokainen onnistuminen vie koko alaa eteenpäin.

Tämän kaltaiset kokemukset ja tavat nähdä maailma voivat muuttaa elämässämme paljon. Vapaaehtoistyö, yhteisön tukeminen, ja ennen kaikkea epäonnistumisten hyväksyminen ovat keskeisiä osia hyvin elämään ja työskentelyyn. Emme voi välttää epäonnistumisia, mutta voimme valita suhtautumistapamme niihin. Niiden avulla meistä tulee vahvempia ja valmiimpia kohtaamaan seuraavat haasteet, jotka elämä tuo tullessaan.

Miten tulla huippuasiantuntijaksi omalla alallasi?

Asiantuntijana minulle on tärkeää olla rehellinen asiakkaille, sillä jos en ole rehellinen, en tee työtäni kunnolla. Samalla on kuitenkin myös minun vastuullani yrittää auttaa asiakasta saavuttamaan sen, mitä hän haluaa. Kun asiakas kertoo tarvitsevansa jotain, alkaa se hetki, jolloin alan kysyä tarkentavia kysymyksiä. Haluan ymmärtää, mitä hän oikeasti tarvitsee tai mitä on tapahtumassa kulissien takana, jotta voin auttaa häntä saavuttamaan tavoitteensa parhaalla mahdollisella tavalla.

Rehellisesti sanottuna, mieluummin menettäisin kaupan, jos en usko siihen. Mutta tietenkin on asiakkaita, jotka haluavat myydä asunnon korkeammalla hinnalla kuin mitä itse suosittelen. Tällöin teen kompromissiehdotuksen. Sanon yleensä jotain tämän suuntaista: "Teen parhaani tuolla hinnalla kolmenkymmenen päivän ajan. Tämän jälkeen katsomme yhdessä tietoja ja arvioimme, onko suunta oikea, koska en halua, että lähdemme alaspäin. Se voi johtaa siihen, että saamme vähemmän rahaa, jos menetämme suuntaa. Onko tämä sinulle selvää?" Yleensä vastaus on kyllä. Tämän jälkeen teen usein muutoksia hintaan, jotta voimme saada myynnin päätökseen. Teen sen kuitenkin sillä varmuudella, että ansaitsen heidän luottamuksensa.

Esimerkit, joita tässä luvussa käsitellään, liittyvät kiinteistönvälitykseen, mutta nämä strategiat ja ajattelutavat auttavat menestymään kaikilla elämän alueilla. Vaikka en mielelläni puhu saavutuksistani, numeroistani tai titteleistä, jotka olen vuosien varrella saanut, yksi tilasto on sellainen, josta voin olla ylpeä: yli kahdenkymmenen vuoden ajan 93–96 prosenttia liiketoiminnastani on tullut suosituksista. Se tarkoittaa, että asiakkaani luottavat minuun niin paljon, että he kertovat minusta ystävilleen ja perheelleen.

Ihmiset puhuvat aina sinusta, mutta tärkeä kysymys on: mitä haluat heidän sanovan? Kun hävisin 40 miljoonan dollarin kaupan Agentti A:lle, olisin voinut menettää malttini tai ottaa draaman roolin. Kuten olet varmaan huomannut kirjassani, on ollut monta tilannetta, joissa olisin voinut suuttua, valittaa tai puhua pahaa jostakin henkilöstä. Ehkä ajattelet, että jotkut heistä ansaitsivat sen. Itse en ole sellainen ihminen. En halua tehdä kenestäkään huonoa oloa, vaan ennemmin haluan jättää heidät positiivisiin tunnelmiin. Tämä on saattanut estää minua polttamasta siltoja, joita joku toinen samassa tilanteessa olisi voinut polttaa.

Loppujen lopuksi ajattelen, että huippuasiantuntijaksi tuleminen vaatii kovaa työtä ja oman egon sivuun laittamista. Kun keskityt asiakkaaseesi, välität heistä ja teet jokaisen päätöksen heidän etunsa mukaisesti, he huomaavat sen ja alkavat puhua sinusta. He suosittelevat sinua. Tämä on, rehellisesti sanottuna, se tapa, jolla olen päässyt tähän pisteeseen – keskittymällä asiakkaaseen ja tekemällä siitä ei minulle, vaan heille.

Kiinteistönvälitys on monimutkainen ala. En osaa kuvitella toista työaluetta, jossa yhdistyvät näin suuret taloudelliset ja tunnetilat. Koti voi olla monille suurin omaisuus, mutta se on muutakin – se on koti. Se on paikka, jossa juhlimme elämän merkkipaaluja ja unelmoimme. Se on näyttämö, jolla elämämme tapahtuu. Joten, kun käsittelet ihmisten koteja, käsittelet osaa heistä. Se ei ole vain tavara eikä pelkkä rahasta kysymys. Se on heidän elämäänsä ja heidän identiteettiään. Ehkä juuri sen vuoksi monet ovat luottaneet minuun vuosien varrella.

