Стандарт государственной услуги «Аккредитация заготовительных организаций в сфере агропромышленного комплекса»

Стандарт государственной услуги

«Аккредитация заготовительных организаций в сфере агропромышленного комплекса»

1. Общие положения

1.  Государственная услуга «Аккредитация заготовительных организаций в сфере агропромышленного комплекса» (далее – государственная услуга).

2.  Стандарт государственной услуги разработан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан (далее – Министерство).

3.  Государственная услуга оказывается Министерством (далее – услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется акционерным обществом «Казагромаркетинг» (далее – оператор).

2. Порядок оказания государственной услуги

4.  Срок оказания государственной услуги:

1)  с момента сдачи пакета документов оператору:

- 70 (семьдесят) календарных дней в случае отсутствия финансового агента;

- 80 (восемьдесят) рабочих дней в случае участия финансового агента;

2)  максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - не более 30 (тридцать) минут;

3)  максимально допустимое время обслуживания - не более 30 (тридцать) минут.

5.  Форма оказания государственной услуги - бумажная.

6.  Результат оказания государственной услуги – счет к оплате на перечисление средств субсидий на банковский счет услугополучателя.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги - бумажная.

7.  Государственная услуга оказывается бесплатно.

8.  График работы услугодателя и оператора – с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги – с 9.00 до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

9.  Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к оператору:

заявка на субсидирование процентной ставки вознаграждения при финансовом оздоровлении субъектов АПК (далее – заявление на субсидирование) по форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги. В качестве неотъемлемой её части прилагаются:

копию лицензии финансового института/платежного агента на право осуществления банковских операций;

копии договоров по кредитным/кредиторским/лизинговым обязательствам услугополучателей, заверенные финансовым институтом;

документы, подтверждающие целевое использование услугополучателем кредита/лизинга (платежное поручение, выписка со счета заемщика указанного в кредитном/лизинговом договоре, акт целевого использования кредита, акт приема-передачи предмета лизинга) или документы, подтверждающие целевое использование услугополучателем кредиторской задолженности;

план финансового оздоровления услугополучателя;

проект реструктурируемого/рефинансируемого договора, проект обновленного графика погашений, содержащего графу субсидируемой части процентной ставки вознаграждения и графу несубсидируемой части процентной ставки вознаграждения, заверенный финансовым институтом.

Субсидирование ставок вознаграждения осуществляется в соответствии с приоритетностью видов деятельности в сфере агропромышленного комплекса.

Услугополучатель дает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов оператору – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии оператора с указанием даты и времени приема пакета документов или отметка в документации почтовой организации, осуществляющая выдачу почтовых отправлений.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)

услугодателя и (или) их должностных лиц, оператора и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги

10.  В случае обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, оператора и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя город Астана, улица Кенесары, 36.

Жалоба подается в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо нарочно через канцелярию услугодателя, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

В жалобе услугополучателя указываются:

физического лица – его фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес;

юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Обращение должно быть подписано услугополучателем.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

11.  В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4.  Иные требования

с учетом особенностей оказания государственной услуги

12. Лица, относящиеся к социально уязвимым слоям населения, при отсутствии возможности их личной явки к услугодателю и (или) оператору могут направить заявление через представителя или по почте. Для лиц с ограниченными возможностями передвижения в здании услугодателя предусмотрен отдельный вход с улицы для посадки на лифт и места для ожидания.

13. Адреса мест оказания государственной услуги и контактные телефоны справочных служб размещены на интернет-ресурсе:

услугодателя - www. ,

оператора - www. .

14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

15. Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт-центра 1414.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги «Субсидирование процентной ставки по кредитным и лизинговым обязательствам в рамках направления по финансовому оздоровления субъектов агропромышленного комплекса»

Форма

Заявка

на субсидирование процентной ставки вознаграждения

при финансовом оздоровлении субъектов АПК

«____» ______________ 20___ года

Кому: ____________________________________________________________________

(наименование оператора)

От кого: ____________________________________________________________________

(наименование финансового института, почтовый юридический адрес, контактные телефоны, БИН, банковские реквизиты)

Настоящим подтверждается, что:

1) по кредитным и лизинговым договорам заемщика не оказывается поддержка в виде субсидирования ставки вознаграждения по другим государственным и/или бюджетным программам, а также государственная поддержка за счет средств республиканского бюджета и Национального фонда Республики Казахстан;

2) деятельность заемщика не находится в стадии изменения организационно-правовой формы, ликвидации, реабилитации или банкротства, а также его деятельность не приостановлена в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев реструктуризации финансовой задолженности заемщиков, а также заемщиков, находящихся в ускоренной реабилитационной процедуре или реабилитационной процедуре.

Ф. И.О. и подпись первого руководителя финансового института _______

М. П.

Дата подачи заявки «____»___________20___ г.

Дата принятия заявки «____»___________20__г.