Памятка Болгария

ПАМЯТКА БОЛГАРИЯ

Вы должны не позднее, чем за два часа до вылета рейса, прибыть в аэропорт!

Убедительно просим Вас не забывать необходимые для Вашего путешествия документы:
• заграничный паспорт;
• страховой полис;
• ваучер (контактные данные принимающей стороны будут указаны в нашем ваучере)
• авиабилеты и иные проездные документы;
• нотариально заверенную доверенность/разрешение на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, не участвующих в поездке;
• справку из банка об обмене валюты при вывозе в путешествие более 10.000 евро на человека;
• водительские права, если вы планируете взять автомобиль напрокат;
• свидетельство о рождении ребенка (если родители на разных фамилиях).

После этого Вы должны самостоятельно зарегистрироваться на соответствующий рейс (регистрация заканчивается за 40 минут до вылета), пройти таможенный и паспортный контроль.
Просим принять к сведению. Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи, ножницы и любые другие острые предметы. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира экономического класса ограничивается весом 20 кг. Вопросы, связанные с перевозкой детей, специального багажа, животных просим уточнять при приобретении тура. За осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания, руководствуясь Правилами пассажирских перевозок, некоторые из которых при определенных условиях ограничивают ее ответственность или освобождают от нее. По обязательствам Авиакомпании за перенос даты вылета, задержку рейса, сохранность багажа, в соответствии с законодательством Украины, наша Компания дополнительной ответственности не несет.

Туристов по прилету, в аэропорту Болгарии встречают с табличкой GO2HOLIDAY!

·  ПРИЛЕТ/ПРИЕЗД

-  Самолетом: в аэропорту подойдите к стойке „ GO2HOLIDAY ”, чтобы получить информацию о трансфере до места размещения (если такая услуга предоплачена).

В случае, если турист решил не пользоваться трансфером (который у него заказан и оплачен по ваучеру), просьба обращаться к представителям или диспетчирующим гидам в аэропорту и отмечаться для снятия с трансфера. В случае, если турист успел "потеряться" в аэропорту, минуя всех представителей и диспетчирующих гидов, он может позвонить главному представителю своего курорта, или на телефон постоянного диспетчирующего представителя компании " GO2HOLIDAY» в соответствующем аэропорту - Варна или Бургас.

-  Автобусом: туристам, забронировавшим полный пакетный тур, предоставляется трансфер от остановки автобуса на курорте до отеля (т. е. от пункта высадки на курорте до отеля в день приезда и обратно в день отъезда). В номере в отеле или в папке „ GO2HOLIDAY ” на рецепции для Вас будет оставлено сообщение с приглашением на инфо-коктейль (информационную встречу).

Не забудьте уточнить у мопровождающего в автобусе время обратной посадки (в день отъезда), а также телефон для связи с водителем на случай ЧП.

·  ИНФОРМАЦИЯ

В каждом отеле есть информационный стенд и/или папка „ GO2HOLIDAY ”, где можно найти детали по курорту и услугам, график представителя „ GO2HOLIDAY ” для данного отеля, а также много дополнительной информации.

·  ИНФО ВСТРЕЧА - проводиться в день приезда или на следующий день/для приехавших во второй половине дня/. Место проведения - в самом отеле или, при больших группах, в близком заведении. Присутствие на этой встрече желательно для беспроблемного и спокойного пребывания в стране, т. к. от представителя можно будет узнать о конкретике курорта и отдыха.

·  РАЗМЕЩЕНИЕ – независимо от времени прибытия, заселение в номер осуществляется не ранее 14:00ч. Для регистрации необходимо оставить дежурному администратору на рецепции паспорт и ваучер. От него Вы получите ключ/карточку номера и гостиничный паспорт/на питание/.

·  ВАУЧЕР – в ваучере описаны все предоплаченные основные и дополнительные услуги/период пребывания, вид размещения, питание и пр/. Там должна быть обязательно представлена принимающая компания в Болгарии - „ GO2HOLIDAY ”.

·  ГОСТИНИЦА – уходя из отеля, не забудьте закрыть окна и балконную дверь, а также запереть номер на ключ. Не носите с собой ключ/карту – оставьте ее на рецепции. В случае утери ключа оплачивается штраф.

·  ПИТАНИЕ – согласно ваучеру и гостиничному расписанию. Почти во всех отелях питание «шведский стол», но, в не высокий сезон и при загрузке ниже 30%, отели могут заменить его на питание „по меню”, предоставляя несколько вариантов меню на выбор.

