Утверждено

решением Ученого совета НОУ «МАБ»

_____________

«____»___________2013, № ____

ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 5В050700 «МЕНЕДЖМЕНТ»

БАКАЛАВРИАТ

Алматы, 2013

Программа Государственного экзамена по специальности 5В050700 - «Менеджмент». / Под общей редакцией д. э.н., профессора А. Тулембаевой – Алматы: НОУ «МАБ», 2013 г.

Составители: к. э.н., доцент Ш. Шалбаева, MSc, ст. преподаватель А. Липовка, MSc, к. э.н., доцент А. Закирова, MSc, ст. преподаватель И. Кондрашов

В программе государственного экзамена для студентов специальности 5В050700 - «Менеджмент» Международной Академии Бизнеса изложены общие положения, перечень дисциплин, включенных в государственный экзамен по специальности, программа дисциплин, перечень экзаменационных вопросов и список литературы.

Программа государственного экзамена для студентов специальности 5В050700 - «Менеджмент» Международной Академии Бизнеса предназначена для учебного пользования студентами Департамента Бакалаврских программ.

Рассмотрено на заседании кафедры «Менеджмент и маркетинг» (протокол от «22» октября 2013 г.)

Зав. кафедрой «Менеджмент и маркетинг»

д. э.н., профессор ____________А. Тулембаева

Одобрено на заседании Учебно-методического Совета МАБ (протокол от «20» ноября 2013 г.).

СОДЕРЖАНИЕ

1 Общие положения

Настоящая Программа составлена в соответствии с ГОСО РК 5.04.019 – 2011 «Высшее образование. Бакалавриат. Основные положения»; Приказом МОН РК от 20 апреля 2011 года № 000 «Об утверждении Правил организации учебного процесса по кредитной технологии обучения»; «Типовых правил проведения текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации, обучающихся в высших учебных заведениях», утвержденных приказом Министра образования и науки Республики Казахстан № 000 от 01.01.01 года (с изменениями и дополнениями).

Государственный комплексный экзамен по специальности 5В050700 – «Менеджмент» преследует цель произвести комплексную оценку полученных за период обучения знаний общих закономерностей развития общества, экономики, рынков, теории конкуренции, теории и практики маркетинга, а также практических умений и навыков сбора, анализа и интерпретации информации, моделирования и прогнозирования бизнес-процессов, внутренних и внешних коммуникаций, построения эффективных взаимоотношений, принятия обоснованных решений, использования оптимального комплекса маркетинговых инструментов.

Содержание Государственного экзамена определяется программой, которая разработана по специальности 5В050700 - «Менеджмент» в соответствии с требованиями к уровню подготовки бакалавра и действующими учебными программами дисциплин учебных планов.

В Государственный экзамен по специальности входят дисциплины обязательного компонента цикла базовых и профилирующих дисциплин.

Экзамен включает вопросы по профилирующим дисциплинам подготовки бакалавра маркетинга и предполагает устный ответ (по билетам) экзаменуемого по теоретическим вопросам.

На основе содержания программы комплексного государственного экзамена разрабатываются экзаменационные материалы, которые представляют собой перечень комплексных вопросов для проверки готовности выпускников к решению задач профессиональной деятельности. Вопросы могут опираться на раздел какой-либо учебной дисциплины или на совокупность разделов различных дисциплин, вынесенных на экзамен.

Программа Государственного экзамена по специальности 5В050700 - «Менеджмент» рассматривается на заседании кафедры «Менеджмент и маркетинг», заседании Учебно-методического совета и утверждается решением Ученого Совета Международной Академии Бизнеса.

2 Перечень дисциплин, включенных в Государственный экзамен

по специальности 5В050700- «Менеджмент»

1 Менеджмент.

2 Управление персоналом.

3 Инновационный менеджмент.

4 Стратегический менеджмент.

5 Организация бизнеса.

6 Управление проектами.

3 Программа дисциплины «Менеджмент»

Сфера бизнеса и сфера управления. Стратегия и тактика бизнеса. Субъекты бизнеса. Предпринимательский бизнес как элемент системы бизнеса, его основные компоненты. Особенности современной рыночной экономики. Системы рыночной экономики: система маркетинга, система занятости населения, система государственного регулирования конкуренции и монополизма, система акционерной формы организации производства. Этапы формирования рыночных отношений на микро - и макроуровнях. Принципы оптимального вхождения Казахстана в социально-ориентированную рыночную экономику.

Психология экономического поведения. Психологическая культура личности. Психология экономических отношений партнеров. Психология экономических переговоров. Использование в управление основного «психологического закона» Дж. М. Кейнса.

Понятие менеджмента, его содержание, предпосылки возникновения и роль в развитии современного производства. Цель и задачи менеджмента. Менеджмент как практика и искусство управления предпринимательской деятельностью. Основные черты и содержание предпринимательской деятельности. Функции менеджмента. Подходы к изучению менеджмента.

Понятие организации. Концепция жизненного цикла организации. Общие характеристики организации: цели и структура организации. Механизм образования формальных и неформальных организаций и их характеристика. Управленческий труд и его специфические особенности. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Уровни управления. Объект и субъект управления. Составляющие успех организации. Социальная ответственность и этика менеджмента.

Понятие внутренней среды организации. Анализ внутренней среды организации: информация о внутренней среде фирмы, корректировка целей и задач организации, социальные условия для жизнедеятельности организации. Элементы внутренней среды фирмы: производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы и учет.

Внутренние переменные организации - цели, структура, задачи, технология, люди и их влияние на успех фирмы. Понятие внешней среды организации. Среда прямого воздействия. Факторы, влияющие на операции организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты. Взаимосвязь факторов внешней среды. Сложность, подвижность и неопределенность внешней среды. Внешняя среда организации косвенного воздействия: технология, состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы.

Сущность и содержание функции планирования. Функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования. Формы и виды планирования. Виды планов. Этапы процесса планирования.

