1. Подготовка к техническим вопросам
    Технический директор заинтересован в понимании вашего уровня технической грамотности и способности взаимодействовать с разработчиками. Будьте готовы объяснить архитектуру продукта, основные технологии, используемые в проекте, и способы решения технических проблем. Важно уметь обсуждать trade-offs в выборе технологий, оценивать технические риски и понимать, как ваши решения влияют на качество и сроки разработки.

  2. Фокус на продуктовую экспертизу и метрики
    Готовьте конкретные примеры, где вы управляли продуктом, анализировали метрики, проводили A/B тесты, и принимали решения на основе данных. Технический директор хочет видеть, что вы понимаете, как технические решения влияют на бизнес-результаты.

  3. Поведенческие кейсы
    Ожидайте вопросы про конфликтные ситуации с командой разработчиков, управление приоритетами между бизнесом и техническими ограничениями, а также про опыт внедрения новых процессов или технологий. Формат ответов — STAR (Ситуация, Задача, Действие, Результат). Покажите умение слушать техническую команду, находить компромиссы и добиваться результата.

  4. Коммуникация и лидерство
    Продемонстрируйте навыки коммуникации с техническими специалистами и бизнес-стейкхолдерами. Расскажите, как вы доносите сложные технические концепции до нетехнической аудитории и как строите доверие внутри команды.

  5. Вопросы на критическое мышление и приоритизацию
    Технический директор может задать гипотетические задачи с ограничениями по времени и ресурсам. Подходите к ним структурировано: объясните свой подход к оценке важности фич, влияния на технический долг и общие цели компании.

  6. Подготовка вопросов к техническому директору
    Задайте вопросы о технической стратегии компании, технологическом стеке, культуре разработки, процессе принятия решений и ожиданиях от менеджера по продукту в техническом взаимодействии.

План повышения квалификации для Менеджера по продукту IT на следующий год

  1. Изучение ключевых технологий и платформ

    • Курс: "Основы Cloud Computing и облачные технологии" — курс по облачным решениям (AWS, Azure, Google Cloud).

    • Курс: "Основы машинного обучения для бизнеса" — научитесь применять машинное обучение для улучшения продуктов.

    • Сертификация: AWS Certified Solutions Architect — сертификация для углубленного понимания облачной архитектуры.

    • Сертификация: Google Cloud Professional Product Manager — сертификация от Google Cloud для профессионалов в области управления продуктами.

  2. Углубление знаний в области Agile и Scrum

    • Курс: "Сертифицированный Scrum Master (CSM)" — курс для углубленного понимания гибких методологий разработки.

    • Курс: "Agile Product Management" — курс, ориентированный на Agile подходы в управлении продуктом.

    • Сертификация: Professional Scrum Product Owner (PSPO) — сертификация по Scrum для профессионалов, отвечающих за создание и развитие продукта.

  3. Развитие навыков анализа данных и работы с аналитическими инструментами

    • Курс: "Data Analysis for Product Managers" — основы анализа данных с фокусом на продуктовый менеджмент.

    • Курс: "Google Analytics для профессионалов" — курс по инструментам аналитики для менеджеров продуктов.

    • Сертификация: Data Analyst Nanodegree — сертификат от Udacity по аналитике данных с примерами реальных кейсов.

  4. Развитие стратегического мышления и навыков управления

    • Курс: "Product Management Fundamentals" — курс для новичков и продвинутых менеджеров по основам стратегического управления продуктом.

    • Курс: "Business Strategy for Product Managers" — курс, объясняющий, как выстраивать стратегию для долгосрочного успеха продуктов.

    • Сертификация: Professional Product Manager (PPM) — профессиональная сертификация для углубленного знания стратегий и методов разработки продукта.

  5. Работа с UX/UI и инновациями в продукте

    • Курс: "UX/UI Design for Product Managers" — курс, который научит взаимодействовать с дизайнерскими командами.

    • Курс: "Design Thinking for Product Managers" — курс по применению методологии дизайна для создания успешных продуктов.

    • Сертификация: UX Certification by Nielsen Norman Group — углубленная сертификация по UX и дизайну.

  6. Углубление знаний в области маркетинга и продаж для IT-продуктов

    • Курс: "Marketing for Product Managers" — курс по маркетинговым стратегиям, необходимым для успешного запуска и продвижения продуктов.

