1. Research the Company and Role

    • Study company values, products, and user base.

    • Understand the specific responsibilities of the UX Researcher position.

    • Prepare to explain why you want to work there.

  2. Review Your Portfolio and Past Projects

    • Summarize key projects highlighting methods used (e.g., surveys, interviews, usability testing).

    • Prepare to discuss challenges and outcomes.

    • Emphasize impact on product design and user satisfaction.

  3. Prepare Answers to Common UX Research Questions

    • "Can you describe your research process?"

    • "How do you choose research methods?"

    • "How do you communicate findings to designers and stakeholders?"

    • "Tell me about a time your research influenced a design decision."

  4. Practice Behavioral Questions

    • Use STAR method (Situation, Task, Action, Result).

    • Examples: teamwork, conflict resolution, handling tight deadlines.

  5. Thematic Vocabulary to Know and Use

    • Usability, user journey, persona, heuristic evaluation

    • Qualitative research, quantitative research, data analysis

    • User pain points, affinity mapping, A/B testing

    • Stakeholders, cross-functional teams, insights, KPIs (Key Performance Indicators)

  6. Key Speech Patterns and Phrases

    • "In my experience, I have found that..."

    • "One example that illustrates this is..."

    • "The main challenge was..."

    • "To address this, I..."

    • "This resulted in..."

    • "I collaborate closely with designers and product managers to..."

    • "Based on user feedback, we decided to..."

    • "I use both qualitative and quantitative methods to ensure..."

    • "The impact of my research was measured by..."

  7. Prepare Questions for the Interviewer

    • "What are the biggest challenges your UX team is currently facing?"

    • "How does the company integrate user research into the product development lifecycle?"

    • "What tools and platforms does your team use for research and analysis?"

    • "Can you tell me about the collaboration between UX researchers and other departments?"

  8. Mock Interview and Feedback

    • Practice with a friend or mentor using the prepared questions and phrases.

    • Record yourself to improve clarity and confidence.

    • Focus on clear, concise, and structured answers.

Рекомендации по созданию резюме для специалиста по User Experience Research

  1. Контактная информация
    Укажите четко и кратко ваши контактные данные в верхней части резюме: имя, номер телефона, email, ссылки на профессиональные социальные сети (например, LinkedIn, GitHub, Behance), если они актуальны. Для международных компаний важно, чтобы ваш email был профессиональным.

  2. Краткое описание профиля (Summary)
    Напишите краткое и яркое описание себя как специалиста, акцентируя внимание на вашем опыте в User Experience Research, подходах, которые вы используете, и на типах проектов, с которыми работали. Укажите, какие методы исследования вам знакомы, например, интервью, юзабилити-тестирование, этнографические исследования, анализ данных и т.д. Опишите, как вы помогаете улучшать пользовательский опыт и какие результаты были достигнуты.

  3. Ключевые навыки (Skills)
    Подчеркните технические и методологические навыки. Включите как hard skills, так и soft skills. Примеры:

    • Hard skills: исследовательские методики, анализ данных, A/B-тестирование, работа с инструментами (например, UserTesting, Hotjar, Optimal Workshop, Miro, Qualtrics, SPSS, R), проектирование анкет, создание прототипов.

    • Soft skills: коммуникативные навыки, аналитическое мышление, работа в команде, управление проектами, критическое мышление.

  4. Опыт работы (Experience)
    Опишите опыт работы в хронологическом порядке (от последнего места работы). Включите компанию, период работы и вашу роль. Для каждого места работы укажите:

    • Основные достижения и задачи, связанные с UX-исследованиями.

    • Применение различных методик и инструментов исследований.

    • Количество проведенных исследований и влияние ваших выводов на улучшение продукта или сервиса.

    • Участие в кросс-функциональных командах, взаимодействие с дизайнерами, разработчиками и менеджерами продуктов.

