Агентское соглашение о продаже пассажирских перевозок

АГЕНТСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПРОДАЖЕ

ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК

№____________ от «____»________2012 г.

г. Тюмень «____»_________2012 года

Общество с ограниченной ответственностью магистрали Сибири-5», , именуемое в дальнейшем «Агент», , действующего на основании Устава, с одной стороны, и, именуемое в дальнейшем «Субагент», в лице _________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

1.1.По настоящему договору Субагент производит продажу авиаперевозок через WEB-систему с электронным билетооформлением, продажу электронных билетов (посадочных талонов)
на «Аэроэкспресс» ( г. Москва), продажу билетов на маршрутные такси, добровольное страхование пассажиров (при авиа - и ж/д поездках), продажу дополнительных услуг (бронирование гостиниц, доп. услуг в аэропорту и др.) в пределах полномочий, предоставленных настоящим соглашением и/или осуществляет поиск клиентов для реализации билетов.

1.2. Полномочия Субагента сводятся только к тем полномочиям, которые предоставлены ему настоящим соглашением, и только в пунктах продажи, перечисленных в Приложении №2.

1.3. Субагент может производить продажу пассажирских перевозок только в соответствии с утвержденными Перевозчиками правилами, условиями и тарифами, регулирующими оформление перевозок и опубликованными в расписаниях, тарифах, инструкциях, печатных и компьютерных извещениях перевозчиков или в других нормативных документах. Условия продажи перевозок на различных типах перевозочных документов (далее – ПД), правила отчетности и расчетов между сторонами устанавливаются соответствующими приложениями к настоящему Соглашению и/или соответствующими правилами и положениями Перевозчиков.

2.1. Полномочия Субагента по продаже и бронированию пассажирских перевозок ограничиваются положениями настоящего Соглашения. В своей деятельности по продаже и бронированию пассажирских авиаперевозок Субагент обязуется соблюдать требования, установленные Федеральными правилами.

2.2. При продаже пассажирских перевозок Субагент обязуется:

2.2.1. Обеспечить свободную продажу перевозок в конторах, кассах Субагента, перечисленных в Приложении №2 и только по указанным в нем адресам. При открытии новой кассы по продаже авиаперевозок Субагент обязан сообщить Агенту всю информацию о новой кассе не менее, чем за 1 месяц до начала работы этой кассы.

2.2.2. Выполнять продажу перевозок в строгом соответствии с тарифами, правилами, условиями и инструкциями, регулирующими оформление перевозочных документов, применение тарифов, устанавливаемыми Перевозчиками. Субагент не имеет права каким-либо образом изменять или дополнять условия, оговоренные в любом перевозочном документе, который используется для продажи услуг перевозчика. Субагент должен заполнять такие документы в порядке, указанном Перевозчиком.

2.2.3.При оформлении перевозки взимать в пользу «Агента» плату за дополнительные услуги согласно Приложения А и п.4.11.

2.2.4.Сохранять документы, подтверждающие произведенную оплату билетов.

2.2.5.Самостоятельно знакомиться на Web – системе и других системах бронирования с информацией о тарифах и об условиях продажи билетов.

2.2.6. Ежедекадно, не позднее 1 числа, следующего за отчетным периодом, предоставлять Сводный отчет о продаже перевозок и Отчет по движению БСО в соответствии с приложениями к настоящему соглашению (по данным Агента).Состав, объем, формат и другие параметры передаваемой отчетности должны соответствовать требованиям Агента.

2.2.7.Незамедлительно уведомлять Агента о передаче (отправке) ежедневных и Сводных отчетов с указанием даты, способа и других необходимых данных отправки по тел./факсу 3Ежеквартально проводить инвентаризацию БСО с предоставлением Акта инвентаризации, подписанного представителем магистрали Сибири-5».

2.2.8. Ежедневно производить перечисление полученной дневной выручки в полном объеме на расчетный счет Агента, включая указанную в пп. 4.4, 4.5, 4.11 плату, установленную Субагенту в соответствии с настоящим агентским соглашением. Одновременно с этим Субагент обязан проинформировать Агента до 15:00 дня, следующего за отчетным, о переводе денежных средств с указанием номера и даты платежного поручения, предоставлением копии платежного поручения с отметкой банка или документа, подтверждающего факт оплаты. Наличие переходящих остатков по выручке по итогам месяца не допускается. Расчеты по выручке могут производиться путем внесения в кассу Агентства наличных денежных средств в пределах, установленных действующим законодательством.

В случае если день перечисления денежной выручки является выходным или официально установленным праздничным днем, расчеты по выручке производятся в первый рабочий день, следующий за выходным, без переноса графика перечисления за последующие периоды.

