1. Выбор проектов
    Проект должен быть ярким примером ваших навыков и опыта. Он должен показывать вашу способность решать конкретные задачи, работать с различными технологиями и взаимодействовать с клиентами. Выбирайте проекты, где вы выполняли роль технического лидера, участвовали в внедрении решений или оптимизации процессов. Включите как крупные, так и мелкие проекты, чтобы продемонстрировать разнообразие навыков.

  2. Описание проекта
    Каждый проект должен быть представлен в контексте проблемы, решения и результатов. Опишите задачи, с которыми столкнулись заказчики, какие решения были предложены и внедрены, а также как это повлияло на бизнес. Укажите, какие технологии использовались, в чем заключалась ваша роль и какие результаты были достигнуты.

  3. Роль в проекте
    Особое внимание уделите четкому описанию вашей роли. Важно ясно указать, какие функции вы выполняли: консультирование, внедрение, настройка, оптимизация, тестирование. Объясните, как именно ваше вмешательство помогло улучшить ситуацию клиента.

  4. Результаты и метрики
    Указывайте конкретные результаты, если это возможно: сокращение времени на выполнение задач, повышение производительности, улучшение качества обслуживания, увеличение прибыли. Если есть возможность, подкрепите результаты конкретными цифрами или процентами.

  5. Используемые технологии и инструменты
    Подчеркните технологии, с которыми вам пришлось работать. Это могут быть как популярные решения, так и специфические инструменты, которые требовали глубоких знаний и навыков.

  6. Проблемы и вызовы
    Не бойтесь говорить о проблемах, с которыми столкнулись. Это поможет продемонстрировать вашу способность справляться с трудностями. Опишите, какие вызовы возникли в процессе работы и как вы их решали.

  7. Отличия от других проектов
    Если проект имеет уникальные особенности или подходы, выделите их. Покажите, что вы умеете работать в нестандартных ситуациях, применяя инновационные решения.

  8. Визуализация результатов
    Если возможно, прикрепите диаграммы, графики, снимки экрана с результатами внедрения. Это придаст портфолио большую убедительность и наглядность.

  9. Рекомендации клиентов
    Включите отзывы или рекомендации от клиентов, если такие имеются. Они помогут продемонстрировать вашу ценность как специалиста.

Ответ на вакансию: Технический консультант

Уважаемые коллеги,

С большим интересом ознакомился с вакансией технического консультанта и хотел бы предложить свою кандидатуру. Мой опыт и навыки полностью соответствуют требованиям, указанным в описании, и я уверен, что смогу внести значительный вклад в развитие вашей компании.

В течение последних пяти лет я работал в роли технического консультанта в IT-секторе, где занимался как внедрением, так и поддержкой сложных технических решений для клиентов. Моя основная задача заключалась в том, чтобы помочь пользователям правильно интегрировать программные решения, а также решать возникающие технические вопросы. Я активно взаимодействовал с клиентами, проводил тренинги, а также разрабатывал и поддерживал документацию по техническим аспектам продуктов.

В частности, я имел опыт работы с облачными решениями, ERP-системами и различными инструментами для управления проектами. Понимание архитектуры и принципов работы технологий позволило мне быть не только консультантом, но и важным связующим звеном между техническими командами и заказчиком. Это позволяло эффективно решать проблемы и находить оптимальные решения в рамках поставленных задач.

Моя мотивация заключается в желании развиваться в области высоких технологий и работать с инновационными продуктами. Уверен, что моя способность анализировать и внедрять технические решения, а также работать в команде, будет полезна в решении задач, стоящих перед вашей компанией.

С нетерпением жду возможности обсудить свою кандидатуру более подробно.

С уважением,
[Ваше имя]

Оптимизация резюме под ATS для позиции Технический консультант

  1. Использование ключевых слов из вакансии
    Обязательно адаптируйте резюме под конкретную вакансию, включая ключевые слова, использованные в описании должности. Проанализируйте текст объявления и выделите важные термины, такие как "техническая поддержка", "консультирование клиентов", "анализ данных", "системная интеграция". Использование этих фраз гарантирует, что резюме будет лучше индексироваться системой ATS.