    Пример:
    UX Researcher
    Company Name | Jan 2021 - Present

    • Провел более 20 юзабилити-тестов для мобильных приложений и веб-сервисов, что привело к увеличению конверсии на 15%.

    • Использовал методы качественного и количественного исследования для анализа пользовательских данных.

    • Работал в тесном сотрудничестве с командой дизайнеров и разработчиков для оптимизации пользовательских интерфейсов.

  5. Образование (Education)
    Укажите информацию о вашем образовании, начиная с последнего учебного заведения. Для международных компаний важно указывать учебное заведение в оригинале, а также перевести название на английский, если оно на другом языке.

    Пример:
    M.A. in Human-Computer Interaction
    University of Moscow, 2018 - 2020

    • Специализация: методы исследования и анализа взаимодействия с пользователем.

  6. Проектный опыт (Projects)
    Включите проекты, которые наиболее соответствуют типам работы, которые вы хотите выполнять в международной компании. Опишите проекты с акцентом на исследования пользователей, аналитические выводы и их влияние на продукт.

    Пример:
    UX Research for E-Commerce Platform
    2022

    • Провел исследование потребностей пользователей для онлайн-магазина, что позволило повысить удобство навигации на сайте и увеличить продажи на 12%.

  7. Инструменты и методики
    Укажите все инструменты и методики, с которыми вы работали. Это может быть важно для HR-специалистов, которые будут искать кандидатов с конкретными навыками.

    Примеры:

    • Исследовательские методики: интервью с пользователями, этнографические исследования, юзабилити-тестирование, фокус-группы, картирование пути пользователя.

    • Инструменты: UserTesting, Hotjar, Optimal Workshop, Google Analytics, SPSS, R.

  8. Сертификаты и курсы (Certifications)
    Укажите все профессиональные курсы и сертификаты, которые могут продемонстрировать вашу квалификацию в области UX Research. Для международных компаний сертификаты с указанием международного стандарта будут важны.

    Пример:

    • Certified Usability Analyst (CUA) – Human Factors International, 2022

    • Google UX Design Certificate – Coursera, 2021

  9. Языковые навыки (Languages)
    В международных компаниях знание языков имеет большое значение, поэтому укажите ваш уровень владения иностранными языками, особенно если вы претендуете на позицию в англоязычной компании.

    Пример:

    • Английский: Advanced (C1)

    • Немецкий: Intermediate (B2)

  10. Формат и стиль
    Резюме должно быть кратким, структурированным и нацелено на конкретную роль. Используйте формат PDF, чтобы сохранить форматирование. Международные компании ценят лаконичность, поэтому старайтесь не превышать 1-2 страницы. Оформление должно быть простым, без ярких цветов и сложных графиков, но с акцентом на ключевые достижения.

Стратегия поиска работы для UX Research-специалиста

  1. Анализ карьерных целей и позиционирование

    • Определить направления интереса (например, healthcare, fintech, e-commerce).

    • Сформировать профиль специалиста: навыки (quantitative/qualitative методы, usability testing, интервью), опыт, достижения.

    • Обновить CV и портфолио кейсами исследований (исследовательские вопросы, методы, выводы, влияние на продукт).

  2. Оптимизация LinkedIn

    • Четкий headline: "UX Researcher | Mixed Methods | Human-Centered Design"

    • Подробный summary с акцентом на ценность и вклад в продукты.

    • Рекомендации от коллег, руководителей и продукт-менеджеров.

    • Активность: публикации, репосты исследований, участие в обсуждениях.

  3. Поиск вакансий через платформы

    • LinkedIn, Glassdoor, Indeed, Habr Career (для СНГ), Wellfound (ex-AngelList), UX Jobs Board.

    • Настройка алертов по ключевым словам: "UX Researcher", "User Research", "Design Researcher", "Mixed Methods".

    • Фильтры по удалённой работе, международным компаниям, стартапам.