Концепция стратегического менеджмента. Приемы, процедуры и правила разработки стратегического плана. Разработка целей организации. Процесс установления организационных целей. Согласование целей по горизонтали и по вертикали. Тактическое и индикативное планирование. Характеристики тактических планов. Система индикативных планов. Внутрифирменное планирование, его цели и организационные формы. Бизнес – план фирмы: сущность, структура и характеристика основных разделов. Выбор стратегии. Планирование реализации стратегии и ее оценка.

Сущность и содержание функции организации. Разделение функции, полномочий, ответственности. Принципы организации фирмы. Регламентирование деятельности управляемых объектов.

Сущность теории мотивации. Процесс мотивации, его логика и составные части. Содержательные теории мотивации: иерархическая теория потребностей по А. Маслоу, теория потребностей МакКлелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория справедливости, модель Партера-Лаулера. Коллегиальность в управлении. Социально-психологические аспекты управления

Сущность и необходимость контроля. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. Модель процесса контроля. Выработка стандартов и критериев оценки. Сопоставление реальных результатов с установленными стандартами. Принятие необходимых корректирующих действий.

Суть и содержание стратегического менеджмента. Предпосылки возникновения стратегического менеджмента. Содержание стратегического менеджмента. Стратегический анализ. Анализ отрасли. Позиционирование компании. Управление стратегическими изменениями. Стратегический менеджмент в банках. Ценные бумаги как институт стратегического менеджмента. Составляющие экономической стратегии. Финансовые инструменты как объекты стратегического менеджмента.

Управление финансовыми ресурсами. Принципы управления имуществом предприятия. Повышение эффективнсти управления финансовыми ресурсами. Управление платежеспособностью предприятия. Кредитоспособность фирмы. Принципы налогового менеджмента. Структура управления налогами на предприятии. Классификация методов налогового управления.

Инновационная деятельность фирмы. Инновационный менеджмент и научно-техническая политика. Разработка и внедрение новой продукции. Организационные формы инновационного менеджмента. Система управления процессом инноваций. Кризисы в социально-экономическом управлении. Закономерности кризисных явлений в экономике. Социально - трудовые отношения в антикризисном управлении.

Проекты: сущность и жизненный цикл. Система управления проектами. Опыт международных и национальных компаний по внедрению корпоративных систем управления проектами.

Система управления рисками. Виды рисков: локальный, производственный, финансовый. Виды потерь: материальные, трудовые, финансовые, временный, специфические. Методы оценки рисков.

Понятие информации и ее значение в системе управления. Классификация управленческой информации и ее соответствие определенным требованиям. Циркулирование информации в системе управления. Информационные характеристики процесса управления. Влияние информации на параметры процесса управления. Внутрифирменная система информации – основные принципы, цели, задачи и функции. Процессы передачи, сборы и переработки информации в системе управления организацией. Информационное обеспечение управления экономикой Казахстана.

Коммуникации и эффективность управления в организациях. Виды коммуникаций: коммуникации между организацией и окружающей средой; коммуникации между уровнями и подразделениями; неформальные коммуникации. Элементы и этапы процесса коммуникации. Природы в коммуникации и способы их устранения. Организационные коммуникации и их природы. Модель коммуникационного процесса.

Понятие управленческих решений. Процесс принятия решений. Виды управленческих решений. Эффективность работы групп и факторы ее определяющие. Методы принятия решений. Особенности принятия решений в условиях неопределенности и риска.

Понятия и виды групп. Преимущества и недостатки командной работы. Эффективность команды. Управление человеком и управление группой. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы. Механизм формирования неформальных групп.

Теории лидерства и их характеристика. Понятие и характеристика стилей руководства. Управленческая решетка ГРИД. Способы реализации полномочий руководителем.

Характеристика действий менеджера в системе ГРИД. Дополнительные стили управления: патернализм, оппортунизм, фасадизм. Основные требования, предъявляемые менеджеру. Имидж менеджера в условиях рыночных отношений. Необходимость власти в менеджменте. Формы власти и влияния, их характеристика и применение в практике менеджмента. Баланс власти и влияния. Способы управленческого влияния на подчиненных: эмоциональное и рассудочное влияние.

Использование в практике менеджмента власти, основанной на вознаграждении и принуждении. Традиционная или законная власть, влияние через привитые культурой ценности. Влияние с помощью харизма. Практическое использование влияния. Приемы положительного влияния на подчиненных. Характеристика основных типов темперамента и типов характера. Авторитет менеджера, его виды.

Модель (природа) конфликты. Источники возникновения конфликтов. Методы разрешения конфликтов. Действия руководителя при разрешении конфликтов. Управление конфликтами, способы преодоления конфликтов: педагогические и административные. Основные типы организационных конфликтов. Возрастание роли человеческого фактора для обеспечения эффективной организации.

Этика управления. Понятие управленческой культуры в системе менеджмента. Специфика культуры управленческого труда, его определенные нормы. Основные элементы культуры управленческого труда. Культура содержания рабочего места. Культура проведения массовых мероприятий. Культура приема посетителей. Культура речи. Организационная культура руководителя

Признаки современного производства. Виды производственных процессов. Цели, задачи и функции управления производством. Типы производственных систем. Производственная структура предприятия. Планирование производства. Основные функции оперативного управления. Принципы оперативного управления. Система управления технологией. Инновационные структуры. Организация оперативного управления. Особенности оперативного управления производством за рубежом.

Роль качества в обеспечении конкурентоспособности продукции. Система управления качеством и сертификация продукции. Качество как объект управления. Этапы развития подходов менеджмента качества.

Заработная плата как форма стимулирования труда. Особенности оплаты труда. Тарифные ставки. Формы и системы оплаты труда. Основная заработная плата. Дополнительная заработная плата. Регулирование заработной платы.

Понятие производительности и факторы, влияющие на нее. Расчет производительности труда. Концепция повышения производительности. Планирование и производительность. Организация и производительность.

Методологические принципы построения систем управления.

3.1 Вопросы по дисциплине «Менеджмент»

1 Этапы развития науки управления и их особенности.

2 Управление и его роль в обществе.

3 Принципы менеджмента и их характеристика.

4 Основные методологические подходы в менеджменте.

5 Стиль и имидж менеджера: понятия и виды стиля.