    • Курс: "Sales Strategy for IT Products" — курс по стратегии продаж для IT-продуктов.

    • Сертификация: HubSpot Inbound Marketing Certification — сертификат по входящему маркетингу и его применению в продвижении продуктов.

  7. Навыки лидерства и управления командами

    • Курс: "Leadership and Team Management for Product Managers" — курс по лидерским качествам и эффективному управлению командами.

    • Курс: "Effective Communication for Product Managers" — курс по эффективной коммуникации с командами, клиентами и партнерами.

    • Сертификация: Certified Product Manager (CPM) — сертификация, подтверждающая уровень навыков менеджера по продукту.

  8. Анализ конкурентной среды и трендов

    • Курс: "Competitive Analysis for Product Managers" — курс по конкурентному анализу и его использованию для стратегического планирования.

    • Курс: "Market Trends for IT Products" — курс, направленный на исследование тенденций на рынке IT-продуктов.

Как подготовить elevator pitch для собеседования на роль Менеджера по продукту IT

Для подготовки эффективного рассказа о себе в формате elevator pitch важно быть кратким, структурированным и показать свою ценность для компании. Начни с представления своей роли и опыта в контексте продуктов и технологий, с которыми ты работал. Сделай акцент на успешных проектах, где ты был непосредственно вовлечен в процесс создания или развития продукта. Отметь свои ключевые достижения, которые могут быть полезны в роли менеджера по продукту, например, рост метрик, улучшение пользовательского опыта или увеличение прибыли компании.

После этого перейди к объяснению, почему ты подходишь для этой роли. Упомяни свои ключевые навыки и качества, такие как стратегическое мышление, управление командой, решение проблем, анализ данных, коммуникация с заинтересованными сторонами и способность работать с технологическими решениями. Приведи конкретные примеры, как ты использовал эти навыки на предыдущих должностях для улучшения продукта или бизнес-процессов.

Заверши pitch кратким упоминанием своих целей и амбиций, связанных с позицией менеджера по продукту. Это может быть интерес к новым технологиям, желание расти в роли лидера и управленца или стремление работать в динамичной команде для создания успешных продуктов.

Ключевым моментом является сосредоточенность на том, что ты можешь привнести в компанию, а не только на том, что ты сам хочешь получить от этой работы.

Стратегия поиска работы для IT-продукт-менеджера: мультиканальный подход

  1. Анализ и подготовка

  • Обновить и адаптировать резюме под конкретные вакансии, выделяя достижения и ключевые навыки: управление продуктом, Agile, работа с командами разработки, аналитика данных.

  • Подготовить профиль в LinkedIn с акцентом на опыт и проекты, добавить портфолио или ссылки на успешные продукты.

  • Сформировать уникальное коммерческое предложение (УКП) — короткое описание ценности как специалиста.

  1. Онлайн-платформы для поиска работы

  • Разместить резюме и откликаться на вакансии на специализированных сайтах: hh.ru, LinkedIn, Indeed, Glassdoor.

  • Подписаться на рассылки и Telegram-каналы с вакансиями по IT-продукт-менеджменту.

  • Использовать фильтры для точного подбора позиций по технологии, отрасли, уровню ответственности.

  1. Нетворкинг и профессиональные сообщества

  • Вступить в профильные сообщества на LinkedIn, Facebook, Telegram.

  • Участвовать в онлайн- и офлайн-мероприятиях: митапах, конференциях, вебинарах по продуктовому менеджменту.

  • Активно взаимодействовать с экспертами и HR, задавать вопросы, делиться опытом.

  • Просить рекомендации и рефералы от коллег и знакомых из индустрии.

  1. Активный контакт с работодателями

  • Отправлять персонализированные сопроводительные письма с акцентом на релевантный опыт и мотивацию.

  • Использовать возможности LinkedIn для прямого контакта с рекрутерами и менеджерами проектов.

  • Вести учёт отправленных заявок и отслеживать стадии отклика.

  1. Образование и повышение квалификации

  • Пройти дополнительные курсы и сертификаты, актуальные для продукт-менеджера (например, Scrum Product Owner, Data Analytics).

  • Демонстрировать готовность к развитию и обучению в профиле и при собеседованиях.

  1. Портфолио и кейсы

  • Подготовить и оформить реальные кейсы успешного запуска или улучшения продукта.