2.2.9. Датой перечисления денежных средств является дата их поступления на счет Агента, либо другой счет, указанный Агентом.

2.2.10.Следить за неразглашением имен (логинов) и паролей доступа к системе, (в случае утраты (разглашения) имен (логинов) и паролей доступа своевременно запрашивать у «Агента» временную блокировку или изменение параметров доступа).

2.2.12. Оказывать максимальное содействие Агенту и Перевозчикам в проведении контроля соответствия между количеством и стоимостью проданных билетов и перечисленными денежными средствами.

2.2.13. Не передавать или каким-либо образом делегировать третьим лицам все или какую-либо часть своих функций и обязательств, принятых на себя в соответствии с настоящим договором, без предварительного согласования с Агентом.

2.2.14. Сообщать необходимую для пассажиров информацию, касающуюся паспортного контроля, визового режима и других правил, а также информацию, предоставляемую в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

2.2.15. Соблюдать установленные Перевозчиками правила бронирования и нести ответственность за их нарушение в размере, определенном Перевозчиками.

2.2.16. Соблюдать технологии и инструкции Агента, направляемые в адрес Субагента. При этом каждая такая инструкция и технология автоматически становится неотъемлемой частью настоящего агентского соглашения с момента ее получения Субагентом, если иное не оговорено в сопроводительной документации.

2.3.При осуществлении поиска клиентов Субагент обязуется:

2.3.1.Предоставлять Агентству заявки на оформление по факсу в г. Тюмени: (34или по электронной почте: komsomol@*****  в письменном виде на фирменном бланке Агента с указанием информации о пассажире в объеме, соответствующем требованиям Перевозчика, по форме Приложения №6, а также иные документы, необходимые для оформления билетов.

2.3.2.Своевременно в письменном виде вносить все возникающие изменения в поданные заявки, а также своевременно их аннулировать (до оформления Агентством билетов).

2.3.3.Принимать денежные средства от клиентов для оплаты билетов и вносить предоплату в соответствии с условиями настоящего договора.

2.3.4.Своевременно и в полном объеме информировать клиентов (покупателей билетов) о правилах применения тарифа перевозки, условиях возврата и штрафных санкциях в случае возврата билета, предоставлять относящиеся к поездке документы и сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

2.3.5.Рассматривать заявления и претензии клиентов, связанные с реализацией билетов.

2.3.6.Принимать билеты и передавать их Агентству для оформления возврата денежных средств, при отказе клиентов от полета, в соответствии с условиями применения тарифов Перевозчика. Изменение бронирования и возврат денежных средств по оформленным билетам осуществляется только при предъявлении билета и соответствующей доверенности сотрудником Агента.

2.3.7. Представлять ежемесячные письменные отчеты Агентству по формам Приложений №3/4 в порядке, предусмотренном п.2.2.6. настоящего Агентского соглашения.

2.4. Субагент обязан иметь терминальное оборудование, принтер, а также каналы и иные средства связи, необходимые для функционирования системы продажи авиабилетов. В случае, если терминальное оборудование и принтер являются собственностью Агента и передаются в пользование Субагенту, передача осуществляется по акту приема-передачи, и Субагент обязуется нести полную ответственность за сохранность и работоспособность оборудования и вернуть переданное оборудование по первому требованию Агента в состоянии, не хуже первоначального с учетом естественного износа. Все взаимоотношения Агента и Субагента по установке и обслуживанию системы продажи авиабилетов, предоставлению программного обеспечения для центра взаиморасчетов и технологии его эксплуатации регулируются отдельными договорами или приложениями.

2.5. Субагент обязан информировать Агента по его запросам по всем аспектам выполнения настоящего Соглашения и предоставлять по запросам Агента необходимые материалы для проведения контроля соответствия перечисленных денежных средств количеству и стоимости проданных авиаперевозок.

2.6. Ущерб, причиненный Перевозчикам, Агенту и (или) Клиенту Субагента в результате неправильного оформления перевозочных документов, нарушения порядка продажи, правил бронирования, правил применения тарифов и т. п., возмещается Субагентом в полном объеме.

Офис Субагента должен быть оборудован охранной и пожарно-охранной сигнализацией.

2.7. Субагент в полном объеме отвечает за соответствие деятельности по продаже и бронированию авиаперевозок требованиям, установленным действующими нормативными актами и предъявляемым к организациям, осуществляющим такого рода деятельность.