Myyminen ei ole pelkästään talon kaupittelua, vaan sen on oltava osa henkilöä tai perhettä ja heidän kotiaan. Sen on autettava heitä löytämään oma elokuvan loppunsa. Tätä ei juuri huomaa useimpien välittäjien markkinoinnista. Näen jatkuvasti välittäjiä, jotka tuntevat tarpeen tehdä itsestään kävelevä infomercial – heistä pitää tulla suuria ja elämänsä kokoisia, jotta maailma näkee, että he ovat maailman paras kiinteistönvälittäjä, ainakin New Yorkin kaduilla. On hienoa olla ylpeä saavutuksistaan, mutta en ole koskaan ymmärtänyt, miksi tämä tapa markkinoida itseään voisi kiinnostaa asunnon myyjää. Miten loistava markkinointikampanja, joka kertoo kuinka mahtava olet, voi auttaa asunnon myymisessä?

Olin myymässä erästä rivitaloa ja tein siitä pienen kirjan – koko talosta, kuvista ja tiedoista, joita mahdollinen ostaja haluaisi tietää. Osoitteeni oli takakannessa pienen kuvani kera, jotta ostaja tietäisi, kenelle soittaa, jos on kiinnostunut. Kirjan aihe oli talo, ei Vickey Barron. En tehnyt kirjaa itsestäni. Kyllä, tämä kirja, jonka nyt luet, on kirja minusta, mutta en käytä sitä myydäkseni asuntoni, vaan auttaakseni sinua myymään jonkun muun asunnon tai useamman asunnon. Tai, jos et ole kiinteistönvälittäjä, toivottavasti tämä resepti on arvokas alallasi.

Ihmiset tekevät samaa myös silloin, kun he yrittävät saada kiinteistönvälityssopimuksia. He istuvat toisen ihmisen edessä, joka tarvitsee heidän apuaan monimutkaisessa asiassa, ja käyttävät 19 minuuttia puhuakseen itsestään, myyntiluvuistaan ja siitä, kuinka hyvin he kohtelevat asiakkaitaan. Sen sijaan he voisivat käyttää nämä 20 minuuttia näyttääksensä, kuinka hyvin he kohtelevat asiakkaitaan kysymällä asiakkailta, jotka istuvat heidän edessään, mitä ongelmia he tarvitsevat ratkaistavaksi: Mitkä ovat heidän tavoitteensa? Mitä he pelkäävät? Mikä heille on tärkeää?

Kun istun potentiaalisen asiakkaan kanssa keskustellakseni listauksesta, en tuhlaa aikaa numeroihini tai palkintoihini. Kukaan ei halua kuulla minusta, ennätyksistäni tai menestyksestäni. He haluavat tietää, kuinka aion myydä heidän kotinsa. Se on se, mitä he halusivat minulta ennen kuin minulla oli ennätyksiä, ja se on se, mitä he haluavat myös nyt. Se on se, mitä he haluavat sinulta myös. Sinun ei tarvitse olla hieno titteli tai paljon palkintoja; minulla ei ollut niitä, kun aloitin. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että tämä lähestymistapa toimii aina kaikille. Jotkut ihmiset todella arvostavat "menestyksen symboleja". Mutta lähestyn heitä aina samalla tavalla. Voin olla vain oma itseni.

Eräänä päivänä olin lähes menettämässä rivitalon listauksen, koska kilpailija huomautti omistajalle, että minulla oli verkkosivustollani 350 000 dollarin studio myynnissä. Tämä rivitalo oli 7,5 miljoonan dollarin arvoinen, eikä omistaja pystynyt ymmärtämään, miksi kaunis, luksusrivitalo oli samalla sivustolla kuin 350 000 dollarin studio. Hän sanoi: "Olen hieman epävarma, koska haluan palkata sinut, mutta toinen välittäjä on varapresidentti, ja hän myy vain eksklusiivisia, huippuluokan rivitaloja." Minun käyntikortissani luki vain, että olin varsinainen myyjä, mikä ei ollut yhtä vaikuttava ja vahvisti hänen epäilyksensä studiohinnan ja asuntojen välisestä eroista. Sanoin: "Kiitos paljon, että nostit tämän esiin. Totuus on, että kun sain lisenssini, päätin, etten koskaan halua olla liian kiireinen tai liian tärkeä auttaakseni ketään." Kiitos tämän puheen, asiakas päätti palkata minut, vaikka minulla ei ollutkaan hienoa titteliä.

Jak definujeme dimenzi vektorového prostoru a její aritmetiku?
Jak rozpoznat kouzla a jejich vliv na zdraví v lidových soudních procesech?
Jak efektivně používat ListView a GridView v Androidu pro dynamické zobrazování dat