  • Создать персональный сайт или презентацию с подробным описанием проектов и результатов.

  1. Использование агентств и хедхантеров

  • Зарегистрироваться в нескольких кадровых агентствах, специализирующихся на IT.

  • Договориться о регулярном контакте и предоставлении свежих вакансий.

  1. Анализ и корректировка стратегии

  • Еженедельно оценивать результаты: количество откликов, приглашений на интервью.

  • Вносить изменения в резюме, каналы поиска и методы общения на основе полученной обратной связи.

План подготовки к собеседованию на позицию Менеджера по продукту IT

  1. Изучение требований вакансии и ключевых компетенций

    • Изучить описание вакансии и выделить ключевые требования: опыт работы в IT, знание методологий (Agile, Scrum, Kanban), опыт работы с продуктами, умение анализировать рынок.

    • Оценить собственный опыт по этим критериям и подготовить примеры из практики.

  2. Подготовка практических примеров по управлению продуктом

    • Пример 1: Опыт разработки нового продукта или фичи.

      • Как решалась задача: исследования рынка, определение целевой аудитории, разработка требований.

      • Как взаимодействовали с командой разработчиков, дизайнерами, маркетологами.

      • Какие результаты были достигнуты: рост пользователей, повышение конверсии.

    • Пример 2: Опыт работы с метриками и показателями.

      • Как вы использовали метрики для принятия решений: показатели вовлеченности, LTV, retention.

      • Как анализировали результаты и принимали решения о развитии продукта или изменении стратегии.

  3. Подготовка примеров по взаимодействию с командой и заинтересованными сторонами

    • Пример 1: Как взаимодействовали с командой разработки, дизайнерами и другими заинтересованными сторонами.

      • Как вы решали конфликты или разногласия в команде.

      • Как обеспечивали коммуникацию между различными департаментами.

    • Пример 2: Как проводили презентации и рассказываете о продукте для внешних или внутренних заинтересованных сторон (например, инвесторы, руководители).

  4. Знание методологий разработки и управления проектами

    • Подготовьте примеры, где использовались Agile, Scrum, Kanban.

    • Как вы адаптировали методологию под нужды команды или продукта.

    • Как решали проблемы с выполнением сроков, приоритетами задач.

  5. Анализ рынка и конкурентов

    • Пример 1: Как проводили исследование конкурентов для улучшения собственного продукта.

      • Какие инструменты использовали для анализа конкурентов (SWOT-анализ, исследования, интервью с пользователями).

      • Как результаты исследования влияли на стратегию продукта.

    • Пример 2: Как адаптировали продукт под изменения в потребностях рынка.

  6. Подготовка к вопросам о принятии решений и решении проблем

    • Пример 1: Пример сложной ситуации, когда нужно было быстро принять решение (например, изменение функционала продукта по запросу пользователей).

      • Как вы анализировали ситуацию, как принимали решение, какие были результаты.

    • Пример 2: Как решали проблему с техническими ограничениями или недостаточным бюджетом.

  7. Техническая подготовка

    • Освежите знания в области технологий, которые используются в компании (например, стек технологий, с которым работает команда разработки).

    • Подготовьте примеры, когда вы взаимодействовали с техническими специалистами и помогали решать технические проблемы, учитывая бизнес-цели.

  8. Вопросы для интервьюера

    • Подготовьте вопросы для интервьюера, которые помогут вам понять, как устроена работа в компании:

      • Каковы ключевые цели для продукта в ближайшие 6-12 месяцев?

      • Как компания измеряет успех продукта?

      • Какие инструменты и подходы используются для взаимодействия с командами разработки?

Опыт работы с клиентами и заказчиками для Менеджера по продукту IT

В резюме опыт взаимодействия с клиентами и заказчиками стоит описывать конкретно, фокусируясь на результатах и ключевых задачах:

  • Уточнять масштаб взаимодействия: количество клиентов, уровень вовлечённости, сегменты пользователей или бизнес-юнитов.

  • Подчеркивать роль в сборе требований: проведение интервью, воркшопов, анализ запросов и приоритизация фич.

  • Описывать методы коммуникации и инструменты (CRM, Jira, Confluence, Slack, презентации, демо).

  • Отражать участие в разрешении конфликтов, согласовании ожиданий и управлении изменениями требований.

