Регламент ГАУ РО «Агентство жилищных программ» по оказанию государственной услуги «предоставление гражданам бюджетных субсидий для оплаты части стоимости жилья, приобретаемого с помощью жилищного займа или кредита»

Утвержден

приказом ГАУ РО

«Агентство жилищных программ»

от «23» июня 2010 г. № 000

РЕГЛАМЕНТ

ГАУ РО «АГЕНТСТВО ЖИЛИЩНЫХ ПРОГРАММ»

ПО ОКАЗАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ БЮДЖЕТНЫХ СУБСИДИЙ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЧАСТИ СТОИМОСТИ ЖИЛЬЯ, ПРИОБРЕТАЕМОГО С ПОМОЩЬЮ ЖИЛИЩНОГО ЗАЙМА ИЛИ КРЕДИТА»

I. Общие положения

Наименование государственной услуги

1. Регламент государственного автономного учреждения Ростовской области «Агентство жилищных программ» (далее - ГАУ РО «Агентство жилищных программ») по оказанию государственной услуги «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для оплаты части стоимости жилья, приобретаемого с помощью жилищного займа или кредита» (далее – государственная услуга) разработан в целях повышения эффективности и качества предоставления этой услуги и определяет сроки, последовательность действий ГАУ РО «Агентство жилищных программ» при предоставлении государственной услуги.

Наименование государственного органа, учреждения

предоставляющих государственную услугу

2. Оказание государственной услуги осуществляется ГАУ РО «Агентство жилищных программ».

Бюджетные субсидии предоставляются за счет средств областного бюджета.

Главным распорядителем средств областного бюджета, выделенных для предоставления государственной услуги, является министерство территориального развития, архитектуры и градостроительства области.

Перечень нормативно - правовых актов, непосредственно регулирующих

предоставление государственной услуги, с указанием реквизитов нормативных правовых актов и источников их официального опубликования

3. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- постановление Администрации Ростовской области «Об утверждении Областной долгосрочной целевой программы «Обеспечение жильем отдельных категорий граждан и стимулирование развития жилищного строительства на годы» // Первоначальный текст документа опубликован не был;

- постановление Администрации Ростовской области «Об утверждении Положения о порядке предоставления гражданам бюджетных субсидий для оплаты части стоимости жилья, приобретаемого с помощью жилищного займа или кредита» // Первоначальный текст документа опубликован в издании «Наше время», № 000, 09.12.2003.

Результаты предоставления государственной услуги, юридические факты, которыми заканчивается предоставление государственной услуги

4. Результатом оказания государственной услуги является предоставление гражданам бюджетных субсидий для оплаты части стоимости жилья, приобретаемого с помощью жилищного займа или кредита, путем перечисления суммы бюджетной субсидии на отдельный счет гражданина, открытый в кредитной организации, выдавшей жилищный кредит.

5. Бюджетная субсидия предоставляется при условии соблюдения гражданином постановления Администрации Ростовской области от 01.01.2001
№ 000 и настоящего Регламента.

6. Бюджетная субсидия для оплаты части стоимости жилья предоставляется гражданину вместе с бюджетной субсидией для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту в рамках постановления Администрации Ростовской области «О порядке предоставления гражданам бюджетных субсидий для оплаты части процентных ставок по кредитам и займам, полученным для строительства и приобретения жилья».

Описание заявителей

7. Заявитель (гражданин) - гражданин Российской Федерации, постоянно зарегистрированный по месту жительства на территории Ростовской области, приобретающий (строящий) жилое помещение на территории Ростовской области, обратившийся в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» с заявлением о предоставлении бюджетной субсидии.

8. Правом получения бюджетной субсидии пользуются граждане, принятые на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта
2005 года, либо принятые на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях после 1 марта 2005 года, либо обеспеченные жильем менее жилищной нормы (менее 10 кв. м на 1 человека) и относящиеся к категориям граждан, установленным постановлением Администрации Ростовской области .

II. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

9. Прием граждан осуществляется ГАУ РО «Агентство жилищных программ» в офисе г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 12/-87/пр. Соколова, 13, 2 этаж (далее – пр. Ворошиловский, 12).

