Учебно-методический комплекс по дисциплине "Организационная психология"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра практической психологии личности
и индивидуального консультирования

Учебно-методический комплекс
по дисциплине

"ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ"

Для специальности
030301 Психология

­­

АСОУ
2010

УДК 371

Автор-составитель: , канд. психол. наук, ст. преподаватель кафедры практической психологии личности и индивидуального консультирования.

Учебно-методический комплекс по дисциплине "Организационная психология" / Авт.-сост. . – АСОУ, 2010. – 16 с.

Дисциплина "Организационная психология" входит в компонент специальных дисциплин и является обязательной для изучения.

Оригинал-макет подготовила

Изд. № 000. Формат 60´90/16. Печать офсетная.
Уч.-изд. л. 0,65. Усл. печ. л. 1,0. Тираж 30 экз. Заказ № 000

Академия социального управления
Москва, Енисейская ул., д. 3, корп. 5

© , авт.-сост., 2010

© АСОУ, 2010

СОДЕРЖАНИЕ

1. Цели и задачи дисциплины............................................................................. 4

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.................... 4

3. Объем изучения дисциплины......................................................................... 5

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы..................................... 5

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы ............. 5

4. Содержание дисциплины и методические рекомендации по ее изучению 6

5. Планы семинарских занятий и методические рекомендации по подготовке к ним 10

6. Технологическая карта самостоятельной работы студентов........... 12

7. Тематика самостоятельных работ и рефератов..................................... 13

8. Вопросы к экзамену и методические рекомендации по подготовке к нему 13

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины................................... 14

9.1. Литература............................................................................................... 14

9.2. Методическое и информационное обеспечение............................ 16

Дисциплина "Организационная психология" относится к группе дисциплин федерального компонента и является обязательной для изучения.

Целями изучения дисциплины являются:

знакомство с предметной областью, методологией и эмпирической направленностью исследований в организационной психологии;

освоение системной стратегии анализа трудовой деятельности человека и профессиональных групп, осуществляемым в организациях производительного типа, а также факторов, влияющих на эффективность организационных взаимодействий;

подготовка к профессиональному решению организационно-психологи­ческих проблем.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

знакомство с основными отечественными и зарубежными концепциями и методами анализа организаций;

формирование представлений о проблемных областях исследования на трех уровнях организационных взаимодействий: "человек–работа", "специалист–рабочая группа", "служащий–организация";

знакомство с практическими методами и методиками организационно-психологической работы;

развитие способностей осуществлять самостоятельную аналитическую и научно-исследовательскую работу в области организационной психологии.

2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ
СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате изучения дисциплины студенты должны:

иметь представление о психологических основах управленческой деятельности и их применении к решению практических задач в организациях;

сформировать навыки аналитической и научно-исследовательской работы в решении организационно-психологических проблем;

знать:

проблематику, методы, основные достижения и тенденции развития организационной психологии;

отечественные и зарубежные организационно-психологические теории и концепции;

уметь:

использовать теоретические знания для анализа организационно-психологических проблем;

осуществлять самостоятельную аналитическую и научно-исследо­вательскую работу в области организационной психологии, применяя организационно-психологические методы и методики в соответствии с целями, задачами и методологией исследования.

3. ОБЪЕМ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина "Организационная психология" общим объемом 110 ч для специальности "Психология" изучается в 7-м семестре.

Программой дисциплины предусмотрены лекции, которые для эффективного усвоения материала дополняются семинарскими занятиями. Логическим продолжением курса дисциплины является курс "Организационное консультирование".

При проведении аудиторных занятий используются различные формы обучения: опросы, дискуссии, доклады. В процессе самостоятельной работы студенты выполняют упражнения и практические занятия и т. д.

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы

В – всего; Л – лекции; С – семинары; СР – самостоятельная работа.

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЕЕ ИЗУЧЕНИЮ

Тема 1
Введение в организационную психологию

Предмет, задачи, структура организационной психологии. Место организационной психологии в системе психологической науки. Организационная психология как прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях. История развития организационной психологии.

Организационная психология как область междисциплинарных исследований. Основные направления исследований в организационной психологии. Методы исследования в организационной психологии.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  С какими предметными областями исследования трудовой деятельности человека связана организационная психология?