  2. Технические навыки
    Укажите специфические технические навыки, соответствующие должности. Например:

  • Программные языки: Python, SQL, Java

  • Системы управления базами данных: MySQL, PostgreSQL

  • Инструменты для анализа данных: Power BI, Excel

  • Платформы: AWS, Azure, Google Cloud

  1. Использование конкретных технологий и инструментов
    Важно не только указать "технические навыки", но и упомянуть конкретные инструменты и технологии, с которыми вы работали. Пример: "Работа с SAP, внедрение решений на базе Oracle", "Построение инфраструктуры в AWS", "Консультирование по внедрению решения Microsoft Dynamics".

  2. Упоминание отраслевых стандартов и методологий
    ATS часто ищет упоминания об отраслевых стандартах, методологиях и сертификациях. Это может быть "ITIL", "Agile", "Scrum", "Lean". Укажите любые релевантные сертификации или опыт работы с подобными методологиями.

  3. Акцент на Soft Skills
    Системы ATS часто оценивают и ключевые мягкие навыки, такие как "командная работа", "управление проектами", "клиентоориентированность". Используйте соответствующие фразы, например: "Управление проектами", "Обучение и поддержка клиентов", "Межличностное взаимодействие".

  4. Использование действительных глаголов
    Использование активных глаголов помогает ATS правильно интерпретировать ваши достижения и опыт. Примеры таких глаголов: "анализировал", "оптимизировал", "внедрял", "управлял", "консультировал".

  5. Использование аббревиатур и сокращений
    ATS часто распознают аббревиатуры, поэтому стоит использовать стандартные сокращения для известных технологий, например: "SQL", "API", "SDK", "CI/CD". Однако в некоторых случаях также следует указать полное название рядом с аббревиатурой, чтобы система могла правильно распознать ключевую информацию.

  6. Краткость и четкость
    Убедитесь, что ваше резюме имеет четкую структуру, с разделами "Опыт работы", "Образование", "Навыки" и "Сертификации". Использование четких заголовков и формата без лишней информации повысит вероятность того, что ATS правильно интерпретирует информацию.

  7. Использование ключевых фраз для конкретных технологий
    В резюме для технического консультанта стоит использовать фразы, связанные с поддержкой клиентов и интеграцией систем: "Управление проектами по внедрению IT-решений", "Консультирование по внедрению программных решений", "Настройка и поддержка технических решений".

  8. Адаптация для различных ATS-систем
    Рекомендуется использовать стандартный формат для резюме (например, .docx или .pdf без сложных элементов форматирования), чтобы ATS могла легко обработать информацию. Избегайте использования таблиц, графиков и других сложных визуальных элементов, которые могут сбить систему с толку.

Оформление публикаций, выступлений и конференций для специалистов Технический консультант в резюме и профиле

  1. Публикации
    В разделе публикаций следует перечислить статьи, книги, исследования или другие материалы, которые были опубликованы в профессиональных изданиях, журналах или на авторитетных платформах. Указывайте название публикации, дату выпуска, название издания и краткое описание темы. Если вы являетесь автором нескольких публикаций, важно отметить те, которые имеют высокую репутацию в индустрии.

    Пример:

    • "Оптимизация производственных процессов с использованием ИТ-технологий", Журнал информационных технологий, январь 2023.

    • "Как выбрать подходящее ПО для автоматизации бизнеса", Технический аналитик, апрель 2022.

  2. Выступления
    В этом разделе указываются публичные выступления на конференциях, семинарах или вебинарах. Важно указать название мероприятия, вашу роль (например, докладчик, спикер) и тему выступления. Также можно добавить информацию о достижениях или особенностях вашей презентации, если она была высоко оценена аудиторией.

    Пример:

    • Докладчик на конференции "Будущее IT-консалтинга", Москва, сентябрь 2023. Тема: "Технологические тренды в автоматизации бизнес-процессов".

    • Спикер на вебинаре "Эффективное внедрение ERP-систем", онлайн, март 2022.

  3. Конференции
    В разделе конференций перечисляются все мероприятия, в которых вы принимали участие, как организатор, слушатель, или где вы проводили мастер-классы и семинары. Укажите название конференции, год, формат участия и роль. Это поможет продемонстрировать ваш уровень вовлеченности в профессиональное сообщество.

    Пример:

    • Участник конференции "Технологии будущего", Санкт-Петербург, 2023. Презентация: "Автоматизация управления данными в больших компаниях".

