Единый информационный бюллетень для потребителей коммунальных услуг

Место оплаты за коммунальные услуги

Способы оплаты за коммунальные

услуги

энергосбытовая компания»

энергосбытовая компания»

пл. Дж. Рида, 3

наличными

Кассовые пункты приема денежных средств по г. Астрахани ( расчетный центр»)

Ул. Советской милиции, 42, , 51-90-73

Ул. 2-я Тувинская/Керченская, 47/36,

Филиал ФГУП «Почта России»

наличными

Астраханское отделение России»

наличными в кассе банка

наличными через устройства самообслуживания

банковскими картами в кассе банка

банковскими картами  через устройства самообслуживания, с использованием услуг «Сбербанк-онлайн», «Автоплатеж»

Банк»

наличными, банковскими картами в платежных терминалах

Филиал

наличными в кассе банка

наличными и банковскими картами через Интернет-ресурс, Мобильный банк, Интернет-офис, банкоматы и платежные терминалы системы «Телебанк»

ОО «Астраханский» «Экспресс-Волга»

наличными в кассах банка, через терминалы самообслуживания, банковскими картами через интернет (сайт www. e-life. ru)

ОО в г. Астрахани Филиала «Петрокоммерц» в г. Волгограде

наличными в кассе банка,  через платежный терминал

социальный коммерческий банк»

наличными

коммерческий банк»

наличными

Банк»

наличными в кассе банка

наличными через платежный терминал

банковскими картами «Волга» через  платежный терминал

списание со счета

«Мособлбанк»

наличными

Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) в г. Астрахани

наличными

банковскими картами через устройство самообслуживания

банковскими картами АО «Газпромбанк» с использованием систем «Телекард» и «Домашний банк»

– ТТК»

Астрахани»

пл. Ленина,12, , 48-19-95, 48-19-97

банковскими картами  через устройства самообслуживания

Касса Астрахани»

«В»

наличными

Филиал ФГУП «Почта России»

наличными

Астраханское отделение России»

наличными в кассе банка

наличными через устройства самообслуживания

банковскими картами в кассе банка

банковскими картами  через устройства самообслуживания, с использованием услуг «Сбербанк-онлайн», «Автоплатеж»

Банк»

наличными, банковскими картами в платежных терминалах

Филиал

наличными в кассе банка

наличными и банковскими картами через Интернет-ресурс, Мобильный банк, Интернет-офис, банкоматы и платежные терминалы системы «Телебанк»

ОО «Астраханский» «Экспресс-Волга»

наличными в кассах банка, через терминалы самообслуживания, банковскими картами через интернет (сайт www. e-life. ru)

ОО в г. Астрахани Филиала «Петрокоммерц» в г. Волгограде

наличными в кассе банка,  через платежный терминал

Астраханский филиал «РОСЭНЕРГОБАНК»

наличными

социальный коммерческий банк»

наличными

Банк»

наличными в кассе банка

наличными через платежный терминал

банковскими картами «Волга» через  платежный терминал

списание со счета

«Мособлбанк»

наличными в кассах банка, через терминалы самообслуживания

Филиал «Астраханский» «Темпбанк»

наличными

Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) в г. Астрахани

наличными

банковскими картами через устройство самообслуживания

МУП г. Астрахани «Коммунэнерго»

10 абонентских пунктов МУП г. Астрахани «Коммунэнерго» (адреса и режим работы указаны в приложении 1)

наличными

Филиал ФГУП «Почта России»

наличными

Астраханское отделение России»

наличными в кассе банка

наличными через устройства самообслуживания

банковскими картами в кассе банка

банковскими картами  через устройства самообслуживания, с использованием услуг «Сбербанк-онлайн», «Автоплатеж»

Банк»

наличными, банковскими картами в платежных терминалах

Филиал

наличными в кассе банка

Банк»

наличными в кассе банка

наличными через платежный терминал

банковскими картами «Волга» через  платежный терминал

списание со счета

«Мособлбанк»

наличными

-Северная»

Абонентский пункт и пункт приема платежей с населения -Северная»

ул. Мосина, 1а,

наличными

Астраханское отделение России»

