НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЁРСТВО

«МОСКОВСКИЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР

ЕДИНОЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ»

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор

НП «Московский учебный центр ЕЭС»

________________

«____»___________ 2012 г.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

повышения квалификации специалистов

«Маркетинговая деятельность современного предприятия»

(72 часа)

Москва

2012

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Программа предназначена для повышения квалификации руководителей и специалистов энергетической отрасли в области маркетинговой деятельности.

Длительность обучения по программе составляет 72 часа.

Режим занятий – ежедневно 8 часов в день при очной форме обучения и 4 часа в день при очно-заочной.

Вся программа, а также ее отдельные модули могут реализовываться с применением дистанционных образовательных технологий. При дистанционном обучении режим занятий согласуется с заказчиком обучения (со слушателем).

В результате обучения слушатели:

· Познакомятся с различными концепциями, на основе которых компании проводят маркетинговую деятельность.

· Рассмотрят необходимость и особенности маркетинга в электроэнергетике.

· Овладеют навыками анализа рынка электроэнергии и мощности.

· Ознакомятся с различными подходами к формированию целей энергокомпаний.

· Изучат различные подходы к планированию объемов энергопотребления и максимумов нагрузки.

· Ознакомятся с различными факторами, влияющими на формирование стратегии ценообразования в электроэнергетике.

· Рассмотрят влияние эластичности спроса по цене на формирование ценовой стратегии.

· Овладеют навыками дифференциации тарифов на электроэнергию с учетом различных систем учета затрат.

· Ознакомятся с различными подходами к формированию стратегии в области продвижения товаров и услуг.

Учебная программа составлена по модульному принципу, где каждый модуль представляет собой относительно самостоятельную часть общей программы, что позволяет изучать их автономно.

В процессе обучения в зависимости от подготовленности слушателей возможно изменение последовательности изложения тем, перераспределение учебных часов между модулями и темами, но при этом качество освоения учебного материала не должно быть снижено и количество учебных часов должно быть не менее 72.

По окончании обучения слушатели сдают зачет и получают удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Учебный план

Учебно-тематический план

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

повышения квалификации специалистов. 7

МОДУЛЬ 1. Сущность и базовые понятия маркетинга. Особенности маркетинга в электроэнергетике

Учебная программа Контрольные вопросы

МОДУЛЬ 2. Модели рынков электроэнергии, мощности

Учебная программа Контрольные вопросы

МОДУЛЬ 3. Структура маркетинговых исследований в энергокомпаниях

Учебная программа Контрольные вопросы

МОДУЛЬ 4. Политика ценообразования в энергокомпаниях

Учебная программаКонтрольные вопросы

МОДУЛЬ 5. Маркетинговая деятельность в различных видах энергетического бизнеса

Учебная программаКонтрольные вопросы

Список литературы. . . . . 11

НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЁРСТВО

«МОСКОВСКИЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР

ЕДИНОЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ»

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор

НП «Московский учебный центр ЕЭС»

________________

«____»___________ 2012 г.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН

программы повышения квалификации специалистов

«Маркетинговая деятельность современного предприятия»

(72 часа)

Цель: дать слушателям необходимый объем знаний и навыков в области управления маркетинговой деятельностью предприятия, достаточный для профессиональной деятельности в изменяющихся рыночных условиях

Категория слушателей: руководители и их заместители, работники маркетинговых служб предприятий и организаций

Срок обучения ______________72часа_________________________________

Режим занятий ______очный (очно-заочный)с использованием ДОТ________

№ п/п

Наименование разделов

Всего часов

В том числе:

Форма контроля

Лекции

Практические занятия

1

Модуль 1. Сущность и базовые понятия маркетинга. Особенности маркетинга в электроэнергетике

8

8

-

2

Модуль 2. Модели рынков электроэнергии, мощности

8

8

-

3

Модуль 3. Структура маркетинговых исследований в энергокомпаниях

24

20

4

4

Модуль 4. Политика ценообразования в энергокомпаниях

14

10

4

5

Модуль 5. Маркетинговая деятельность в различных видах энергетического бизнеса

16

16

-

6

Итоговая аттестация

2

-

2

зачет

ВСЕГО:

72

62

10

ИТОГО:

72

НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЁРСТВО

«МОСКОВСКИЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР

ЕДИНОЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ»

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор

НП «Московский учебный центр ЕЭС»

________________

«____»___________ 2012 г.