    • Организатор мастер-класса на конференции "Инновации в ИТ", Казань, 2022.

  4. Формат подачи информации
    Все эти данные можно оформить в виде списка с указанием года и места события. Также рекомендуется выделить наиболее значимые публикации и мероприятия жирным шрифтом или с помощью подзаголовков, чтобы выделить ключевые достижения. Для каждого события/выступления достаточно краткого описания, без длинных абзацев, чтобы читатель мог быстро оценить значимость и уровень вашего профессионализма.

Запрос информации о вакансии и процессе отбора на позицию Технический консультант

Уважаемые господа,

Меня заинтересовала вакансия Технического консультанта в вашей компании, размещенная на вашем сайте. Я хотел бы получить дополнительную информацию относительно требований к кандидату, а также деталей о процессе отбора.

  1. Какие ключевые обязанности будут возложены на Технического консультанта в вашей компании?

  2. Какие навыки и опыт работы вы считаете необходимыми для успешного выполнения этой роли?

  3. Каким образом организован процесс собеседования? Сколько этапов включает в себя отбор кандидатов?

  4. Есть ли какие-либо особенности в оценке кандидатов для данной позиции, например, технические задания или тесты?

  5. Когда планируется закрытие вакансии, и на какой срок обычно заключается контракт?

Заранее благодарю за ответ и возможность узнать больше о вакансии.

С уважением,
[Ваше имя]

Запрос обратной связи после отказа на вакансию Технического консультанта

Здравствуйте, [Имя рекрутера/контактного лица],

Благодарю вас за возможность пройти отбор на позицию Технического консультанта в вашей компании и за уделённое мне время в процессе интервью. Несмотря на то, что в этот раз я не был выбран, мне бы очень хотелось улучшить свои профессиональные навыки и лучше подготовиться к будущим возможностям.

Буду признателен, если вы сможете предоставить краткую обратную связь по результатам моего собеседования. Особенно меня интересует, в каких аспектах моего опыта, знаний или поведения на интервью стоило бы усилить свои компетенции.

Понимаю, что ваше время ограничено, и любая обратная связь будет для меня крайне полезна. Заранее благодарю за вашу помощь.

С уважением,
[Ваше имя]
[Ваш контактный e-mail или телефон]

Рекомендации по созданию и ведению профиля на GitLab, Bitbucket и других платформах для Технического консультанта

  1. Создание профиля
    При регистрации на GitLab, Bitbucket или аналогичных платформах важно заполнить профиль с учетом специфики работы технического консультанта. В разделе "О себе" укажите краткое описание своего опыта, специализации и технологий, с которыми вы работаете. Уделите внимание профессиональным достижениям, успешным проектам и навыкам, которые будут интересны вашим потенциальным заказчикам или коллегам.

  2. Настройка репозиториев
    Организуйте репозитории по проектам или темам. Каждый репозиторий должен четко отражать область вашего консалтинга: это могут быть примеры внедрения решений, настройки сервисов, автоматизации или скрипты для DevOps. Каждый проект должен содержать README файл с описанием его цели, конфигурации и инструкциями по запуску.

  3. Использование Issues и Pull Requests
    Ведите активную работу с Issues для отслеживания задач, дефектов или предложений по улучшению. Используйте Pull Requests для внесения изменений, так как это демонстрирует ваши практические навыки работы с системой контроля версий и опыт работы в командной среде. В Pull Request всегда пишите четкие комментарии с объяснением изменений.

  4. Документация
    Публикуйте техническую документацию, как для своих проектов, так и для общих решений, с которыми вы сталкиваетесь в своей работе. Хорошо оформленная документация улучшает восприятие вашей работы, а также помогает другим специалистам понять вашу логику и подходы к решению задач. Документация должна быть понятной, лаконичной и структурированной.

  5. Использование меток и тегов
    В репозиториях используйте метки и теги для классификации и поиска. Это поможет быстрее ориентироваться в ваших проектах и лучше понять ваш опыт. Например, можно использовать такие метки, как "DevOps", "CI/CD", "Security", "Automation", "Cloud" и т.д.

  6. Регулярные обновления
    Регулярно обновляйте свой профиль, добавляя новые проекты, решения, изменения в репозиториях. Это покажет, что вы активно работаете и развиваетесь, а также поддерживаете актуальность своей деятельности в профессиональной области.