График работы: понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до
14-00; пятница с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.

Приемные дни граждан: понедельник - четверг с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.

Информацию о месте приема граждан и графике работы ГАУ РО «Агентство жилищных программ» граждане могут получить на официальном сайте Администрации Ростовской области, на стендах, расположенных в местах ожидания граждан в офисе на пр. Ворошиловском, 12, по письменным обращениям, а также в телефонном режиме.

10. Справочные телефоны отдела по работе с гражданами ГАУ РО «Агентство жилищных программ», осуществляющего прием граждан:
8(8, .

11. С информацией о предоставлении государственной услуги граждане могут ознакомиться на официальном сайте Администрации Ростовской области - www. *****.

12. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:

- на личном приеме граждан;

- по письменным обращениям граждан;

- на официальном сайте Администрации Ростовской области;

- на стендах, расположенных в местах ожидания граждан в офисе на
пр. Ворошиловском, 12.

13. Порядок, форма и место размещения вышеуказанной информации.

- на личном приеме граждан;

- по письменным обращениям граждан;

- на официальном сайте Администрации Ростовской области;

- на стендах, расположенных в местах ожидания граждан в офисе на
пр. Ворошиловском, 12.

Порядок ознакомления с информацией на официальном сайте Администрации Ростовской области:

на главной странице сайта www. *****. с правой стороны в разделе «Анонсы» выбрать «Национальные проекты», в подразделе «Доступное и комфортное жилье» выбрать «О реализации проекта», в верхней части открывшегося информационного блока выбрать «Государственная поддержка гражданам в приобретении жилья», далее выбрать «Государственная поддержка гражданам в приобретении жилья в рамках Областной целевой программы «Обеспечение жильем отдельных категорий граждан и стимулирование развития жилищного строительства на годы», далее выбрать строку «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для оплаты части стоимости жилья, приобретаемого с помощью жилищного займа или кредита».

Срок предоставления государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги.

Срок предоставления бюджетной субсидии для оплаты части стоимости жилья с даты предоставления гражданином личного дела в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» составляет 1 – 3 года.

15. Прохождение отдельных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги:

- обращение гражданина в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» по вопросу получения государственной услуги;

- представление гражданином в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» опросного листа с личными данными;

- личная консультация гражданина в ГАУ РО «Агентство жилищных программ»;

- получение формы заявления и перечня документов, необходимых для представления в ГАУ РО «Агентство жилищных программ»;

- представление в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» личного дела (заявления и необходимых документов);

- получение гражданином свидетельства о праве на получение бюджетной субсидии на приобретение (строительство) жилья;

- представление в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» документов к погашению свидетельства;

- представление в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» отчета о целевом использовании бюджетной субсидии.

16. Приостановление предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством.

В случае, если количество заявлений граждан на получение бюджетных субсидий по сумме требуемых средств превысит сумму ассигнований на данные цели в текущем году, ГАУ РО «Агентство жилищных программ» вправе приостановить прием заявлений на получение бюджетных субсидий до следующего года либо до принятия решения об увеличении бюджетных ассигнований на данные цели в текущем году.

При этом в целях первичной обработки данных граждан ГАУ РО «Агентство

жилищных программ» вправе принимать от граждан опросные листы с их личными данными в период приостановления приема заявлений на получение бюджетных субсидий.

В дальнейшем при наличии бюджетного финансирования, в порядке очередности гражданин, относящийся к категории получателя бюджетной субсидии, приглашается в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» для получения консультации, получения формы заявления и перечня документов, необходимых для представления в ГАУ РО «Агентство жилищных программ».

17. Выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

Право на получение бюджетной субсидии подтверждается именным документом – свидетельством.

Свидетельство выдается гражданину на основании решения Областной межведомственной комиссии по рассмотрению вопросов обеспечения жильем и оказания государственной поддержки по обеспечению жильем, улучшению жилищных условий отдельных категорий граждан за счет средств областного бюджета и средств, поступающих в областной бюджет из федерального бюджета (далее – комиссия).

