Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И ДЕЛОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
УТВЕРЖДАЮ
____________________
Декан ФМБДА ИБДА
д. филос. н., профессор
«___»________ 20___ г.
Программа практик студентов
направление 080500.62 Менеджмент
квалификация (степень) выпускника Бакалавр
очная форма обучения
Москва
2011
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие положения 3
2. Организация проведения практики 4
3. Оформление отчета по практике и его защита 5
4. Учебная практика 7
5. Производственная (управленческая) практика 9
6. Техника сбора материалов по практике 11
7. Приложение 1 Назначение на должность и обязанности 13
8. Приложение 2 Оценка общего уровня подготовки и прохождения практики 14
студента
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Прохождение студентами практики является неотъемлемой частью основной образовательной программы высшего профессионального образования по направлению «Менеджмент». Цель прохождения практики студентами, обучающимися на программе подготовки бакалавров по направлению "Менеджмент», состоит в поэтапном формировании способности студентов к личностной и профессиональной самостоятельности, практической готовности выпускника вуза к профессиональной деятельности.
1.2. Объектами профессиональной деятельности менеджера являются различные организации производственной, коммерческой и социальной сфер, подразделения системы управления государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм, а также научно-производственные объединения, научные, конструкторские и проектные организации, органы управления государством и социальной инфраструктурой народного хозяйства.
1.3. В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта, предполагается, что менеджер должен быть готов к следующим видам деятельности, которые выделяются в соответствии с его назначением и местом в системе управления:
- управленческая, организационная, экономическая, планово-финансовая, маркетинговая, информационно-аналитическая, проектно-исследовательская, диагностическая, инновационная, методическая, консультационная, образовательная.
1.4. В соответствии с требованиями времени предполагается способность и готовность выпускника управленческого вуза свободно ориентироваться на рынке труда и самостоятельно решать вопросы собственного трудоустройства.
1.5. В соответствии с образовательной программой подготовки бакалавров менеджмента полный цикл практики для студентов включает:
- учебную (учебно-ознакомительную) практику для студентов 2-го курса -
2-4 недели;
- производственную (управленческую) практику для студентов 3-го курса -
4 недели.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРАКТИКИ
2.1. Место прохождения практики студент находит самостоятельно и согласовывает его в деканате ФМБДА. В случае возникновения затруднений место практики определяется направлением деканата.
2.2. Руководство практикой осуществляет междисциплинарная Кафедра бизнеса и управленческой стратегии, которая силами преподавателей различных блоков учебной программы подготовки бакалавров по направлению «Менеджмент»:
- инструктирует студентов по всем вопросам организационно-методического обеспечения практики;
- осуществляет индивидуальное консультирование студентов по вопросам исследования различных аспектов деятельности организации;
- консультирует студентов по вопросам подготовки отчетов;
- осуществляет прием и обсуждение отчетов о практике;
- формулирует совместно со студентом проблематику аналитической работы по результатам публичной защиты отчета о практике.
2.3. Организации, выбранные для прохождения студентами бакалавриата по направлению «Менеджмент» различных видов практики, должны отвечать следующим требованиям:
- обеспечивать возможность ознакомления студентов-практикантов со всеми аспектами деятельности организации;
- иметь возможность назначать руководителя практики от данной организации, обладающего соответствующей профессиональной подготовкой для работы со студентами-практикантами.