  4. Сетевой нетворкинг

    • Участие в профессиональных сообществах: Slack-группы (Mixed Methods, UX Research Collective), Reddit (r/userexperience), Telegram-чаты.

    • Участие в митапах и конференциях: UXRConf, EPIC, CHI, UXRussia.

    • Индивидуальные сообщения исследователям и рекрутерам с просьбой об информативных интервью.

  5. Активная работа с рекрутерами

    • Обращение в UX-ориентированные агентства (например, Brainmates, Zebra People).

    • Прямые обращения через LinkedIn к in-house рекрутерам.

    • Создание списка приоритетных компаний и выход на внутренних сотрудников через общий нетворк.

  6. Участие в открытых проектах и кейс-челленджах

    • Участие в UX-исследовательских марафонах (например, Research Jam).

    • Конкурсы и задачи от компаний на платформах вроде UXChallenge или Springboard.

    • Публикация собственных исследований на Medium или в UX Collective.

  7. Целевая подача заявок

    • Персонализация сопроводительных писем под каждую компанию.

    • Анализ ценностей компании и целей продукта перед интервью.

    • Использование STAR-методики для подготовки к behavioral-интервью и кейсам.

  8. Поддержание темпа и регулярности

    • План: 10–15 заявок в неделю, 3–5 нетворкинг-контактов, 1 публикация в месяц.

    • Ведение трекера заявок (например, в Notion или Google Sheets).

    • Регулярный рефлексивный анализ: что работает, где узкие места.

Рекомендации по созданию и поддержке портфолио для UX Research

  1. Чётко определите цели исследований
    Каждое исследование должно начинаться с ясной формулировки целей. Опишите, что вы хотели выяснить, какие гипотезы проверяли, и какие результаты ожидали получить. Работодатели ценят, когда вы понимаете потребности пользователей и способны связать их с бизнес-целями компании.

  2. Покажите процесс, а не только результаты
    Демонстрация полного процесса исследования важнее, чем просто итоговые выводы. Включите этапы: выбор методов, подготовка к тестированию, анализ данных, создание прототипов и рекомендации. Это показывает вашу способность принимать решения на основе данных и работать с различными инструментами.

  3. Используйте разнообразие методов исследования
    Покажите, что вы умеете работать с различными подходами: от количественных методов (опросы, статистика) до качественных (интервью, наблюдения, юзабилити-тестирования). Приводите примеры использования различных методов для решения разных задач.

  4. Акцент на пользовательских инсайтах
    Особое внимание уделите выявленным инсайтам и тому, как эти данные повлияли на дизайн и решения. Работодатели ценят способность интерпретировать и интегрировать информацию для улучшения пользовательского опыта. Убедитесь, что ваш портфель демонстрирует, как вы улучшали продукт на основе исследовательских данных.

  5. Использование визуализаций
    Не ограничивайтесь текстом. Визуализации, такие как карты эмпатии, диаграммы, графики, пути пользователя (user journey), помогают ясно представить информацию и делают ваше портфолио более привлекательным и понятным.

  6. Документирование результатов и рекомендаций
    Включите конкретные рекомендации, которые вы давали после проведения исследований. Опишите, как ваши предложения помогли улучшить пользовательский опыт, конверсии или другие ключевые метрики. Работодатели хотят видеть, что ваши исследования приводят к результатам, которые могут быть измерены и реализованы.

  7. Продемонстрируйте работу в команде
    UX-исследования часто проводятся в тесном сотрудничестве с дизайнерами, разработчиками и менеджерами. Покажите, как вы взаимодействовали с коллегами, какие инструменты использовали для обмена информацией и как ваши исследования влияли на общий процесс разработки.

  8. Оптимизация портфолио под конкретную вакансию
    Адаптируйте ваше портфолио под требования конкретной вакансии. Если компания ориентирована на мобильные приложения, уделите внимание исследованиям в этой области. Если акцент на веб-дизайн, покажите примеры исследований, ориентированных на веб-платформы.