6 Системный подход в управлении организацией.

7 Понятие стресса, причины возникновения и методы снижения.

8 Понятие, содержание и виды организаций.

9 Формальные и неформальные организации и их характеристика.

10 Подходы к менеджменту с позиций выделения различных школ.

11 Закономерности кризисных явлений в экономике.

12 Экономические методы управления и их содержание.

13 Управление финансовыми ресурсами предприятия.

14 Формирование эффективных команд и их применение в организации.

15 Демократический стиль руководства и его характеристика.

16 Понятие, значение и классификация коммуникаций.

17 Значение и сущность коммуникационного процесса.

18 Основные барьеры в коммуникации и методы их преодоления.

19 Информация и требования, предъявляемые к ней.

20 Классификация информации и ее признаки.

21 Система управления рисками и ее элементы.

22 Управленческие полномочия и их виды.

23 Место и роль социально-психологического воздействия в управлении.

24 Коммуникационные стили и их виды.

25 Методы проектирования организационной структуры управления.

26 Планирование как функция управления. Этапы функции планирования.

27 Концепция жизненного цикла организации.

28 Внутренняя среда организации. Основные переменные и их характеристика.

29 Понятие организации как управленческой функции.

30 Понятие и состав функции контроля.

31 Мотивация как важнейшая функция менеджмента.

32 Процессуальные теории мотивации и их характеристика.

33 Содержательные теории мотивации и их характеристика.

34 Основные уровни управления и их характеристика.

35 Эффективность управления и факторы, влияющие на ее повышение.

36 Лидерство, влияние, власть и их характеристика.

37 Типы организационных структур управления и их характеристика.

38 Приоритетные направления экономической диверсификации Республики Казахстан (Стратегический плана развития Республики Казахстан до 2020 года).

39 Внешняя среда, ее классификация и роль в формировании успеха организации.

40 Понятие управленческой культуры и этики в системе менеджмента.

41 Стратегическое планирование, его содержания и роль в системе функционирования организации.

42 Основные функции оперативного управления и их характеристика.

43 Понятие и основные направления рациональной организации труда.

44 Основные источники организационных изменений.

45 Природа конфликтов в организации и причины их возникновения.

46 Методы разрешения конфликтных ситуаций. Последствия конфликта.

47 Факторы, влияющие на эффективность работы группы.

48 Система управления проектами и ее элементы.

49 Сущность и содержание антикризисного менеджмента.

50 Основные теории лидерства и их характеристика.

3.2 Список литературы по дисциплине «Менеджмент»

Основная литература:

1 И др. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: – Дело, 2011

2 Основы менеджмента: Учебник / Под ред. .- М. Кнорус,: 2007

3 , Лопатина менеджмента: Учебник. – М.: Нефть и газ, 2007

4 Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М., 2008

5 Теория управления. /Под ред. Васильева и др. -2-е изд., доп.- М.: Финансы и статистика, 2007

6 Мескон менеджмента: Учебник. – М.: Вильямс, 2012

Дополнительная литература:

1. Адизес руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого

следует. / Пер с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008

2. , и др. Современный менеджмент. - Ростов н/Д: Феникс, 2009

3. Смирнов теории организации: Учебное пособие. - М: ЮНИТИ-

ДАНА, 2005

4 Программа дисциплины «Управление персоналом»

Понятие управления персоналом, состав, цели управления персона­лом. Основные направления деятельности, включаемые в управление персоналом. Базовые принципы управления персоналом.

Диагностическая модель оценки эффективности деятельности предпри­ятия.

Место службы персонала в управлении организацией. Необходимость формирования кадровых служб организации для реали­зации кадровой политики.

Организационная структура управления кадровых служб и ее характе­ристика. Функции службы персонала и их классификация.

Рабочее место в системе управления персоналом. Стадии анализа ра­бочего места. Связь анализа рабочего места с разработкой программ управления персоналом и основные направления его использования.

Процесс приема на работу и его характеристика. Основные источники набора кадров в организацию: внутренние и внешние. Достоинства и недостатки источников. Виды внешних источников поиска кандидатов. Процесс отбора и его характеристика. Этапы отбора персонала. Опыт зарубежных стран при отборе кандидатов.

Интервью и виды интервью. Составление профиля специалиста. Формирование основных и каверзных вопросов в процессе интервью. Кадровая психодиагностика.

Отбор менеджеров и его специфика. Характеристика специфических особенностей процесса отбора менеджеров. Введение в должность и его сущность. Методы введения в должность и их характеристика.

Сроки проведения оценки. Классификация методов оценки результативности труда работников. Методы оценки результативности труда, рекомендуемые Министерством труда и социальной защиты Республики Казахстан. Преимущества и недостатки используемых методов оценки результа­тивности труда.

Методы обучения персонала и их характеристика. Сущность процесса обучения. Последовательность звеньев общей цепи процесса обучения. Содержание корпоративной политики обучения и повы­шения квалификации кадров.

Понятие карьеры работника. Виды карьеры и их характеристика. Понятие деловой, профессиональной внутриорганизационной и личностной карьеры. Модели карьеры и их значимость для работ­ника.

Необходимость и сущность стимулирования персонала. Основные факторы, влияющие на определение форм стимулирования работников организации. Формы поощрения и программы поощрения, их значение и содержание. Алгоритм процедуры стимулирования, последовательность шагов и их характеристика.

Оплата труда как форма мотивации. Квалификация и оплата труда персонала. Факторы, определяющие уровень квалификации работника.

Методы стимулирования результативности: экономические (прямые); экономические (косвенные) и неэкономические методы управления.

Текучесть персонала. Внутриорганизационная текучесть кадров. Внешняя текучесть кадров. Естественная текучесть. Излишняя текучесть.

Безопасность на рабочем месте. Факторы, обеспечивающие безопас­ность труда и их характеристика.

4.1 Вопросы по дисциплине «Управление персоналом»

1 Управление персоналом, его состав, цели и роль в управлении организацией.

2 Роль службы персонала в управлении организацией и требования к ней.

3 Становление и развитие управления персоналом.

4 Основные функции управления персоналом и их характеристика.