2.  Назовите основные исторические этапы становления организационной психологии.

3.  В чем специфика предмета организационной психологии?

4.  Каковы основные методы организационной психологии?

Тема 2
Базовые категории организационной психологии

Основные понятия организационной психологии. Труд и работа. Структура трудовой деятельности. Организационные формы труда. Процесс труда и трудовые нагрузки. Профессионал и профессиональная роль. Служащий организации и должностная позиция. Требования к профессионалу и должностные регламентации. Система прав и обязанностей служащего организации.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  Чем различается содержательное наполнение следующих понятий: труд, работа, трудовой пост, профессиональная роль, профессиональная компетентность, должностные обязанности?

2.  Каким образом соотносятся эти понятия с уровнями анализа деятельности человека в организациях: работающий человек, специалист, служащий организации?

3.  На чем основаны процессы регуляции в системе прав и обязанностей служащего в организации?

Тема 3
Теории организаций

Ранние теории организаций (М. Вебер, , А. Файоль). Организация как социальная общность (Э. Мэйо и др.). Теория Х и Y Д. Мак-Грегора. Системные теории организаций. Организация как открытая система. Интеракционисткая модель организаций (Ч. Бернард, Г. Саймон и др.).

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  Какие основные аспекты анализа трудовой деятельности доминировали в ранних теориях организаций?

2.  Чем обусловлено развитие организационных теорий социальной ориентации?

3.  Какие принципы лежат в основе создания системных теорий организации?

4.  В чем суть описания организации как "открытой системы"?

Тема 4
Понятие организация

Основные определения организации, используемые в организационной психологии. Типы организаций и их классификации по целевой направленности. Основные функции персонала в организациях, их распределение. Организации в постиндустриальном обществе.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  Какие аспекты выполнения совместной деятельности подчеркиваются в разных определениях организации, используемых в организационной психологии?

2.  Каким образом могут быть выделены типы организаций по их целевой направленности?

3.  В чем состоят особенности развития новых форм организаций в постиндустриальном обществе?

Тема 5
Основные характеристики организаций

Целевая структура деятельности организации. Иерархии внешних и внутренних целей. Задачи и функции персонала, понятие технология. Структура организации, функциональные подразделения и типы взаимодействий. Размеры и пространственная локализация организаций. Рабочее время и режим работы в организациях. "Неформальный устав" и традиции организации. Критерии продуктивности и эффективности деятельности организаций.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  Как строится анализ целевой структуры организации?

2.  В чем состоит различие внешних и внутренних целей?

3.  Как функциональные и организационные взаимодействия отражены в структуре организации?

4.  Какова роль традиций и ценностных ориентаций в длительности существования организации?

Тема 6
Организационное поведение: уровни анализа

Понятие организационное поведение. Взаимодействия уровня "человек–работа". Взаимодействия уровня "специалист–рабочая группа/трудовой коллектив". Взаимодействия уровня "служащий–органи­зация". Межорганизационные взаимодействия.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  По каким уровням рассматриваются внутри - и межорганизационные взаимодействия в организационной психологии?

2.  Дайте характеристику направления психологических исследований, соответствующих каждому уровню.

Тема 7
Человек и работа в организации

Психологический анализ деятельности с учетом уровня организационных взаимодействий. Стресс и здоровье работников. Основные субъективные составляющие труда (модель Дж. Олдмана и Дж. Хаккмана). Мотивы и потребности людей в организациях. Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект. Теории мотивации. Теория мотивации А. Маслоу. Теория мотивации К. Альдерфера. Теория Х–Y Д. МакГрегора. Двухфакторная теория мотивации Херцберга. Теория подкрепления мотивов. Теория ожидания. Целевая теория мотивации. Модификация поведения (behavior modification). Практические методы стимулирования деятельности работников. Удовлетворенность трудом. Методы оценки субъективного образа труда.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  Какие факторы негативного влияния профессионального стресса должны учитываться для обеспечения эффективной работы организации?

2.  Охарактеризуйте содержательные теории мотивации.

3.  Охарактеризуйте процессуальные теории мотивации.

4.  Каковы практические методы стимулирования деятельности работников?