  • Указывать на конкретные достижения: улучшение продукта на основе обратной связи, повышение удовлетворённости заказчика, сокращение времени реакции на запросы.

На собеседовании:

  • Рассказывать истории (STAR-метод: ситуация, задача, действие, результат) из реальных проектов, демонстрируя умение слушать клиента и преобразовывать требования в задачи для команды.

  • Подчеркивать способность балансировать интересы бизнеса и пользователей, объясняя, как вы находили компромиссы и обеспечивали ценность продукта.

  • Показывать навыки активного взаимодействия: регулярные встречи, презентации, обсуждения прогресса, быстрое реагирование на вопросы.

  • Описывать опыт ведения переговоров и управления ожиданиями заказчиков, чтобы подчеркнуть вашу коммуникабельность и умение работать в условиях неопределённости.

  • Демонстрировать понимание технических аспектов, что помогает лучше объяснять задачи разработчикам и оценивать требования клиентов.

Подготовка к кейс-интервью на позицию Менеджер по продукту IT

  1. Изучение продукта и рынка
    Прежде чем приступать к решению кейсов, важно понимать, что от вас ожидается. Для роли менеджера по продукту ключевым будет знание специфики IT-продуктов. Изучите основные метрики и процессы жизненного цикла продукта. Важно также понимать основные тренды в IT-сфере, например, Cloud Computing, AI, Big Data, а также специфику работы Agile, Scrum, DevOps.

  2. Типы кейсов на интервью
    Кейс-интервью для позиции менеджера по продукту IT могут включать задачи в следующих областях:

    • Продуктовая стратегия

    • Проблемы пользователей

    • Разработка фич

    • Оценка эффективности

    • Рабочие процессы и команды

  3. Алгоритм решения кейса

    • Шаг 1: Понимание задачи
      Задача начинается с вопроса, который нужно правильно понять и интерпретировать. Выясните, что именно требуется от вас: это может быть анализ продукта, поиск решения для улучшения качества или построение стратегии. Попросите уточняющие вопросы, если что-то неясно.

      Пример: "Как улучшить текущую мобильную версию приложения для пользователей в возрасте 45+?"

    • Шаг 2: Анализ контекста
      Подумайте, какие данные вам могут понадобиться для решения задачи. Это может быть информация о текущих показателях продукта (например, коэффициент конверсии, удержание пользователей, отзывы), а также конкурентная среда.

      Пример: "Анализируйте отзывы пользователей о текущем функционале, возрастные предпочтения, предпочтительные устройства для использования приложения."

    • Шаг 3: Определение гипотез
      Сформулируйте несколько гипотез о том, что могло бы повлиять на решение задачи. Если это улучшение функционала продукта, какие изменения могут повысить удовлетворенность пользователей или увеличить конверсии?

      Пример: "Предположим, что пользователи старше 45 лет сталкиваются с трудностями в навигации, поэтому важным улучшением может быть упрощение интерфейса или добавление голосовых подсказок."

    • Шаг 4: Оценка и приоритизация решений
      Рассмотрите возможные решения с точки зрения их воздействия на продукт и затрат на внедрение. Это поможет вам предложить оптимальный вариант, который решит проблему эффективно.

      Пример: "Добавление голосовых подсказок потребует значительных затрат на разработку, но повысит вовлеченность пользователей. Однако улучшение навигации будет более бюджетным и займет меньше времени на реализацию."

    • Шаг 5: Формулировка рекомендаций
      Предложите решение, опираясь на анализ и оценку возможных вариантов. Обоснуйте свой выбор, продемонстрировав, как это решение принесет ценность пользователю и компании.

      Пример: "Рекомендую начать с улучшения навигации, а в будущем добавить дополнительные функции, такие как голосовые подсказки, для дальнейшего улучшения пользовательского опыта."

  4. Практика на примерах

    • Пример 1: Разработка нового продукта
      Задача: Вашей команде поручили запустить новый онлайн-сервис для планирования личных финансов. Как бы вы приступили к этому проекту?
      Алгоритм решения:

      • Изучение рынка и конкурентов (например, Mint, YNAB).

      • Выявление потребностей пользователей через опросы, интервью.

      • Определение минимально жизнеспособного продукта (MVP).