5 Стратегический подход к управлению персоналом.

6 Планирование человеческих ресурсов в организации.

7 Виды интервью и их характеристика.

8 Основные источники набора кадров в организацию, их достоинства и недостатки.

9 Этапы процесса отбора персонала и его характеристика.

10 Сущность и содержание процесса проведения интервью.

11 Роль персонала в проведении организационных изменений.

12 Оценка результативности труда сотрудников: сущность и содержание.

13 Сущность и виды обучения.

14 Виды карьеры и их характеристика.

15 Применение тестирования при отборе кандидатов.

16 Оплата труда как форма мотивации.

17 Методы стимулирования результативности: экономические (прямые), экономические (косвенные) и неэкономические.

18 Ориентация для новых сотрудников организации.

19 Особенности стимулирования менеджеров и профессионалов.

20 Политика обучения и повы­шение квалификации кадров.

21 Преимущества и недостатки используемых методов оценки результа­тивности труда.

22 Отбор кандидатов: методы и подходы.

23 Задачи и формы признания результатов труда работников.

24 Методы анализа рабочего места.

25 Адаптация персонала в организации: сущность, этапы, виды.

26 Управление деловой карьерой на предприятии.

27 Этапы процесса набора кандидатов в организации.

28 Аттестация персонала в организации: методы и их характеристика.

29 Структура персонала организации: виды и их характеристика.

30 Кадровая политика и ее виды.

4.2 Список литературы по дисциплине «Управление персоналом»

Основная литература:

1 Герчиков персоналом – работник самый эффективный ресурс компании: учебное пособие – М., 2008

2 Бухалков персоналом: учебник / . - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009

3 Веснин персоналом. Теория и практика: учебник / . - М.: Проспект, 2009

4 Кибанов персоналом: стратегия, маркетинг и интернацио-нализация: учебник / . - М.: ИНФРА-М, 2007

Дополнительная литература:

1 Кочеткова основы современного управления персоналом - М.: Зерцало, 2005

2 Маслова персоналом предприятия: учебное пособие / . - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

3 Шаг за шагом. Эффективное управление персоналом: пер. с англ. / Б. Адамс. - М.: Астрель, 2006

4 Веснин персоналом в схемах: учебное пособие / . –

М.: Проспект, 2009

5 Программа дисциплины «ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Понятие инноваций. Теория инновационного менеджмента. Становление теории инноватики. Длинные волны . Деловые циклы Й. Шумпетера. Классификация инноваций. Научно-технический прогресс как фактор экономического роста. Виды эффектов от инновационной деятельности и инновации.

Инновации как объект управления. Теоретические аспекты инновационного менеджмента. Основные понятия инновационного менеджмента. Эволюция развития инновационного менеджмента. Закон Республики Казахстан «Об инновационной деятельности». Понятие инновационного процесса и инновационной деятельности. Структура и содержание инновационного процесса. Основные этапы инновационного процесса. Субъекты и объекты инновационной деятельности.

Понятие инновационного потенциала предприятия. Анализ инновационного потенциала. Исследование и определение уровня инновационного потенциала организации. Внутренняя среда организации. Корпоративный аспект исследования инновационного потенциала. Маркетинговый, научно-технический, финансовый, производственный аспект исследования. Показатели уровня инновационной деятельности предприятия.

Виды проектов и их особенности. Модель оценки инновационных проектов. Задачи и функции менеджера в управлении проектом. Особенности исследовательских и венчурных проектов. Эффективность инноваций и инвестиций. Факторы инвестиционной привлекательности. Отраслевая инвестиционная привлекательность. Критерии инвестиционной привлекательности (цена собственного капитала, цена привлеченного капитала, цена капитала). Обоснование экономической эффективности инновационного проекта.

Методы выбора стратегии. Инновационная стратегия и политика предприятия. Стратегия фирм-виолентов. Стратегия фирм-эксплерентов. Стратегия фирм-коммутантов. Участники инновационного проекта – антрепренер, интрапренер, генератор идей, золотые воротнички, деловые ангелы и т. д.

Понятие интеллектуальной деятельности. Объекты права интеллектуальной собственности: литературные, художественные произведения и научные труды; исполнительская деятельность артистов, фонограмм и радиопередач; изобретения во всех областях человеческой деятельности; научные открытия; промышленные образцы; товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие наименования и обозначения и т. д.

Новые фирмы в рамках старых компаний. Особенности малого инновационного бизнеса. Процесс организации малого инновационного бизнеса. Мировой опыт поддержки инновационной деятельности малых фирм. Понятие венчурного финансирования. Венчурное предпринимательство. Принципы функционирования. Венчурный капитал. Этапы венчурного финансирования. Жизненные циклы высокотехнологичной венчурной компании.

Оценка уровня инновационности предприятия. Классификация предприятий по уровню инновационности. Факторы внешней среды, влияющие на положение хозяйствующих субъектов на рынке.

Инновационная политика США, Великобритании, Японии, и стран СНГ. Тенденции инновационного развития мировой экономики. Источники инвестиций в инновационные проекты в инновационноразвитых странах. Сравнительный анализ. Основные направления поддержки развития инновационного предпринимательства. Формирование национальной инновационной системы. Организация инновационной инфраструктуры.

Объекты и субъекты инновационной инфраструктуры. Комплекс взаимосвязанных производственных, консалтинговых, образовательных и информационных структур, обслуживающих и обеспечивающих условия для реализации инновационной деятельности. Основные функции инновационной инфраструктуры. Технопарки, бизнес-инкубаторы, научные центры.

Индустриально-инновационная стратегия РК. Современное состояние научно-технической инновационной сферы РК. Государственное регулирование инновационной деятельности в РК. Проблемы модернизации, внедрения инновационной технологии и обновления материально-технической базы производства.

Инновационная политика РК. Формирование инновационного предпринимательства в РК. Роль институтов развития. Функции Национального Инновационного Фонда. Технологические бизнес-инкубаторы, а также национальные и региональные технопарки. Меры по улучшению системы оценки объектов интеллектуальной собственности.