  7. Обратная связь и взаимодействие с сообществом
    Присутствие в сообществах GitLab или Bitbucket поможет наладить контакты с коллегами и получать обратную связь по вашему коду. Делитесь опытом, помогайте другим решать технические задачи и принимайте участие в обсуждениях. Это улучшит вашу репутацию и поможет вам быть в курсе новых трендов.

  8. Рекомендации по безопасности
    Обязательно обеспечьте безопасность ваших репозиториев, используя двухфакторную аутентификацию и контролируя доступ к приватным репозиториям. Сохраняйте конфиденциальность данных клиентов и не размещайте в открытых репозиториях информацию, которая может быть использована злоумышленниками.

  9. Примеры успешных кейсов
    Добавьте примеры успешных кейсов из вашей практики в виде проектов или отдельных описаний. Покажите, как вы решали реальные задачи, с какими проблемами столкнулись и какие решения были использованы. Это повысит вашу экспертность в глазах клиентов и коллег.

  10. Персональный бренд
    Создайте свой личный бренд, регулярно обновляя профиль, публикуя интересные материалы и делая репозитории доступными для других специалистов. Ваш профиль должен стать вашим "портфолио", которое будет доступно потенциальным работодателям или клиентам.

Подготовка к вопросам о трендах и инновациях в сфере технического консультирования

  1. Изучение актуальных технологий и их внедрение
    Следует быть в курсе последних технологических инноваций, таких как искусственный интеллект, машинное обучение, облачные вычисления, блокчейн, интернет вещей (IoT) и автоматизация. Глубокое понимание этих технологий и их применения в различных отраслях поможет грамотно ответить на вопросы о их влиянии на бизнес и возможности для оптимизации процессов.

  2. Развитие технологий на основе данных
    Важно осознавать, как данные становятся основой для принятия решений в бизнесе. Большие данные (Big Data), аналитика и использование искусственного интеллекта для прогнозирования, оптимизации и персонализации сервисов — ключевые области для консультантов. Знание последних разработок в области обработки данных и аналитики поможет вам ответить на вопросы о том, как эти технологии могут повысить эффективность работы клиентов.

  3. Автоматизация и роботизация процессов
    Автоматизация процессов и роботизация становятся важной частью цифровой трансформации. Тренды в области Robotic Process Automation (RPA), машинного обучения и искусственного интеллекта открывают новые возможности для упрощения задач, улучшения качества работы и сокращения затрат. Знание инструментов для автоматизации различных рабочих процессов и их применения поможет подготовиться к вопросам о будущих направлениях этих технологий.

  4. Кибербезопасность
    В условиях цифровизации защита данных и обеспечение кибербезопасности становятся приоритетом для всех организаций. Технический консультант должен быть готов обсуждать последние угрозы и решения в области кибербезопасности, включая защиту от атак, шифрование данных и новые подходы к идентификации и аутентификации пользователей.

  5. Гибридные и мультиоблачные решения
    Тренд на использование гибридных и мультиоблачных архитектур продолжает набирать популярность. Знание того, как различные облачные платформы могут быть интегрированы для создания более гибких и устойчивых инфраструктур, поможет консультанту грамотно ответить на вопросы об оптимальном использовании облачных технологий в разных организациях.

  6. Развитие навыков в области DevOps и Continuous Integration/Continuous Delivery (CI/CD)
    Принципы DevOps, автоматизация процессов разработки и внедрения программного обеспечения, а также использование CI/CD становятся важными составляющими успешных технологических проектов. Осведомленность в этих областях и понимание того, как они могут улучшить качество программного обеспечения и ускорить процесс разработки, поможет подготовиться к вопросам на собеседовании.

  7. Инновации в области пользовательского опыта (UX/UI)
    Тренды в области разработки интерфейсов и создания удобных пользовательских интерфейсов (UX/UI) также крайне важны для консультанта. Современные инструменты и подходы в дизайне и разработке помогают улучшить взаимодействие с пользователями, что важно для создания успешных и конкурентоспособных продуктов.

  8. Экологические и устойчивые технологии
    Устойчивость и экологичность стали важными трендами в IT-сфере. Консультант должен понимать, как инновации, связанные с энергоэффективностью, возобновляемыми источниками энергии и экосистемой "зеленых" технологий, влияют на индустрию и как помочь клиентам адаптировать свои решения в сторону устойчивости.

