Рабочая программа дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе» для студентов специальности 050905 «Социальная работа»

Рабочая программа Форма

Ф СО ПГУ 7.18.2/06

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Павлодарский государственный университет им. С. Торайгырова

Кафедра отраслевой экономики

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины

«Организация, управление и администрирование в социальной работе»

для студентов специальности 050905 «Социальная работа»

Павлодар

Лист утверждения к рабочей Форма

программе дисциплины, Ф СО ПГУ 7.18.1/06

разработанной на основании

государственного

общеобязательного стандарта

образования специальности и

типовой программы

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по УР

____________

«____»____________2008г.

Составитель: доцент __________

Кафедра Отраслевой экономики

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «Организация, управление и администрирование в социальной работе» для студентов специальности 050905 «Социальная работа»

Рабочая программа разработана на основании Государственного общеобязательного стандарта 3.08.371-2006 специальности 050905 «Социальная работа» и типовой программы «Организация, управление и администрирование в социальной работе», 22.06.2006г. КарГУ им.

Рекомендовано на заседании кафедры «___» _________ 2008 г.

Протокол № ___

Заведующий кафедрой _________________

Одобрено методическим советом Финансово-экономического факультета

«___ » _________ 2008г. Протокол № ___

Председатель МС ______________

СОГЛАСОВАНО

Декан факультета ___________ «____»____________2008г.

ОДОБРЕНО ОПиМО

Начальник ОПиМО ______________ «___»___________2008г.

1 Цели и задачи дисциплины

1.1 Цель дисциплины

Цель преподавания дисциплины является углубление знаний об управленческих процессах в социальной сфере, изучение функций, содержания, методов управления социальной работой, особенностей организации, администрирования в социальной работе

1.2 Задачи дисциплины

Задачами изучения дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе» являются:

–  дать представление об основах социального правления;

–  изучить теоретические основы управления, организации, администрирования, технологии работы с персоналом, документами в социальной работе;

–  способствовать углублению знаний об особенностях и специфике профессиональной деятельности социального работника.

1.3 В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

–  историю развития управленческой мысли;

–  социальную сущность, принципы и функции социального управления;

–  особенности управленческой деятельности в организациях;

–  сущность и содержание управления социальной работой;

–  организационные структуры управления в социальной работе;

–  администрирование в социальной работе;

–  методы управления;

–  социальные службы как институциональные основы управления;

–  характеристики процесса управления персоналом;

–  принципы научной организации труда; критерии эффективности оценки руководства;

–  вопросы управления конфликтами;

–  организацию делопроизводства в учреждениях социальной сферы;

–  виды и разновидности культуры управления, их характеристику;

–  вопросы информационного обеспечения управленческой деятельности

1.4 В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

–  использовать технологии работы с персоналом;

–  учитывать в управлении социальной работой направленность государственной социальной политики в сфере социальной защиты населения;

–  взаимодействовать с органами местного самоуправления и инициативными общественными объединениями;

–  подготовить и оформить управленческие документы;

–  использовать методику оценки эффективности социальной работы

1.5  Пререквизиты

Для изучения дисциплины необходимы знания предметов:

–  «Экономические основы социальной работы»;

–  «Социальная политика»; «Социология»;

–  «История и теория социальной работы»;

–  «Общая и социальная педагогика»; «Общая и социальная психология»;

–  «Социальная работа с молодежью»;

–  «Стандарт и мониторинг социальных услуг»

2.1 Содержание дисциплины

2.1.1 Тематический план дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе» специальности 050905 «Социальная работа».

Форма обучения – очная, на базе общего среднего образования

Год поступления – 2006

Тематический Форма

план дисциплины СО ПГУ 7.18.2/07

2.1.2 Тематический план дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе» специальности 050905 «Социальная работа».