Понятие производственной технологии. Технологизация и эффективность. Основные понятия. Технология производства материального продукта, энергетического продукта, интеллектуального продукта. Анализ спроса на научно-техническую продукцию. Портфель проектов. Значение и задачи анализа спроса на инновации. Факторы и виды спроса на новую продукцию. Виды новой продукции. Новинка, новация, новшество

Механизм реализации инноваций в социальной сфере. Технологические инновации в здравоохранении и образовании. Оценка эффективности инноваций. Экономическая оценка.

Выход на рынок технологий как результат инновационной деятельности. Эффективность затрат на инновационную деятельность. Характеристика результатов эффективности инновационной деятельности.

5.1 Вопросы по дисциплине «Инновационный менеджмент»

1 Сущность, цели, задачи и функции инновационного менеджмента.

2 Виды инноваций и их характеристика.

3 Теоретические основы инновационного менеджмента. Длинные волны .

4 Эволюция развития инновационного менеджмента.

5 Понятие инновационного процесса и инновационной деятельности.

6 Объекты и субъекты инновационной инфраструктуры и их характеристика.

7 Организационные структуры инновационного менеджмента: технопарки, технополисы, бизнес-инкубаторы и т. д.

8 Принципы функционирования венчурного предпринимательства и организация инновационного венчурного бизнеса.

9 Инновационная стратегия и политика предприятия.

10 Виды стратегий фирм-виолентов, фирм-эксплерентов, фирм-патиентов, фирм-коммутантов.

11 Управление инновационным проектом. Особенности исследовательских и венчурных проектов.

12 Экспертиза инновационных проектов: задачи, приемы и методы.

13 Участники инновационного проекта – антрепренер, интрапренер.

14 Результаты инновационной деятельности. Интеллектуальная собственность.

15 Правовое регулирование инновационной деятельности. Авторское право. Патенты и лицензирование интеллектуальной собственности.

16 Государственная поддержка инновационной деятельности. Закон Республики Казахстан о государственной поддержке инновационной деятельности (2006 г.).

17 Современное состояние инновационной отрасли Республики Казахстан.

18 Основные направления поддержки развития инновационного предпринимательства в РК.

19 Мотивация персонала научных организаций: понятие и виды.

20 Зарубежный опыт управления научными организациями.

21 Прогрессивные производственные технологии: признаки и характеристика.

22 Внедрение инновационного продукта и методы управления производственным процессом.

23 Управление созданием, освоением и качеством новой техники.

24 Управление работами на стадиях жизненного цикла изделия.

25 Функционально-стоимостный анализ в управлении созданием, освоением и качеством новой техники.

26 Эффективность инновационной деятельности и ее оценка.

27 Зарубежный опыт управления инновациями: США, Западная Европа, Австралия, Япония, Южная Корея.

28 Понятие интеллектуальной деятельности. Интеллектуальная собственность.

29 Особенности малого инновационного бизнеса.

30 Становление теории инноватики и ее современные концепции.

5.2 Список литературы по дисциплине «Инновационный менеджмент»

Основная литература:

1 , Ваинмаер менеджмент: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2008

2 Инновационный менеджмент: учеб. Пособие / Под ред. д. э.н., проф. . – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009

3 Алинов менеджмент: Учебное пособие. – Алматы, 2010

4 Гугелев менеджмент: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007

5 Базилевич менеджмент: учебное пособие.- 2-е изд.- Москва: "ИТК "Дашков и К", 2009

Дополнительная литература

1 Закон Республики Казахстан «О государственной поддержке инновационной деятельности» от 01.01.01 года № 000 –III

2 Закон Республики Казахстан  «Об авторском праве и смежных правах» от 01.01.01 года № 6

3 Закон Республики Казахстан  «Об инвестициях» от 6 января 2003 года № 000

4 Закон Республики Казахстан  «О науке» от 9 июля 2001 года № 000

5 Фатхутдинов  Р. А.  Инновационный  менеджмент: учебное пособие / . - 6-е изд. - [б. м.] : Питер Пресс, 2008

6 Мустафин  М. А.  Инновационный менеджмент и маркетинг : учебное пособие / , . - Алматы : PrintExpress, 2009

7 Программа дисциплины «Стратегический менеджмент»

Сущность стратегического менеджмента. Основные факторы, определяющие необходимость стратегического управления. Современное понятие стратегии. Эволюция системных решений: понятие управленческих систем и их эволюция, долгосрочное и стратегическое планирование, управление посредством выбора стратегических позиций, управление путём ранжирования стратегических задач.

Стратегия и её эффективность. Проблемы формулировки и разработки стратегии. Процесс разработки стратегии компании. Разработка стратегического видения и миссия компании, определение целей развития и разработка стратегии. Традиционный и современный подход к пониманию стратегии. Факторы, формирующие стратегию. Подходы к выполнению задачи по разработке стратегии. Стратегическая пирамида.

Макро- и микросреды фирмы. Схема анализа привлекательности отрасли. Экономические показатели, характеризующие отрасль. PEST- анализ. Модель пяти сил конкуренции. Концепция движущих сил. Карта стратегических групп. Анализ стратегических групп. Определение стратегии конкурентов. Концепция ключевых факторов успеха (КФУ). Анализ отрасли и конкурентной среды.

Оценка эффективности действующей стратегии. SWOT- анализ. Определение сильных и слабых стороно компании. Концепция цепочки ценностей и определение издержек по видам деятельности. Оценка конкурентной позиции компании. Бюджет и стратегия. Выработка политики и процедур в поддержку стратегии.

Стратегии низких издержек. Стратегии дифференциации. Сфокусированные стратегии низких издержек и дифференциации. Стратегия оптимальных издержек. Концепция конкурентных преимуществ. Природа и жизненный цикл конкурентных преимуществ. Основные типы наступательных стратегий. Основные виды оборонительных стратегий. Стратегия вертикальной интеграции и конкурентное преимущество.

Жизненный цикл отрасли. Инновационные стратегии. Конкурентные стратегии в зрелых отраслях. Стратегии компаний, находящихся в стагнирующихся отраслях. Стратегии компаний, действующих в раздробленных отраслях. Конкурентные стратегии на международных рынках. Стратегии компаний, занимающие позиции за лидером.