  9. Обратная связь и улучшение
    Ваше портфолио должно быть живым документом. Регулярно обновляйте его, добавляйте новые проекты, учитывайте обратную связь от коллег и пользователей. Это показывает вашу готовность к самосовершенствованию и улучшению.

Подготовка к вопросам о конфликтных ситуациях на интервью для UX Researcher

  1. Проанализируй свой опыт
    Вспомни конкретные случаи из своей практики, когда возникали конфликты — с командой, стейкхолдерами, пользователями или подрядчиками. Определи, какие причины конфликтов были (разные приоритеты, непонимание задач, разногласия по методологии).

  2. Используй структуру STAR
    Для каждого примера опиши ситуацию (Situation), задачу (Task), свои действия (Action) и результат (Result). Это позволит рассказать чётко и логично.

  3. Сфокусируйся на навыках коммуникации
    Покажи, как ты слушал, учитывал мнение других, объяснял свою точку зрения и стремился к общему решению, а не к победе в споре.

  4. Подчеркни ориентацию на пользователя и данные
    Расскажи, как ты использовал результаты исследований и факты, чтобы снизить эмоциональную напряжённость и переключить обсуждение на объективные критерии.

  5. Продемонстрируй гибкость и готовность к компромиссам
    Объясни, как ты учитывал интересы разных сторон и предлагал варианты, которые помогали достичь баланса между UX, бизнес-целями и техническими ограничениями.

  6. Обрати внимание на управление ожиданиями
    Расскажи, как заранее прояснял роли, цели и рамки исследования, чтобы минимизировать риски конфликтов в будущем.

  7. Проработай примеры разрешения конфликтов в команде
    Опиши, как ты помогал коллегам прийти к общему мнению, например, через фасилитацию обсуждений, проведение совместных воркшопов или ретроспектив.

  8. Будь готов к вопросам о сложных ситуациях
    Подготовься рассказать о случаях, когда конфликт не удалось разрешить быстро, и как ты извлек уроки из этих ситуаций для улучшения процессов.

  9. Практикуйся в ответах
    Проговаривай вслух подготовленные истории, чтобы звучать уверенно и не теряться на интервью.

Запрос на стажировку в сфере UX-исследований

Уважаемые [Имя/название компании],

Меня зовут [Ваше имя], и я — начинающий специалист в области исследований пользовательского опыта (User Experience Research). В настоящий момент я стремлюсь развиваться в этой области и ищу возможность пройти стажировку или практику в профессиональной среде, чтобы применить полученные знания на практике и приобрести ценный опыт.

У меня есть базовая подготовка в области UX-исследований, включая навыки проведения интервью с пользователями, анализа пользовательского поведения, создания сценариев тестирования, а также работы с инструментами вроде Figma, Google Forms, Dovetail и других. Я обладаю высокой мотивацией, вниманием к деталям и стремлением учиться у опытной команды.

Я был(а) бы признателен(а) за возможность присоединиться к вашей компании в качестве стажера. Готов(а) пройти отбор, выполнить тестовое задание или предоставить дополнительную информацию о себе. Вложено мое резюме для ознакомления.

Заранее благодарю за рассмотрение моего запроса. Буду рад(а) возможности обсудить возможное сотрудничество.

С уважением,
[Ваше имя]
[Контактная информация]
[Ссылка на профиль в LinkedIn или портфолио (если есть)]

Переход в User Experience Research для специалистов с опытом в других IT-областях

  1. Анализ текущих навыков
    Оценить свой опыт работы в смежных областях, таких как дизайн, аналитика, маркетинг, проектирование интерфейсов, или другие направления, которые могут пересекаться с UX-исследованиями. Это поможет понять, какие навыки можно перенести в новую роль.