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

программы повышения квалификации специалистов

«Маркетинговая деятельность современного предприятия»

(72 часа)

Цель: дать слушателям необходимый объем знаний и навыков в области управления маркетинговой деятельностью предприятия, достаточный для профессиональной деятельности в изменяющихся рыночных условиях

Категория слушателей: руководители и их заместители, работники маркетинговых служб предприятий и организаций

Срок обучения ______________72часа_________________________________

Режим занятий ______очный (очно-заочный)с использованием ДОТ________

№ п/п

Наименование разделов и дисциплин

Всего часов, в том числе

Форма контроля

Лекции

Практические занятия

1

Модуль 1. Сущность и базовые понятия маркетинга. Особенности маркетинга в электроэнергетике

8

–

1.1

Тема 1.1 Основные принципы и концепции маркетинга

3

–

1.2

Тема 1.2. Основные ошибки неудачного использования маркетинга

1

–

1.3

Тема 1.3. Особенности маркетинга в электроэнергетике. Эксплуатационный и перспективный маркетинг в электроэнергетике

4

–

2

Модуль 2. Модели рынков электроэнергии, мощности

8

–

2.1

Тема 2.1 Зарубежный опыт развития конкуренции в электроэнергетике

2

–

2.2

Тема 2.2 Модели формирования оптовых и розничных рынков электроэнергии и мощности

6

–

3

Модуль 3. Структура маркетинговых исследований в энергокомпаниях

20

4

3.1

Тема 3.1 Формирование целей энергокомпании и разработка задач по маркетингу на целевых рынках энергокомпаний

4

–

3.2

Тема 3.2 Анализ региона, потребителей и конкурентов в электроэнергетике. Методы прогнозирования электропотребления и максимумов электрической нагрузки

8

4

3.3

Тема 3.3 Эластичность спроса на электроэнергию. Система учета затрат в энергокомпаниях

8

–

4

Модуль 4 Политика ценообразования в энергокомпаниях

10

4

4.1

Тема 4.1. Дифференциация цен (тарифов, плат, сбытовых надбавок) на электроэнергию и сопутствующие услуги

4

–

4.2

Тема 4.2 Нерегулируемые цены на электроэнергию, мощность

Различные варианты трансляции нерегулируемых цен с оптового рынка на розничные

2

–

4.2.1

Тема 4.2.1 Стратегии бизнеса (на примерах различных вариантов трансляции). Практическое занятие

–

4

4.3

Тема 4.3. Перекрестное субсидирование

2

–

4.4

Тема 4.4. Система управления рисками изменения цен

2

–

5

Модуль 5. Маркетинговая деятельность в различных видах энергетического бизнеса

16

–

5.1

Тема 5.1 Особенности маркетинговой деятельность в генерирующих компаниях

4

–

5.2

Тема 5.2 Особенности маркетинговой деятельность в сетевых компаниях

4

–

5.3

Тема 5.3 Особенности маркетинговой деятельности в сбытовых компаниях

4

–

5.4

Тема 5.4 Стратегия продвижения товаров и услуг энергокомпаний к потребителю

4

–

6

Итоговая аттестация

–

2

зачет

ВСЕГО:

62

10

ИТОГО:

72

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

повышения квалификации специалистов

«Маркетинговая деятельность современного предприятия»

(72 часа)

МОДУЛЬ 1.

СУЩНОСТЬ И БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Тема 1.1. Основные принципы и концепции маркетинга

Определение и основы маркетинговой деятельности. Концепции управления маркетингом. Маркетинговый набор. Управление информацией. Оценка конкуренции. Анализ амбиций и оптимизма. Оценка подхода к рынку.

Тема 1.2. Основные ошибки неудачного использования маркетинга

Игнорирование принципа управления маркетингом. Характеристика ошибок при неумелых управлении информацией, оценке конкуренции, оценке подхода к рынку.

Тема 1.3. Особенности маркетинга в электроэнергетике. Эксплуатационный и перспективный маркетинг в электроэнергетике

Функции маркетинга. Оптимизация использования (создание новых) генерирующих мощностей и потребления электроэнергии, роль ценовых факторов.

Наличие конкуренции в электроэнергетике. Виды конкуренции. Субъектный состав рынков электроэнергии Необходимость и особенности маркетинга в электроэнергетике. Особенности эксплуатационного маркетинга в электроэнергетике. Особенности перспективного маркетинга в электроэнергетике.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Каковы основные концепции управления маркетингом?

2.Чем определяется необходимость маркетинга в рыночной экономике?

3. Причины, порождающие внутриотраслевую конкуренцию?

4. Какие элементы входят в «маркетинговый набор» энергокомпаний?

МОДУЛЬ 2.

МОДЕЛИ РЫНКОВ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, МОЩНОСТИ

Тема 2.1 Зарубежный опыт развития конкуренции в электроэнергетике

Направления реформирования мирового электроэнергетического комплекса. Причины реформирования за рубежом.