В целях сохранения здоровья клиентов и согласно требованиям государственной санинспекции, не рекомендуется приносить в ресторан отеля еду неизвестного происхождения. Согласно общим правилам запрещено выносить еду из гостиничного ресторана.

·  ОБМЕН ВАЛЮТЬI – денежной единицей в Болгарии является болгарский лев. Рекомендуем менять деньги только в банках в центре города/курорта, либо в обменных пунктах при отелях, ни в коем случае на улице, с рук или у незнакомых людей.

·  МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И СТРАХОВКА – у каждого туриста есть страховой полис, которым он может воспользоваться при необходимости.

Прежде, чем пойти в поликлинику, больницу или в ближайший медпункт, сначала уведомите страховую компанию о возникновении страхового события, позвонив по номеру, указанному в страховом полисе. Дежурный страхователь посоветует к какому врачу обратиться.

·  ПЛЯЖИ – пляжи являются национальным богатством и по закону общедоступны и бесплатны. За дополнительную плату на пляже Вы можете получить зонтики и лежаки, а также дополнительные спортивные услуги (банан, ринг, парашут и пр.), если такие предлагаются на пляже данного курорта. Большинство пляжей охраняется, спасательная служба, как правило, работает 09:00-18:00ч.

·  ТРАНСПОРТ– ездить по стране можно на такси или на рейсовом автобусе. Билет на автобус приобретается у кондуктора при посадке. Все такси в Болгарии жёлтого цвета. Оплата идет по счетчику, который включается при посадке. Ночью и в праздничные дни действует завышенный тариф.

·  ЭКСКУРСИИ – На часть экскурсий дети 2- 12 лет получают скидку 50%. Все туристы выезжающие на организованные нами экскурсии, застрахованы. Билет, приобретённый у представителя, это ваша гарантия качества и безопасности. Турагентство «GO2HOLIDAY» не несёт ответственность за туристов, совершающих экскурсии помимо её предложений! Перечень экскурсий Вы получите у Вашего представителя.

·  БЕЗОПАСНОСТЬ – Не доверяйтесь и не принимайте предложения от незнакомых людей! Не носите с собой свои документы на территории курорта, достаточно гостиничной карточки! Берегите свои сумки в городском транспорте! Не носите с собой все свои деньги! Не оставляйте без присмотра вещи на пляже!

·  ОТЪЕЗД - Номера освобождаются в 12:00ч. Не забудьте оплатить дополнительные услуги в отеле (мини-бар, телефон и пр) и сдать ключ/карту от номера до объявленного часа отъезда из отеля. Продлевание пребывания в номере (поздний check-out) предоставляется при возможности и зависит от загруженности отеля. При возникновении такой необходимости обращайтесь к представителю.

Перед уходом из отеля проверьте наличие всех документов, необходимых для прохождения таможни и/или посадки на рейс(паспорт, билет).

- Самолетом: за день до отъезда на стенде „ GO2HOLIDAY ” или в информационной папке будет оставлено сообщение с временем выезда из отеля. NB! В случае, если турист решил не пользоваться обратным групповым трансфером (который у него заказан и оплачен по ваучеру), просьба заранее сообщить своему представителю или в офис на курорте для снятия с трансфера.

- Автобусом: согласно билету и заранее полученной от транспортной компании/сопровождающего информации о времени и пункте отъезда.

NB! Представители „GO2HOLIDAY ” на курортах не определяют время и пункт отъезда/сбора, т. е., не располагают такой информацией!

ДИСПЕТЧИРУЮЩИЕ ГИДЬI В АЭРОПОРТАХ

В обоих летних аэропортах прилета есть постоянные представители от нашей компании – диспетчирующие гиды:

Номера для экстренной связи в Украине +38 044 545 44 44

В Болгарии +359 882 977 190

Просим по всем вопросам обращаться к представителю, отвечающему за Ваш отель. Его контактный телефон и график посещений можно найти на стенде и/или в папке GO2HOLIDAY в отеле

Посольство Украины в Болгарии

Республика Болгария, 1618, София, ЖК "Овча Купел", ул. Боряна, 29

Тел.: (10-35-92) 955 94 78

Факс: (10-35-92) 955 52 47

Веб-сайт: http://www. mfa. /bulgaria