  2. Изучение основ UX-исследований
    Ознакомиться с базовыми принципами UX-исследований, такими как методы сбора данных (интервью, опросы, наблюдения), анализ пользовательских данных, создание пользовательских персон, проведение юзабилити-тестирований.

  3. Обучение специфическим инструментам
    Изучить инструменты, используемые в UX-исследованиях, например, для проведения опросов (Qualtrics, SurveyMonkey), создания карт путешествий пользователя (Miro, MURAL), анализа данных (Dedoose, NVivo).

  4. Практика и проектная работа
    Применить полученные знания на практике. Можно начать с фриланс-проектов или работать над собственными исследовательскими проектами, например, проводить исследования для небольших компаний или стартапов. Это поможет набрать портфолио.

  5. Развитие навыков коммуникации и представления результатов
    Важно научиться эффективно представлять результаты исследований заинтересованным сторонам, включая дизайнеров, разработчиков и руководителей. Нужно освоить создание отчетов, визуализаций и презентаций.

  6. Сетевой контакт и профессиональное сообщество
    Начать активно участвовать в сообществах UX-исследователей, таких как конференции, митапы, онлайн-группы. Это поможет не только углубить знания, но и познакомиться с профессионалами, которые могут быть полезны в поиске работы.

  7. Прохождение курсов и сертификаций
    Пройти специализированные курсы или получить сертификацию в UX-исследованиях (например, Nielsen Norman Group, Interaction Design Foundation, Coursera). Это добавит уверенности и повысит привлекательность для работодателей.

  8. Построение карьерных ожиданий
    Определить, какой тип компании или проекта наиболее интересен для работы в UX-исследованиях. Это может быть работа в агентстве, в стартапе или в крупной корпорации, в зависимости от личных предпочтений и карьерных целей.

Ресурсы и платформы для поиска работы и проектов фрилансеру на позиции Специалист по User Experience Research

  1. Upwork – крупная платформа для фрилансеров с категориями UX Research и UX/UI Design, где можно найти долгосрочные и разовые проекты.

  2. Toptal – высококлассная платформа для топ-специалистов, включая UX Research, с тщательным отбором и высокими ставками.

  3. Freelancer – универсальный сайт с большим количеством проектов, включая UX исследования, с возможностью участвовать в конкурсах и торгах.

  4. LinkedIn – профессиональная сеть с разделом вакансий и возможностью находить проекты через личные контакты и группы по UX Research.

  5. AngelList – платформа для стартапов, где часто ищут UX Research специалистов на фриланс или частичную занятость.

  6. We Work Remotely – сайт с вакансиями для удаленной работы, включая UX Research, в международных компаниях.

  7. Glassdoor – помимо отзывов о компаниях, есть раздел вакансий, где можно искать UX Research проекты и позиции.

  8. PeoplePerHour – фриланс-платформа с возможностью предлагать услуги по UX Research и находить клиентов.

  9. Behance – портфолио-платформа, где можно демонстрировать проекты UX Research и получать предложения от работодателей.

  10. Dribbble – в основном для дизайнеров, но есть разделы для UX Research и возможность получать фриланс-предложения.

  11. Remotive – агрегатор удалённых вакансий с категориями UX и Research.

  12. Working Nomads – рассылка и сайт с удалёнными вакансиями, включая UX Research.

  13. UX Jobs Board – специализированный сайт с вакансиями по UX Research и дизайну.

  14. Malt – европейская фриланс-платформа с большим количеством проектов в области UX и исследований.

  15. Hubstaff Talent – бесплатная платформа для поиска удалённой работы и проектов, в том числе по UX Research.

  16. Clarity.fm – платформа для консультирования, где UX Research специалисты могут предлагать услуги по часовой ставке.

  17. SimplyHired – агрегатор вакансий, можно фильтровать по UX Research и типу занятости.

Удачные самопрезентации и ответы на вопрос «Почему мы должны вас нанять?» для UX-исследователя

Пример 1. Самопрезентация:
Меня зовут Анна, я специалист по UX-исследованиям с более чем 5-летним опытом в продуктовых и аутсорсинговых командах. Мой путь начался с психологии, и я считаю, что это дало мне сильную базу в понимании поведения пользователей. Я проводила глубинные интервью, юзабилити-тестирования, анализировала количественные данные и формировала инсайты, которые легли в основу изменений в интерфейсах и увеличили конверсии. Я умею говорить с пользователями на их языке и переводить это понимание на язык продукта, который работает.