наличными в кассе банка

наличными через устройства самообслуживания

банковскими картами в кассе банка

банковскими картами  через устройства самообслуживания, с использованием услуг «Сбербанк-онлайн», «Автоплатеж»

Филиал

наличными в кассе банка

наличными и банковскими картами через Интернет-ресурс, Мобильный банк, Интернет-офис, банкоматы и платежные терминалы системы «Телебанк»

Филиал ФГУП «Почта России»

наличными

МУП г. Астрахани «Астрводоканал»

МУП г. Астрахани «Астрводоканал»

ул. Дж. Рида, 41, , 49-76-07;

;

ул. Аксакова, 7В,

наличными

Филиал ФГУП «Почта России»

наличными

Астраханское отделение России»

наличными в кассе банка

наличными через устройства самообслуживания

банковскими картами в кассе банка

банковскими картами  через устройства самообслуживания, с использованием услуг «Сбербанк-онлайн», «Автоплатеж»

Банк»

наличными, банковскими картами в платежных терминалах

Филиал

наличными в кассе банка

ОО «Астраханский» «Экспресс-Волга»

наличными в кассах банка, через терминалы самообслуживания, банковскими картами через интернет (сайт www. e-life. ru)

Банк»

наличными в кассе банка

наличными через платежный терминал

банковскими картами «Волга» через  платежный терминал

списание со счета

«Мособлбанк»

наличными

Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) в г. Астрахани

наличными

банковскими картами через устройство самообслуживания

банковскими картами АО «Газпромбанк» с использованием систем «Телекард» и «Домашний банк»

межрегионгаз Астрахань»

Центральный абонентский пункт межрегионгаз Астрахань»

г. Астрахань, пл. Шаумяна д.2

(3 кассовых пункта приема денежных средств)

наличными, банковскими картами

Филиала ФГУП «Почта России»

наличными

Астраханское отделение России»

наличными в кассе банка

наличными через устройства самообслуживания

банковскими картами в кассе банка

банковскими картами  через устройства самообслуживания, с использованием услуг «Сбербанк-онлайн», «Автоплатеж»

Филиал

наличными в кассе банка

наличными и банковскими картами через Интернет-ресурс, Мобильный банк, Интернет-офис, банкоматы и платежные терминалы системы «Телебанк»

коммерческий банк»

наличными

Банк»

наличными в кассе банка

наличными через платежный терминал

банковскими картами «Волга» через  платежный терминал

списание со счета

«Мособлбанк»

наличными

Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) в г. Астрахани

наличными

банковскими картами через устройство самообслуживания

банковскими картами АО «Газпромбанк» с использованием систем «Телекард» и «Домашний банк»

№

Адрес

Режим работы

Постоянные пункты

1

ул. Пушкина, 46

понедельник - пятница с 08-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до

13-00, суббота с 08-00 до 16-00

2

вторник - пятница с 08-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота с 08-00 до 16-00

3

ул. Хибинская, 45/4

вторник - пятница с 09-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота с 08-00 до 16-00

4

ул. Торговая, 2

вторник - пятница с 08-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота с 08-00 до 16-00

5

ул. Ползунова, 1

вторник - пятница с 09-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота с 08-00 до 16-00

6

ул.4 Железнодорожная, 47к

вторник - пятница с 08-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00, суббота с 08-00 до 16-00

Выездные пункты

7

пер. Грановского, 54

среда, четверг с 08-30 до 15-30, перерыв с 12-00 до 13-00

8

ул.5 Керченская, 19а

пятница с 08-30 до 15-30, перерыв с 12-00 до 13-00

9

ул. Алексеева, 5

понедельник с 08-30 до 15-30, перерыв с 12-00 до 13-00

10

а

суббота (текущий график, с оповещением абонентов) с 08-30 до 13-00, без перерыва

Сроки и способы направления потребителям квитанции/извещения для оплаты за потребленные услуги

Место обращения потребителя в случае неполучения квитанции/извещения

Наличие в квитанции/ извещении информации о задолженности за предыдущие периоды

Место обращения потребителя с вопросами по оплате за потребленные коммунальные услуги

Место и способы выверки задолженности за коммунальные услуги

энергосбытовая компания»

Направляются через расчетный центр» после 25 числа расчетного месяца

Кассовые пункты приема денежных средств по г. Астрахани

( расчетный центр»)

Отсутствует

Кассовые пункты приема денежных средств по г. Астрахани.