Тема 2.2 Модели формирования оптовых и розничных рынков электроэнергии и мощности

Необходимость перехода на конкурентные модели рынков электроэнергии, мощности.

Модели рынка электроэнергии, мощности за рубежом. Модель оптового рынка электроэнергии в США. Модель рынка электроэнергии в Англии и Уэльсе. Скандинавская модель рынка. Директивы 96\92\ЕС …. 2003/54/ЕС. Позиция Еврокомиссии. Тенденции интеграции. Оценка возможного уровня конкуренции на рынке электроэнергии в России. Отличие рынка энергии и мощности от рынка других товаров и услуг. Отличие рынка энергии и мощности в России от рынка энергии и мощности в других странах.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Какие направления реформирования существуют в электроэнергетическом комплексе?

2. Какие существующие модели рынка Вы знаете?

3. Какие механизмы стимулирования продаж электроэнергии используются за рубежом и в России?

Модуль 3.

СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ЭНЕРГОКОМПАНИЯХ

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Тема 3.1 Формирование целей энергокомпании и разработка задач по маркетингу на целевых рынках энергокомпаний

Общие цели предпринимательства. Критерии системы показателей экономической эффективности.

Тема 3.2 Анализ региона, потребителей и конкурентов в электроэнергетике.

Методы прогнозирования электропотребления и максимумов электрической нагрузки. Характеристики региона. Ситуационный анализ региона, потребителей конкурентов. Потребление энергии в России.

Прогнозы электропотребления. Основные методы планирования электропотребления. Управление спросом как альтернатива наращивания пиковых мощностей.

Тема 3.3 Эластичность спроса по цене на электроэнергию. Система учета затрат в энергокомпаниях

Стратегия в области ценообразования энергокомпаний. Влияние эластичности спроса по цене. Эластичность спроса по доходу. Результаты зарубежных исследований эластичности спроса на электроэнергию. Результаты российских исследований эластичности спроса на электроэнергию. Влияние ценовой политики конкурентов на формирование собственной цены.

Система учета затрат в энергокомпаниях. Влияние учета затрат на тарифную политику.

Контрольные вопросы

Какие показатели являются полезными для прогнозирования? Какие основные методы планирования электропотребления вы знаете? Назовите основные системы учета затрат в энергокомпаниях? Что учитывают краткосрочные предельные затраты? Что лежит в основе затрат на топливо, включаемых в необходимую валовую выручку? Какие методы используются для прогнозирования электропотребления? Какие методы используются для прогнозирования максимума нагрузки потребителей? Какие конфигурации графиков у промышленной, осветительной, коммунально-бытовой и тяговой нагрузок? Какие факторы, влияют на их конфигурации? Что определяет эластичность спроса по цене на электроэнергию в промышленности?

МОДУЛЬ 4.

ПОЛИТИКА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В ЭНЕРГОКОМПАНИЯХ

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Тема 4.1 Дифференциация цен (тарифов, плат, сбытовых надбавок) на электроэнергию и сопутствующие услуги

Влияние государственного регулирования на формирование тарифов. Методы государственного регулирования тарифов. Структура тарифа на электроэнергию для конечного потребителя. Принципы тарифного регулирования на текущий период и перспективу.

Тема 4.2 Нерегулируемые цены на электроэнергию, мощность. Различные варианты трансляции нерегулируемых цен с оптового рынка на розничный рынок

Формирование цены на электроэнергию, мощность на оптовом рынке. Варианты расчетов транслируемых цен.

Тема 4.2.1 Стратегии бизнеса. Практическое занятие

Во время игры участники, выступая то в роли сбытовой компании, то в роли производителя, проходят цикл от установления объема отпуска электроэнергии и мощности, расчета транслируемой цены, заключения договоров на приобретение электроэнергии, мощности, расчета цены КОМ, до получения итогового финансового результата

Тема 4.3 Перекрестное субсидирование

Перекрестное субсидирование внутри групп потребителей одного вида продукции. Перекрестное субсидирование между группами потребителей. Перекрестное субсидирование потребителями различных видов продукции и услуг. Перекрестное субсидирование различных видов деятельности.