      • Формулировка стратегии развития на 3-6 месяцев.

    • Пример 2: Анализ текущего продукта
      Задача: Приложение для заказов такси теряет пользователей через 3 месяца после скачивания. Почему это происходит и что можно сделать?
      Алгоритм решения:

      • Анализ показателей удержания и оттока.

      • Оценка пользовательского опыта, проблем с интерфейсом, задержками в обслуживании.

      • Оценка конкурентных предложений.

      • Предложение улучшений, таких как улучшение UI/UX, изменения в системе лояльности.

  5. Основные принципы успешной подготовки

    • Развивайте стратегическое мышление, умение видеть продукт целиком и взаимодействие его частей.

    • Практикуйтесь в приоритизации задач, что поможет вам быстро реагировать на изменения.

    • Изучайте текущие тенденции в IT-индустрии, чтобы понимать, какие технологии и подходы актуальны.

    • Работайте с реальными кейсами, анализируйте их с точки зрения продукта, команды и рынка.

Развитие Soft Skills для Менеджера по Продукту IT

  1. Тайм-менеджмент

    • Постановка приоритетов: Определение ключевых задач на день, неделю и месяц. Использование методов, таких как матрица Эйзенхауэра (важно/срочно), чтобы выделить наиболее значимые задачи.

    • Использование техник планирования: Внедрение методик Pomodoro или Time Blocking для повышения концентрации и минимизации прокрастинации.

    • Оценка времени: Регулярное отслеживание времени на выполнение задач с помощью специальных приложений (например, Toggl или RescueTime) для понимания реальной эффективности.

    • Делегирование задач: Определение, какие задачи можно делегировать другим членам команды, для фокусировки на ключевых элементах продукта.

  2. Коммуникация

    • Активное слушание: Регулярное практикование активного слушания, чтобы обеспечить правильное понимание потребностей пользователей, коллег и заинтересованных сторон. Важно давать обратную связь, перефразируя услышанное.

    • Эмоциональный интеллект: Развитие способности распознавать и правильно интерпретировать эмоции собеседника для более эффективного взаимодействия.

    • Четкость и лаконичность: Умение формулировать идеи и предложения максимально понятно и сжато. Использование визуальных средств (например, диаграмм, схем), чтобы облегчить восприятие информации.

    • Презентационные навыки: Улучшение навыков публичных выступлений и представления информации как в письменном, так и в устном формате. Применение техник, таких как Storytelling, для вовлечения аудитории.

  3. Управление конфликтами

    • Проактивное разрешение конфликтов: Обучение навыкам выявления возможных конфликтных ситуаций до того, как они перерастут в серьезные проблемы. Проведение регулярных встреч с командой для выявления и устранения недоразумений.

    • Методы разрешения конфликтов: Знание различных подходов к разрешению конфликтов, таких как переговоры, компромиссы, а также когда и как использовать медиацию.

    • Эмоциональная устойчивость: Развитие способности сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и управлять своими эмоциями. Это помогает находить оптимальные решения в кризисных моментах.

    • Акцент на взаимное уважение: Создание культуры уважения и доверия в команде, где каждый имеет возможность выразить свою точку зрения и быть услышанным.

Развитие навыков презентации и публичных выступлений для менеджера по продукту IT

  1. Понимание своей аудитории
    Для успешного публичного выступления важно понимать, кто ваша аудитория. В случае с менеджерами по продукту IT это могут быть как технические специалисты, так и бизнес-руководители. Адаптируйте содержание и стиль общения в зависимости от уровня знаний и интересов слушателей.

  2. Четкость и структура презентации
    Постройте презентацию с ясной структурой: введение, основная часть и заключение. Каждая секция должна логично переходить в следующую, обеспечивая последовательное изложение мысли. Используйте простые и понятные визуальные материалы для иллюстрации ключевых идей.

  3. Тренировка и репетиции
    Регулярные репетиции помогают улучшить уверенность и устранять возможные ошибки. Проговорите выступление несколько раз вслух, желательно перед зеркалом или коллегами. Это поможет улучшить не только содержание, но и интонацию, жесты и мимику.

  4. Использование техник управления вниманием
    Важно удерживать внимание слушателей, особенно если ваша аудитория — профессионалы в области IT. Применяйте разнообразные методы вовлечения: задавайте вопросы, приводите интересные примеры из реальной практики или делайте короткие интерактивные паузы для обсуждения.