  9. Кросс-функциональное сотрудничество и навыки коммуникации
    Важно развивать умение работать в команде, эффективно взаимодействовать с разработчиками, менеджерами проектов и заказчиками. Также стоит освоить основы проектного управления, поскольку консультации касаются не только технологий, но и бизнес-решений, и важно уметь представить инновации в контексте нужд бизнеса.

Чек-лист подготовки к собеседованию на позицию Технический консультант

Неделя 1: Основы и Теоретическая подготовка

  1. Освежить знания в области технологий, которые будут использоваться на работе (например, облачные технологии, базы данных, системы мониторинга).

  2. Изучить типичные задачи технических консультантов в своей области (например, миграция, внедрение решений, обучение пользователей).

  3. Прочитать описание вакансии и выделить ключевые требования.

  4. Подготовить и обновить резюме, сделав акцент на опыте работы с клиентами и техническими проектами.

  5. Прочитать и изучить компании, их продукты и решения, для которых проводится собеседование.

  6. Прочитать статьи и книги по взаимодействию с клиентами и разрешению технических проблем.

Неделя 2: Практическая подготовка и углубление знаний

  1. Пройти онлайн-курсы или тренировки по актуальным инструментам и технологиям.

  2. Провести самостоятельное изучение и практическое применение решения типичных задач консультанта.

  3. Подготовить список часто задаваемых вопросов на собеседовании и разработать ответы.

  4. Освежить знания по основным паттернам проектирования, методологиям разработки (Agile, Scrum).

  5. Повторить основы сетевых технологий, DevOps, CI/CD, если это важно для позиции.

  6. Пройти тесты по базам данных (SQL, NoSQL) и углубиться в вопросы масштабируемости и производительности.

Неделя 3: Интервью и симуляции

  1. Практиковать собеседования с коллегами или через платформы (Mock Interviews).

  2. Подготовить вопросы к интервьюеру (о процессе работы, проблемах, с которыми сталкиваются сотрудники, о развитии компании).

  3. Репетировать ответы на вопросы по проектам, с которыми работал, и подходам к решению технических задач.

  4. Подготовить примеры успешных кейсов и продумать, как рассказать о сложных ситуациях с клиентами, преодолении конфликтов и достижении целей.

  5. Работать над общением с клиентами и техподдержкой, отрабатывая коммуникационные навыки.

Неделя 4: Финальная подготовка и настройка

  1. Проверить оборудование для видеособеседования (камеру, микрофон, интернет-соединение).

  2. Повторить основные концепты и особенности технологий, которые могут быть обсуждены на собеседовании.

  3. Подготовить спокойное и уверенное объяснение своего подхода к проблемам клиентов.

  4. Провести ревизию всех предыдущих этапов подготовки.

  5. Сделать несколько репетиций интервью с акцентом на уверенность, ясность и точность.

Истории успеха для Технического консультанта

1. Оптимизация рабочего процесса для клиента
Ситуация: Один из ключевых клиентов столкнулся с проблемой низкой производительности в своей инфраструктуре, что влияло на скорость обработки запросов и, как следствие, на общий бизнес-процесс.
Задача: Улучшить производительность системы, минимизируя время простоя и обеспечив высокую надежность при увеличении нагрузки.
Действия: Я провел детальный аудит текущей инфраструктуры, выявил узкие места в серверной части и предложил решение по миграции на более мощное оборудование с использованием технологий балансировки нагрузки. Дополнительно внедрил систему мониторинга для автоматического отслеживания производительности.
Результат: Производительность системы увеличилась на 40%, что позволило клиенту повысить эффективность обработки данных, снизить время простоя на 30% и улучшить общую удовлетворенность пользователей.

2. Внедрение нового ПО для улучшения взаимодействия команды
Ситуация: В компании, с которой я работал, команда разработчиков испытывала трудности в координации своих усилий из-за неэффективных инструментов для отслеживания задач и багов.
Задача: Внедрить систему, которая бы позволяла улучшить взаимодействие между членами команды и повысить прозрачность процессов разработки.
Действия: Я предложил и помог внедрить систему Jira для управления задачами и интеграцию с GitHub для автоматизации процессов развертывания. Организовал тренинг для сотрудников по использованию нового инструмента.
Результат: Время на выполнение задач сократилось на 25%, команда стала более слаженной и продуктивной, а количество ошибок при развертывании значительно снизилось.