Тема 8
Специалист и рабочая группа

Групповые взаимодействия и трудовые роли в группе. Социометрический статус группы. Взаимодействие "исполнитель–руководитель–группа". Профессиональная карьера и развитие группы. Ролевые позиции "руководитель" и "лидер". Феномен власти. Модель власти в межличностном взаимодействии. Косвенные методы влияния. Лидерство и организационная власть. Лидерство и эволюция власти в организации. Теории лидерства. Стили руководства. Сплоченность группы. Психологический климат в группе.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  В чем отличие ролевых позиций "руководитель" и "лидер"?

2.  Назовите основные теории лидерства?

3.  Как влияет стиль руководства на психологический климат в группе?

Тема 9
Служащий и организация

Функциональное распределение обязанностей в организации. Системы оплаты и вознаграждения за труд. Эффекты "отчуждения труда". Нормы труда в организации.

Традиции, мифы в организации. Организационная культура. Факторы, детерминирующие формирование организационной культуры. Теории организационной культуры. Организационная культура и лидерство. Организационное развитие. Цели организационного развития. Модели принятия организационных решений. Подходы к организационному развитию: что изменять, как изменять. Микроперспектива. Макроперспектива. Объекты развития: индивид, группа, организационная система. Процессы и стадии развития.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.  В чем проявляются эффекты "отчуждения труда"?

2.  Каковы основные факторы, детерминирующие организационную культуру?

3.  В чем заключаются цели организационного развития?

4.  Какие основные стадии проходит в течение своего развития организация?

Методические рекомендации. Дисциплина "Организационная психология" призвана интегрировать знания о различных формах индивидуального и группового поведения человека в процессе организованной трудовой деятельности, полученные студентом в смежных дисциплинах ("Социальная психология", "Инженерная психология", "Психология труда", "Психология управления"). Данная интеграция является необходимым условием овладения студентом стратегиями и тактиками реализации разных видов психологической работы в организациях. Организационная психология (наряду с организационным консультированием) является одной из наиболее востребованных практикой сфер деятельности психолога: в рамках работы социальных служб занятости, кадровых агентств, центров переподготовки профессиональных кадров и т. д.

Изложенные соображения обусловили включение дисциплины "Организационная психология" в перечень изучаемых дисциплин специализации кафедры практической психологии личности и индивидуального консультирования.

5. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ К НИМ

Тема 1
Базовые категории организационной психологии

Цель: формирование представлений об основных категориях и понятиях организационной психологии.

Форма проведения: дискуссия.

ВОПРОСЫ

1. Основные понятия организационной психологии.

2. Место организационной психологии в системе психологической науки.

3. Организационная психология как научно-практическое направление.

Литература: [1, 25–43]; [6, с. 4–20]; [8, с. 49–52].

Тема 2
Теории организаций

Цель: формирование представлений о феномене организации и об основных объяснительных теориях существования и функционирования организаций.

Форма проведения: самостоятельная работа.

Задание: проанализируйте основные теории организаций: на каких основания они строятся, каковы их объяснительные возможности и ограничения, что нового эти теории привнесли в понимание феномена организации.

Литература: [1, с. 249–288]; [8, с. 8–48].

Тема 3
Основные характеристики организаций

Цель: формирование представлений об основных характеристиках и закономерностях функционирования организаций.

Форма проведения: самостоятельная работа.

Задание: проведение методики организационного скрининга знакомой студентам организации для выявления соответствия целевых установок и реализующих их компонентов в структуре организации с выходом на оценку эффективности ее деятельности; совместное обсуждение результатов.

Литература: [1, с. 222–248]; [6, с. 4–20].

Тема 4
Организационное поведение: уровни анализа

Цель: формирование представлений о различных уровнях анализа организационного поведения.

Форма проведения: выступление на семинаре по материалам реферата.

Примерные темы рефератов приведены в разд. 7 и могут конкретизироваться. Для подготовки реферата можно воспользоваться приведенной в разд. 9 литературой (основной и дополнительной).

Тема 5
Человек и работа в организации

Цель: формирование представлений об уровне анализа организационного поведения "человек–работа".

Форма проведения: дискуссия.

ВОПРОСЫ

1.  Как "субъективный образ" работы связан с развитием трудовой мотивации?

2.  Чем определяется значимость труда в жизни человека (модель А. Мас­лоу)?