Тема 4.4 Система управления рисками изменения цен

Анализ факторов, влияющих на ценообразование ОРЭМ. Использование результатов анализа при формировании портфеля СДД Хеджирование рисков изменения цен на оптовом рынке электроэнергии – фьючерсные о форвардные поставки. Механизмы торговли мощностью на товарной бирже. Биржевые СДЭМ

Контрольные вопросы

Какие затраты лежат в основе дифференциации тарифов по группам потребителей? Назовите методы государственного тарифного регулирования? Какие тарифы устанавливаются на оптовом рынке для поставщиков и покупателей? Какие факторы определяют ценообразование (тарифообразование) в электроэнергетике? Какие органы исполнительной власти осуществляют государственное регулирование тарифов и их полномочии? Какова структура тарифов на розничном рынке электроэнергии? Виды перекрестного субсидирования? С помощью каких инструментов можно хеджировать риски изменения цен на оптовом рынке электроэнергии, мощности?

Модуль 5.

МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ

ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Тема 5.1 Особенности маркетинговой деятельности в генерирующих компаниях

Цель маркетинговой деятельности. Направления маркетинговой деятельности: комплексное исследование оптового рынка; создание особых условий долгосрочных контрактов; маркетинг топливоснабжения электростанций ГК; анализ рынков инвестиционных ресурсов; выработка специальной ценовой политики в ГК, имеющих в своем составе ТЭЦ.

Тема 5.2 Особенности маркетинговой деятельности в сетевых компаниях

Правовой статус, характер профильной продукции, тип технологического процесса, формула ответственности поставщика, ограничение регулятора на диверсификацию.

Главные направления маркетинговой деятельности: прогнозирование спроса; функционально – стоимостный анализ; формирование тарифного меню; управление спросом на обслуживаемой территории; комплекс новых услуг; исследование рынков ресурсов.

Тема 5.3. Особенности маркетинговой деятельности в сбытовых компаниях

Цель маркетинга. Особенности функционирования ЭСК. Основные направления маркетинговой деятельности (исследование розничного и оптового рынка, анализ конкурентной среды розничного рынка, управление коммерческими потерями э/э, поиск возможностей для диверсификации бизнеса). Современные стандарты энергосбытовой деятельности: клиентоориентированность, высокотехнологичность.

Тема 5.4 Стратегия продвижения товаров и услуг энергокомпаний к потребителю

Определение PR-стратегии. Клиентоориентированный PR: PR-кампании и акции, PR - сопровождение деятельности энергокомпаний на действующих и новых рынках сбыта, особенности работы в конкурентных условиях. Внутрикорпоративный PR.

Контрольные вопросы

Какие виды энергетического бизнеса вы знаете? В чем особенности маркетинговой деятельности в сетевых компаниях? Какие характеристики крупных потребителей рассматривают при анализе рынка сбыта? Что необходимо оценить для определения объема продаж электроэнергии на розничном рынке? Что лежит в основе стандартов энергосбытовой деятельности? Чем определяется PR-стратегия?

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

МОДУЛЬ 1.

СУЩНОСТЬ И БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА. ОСОБЕННОСТИ

МАРКЕТИНГА В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ

1 Котлер Ф, Основы маркетинга- М.: Прогресс, 1991

2. Мейер Эффективности бизнеса – М.: , 2004 г.

3. , Петровский в электроэнергетике: Учебное пособие – ГАУ, 1997 г.

мОДУЛЬ 2.

МОДЕЛИ РЫНКОВ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ. МОЩНОСТИ

Стивен Стофт. Экономика энергоситсем. Введение в проектирование рынков электроэнергии; М.: Мир, 2006 г. , , Ширяева модель конкурентного оптового рынка электроэнергии в России. Известия РАН, 2004 г.. № 3, с. 72-83 , Молодюк и практические основы рынка электроэнергии: учебное пособие – М.: Издательский дом МЭИ, 2008 г.

Модуль 3.

СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ЭНЕРГОКОМПАНИЯХ

1. Белов труда в условиях рынка – //Энергетик, 1994, №4, с. 2-3

2. Овладение политикой планирования – М. Прогресс, 1990 г.

3. Сбалансированная система показателей – М.: -бизнес, 2004 г.

МОДУЛЬ 4.

ПОЛИТИКА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В ЭНЕРГОКОМПАНИЯХ

, Экономика электроэнергетики, М. 2005 г. Функционирование рынков электроэнергии, Учебное пособие, ред , КЭУ, 2009 г.

3. , Энергетический бизнес: Учебное пособие – М.:Дело, 2006 г.

4. «Методика оценки уровня регулируемых тарифов на электроэнергию в регионе и доступ потребителей к электрическим сетям», ИПКгосслужбы, М: 2007г.

Модуль 5.

МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ

ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА

1. , Энергетический бизнес: Учебное пособие – М.:Дело, 2006 г.

2. , Внутрифирменное планирование в электроэнергетике, М. 2006 г.

3. Журнал «Энергорынок», 01(63) январь 2009 г., стр. 28-31