Форма обучения – заочная, на базе среднего профессионального образования

Год поступления – 2006

Тематический Форма

план дисциплины СО ПГУ 7.18.2/07

2.2 Содержание теоретического курса

Введение

Предмет и задачи курса. Актуальность проблемы организационно-административной и управленческой деятельности в социальной работе. Современное состояние проблемы.

Тема 1 История развития управленческой мысли

Формы упорядочения и организации совместного труда в условиях первобытнообщинного строя. Усложнение форм и видов управленческих отношений на дальнейших этапах развития человеческого общества. как родоначальник научных основ управления. А. Файоль, М. Вебер, Э. Мэйо, их вклад в развитие теории управления. Характеристика новейших управленческих концепций.

Тема 2 Социальная сущность, принципы и функции социального управления

Социальное управление как понятие. Управление социальной работой как необходимое условие функционирования социальной организации. Термин «организация» и его использование в социальном управлении. Организационные структуры социальной сферы. Нормативно-правовое обеспечение правленческой деятельности. Принципы управления. Функции управления. Общие и конкретные функции. Основные направления социального управления.

Тема 3 Особенности управленческой деятельности в организациях

Организация как понятие. Формальные и неформальные организации. Признаки формальной организации. Социальная организация. Типы социальных организаций. Управление в организациях. Связь управления организацией с внешней средой.

Тема 4 Сущность и содержание управления социальной работой

Управление социальной работой как разновидность социального правления. Многозначность понятия «управление социальной работой». Значение профессионального управления социальной работой. Основные элементы процесса управления (информация, цели и задачи, решения, организационно-исполнительская система, кадры, ресурсы, время, контроль). Функции управления социальной работой. Содержание управления социальной работой: профилактика социальных болезней в социальной работе; содействие самореализации личности, интегративность и междевомственность профессии социальной работы; ранняя профессиональная ориентация социальных работников и др. Значение профессионального управления социальной работой.

Тема 5 Организационные структуры управления в социальной работе

Структура и организационная структура как понятия. Организация как система. Типы организационных структур. Взаимодействие членов организации. Оргструктура обслуживания; оргструктура подразделений, звеньев учреждения социальной защиты; оргструктура аппарата управления. Разновидности организационных структур управления. Организационная структура и функции территориальных учреждений социальной защита; центов социальной помощи семье и детям; центров социального обслуживания престарелых, одиноких, инвалидов; детских приютов и др.

Тема 6 Администрирование в социальной работе

Администрирование как понятие. Администрирование и управление. Администрирование как деятельность органов исполнительной власти, должностных лиц по осуществлению функций управления. Организационно - административное воздействие. Роль субъективного и объективного факторов в эффективности администрирования. Особенности администрирования в социальной работе. Администрирование как формальное, бюрократическое управление, порождение командно-административной системой. Преодоление данного подхода в условиях перехода к рыночным механизмам управления.

Тема 7 Методы управления

Понятие «методы управления». Классификация методов управления. Характеристика организационно-административных методов, их классификация. Особенности использования организационно-административных методов. Методы создания организации (нормативно-функциональный метод; целевой метод; информационно-технологический метод; блочный метод). Реорганизация как метод изменения существующей организации.

Тема 8 Социальная служба как институциональная основа управления

Социальная служба в системе социальной защиты населения. Институциональные признаки социальной службы. Система социальных служб. Органы социальной защиты населения. Службы пенсионного обеспечения; социального обслуживания; специализированного стационарного обслуживания. Службы по оказанию медико-социальных, социально-психологических, социально-педагогических услуг различным группам населения; детские специализированные медицинские, школьные, дошкольные учреждения; поддержки семьи, женщин, детей, молодежи. Структура социальных служб, цели и задачи, содержание и организация, регламент, управление социальными службами. Взаимодействие социальных служб с органами местного самоуправления и инициативными общественными объединениями.

Тема 9 Управление персоналом

Характеристика процесса управления персоналом. Управленческие цели, задачи, функции в работе с персоналом. Выбор управленческой стратегии. Система управления персоналом. Технология управления персоналом; этапы управленческого процесса. Принципы управления персоналом. Методы работы с персоналом. Кадровая политика.