Бюджетная субсидия перечисляется после заключения между гражданином и ГАУ РО «Агентство жилищных программ» договора о предоставлении бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту.

18. Ожидание в очереди при подаче и получении документов заявителями не превышает 1 часа.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

19. Бюджетная субсидия не предоставляется гражданам, ухудшившим свои жилищные условия (произведено отчуждение имеющегося в собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения или части жилого помещения общей площадью, равной или превышающей 10 кв. м общей площади жилого помещения (совокупности жилых помещений) на 1 человека, в течение 1 года до момента подачи в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» заявления о субсидировании процентной ставки по жилищному кредиту).

20. Бюджетная субсидия не предоставляется на оплату и (или) компенсацию расходов, связанных с:

а) приобретением жилого помещения у близких родственников (родителей, детей заявителя, а также родителей, детей супруга(и));

б) приобретением жилого помещения менее жилищной нормы на 1 человека;

в) приобретением жилого помещения не по месту постоянного проживания в пределах муниципального образования или не по месту работы в пределах муниципального образования;

г) реконструкцией жилого помещения, осуществлением текущего и капитального ремонта жилого помещения, перепланировкой жилого помещения, приобретением объекта незавершенного жилищного строительства;

д) приобретением жилого помещения в общую собственность гражданина и третьего лица (лиц), в том числе приобретением жилого помещения в общую собственность гражданина, членов его семьи, указанных в свидетельстве, и третьего лица (лиц);

е) приобретением жилого помещения за счет средств жилищного кредита, оформленного на гражданина и третье лицо (лиц), в том числе за счет средств жилищного кредита, оформленного на гражданина, членов его семьи, указанных в свидетельстве, и третье лицо (лиц);

ж) если гражданин утратил право на получение бюджетной субсидии в связи с тем, что не является работником бюджетной сферы, категории которых установлены постановлением Администрации Ростовской области от 01.01.2001
№ 000;

з) в случае нарушения порядка, установленного постановлением Администрации Ростовской области .

21. Гражданин лишается права на получение бюджетной субсидии решением комиссии в случае:

- ранее реализованного права на улучшение жилищных условий с использованием бюджетной субсидии или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета, областного бюджета, местного бюджета, на условиях софинансирования федерального, областного, местного бюджетов;

- его смерти;

- представления подложных, фиктивных документов;

- возникновения других условий, в результате чего прекратили существование основания для признания гражданина имеющим право на получение бюджетной субсидии;

- использования бюджетной субсидии не по целевому назначению.

Требование к местам предоставления государственной услуги

22. Размещение и оформление помещений.

Прием граждан по вопросу получения государственной услуги, представления и получения документов осуществляется ГАУ РО «Агентство жилищных программ» в офисе на пр. Ворошиловском, 12 в отделе по работе с гражданами.

23. Размещение и оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается на стендах в местах ожидания граждан.

24. Оборудование мест ожидания.

Места ожидания граждан находятся на 2 этаже пр. Ворошиловского, 12 и оборудованы стульями, скамейками, столами.

25. Парковочные места.

Парковочные места для граждан, обращающихся в ГАУ РО «Агентство жилищных программ», и сотрудников ГАУ РО «Агентство жилищных программ» не предусмотрены.

26. Оформление входа в здание.

Вход в помещения ГАУ РО «Агентство жилищных программ» общий с АКБ «Донхлеббанк» со стороны пр. Ворошиловского.

На двери здания и на 1 этаже общего коридора имеется табличка с названием ГАУ РО «Агентство жилищных программ».

27. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

В местах ожидания граждане могут ознакомиться с информацией о предоставлении государственной услуги, расположенной на стендах, а также заполнить, оформить и разложить документы на столах.

На стендах имеются образцы заполнения документов.

28. Места для приема заявителей.

Каждое рабочее место оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данным, печатающим устройством.

Рабочее место начальника и сотрудников отдела по работе с гражданами оснащены табличкой с указанием имени, фамилии, отчества и должности.

В кабинетах имеются места для непосредственного размещения граждан.