Понятие диверсификации, её цели. Мотивы и критерии диверсификации. Стратегии диверсификации. Стратегии вхождения в новые сферы деятельности. Диверсификация вхождения в родственные отрасли, стратегическое соответствие и его виды. Комбинированные стратегии диверсификации.

Процесс стратегического анализа. Портфельный анализ диверсифицированных компаний. Разработка корпоративной стратегии. Руководящие принципы разработки корпоративной стратегии. Оценка диверсифицированного портфеля с использование матричного анализа. Матрица БКГ. Матрица «привлекательность отрасли/позиция в конкуренции». Матрица жизненного цикла.

Продуктово-маркетинговая стратегия. Базовые конкурентные стратегии. Разработка стратегии отдельных видов бизнеса и их системы. Разработка стратегии функциональных подсистем. Производственная стратегия. Стратегия управления персоналом. Финансовая стратегия.

Основные этапы цикла реализации. Факторы успешной реализации стратегии. Сущность стратегических изменений и её основные задачи. Руководство процессом выполнения стратегии.

Управление проведением изменений. Принудительный метод проведения изменений. Адаптивные изменения. Управление кризисной ситуацией. Управление сопротивлением. Сравнение методов и выбор подходящего метода

Стратегия и структура компании. Стратегические преимущества и недостатки различных организационных структур управления. Реинжиниринг и совершенствование стратегии

Понятие корпоративной культуры и её истоки. Сила корпоративной культуры. Виды корпоративных культур. Осуществление стратегического лидерства. Создание климата и культуры, поддерживающих стратегию.

Совокупность стратегии и концепции: Стратегия «Казахстан -2030», Концепция перехода Республики Казахстан к устойчивому развитию на гг., стратегические целевые программы. Стратегия вхождения и конкуренции на внешних рынках.

Необходимость стратегии управления экономикой. Обеспечение конкурентных преимуществ компаний, в условиях глобализации экономики. Вопросы обеспечения конкурентоспособности национальной экономики.

6.1 Вопросы по дисциплине «Стратегический менеджмент»

1 Сущность и содержание стратегического менеджмента.

2 Стратегические преимущества и недостатки различных организационных структур

3 Типы стратегий с позиции уровня управления и их краткая характеристика

4 Факторы, формирующие стратегии управления

5 Разработка стратегии. Миссия, цели, проектирование цепочки ценностей

6 Стратегия бизнес-единиц: стремление к достижению конкурентного преимущества

7 Матрица МакКинзи

8 Фоновые и явные конкурентные преимущества бизнес-единиц

9 Этапы анализа и оценки внешней среды компании

10 Инструменты анализа отрасли и конкуренции в ней. Схема анализа отрасли

11 Разработка карты стратегических групп

12 Модель пяти сил конкуренции по М. Портеру

13 Ключевые факторы успеха компании

14 Эффективность действующей стратегии и SWOT – анализ компании

15 Стратегический анализ издержек и особенности модели «цепочка ценностей»

16 Внешняя среда организации: макро - и микроокружение, отраслевой и конкурентный анализ

17 Стратегия лидерства по издержкам и условия её применения

18 Стратегия дифференциации компании: виды, условия её применения

19 Стратегия оптимальных издержек и условия её применения

20 Задачи и объект стратегического менеджмента

21 Инновационные стратегии и условия её применения

22 Корпоративные стратегии диверсификации: логика диверсификации

23 Стратегии вхождения в новые сферы деятельности

24 Диверсификация в родственные отрасли: преимущество и недостатки

25 Стратегия диверсификации в неродственные отрасли: преимущество и недостатки

26 Методы стратегического анализа диверсифицированных компаний

27 Матрица «рост - доля» матрицы БКГ: преимущество и недостатки

28 Структура корпоративной стратегии

29 Реализация стратегии управления и развития

30 Основные задачи при реализации стратегии

31 Основные факторы успешной реализации стратегии

32 Виды корпоративной культуры

33 Факторы, определяющие стратегию предприятия

34 Управление стратегическими изменениями.

35 Роль культуры и стратегического руководства в реализации стратегии

36 Стратегический менеджмент в экономике РК

6.2 Список литературы по дисциплине «Стратегический менеджмент»

Основная литература:

Дополнительная литература:

/М.: Дело Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, 2008 г., 448 с.

3. Стратегия Кох Ричард /М.: Эксмо, 2010 г. , 224 стр.

7 Программа дисциплины «Организация бизнеса»

Понятие бизнеса. Бизнес и предпринимательство. История возникновения предпринимательства и его сущность. Принципы предпринимательства. Основные виды и сферы предпринимательства и их особенности Место и роль предпринимательства в системе национальной экономики. Цели и задачи предпринимательства. Субъекты и объекты предпринимательской деятельности, их права и обязанности. Основные экономические, социальные и правовые условия, необходимые для развития предпринимательской деятельности. Развитие предпринимательства в Республике Казахстан.

Малый и средний бизнес. Место малого бизнеса в экономике промышленно развитых стран. Зарубежный опыт поддержки малого и среднего бизнеса. Становление, развитие и современное состояние малого и среднего бизнеса в РК. Основные законы, регулирующие предпринимательскую деятельность в Казахстане.

Объективные условия и предпосылки концентрации капитала. Сущность и основные формы корпоративного предпринимательства. Принципы организации и деятельности объединения фирм. Механизм создания крупных объединений. Организационные формы и мотивы осуществления международного бизнеса.

Основы инновационной деятельности. Социально-экономическое значение инноваций. Виды инноваций. Общие принципы и формы организации инновационной деятельности. Сущность и особенности венчурного бизнеса. Организация венчурного бизнеса и развитие инновационных технологий. Технопарки.

Признаки классификации предпринимательства. Виды предпринимательства по назначению: производственное, коммерческое, финансовое, консультативное. Виды предпринимательства по формам собственности. Виды предпринимательства по количеству собственников.

Основные организационно - правовые формы ведения бизнеса. Понятие и виды индивидуального предпринимательства. Преимущества и недостатки индивидуального предпринимательства.