Тема 10 Роль руководителя в управлении персоналом

Лидерство. Теории лидерства и стили управления. Роль лидерства управленческой деятельности. Роль руководителя в организации. Принципы научной организации труда. Мышление руководителя и принятие решения. Руководитель и его время. Делегирование полномочий. Информация в управленческой деятельности руководителя. Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя. Формирование команды и мотивация персонала. Критерии эффективности оценки руководства. Оценка деятельности персонала.

Тема 11 Управление конфликтами

Актуальность овладения умениями управленческого воздействия на возникающие конфликтные противодействия. Социальный конфликт как тип социальных взаимодействий. Принципы управления межличностными конфликтами. Технология управления конфликтами. Правила бесконфликтного общения. Психологическая совместимость. Сущность учета феномена.

Тема 12 Организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы

Подготовка и оформление управленческих документов. Характеристика документов делового общения. Организационно-правовые документы. Распорядительные документы. Регистрационно-контрольные и отчетные документы. Порядок оформления и рассмотрения письменных обращений.

Организация работы с документами. Учет, движение, исполнение и контроль исполнения документов. Технология создания документов делового общения. Конфиденциальные документы. Текущее хранение документов. Подготовка дел к архивному хранению.

Тема 13 Культура управления как условие эффективности социальной работы

Понятие культуры управления. Виды и разновидности культуры управления, их характеристика. Методы измерения культурного уровня: нормативный, сравнительный, метод отслеживания изменений, конструктивно-критический. Практика использования этих методов.

Эффективность социальной работы как понятие. Методика оценки эффективности. Социальный мониторинг как функция менеджмента.

Тема 14 Информационное обеспечение управленческой деятельности

Информирования, ее интерпретация в контексте использования в управленческой деятельности. Требования к информации, используемой в управлении. Управленческая информационная система. Практика использования информационных технологий в органах социальной защиты населения, учреждениях и организациях социального обслуживания и социальной помощи.

2.3 Содержание практических занятий

Тема 1 История развития управленческой мысли

В табличной форме дать характеристики научных школ управления.

Тема 2 Социальная сущность, принципы и функции социального управления

Изучить и сгруппировать общие и конкретные функции социального правления.

Тема 3 Особенности управленческой деятельности в организациях

Охарактеризовать внутреннюю и внешнюю среду социальной организации.

Тема 5 Организационные структуры управления в социальной работе

Используя данные задачи темы 2, сформировать организационную структуру управления в социальной работе; функции отделов и служб.

Тема 7 Методы управления

В табличной форме дать характеристики методов правления социальной организацией.

Тема 9 Управление персоналом

В схематической либо табличной форме охарактеризовать процесс управления персоналом.

Тема 10 Роль руководителя в управлении персоналом

Охарактеризовать процесс принятия управленческого решения в конкретной ситуации.

Тема 11 Управление конфликтами

В схематической либо табличной форме охарактеризовать принципы и технологию управления конфликтами.

2.4 Содержание самостоятельной работы студента

Самостоятельная работа студента включает:

–  подготовку к лекционным занятиям;

–  подготовку к практическим занятиям;

–  самостоятельное изучение отдельных вопросов курса;

–  подготовку к рубежному контролю знаний.

Объемы СРС в часах отражены в таблице (очная форма обучения)

Содержание СРС+СРСП

Самостоятельная работа студента включает:

–  подготовку к лекционным занятиям;

–  подготовку к практическим занятиям;

–  самостоятельное изучение отдельных вопросов курса;

–  подготовку к рубежному контролю знаний.

Объемы СРС в часах отражены в таблице (заочная форма обучения)

Содержание СРС+СРСП

2.5 Вопросы для самостоятельного изучения отдельных тем курса

1  А. Файоль, М. Вебер, Э. Мэйо, их вклад в развитие теории управления.

