(приложение № 2)

ТИПОВЫЕ ТехническИЕ УСЛОВИЯ

предъявляемые к инфраструктуре объектов автоматизации

Системы-112 Московской области

Листов 11

СОДЕРЖАНИЕ

Определения, обозначения и сокращения        3

1.1        Условия, предъявляемые к объекту автоматизации        5

1.1.1        Требования к помещениям (ЦОВ, ЦОВ ЕДДС, ДДС, ЦУКС)        5

1.1.2        Требования к структурированной кабельной системе        5

1.1.3        Требования к размещению оборудования        6

1.1.4        Требования к серверным шкафам        6

1.1.5        Требования к локальной вычислительной сети        6

1.1.6        Требования к электропитанию, электростатической защите        7

1.1.7        Требования к пожаротушению        9

1.1.8        Требования к сертификации оборудования помещений        9

1.1.9        Требования по организации доступа в помещения и к техническим средствам        9

1.1.10        Требования по организации контролируемой зоны        10

1.2        Каналы связи        11

Определения, обозначения и сокращения

Термины и сокращения

Определение

01

служба пожарной охраны

02

служба полиции

03

служба скорой медицинской помощи

04

аварийная служба газовой сети

112

единый номер вызова ЭОС на территории РФ

GPRS

надстройка над технологией мобильной связи GSM, осуществляющая пакетную передачу данных, позволяет пользователю сети сотовой связи производить обмен данными с другими устройствами в сети GSM и с внешними сетями, в том числе Интернет

N+1

схема резервирования оборудования, подразумевающая установку дополнительного (резервного) устройства, аналогично основному устройству

АРМ пользователя

автоматизированное рабочее место

ГО и ЧС

гражданская оборона и чрезвычайные ситуации

ДДС

дежурно-диспетчерская служба

Диспетчер

сотрудник дежурной службы ЕДДС, ДДС

ЕДДС

единая дежурно-диспетчерская служба

ЗИП

запасные изделия и приборы

Заказчик

юридическое лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, предусмотренных Государственным контрактом

Исполнитель

юридическое лицо, выполняющее работы и оказывающее другие услуги, предусмотренные Государственным контрактом

ИБП

источник бесперебойного питания

Система-112

Система  обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому телефонному номеру «112» на территории Московской области

ЛВС

локальная вычислительная сеть

МЧС России

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

НДВ

недекларированные возможности

НСД

несанкционированный доступ

Оператор

сотрудник дежурной службы ЦОВ, РЦОВ, ЦОВ ЕДДС

ОС

операционная система

ПАК

программно-аппаратный комплекс

ПДн

персональные данные

ПО

программное обеспечение

ПОИБ

подсистема обеспечения информационной безопасности

Пользователь

пользователь прикладного, специального программного обеспечения, оператор или диспетчер

РФ

Российская Федерация

РЦОВ

резервный центр обработки вызовов ЕДДС, административного центра, обеспечивающий размещение операторов, пользователей Комплекса услуг «Система-112»

СГЭ

система гарантированного электроснабжения

СЗИ

средства защиты информации

СКС

структурированные кабельные системы

СНиП

строительные нормы и правила

СПО

специальное программное обеспечение

СУБД

система управления базами данных

ТЗ

техническое задание

ТПО

территориальная пожарная охрана

УМЦ

учебно-методический центр

УОВЭОС

узел обслуживания вызовов экстренных оперативных служб

ФСБ России

Федеральная служба безопасности РФ

ФСТЭК

Федеральная служба по техническому и экспортному контролю

ЦО

центр обучения

ЦОВ

центр обработки вызовов Системы-112

ЦОВ-ЕДДС

центр обработки вызовов Системы-112, развертываемый на базе ЕДДС муниципального образования Московской области

ЦУКС

центр управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС по Московской области

ЧС

чрезвычайная ситуация

ЭКС

электронная карточка события (карточка информационного обмена)

ЭОС

экстренная оперативная служба

ЭРА ГЛОНАСС

система экстренного реагирования при авариях, основанная на применении российских средств глобальной спутниковой навигации, ГЛОНАСС, и систем спутникового мониторинга транспорта