  5. Обратная связь и самоанализ
    После каждого публичного выступления собирайте обратную связь от слушателей, коллег или руководства. Анализируйте, что получилось хорошо, а что можно улучшить. Это поможет выявить слабые места и улучшить следующие презентации.

  6. Развитие уверенности и работы с нервозностью
    Для эффективных публичных выступлений важно сохранять уверенность. Научитесь контролировать стресс с помощью дыхательных упражнений или техник релаксации. Развитие уверенности приходит с опытом, поэтому важно не избегать ситуаций, требующих публичных выступлений, а наоборот, активно искать такие возможности.

  7. Демонстрация экспертизы через примеры
    Как менеджер по продукту, важно продемонстрировать свою экспертизу через реальные примеры и кейс-стадии. Это помогает создать доверие к вам и вашему продукту. Используйте данные, метрики и результаты, чтобы подкрепить свои заявления и сделать выступление более убедительным.

  8. Реакция на вопросы и возражения
    Во время Q&A-сессий важно не только отвечать на вопросы, но и корректно воспринимать критику. Подготовьтесь к возможным вопросам и возражениям, чтобы дать точные и обоснованные ответы. Практикуйтесь в реакциях на сложные вопросы, чтобы не теряться в ответах.

  9. Управление временем
    Умение грамотно распределять время на презентации — важный навык. Следите за тем, чтобы не затянуть с одной частью выступления, оставив мало времени на ключевые моменты или вопросы. Постоянно следите за временем, чтобы уложиться в отведенные рамки.

  10. Использование визуальных средств
    Презентации, в том числе с помощью слайдов, графиков и диаграмм, должны быть не перегружены информацией. Используйте визуальные средства для выделения ключевых моментов, чтобы они поддерживали ваше выступление, а не отвлекали внимание.

Типичные ошибки в резюме менеджера по продукту IT и советы по их устранению

  1. Отсутствие конкретных достижений
    Ошибка: перечисление только обязанностей без результатов.
    Совет: добавляйте конкретные метрики (рост пользователей, доход, улучшение KPIs), указывайте влияние на продукт и бизнес.

  2. Слишком общий или абстрактный язык
    Ошибка: использование общих фраз типа «работал с командой», «отвечал за продукт».
    Совет: описывайте конкретные процессы, методы и инструменты (Agile, Scrum, аналитика, A/B тесты).

  3. Перегрузка техническими деталями
    Ошибка: слишком много упоминаний о технических аспектах, которые не относятся к управлению продуктом.
    Совет: фокусируйтесь на стратегических и управленческих навыках, упоминая технологии лишь для контекста.

  4. Несоответствие резюме вакансии
    Ошибка: шаблонное резюме без адаптации под конкретную вакансию.
    Совет: адаптируйте ключевые слова и опыт под требования работодателя, подчеркивайте релевантный опыт.

  5. Отсутствие структуры и логики
    Ошибка: хаотичное изложение опыта без четкого деления на разделы.
    Совет: используйте четкие блоки (опыт, навыки, образование), придерживайтесь хронологии или функциональной структуры.

  6. Пренебрежение навыками коммуникации и лидерства
    Ошибка: акцент только на технических навыках, отсутствие упоминания soft skills.
    Совет: подчеркивайте умение работать с командами, вести переговоры, управлять заинтересованными сторонами.

  7. Ошибки в оформлении и орфографии
    Ошибка: грамматические, пунктуационные ошибки, несоблюдение единого стиля.
    Совет: тщательно вычитывайте, используйте профессиональные шаблоны, проверяйте форматирование.

  8. Слишком длинное или слишком короткое резюме
    Ошибка: много воды или недостаточно информации.
    Совет: оптимальная длина — 1–2 страницы, концентрируйтесь на самом важном опыте.

  9. Неуказание используемых инструментов и методологий
    Ошибка: пропуск информации о том, с какими системами и процессами работал.
    Совет: указывайте инструменты управления продуктом (JIRA, Confluence), аналитики (Google Analytics, Mixpanel) и методологии.

  10. Игнорирование результатов командной работы
    Ошибка: описываете только личный вклад, забывая про успехи команды.
    Совет: показывайте умение координировать и мотивировать команду для достижения целей.