РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «УТВЕРЖДАЮ»: Проректор по учебной работе _______________________ Л. М. ВОЛОСНИКОВА «_____» ________________ 2013 г.
Управление качеством в строительстве Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством», специализации «Управление качеством в производственно-технологических системах» очной и заочной форм обучения
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»: Автор (ы) работы: ___________________ «_____» ____________ 2013 г.
Рассмотрено на заседании кафедры математических методов, информационных технологий и систем управления в экономике «_____» _____________ 2013 г., протокол № _____. Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению. «РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»: Объем _____ стр. Зав. кафедрой ______________ «_____» _____________ 2013 г.
Рассмотрено на заседании УМК Финансово-экономического института «_____» ____________ 2013 г., протокол № _____. Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы. «СОГЛАСОВАНО»: Председатель УМК __________________ «_____» _____________ 2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»: И. о. директора ИБЦ ___________________ «_____» _____________2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»: Зав. методическим отделом УМУ_____________ «_____» _____________2013 г. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯМИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждениевысшего профессионального образованияТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТФинансово-экономический институтКафедра математических методов, информационных технологий и систем управления в экономике
Управление качеством в строительстве Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством», специализации «Управление качеством в производственно-технологических системах» очной и заочной форм обучения
Тюменский государственный университет 2013 Юрий Степанович Рычков. Управление качеством в строительстве: Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности «220501.65 «Управление качеством» Финансово-экономического института. Тюмень, 2013, 27 стр. В рабочей программе представлены основные теоретические и практические вопросы управления качеством в строительстве, приведены темы занятий, почасовая разбивка, список рекомендуемой литературы и вопросы для самостоятельной работы. Программа ориентирует слушателей на понимание роли качества технологических систем и процессов, в изучении и устранении причин отклонений от заданных показателей, а также в повышении результативности систем менеджмента качества. В рабочей программе приведены темы занятий, почасовая разбивка, список рекомендуемой литературы, вопросы для самостоятельной подготовки студентов. Рабочая учебная программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Управление качеством [электронный вариант] / Режим доступа: http://www. umk. *****., свободный. Рекомендовано к изданию на заседании кафедры ММИТиСУЭ. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета. ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: и. о. зав. кафедрой ММИТиСУЭ, д-р. соц. н., профессор ©Тюменский государственный университет, 2013 © , 2013
СОДЕРЖАНИЕ
Пояснительная записка ………………………………………..……….5 Тематический план изучения дисциплины………………………..….6 Содержание дисциплины…………………………………………..….12 Раздел 1. Современное представление об управлении качеством в строительных организациях ……………………………………….....12 Раздел 2. Система управления качеством в организациях строительной отрасли …………………………………………………12 Раздел 3. Выпуск продукции в строительной отрасли ………………13 4Раздел 4. Качество управления строительными работами …………14 Раздел 5. Проблемы управления качеством в строительстве………15 Содержание практических занятий ………………………………….15 Самостоятельная работа студентов………………………………….18 Контрольные вопросы к зачету и экзамену…………………………19 Рекомендуемая литература……………………………………………21
1.Пояснительная записка Курс «Управление качеством в строительстве» предназначен для реализации государственных требований к подготовке выпускников по специальности «Управление качеством». ФОРМА ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ: экзамен – 9 семестр |
2. Тематический план. Тематический план для очной формы обучения Таблица 1.
Тематический план для заочной формы обучения Таблица 2
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля (очная форма обучения) Таблица 3
Планирование самостоятельной работы студентов (очная форма) Таблица 4
Планирование самостоятельной работы студентов (заочная форма) Таблица 5
3.СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Раздел I. Современное представление об управлении качеством в строительных организациях Тема 1.1. Цели внедрения системы управления качеством в строительстве. Основные термины и определения. Необходимость внедрения СМК в строительных организациях, качество производства строительных работ, цели внедрения СМК. Последовательность действий при разработке и внедрении СМК. Тема 1.2. Международные и Российские нормативные акты по управлению качеством для строительных организаций. Международные нормативные акты требования стандарта 0. Интерпретация требований ГОСТ РНСО для строительных организаций. Основные понятия и определения, применение стандартов на практике. Раздел II. Система управления качеством в организациях строительной отрасли Тема 2.1. Требование к документации СУК строительной организации. Общие положения, руководство по качеству, управление документами и записями. Тема 2.2. Планирование строительных работ: методы отбора и оценки вариантов. Структура разбиения работ. Необходимость планирования строительных работ, методы отбора и оценки вариантов строительных объектов, субподрядных организаций. Представление о графике проведения строительных работ, о разработке плана. Тема 2.3. Человеческий фактор в организации строительных работ. Ответственность руководства строительной организации, обязательства руководства, внутренние взаимосвязи, ориентация на заказчика, пути, концепции построения работоспособного коллектива. Тема 2.4. Управление ресурсами в строительных организациях. Необходимость определения и своевременного обеспечения ресурсами для внедрения и поддерживания в рабочем состоянии СУК, а также непрерывного повышения ее результата активности. Достижение удовлетворенности заказчика за счет выполнения его требований. Человеческие ресурсы: персонал, осуществляющий деятельность, влияющую на качество строительной продукции, должен быть компетентным на основе соответствующего образования, подготовки, мастерства и опыта. Раздел III. Выпуск продукции в строительной отрасли Тема 3.1. Планирование строительства различных объектов. Необходимость планирования и развития процессов для выпуска строительной документации и создания строительных объектов. Планирование целей в области качества строительства, деятельности по контролю, оценке, проверке (верификации), анализу, мониторингу и валидации, относящихся к строительным объектам. Тема 3.2. Процессы, связанные с заказчиком (требование к объекту строительства, взаимосвязь с заказчиком). Определение требований, установленных заказчиком, законодательные и нормативные требования, имеющие отношение к строительной документации и объектам, любые дополнительные требования, определенные организацией самостоятельно, с учетом потребностей заказчика, взаимосвязь с заказчиком. Тема 3.3. Привлечение субподрядных организаций, поставщиков оборудования, материалов и других третьих лиц. Виды контроля, примененные к субподрядчику и продукции, оценка и выбор поставщиков, субподрядчиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации. Критерии отбора и оценки субподрядчиков и поставщиков. Тема 3.4. Управление строительными работами. Организация деятельности по выпуску строительной продукции в управляемых условиях: наличие информации, рабочих инструкций, использование соответствующего оборудования, квалифицированный персонал, нормативных документов. Взаимодействие между различными группами. Тема 3.5. Входные и выходные данные строительства. Состав входных данных, внешние и внутренние входные денные. Входные данные должны быть представлены и подтверждены проверке, по отношению к требованиям заказчика. Объекты строительных работ должны удовлетворять входным требованиям к объекту.
Тема 4.1. Анализ и контроль строительных работ (валидация объекта строительства). Проведение систематического контроля строительства (контрольные точки), анализ контроля. Цели контроля: оценка результатов, идентификация проблем, разработка действий. Тема 4.2. Управление изменениями строительного процесса. Идентификация изменений, их анализ, проверка и утверждения. Оценка влияния, внесение изменений на результаты строительства. Тема 4.3. Измерение, анализ и контроль качества строительных объектов. Осуществление процесса мониторинга, измерений и анализа для демонстрации соответствия объекта установленным требованием, непрерывного повышения результативности СУК. Методы анализа и контроля. Тема 4.4. Удовлетворительность заказчика, подтверждения соответствия систем менеджмента качества строительства объектов. Факторы, определяющие удовлетворенность заказчиков, сбор информации, подтверждающей удовлетворенность заказчика. Раздел V. Проблемы управления качеством в строительстве Тема 5.1. Факторы, влияющие на качество строительных работ, их анализ. Способы исследования внешних и внутренних факторов, влияющих на качество строительных работ. Проведение анализа этих факторов, мониторинг. Тема 5.2. Корректирующие и предупреждающие мероприятия. Устранение причин, предотвращение их повторения. Документированная процедура анализа несоответствий, их причин, определение и осуществление необходимых действий. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ 1.Основные термины и определения. 1.Международные нормативные акты требования стандарта 0. 2. Основные понятия и определения, применение стандартов на практике. Раздел II. Система управления качеством в организациях строительной отрасли Тема 2.1. Требование к документации СУК строительной организации. 1.Общие положения, руководство по качеству, управление документами и записями. Тема 2.2. Планирование строительных работ: методы отбора и оценки вариантов. 1.Структура разбиения работ. Тема 2.3. Человеческий фактор в организации строительных работ. 1. Ответственность руководства строительной организации. 2. Обязательства руководства, внутренние взаимосвязи, ориентация на заказчика. 3. Пути, концепции построения работоспособного коллектива. Тема 2.4. Управление ресурсами в строительных организациях. 1. Человеческие ресурсы. 2. Персонал, осуществляющий деятельность, влияющую на качество строительной продукции. 3. Компетенции на основе соответствующего образования, подготовки, мастерства и опыта. Раздел III. Выпуск продукции в строительной отрасли Тема 3.1. Планирование строительства различных объектов. 1. Необходимость планирования и развития процессов для выпуска строительной документации. 2. Создания строительных объектов. Тема 3.2. Процессы, связанные с заказчиком (требование к объекту строительства, взаимосвязь с заказчиком). 1. Определение требований, установленных заказчиком. 2. Законодательные и нормативные требования, имеющие отношение к строительной документации и объектам. Тема 3.3. Привлечение субподрядных организаций, поставщиков оборудования, материалов и других третьих лиц. 1. Виды контроля, примененные к субподрядчику и продукции. 2. Оценка и выбор поставщиков, субподрядчиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации. 3.Критерии отбора и оценки субподрядчиков и поставщиков. Тема 3.4. Управление строительными работами. 1. Организация деятельности по выпуску строительной продукции в управляемых условиях. 2. Наличие информации, рабочих инструкций. 3.Использование соответствующего оборудования, квалифицированный персонал, нормативных документов. Тема 3.5. Входные и выходные данные строительства. 1. Объекты строительных работ. 2. Входные требования к объекту. Раздел IV. Качество управления строительными работами Тема 4.1. Анализ и контроль строительных работ (валидация объекта строительства). 1 . Проведение систематического контроля строительства (контрольные точки), анализ контроля. 2. Цели контроля: оценка результатов, идентификация проблем, разработка действий. Тема 4.2. Управление изменениями строительного процесса. 1. Идентификация изменений, их анализ, проверка и утверждения. 2 . Оценка влияния, внесение изменений на результаты строительства. Тема 4.3. Измерение, анализ и контроль качества строительных объектов. 1. Осуществление процесса мониторинга, измерений и анализа для демонстрации соответствия объекта установленным требованием. 2. Непрерывное повышение результативности СУК. Раздел V. Проблемы управления качеством в строительстве Тема 5.1. Факторы, влияющие на качество строительных работ, их анализ. 1. Способы исследования внешних и внутренних факторов, влияющих на качество строительных работ. 2. Проведение анализа этих факторов, мониторинг. 5.САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ Самостоятельная работа студентов предполагает изучение теоретического материала по актуальным вопросам дисциплины. Рекомендуется самостоятельное изучение доступной учебной и научной литературы, нормативно-технических документов, законодательства РФ. Самостоятельно изученные теоретические материалы оформляются в виде рефератов, докладов, контрольных и научных работ, которые обсуждаются на практических занятиях 5.1 Тематика контрольных работ |
6. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ 1. Основное понятие «Управление качеством» и его значение для строительных работ. 2. Принципы политики в области качества в строительстве. 3. Последовательность действий при разработке и внедрении СМК в строительстве. 4. Международные нормативные акты и документы по управлению качеством. 5. Интерпретация требований ГОСТ Р ИСО для строительных организаций. 6. Основные понятия и определения, применение стандартов на практике. 7. Требования к документации СУК строительной организации. 8. Методические подходы к разработке основных документов СМК. 9. Необходимость планирования строительных работ, представление о графике проведения строительных работ, о разработке плана. 10. Ответственность руководства строительной организации в повышении уровня качества. 11. Концепции построения работоспособного коллектива. 12. Необходимость обеспечения ресурсами для внедрения СУК. 13. Планирование целей в области качества строительства. 14. Методы оценки и контроля, используемые для строительных объектов. 15. Верификация строительных объектов. 16. Определение требований, установленных заказчиком. 17. Виды контроля, применяемые к субподрядчику и продукции. 18. Оценка и выбор поставщиков и субподрядчиков. 19. Критерии отбора 20. Организация деятельности по выпуску строительной продукции. Взаимодействие между разными группами. 21. Состав входных данных. Внешние и внутренние входные данные. 23. Определение контрольных точек, оценка результатов, идентификация проблем. 24. Идентификация изменений, их анализ, проверка и утверждение 25. Влияние изменений на результаты строительства. 26. Процесс мониторинга и анализа изменений для демонстрации соответствия объекта установленным требованиям. 27. Факторы, определяющие удовлетворенность заказчика. 28. Факторы, влияющие на качество строительных работ. 29. Способы исследования внешних и внутренних факторов. 30. Корректирующие и предупреждающие мероприятия. 31. Документированная процедура анализа несоответствий, их причин. 32. Определение и осуществление необходимых действий. |
7. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 2. Рычков качеством в строительстве - Тюмень: Изд-во Тюм. ГУ - 20с 7.2 дополнительная литература: 1. Система управления ( контроля ) качеством в проектных организациях, соответствующая требованиям ГОСТ Р ИСО :система методических документов в строительстве.- Екатеринбург: Изд-во АМБ, 2005.-79 с.
Управление качеством в строительстве Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов очной и заочной формы обучения специальности 220501.65 «Управление качеством», специализации «Управление качеством в производственно-технологических системах» |