3. Консультация по безопасности для крупного клиента
Ситуация: Крупная финансовая организация обратилась за помощью, чтобы улучшить уровень безопасности своих внутренних систем после инцидента с утечкой данных.
Задача: Провести аудит текущей системы безопасности и предложить решения для минимизации рисков и соблюдения стандартов безопасности.
Действия: Я провел всесторонний аудит безопасности, анализировал уязвимости и предложил несколько решений для улучшения защиты, включая внедрение многофакторной аутентификации и шифрования данных. Также помог организовать процесс регулярных обновлений и мониторинга угроз.
Результат: После внедрения предложенных мер компания значительно уменьшила количество инцидентов с безопасностью, а также получила сертификат соответствия международным стандартам безопасности.

Технический консультант: Надежный партнер для решения ваших задач

Опытный технический консультант с более чем 7-летним стажем работы в области разработки, внедрения и оптимизации технологий. Специализируюсь на проектировании и реализации сложных технических решений, а также на улучшении существующих процессов и систем. Могу помочь в решении вопросов по архитектуре, интеграции и оптимизации вашего продукта, обеспечив эффективное и быстрое достижение целей.

Мои ключевые навыки включают:

  • Анализ требований и создание технической документации

  • Оптимизация и масштабирование инфраструктуры

  • Разработка архитектуры высоконагруженных систем

  • Интеграция различных технологий и платформ

  • Консультирование по выбору и внедрению технологий (DevOps, облачные решения, микросервисы)

  • Решение вопросов безопасности и защиты данных

Мой подход заключается в глубоком понимании бизнес-потребностей клиента и применении наиболее эффективных технологий для их реализации. Стремлюсь к максимально точному и качественному выполнению задач с учетом всех нюансов. Работаю с различными инструментами и технологиями, что позволяет предложить решения, подходящие именно для вашего проекта.

Буду рад помочь вам достигнуть технических целей, сделав процесс более эффективным и предсказуемым.

Профиль Технического консультанта для Habr Career

Технический консультант с широким техническим кругозором, системным мышлением и опытом сопровождения проектов на стыке бизнеса и ИТ. Обладаю способностью быстро разбираться в сложных технологических ландшафтах, выявлять узкие места, предлагать оптимальные решения и аргументированно их защищать перед различными стейкхолдерами. Легко выстраиваю коммуникацию с заказчиком, бизнесом, аналитиками и разработкой. Умею переводить технический язык в бизнес-контекст и наоборот. Работаю на результат, опираясь на глубокий анализ и четкое понимание цели.

Ключевые компетенции
— Предпроектная аналитика и сбор требований
— Оценка архитектуры, проектирование технических решений
— Консультации по оптимизации и развитию ИТ-ландшафта
— Работа с документацией: техзадания, спецификации, схемы
— Поддержка и сопровождение разработки на всех этапах
— Взаимодействие с бизнесом, разработкой, аналитиками и DevOps
— Презентация решений, проведение технических ревью
— Знание принципов построения систем на микросервисной архитектуре, интеграции по API, безопасного хранения и обработки данных
— Навыки анализа производительности и отказоустойчивости систем

Достижения
— Руководил внедрением API-платформы для интеграции внешних сервисов в крупной fintech-компании, что позволило сократить время подключения партнеров на 40%
— Оптимизировал архитектуру высоконагруженной CRM-системы, улучшив производительность на 25% и упростив сопровождение
— Участвовал в цифровой трансформации производственного предприятия: консолидация данных, автоматизация отчетности, внедрение MES-решений
— Выстроил процесс взаимодействия между бизнесом и ИТ по модели solution review, снизив количество конфликтов и непопаданий в ожидания
— Подготовил и защитил техническую стратегию развития сервисной платформы на 3 года

Цели
Хочу развивать экспертизу в роли технического консультанта, фокусируясь на решении нетривиальных задач на пересечении технологий и бизнеса. Интересен опыт участия в архитектурных комитетах, построение масштабируемых решений, а также развитие команд через менторство и обмен знаниями. Стремлюсь к работе, где можно приносить ощутимую ценность, улучшая процессы, системы и коммуникации в проектах.