Условия, предъявляемые к объекту автоматизации Требования к помещениям (ЦОВ, ЦОВ ЕДДС, ДДС, ЦУКС) Планировочные и конструктивные решения по подготовке зданий (помещений) для ЦОВ, ЦОВ ЕДДС, АРМ ДДС должны обеспечивать возможность монтажа и демонтажа СКС, телекоммуникационного, вычислительного, электротехнического и санитарно-технического оборудования и его эксплуатации с учетом норм пожарной безопасности. Требования к зданиям и помещениям, где располагается оборудование, входящее в состав телекоммуникационной подсистемы системы обеспечения вызовов ЭОС должны определяться в соответствии с п.17 РД 45.120-2000. При необходимости реализации прочих инфраструктурных компонент сооружений связи (помещения персонала, кросс, дизельная, выпрямительная, аккумуляторная и т. д.) требования к ним определяются в соответствии РД 45.12-200 для требуемого вида реализации.
Требования к структурированной кабельной системе Структурированная кабельная система (СКС) помещений должна обеспечить коммутацию оборудования комплекса технических средств, размещаемых в помещении. Решения по СКС помещений должны строиться на использовании волоконно-оптического (FO) и медного неэкранированного витого парного (UTP) кабеля. В медном сегменте СКС должен использоваться UTP-кабель не ниже 6-й категории. Кабельная разводка здания должна обеспечивать подключение АРМ к серверному шкафу и должна выполняться однотипным кабелем. СКС должна иметь возможность увеличения количества соединительных портов не менее, чем на 20%. Кросс медного сегмента СКС должен выполняться: если количество соединительных портов не превышает 96 - на коммутационных панелях (с разъемом RJ-45), которые монтируются в шкафах (стойках); если количество соединительных портов более 96 - в настенном исполнении с использованием разъёма 110-го типа. Коммутационная зона должна располагаться в непосредственной близости от главного кросса. К каждому АРМ пользователя должна подводиться сетевая розетка с двумя разъемами RJ-45, подсоединенным к разным каналам связи. Требования к размещению оборудования В помещениях объектов подключения должна предусматриваться возможность размещения телекоммуникационного (медиашлюзов, маршрутизаторов, криптошлюзов, коммутаторов) и другого оборудования (источников бесперебойного питания, кросс-панелей) в серверных шкафах стандарта 19 дюймов, располагаемых  в помещениях ЦОВ, ЕДДС, ДДС. Размещение АРМ операторов и диспетчеров должно быть выполнено в соответствии с требованиями ГОСТ 21958-76 «Система «Человек-машина». Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования». Должен разрабатываться план размещения оборудования. Требования к серверным шкафам Серверный шкаф 19'' должен иметь следующие технические характеристики:
    габариты,  см -  60,0 х 100,9 (ШхГ). Высота шкафа - в соответствии с перечнем устанавливаемого оборудования и не должна превышать 42U1; вес брутто, кг – не более 180; вес нетто, кг -  не более 150; степень защиты – не ниже IP20; максимальный угол открытия дверей -  до 130є.
Серверные шкафы должны оставляться, как минимум, в следующей комплектации:
    дверцы и боковые панели под один ключ; крепеж для соединения элементов шкафов; опоры с регулировкой горизонтальности; монтажные компоненты; предварительно установленные ролики, боковые панели; установленная документация.