2.8.Для обеспечения исполнения обязательств по настоящему договору и получения у Агента бланков и квот перевозочных документов перечислить на расчетный счет Агентства гарантийный взнос в сумме от 50 000 (пятьдесят тысяч рублей) в зависимости от планируемых объемов продаж, либо предоставить банковскую гарантию, выданную Сбербанком РФ, «Запсибкомбанком» ОАО, или иным банком после согласования с Агентом.

2.9. Субагент обязан возмещать Агенту стоимость по использованию Системы обеспечения финансовой информации в соответствии с приложением Б.

3.Права и обязанности Агента

3.1. Агент обязан обеспечить своевременное информирование Субагента об изменениях в тарифах и льготах, правилах их применения, а также правилах расчетов с клиентами при отказе от перевозки.

3.2. Агент обеспечивает Субагента паролем для входа в WEB-систему и другие системы бронирования.

3.3. Агент имеет право прекратить доступ к системе бронирования Субагенту в случае, если последним допущены грубые нарушения технологии работы, правил оформления перевозок, правил бронирования, технологии взаиморасчетов, а также в случае нарушения условий Соглашения, при несоблюдении сроков перечисления денежной выручки от продажи перевозок, при неуплате штрафных санкций в 5-ти дневный срок со дня отправки официального уведомления, при непредоставлении Актов сверок, Актов выполненных работ, подписанных с обеих сторон в установленные сроки.

Агент обязуется содействовать обучению кассиров и персонала Субагента по его заявкам (оплата обучения - за счет Субагента).

3.4. Агент вправе отказать в выдаче пароля сотруднику Субагента, не имеющему соответствующей профессиональной подготовки.

3.5. Агент имеет право применять к Субагенту санкции, указанные в настоящем соглашении.

3.6. Агент имеет право использовать гарантийный взнос Субагента в счет взаимных расчетов в случае нарушения Субагентом условий настоящего договора в одностороннем порядке. 3.7. «Агент» не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Субагенту» в случае невозможности продажи билетов через Web – систему по указанным ниже причинам или отсутствии вины «Агента», но не ограничиваясь

ими:

наличие дефектов, неисправностей в любом электронном и механическом оборудовании или программном обеспечении, не принадлежащем «Агенту»; ремонтно-профилактические работы на линиях связи, обслуживающих «Субагента»; проблемы при передаче данных или соединении, произошедших по вине «Агента»; отказ электропитания в помещениях «Субагента»; отсутствие возможности у «Субагента» использования сети Интернет;

обстоятельства непреодолимой силы в общепринятом смысле

4.Расчеты и оплата услуг

4.1. Все денежные суммы, полученные Субагентом за продажу перевозок (авиабилетов), включая сборы, а также причитающееся Субагенту вознаграждение, являются собственностью соответствующих перевозчиков до момента произведения необходимых взаиморасчетов за проданные перевозки между сторонами настоящего соглашения.

4.2. За продажу перевозок по настоящему соглашению «Субагенту» выплачивается вознаграждение в размере согласно

4.3. Агент имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора вследствие изменений в коммерческой политике (в т. ч. изменения тарифов, правил продажи перевозок, размер вознаграждения и т. п.), иных требований поставщиков Услуг, изменений в законодательстве.

Изменения условий настоящего договора, связанные с изменением коммерческой политики и иных требований поставщиков Услуг вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений, установленных поставщиками Услуг.

4.4.Плата за оформление возврата (аннулирование бронирования, возврат сумм, аннулирование бронирования и возврата сумм) – 150 рублей в пользу Агента.

4.5.Плата за изменение условий договора воздушной перевозки – 150 рублей в пользу Агента.

4.6. Услуги Субагента оплачиваются только в случаях оформления авиабилетов на регулярные рейсы авиакомпаний. Комиссионные не выплачиваются:

- за сверхнормативный багаж;
- за таксы и сборы, собранные для третьей стороны;

- за МСО для не конкретизированной перевозки;

- с такс, налогов и сборов.

Субагент самостоятельно оплачивает расходы за пользование почтовой, телеграфной, телефонной и другими видами связи, расходы по инкассации денежных средств и другие расходы по исполнению настоящего соглашения.

4.7. При возврате всей или части ранее оплаченной пассажиром суммы за авиаперевозку ранее полученные комиссионные за неиспользованный участок перевозки подлежат возврату.

4.8. Состояние взаиморасчетов между Субагентом и Агентом выверяется ежемесячно с составлением Акта сверки взаиморасчетов. Данный Акт составляется после проверки сотрудниками Агента отчетов Субагента не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным.

4.9.В случае несвоевременного предоставления Субагентом отчетов и (или) несвоевременного перечисления денежных средств, доступ к любым системам бронирования будет закрыт в одностороннем порядке до момента погашения задолженности, а также пени в размере, определенном настоящим Соглашением.