Прием обращений в форме:

- личного обращения,

- письменного заявления по почте,

- электронного обращения на адрес *****@***ru (для жителей Кировского, Советского и Ленинского районов),

*****@***ru (для жителей Трусовского района),

- обращения через личный кабинет на сайте http://www. astsbyt. ru

Кассовые пункты приема денежных средств по г. Астрахани

– ТТК»

Рассылаются до 1-го числа месяца, следующего за расчетным.

Астрахани»

Отсутствует.

Долговые квитанции рассылаются раз в квартал.

Астрахани».

Прием обращений в форме:

- личного обращения,

- телефонного обращения,

- письменно/25, а/я 73,

- электронного обращения на адрес

*****@***ru

Астрахани»

МУП г. Астрахани «Коммунэнерго»

Направляются через гарантии» с 25 числа расчетного месяца

- Абонентские пункты МУП г. Астрахани «Коммунэнерго»,

- центры обслуживания населения гарантии» (адреса и режим работы указаны в приложении 2).

Отсутствует

Абонентские пункты МУП г. Астрахани «Коммунэнерго».

Прием обращений в форме:

- личного обращения,

- письменного заявления по почте.

Лично в абонентских пунктах МУП г. Астрахани «Коммунэнерго».

Необходимо иметь следующие документы:

- паспорт,

- документ, подтверждающий право пользования домовладением,

- документ, подтверждающий количество зарегистрированных,

- техпаспорт на домовладение,

- паспорт на прибор учета или свидетельство о поверке индивидуального прибора учета.

-Северная»

Рассылаются – Северная» либо Агентом по договору, до 1-го числа месяца, следующего за расчетным.

Абонентский пункт и пункт приема платежей с населения -Северная»

Имеется

Абонентский пункт и пункт приема платежей с населения -Северная».

Прием обращений в форме:

- личного обращения,

- письменного заявления по почте,

- письменного заявления по ,

- электронного обращения на адрес

*****@***ru

Абонентский пункт и пункт приема платежей с населения -Северная»

МУП г. Астрахани «Астрводоканал»

Направляются через гарантии» с 24 числа расчетного месяца

- МУП г. Астрахани «Астрводоканал»,

- центры обслуживания населения гарантии» (адреса и режим работы указаны в приложении 2).

Отсутствует

- МУП г. Астрахани «Астрводоканал» (по трем адресам)

- гарантии» (выверка задолженности)

межрегионгаз Астрахань»

Направляются через филиал ФГУП «Почта России» по Астраханской области до 30 числа расчетного месяца

Для получения дубликата - центральный абонентский пункт межрегионгаз Астрахань».

Для уточнения реквизитов лицевого счета в целях оплаты:

– по тел.-54-44,

- по эл. почте *****@***ru

*****@***ru

*****@***ru

Отсутствует

Центральный абонентский пункт межрегионгаз Астрахань».

Прием обращений в форме:

- личного обращения,

- телефонного обращения («горячая линия» 55-54-44),

- письменного заявления по почте,

- электронного обращения на адрес *****@***ru

Центральный абонентский пункт межрегионгаз Астрахань»

№

Адрес

Режим работы

1

ул. Дж. Рида, 37 «В»

понедельник - пятница с 09-00 до 17-00,

перерыв с 12-00 до 13-00,

суббота с 09-00 до 13-00

2

пл. Заводская, 39

3

ул. Боевая/Моздокская, 71/67

4

5

ул. Яблочкова, 34

6

ул. Боевая, 25

7

ул. Кирова/Бабушкина/Шаумяна, 30/20/49

8

ул. Победы, 48

9

г

10

ул. Чалабяна/Ногина/Свердлова, 19/7/98

11

12

ул. Жилая, 8в

13

ул. Эспланадная/Тургенева, 11/5