3.  В чем состоят основные проявления удовлетворенности трудом?

4.  В чем состоит специфика описательных и процессуальных моделей трудовой мотивации?

Литература: [1, с. 294–338]; [6, с. 262–335]; [8, с. 141–151].

Тема 6
Специалист и рабочая группа

Цель: формирование представлений об уровне анализа организационного поведения "специалист–рабочая группа".

Форма проведения: дискуссия.

ВОПРОСЫ

1.  Как связаны перспективы профессионального роста с уровнем развития внутригрупповых отношений?

2.  В чем состоит принципиальные различия в функциях "руководителя" и "лидера"?

3.  В чем состоят источники групповых конфликтов в организации и каковы их основные типы?

4.  Каковы основные формы осуществления власти в организациях? Кто наделяется властными полномочиями?

Литература: [1, с. 184–221].

Тема 7
Служащий и организация

Цель: формирование представлений об уровне анализа организационного поведения "служащий–организация".

Форма проведения: дискуссия.

ВОПРОСЫ

1.  Какие способы формирования организационных ценностей используются в процессе управления организацией?

2.  Назовите основные определения организационной культуры. Какие факторы оказывают влияние на ее формирование?

3.  Основные стадии развития организации. Кризисы в развитии организации.

Литература: [1, с. 339–378]; [6, с. 320–336]; [8, с. 88–101].

Методические рекомендации. При подготовке к семинарским и практическим занятиям необходимо:

ознакомиться с тематикой занятия;

прочитать конспект лекции по теме и изучить рекомендованную литературу;

составить краткий план ответа на каждый вопрос занятия;

проверить свои знания, отвечая на вопросы для самопроверки.

Успешное освоение дисциплины предполагает планомерную и систематическую организацию самостоятельной работы и своевременную сдачу отчёта преподавателю.

6. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

7. ТЕМАТИКА САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ

Самостоятельные работы

1.  Сравнительный анализ теорий организаций.

2.  Основные характеристики организаций.

Рефераты

1.  Значимость труда и ее отражение в индивидуальных и групповых ценностях.

2.  Инновационные процессы в организациях: психологические последствия.

3.  Кризисы в развитии организаций.

4.  Лидерство и реализация властных функций в организации.

5.  Организации в постиндустриальном обществе.

6.  Организация как "машина" и организация как "социальная общность": сравнительный анализ концептуальных подходов.

7.  Системная методология анализа организационных взаимодействий.

8.  Управленческий труд – психологические особенности и требования.

8. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ К НЕМУ

1.  Предмет и основные направления исследований в области организационной психологии.

2.  История становления организационной психологии как самостоятельной научной дисциплины.

3.  Междисциплинарные связи организационной психологии.

4.  Понятия труд, работа, организационное поведение, профессиональная роль, трудовой пост и их соотношение.

5.  Классические теории организаций.

6.  Системные теории организаций.

7.  Понятие организации как социотехнической системы.

8.  Типы организаций, их классификации по внешней целевой направленности.

9.  Постиндустриальное общество и формирование организаций нового типа.

10.  Основные характеристики организаций и система их взаимосвязей (общая модель).

11.  Цели организации, их иерархическая структура.

12.  Распределение функций и спецификация задач персонала в организации, понятие технология.

13.  Структурное строение организаций, основные структурообразующие факторы.

14.  Рабочее время, пространственная локализация и внутриорганизационные связи.

15.  Развитие организаций, основные стадии. Факторы продолжительного существования организации.

16.  Эффективность работы организации, основные критерии и их типология.

17.  Методы системно-структурного анализа организации.

18.  Иерархический уровни анализа деятельности человека в организации.

19.  Руководство и лидерство, лидерские позиции.

20.  Стили руководства, модели взаимодействия "руководитель–группа".

21.  Реализация властных функций в организации.

22.  Системы оплаты и вознаграждения за труд, влияние на качество труда.

23.  Социокультурные и организационные нормы труда.

24.  Организационные ценности.

25.  Понятие организационная культура.

26.  Организационное развитие и инновационные технологии.

27.  Новые формы труда и организационные взаимодействия в постиндустриальном обществе.

28.  Основные типы исследований в организационной психологии.