2  Характеристика новейших управленческих концепций.

3  Принципы управления. Функции управления.

4  Общие и конкретные функции.

5  Основные направления социального управления.

6  Типы социальных организаций. Управление в организациях.

7  Связь управления организацией с внешней средой.

8  Содержание управления социальной работой: профилактика социальных болезней в социальной работе; содействие самореализации личности, интегративность и междевомственность профессии социальной работы; ранняя профессиональная ориентация социальных работников и др.

9  Значение профессионального управления социальной работой.

10  Организационная структура и функции территориальных учреждений социальной защита; центов социальной помощи семье и детям; центров социального обслуживания престарелых, одиноких, инвалидов; детских приютов и др.

11  Администрирование как формальное, бюрократическое управление, порождение командно-административной системой.

12  Преодоление данного подхода в условиях перехода к рыночным механизмам управления.

13  Методы создания организации (нормативно-функциональный метод; целевой метод; информационно-технологический метод; блочный метод).

14  Реорганизация как метод изменения существующей организации.

15  Структура социальных служб, цели и задачи, содержание и организация, регламент, управление социальными службами.

16  Взаимодействие социальных служб с органами местного самоуправления и инициативными общественными объединениями.

17  Технология управления персоналом; этапы управленческого процесса.

18  Принципы управления персоналом. Методы работы с персоналом.

19  Кадровая политика.

20  Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя.

21  Формирование команды и мотивация персонала.

22  Критерии эффективности оценки руководства. Оценка деятельности персонала.

23  Технология управления конфликтами.

24  Правила бесконфликтного общения.

25  Психологическая совместимость. Сущность учета феномена.

26  Технология создания документов делового общения.

27  Конфиденциальные документы.

28  Текущее хранение документов. Подготовка дел к архивному хранению.

29  Эффективность социальной работы как понятие.

30  Методика оценки эффективности.

31  Социальный мониторинг как функция менеджмента.

32  Практика использования информационных технологий в органах социальной защиты населения, учреждениях и организациях социального обслуживания и социальной помощи.

Выписка из рабочего Форма

учебного плана Ф СО ПГУ 7.18.1/10

специальности

Выписка из рабочего учебного плана специальности

050905 «Социальная работа»

Наименование дисциплины

«Организация, управление и администрирование в социальной работе»

Список рекомендуемой литературы

Основная

1  Глушенко управления организационно-административными непроизводственными структурами. – СПб., 1996

2  и др. Теория правления: уч. курс. – М., 1997

3  Добротворский . Эффективные технологии. учебное пособие. – М., 2002

4  Делопроизводство. учебник / и др., – М., 2002

5  , Пихало и этикет деловых отношений: учебное пособие. – М., 1997

Дополнительная

6  Дуракова персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта – М., 1998

7  Исаенко управления в корпорациях США. – М., 1988

8  Кузнецова обеспечение правления: учебно-справочное пособие – М., 1998

9  Кафидов персоналом. – М., 2004

10  Ляшенко и управление социальной работой в России: учебное пособие. – М., 1995

11  Менеджмент социальной работы. / под ред. , – М., 2001

12  Социальный менеджмент. учебник / под ред. – М., 1998

13  Социальная защита населения: опыт организационно-административной работы. учебное пособие. – М., 2003

14  Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования / сост. и др. – М., 1995

15  Управление – это наука и искусство / – М., 1992

16  Управление персоналом. Практикум. учебное пособие. / под ред. – М., 2003

17  Холостова работа. учебное пособие. – М., 2004

18  Чижова игры. Методика и практика проведения деловых игр. Общеменеджерский курс. – М., 1991

19  Шипунов управленческой деятельности. – М., 1996

Лист согласования Форма

рабочей программы Ф СО ПГУ 7.18.1/11

дисциплины

Лист согласования рабочей программы дисциплины

«Организация, управление и администрирование в социальной работе»

на 2008-2009 учебный год