4.10. Использование КРС Агента на взимание сборов, установленных Субагентом, производится с последующим возмещением стоимости КРС в размере 1,5 рублей – 1 штука.

4.11. При продаже пассажирских перевозок на рейсы Перевозчика, указанных в п. 2 Приложения А, Субагент обязан взимать в пользу Агента сбор в размере 200 рублей за каждый участок перевозки. Перечень Перевозчиков устанавливается Агентом и может быть изменен, дополнен Агентом, по мере поступления информации от Перевозчика.

4.12.Агент устанавливает Субагенту абонентскую плату за 1 пульт по продаже перевозок – 1500 руб., оплата производится не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным.

5.Особые условия

5.1. Тарифы и льготы на продажу перевозок, правила их применения, правила бронирования, и ответственность за их нарушения устанавливают перевозчики.

5.2. Субагент должен производить возврат покупателю полученных сумм только в согласованных с Перевозчиком случаях и только лицу, уполномоченному на получение возвращаемых сумм. Возврат может производиться только по перевозочным документам, первоначально выписанным Субагентом или Агентом.

5.3. Технология и формы отчетности, устанавливаются действующими нормативно-технологическими документами и Приложениями №№ 3, 3/3 к настоящему договору.

6.Ответственность сторон

6.1. При невыплате денежных средств в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, Субагент уплачивает Агенту пеню исходя из учетной ставки Центрального Банка РФ на день исполнения обязательств от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

6.2. В случае не обеспечения сохранности материальных ценностей, переданных Агентом в пользование и/или распоряжение Субагента, последний производит возмещение ущерба в полном объеме.

В случае утраты Субагентом бланков строгой отчетности Субагент перечисляет Агенту штраф в размере:

- 200 долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату перечисления за один бланк билета,

- 50 долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату перечисления за один бланк квитанции для оплаты сверхнормативного багажа,

- 50 долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату перечисления за один бланк ордера разных сборов.

В случае оформления перевозки на бланке, утраченном Субагентом, Субагент перечисляет Агенту примененный тариф за перевозку.

При неправильном применении бланков (т. е. не в соответствии с областью применения: для других категорий пассажиров, на другие виды рейсов и т. п.) возмещает причиненный ущерб и перечисляет Агенту штраф в размере 100 долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день перечисления за 1 бланк.

При оформлении на одном бланке перевозки группы пассажиров Субагент перечисляет Агенту штраф в размере 500 долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день перечисления.

При оформлении Субагентом перевозки на бланках ТКП на рейсы перевозчика, не заключившего договор с ТКП, Субагент перечисляет Агенту примененный тариф для перечисления перевозчику или ТКП и штраф в размере 5% от этого тарифа.

При передаче бланков третьему лицу без разрешения Агента Субагент перечисляет Агенту штраф в размере 300 долларов США по курсу ЦБ РФ на день перечисления за 1 бланк.

При передаче мест на рейсы перевозчика для продажи перевозок другому агентству Субагент перечисляет Агенту нормальный тариф соответствующего класса обслуживания, действующий на дату вылета и штраф в размере 5 % от величины тарифа по каждому переданному или несанкционированно проданному месту.

В случаях нарушения Субагентом технологии и правил бронирования и продажи (оформления) авиаперевозок, установленных перевозчиками и опубликованных в информационных системах, Субагент перечисляет Агенту нормальный тариф соответствующего класса обслуживания, действующий на дату вылета, для перечисления перевозчику или ТКП, и штраф в размере 5 % от этого тарифа за каждое место, по которому произошло нарушение, если перевозчиком или ТКП не заявлена сумма ущерба, или сумму ущерба, заявленную, документально обоснованную и надлежащим образом оформленную перевозчиком и ТКП, и 5 % от этой суммы.

Размер вышеперечисленных штрафов определяется в соответствии с договором между Агентом и ТКП, Агентом и Перевозчиком, взимается в целях дальнейшего перечисления Агентом в ТКП или Перевозчику и изменяется одновременно с изменением условий договора с ТКП или Перевозчиком.

В случае нарушения сроков предоставления отчетов с контрольными купонами (в том числе по причине нарушения условия п. п. 2.2.7.) или если дата продажи на контрольном купоне выходит за даты отчетного периода Субагент перечисляет Агенту штраф в размере 0,5 % за каждый день просрочки от примененных тарифов на купонах, доставленных с нарушением сроков.

Условиями договоров Агента с перевозчиками может быть установлен иной размер штрафов за утрату, порчу, неправильное применение или оформление бланков Перевозчиков, нарушение правил и технологии оформления перевозок. В случае если конкретным Перевозчиком установлены более высокие размеры штрафов, Субагент оплачивает штрафы, установленные Перевозчиком.