Ответ на вопрос «Почему мы должны вас нанять?»
Потому что я приношу не просто методы, а результат. Я умею выявлять настоящие проблемы пользователей, даже когда они не озвучены напрямую, и превращать их в предложения, которые работают на продукт. Я легко нахожу общий язык с дизайнерами, аналитиками и продактами, и умею встроиться в любые процессы — будь то agile или более классический подход.

Пример 2. Самопрезентация:
Меня зовут Дмитрий, я UX-исследователь с техническим бэкграундом. Начинал как аналитик данных, потом переключился на работу с качественными исследованиями и комбинированными методиками. Я глубоко погружаюсь в бизнес-задачи, а не только в поведение пользователя, поэтому могу выявить не просто «что болит», но и почему это важно именно в контексте стратегии компании. В последнее время работал в финтехе, где запустил цикл непрерывных UX-исследований, которые помогли сократить время до первого целевого действия на 18%.

Ответ на вопрос «Почему мы должны вас нанять?»
Я объединяю сильные аналитические навыки с пользовательским мышлением. Вы получаете исследователя, который не только «собирает инсайты», но и предлагает решения, адаптированные под продукт и команду. Я умею работать с неопределённостью, формировать гипотезы и тестировать их быстро. Моё присутствие экономит ресурсы, потому что я нахожу ответы до того, как будут сделаны дорогие ошибки.

Пример 3. Самопрезентация:
Я Виктория, работаю UX-исследователем с фокусом на B2B-продукты. За 6 лет провела более 300 интервью и тестов, как удалённых, так и очных. Я хорошо понимаю сложные интерфейсы и умею адаптировать язык исследования под разные сегменты пользователей. В компании-разработчике ERP-систем я помогла сформировать систему Customer Journey Map, которая была принята как основа для продуктовой стратегии. Мне интересно влиять на продукт через системное понимание потребностей клиентов.

Ответ на вопрос «Почему мы должны вас нанять?»
У меня есть опыт работы в продуктах, где важно не просто выявить потребность, а уметь аргументировать изменения на языке бизнеса. Я системный исследователь, при этом умею быстро адаптироваться и работать в условиях ограниченных сроков. Мои исследования всегда направлены на результат: рост метрик, снижение оттока, повышение удовлетворённости. Я умею показать ценность UX-исследований даже там, где их раньше не было.

Ключевые навыки для специалиста по User Experience Research

Soft Skills:

  1. Коммуникация
    Способность чётко и понятно передавать идеи и результаты исследований различным аудиториям (дизайнерам, разработчикам, менеджерам).
    Совет: Регулярно тренировать навыки презентации через участие в публичных выступлениях или внутрикомандных встречах.

  2. Эмпатия
    Понимание потребностей пользователей, способность вникать в их чувства и переживания, чтобы лучше интерпретировать их поведение и мотивы.
    Совет: Развивайте наблюдательность и практикуйте активное слушание в повседневной жизни.

  3. Критическое мышление
    Умение анализировать информацию, вычленять основные идеи, распознавать закономерности и выявлять проблемы.
    Совет: Регулярно участвуйте в дебатах или аналитических обсуждениях, чтобы тренировать способность мыслить логически и оценивать информацию с разных точек зрения.

  4. Гибкость и адаптивность
    Способность быстро адаптироваться к новым условиям, меняющимся требованиям проекта и динамике команды.
    Совет: Работайте в условиях неопределенности, участвуйте в многозадачных проектах, чтобы развить способность быстро реагировать на изменения.