2.4. Руководитель практики от организации:
- осуществляет назначение студента на должность и формулирует обязанности практиканта по установленной форме (см. Приложение 1);
- проводит обязательный вводный инструктаж студентов-практикантов;
- прикрепляет к студентам-практикантам квалифицированных наставников для контроля их работы в соответствующих структурных подразделениях организации;
- создает необходимые предпосылки и условия для сбора материала студентами-практикантами и выполнения ими заданий, требующими отработки соответствующих навыков и практических умений;
- контролирует соблюдение согласованных сроков проведения практики, а также повседневный ход практики;
- контролирует соблюдение студентами-практикантами правил внутреннего трудового распорядка принимающей организации;
- решает все спорные вопросы, связанные с выполнением студентами-практикантами индивидуальных заданий;
- оценивает студента-практиканта по установленной форме (Приложение 2);
- содействует студентам-практикантам в проработке вариантов поисков места будущего трудоустройства;
- направляет на Факультет свои замечания и предложения по совершенствованию организации практики и по содержанию и качеству учебной программы подготовки бакалавров менеджмента;
2.5. При прохождении практики студент-практикант обязан:
- пройти вводный инструктаж по прохождению практики на Факультете и в принимающей организации;
- в случае оформления на рабочее место нести ответственность за выполняемую работу и ее результаты наравне со штатными работниками принимающей организации;
- выполнять действующие в принимающей организации правила внутреннего распорядка, положения о структурных подразделениях и должностные инструкции;
- быть примером высокой профессиональной культуры, поддерживать деловую репутацию ИБДА РАНХ и ГС;
- в случае возникновения вопросов или проблем профессионального характера обращаться за консультациями к преподавателям Кафедры бизнеса и управленческой стратегии, обладающим соответствующими компетенциями;
- по завершении практики предоставить в деканат заполненные формы «Назначение на должность и обязанности практиканта» (Приложение 1) и «Оценка общего уровня подготовки и прохождения практики студента» (Приложение 2);
- написать отчет о прохождении практики (см. п. 4 настоящего Положения);
- презентовать и защитить отчет в присутствии членов Кафедры и коллег;
- написать аналитическую работу по выбранной и согласованной с представителями Кафедры бизнеса и управленческой стратегии проблеме.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ОТЧЕТА ПО ПРАКТИКЕ И ЕГО ЗАЩИТА
3.1. Отчет о прохождении практики предоставляется в деканат в установленные сроки (как правило, 4-ая неделя первого триместра).
3.2. Отчет составляется специально для деканата и оценивается комиссией, состоящей из представителей деканата и преподавателей Кафедры бизнеса и управленческой стратегии. Отчет, написанный по заданию компании, где была пройдена практика, в качестве отчета о практике не рассматривается.
3.3. Отчет о практике должен состоять из 5-10 страниц (включая при необходимости вводную часть, таблицы, библиографию и приложения) и содержать (необязательно в приведенном порядке):
- краткое описание организации и отдела, в котором была пройдена практика, ее (организации) успехи и достижения, или возможные трудности, характеристику производимых компанией товаров или услуг, а также позиции компании на соответствующем рынке;
- описание обязанностей и задач практиканта, а также характера и видов осуществляемой деятельности;
- описание применения полученных знаний на практике, а также задач, которые удалось решить благодаря имеющимся знаниям;
- описание приобретенных знаний и навыков;
- описание отношений, сложившихся у практиканта с коллективом организации, а также возможных проблем и конфликтов;
- для тех, кто проходил практику за рубежом, - описание возможных языковых трудностей и замеченных культурных различий;
- анализ данных, полученных в процессе включенного наблюдения и интервьюирования сотрудников компании, а также оценку эффективности и предложения по оптимизации ее деятельности;
- оценку достижений практиканта и перспектив работы в данной компании;
- отношение студента к практике (впечатления, оценка, рекомендации).
3.4. Структура отчета.
Отчет должен содержать следующие разделы с обязательной нумерацией страниц:
- Титульный лист
- Оглавление
- Введение
- Основной раздел отчета
- Заключение
- Библиография
- Приложения
3.5. Презентация и защита отчета о практике осуществляется в установленные сроки (как правило, в течение первого семестра) перед комиссией и в присутствии других студентов.
3.6. Прохождение студентом практики оценивается по 100-балльной шкале и включает в себя оценку следующих позиций:
- текст отчета (на бумажном носителе) – 30;
- устное выступление студента перед комиссией -20;
- компьютерная презентация - 20;
- ответы на вопросы комиссии - 30.
Отчеты о практике, признанные членами комиссии наилучшими, презентуются в присутствии всех студентов Факультета в следующем триместре.
4. УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА
Целью учебной практики является закрепление знаний и навыков, полученных в процессе теоретического обучения в течение двух первых курсов, а также формирование базовых практических навыков в сфере будущей профессиональной деятельности.
Достижение цели предполагает решение следующих основных задач:
- выбор места прохождения практики;
- ознакомление с деятельностью организации, выбранной для прохождения практики;
- первичная адаптация в организационно-профессиональной среде;
- углубленное изучение структурного подразделения (отдела), в котором проходит учебная практика;
- написание отчета о прохождении практики и его защита перед комиссией.
Дифференциация задач практики по основным видам деятельности студентов, их связь с дисциплинами учебного плана и формируемыми навыками, знаниями и умениями отражены в Технологической карте учебной практики.