За иные нарушения, допущенные Субагентом или работниками Субагента, взимаются штрафы в соответствии с Приложением №1 к настоящему договору.

6.3. В случае если Перевозчик или ТКП предъявили Агенту штрафы за нарушения, допущенные по вине Субагента, при невыплате Субагентом вышеназванных штрафов в течение 5 дней с момента их предъявления Субагент уплачивает Агенту пеню в размере 0,1% от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

6.4. В случае предъявления третьими лицами обоснованных требований, связанных с действиями (бездействием) Субагента, а равно с действиями (бездействием) работников Субагента, указанные требования удовлетворяются Субагентом в срок не более 5 дней с момента их предъявления.

6.5. В случае утраты (утери) валидатора (ов) Субагент перечисляет Агенту штраф в размере 200 долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату перечисления, за каждый валидатор.

6.6 В случае применения валидатора (ов) третьими лицами Субагент перечисляет Агенту штраф 1000 долларов США в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату перечисления, за каждый случай и возмещает в полном объеме причиненный Агенту ущерб.

6.7 Субагент несет ответственность за применение финансовых документов для взимания собственных сборов за услуги в рамках законодательства РФ.

6.8 Субагент несет ответственность за сохранность денежной выручки.

6.9. Датой начисления пеней и штрафов по настоящему Соглашению признается дата предъявления требования об оплате штрафных санкций в форме претензии или искового заявления в суд.

6.10. Любой спор, возникающий в связи с толкованием и исполнением настоящего Соглашения, будет решаться путем прямых переговоров между договаривающимися сторонами. Если стороны не смогут прийти к соглашению путем переговоров, спор разрешается в Арбитражном суде Тюменской области.

6.11. Стороны Соглашения будут освобождаться от обязательств по договору, если одна из сторон немедленно уведомит другую сторону об отсутствии возможности выполнить свои обязательства вследствие форс-мажорных или иных неподвластных сторонам обстоятельств.

7.Срок действия Соглашения. Порядок его изменения, дополнения и расторжения.

7.1. Соглашение вступает в силу с «01» октября 2012 года и действует по «01» июня 2013 года.

7.2. Если за 30 (Тридцать) календарных дней до окончания срока действия настоящего Соглашения ни одна из сторон не заявит о намерении его расторгнуть, то Соглашение считается пролонгированным на каждый последующий год, на тех же условиях, на тот же период.

7.3. Соглашение может быть изменено, дополнено либо расторгнуто по взаимному соглашению сторон, которое оформляется соглашением, являющимся его неотъемлемой частью. Действие соглашения может быть приостановлено или прекращено немедленно, если Субагент задерживает предоставление отчетов и/или перечисление денежных средств, полученных от продажи перевозок, расхождения в подлиннике и копии билета (тарифа, и других данных). А также в случае невыполнения или нарушения Субагентом установленных в отношении пунктов продажи авиаперевозок требований, не обеспечения Субагентом условий сохранности денежной выручки п.2.2.8. и 2.7..

7.4. Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке одной из сторон, если другая сторона будет уведомлена об этом не менее, чем за один месяц.

7.5.После расторжения Соглашения между сторонами должен быть произведен полный и окончательный расчет в течение месяца, с даты расторжения. Сторона, не выполнившая свои обязательства по расчетам и передаче товарно-материальных ценностей и иного имущества, надлежащего передаче другой стороне в указанный срок, несет ответственность в виде уплаты штрафа в размере неоплаченной суммы, стоимости не переданного имущества, при этом уплата штрафа не освобождает стороны от исполнения обязательств в натуре и проведения окончательных расчетов.

7.6. По окончании срока действия настоящего Соглашения, обязательства прекращаются, а в части финансовых обязательств сторон, действуют до их полного исполнения.

8.Порядок уведомления.

8.1.Любое уведомление, сообщение или информация, направляемые в соответствии с исполнением настоящего Соглашения в адрес сторон передаются лично или по почте, телеграфу и подтверждаются отправителем и получателем. Все уведомления, сообщения, иная информация считаются действительными с момента их получения другой стороной.

9.Адреса и реквизиты сторон

АГЕНТ СУБАГЕНТ

В случае изменения реквизитов стороны немедленно уведомляют об этом, сообщая новые реквизиты. При задержке платежей по причине отсутствия информации о реквизитах Агента Субагент ответственности не несет. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой стороны.

«Агент»: «Субагент»

Директор Генеральный директор

____________________/ _________________/

М. П. М. П.