Требования к локальной вычислительной сети Локальная вычислительная сеть (ЛВС) должна обеспечивать высокоскоростной обмен между серверной компонентой и АРМ пользователей. ЛВС должна быть построена с учетом используемых в настоящий момент средств защиты информации и должна обладать возможностью интеграции в нее других средств и систем защиты информации. Общее число портов в коммутаторах ядра должно составлять не менее 48, все порты должны поддерживать режим полный дуплекс на скоростях 100/1000 BaseT. Каждый элемент ЛВС должен быть выполнен в конструктиве для установки в стандартный 19'' телекоммуникационный шкаф. Подключения сетевого оборудования к АРМ пользователей должны быть резервированы. Должна предусматриваться возможность автоматического переключения с основных на резервные каналы передачи данных между:
    АРМ пользователей и телекоммуникационным оборудованием; телекоммуникационным оборудованием, расположенным в ЦОВ административного центра, ЦОВ ЕДДС, ДДС и УОВЭОС; телекоммуникационным оборудованием, расположенным в ЦОВ административного центра, ЦОВ ЕДДС и серверной компонентой.
Оборудование ЛВС должно иметь документацию на русском языке и гарантийную поддержку производителя.
Требования к электропитанию, электростатической защите Электропитание технических средств, размещаемых в помещениях ЦОВ, ЕДДС, ЦУКС должно обеспечиваться путем их подключения к существующим сетям электропитания здания. Электроснабжение телекоммуникационного оборудования,  АРМ пользователей должно быть выполнено в соответствии с требованиями следующих руководящих документов:
    ПУЭ – «Правила устройства электроустановок» (по 1 категории надежности); СНиП 3.05.06-85 «Электротехнические устройства».
Качество напряжения электрической энергии должно удовлетворять ГОСТ 13109-67 «Электрическая энергия. Нормы качества электрической энергии и ее приемников, присоединенных к электрическим сетям общего назначения». Подключение АРМ  пользователей и телекоммуникационного оборудования необходимо осуществлять от отдельного электрического щита (сеть, питающая оборудование (двигатели, ремонтные и испытательные стенды), а также сеть штепсельных розеток для подключения вспомогательного оборудования не должна присоединяться к шинам щитов и шкафов, от которых питается телекоммуникационное и серверное оборудование (п. 5.6.СН 512‑78)). Питающая электрическая сеть должна выполняться кабелями с медными жилами в неподдерживающей горение малодымной оболочке. Защитные заземления и зануления, электростатическая защита помещений – согласно ГОСТ 12.4.124-83, СанПИН 2.2.4.1294-03 и СанПИН 2.2.2/2.4.1340-03. Должна обеспечиваться защита помещений от влияния:
    радиоэлектронных помех; электромагнитных полей, электрическая составляющая которых не превышает 0,3В на 1 м2; электромагнитного излучения радиодиапазона, возникающего при работе электробытовых приборов, электрических машин и установок, приёмопередающих устройств, эксплуатируемых в помещениях, предназначенных размещения АРМ пользователей.
Технические средства должны обеспечиваться бесперебойным электропитанием, обеспечивающим, в случае отсутствия внешнего энергоснабжения, нормальное функционирование телекоммуникационного оборудования, АРМ пользователей и корректное завершение всех процессов в течение не менее 30 минут. При построении системы энергоснабжения допускается использование шинной технологии. Источники бесперебойного питания (ИБП) должны обеспечивать функционирование технических средств при полном или частичном отключении внешних источников электропитания на время, необходимое для запуска резервных источников питания. Коэффициент полезного действия (КПД) источника бесперебойного питания (ИБП) системы должен быть не менее 97% при нагрузке 75%. Должна обеспечиваться перегрузочная способность длительностью не менее 10 минут при 125% нагрузки и 60 секунд при 150% нагрузки. Уровень суммарных гармонических искажений на входе системы при полной нагрузке не должен превышать 5%. Аккумуляторные батареи должны быть рассчитаны на срок эксплуатации не менее 3-5 лет. ИБП должны иметь статический и ручной байпас, т. е. должна обеспечиваться возможность выполнения профилактических и ремонтных работ без отключения нагрузки. ИБП должны иметь запас мощности не менее 25%.
Требования к пожаротушению В зданиях и помещениях, используемых для размещения телекоммуникационного оборудования, АРМ пользователей должна обеспечиваться система автоматического пожаротушения – согласно ГОСТ 12.1.004-76.ССБТ. Требования к сертификации оборудования помещений Сертификация оборудования помещений, используемых для размещения телекоммуникационного оборудования и АРМ пользователей,  в системе «Электросвязь», должна проводиться в соответствии с «Основными положениями обязательной сертификации технических средств электросвязи», утвержденными Министерством Связи РФ 05.03.97 г. Требования по организации доступа в помещения и к техническим средствам Размещение помещений и их оборудование должны исключать возможность бесконтрольного проникновения в них посторонних лиц и обеспечивать сохранность находящихся в этих помещениях конфиденциальных документов и технических средств. Телекоммуникационное, активное и пассивное сетевое оборудование должно размещаться в серверных шкафах, закрывающихся на ключ с возможностью пломбирования. Необходимо организовать контроль доступа в помещения, где размещаются объекты подключения, для чего:
    оборудовать все двери в помещения доводчиками и кодовыми замками; разработать и принять  регламент смены кодов на замках; организовать доступ к техническим средствам  в соответствии с организационно-распорядительными документами по защите информации; разработать комплект организационно-распорядительной документации:
      положение об информационной безопасности; руководство по защите информации; план защиты информации; порядок обращения с информацией, подлежащей защите; план обеспечения непрерывной работы и восстановления; положение об отделе технической защиты информации (при необходимости); положение о кураторе информационной безопасности; положение об администраторе информационной безопасности; памятка пользователю Услуги (общие обязанности по обеспечению информационной безопасности); инструкция по внесению изменений в списки пользователей и наделению их полномочиями доступа к ресурсам Услуги; инструкция по установке, модификации и техническому обслуживанию программного обеспечения и аппаратных средств Услуги; инструкция по организации парольной защиты; инструкция по организации антивирусной защиты.
Требования по организации контролируемой зоны Необходимо обеспечить защиту контролируемой зоны - территорию вокруг объектов автоматизации (помещений ЦОВ, ЕДДС, ДДС, ЦУКС), в пределах которой не допускается несанкционированное пребывание посторонних лиц и транспортных средств. Размер контролируемой зоны и расположение в ней технических средств  (АРМ пользователей) установить таким образом, чтобы за ее пределами отношение опасный сигнал/помеха для составляющих напряженности электромагнитного поля от технических средств обработки информации не превышал допустимое нормированное значение.

Каналы связи Для организации информационного обмена между АРМ пользователей и серверной частью Системы-112 должны использоваться только проводные  каналы связи. Для работы Системы-112 должна обеспечиваться пропускная способность основного и резервного каналов - не менее 256 Кбит/с на одно подключаемое АРМ пользователя. Все каналы связи, используемые для развертывания Системы-112, должны физически резервироваться. Информационный обмен между АРМ пользователей и серверной частью, а также между АРМ пользователей, находящихся в разных сегментах ЛВС, должен быть организован с использованием криптозащищенных VPN, развертываемых с применением сертифицированных программно-аппаратных средств.

1 Возможна реализация шкафа в настенном варианте.