Технологическая карта учебной практики
№ | Задачи практики | Виды деятельности | Формируемые навыки | Дисциплины учебного плана |
1. | Выбор места для прохождения практики | - изучение рынка труда, - анализ возможных вариантов (предложений) и выбор конкретной организации, - позиционирование себя в качестве соискателя стажировки, - прохождение процедуры отбора (собеседования), - согласование места прохождения практики с руководством Факультета, - оформление отношений с работодателем. | - навыки поиска информации в различных источниках, - навыки отбора релевантной информации, - навык определения приоритетов, -навыки прохождения собеседования с потенциальным работодателем (настройки и подстройки под собеседника, навык формирования самооценочных суждений), - навык оформления отношений с работодателем (определение круга обязанностей, полномочий, зоны ответственности, сроках исполнения и т. п.). | Информатика, Интернет-технологии в бизнесе, Самоменеджмент, Этика и психология бизнеса, История мировых лидеров в бизнесе, История предпринимательства, Правовые основы управления персоналом |
2. | Ознакомление с деятельностью организации, выбранной для прохождения практики | - изучение организации в открытых источниках информации (история, основные этапы развития, форма собственности, производимые товары или услуги, организационная структура, кадровый состав, основные клиенты, партнеры, конкуренты, баланс, отчет о прибылях и убытках и т. д.). | - навыки работы с компьютером как средством управления информацией, - навык работы с информацией в глобальных компьютерных сетях, - навыки работы с количественными показателями деятельности организации, - базовые навыки оценки позиции компании на рынке на основе анализа открытой информации. | История и методология менеджмента, Экономическая теория, Основы экономических учений, Мировая экономика (прикладные аспекты), Бухгалтерский учет, Экономическая статистика |
3. | Первичная адаптация в организационно-профессиональной среде | - включение в процессы организационного (формального и неформального) общения, - фиксация (понимание) основных параметров и норм корпоративной культуры организации, - знакомство с дислокацией офисного оборудования, - участие в организации рабочего места, - определение ключевых экспертов по основному кругу вопросов, обсужденных с работодателем. | - навыки уважительного отношения к сложившимся в организации традициям, принятого стиля общения, дресскода, - навыки общения с должностными лицами, - навыки выстраивания вертикальных и горизонтальных коммуникаций в организации, - навыки использования офисного оборудования, - навыки ориентации во внутренней среде организации. | Культурология, Отечественная история, Психология, Религиоведение, Теория организации |
4. | Углубленное изучение деятельности конкретного отдела (подразделения) организации | - беседы со специалистами отдела организации, - определение задач и функций конкретного отдела в общей структуре организации, - изучение распределения функций, обязанностей и полномочий внутри отдела, - изучение должностных инструкций, других документов, регламентирующих деятельность отдела, - изучение и анализ показателей эффективности работы отдела, - выполнение отдельных поручений руководства отдела, - участие в коммуникациях с иностранными партнерами организации, - наблюдение за процессами коммуникации в отделе, за состоянием морально-психологического климата коллектива. | - навыки получения информации посредством бесед, интервью, работы с документацией, другими открытыми источниками информации, - навыки использования офисного оборудования, - навыки кооперации с коллегами в коллективе, - развитие критического мышления, способности к адекватной оценке внутренней среды отдела, стиля руководства, - навыки инструментализации теоретических знаний для решения конкретных практических задач, - навык соотнесения декларируемых целей и ценностей организации (отдела) с реальными установками сотрудников, - способность различать имидж и репутацию организации, оценивать уровень их соответствия. | Маркетинговые исследования и операции, Общий менеджмент, Организационное поведение, Информационные технологии управления, Количественные методы в бизнесе, Деловой английский язык |
5. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ (УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ) ПРАКТИКА
5.1. Цель производственной (управленческой) практики состоит в закреплении теоретических знаний по специальным дисциплинам и развитии практических навыков как профессиональной, так и научно-исследовательской деятельности.
В этой связи ее основными задачами являются:
- выполнение заданий в рамках одного из функциональных аспектов менеджмента (участие в проектной деятельности по решению актуальных задач компании) – по договоренности с работодателем;
- анализ и оценка деятельности конкретной организации (отдельных структурных подразделений) с точки зрения ее эффективности и соответствия принятой стратегии.
5.2. В качестве предварительного этапа производственной (управленческой) практики студент должен решить также задачи, предусмотренные учебной практикой. Это необходимый этап в процессе вхождения человека - вне зависимости от его опыта и статуса - в любую организацию.