  5. Работа в команде
    Способность эффективно взаимодействовать с различными специалистами и вносить свой вклад в командную работу.
    Совет: Создавайте проекты, требующие коллективных усилий, и улучшайте навыки разрешения конфликтов.

Hard Skills:

  1. Методы UX-исследований
    Знание и опыт в проведении интервью, опросов, тестирования с пользователями, этнографических исследований и анализа пользовательского пути.
    Совет: Постоянно обновляйте свои знания о новых методах исследования, участвуйте в специализированных курсах.

  2. Анализ данных и статистика
    Умение работать с количественными и качественными данными, знание статистических методов и инструментов для анализа.
    Совет: Изучайте основные статистические пакеты и изучайте курсы по анализу данных, чтобы научиться работать с большими объемами информации.

  3. Визуализация данных
    Навыки представления исследовательских данных в понятном и наглядном виде с использованием графиков, диаграмм и инфографики.
    Совет: Освойте инструменты визуализации, такие как Tableau, Power BI или Figma.

  4. Прототипирование и проектирование интерфейсов
    Способность создавать и тестировать прототипы пользовательских интерфейсов для анализа их удобства.
    Совет: Развивайте навыки работы с инструментами для прототипирования, такими как Sketch, Figma, InVision.

  5. Знание пользовательских платформ и технологий
    Понимание особенностей различных платформ (мобильных, веб) и их влияния на пользовательский опыт.
    Совет: Следите за новыми тенденциями в области технологий и платформ, чтобы понимать, как они влияют на восприятие UX.

  6. Документирование и отчетность
    Умение чётко документировать результаты исследований и выводить рекомендации, доступные для понимания различных заинтересованных сторон.
    Совет: Развивайте навыки написания отчетов и регулярной отчетности, чтобы ваши исследования имели реальную ценность для бизнеса.

Преодоление новых вызовов и развитие

Я решил покинуть свое предыдущее место работы, поскольку на тот момент пришло время для новых вызовов и возможностей для личного и профессионального роста. В компании, где я работал, я достиг своих целей и успешно завершил несколько крупных проектов, но почувствовал, что мой потенциал может быть раскрыт в другом контексте, с новыми задачами и более широким спектром исследовательских методов. Моя цель заключалась в поиске компании, которая предоставит мне возможность работать с более разнообразными командами и над более комплексными проблемами в области User Experience. Я благодарен за опыт, который приобрел на предыдущем месте работы, и с оптимизмом смотрю на новые горизонты, где могу применить свои знания и навыки для дальнейшего совершенствования.

Волонтёрские и некоммерческие проекты в UX-резюме

UX Researcher (волонтёр), Городская библиотека, Москва
Январь 2024 — Май 2024

  • Провела интервью с 15 посетителями библиотеки для выявления пользовательских потребностей в цифровых сервисах

  • Разработала карту пути пользователя для услуги онлайн-заказа книг

  • Подготовила UX-отчёт с рекомендациями, из которых 70% были внедрены в новый интерфейс сайта библиотеки

UX Research Consultant (неоплачиваемый проект), проект "Город без барьеров"
Июль 2023 — Сентябрь 2023

  • Провела юзабилити-тестирование сайта для пользователей с ограниченными возможностями

  • Организовала фокус-группу с участием людей с нарушениями зрения и слуха

  • Совместно с дизайнером создала wireframes с учётом принципов доступности (WCAG)

Исследователь пользовательского опыта (волонтёр), инициативная группа "ЭкоДом"
Март 2023 — Июнь 2023

  • Разработала и провела анкетирование среди жителей для изучения отношения к раздельному сбору мусора

  • Применяла методы контекстного интервью и наблюдения на месте установки эко-контейнеров

  • Представила результаты исследования на общественном собрании и в виде презентации для местной администрации