Информация о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, требуемых от заявителей, способах их получения заявителями, и порядке их представления

29. Перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги установлен в постановлении Администрации Ростовской области и прилагается к настоящему Регламенту (приложение 1).

Требования к предоставлению государственной услуги

30. Порядок предоставления государственной услуги установлен постановлением Администрации Ростовской области .

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении

государственной услуги

31. Гражданин обращается в отдел по работе с гражданами ГАУ РО «Агентство жилищных программ» за получением консультации по вопросу получения бюджетной субсидии.

В случае отнесения гражданина к категории получателя бюджетной субсидии и при наличии достаточного бюджетного финансирования гражданину выдается форма заявления и перечень документов (пакет документов), необходимых для представления в ГАУ РО «Агентство жилищных программ».

В форме заявления ставится дата выдачи и ФИО сотрудника ГАУ РО «Агентство жилищных программ», выдавшего пакет документов.

Гражданину под роспись выдается копия постановления Администрации Ростовской области .

При недостаточности бюджетного финансирования предоставление государственно услуги приостанавливается в соответствии с пунктом 16 настоящего Регламента.

32. Гражданин, получивший в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» пакет документов, представляет в отдел по работе с гражданами ГАУ РО «Агентство жилищных программ» заполненное заявление о предоставлении бюджетной субсидии в письменной форме и необходимые документы согласно перечню, установленному постановлением Администрации Ростовской области (приложение 1).

В заявлении должны быть указаны:

сведения о заявителе (паспортные данные, адрес постоянного проживания);

сведения о составе семьи заявителя (Ф. И.О., степень родства, дата рождения);

сведения о жилищных условиях заявителя и членов его семьи;

сведения о месте приобретения (строительства) жилого помещения;

сведения об участии в Областной целевой программе оказания государственной поддержки гражданам по приобретению жилья в Ростовской области на годы, подпрограмме оказания государственной поддержки гражданам в приобретении жилья в Ростовской области Областной долгосрочной целевой программы «Обеспечение жильем отдельных категорий граждан и стимулирование развития жилищного строительства на годы», другой программе (подпрограмме), предусматривающей оказание государственной поддержки за счет средств федерального бюджета, областного бюджета, местного бюджета, а также в рамках софинансирования за счет средств федерального, областного, местного бюджетов, в том числе сведения о ранее реализованном праве на улучшение жилищных условий с использованием бюджетной субсидии или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета, областного бюджета, местного бюджета, на условиях софинансирования федерального, областного, местного бюджетов.

Документы подшиваются гражданином в скоросшиватель.

33. Гражданин одновременно оформляет документы на получение государственной услуги – предоставление бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по кредитам или займам, полученным для строительства или приобретения жилья (формируется одно личное дело).

34. В заявлении ставится дата приема личного дела, ФИО сотрудника ГАУ РО «Агентство жилищных программ», принявшего личное дело.

35. Сотрудник отдела по работе с гражданами ГАУ РО «Агентство жилищных программ» представляет гражданину информацию о порядке и условиях получения и использования бюджетной субсидии, порядке представления отчета о целевом использовании бюджетной субсидии.

36. На основании личного дела ГАУ РО «Агентство жилищных программ» производится предварительный расчет максимального размера бюджетной субсидии по каждому гражданину.

37. ГАУ РО «Агентство жилищных программ» на основании личных дел и произведенных расчетов формирует списки заявителей для рассмотрения на комиссии с указанием размера бюджетной субсидии по каждому гражданину.

38. Максимальный размер бюджетной субсидии рассчитывается на дату рассмотрения комиссией, указывается в свидетельстве и остается неизменным до момента представления документов, необходимых для погашения свидетельства.

Изменение состава семьи гражданина после утверждения комиссией не влияет на максимальный размер бюджетной субсидии, и данный вопрос не выносится на повторное рассмотрение комиссией.

39. Комиссия рассматривает списки заявителей и принимает решение.

Данным решением утверждаются:

основной список граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий, с указанием максимальных размеров бюджетных субсидий на каждого гражданина, в пределах средств, предусмотренных в областном бюджете на данные цели на соответствующий финансовый год;

резервный список граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий, с указанием максимальных размеров бюджетных субсидий на каждого гражданина.

40. Основной и резервный списки формируются из принципов социальной и жилищной политики, приоритетных направлений финансирования жилищного строительства, категории граждан, даты подачи личных дел.

41. При наличии экономии средств, предусмотренных областным законом об областном бюджете на соответствующий год, а также при наличии дополнительного финансирования в текущем году возможна корректировка утвержденных резервных списков в текущем году.

42. На основании решения комиссии министерство территориального развития, архитектуры и градостроительства области производит оформление свидетельств и передает оформленные свидетельства в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» в течение 30 календарных дней со дня принятия решения комиссией.

43. ГАУ РО «Агентство жилищных программ» после поступления оформленных свидетельств уведомляет граждан о необходимости получения свидетельств в течение 30 календарных дней со дня получения уведомлений.

При этом выдача свидетельств осуществляется по с 1 января по 31 августа текущего года включительно.

44. Свидетельство выдается лично гражданину или его представителю при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.

45. Свидетельство о праве на получение бюджетной субсидии на приобретение (строительство) жилья выдается гражданину одновременно со свидетельством о праве на получение бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту.

46. При выдаче свидетельства гражданин информируется о порядке и условиях получения и использования бюджетной субсидии, предоставляемой по этому свидетельству, порядке представления отчета о целевом использовании бюджетной. Гражданин ставит в свидетельстве роспись о его информировании.

47. Срок действия свидетельства исчисляется с даты его выдачи, указываемой в свидетельстве, и составляет 90 календарных дней.

48. В течение срока действия свидетельства гражданин заключает договор на приобретение (строительство) жилого помещения, оформляет жилищный кредит для оплаты части стоимости приобретаемого (строящегося) жилого помещения, открывает отдельный счет в кредитной организации, выдавшей жилищный кредит, для перечисления бюджетной субсидии и предоставляет необходимые документы в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» в соответствии с постановлением Администрации Ростовской области (приложение 2).

49. ГАУ РО «Агентство жилищных программ» в течение 15 рабочих дней со дня получения документов производит расчет фактического размера бюджетной субсидии для оплаты части стоимости жилья, подлежащего перечислению, и расчет фактического размера бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту, подлежащего перечислению в течение первого года субсидирования и ежемесячному перечислению.

50. Бюджетная субсидия перечисляется на отдельный счет гражданина, открытый в кредитной организации, выдавшей жилищный кредит, в соответствии с бюджетным законодательством в течение 5 рабочих дней после поступления на счет ГАУ РО «Агентство жилищных программ» бюджетных средств, предусмотренных на данные цели.

После перечисления бюджетной субсидии в реестре выданных и погашенных свидетельств ставится отметка о погашении свидетельства с указанием фактического размера бюджетной субсидии и даты погашения.

51. Гражданин представляет в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» отчет о целевом использовании бюджетной субсидии:

- копии документов, подтверждающих перечисление (внесение) денежных средств в счет оплаты стоимости приобретенного (строящегося) жилого помещения после получения свидетельства, в соответствии с приложением 2 настоящего Регламента;

- копии платежных документов и документ, подтверждающий перечисление полученной бюджетной субсидии или ее части в счет оплаты стоимости приобретаемого (строящегося) жилого помещения, в течение 30 календарных дней с даты погашения свидетельства.

52. Экономия средств по результатам финансирования основного списка граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий, подлежит перераспределению ГАУ РО «Агентство жилищных программ» для предоставления бюджетных субсидий гражданам, утвержденным комиссией в резервном списке, в соответствии с их очередностью.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

53. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги осуществляет директор ГАУ РО «Агентство жилищных программ», заместитель директора ГАУ РО «Агентство жилищных программ», начальник отдела по работе с гражданами ГАУ РО «Агентство жилищных программ».

54. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок представления вышеуказанной отчетности:

- инструкция о порядке составления и предоставления годовой, квартальной и месячной отчетности об исполнении бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, утвержденной приказом министерства финансов Российской Федерации н, Приказ Минфина РФ н.