5.3. Примерные виды работ в рамках производственной (управленческой) практики варьируются в зависимости от конкретной отрасли хозяйства и области деятельности, выбранной студентом. Как правило, наиболее часто студенты-практиканты участвуют:
- в проведении маркетинговых исследований,
- в продвижении и продажах товаров и услуг;
- в создании рекламных продуктов;
- в подготовке и проведении промо - и PR-акций;
- в формировании и обновлении баз данных по всему спектру вопросов, интересующих компании;
- в процессе подбора и отбора персонала;
- в процессах сбора и анализа статистической информации и анализа рынка;
- в процессах анализа финансово-экономических показателей организации;
- в переговорных процессах, в том числе с иностранными представителями;
- в оформлении документации по сделкам купли-продажи, в том числе с иностранными контрагентами;
- привлекаются к участию в производственных процессах и др.
Способность студентов осуществлять указанные виды деятельности обеспечивается освоением дисциплин профессионального цикла учебного плана.
5.4. Помимо дальнейшего развития навыков использования теоретических знаний в качестве инструментов для решения конкретных практических задач производственная (управленческая) практика призвана сформировать:
- навыки работы с клиентами, поставщиками, партнерами организации;
- навыки профессиональной коммуникации по телефону и с помощью IT-технологий;
- навыки использования IT-технологий для сбора, структурирования, анализа информации, необходимой организации для решения конкретных задач;
- навыки освоения программных продуктов целевого назначения (программы «1С», «Консультант+» и. т.д.).
5.5. Решение второй задачи требует от студента самостоятельной исследовательской работы. Вне зависимости от содержания предложенной работы студент должен помнить о своих профессиональных горизонтах. Поэтому в рамках производственной (управленческой) практики он должен проанализировать деятельность компании. В качестве предмета исследования студент может выбрать любой аспект деятельности организации – по своему усмотрению, в зависимости от выполняемых функций и видов деятельности. В частности, например:
- определить основные показатели эффективности компании,
- оценить организационную структуру компании с точки зрения ее эффективности и соответствия стратегическим целям компании,
- выделить ключевые бизнес-процессы,
- оценить кадровую политику компании,
- оценить состояние финансовой отчетности компании,
- оценить качество менеджмента компании на различных уровнях,
- диагностировать существующие (или латентные) проблемы и предложить – по возможности – пути их решения.
Решение настоящей задачи призвано способствовать развитию навыков самостоятельной научно-исследовательской работы в области профессиональной деятельности, навыков трансформации результатов исследования в управленческое решение.
6. ТЕХНИКА СБОРА МАТЕРИАЛОВ ПО ПРАКТИКЕ
6.1. Выполнение заданий по практике студентов, обучающихся на программе подготовки бакалавров по направлению "Менеджмент», в функциональном отношении представляет собой один из этапов делового консалтинга. В соответствии с этим студентам предстоит практически освоить определенные принципы, нормы и этику этой работы. В частности, рекомендуется придерживаться следующих норм и стандартов профессиональной деятельности фирм по управленческому консультированию:
- Ориентация на удовлетворение потребностей клиента, что предполагает компетентность, конфиденциальность, невмешательство в дела фирмы, тщательность работы, уважение.
- Честность, независимость, объективность.
- Ответственность перед профессией, институтом и академией.
6.2. В числе основных методов исследования организации, доступных практикантам, следует назвать методы включенного наблюдения и интервьюирование экспертов. Интервьюирование предполагает определенную последовательность этапов:
- составление плана предполагаемого интервью в соответствии с целями и задачами исследования и статусом респондента;
- «настройку» респондента на собеседование, обеспечение положительной мотивации предстоящей работы и достижение взаимопонимания с учетом принципа добровольности проведения и конфиденциальности результатов интервью;
- краткое информирование респондента о целях и задачах исследования;
- проведение интервью в обстановке максимальной доброжелательности и с соблюдением принципа беспристрастности;
- краткое информирование респондента о полученных результатах и, в зависимости от его реакции, - проведение дополнительных, уточняющих процедур.
- подведение итогов работы и получение согласия респондента на использование результатов в научных целях. Разъяснение возможностей получения более подробных материалов после завершения исследований в разных фирмах в целом.
6.3. Мотивация и тактика обследования.