Обязательным условием допуска студента к экзамену является посещение лекций, систематическая работа на занятиях, выполнение и представление в срок преподавателю всех необходимых форм отчетности.

Активная работа студента в семестре будет способствовать успешной сдаче экзамена.

Методические рекомендации. Экзамен подводит итоги работы студента на протяжении всего семестра. Сдаётся в форме беседы преподавателя и студента по темам, обозначенным в билете, и по самостоятельным работам, предоставленным студентом.

В результате изучения дисциплины студент должен овладеть средствами системного описания и анализа организационных форм взаимодействий разного уровня, в которых осуществляется трудовая деятельность человека.

Студент должен знать основные типы организационно-психологических проблем, иметь представление о способах оценки данных проблем и общих схем их решения, а также уметь проиллюстрировать эти знания конкретными примерами из опыта, полученного в ходе прохождения курса. Активность в течение семестра как в рамках самостоятельной работы, так и на семинарах способствует успешной сдаче экзамена.

9. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

9.1. Литература

Основная

1.  Организационная психология: Учебное пособие. М., 2009. Электронный ресурс: http://www. koob. ru/zankovsky/organ_psych

2.  Психология управления: Учебное пособие. М., 2005.

Дополнительная

3.  Психология менеджмента. М., 2007.

4.  Организационное поведение: Хрестоматия / Сост. . Самара, 2006.

5.  Психология труда и человеческого достоинства. М., 2007.

6.  Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия / Сост. и . М., 1995. Интернет-ресурс: www. /book-4799.html

7.  Инженерная и профессиональная психология. М., 2005.

8.  Организационная психология. Харьков, 2004. Интернет-ресурс: www. koob. ru/books/common_psychology/org_psih_suhodol. zip

Рекомендуемая

9.  Социальная психология. М., 2008.

10. Управление персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. М., 1996.

11. Личность и общение. М., 1983.

12. Введение в практическую социальную психологию / Под ред. , , . М., 1999.

13. , Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. 2-е изд. М., 1996.

14. , Иванцевич Дж., Организации. Поведение. Структура. Процессы. М., 2000.

15. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001.

16. , Психология бизнеса. М., 1998.

17. Социальная психология. М., 2008.

18. Анализ базовых "координат" организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров // Психологический журнал. 1996. № 3.

19. Адаптация РМ-метода и его использование для изучения стратегий преодоления проблемных ситуаций в управленческой деятельности // Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа. М., 1999.

20. , , Поведение в организации. М., 1999.

21. , Психология малой группы. М., 1991.

22. Лидер и лидерство. Исследования лидерства в современной западной общественно-политической мысли. Архангельск, 1996.

23. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вест. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 2000. № 3.

24. Организация и управление в государственных учреждениях. М., 1993.

25. Социальная психология. СПб., 1998.

26. Психология лидера. М., 2001.

27. Теория организаций. М., 1998.

28. Организационная психология и организационное консультирование: Учебное пособие. Ставрополь, 2005.

29. Конспекты по психологии. Личность и организация. М., 1996.

30. , О возможности применения модели актуального конфликта для психологического анализа предпринимательской деятельности // Вест. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 2000. № 3.

31. Организационная психология / Сост. , . СПб., 2000.

32. Организационная психология: Учебное пособие / , ­я­нова и др. Тверь, 2002.

33. Основы социально-психологической теории. М., 1971. С. 310–311.

34. Руководство и лидерство // Руководство и лидерство. Л., 1973.

35. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. , , . СПб., 2001.

36. Психология менеджмента / Под ред. . СПб., 2000.

37. , , Менеджмент в организациях. М., 1995.

38. Психология управления организациями. СПб., 1999.

39. Корпоративная культура. СПб., 2001.

40. Современная психология труда. СПб., 2005.

41. Психология влияния. СПб., 2008.

42. Организационная культура и лидерство. СПб., 2002.

43. Рабочая книга психолога организации. Самара, 2001.

44. Психология лидерства в бизнесе. СПб., 2003.

9.2. Методическое и информационное обеспечение

Рекомендуется использовать учебники и учебные пособия из списков основной и дополнительной литературы, а также электронные версии книг из списка дополнительной литературы, имеющиеся в библиотеке факультета психологии.