- постановление Администрации Ростовской области от 01.01.2001
№ 000 «Об утверждении Положения о порядке предоставления гражданам бюджетных субсидий для оплаты части стоимости жилья, приобретаемого с помощью жилищного займа или кредита»;

- приложение № 2, 3 к Порядку принятия решения о разработке областных долгосрочных целевых программ, их формирования и реализации, утвержденному постановлением Администрации области ; раздел 5 Областной долгосрочной целевой программы "Обеспечение жильем отдельных категорий граждан и стимулирование развития жилищного строительства на годы, утвержденной постановлением Администрации области .

55. Ответственность лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений прав граждан к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

56. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан.

Гражданин вправе обращаться в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» за получением информации о ходе предоставления ему государственной услуги.

Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие), решение сотрудника ГАУ РО «Агентство жилищных программ» в порядке, установленном действующим законодательством и настоящим Регламентом.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

Досудебное (внесудебное) обжалование

57. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

58. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть действия (бездействие) и решения, нарушающие права граждан и противоречащие нормам постановления Администрации Ростовской области .

59. Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решение, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги, устно или письменно.

60. Действия (бездействие) и решения сотрудников ГАУ РО «Агентство жилищных программ» могут быть обжалованы:

- вышестоящему руководителю (начальнику отдела, заведующему сектором);

- заместителю директора ГАУ РО «Агентство жилищных программ»;

- директору ГАУ РО «Агентство жилищных программ»;

- в министерство территориального развития, архитектуры и градостроительства области.

61. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

- фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- изложение сути жалобы;

- личную подпись и дату.

62. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

63. Письменная жалоба, поступившая в ГАУ РО «Агентство жилищных программ», рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

Регистрация письменной жалобы осуществляется в течение 3 дней с момента поступления в ГАУ РО «Агентство жилищных программ».

64. Директор ГАУ РО «Агентство жилищных программ»:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение

обращения;

- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

65. Ответ на жалобу подписывается директором ГАУ РО «Агентство жилищных программ», его заместителем.

66. Ответ на жалобу, поступившую в ГАУ РО «Агентство жилищных программ», направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

67. В исключительных случаях директор ГАУ РО «Агентство жилищных программ» вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу, с указанием причин продления.

68. Основания для отказа в рассмотрении жалобы.

Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не

дается.

ГАУ РО «Агентство жилищных программ» при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,

угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию ГАУ РО «Агентство жилищных программ», гражданину дается соответствующий ответ и по возможности дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор ГАУ РО «Агентство жилищных программ», иное уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в ГАУ РО «Агентство жилищных программ». О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

69. Установленный порядок принятия и рассмотрения жалоб граждан применяется также к иным обращениям граждан, поданным в письменной форме (заявления, предложения).

Судебное обжалование

70. Действия (бездействие) и решения сотрудников ГАУ РО «Агентство жилищных программ» могут быть обжалованы гражданином в судебном порядке в суде общей юрисдикции при условии соблюдения требований, установленных Гражданским процессуальным кодексом РФ.

71. Правила подсудности, сроки и порядок обжалования определяются Гражданским процессуальным кодексом РФ.

Организация личного приема граждан

72. Личный прием граждан осуществляется директором ГАУ РО «Агентство жилищных программ», его заместителем и уполномоченными на то лицами по вопросам, отнесенным к их ведению. В случае необходимости на прием приглашаются начальники соответствующих отделов (заведующие соответствующими секторами) ГАУ РО «Агентство жилищных программ».

73. Информация о месте, днях и часах приема доводится до сведения граждан.

74. Предварительная беседа с гражданами, запись на прием, организация проведения личного приема возлагаются на начальника соответствующего отдела (заведующего соответствующим сектором).

75. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.

76. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Приложение 1

к Регламенту

ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМИ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ В ЛИЧНОМ ДЕЛЕ

1. Перечень документов:

- копия паспорта или заменяющего его документа заявителя и членов его семьи (все страницы, включая пустые);

- копия свидетельства о рождении заявителя и всех членов его семьи;

- копия свидетельства о заключении брака (свидетельства о расторжении брака) заявителя и членов его семьи (при наличии);

- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации;

- копии трудовой книжки и (или) трудовых договоров (контрактов) заявителя, заверенные работодателем;

- данные о принятии гражданина на учет граждан в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 года или о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях после 1 марта 2005 года (при наличии);

- справка с места жительства заявителя о составе постоянно зарегистрированных граждан по данному адресу и копии правоустанавливающих документов на данное жилое помещение;

- справки с мест жительства супруга(ги) заявителя, их несовершеннолетних детей о составе постоянно зарегистрированных граждан по данным адресам и копии правоустанавливающих документов на данные жилые помещения в случае, если заявитель, супруг(а) заявителя или их несовершеннолетние дети постоянно зарегистрированы по месту жительства по разным адресам;

- копии документов о праве собственности на имеющееся у заявителя и членов его семьи недвижимое имущество;

- справки из специализированных организаций, осуществляющих деятельность по технической инвентаризации, о наличии либо отсутствии в собственности заявителя и членов его семьи недвижимого имущества;

- сведения из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии в собственности заявителя и членов его семьи объектов недвижимости на предполагаемую дату подачи заявления.

2. Копии документов принимаются у гражданина только при предъявлении подлинников или нотариально заверенных копий документов.

3. Граждане, принятые на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 года либо принятые на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях после 1 марта 2005 года, представляют пакет документов, за исключением справок из специализированных организаций, осуществляющих деятельность по технической инвентаризации, о наличии либо отсутствии в собственности заявителя и членов его семьи недвижимого имущества и сведений из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии в собственности заявителя и членов его семьи объектов недвижимости на предполагаемую дату подачи заявления.

4. В случае, если документы представлены гражданином не в полном объеме, ГАУ РО «Агентство жилищных программ» не принимает представленные документы до представления их в полном объеме, за исключением пакетов документов, представленных гражданам в соответствии с пунктом 3 настоящего Приложения.

5. В случае изменения данных, содержащихся в ранее представленном личном деле, гражданин представляет в ГАУ РО «Агентство жилищных программ» обновленные документы.

6. Перед рассмотрением комиссией основного и резервного списков граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий, гражданин, представивший вышеуказанные документы, в период с 1 октября по 1 ноября текущего года повторно представляет по состоянию на дату не ранее 1 октября текущего года следующие документы:

- копии трудовой книжки и (или) трудовых договоров (контрактов) заявителя, заверенные работодателем;

- справка с места жительства заявителя о составе постоянно зарегистрированных граждан по данному адресу и копии правоустанавливающих документов на данное жилое помещение;

- справки с мест жительства супруга(ги) заявителя, их несовершеннолетних детей о составе постоянно зарегистрированных граждан по данным адресам и копии правоустанавливающих документов на данные жилые помещения в случае, если заявитель, супруг(а) заявителя или их несовершеннолетние дети постоянно зарегистрированы по месту жительства по разным адресам;

- копии документов о праве собственности на имеющееся у заявителя и членов его семьи недвижимое имущество;

- сведения из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии в собственности заявителя и членов его семьи объектов недвижимости на предполагаемую дату подачи заявления.

Непредставление документов в установленный срок является основанием для отказа в предоставлении бюджетной субсидии.

Приложение 2

к Регламенту

ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМИ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ СВИДЕТЕЛЬСТВА

1. Перечень документов:

В случае приобретения жилого помещения путем участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома:

копию договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома (договора уступки прав требования), прошедшего государственную регистрацию, либо копию договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома с распиской органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о получении документов для государственной регистрации договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома (договора уступки прав требования);

копии документов, подтверждающих перечисление (внесение) денежных средств в счет оплаты стоимости жилого помещения после получения свидетельства;

справку от застройщика на предполагаемую дату представления документов о внесенных платежах в счет стоимости строительства жилого помещения с указанием даты внесения и суммы, общей площади приобретаемого жилого помещения без учета площади балконов, лоджий, веранд и террас, стоимости одного квадратного метра общей площади приобретаемого жилого помещения без учета площади балконов, лоджий, веранд и террас;

копию кредитного договора;

справку об остатке задолженности по жилищному кредиту, выдаваемую кредитной организацией, с которой заключен кредитный договор, на предполагаемую дату представления документов;

документы, подтверждающие наличие достаточных средств для оплаты строящегося жилого помещения, в части, превышающей размер бюджетной субсидии, указанной в свидетельстве, на предполагаемую дату представления документов;

свидетельство;

реквизиты отдельного счета для зачисления бюджетной субсидии и кредитной организации, в которой открыт данный счет;

справку с места работы.

В случае строительства индивидуального жилого помещения подрядным способом:

копии документов, подтверждающих право гражданина на земельный участок (договор купли-продажи, договор аренды, свидетельство о государственной регистрации права собственности на земельный участок и т. д.);

копии документов, подтверждающих право гражданина на строительство индивидуального жилого помещения;

копию проектно-сметной документации, содержащей сведения о строящемся жилом помещении, на предполагаемую дату представления документов (при наличии);

перечень планируемых расходов для строительства жилого помещения, заверенный уполномоченным лицом органа или организации в сфере архитектуры и градостроительства по месту строительства жилого помещения, на предполагаемую дату представления документов;

копию договора строительного подряда;

копии документов, подтверждающих перечисление (внесение) денежных средств в счет оплаты по договору строительного подряда после получения свидетельства;

копию кредитного договора;

справку об остатке задолженности по жилищному кредиту, выдаваемую кредитной организацией, с которой заключен кредитный договор, на предполагаемую дату представления документов;

документы, подтверждающие наличие достаточных средств для оплаты по договору строительного подряда, в части, превышающей размер бюджетной субсидии, указанный в свидетельстве, на предполагаемую дату представления документов;

свидетельство;

реквизиты отдельного счета для зачисления бюджетной субсидии и кредитной организации, в которой открыт данный счет;

акт о степени готовности индивидуального жилого помещения, заверенный уполномоченным лицом органа или организации в сфере архитектуры и градостроительства по месту строительства жилого помещения;

фотографии строящегося индивидуального жилого помещения (не менее четырех разноплановых), заверенные уполномоченным лицом органа или организации в сфере архитектуры и градостроительства по месту строительства жилого помещения;

справку с места работы.

В случае приобретения жилого помещения на вторичном рынке жилья:

копию договора купли-продажи жилого помещения, прошедшего государственную регистрацию в органе, осуществляющем государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо копию договора купли-продажи жилого помещения и расписку органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о получении документов для государственной регистрации;

копию свидетельства о государственной регистрации права собственности на приобретенное жилое помещение или расписку органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о получении документов для государственной регистрации;

копии документов, подтверждающих перечисление денежных средств в безналичной форме в счет оплаты стоимости жилого помещения после получения свидетельства;

копию кредитного договора;

справку об остатке задолженности по жилищному кредиту, выдаваемую кредитной организацией, с которой заключен кредитный договор, на предполагаемую дату представления документов;

документы, подтверждающие наличие достаточных средств для оплаты приобретаемого жилого помещения, в части, превышающей размер бюджетной субсидии, указанной в свидетельстве, на предполагаемую дату представления документов;

свидетельство;

реквизиты отдельного счета для зачисления бюджетной субсидии и кредитной организации, в которой открыт данный счет;

справку с места работы.

2. Копии документов принимаются у гражданина только при предъявлении подлинников или нотариально заверенных копий документов.

3. В случае, если документы представлены гражданином не в полном объеме, ГАУ РО «Агентство жилищных программ» не принимает представленный пакет документов.

4. О получении документов в свидетельстве ставится соответствующая отметка, удостоверенная подписями гражданина, их представившего, и работника ГАУ РО «Агентство жилищных программ», принявшего данные документы, с указанием даты получения.

5. В случае, если на момент представления вышеуказанных документов гражданин утратил право на получение бюджетной субсидии в связи с тем, что не является работником бюджетной сферы, категории которых установлены постановлением Администрации Ростовской области , бюджетная субсидия такому гражданину не предоставляется.

Приложение 3

к Регламенту

БЛОК-СЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