Понятие хозяйственного товарищества Характеристика основных видов хозяйственных товариществ.

Франчайзинг как интегрированная форма ведения бизнеса. Понятие, виды и сферы применения. Принципы организации франчайзинговой формы бизнеса. Организационно-экономический механизм формирования системы франчайзинга. Процесс формирования франчайзинговой системы. Основные функции управления и организационная структура франчайзинговой системы, ее преимущества и недостатки.

Подготовка учредительных документов. Лица, освобожденные от государственной регистрации. Основные этапы создания частной фирмы. Принцип одного окна. Закон РК «О внесение изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам государственной регистрации юридических лиц».

Понятия "несостоятельность", "банкротство", "санация". Конкурсные, залоговые и привилегированные кредиторы. Рассмотрение дел о банкротстве в судебном порядке. Применение реабилитационных процедур. Мировые соглашения между должником и кредитором. Ликвидация несостоятельного должника. Этапы регистрации ликвидации юридического лица. Закон РК "О банкротстве". Перечень документов представляемых при ликвидации в орган юстиции.

Понятие инфраструктуры бизнеса. Элементы инфраструктуры. Роль банковской системы в экономике. История развития банковского дела в РК. Виды банков и их функции. Сущность и особенности инфраструктуры предпринимательства. Формирование и становление центров малого бизнеса как института инфраструктуры предпринимательской деятельности, Обеспечение информационного обслуживания малого предпринимательства, Консультационное, юридическое и коммуникативное обслуживание субъектов предпринимательства. Подготовка кадров и развитие учебно-консультационных центров малого бизнеса и предпринимательских структур.

История возникновения бирж. Виды бирж. Фондовые биржи и их члены. Виды ценных бумаг. Товарные биржи. Особенности биржевой торговли.

Аудиторские фирмы, права и обязанности аудиторов. Методы и виды аудита.

Таможенный кодекс. Таможенные платежи и режимы. Система арбитражных судов. Арбитражный процесс и его участники. Процессуальные сроки. Предъявление иска.

Налоги как инструмент экономического регулирования бизнеса. Сущность и функции налогов. Основные принципы налогообложения. Налоговая система Казахстана. Права и обязанности налогоплательщика. Налоговые органы. Налоговый кодекс РК.

Механизм и принципы управления. Распределение полномочий. Организационная структура бизнеса.

Экономические информационные системы бизнеса. Особенности рынка информации. Цена информации. Коммерческая тайна и ее защита. Критерии информации коммерческой тайной. Система охраны коммерческой тайны. Заключение коммерческих сделок.

Основные принципы работы с персоналом. Система связей с общественностью. Материальное стимулирование труда. Моральное стимулирование труда. Деловая этика как элемент экономической культуры. Взаимоотношения с властью. Бизнес-кодексы. Принципы деловой морали.

Процесс планирования предпринимательской деятельности, сущность и этапы его осуществления. Организационные факторы процесса планирования предпринимательской деятельности. Виды и принципы планирования предпринимательской деятельности.

Бизнес-план - план осуществления предпринимательских проектов. Методика составления и разработки бизнес-плана. Особенности планирования предпринимательской деятельности за рубежом. Критерии оценки бизнес-плана и его реализация.

Учет фактора риска. Сущность и виды рисков, их классификация. Организационные меры профилактики рисков. Страхование рисков.

Финансовая среда бизнеса. Источники финансирования бизнеса. Формы инвестирования бизнеса.

Основные цели и задачи экономического анализа. Анализ издержек производства. Анализ номенклатуры, качества продукции. Анализ конкурентного успеха предпринимательской деятельности. Анализ итогов деятельности: доходности и оборачиваемости активов, платежеспособности и ликвидности.

Методика оценки эффективности предпринимательской деятельности. Оценка финансовой устойчивости и платежеспособности бизнеса.

7.1 Вопросы по дисциплине «Организация бизнеса»

1 Понятие бизнеса. Бизнес и предпринимательство: сходство и различия.

2 Основные экономические, социальные и правовые условия, необходимые для развития предпринимательской деятельности.

3 Цели, задачи и принципы предпринимательства.

4 Становление, развитие и современное состояние малого и среднего бизнеса в Республике Казахстан.

5 Сущность и основные формы корпоративного предпринимательства.

6 Предпринимательство и его виды: характеристика и особенности.

7 Организационные формы и мотивы осуществления международного бизнеса.

8 Критерии информации коммерческой тайной. Система охраны коммерческой тайны. Заключение коммерческих сделок.

9 Внешнеэкономическая деятельность субъектов предпринимательства в Казахстане.

10 Сущность и особенности инфраструктуры предпринимательства.

11 Принципы организации франчайзинговой формы бизнеса.

12 Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности и их виды.

13 Понятие, виды и сферы применения франчайзинговой формы бизнеса.

14 Государственное регулирование предпринимательской деятельности в Казахстане.

15 Процесс планирования предпринимательской деятельности, сущность и этапы его осуществления.

16 Принципы и формы организации инновационной деятельности предприятия.

17 Методика составления и разработки бизнес-плана.

18 Культура и этика предпринимательской деятельности.

19 Методы оценки эффективности предпринимательской деятельности.

20 Организация венчурного бизнеса и развитие инновационных технологий.

21 Источники финансирования бизнеса и их характеристика.

22 Методика оценки финансовой устойчивости и платежеспособности бизнеса.

23 Источники финансирования бизнеса и их характеристика.

24 Виды предпринимательства по формам собственности.

25 Организационная структура бизнеса и ее особенности.

26 Виды и принципы планирования предпринимательской деятельности.

27 Инвестиционная оценка активов предприятия.

28 Применение информационных технологий в современном бизнесе.

29 Подготовка кадров малого бизнеса и предпринимательских структур.

30 Преимущества и недостатки индивидуального предпринимательства.

31 Организационно-экономический механизм формирования системы франчайзинга и его основные элементы.

