Подраздел О стандартах качества государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа (стр. 3 )

4. Итоговая оценка соответствия качества фактически предоставляемой государственной услуги стандарту качества:

Sm, Skm = 0,5 х Sp + 0,5 х St = __________________.

_________________________________ __________________ __________________________

_________________________________ __________________ ___________________________

(печатается на оборотной стороне последнего листа Ведомости)

Отметки отраслевого органа власти:

Вывод о соблюдении исполнителем государственных услуг стандарта качества государственных услуг (в соответствии с пунктом 16 (пунктом 35, при осуществлении контрольного мероприятия) Порядка проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг стандартам качества государственных услуг):

___________________________________________ _____________________ _______________________

Решение о мерах по обеспечению выполнения исполнителем государственных услуг стандартов качества государственных услуг (при наличии у исполнителя государственных услуг нарушений стандартов качества):

___________________________________________ _____________________ _______________________

-------

*Примечания.

Расчёт оценки соответствия качества государственной услуги показателям качества (требованиям), установленным в стандарте качества (Qi) определяется в следующем порядке:

1. Если нормативное значение показателя качества (требования), установленное в стандарте качества (Ni), выражено логическим значением («да/нет», «имеется/отсутствует» и т. п.) либо в виде определённого (точного) числового значения, то:

- при соответствии фактического значения (Fi) нормативному (Ni) - Qi присваивается значение «1»;

- при несоответствии фактического значения (Fi) нормативному (Ni) - Qi присваивается значение «0».

2. Если нормативное значение показателя качества (требования), установленное в стандарте качества (Ni), выражено числовым значением в виде определения (установления) верхней границы значения нормативного показателя («не более Ni»), то:

- при фактическом значении показателя, меньшем или равном значению нормативного показателя (Fi <= Ni), Qi присваивается значение «1»;

- при фактическом значении показателя, большем значения нормативного показателя (Fi > Ni), Qi определяется расчётным путём по формуле Qi = 2 - Fi / Ni.

3. Если нормативное значение показателя качества (требования), установленное в стандарте качества (Ni), выражено числовым значением в виде определения (установления) нижней границы значения нормативного показателя («не менее Ni»), то:

- при фактическом значении показателя, большем или равном значению нормативного показателя (Fi >= Ni), Qi присваивается значение «1»;

- при фактическом значении показателя, меньшем значения нормативного показателя (Fi < Ni), Qi определяется расчётным путём по формуле Qi = Fi / Ni.

Приложение

к Порядку проведения оценки

соответствия качества фактически

предоставляемых государственных

услуг Ямало-Ненецкого автономного

округа стандартам качества

государственных услуг

Ямало-Ненецкого автономного

округа

АКТ

О ПРОВЕДЕНИИ КОНТРОЛЬНОГО МЕРОПРИЯТИЯ

________________ «___»__________20__г.

место составления

______________________________________________________________________

наименование исполнителя государственных услуг

Акт составлен ________________________________________________________

время, дата и место составления акта должность, Ф. И.О. должностного лица

______________________________________________________________________

(руководителя, членов проверяющей группы), проводившего мероприятия по контролю

Вид контрольного мероприятия ___________________________________________

плановое, внеплановое

Период проведение контрольного мероприятия с __________ по ________ 20__ г.

Объект оценки__________________________________________________________

наименование государственных услуг,

______________________________________________________________________

по которым проводилось контрольное мероприятие

Параметры, определяющие качество государственной услуги__________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Фактические (установленные) показатели качества государственной услуги:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

В результате проведённых мероприятий по контролю установлено: ____________

______________________________________________________________________

факты нарушения, выявленные в ходе проведения контрольного мероприятия об их характере,

______________________________________________________________________

о лицах, на которых возлагается ответственность за совершение указанных нарушений, или отсутствие

______________________________________________________________________

таковых со ссылками на нарушенные требования стандарта качества государственной услуги

Акт составлен в присутствии_____________________________________________

должность, Ф. И.О. должностного лица (лиц)

______________________________________________________________________

проверяемого учреждения, в присутствии которого (которых) проводилось контрольное мероприятие

Контрольное мероприятие проводились в моём (нашем) присутствии:

___________________________ __________ ___________________

С актом по результатам контрольного мероприятия ознакомлен:

___________________________ __________ ___________________

Акт по результатам контрольного мероприятия составлен:

___________________________ __________ ___________________

___________________________ __________ ___________________

К акту прилагаются:_____________________________________________________

ссылка на приложения к настоящему акту:

______________________________________________________________________

ведомость оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг

______________________________________________________________________

стандартам качества государственных услуг, объяснения должностных лиц, работников,

______________________________________________________________________

которые отвечают за качество оказываемых (предоставляемых) государственных услуг,

______________________________________________________________________

иные связанные с результатами контрольного мероприятия документы или их копии

Акт по результатам мероприятий по контролю получил

«__» __________ 20__ г.

___________________________ __________ ___________________

Приложение

к Порядку проведения оценки соответствия

качества фактически предоставляемых

государственных услуг Ямало-Ненецкого

автономного округа стандартам качества

государственных услуг Ямало-Ненецкого

автономного округа

СВОДНЫЙ ОТЧЁТ

О РЕЗУЛЬТАТАХ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

наименование исполнительного органа государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа

____ квартал (год)

* Количество граф устанавливается в соответствии с фактическим количеством представленных отчётов, а также проводимых контрольных мероприятий и специальных опросов с начала отчётного года.

Приложение: (акт о проведении контрольного мероприятия, ведомость оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг стандартам качества государственных услуг, результаты специального опроса и т. д.)

__________________________________ ____________ _____________________

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3