Для получения согласия на сбор материалов по исследованию организации целесообразно мотивировать руководство организации к сотрудничеству посредством использования следующих аргументов:
- возможностью получения руководством новой и полезной информации для принятия стратегических решений по повышению эффективности деятельности организации;
- возможностью оказания помощи руководителям отдельных подразделений организации в более глубоком и комплексном понимании текущих тактических и оперативных вопросов;
- возможностью консультирования персонала обследуемых служб (отделов) организации по отдельным вопросам улучшения межличностных взаимоотношений, мотивации труда, личностного и служебно-профессионального роста;
- возможностью предоставления определенных гарантий выполнения этих задач на достаточно высоком научно-практическом уровне и в сравнительно сжатые сроки.
6.4. Для создания благоприятной атмосферы перед непосредственным началом сбора материалов по организации рекомендуется:
- начинать исследование только после предварительного ознакомления с организацией;
- в качестве первого объекта исследования целесообразно рассматривать подразделение непосредственного руководителя практики от принимающей организации;
- с помощью руководителя практики от принимающей организации наметить объекты следующих этапов исследования (2-3 подразделения, отдела, службы);
- по всему спектру вопросов намеченного исследования провести собеседование с руководителями выбранных подразделений или с лицами, рекомендованными руководителями подразделений;
- провести предварительную диагностику и по ее результатам уточнить задачи и план дальнейшего исследования, а также круг и состав экспертов;
- довести материалы и итоги исследования до сведения руководства организации.
Приложение 1.
ФИО ________________________________
Курс_________________________________
НАЗНАЧЕНИЕ НА ДОЛЖНОСТЬ И ОБЯЗАННОСТИ
РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Название (полностью) ______________________________________
Род деятельности (продукция) _______________________________
___________________________________________________________
Адрес (почтовый, индекс) ___________________________________
___________________________________________________________
Телефон ______________________ Факс _______________________
ФИО лица, ответственного за практику в компании ___________
___________________________________________________________
Должность ____________________________ Телефон ____________
ФИО руководителя Вашей практики в компании _____________
___________________________________________________________
Должность ____________________________ Телефон ____________
Описание работы во время прохождения стажировки
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Период прохождения стажировки с «__» _______ по «__» _______
Руководство Института настоящим подтверждает, что вышеупомянутая работа подходит в качестве практики.
Декан ФМБДА ______________________ Дата __________________
Приложение 2.
Внимательно изучите расшифровку кодов оценок, т. к. полученные оценки будут служить основанием для защиты практики. Студенту необходимо передать данную форму в Деканат. Как для студента, так и для нас Ваша оценка очень важна. Пожалуйста, обсудите Вашу оценку со студентом. Благодарим за сотрудничество.
ФИО ________________________________
Курс_________________________________
Оценка общего уровня подготовки
и прохождения практики студента
Код
Очень плохо | Недостаточно | Отвечает требованиям | Хорошо | Отлично |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Пожалуйста, отмечайте соответствующую графу.
А. Знания и практические навыки.
Какие произошли изменения в оценке по сравнению с первоначальной оценкой студента _____________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
1. До какой степени студент проник в суть задания?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. Как Вы оцениваете теоретические знания студентов?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Никаких специальных знаний не требовалось |
3. До какой степени студент проявил себя в организации?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. Способность студента выражать свои мысли письменно (корреспонденция, отчеты)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | На практике не применялось |
5. Способность студента выражать свои мысли устно (по телефону, в разговоре)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | На практике не применялось |
6. Степень владения иностранным языком
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | На практике не применялось |
7. Навыки работы на компьютере
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | На практике не применялось |
8. Что Вы думаете о знаниях студента и практических навыках. Пожалуйста, объясните.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В. Профессиональное отношение, социальные и коммуникативные навыки.
9. Проявлял ли студент инициативу?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. Может ли студент работать самостоятельно?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. Информировал ли Вас студент регулярно о своей деятельности?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. Какой была степень увлеченности делом у студента?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. Как студент справлялся со своими обязанностями?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
14. Как студент адаптировался к корпоративной культуре?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15. Как студент справлялся с конфликтной ситуацией (при ее наличии)?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Конфликтной ситуации не было |
16. Как студент работал с коллегами / руководством?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
17. Могли бы Вы описать индивидуальность студента и его отношение к работе?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
С. Общее.
18. Как Вы думаете, какие новые черты и качества приобрел студент за время прохождения практики?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
19. Какие наиболее яркие достоинства студента?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
20. Что в будущем студент должен совершенствовать в себе?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
21. Какова окончательная оценка общего уровня подготовки и прохождения практики студента?
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Примечание:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Должность _________________________________________________
Дата ___________________________ Подпись ___________________
М. П.