32 Основные экономические, социальные и правовые условия, необходимые для развития предпринимательской деятельности

7.2 Список литературы по дисциплине «Организация бизнеса»

Основная литература:

1 Катрич бизнеса и его менеджмента. В 5-ти книгах. Кн. 2 / .- Москва: Дело АНХ, 2010

2 , Поляк : учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

3 Асаул предпринимательской деятельности – М.: СПб: Альфа, 2009

4 Экономика предпринимательства: учебное пособие / Под ред. .- Ростов на Дону: Феникс, 2008

5 Закон РК «О частном предпринимательстве».- Алматы: Юрист, 2007

6 Закон РК «О защите и поддержке частного предпринимательства». - Алматы: Юрист, 2005

Дополнительная литература:

1 , Шаршукова в предпринимательской деятельности. М.: ИНФПА-М, 2006

2 Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдварда Деминга: учебник - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007

8 Программа дисциплины «Управление проектами»

Величайшие проекты человечества: Великая пирамида, Колосс Родосский, Колизей в Риме, Александрийский маяк. Проект как уникальная задача. Предназначение проекта для достижения конкретного результата; Ограничение проекта во времени. Определение проекта как вида деятельности, комплекса мероприятий. Определение проекта как документа. Постоянная и проектная деятельность.

Продолжительный и повторяющийся характер постоянной деятельности. Временность и уникальность проектов. Разнообразие и многоплановость проектов. Классификация проектов. Общие характеристик проектов. Основные причины появления проектов: Базовые понятия управления проектами. Декомпозиция как разбиение проекта на подсистемы, которыми можно управлять. Команда проекта. Жизненный цикл проекта как промежуток времени между моментом зарождения проекта и моментом его завершения. Три основные фазы: прединвестиционная, инвестиционная и эксплуатационная.

Процессы проекта: инициирование проекта, планирование, исполнение, контроль. Подсистемы управления проектом: управление содержанием и объемами работ, управление временем, продолжительностью, управление стоимостью, управление качеством, управление закупками и поставками, управление распределением ресурсов, управление человеческими ресурсами, управление рисками, управление запасами ресурсов, интеграционное управление, управление информацией и коммуникациями.

Зависимость эффективности управления проектом от используемой при этом организационной структуры. Орга­низационная структура как совокупность элементов организации (должностей и структурных подразделений) и связей между ними. Общие преимущества и недостатки функциональной организационной структуры. Матричная организационная структура. Слабая матрица. Сильная матрица. Преимущества и недостатки матричных структур.

Проектно-ориентированные организационные структуры. Преимущества и недостатки проектно-ориентированной организационной структуры.

Среда проекта как совокупность внутренних и внешних сил, которые способствуют или мешают достижению целей проекта. Окружение проекта Ближнее окружение проекта. Дальнее окружение проекта. Заказчик проекта. Исполняющая организация. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Региональная эффективность. Отраслевая эффективность. Эффективность участия в проекте отдельных предприятий и
акционеров. Бюджетная эффективность. Потоки денежных средств. Денежный поток инвестиционного проекта как зависимость от времени денежных поступлений и платежей при реализации порож­дающего его проекта, определяемая для всего расчетного периода. Программные продукты для выполнения практических расчетов. Процессы управления проектами. Инициация как процесс формального признания необходимости выполнения проекта, для исполняющегося проекта - необходимости перехода к следующей фазе проекта. ТЭО. Бизнес-план. Планирование проекта. Реализация процессов планирования с помощью сетевых графиков и диаграмм. Работа как основной элемент деятельности на самом нижнем уровне детализации, на выполнение которого требуется время. Веха как событие или дата в ходе осуществления проекта. Связи предшествования (логические зависимости) как зависимость между работами. Сетевая диаграмма (сеть, граф сети, PERT диаграмма) как графическое отображение работ проекта и их взаимосвязей.

Методы сетевого планирования как методы, основная цель которых заключается в том, чтобы сократить до минимума продолжительность проекта. Критический путь как максимальный по продолжительности полный путь в сети. Диаграмма Ганта как горизонтальная линейная диаграмма. Структура разбиения (декомпозиции) работ (WBS - Work Breakdown Structure) как иерархическая структура последователь­ной декомпозиции проекта на подпроекты, пакеты работ раз­личного уровня, пакеты детальных работ. Ресурсная гистограмма Руководство и управление исполнением проекта. Процесс обеспечения качества. Процессы мониторинга и управления проекта. Управление командой проекта. Управление участниками проекта. Завершение проекта. Подсистемы управления проектами. Управление командой проекта. Коммуникации проекта. Управление рисками

8.1 Вопросы по дисциплине «Управление проектами»

1 Постоянная деятельность и проектная деятельность: общее и различия.

2 Триплет успешности проекта: сроки, качество и бюджет.

3 Связь управления проектами с общим управлением.

4 Программа как группа проектов.

5 Основные методы реагирования на риски в управлении проектами.

6 Стадии проекта: инициация, исполнение, завершение.

7 Взаимосвязь групп процессов проекта.

8 Сущность и процессы управления коммуникациями проекта.

9 Конфликт интересов участников.

10 Личные качества менеджера проекта.

11 Жизненный цикл проекта.

12 Фазы проекты.

13 Функции управления проектом.

14 Подсистемы управления проектом.

15 Классификация типов проектов.

16 Миссия проекта. Стратегия проекта.

17 Значение, сущность и содержание проектного анализа

18 Организационные структуры управления проектами.

19 Взаимоотношения между заказчиком, исполнительной организацией и командой проекта.

20 Функциональная организационная структура.

21 Проектно-ориентированная организационная структура.

22 Слабая матрица. Сильная матрица.

23 Сетевое планирование в управлении проектами: сетевая модель и ее структура

24 Цели, задачи управления проектом

25 Сбалансированная матрица. Смешанная структура.

26 Методы и критерии выбора проекта.

27 Иерархическая структура работ (WBS).

28 Диаграммные и сетевые методы.

29 Ключевые качества проектного менеджера.

30 Развитие команды.

8.2 Список литературы по дисциплине «Управление проектами»

Основная литература:

1. Куправа проектами. Вводный курс: Учеб. Пособие. – М.: изд-во РУДН, 2008. – 121 с.

4. *Литке проектами. М:2007

Дополнительная литература: