Методический сборник "Организация эффективной презентации"

Районное управление образования

муниципального образования «Воткинский район»

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение

дополнительного образования детей

«Центр детского творчества» Воткинского района

Методический сборник

Организация эффективной презентации

Воткинский район, 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

К читателю………………………………………………………………..

Тема 1. Презентация – как вид коммуникации………………………
1.1. Цели презентации.
1.2. Этапы презентации.

Тема 2. Подготовка к презентации…………………………………….
2.1. Особенности целевой аудитории.
2.2. Отличия индивидуальной и групповой презентации.
2.3. Контроль времени.
2.4. Организация пространства.
2.5. Визуальные средства при проведении презентации.

Тема 3. Проведение презентации…………………………………………….
3.1. Умение представлять себя, свой продукт деятельности, услугу, информировать и убеждать.
3.2. Как справиться со страхом аудитории.
3.3. Как держаться, отвечая на вопросы.
3.4. Как управлять вниманием аудитории.
3.5. «Невербальная» презентация.
3.6. Техники повышения интереса аудитории.
3.7. Культура речи при проведении презентации.

Тема 4. Уверенное поведение…………………………………………………
4.1. Сознание собственной самооценки.
4.2. Способы повышения самооценки.
4.3. Поиск ресурсных состояний.

Тема 5. Критерии эффективной презентации………………………………

Тема 6. Анализ успешности презентации…………………………………..

Данный сборник (курс) является методическим пособием, руководством, для тех, кто так или иначе связан с информацией (исследовательская деятельность, проектирование, моделирование), творческими продуктами деятельности, предоставлением услуг (образовательных, социальных). Пособие эффективно в качестве опорных рекомендаций для подготовки учащихся, руководителей, педагогов к защите своего продукта деятельности.

К ЧИТАТЕЛЮ

Как часто мы используем представление (презентацию) в своей практике и насколько качественно мы умеем это делать?

Вы скажите: мы знаем, как это нужно делать, мы владеем приемами презентаций. С одной стороны, вы будете правы, а с другой, что же такое на самом деле презентация? Многие из нас ответят: это не более чем какие-то страницы, созданные в программе Microsoft office PawerPoint, которые содержат надписи и картинки, на некоторых могут появляться какие-то анимированные элементы, и еще они могут сопровождаться звуковыми эффектами.

На самом деле, презентация – это избирательный термин, включающий в себя не только представление нового продукта деятельности, услуг или какого-либо проекта. Под презентацией понимаются также отчеты и разнообразные мероприятия: мастер-классы, открытые вводные учебные занятия, собрания, «круглые столы», реклама, например, своего друга (подруги) перед родителями. Представление себя, когда входим в чей-либо офис, подарка, приза, перед вручением имениннику, победителю. Резюме, сайт или любой блог в Интернете по сути – это самая настоящая презентация его автора, способ привлечения внимания пользователей Интернета, благоприятная среда для формирования целевого посетителя, имиджа организации и многое другое.

Слово «презентация» происходит от английского «to present» - представлять что-то (от латинского praesentatio – представление). В большинстве российских словарей и учебников по рекламе мы не нашли определения презентации. Единственное издание, в котором нам удалось обнаружить его, - это американский словарь маркетинговых терминов.

Презентация - выступление, иногда сопровождаемое визуальными образами, направленное на то, чтобы донести до аудитории информацию и/или убедить ее совершить определенные действия, нужные организатору презентации.

Представлениями (презентациями) мы занимаемся практически всю свою сознательную жизнь, часто не задумываясь, что именно хорошее представление создает психологический комфорт и доверительные отношения. При этом важно не только то, что Вы говорите, но и как Вы говорите, как преподносите информацию, какие чувства испытываете при этом сами.

Т. е. сегодня редко можно найти человека, который бы, не имел опыта публичных выступлений, наверное, только если человек живет один в лесу, или является немым от рождения. Все мы учились в школе, и других учебных заведениях, и нас вызывали отвечать домашнее задание, мы выступали с рефератами, докладами, дипломами и т. д. Наверняка у большинства возникало не очень приятное чувство, когда нам сообщали о том, что нас вызывают к доске рассказывать реферат, или доклад.

Таким образом, верно составленное представление (promotion) является одной из самых важных составных частей мотивации и решает следующие мотивационные задачи:

-побуждает слушателей к восприятию и принятию информации;

-концентрация внимания на конкретном предмете, информации, услуге или человеке;

-побуждение к конкретным действиям на уровне подражания («я тоже так хочу»; «если у него получилось, то и у меня получится», «чем я хуже его» и т. д.);

-

То есть - это Ваши мысли, Ваша логика, в конце концов – Ваш отбор материала.

Материал в сборнике организован так, что все части взаимосвязаны. Последующие главы строятся на основе предыдущих, в результате чего обеспечивается четкая последовательность и целостность восприятия материала. Позволяет шаг за шагом изучать принципы и технические приемы, совокупность которых обеспечивают успех презентаций.

ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ

Презентация – испытанное средство привлечь внимание, проведенная искусно, заставляет людей положительно оценить и вас, и ваше сообщение, это инструмент помогающий добиться желаемого.

1.  Помогает приобрести благоприятную заметность и таким образом достичь своих целей;

2.  Эффективной презентации присущи пять характерных признаков;

3.  Цель – убедить;

4.  Это процесс коммуникации;

5.  Это процесс очистки, сжатия и отбора материала;

6.  Это процесс творчества;

7.  Использование презентационных приемов разными способами;

8.  Преодоление трудностей.

1. Заметность

Повышенное внимание людей к вам, вашему продукту деятельности приносит успех.

Личные цели. Хорошо выполненные презентации могут:

-создать мнение о вас как о компетентном человеке (специалисте), знающем свою работу и относящемся к ней творчески;

-показать, что вы мастер вести переговоры, отвечать на поставленные вопросы;

-убедить других принять ваши идеи, рекомендации, предложения или точку зрения;

-проявить ваши лидерские качества и интеллектуальный потенциал;

-продемонстрировать инициативность, организованность и способность к творчеству.

Цели организации (группы). Открытие следующих возможностей:

-продвижение программы, проекта, продукции, услуг;

-распространение информации внутри организации или среди широкой публики;

-повышение узнаваемости имени или названия;

-поднять восприимчивость потребителя к новым продуктам деятельности или услугам;

-найти пути и новые возможности воздействовать на тех, на кого рассчитан проект, продукт, услуга (жертвователи, грантодатели, родители, педагоги, жюри конкурса, учащиеся и т. д.).

2. Признаки.

Не всегда презентации приводят к результату, который ожидал сам прзентатор. Поэтому необходимо соблюдение 5 признаков:

-Увлекательность. Эффективная презентация увлекает аудиторию с самого начала и удерживает ее внимание до логического завершения.

-Содержательность. Должна содержать нечто значительное для лиц, которым она адресована.

-Запоминаемость. Эффективна, когда действует и после ее завершения, а публика продолжает размышлять о предмете презентуемого события.

-Активизация. Побуждает людей к действию в направлении, желательном для презентатора.

-Сбалансированность. Должно быть соблюдено равновесие всех ее элементов.

3. Убедить.

Убедить людей – это передать им сообщение в благоприятной для них форме, вызвать согласие с их стороны. Это может произойти, если презентация будет убедительной.

-убеждают людей купить (воспользоваться) продукт(ом) или услугу(ой);

-убеждают идти новым путем;

-убеждают усвоить и применить информацию;

-убеждают одобрить проект, исследование, программу;

-убеждают людей принять участие в чем-либо и т. д.

Убедить так, чтобы после презентации аудитория:

-купила (приобрела) ваш продукт деятельности;

-профинансировала общественную летне-оздоровительную компанию;

-инвестировала проект;

-использовала новый способ обработки материалов, результатов исследования;

-одобрила предложения по продвижению проекта;

-включила в список (в сборник, в журнал) результаты вашего исследования и т. д.

4. Коммуникации.

Очевидно, что презентация – это коммуникационный процесс. Степень убедительности выступающего зависит, в первую очередь, от того, насколько он владеет навыками общения.

Факторы коммуникации:

-презентатор – лицо, передающее информацию.

-сообщение – содержание презентации.

-аудитория – лицо или лица, которым передается сообщение.

-обратная связь – ответ аудитории презентатору.

-каналы коммуникации – вербальный, вокальный (характеристика голоса), визуальный.

5. Сжатие материала.

Для презентаций редко пригоден принцип «чем больше, тем лучше». Умение определить, в какой информации аудитория или члены жюри нуждаются больше всего.

-Исследование. Сбор доказательного материала по предмету, исследованию, проекту.

-Отбор. Подбирается материал, помогающий восприятию основных положений исследования, проекта.

-Организация. Отобранный материал приводится в порядок.

-Презентация / наблюдение. Отслеживание реакции аудитории (жюри). Возможность уточнить детали «прямо на месте».

-Ответы. Из множества вариантов продуманных ответов презентатор выбирает наиболее подходящий и точный ответ.

6. Творчество.

Творческий подход всевозможными способами обогащает презентацию, интригует и вызывает любопытство у аудитории.

-Изобретательный. Подберите вспомогательные средства так, чтобы сообщение выглядело современным.

-Продуктивный. Эффективно используйте время, и имеющиеся ресурсы для влияния на широкую аудиторию в короткий отрезок времени.

-Наделенный воображением. Включите в содержательную часть презентации испытанные ораторские приемы для создания ярких образов.

-Артистический. Постарайтесь усилить сообщение с помощью оригинальных цветных визуальных средств, специфического словесного ряда для того, чтобы разбудить фантазию публики.

-Литературный. Используйте такие способы, как искусство рассказчика, метафоры, аллитерацию (повторение одинаковых или однородных согласных, придающее ему особую звуковую выразительность) и словесные иллюстрации.

-Конструктивный. Организуйте структуру презентации таким образом, чтобы суть ее строилась на конкретных доказательствах.

-Целеустремленный. Планируйте, создавайте и проводите презентацию, четко представляя себе ее цель.

НЕЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕЗЕНТАЦИИ

Как-то на развилке дорог Алиса повстречала Чеширского Кота.

«Извините меня, сэр, - обратилась девочка к нему:

Не могли ли бы вы мне помочь?

По какой дороге мне следует пойти?».

«Это зависит оттого, - отвечал Чеширский Кот,

- куда направляетесь?»

«Да никуда собственно», - отвечала Алиса.

«Тогда, - широко улыбаясь, промурлыкал

Чеширский Кот, - любая дорога подойдет».

Сказка «Алиса в Стране Чудес».

1.  Волнение от необходимости выступать перед аудиторией. Оно буквально парализует.

2.  Неправильное планирование. Подготовка непосредственно перед презентацией. Откладывание подготовки.

3.  Неорганизованное содержание. Плохое изложение темы затрудняет понимание. Вследствие чего у аудитории возникает много вопросов, к ответу на которые вы можете быть не готовы (см. пункт «Представление как процесс»). Скучно. Неинтересно. Не понял, поэтому и продолжать слушать не буду.

4.  Неудачный контакт с аудиторией. (см пункт «Механизм представления»).

5.  Невнимание к деталям. Выбор (осмотр) помещения для презентации, оборудование, материально-техническое обеспечение, текст выступления и т. д.

6.  Факторы окружающей среды. Температура в помещении, освещение, шум, запахи, размещение людей в аудитории (по отношению к друг другу, презентатору, жюри и т. д.).

7.  Ломка барьеров. Стереотип: настрой на успех или провал, так оно и произойдет. Цена успеха – это непременно интеллектуальные усилия и блестящая практическая работа.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС

Представление (презентация) – это процесс, который состоит из нескольких этапов, подчиненных определенным правилам.

Чтобы научиться делать содержательное и яркое, захватывающее и запоминающееся представление, необходимо освоить следующие действия:

1. Предварительное ознакомление с предметом представления (знание своей программы, исследовательской и проектной работы);

2. Выбор типа представления, определение временных рамок в соответствии с регламентом проведения мероприятия;

3. Подбор и структурирование содержания представления;

4. Запись первого варианта представления на бумагу;

5. Чтение представления вслух, слушание самого себя и проверка на:

-соответствие временным рамкам;

-правильность расстановки акцентов;

-подбор эмоциональной окраски.

6. Корректировка содержания представления;

7. Запись второго варианта представления;

8. Повторное выполнение пункта 5;

9. Запись представления на диктофон;

10. Прослушивание записи и отработка:

-содержания представления (логические провалы);

-расстановка акцентов;

-развития интриги;

-динамики и кульминации представления;

-тембра голоса;

-интонации;

-темпа речи и т. п.

11. Запись на карточку ключевых слов представления (см. пункт *);

12. Введение представления;

13. Повторное выполнение пунктов 10 и 11;

14. Отработка перед зеркалом:

-мимики лица;

-движений;

-имиджа.

15. Создание эмоционально-психологического настроя перед выходом на сцену и в процессе самого представления (презентации):

-снятие напряжения;

-корсет успеха;

-принятие «состояния королевы».

16. Контакт с аудиторией, обратная связь, корректировка;

17. Ведение представления, обратная связь, корректировка;

18. Завершение контакта, уход со сцены.

* Включает в себя ключевые пункты сообщения. Презентатор, рассчитывающий на успех, не будет надеяться на конспект. Так как всегда существует соблазн воспользоваться конспектом как готовым текстом выступления. Поступая так, вы не презентатор. Это просто чтение текста вслух.

МЕХАНИЗМ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

Механизм представления включает:

-вход в контакт с аудиторией, приветствие;

-содержание представления;

-сопричастие (присоединение) и кульминацию;

-выход из контакта.

Рассмотрим более подробно эти составляющие:

Вход в контакт с аудиторией, приветствие (улыбка, приветствие, обращение, сопричастие или прписоединение, комплимент, начало представления – интрига…). Например: «Добрый день, дамы и господа! Мне приятно видеть добрые глаза и чувствовать вашу радость от предвкушения, ибо именно сегодня у нас есть возможность встретиться с самой историей…» или «Добрый день, уважаемое жюри, участники и гости конкурса! Ф. И.О. выступающего, должность, место работы. Я очень рад (а), что мне выпала честь представить сегодня перед вами продукт коллективной мысли педагогов нашей школы…». «Здравствуйте! Меня зовут (Ф. И. участника, учащийся (класс, школа). Представляю свою творческую (исследовательскую) работу, которая может заинтересовать всех, кто…».

Удачное и неудачное начало презентации

Неудачное начало: «Здравствуйте, меня зовут Ф. И.. Мое руководство не нашло никого, кто бы мог сделать эту презентацию, поэтому это придется сделать мне. Надеюсь, что не слишком вас утомлю. Вам, наверное, кажется, что я нервничаю, и это правда».

Удачное начало: «Доброе утро — и думаю, оно действительно доброе! Меня зовут Ф. И., и сегодня я собираюсь поделиться с вами интересной информацией, которая, я уверен, может изменить ваши представления о...».

Содержание представления на основе интриги (согласно выбранному типу представления, защиты). Акцентировать главную мысль в любом представлении желательно не менее трех раз: в начале, в середине, в конце. Здесь требуется не просто передать информацию о чем-либо или ком-либо, а показать, сообщить всем насколько вас захватила, заинтересовала тема, предмет который вы представляете (защищаете, презентуете).

Повторение главных мыслей не должно быть выражено в однообразной форме: вам необходимо перефразировать словесное оформление идей и выводов, чтобы добиться максимального внимания к основным положениям своего выступления и усилить их значимость.

Конечно, удерживать внимание аудитории в течение пяти и более минут дано далеко не каждому. Это проявление высокого класса, но продумать, расставив основные акценты, паузы в нужных местах своего представления (защиты, презентации) необходимо. А значит, анализ, анализ и еще раз анализ!

Например, «Рассмотрев пункт «Х», перейдем к рассмотрению пункта «Y». «В дополнение к результатам, полученным по опросу респондентов «А», наша группа (проект) добилась успеха в работе с респондентами «Б»…».

Старайтесь адаптировать стиль написанной речи таким образом, чтобы он приблизился к естественному разговорному стилю.

Сопричастие и кульминация (накал, наивысшая эмоциональная точка представления): «Это просто удача, что сегодня мы вместе с вами можем увидеть и услышать этого удивительного человека, человека-загадку». Эмоциональное сообщение дальнейших перспектив, изучаемой темы, предмета: «Особое внимание, хочется уделить перспективам моей (нашей) дальнейшей работы, которая заключается в том, что, во-первых,..»; «Все выше сказанное для вас означает следующее…»; «Применяя данный метод, имеется главное преимущество в том, что вы…» или «Вы обнаружите, что это особенно полезно для…»

Далее (если это имеет место) необходимо выразить благодарность своей команде, руководителю, всем кто оказывал помощь в подготовке. Это дает возможность ощутить аудитории, что вы признательны за оказанную вам помощь, еще раз убедиться в значимости представляемой вами работы, так как в ней были задействованы научные консультанты, представители учреждений, и организаций.

В конце, обязательно, поблагодарить аудиторию за внимание и акцентировать на том, что они могут начать задавать вопросы: «Спасибо (благодарю) за внимание, ваши вопросы!».

Выход из контакта. Часто последний вопрос или комментарий зрителя может испортить ваш финал презентации, поэтому, было бы замечательно, если вы вновь переключите внимание аудитории на себя. Еще раз поблагодарите ее за внимание и расскажите забавную, захватывающую или побуждающую к действию историю, или нарисуйте краткую словесную картину, помогающую запомнить основную идею выступления и таким образом эффектно закончить его. Далее зафиксируйте на бумаге те вопросы, которые вам задавала аудитория, необходимо проанализировать какие это были вопросы. Вопросы, как проявленный интерес к теме, предмету или вопросы, восстанавливающие пробел в вашем представлении (защите, презентации).

ЯЗЫК СБИВАЮЩИЙ СТОЛКУ

Дурной вкус. Использование сленга стоит избегать, например, «крутой», «клевый», «балдежный». Любое проявление дурного вкуса рассеивает внимание и отвлекает от сообщения, даже одежда (вид презентатора). Помни о dress-code!!!

Извиняющийся язык. Подобный стиль присущ неуверенным в себе презентаторам. Например, «Прошу меня извинить, но автор проекта (исследовательской работы) забелел, поэтому представить работу поручено мне…».

Сокращенные формы. При создании и использовании эффективного вербального стиля слова произносятся правильно и полно. «Коммуналка», «БМБ-ушка», «видак», «телик»;

Заезженные фразы. «Более-менее», «нормально», «ничего».

Слова-паразиты. «Так-сказать», «типа», «типа того», «чисто кон­кретно», «как бы»;

Язык типа «Я». Профессиональные ораторы редко используют слово «Я», чаще произносят вместо «Я хочу сказать» - «Обратите внимание на…», «Давайте рассмотрим…». Чаще употребляют «мы» и «вы». Например, «Вы обнаружите…», «Мы достигаем успеха, когда…».

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

При проведении презентации необходимо четко помнить (определить) целевую аудиторию, на которую рассчитан ваш материал, продукт, услуга, проект. Т. е. для того, что презентацию хорошо приняли, она должна быть специально адресована той, аудитории, для которой проводится:

-учащиеся (младший, средний, старший школьный возраст);

-работники сферы образования (учителя, педагоги дополнительного образования, методисты, административный аппарат и т. д.);

-жюри конкурсов;

-родители (бабушки, дедушки) и т. д.

Таким образом, мы предполагаем (определяем) насколько данная аудитория готова к восприятию вашей информации (наклонности, интересы, читаемая литература, профессиональный сленг и т. д.).

Для единения с аудиторией необходимо использовать местоимения «мы» и «вы» (см. пункт «Язык типа «Я»). Сделать обращение к кому-либо по именам (если вы кого-то знаете или у аудитории есть карточки с именами). Упоминайте некоторые общие характеристики для данной аудитории, например, «Преподаватели, использующие этот метод…», «Большинство подростков находят, что…». Чем конкретнее будет обращение, тем лучше слушатели поймут, что сообщение адресовано им.

Делайте общение более личным.

Уважительно относитесь к публике.

Раскройтесь перед людьми, это способ наведения «мостов». Важно понимать, когда внести в выступление личную ноту, что именно рассказать и насколько открыться перед аудиторией.

Не будьте неприступны.

ЭФФЕКТИВНАЯ ВИЗУАЛЬНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Любая презентация, на которой не используется аудиовизуальные средства, - как правило, презентация несовершенная. Необходимо их так умело подобрать, чтобы впечатление еще долго помнили после того, как забудутся слова оратора.

Оригинальные аудиовизуальные средства вам необходимы если:

-долго длится по времени презентация;

-вы сообщаете серьезную и «утомительную» информацию;

-есть необходимость убедить людей в чем-либо;

-хочется выделиться из толпы.

Что не могут сделать аудиовизуальные средства:

-Не заменят оратора.

-Не подменят саму презентацию.

-Не компенсируют недостаточную подготовку презентации.

-Не скроют бедности содержания или недостаточной квалификации оратора.

Цвет в визуальной презентации:

-Избегайте многоцветных сочетаний. Используйте не более 2-3 цветов.

-В зависимости от вида презентации, применяйте знание влияния цвета на организм человека: красный – достижение цели, сила, скорость; желтый – доверие, уважение, оптимизм; синий – искренность, власть; лиловый – экономия, бережливость; оранжевый – действие, доблесть, дружба; зеленый – надежда, процветание, здоровье, досуг; белый – профессионализм.

-Будьте последовательны в цветовых обозначениях, это облегчает запоминание информации.

-Названия, заголовки, ключевые слова и надписи под иллюстрациями лучше всего читаются, когда напечатаны черным цветом.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ВИЗУАЛЬНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ

СОВРЕМЕННЫЕ ВИДЫ ПРЕЗЕНТАЦИЙ

Презентации бывают самыми разными, их можно разделить на два вида: ПроАктивные и ИнтерАктивные. В данных терминах «Активный» написано с заглавной буквы, чтобы подчеркнуть, что в обоих случаях аудитория активна. Оратор выступает, а публика проявляет свое отношение к сообщению.

ПроАктивная презентация. «Проактивный» - значит «активный заранее». Главное лицо в ней – выступающий. Это выступления и семинары, где докладчика лучше всех слышно и больше всех видно.

ИнтерАктивная презентация. «Интерактивная» презентация называется тогда, когда докладчик и аудитория взаимодействуют, на равных говорят и слушают. Например, в ИнтерАктивном режиме проходят семинары, а в идеале должны проходить уроки и собрания.

ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО

Манера выступать – а именно, стиль поведения оратора на сцене и его актерские умения – имеет решающее значение для успеха презентации. Слуховые и зрительные сигналы передают смысл сообщения, привлекают внимание и вызывают отклик аудитории и формируют имидж выступающего в ее глазах.

На презентации сцена – это место, откуда выступающий обращается к слушателям. Например, это может быть передняя часть конференц-зала, сцена в аудитории, стул за столом, пространство за кафедрой, пол классной комнаты или зала для заседаний. На любой такой сцене оратор «дает спектакль» для публики – выступает.

Внешний вид – это гордая осанка, и особая манера вести себя. Человек, выглядящий представительно, сразу притягивает взоры, а его манера выступать запоминается надолго. Одежда, украшения и прическа не должны отвлекать внимание публики от выступления.

Одежда. Не должна быть праздничной, но не стоит одеваться и слишком скромно. Избегайте ярких красок и сложных орнаментов. Обувь в хорошем состоянии, начищенная.

Волосы. Чистые и аккуратно подстриженные, уложенные в простую прическу. Слишком длинные, чересчур пышные, спадающие на лицо отвлекают внимание и вредят имиджу выступающего.

Чего нельзя делать:

-жевать жевательную резинку;

-перебирать в руках края одежды, украшения, теребить волосы, трогать ногти, аудиовизуальное оборудование и т. д.

Характеристика невербального стиля:

-пассивный. Часто бегают глаза. Выглядят нервными, неуклюжими, скованны, нерешительны, тихи, робки. Вызывают впечатление, что эти ораторы, хотят побыстрее сбежать из аудитории.

-положительный. Выразителен и голос, и лицо. Перед аудиторией чувствуют себя спокойно, не напряжены, взгляд не «бегает». Они способны уделить внимание публике.

-агрессивный. Такие ораторы тяготеют к крайностям. Говорят либо чересчур громким, либо глухим голосом, делают вымученные или раздражающие жесты, смотрят на зрителей пристальным взглядом. Стараются показать превосходство перед публикой.

Характеристики голоса. Голос имеет четыре характеристики: высота, громкость, скорость речи и тон.

-высота. Высокий или низкий. У любых животных, способных издавать звуки, голоса детенышей выше, чем взрослых. Следовательно, высокий голос ассоциируется с незрелостью, он звучит пронзительно, его неприятно слушать в течение долгого времени.

-громкость. Зрители хотят хорошо слышать оратора не напрягаясь при этом, но не желают, чтобы из «смело» с кресел звуковой волной.

-темп речи. Средний темп речи – 140 слов в минуту. Темп во время речи должен варьироваться. Если темп речи медленный, это наводит на мысль об усталости оратора. Речь с бесконечными заминками и паузами говорит о том, что оратор с трудом подыскивает слова. Кто часто говорит быстро, кажутся нервными, нетерпеливыми и торопливыми.

-тон. Тон голоса можно описать, как нежный, сердитый, саркастический, детский или серьезный и т. д.

Речевые клише:

-артикуляция. Умение четко произносить звуки. Правильное произношение и хорошая дикция.

-слова-заполнители (вставные слова). Мешают оратору и выдают его неуверенность. «Сорные слова» такие, как «ну», «вот», «э…», «мм…», «значит», «это», «в некотором смысле», «тобишь» и т. д. не несут никакого значения.

Как избавиться от сорных слов:

-говорите более короткими предложениями;

-сосредоточьтесь на том, чтобы доводить каждое предложение до конца;

-делайте паузы, чтобы взять дыхание;

-готовьтесь к выступлению;

Применяйте слова-заменители, например, «можно добавить, что…», «по этому поводу…», «однако».

Богатство языка.

КАК СПРАВИТЬСЯ СО СТРАХОМ

ПЕРЕД ВОПРОСАМИ И АУДИТОРИЕЙ

Человек страшится только того, чего не знает;

знанием побеждается всякий страх.

Многие люди признаются, что перед презентацией не находят себе места, тревога возрастает, когда выступление заканчивается и начинаются вопросы из зала.

Гробовая тишина в зале – это отсутствие отклика со стороны публики (невнимательно слушали, выступление не затронуло, уже, в ходе выступления сформировали свое мнение). Т. е. либо оратор пропустил какой-то пункт, либо аудитория недостаточно была внимательна.

Первое правило. Предугадывайте возможные вопросы и комментарии. Например, с помощью ролевой игры, где оратор проживает предстоящую презентацию, одновременно репетируя, перед коллегами, одноклассниками, родителями, попросите их задать вам возможные вопросы и возражения, уточнить непонятные для них детали. Репетиция «Сеанса вопросов и ответов» необходима, когда презентация данного продукта деятельности проводится в первый раз.

Правило второе. Записывайте ответы на предполагаемые вопросы и возражения. Успешная подготовка презентации и непосредственно само выступление может сойти на «нет», если после вопроса, выступающий начинает запинаться, заикаться и двух слов связать не может. Полезно подготовить краткий ответ и развернутое объяснение (дублер).

Правило третье. Пересматривайте текст презентации. Если презентация вашей работы проводится неоднократно. Вы можете перестроиться и включить предполагаемые спорные моменты или замечания в саму презентацию. Например, «Вы спросите, как бы сами у себя: «Как бы вы претворили эту программу в жизнь?» и здесь же сами отвечаете: «А это как раз мы с вами и собираемся обсудить….» или «Какого результата можно ожидать? Само собой разумеется, многие наши оппоненты также задавали этот вопрос. Они обнаружили, что…».

Правило четвертое. Учитывайте как конкретные вопросы, так и абстрактные. В зависимости от типа мышления каждого индивидуума. Конкретные вопросы ориентированы на детали, а абстрактные на глобализацию, т. е. на «картину мира» в целом. Например, «Какой скрытый смысл всего этого?» или «Каковы ваши планы на 3 (5,10) лет вперед?».

Правило пятое. Внимательно слушать вопросы. Установить с задающим вопрос полноценный, нацеленный зрительный контакт. Слегка кивать головой, пока он задает вопрос. Стараться извлечь из высказывания самое главное, сосредоточившись на ключевых словах. Перефразировать высказывание, когда это уместно. Например, следующим образом: «Разрешите мне удостовериться, что я правильно вас понял. Вы спрашиваете,…, верно?»; «Правильно ли я вас поняла, что вас беспокоит (интересует)…?»; «Итак, вы говорите, что…Так?».

Правило седьмое. Одобрение. Хороший ответ состоит из двух частей: одобрения и собственно ответа. Например, «Это интересный вопрос.»; «Это интересная мысль.»; «Я рад, что вы привлекли наше (мое) внимание к этому вопросу.»; «Вы подняли важную проблему».

Развитие чувства юмора

Для всех ораторов – и для тех, кто нервничает перед выступлением, и для тех, кто не теряет самообладания, - плюсом является добродушие и чувство юмора. Людям больше нравится чувствовать себя хорошо, а юмор рождает хорошие чувства.

Чувство юмора – это отнюдь не умение рассказывать анекдот. Это – способность видеть в окружающем (и в себе) что-то забавное, комичное или веселое. Чувство юмора нет у того, кто во всех случаях видит лишь возможные трагические последствия или преувеличивает масштаб проблем.

Чувство юмора можно развивать, следуя нашим советам:

1.  Читайте комиксы.

2.  Читайте юмористические книги.

3.  Смотрите по телевизору некоторые передачи с комическими ситуациями – те, в которых юмор добрый (а не саркастический или унижающий человека).

4.  Общайтесь с людьми-оптимистами, обладающими хорошим чувством юмора.

5.  Избегайте общества людей, которые часто сердиты, угрюмы или настроены пессимистически.

6.  Слушайте ораторов, обладающих чувством юмора.

7.  Всегда будьте готовы посмеяться над собой и приглашайте других смеяться вместе с вами.

Воспитание в себе уверенности, которая связана с обаянием

Ораторы, выступающие убедительнее всех, обладают обаянием. Обаяние – это личный магнетизм, это притягательная сила и дар нравиться. Слово «обаяние» (харизма) происходит от греческого слова charis, что означает «дар», то есть обаятельный человек одарен особыми способностями.

Можно выработать в себе уверенность, следуя советам, приведенным ниже.

Определите свои сильные и слабые стороны и похвалите себя:

-Я… (укажите качество);

-У меня есть… (назовите отличительную черту или достижение);

-Я делаю… (опишите умение);

-Я могу… (назовите способность).

Проясняйте мотивы.

Мотив – это «топливо, благодаря которому работает ваш мотор». Люди, у которых сильная мотивация, многократно достигают положительных результатов.

Старайтесь сделать лучшее, на что вы способны.

В одной забавной шутке говорится: «Если птица ходит, как утка, и крякает, как утка, то, возможно, это и есть утка». Если перефразировать это высказывание применительно к презентациям, то оно может звучать так: «ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ХОДИТ, КАК ОРАТОР, И ГОВОРИТ, КАК ОРАТОР, ТО, ВОЗМОЖНО, ЭТО И ЕСТЬ ОРАТОР».

Ищите возможность выступать.

Лучше всего к выступлениям можно подготовиться, если вы «отважитесь» выступать. Охотно беритесь за роли, требующие выступлений перед аудиторией.

Приложение 1

Записи наблюдений психолога при защите исследовательских работ открытой городской конференции «Исследователь нового века»

ЦДТ Устиновского района г. Ижевска.

1.  Девочка. Спортивный стиль не соответствует статусу мероприятия, но в целом внешний вид опрятный. Поза закрытая, напряженная. Мимика отражает волнение. Используемые жесты отвлекают внимание слушателей (манипулирование предметами – ручкой). Взгляд направлен преимущественно на стенд. Зрительный контакт со слушателем не установлен. Отмечается нечеткое произношение – речь-скороговорка, докладчик бубнит. В речи отсутствуют паузы. Голос тихий, отмечается гнусавость. Докладчик излагает собственные мысли информационно. Интонация речи разнообразная, тон речи неуверенный. В речи слова-паразиты. Словарный запас докладчика – средний. Поведение выражает растерянность и волнение, настроение растерянное. Докладчик умеет отвечать на вопросы, применяя технику «ответ-разъяснение». Самооценка завышенная.

2.  Мальчик.. классический стиль одежды соответствует статусу мероприятия. Поза скованная. Мимика отражает сосредоточенность. Используемые жесты отвлекают внимание слушателей (лишнее манипулирование указкой, ручкой). Взгляд преимущественно направлен на стенд, не установлен визуальный контакт со слушателями. В речи наблюдается искренность собственных убеждений, но прослеживается нечеткое произношение слов. Темп паузы низкий. Глосс тихий, ровный. Интонация монотонная. Докладчик владеет средним запасом слов. Поведение выражает доброжелательность, настроение бодрое. На вопросы докладчик отвечает, используя технику «ответ-разъяснение». Самооценка завышенная.

3.  Девочка. Стиль одежды и внешний вид соответствуют статусуановлен контактия. ами - ручкой) Спортивный стиль не соотвествует статусу мероприятия, но в целом внешний вид опрятный. конференции. Поза свободная, открытая. Мимика отражает концентрацию внимания и сосредоточенность. Жесты отсутствуют. Взгляд направлен на текст доклада, на стенд и на слушателей, зрительный контакт с аудиторией установлен. Произношение четкое. Речь грамотная, доступная, убедительная, точная, лаконичная, грамматически правильно построена, с включением оптимальных пауз. Темп речи оптимальный, голос громкий. Интонация разнообразная. Запас слов докладчика средний. Отсутствуют слова-паразиты. Поведение уверенное, доброжелательное, присутствует волнение, настроение бодрое. Тон речи уверенный. Отвечает на вопросы жюри и слушателей уверенно, используя паузы и техники «ответ-разъяснение2, «ответ-размышление». Самооценка адекватная.

4.  Мальчик. Молодежный стиль одежды (авангард) не в полной мере соответствует статусу конференции. Поза докладчика напряженная. Мимика отражает волнение, неуверенность. Используемые жесты отвлекают внимание слушателей (манипулирование рукой). Взгляд преимущественно направлен на стенд, не установлен визуальный контакт со слушателями. Речь доступная для восприятия информации с оптимальными паузами, отмечается четкость произношения. Голос оптимальный по звучанию, но присутствует проглатывание окончаний. Интонация разнообразная. Докладчик владеет средним запасом слов. Поведение выражает волнение, но настроение энергичное. Докладчик вполне искренен в собственных убеждениях. На вопросы докладчик отвечал, используя при ответах выдержанные паузы. Самооценка завышенная.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.  Страх перед аудиторией________________

а) страх бывать в обществе людей;

б) клаустрофобия;

в) боязнь выступать перед публикой;

г) редкость среди деловых людей;

д) страх критики со стороны сверстников.

2.  Для оратора чувство юмора – это плюс, так как______________

а) благодаря юмору слушатели чувствуют себя хорошо;

б) эффективная презентация должна изобиловать шутками;

в) оно помогает выступающему парировать выражениями;

г) является мотивацией того или иного решения;

д) им обладают профессиональные ораторы, на которых нужно равняться.

3.  Тот, кто «думает, как оратор»__________________

а) готов говорить без подготовки на любую тему;

б) никогда не испытывает страха перед аудиторией;

в) всегда уверен в себе;

г) обращает внимание на материал, который может пригодиться для презентаций, и сохраняет его;