-
Изучите вакансию
Внимательно прочитайте описание вакансии. Выделите ключевые требования, навыки, опыт и профессиональные качества, которые повторяются или подчеркиваются. -
Определите ключевые слова
Выпишите слова и фразы, описывающие должностные обязанности, используемые технологии, профессиональные навыки, а также терминологию, характерную для данной отрасли. -
Сопоставьте с вашим резюме
Сравните собранные ключевые слова с содержимым вашего текущего резюме. Отметьте, какие из них уже присутствуют, а какие необходимо добавить или переформулировать. -
Адаптируйте заголовок и цель (если есть)
В шапке резюме (заголовок или краткая цель) укажите точное название должности, на которую претендуете. Это усиливает релевантность и облегчает прохождение автоматических фильтров. -
Перепишите опыт работы с учётом требований
В описании профессионального опыта используйте те же термины, что и в вакансии, если они применимы. Подчеркните опыт, наиболее соответствующий желаемой позиции. При необходимости переставьте местами пункты, чтобы важная информация шла раньше. -
Актуализируйте раздел навыков
Добавьте в список технических и мягких навыков те, что упомянуты в вакансии, при условии, что они вам действительно присущи. Используйте точные формулировки из описания. -
Измените описание достижений
Переформулируйте достижения, акцентируя внимание на тех аспектах, которые важны для работодателя. Добавьте количественные показатели, если это возможно. -
Упрощайте и уточняйте
Удалите лишнюю информацию, не связанную с конкретной вакансией. Чётко и кратко описывайте релевантные детали. -
Проверьте резюме на соответствие требованиям
Пройдитесь по описанию вакансии снова и убедитесь, что ваше резюме отражает как минимум 70–80% заявленных требований. -
Проверьте на ATS-совместимость
Убедитесь, что резюме легко читается системой автоматического отбора (ATS): избегайте таблиц, изображений и сложного форматирования. Используйте стандартные заголовки разделов: «Опыт работы», «Образование», «Навыки» и т.д.
Собеседование с техническим директором: стратегия успеха
Собеседование с техническим директором (CTO) обычно выходит за рамки проверки знаний по синтаксису языка или простых алгоритмов. Цель CTO — понять, насколько кандидат соответствует долгосрочным техническим и культурным ожиданиям компании. Ниже — структура подготовки и поведения на таком интервью.
1. Подготовка к техническим вопросам:
-
Глубокое понимание технологий: CTO часто задаёт вопросы на архитектурном уровне. Нужно быть готовым объяснить принципы работы стеков, с которыми ты работал: как устроен фреймворк, какие решения лежат в основе его архитектуры, плюсы и минусы выбранных подходов.
-
Сложные кейсы: Могут задать вопрос вроде «Как бы ты построил масштабируемую систему для 10 млн пользователей?» — важно не сразу уходить в код, а начать с анализа требований, построения архитектуры, учёта отказоустойчивости, производительности, безопасности.
-
Качество кода: Возможно, попросят написать фрагмент кода прямо на интервью. Важно писать чисто, объяснять свои решения, называть переменные понятно, использовать принципы SOLID и паттерны, если уместно.
2. Архитектурное мышление:
-
CTO хочет понять, умеешь ли ты видеть систему целиком. Ожидается, что ты сможешь описать, как принимаешь архитектурные решения, на чём основываешь выбор технологий, как балансируешь скорость разработки и масштабируемость.
-
Часто звучит: «Расскажи про архитектуру последнего проекта» — здесь нужно структурированно описать: задачи проекта, стек, как принимались решения, какие были сложности и как ты их решал.
3. Поведенческие кейсы:
-
Работа в команде: Вопросы типа «Расскажи о конфликте в команде и как ты его решил» — оценивается зрелость, умение слушать и договариваться.
-
Решение неопределённости: Пример вопроса — «Что ты делаешь, когда не знаешь, как решить техническую задачу?» Оценивается подход к обучению, поиск информации, умение бить задачу на части.
-
Ответственность: «Расскажи про ошибку, которую ты совершил, и чему она тебя научила» — важно показать честность, анализ, выводы, действия после.
4. Вопросы к CTO:
-
CTO ждёт, что ты сам проявишь инициативу и задашь продуманные вопросы: о техническом видении компании, о планах по развитию платформы, о культуре инженерных решений.
-
Хороший вопрос: «Как вы подходите к техническому долгу и архитектурной эволюции?» — показывает, что ты думаешь стратегически.
5. Общее поведение:
-
Спокойствие и уверенность — CTO оценивает не только знания, но и зрелость. Важно говорить чётко, логично, не уходить в детали без запроса, не оправдываться.
-
Аргументированность — если CTO не согласен с твоим подходом, не надо уступать автоматически. Лучше спросить: «А почему вы считаете иначе?» — показать гибкость и способность к диалогу.
Отклик на вакансию Программист: релевантный опыт и мотивация
Здравствуйте!
Меня зовут [Имя], и я хотел(а) бы предложить свою кандидатуру на позицию Программиста, размещённую [где была найдена вакансия / на сайте компании].
У меня [X] лет опыта в разработке программного обеспечения, преимущественно с использованием [основные технологии, указанные в вакансии — например: Python, Java, .NET и т.д.]. За это время я участвовал(а) в проектах различной сложности: от создания микросервисной архитектуры до оптимизации производительности крупных корпоративных систем. Особенно близка мне работа с [указать, если есть ключевая область: backend-разработкой, API, DevOps-инфраструктурой и т.п.], и я стремлюсь постоянно совершенствовать свои навыки в этих направлениях.
В последнем проекте я [кратко описать 1–2 ключевых достижений, максимально релевантных вакансии], что позволило [указать результат — повышение производительности, снижение затрат, рост стабильности и т.д.].
Меня заинтересовала ваша вакансия благодаря [указать конкретную причину: технологии, проекты, культура компании, перспективы развития и т.д.], и я вижу в ней отличную возможность реализовать свой опыт и при этом расти профессионально. Особенно привлекает [указать конкретный аспект: стек технологий, гибкий подход к разработке, участие в продуктовых решениях и т.д.].
Буду рад(а) возможности обсудить, как мой опыт может быть полезен вашей команде.
С уважением,
[Имя Фамилия]
[Телефон]
[Email]
[LinkedIn / GitHub — при наличии]
Типичные задачи и проблемы программиста и как описывать их в резюме
-
Поддержка и развитие существующего кода
Формулировка в резюме:
Поддерживал и оптимизировал существующий код, улучшил производительность на 25% за счёт рефакторинга и внедрения кэширования. -
Исправление багов
Формулировка в резюме:
Выявлял и устранял критические ошибки в продакшене, что снизило количество инцидентов на 40%. -
Разработка новых функциональностей
Формулировка в резюме:
Реализовал ключевые модули нового функционала (поиск, фильтрация, интеграции с API), увеличив вовлечённость пользователей на 30%. -
Работа с базами данных
Формулировка в резюме:
Оптимизировал SQL-запросы и структуру БД, сократил время отклика API на 50%. -
Интеграция сторонних сервисов
Формулировка в резюме:
Успешно интегрировал сторонние API (оплата, авторизация, аналитика), обеспечив стабильную работу системы при росте нагрузки. -
Работа в команде
Формулировка в резюме:
Активно участвовал в код-ревью, внедрил соглашения по стилю кода, повысив читаемость и качество разработки. -
Участие в проектировании архитектуры
Формулировка в резюме:
Разработал архитектуру микросервисов для нового продукта, что обеспечило масштабируемость и независимую разработку модулей. -
Тестирование и CI/CD
Формулировка в резюме:
Настроил пайплайны CI/CD и покрытие кода автотестами, ускорив релизы на 35%. -
Работа со смежными командами (дизайнеры, аналитики, менеджеры)
Формулировка в резюме:
Взаимодействовал с дизайнерами и аналитиками для точной реализации требований, что сократило количество доработок после релиза. -
Соблюдение сроков и управление задачами
Формулировка в резюме:
Эффективно управлял задачами в Jira, consistently выполнял спринты в срок, повысив predictability команды.
Отказ с благодарностью
Уважаемые [Имя работодателя],
Благодарю вас за предложение присоединиться к вашей команде на должность Программиста. Я внимательно ознакомился с условиями работы и оценил все аспекты, которые вы мне представили. Тем не менее, после глубокой размышлений, я решил принять другое предложение, которое лучше соответствует моим текущим профессиональным целям и личным обстоятельствам.
Я искренне благодарю вас за время, которое вы потратили на общение со мной, и за возможность ознакомиться с вашим замечательным проектом. Я впечатлен вашей компанией и тем, как вы подходите к работе, и, надеюсь, что наши пути могут пересечься в будущем при других обстоятельствах.
Желаю вам успехов в поиске подходящего кандидата и всего наилучшего.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы для оценки мотивации кандидата на роль Программист
-
Почему вы выбрали именно профессию программиста?
-
Что вас больше всего вдохновляет в программировании?
-
Какие проекты или задачи доставляли вам наибольшее удовлетворение и почему?
-
Как вы мотивируете себя в моменты, когда сталкиваетесь с трудными задачами или багами?
-
Что для вас важнее — процесс обучения новым технологиям или реализация конечного результата?
-
Как вы видите своё профессиональное развитие в ближайшие 3-5 лет?
-
Какие факторы влияют на ваше решение остаться или уйти из компании?
-
Что вас привлекает в нашей компании и в предлагаемой роли?
-
Расскажите о ситуации, когда вы работали над проектом вне своих основных обязанностей — почему вы это сделали?
-
Как вы относитесь к работе в команде и как поддерживаете мотивацию коллег?
-
Что для вас важнее — стабильность работы или возможность экспериментировать и учиться?
-
Какие методы или инструменты вы используете для саморазвития в профессии?
-
Расскажите о самом большом профессиональном вызове, который вы преодолели, и что вас заставило не сдаваться?
-
Как вы определяете для себя, что работа выполнена качественно и хорошо?
-
Что для вас является главным источником мотивации — зарплата, признание, возможность роста или что-то другое?
Опыт работы с базами данных и системами хранения информации
-
Разработка и оптимизация запросов в реляционных базах данных (MySQL, PostgreSQL) для улучшения производительности приложений и быстродействия обработки данных. Создание индексов, нормализация и денормализация данных для повышения эффективности.
-
Проектирование и внедрение архитектуры баз данных для высоконагруженных систем. Опыт работы с кластеризацией и репликацией данных для обеспечения отказоустойчивости и масштабируемости системы.
-
Реализация системы хранения и обработки больших объемов данных с использованием NoSQL баз данных (MongoDB, Cassandra). Оптимизация хранения и обработки данных для аналитических приложений.
-
Создание и поддержка хранимых процедур, триггеров и функций для автоматизации процессов в базе данных, улучшение интеграции с внешними системами через API.
-
Использование технологий резервного копирования и восстановления данных (pgBackRest, MySQL Enterprise Backup) для защиты данных от потерь и обеспечения бизнес-непрерывности.
-
Внедрение системы хранения данных на основе распределенных файловых систем (HDFS, Ceph) для эффективного хранения и анализа больших данных.
-
Реализация процессов ETL (Extract, Transform, Load) для интеграции различных источников данных и их передачи в хранилища данных.
-
Оптимизация работы с базами данных в условиях распределенных систем с использованием технологий кеширования (Redis, Memcached) для ускорения доступа к часто используемым данным.
-
Обеспечение безопасности данных в базе данных через шифрование, управление доступом и регулярные аудиты безопасности.
Карьерные цели программиста
-
Углубить экспертизу в разработке высоконагруженных распределённых систем и взять на себя архитектурную роль в команде.
-
Повысить уровень технического лидерства и менторить младших разработчиков, формируя сильную инженерную культуру.
-
Освоить новые технологии и стеки (например, Rust, Kubernetes, WebAssembly) для расширения зоны ответственности и роста гибкости в задачах.
-
Принять участие в разработке продукта с нуля и пройти путь от MVP до масштабирования на миллионы пользователей.
-
Стать техническим экспертом в своей области и представлять компанию на внешних мероприятиях: митапах, конференциях, хакатонах.
Почему вы ушли с предыдущего места работы?
-
Отсутствие профессионального роста
На предыдущем месте работы я провёл три года, и за это время освоил множество новых технологий, реализовал несколько крупных проектов и активно участвовал в развитии команды. Однако со временем я понял, что достиг потолка в своём профессиональном развитии: структура компании была плоской, и возможности для карьерного роста либо горизонтального перехода в новые технологические направления были ограничены. Мне важно продолжать развиваться, учиться у сильных специалистов и решать более масштабные и интересные задачи. Поэтому я принял решение искать новое место, где смогу реализовать свои амбиции и навыки в полной мере. -
Изменение вектора развития компании
Когда я только пришёл в компанию, она активно развивалась в направлении, которое совпадало с моими интересами — микросервисная архитектура, автоматизация CI/CD, работа с высоконагруженными системами. Однако со временем стратегия компании сместилась в сторону менее интересных мне решений: фокус стал уходить на поддержку устаревших систем, сокращение новых разработок, а также на аутсорс рутинных задач. Я понял, что в новых условиях не смогу реализовывать свои сильные стороны и теряю мотивацию. Поэтому решил сменить место работы на компанию, где развитие технологий и инженерная культура остаются в приоритете. -
Проект завершён, новых задач не было
Я работал в компании на контрактной основе и занимался разработкой и поддержкой крупного корпоративного решения. После успешного завершения проекта и его внедрения, объем задач резко сократился, а новых проектов, требующих моих компетенций, в компании не было. Руководство честно сказало, что в ближайшее время загрузки не предвидится. В таких условиях я посчитал логичным продолжить карьеру в другой компании, где смогу быть полезен и эффективно применять свои навыки. -
Переезд и смена жизненных обстоятельств
В прошлом году я переехал в другой город по личным причинам, и какое-то время продолжал работать удалённо. Однако в компании начался постепенный возврат к офисному формату, а на удалённый формат оставляли только ограниченное число сотрудников. Моё отделение должно было полностью перейти в офис, но из-за моего переезда это стало невозможным. Я обсудил ситуацию с руководством, и мы решили, что для обеих сторон будет лучше, если я продолжу карьеру в компании, где удалённый или гибридный формат работы является нормой. -
Поиск более интересных технологических вызовов
На предыдущем месте я занимался поддержкой и доработкой крупного корпоративного продукта. Несмотря на интересные моменты, работа в основном касалась исправления багов, работы с устаревшим кодом и техническим долгом. Мне как разработчику важно решать нестандартные задачи, участвовать в создании архитектуры, пробовать новые подходы и инструменты. Я чувствовал, что мои компетенции используются не в полной мере, и хотел бы применить их там, где действительно ценится инженерный подход и инициативность. Поэтому начал искать новую команду и проект, где могу внести больший вклад.
Что для вас значит «быть ответственным»?
-
Ответственность — это готовность доводить дело до конца.
Для меня быть ответственным — значит не просто брать на себя задачу, а быть готовым пройти с ней весь путь: от постановки до финального результата. Это значит учитывать дедлайны, следить за качеством реализации, в случае ошибок — признавать их и устранять. Это не про формальное выполнение требований, а про реальное достижение цели. Например, если я вижу, что какой-то модуль не работает корректно, даже если он не входит в мою прямую зону ответственности, я не прохожу мимо — я поднимаю вопрос, предлагаю решение или подключаюсь к исправлению. -
Ответственность — это умение оценивать риски и предупреждать проблемы.
Ответственный человек не просто действует по инструкции, а смотрит на задачу шире. В программировании это особенно важно: одна оплошность может повлечь серьёзные последствия. Поэтому я всегда стараюсь оценивать потенциальные уязвимости в коде, предусматривать ошибки ввода, нагрузки на систему, масштабируемость. Я считаю своей обязанностью не только исправить баг, но и выяснить, почему он возник, чтобы избежать его в будущем. Это про системное мышление и про активную позицию в команде. -
Ответственность — это честность и открытость.
Если я понимаю, что не успеваю сдать задачу в срок или сталкиваюсь с непредвиденными трудностями, я не скрываю этого, а открыто сообщаю команде или руководителю. Это позволяет скорректировать план работы и минимизировать последствия. Я считаю, что признать, что что-то идет не так — не слабость, а проявление зрелости. Ответственность — это не про «всё сам», а про понимание, как твоя работа влияет на других, и своевременное взаимодействие. -
Ответственность — это постоянное развитие и самокритичность.
Я воспринимаю ответственность не только как выполнение текущих задач, но и как обязанность постоянно расти как специалист. Это значит — анализировать свои ошибки, изучать новые технологии, быть в курсе изменений в индустрии. Если я пишу код, я отвечаю за то, чтобы он был читаемым, поддерживаемым и соответствовал текущим стандартам. Я не перекладываю ответственность на устаревшие знания или чужие решения — я постоянно повышаю свою квалификацию. -
Ответственность — это вклад в команду.
В команде программист не работает в вакууме. Ответственный человек всегда думает не только о себе, но и о коллегах: оставляет понятные комментарии, пишет документацию, участвует в код-ревью, делится знаниями. Я всегда стараюсь быть надежным звеном в команде: если кто-то заболел или ушел в отпуск, я готов подстраховать, если понимаю контекст. Для меня важно, чтобы общая работа команды была успешной, и я готов брать на себя дополнительные задачи, когда это необходимо.
Как описать фрагментарный опыт или перерывы в карьере программиста
Когда в вашем опыте работы в качестве программиста есть перерывы или фрагментарные участки, важно грамотно подать эту информацию, чтобы она не вызывала сомнений у потенциальных работодателей. Вот несколько подходов, как это сделать:
-
Поясните причины перерыва или фрагментарности:
Укажите причины, по которым вы не работали или сменили профессиональную сферу на определённое время. Это может быть личный уход в декрет, учеба, стажировки, волонтёрская работа, путешествия для расширения кругозора или другие временные перерывы, которые могут положительно отразиться на вашем опыте. -
Акцент на опыте и навыках, полученных за время перерыва:
Даже если вы не работали в качестве программиста, возможно, вы развивали другие навыки, которые могут быть полезны. Например, если вы занимались самообразованием, вы можете описать это как "самостоятельное изучение новых технологий (Python, JavaScript, алгоритмы и структуры данных)" или "участие в онлайн-курсах". Эти моменты показывают, что вы не сидели без дела и продолжали развиваться в своей сфере. -
Используйте проектный подход:
В случае фрагментарного опыта можно акцентировать внимание на конкретных проектах, над которыми вы работали, независимо от того, были ли эти проекты частью регулярной работы или фриланса. Например, можно написать: «В свободное время разработал/ла несколько стартапов и приложений на платформе Android» или «Проектировал/ла веб-сайты и приложения на заказ». Это даст понять, что вы не утратили навыков. -
Объясните переход от одной сферы деятельности к другой:
Если вы меняли сферу деятельности, важно показать, как это плавно вписывается в вашу карьеру и как навыки из другой области могут дополнить работу программистом. Например: «После работы в качестве системного администратора, вернулся/лась к программированию, используя опыт в настройке серверов и оптимизации производительности». -
Концентрация на достижениях:
Перерывы можно сгладить, если акцентировать внимание на том, чего вы достигли до перерыва и что удалось сделать после него. Например, можно отметить, что в вашей предыдущей роли вы разработали ключевые проекты, которые принесли компании успех, и сейчас вы возвращаетесь с улучшенными знаниями и новым набором навыков. -
Укажите временные рамки:
Чтобы избежать вопросов по поводу длительности перерыва, указывайте конкретные сроки. Например, «Декретный отпуск с июня 2019 по январь 2021», «Проектная работа с марта по июнь 2022», или «Период самообразования с сентября по ноябрь 2021». -
Синхронизация с текущими задачами:
Если вы сейчас работаете или хотите работать в какой-то конкретной нише (например, в области машинного обучения или разработки мобильных приложений), можете отметить, что перерывы и фрагментарный опыт были частью целенаправленного обучения или подготовки к работе в новой области.
Такой подход помогает сделать резюме более понятным и уверенным, минимизируя риски возникновения недопонимания у работодателя.
Презентация pet-проектов на собеседовании
При подготовке к собеседованию важно правильно подать свой опыт работы над pet-проектами, чтобы они воспринимались как серьезная практика, а не просто увлечение. Чтобы продемонстрировать их ценность, следует придерживаться нескольких ключевых моментов.
-
Фокус на решаемых задачах
Опишите, какие проблемы решал ваш проект. Подчеркните, что вы работали над конкретной задачей, которая имеет реальную ценность, а не просто создавали что-то для демонстрации своих навыков. Например, если это был веб-сайт, объясните, как его функционал решает проблему пользователей (например, упрощает процесс покупки, улучшает коммуникацию, экономит время). Если вы разработали библиотеку, уточните, для каких целей она может быть использована, и как она улучшает существующие решения. -
Архитектура и технологии
Расскажите, какие технологии использовались в проекте, и почему именно эти были выбраны. Упомяните о том, как подходили к выбору архитектуры, с какими трудностями столкнулись и как их решали. Объясните, как ваша система масштабируется, и какие принципы проектирования использовались. Это покажет, что вы понимаете важность правильного выбора инструментов и структурирования кода. -
Документация и тестирование
Серьезность проекта проявляется и в том, как он был поддержан с точки зрения документации и тестирования. Укажите, что вы писали документацию, тестировали код и следовали лучшим практикам разработки. Пример: "В проекте я использовал юнит-тесты для проверки основных функций и интеграционные тесты для работы с API". Это покажет, что вы понимаете важность этих аспектов и не игнорируете их даже в личных проектах. -
Работа с Git и процесс разработки
Отметьте, что вы использовали систему контроля версий (например, Git) и придерживались лучших практик разработки (например, регулярных коммитов с осмысленными сообщениями, использования ветвлений и пул-реквестов). Это даст понять интервьюеру, что вы работали в команде и не просто "пилили" проект в одиночку. -
Сложности и решения
Объясните, с какими трудностями вы столкнулись и как их решали. Это важно, потому что показывает вашу способность анализировать проблемы, искать решения и развиваться. Лучше привести пару конкретных примеров, например, "Возникла проблема с производительностью, когда количество пользователей увеличилось. Я решил её, оптимизировав запросы к базе данных и использовав кеширование". -
Демонстрация проекта
Подготовьте демо-версию проекта или ссылки на код. Сильно выделяется, если проект доступен на GitHub или других платформах, и если вы можете показать его работу. При этом важно объяснить, что именно в проекте вызывает ваш гордость. Например, "Вот как работает функционал добавления пользователей, который я реализовал с использованием JWT для аутентификации". -
Результаты и выводы
Подытожьте результаты работы. Это могут быть полученные результаты в виде улучшений, оптимизаций, увеличение скорости работы и т.д. Можете сказать, что проект помог вам улучшить навыки работы с определённой технологией или решению конкретных проблем.
Основное, что важно помнить: важно не просто показать, что проект был сделан, но и представить его как инструмент для решения реальных задач, с применением серьёзного подхода к разработке.
Как вести себя в коллективе, если там распространяются сплетни?
-
Сохранение профессионализма и нейтралитета
Когда я сталкиваюсь со сплетнями в коллективе, я стараюсь сохранять спокойствие и не вовлекаться в обсуждения. Понимаю, что такие разговоры часто являются следствием человеческой природы, но важно помнить, что работа и взаимоотношения в коллективе должны строиться на профессионализме. Если кто-то пытается втянуть меня в сплетни, я стараюсь мягко сменить тему или вернуться к рабочим вопросам. Я всегда помню, что мои действия должны быть примером для других, и пытаюсь поддерживать атмосферу уважения и доверия. -
Открытое и честное общение
Если мне известны сплетни, которые могут повлиять на работу или атмосферу в коллективе, я предпочитаю решать такие вопросы открыто. Я могу поговорить напрямую с человеком, о котором идет речь, чтобы разобраться в ситуации. Если это невозможно или неудобно, я обращаюсь к руководству или HR, чтобы ситуация не ухудшала климат в команде. Я всегда предпочитаю честность и прозрачность, чтобы избежать недопониманий. -
Не поддерживаю сплетни, но активно строю доверительные отношения
Если в коллективе начинают обсуждать слухи, я стараюсь не поддерживать такие разговоры. Вместо того, чтобы заниматься распространением информации, я лучше сосредоточусь на работе и отношениях с коллегами. Я всегда открыто и честно делюсь своими мыслями, поддерживаю командный дух и доверие, что помогает избежать распространения слухов. -
Поддержка атмосферы взаимного уважения
Когда я слышу сплетни, я воспринимаю это как сигнал к тому, что в коллективе может быть недостаток взаимного уважения. В такой ситуации я всегда стараюсь действовать так, чтобы помочь улучшить атмосферу в команде, демонстрируя уважение к каждому сотруднику и поощряя открытые и конструктивные разговоры. Если кто-то заходит на территорию сплетен, я стараюсь спокойно напомнить о необходимости поддержания уважительного отношения друг к другу. -
Склонность к решению проблем через конструктивный подход
Я считаю, что сплетни — это всегда результат каких-то неразрешенных вопросов или недовольств. Если я становлюсь свидетелем такого рода разговоров, я стараюсь аккуратно направить обсуждение в конструктивное русло. Вместо того чтобы обсуждать проблемы, я предлагаю подумать, как можно решить возникающие вопросы. Это может быть как разговор с коллегой, так и предложение вместе обсудить проблему с руководством или другими заинтересованными сторонами.


