ДОГОВОР №_____________
на предоставление телематических услуг связи и услуг по передаче данных
с постоплатной системой расчетов
г. Москва «____»_____________________ 2013г.
Трейдинг Лимитед», именуемое в дальнейшем «Оператор», . Ю., действующего на основании Устава, с одной стороны и ________________________________________________________________________, именуемое (наименование предприятия)
в дальнейшем «Абонент», в лице:_____________________________________________________,
(должность, Ф. И.О.)
действующего на основании _________________________________________________________,
(устав предприятия или доверенность)
с другой стороны, далее «СТОРОНЫ», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ
VoIP - вызов - сеанс передачи голосового трафика по IP каналам;
Абонентское устройство – компьютер или иное устройство, поддерживающее протоколы передачи данных, принятых в сети SIPNET.
Лицевой счет - счет Абонента в системе SIPNET, который отображает баланс учетных записей фактически состоявшихся VoIP - вызовов и других расчетных операций;
SIP ID - порядковый номер Лицевого счета. Соответствует номеру Договора.
Система SIPNET - аппаратно-программный комплекс Оператора, обеспечивающий регистрацию пользовательского устройства и реализацию VoIP-вызовов, а так же хранение операционно-учетной информации.
Абонент - юридическое лицо, зарегистрированное и ведущее хозяйственную деятельность на территории РФ и в соответствии с действующим законодательством РФ, осуществляющее доступ к системе SIPNET с собственного Абонентского устройства.
Отчетный период - период, в течение которого по лицевому счету Абонента проходила хотя бы одна транзакция. В соответствии с требованиями налогового законодательства Российской Федерации под отчетным периодом понимается один календарный месяц.
Кредитный лимит - возможный объем услуг, который Система SIPNET может предоставить Абоненту, обслуживающемуся в постоплатной системе расчетов.
у. е. – условная единица, принятая для расчетов в системе SIPNET, соответствует доллару США по курсу ЦБ РФ + 3% на день совершения звонка. Курс у. е. опубликован в личном кабинете Абонента по адресу https://customer. *****, раздел «Счет».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту возмездные телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации с узла Оператора качественно и в срок в соответствии с настоящим Договором и Регламентом (Приложение к настоящему Договору), который является неотъемлемой частью настоящего Договора, а Абонент пользуется услугами и оплачивает их в порядке, в сроки и на условиях, определенных в настоящем Договоре и Приложениях к нему.
1.2. Услуги по настоящему Договору предоставляются Абоненту в соответствии с лицензиями № 000 от 01.01.2001 на услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации и № 000 от 01.01.2001 на телематические услуги связи.
1.3. По письменной заявке Абонента и при наличии технической возможности Оператор оказывает Абоненту дополнительные услуги по настоящему Договору, о чем обеими Сторонами составляется и подписывается Дополнительное соглашение к настоящему Договору.
1.4. Зоной разграничения ответственности Сторон является точка стыковки сети Оператора и оконечного оборудования Абонента, а именно – порт Ethernet, находящийся по адресу Абонента: _________________________________________________________________________.
1.5. Условия предоставления услуг, а также расценки на оказываемые услуги, определенные в Регламенте, устанавливаются Оператором в одностороннем порядке.
1.6. Начало и окончание предоставления услуг по настоящему Договору фиксируются в соответствии с Актами выполненных работ (услуг), подписанными полномочными представителями обеих Сторон.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Оператор обязуется:
2.1.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
2.1.2. Соблюдать требования к качеству, доступности и бесперебойности предоставляемых Абоненту Услуг, определенных в настоящем Договоре и Приложениях к нему.
2.1.3. Предоставлять Абоненту услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ.
2.1.4. Обеспечивать ежедневное и круглосуточное функционирование своего оборудования, за исключением промежутков времени для проведения профилактических и ремонтных работ, а также времени, необходимого для оперативного устранения отказов или повреждений линейного, кабельного или станционного оборудования. Профилактические и ремонтные работы по возможности планировать на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту.
2.2. Оператор имеет право:
2.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг в случае не поступления очередных платежей от Абонента.
2.2.2. Прекратить предоставление Абоненту услуг и расторгнуть Договор в случае, если Абонент однократно нарушил хотя бы один из пунктов Регламента, в соответствии с п. 6.2.2. раздела 6 настоящего Договора.
2.2.3. Проводить необходимые профилактические и ремонтные работы на своем оборудовании в разумные сроки, предварительно уведомив об этом Абонента за 10 (десять) календарных дней до начала проведения работ.
2.3. Абонент обязуется:
2.3.1. Предоставить Оператору документы в соответствии со списком (Приложение 2 к настоящему Договору) и анкетные данные, необходимые для определения Кредитного лимита (Приложение 3 к настоящему Договору).
2.3.2. Своевременно производить оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3.3. Должным образом и в сроки выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и Регламенте.
2.3.4. Использовать услуги Оператора только легальным образом и не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, понесенный Абонентом или третьей Стороной в ходе использования Абонентом Услуг Оператора.
2.3.5. Немедленно сообщать о любой неисправности, перерыве или нарушении в процессе пропуска трафика Абонента в службу эксплуатации Оператора по телефону: 4-01
2.3.6. Использовать для получения услуг оборудование, имеющее сертификаты Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
2.3.7. Еженедельно просматривать информацию, размещённую на сайте Оператора www. *****, для ознакомления с информацией о любых изменениях условий настоящего договора.
2.3.8. Не транслировать услугу третьим лицам без специального согласования с Оператором.
2.4. Абонент имеет право:
2.4.1. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, определенном в пункте 6.2. и в соответствии с процедурой, описанной в п.6.3. раздела 6 настоящего Договора.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Все платежи по настоящему Договору осуществляются в валюте Российской Федерации. Стоимость услуг связи, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором, рассчитывается в соответствии с тарифами, указанными на сайте *****. Расчет потребляемых услуг производится в условных единицах (далее — у. е.). Ставка НДС рассчитывается согласно действующему Законодательству РФ на момент выставления платежных документов.
3.2. Оператор определяет размер Кредитного лимита для Абонента в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения соответствующей заявки. С целью исполнения предмета настоящего Договора, после определения Кредитного лимита, Оператор предоставляет Абоненту доступ к системе SIPNET.
3.3. Оператор формирует и выставляет Абоненту счет на оплату по окончании отчетного периода, а Абонент обязуется оплатить выставленный счет. Оплата за Услуги производится платежным поручением на основании предоставленных Оператором счетов, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора. В платежном поручении указываются реквизиты Абонента и номер Договора. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.
3.5. Оператор выставляет абоненту счет через Личный кабинет Абонента по адресу: https://customer. *****. В течение пяти календарных дней с момента выставления счета в Личном кабинете Абонента Оператор направляет оригинал счета по почтовому Адресу Абонента, указанному в разделе 12 настоящего Договора.
Счет должен быть оплачен Абонентом в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения в Личном кабинете. В течение трех рабочих дней после поступления средств, Оператор производит назначение и включение оплаченных услуг связи. Перерасчет у. е. в рубли для единовременных платежей производится согласно пункта 3.1. настоящего Договора. При некорректном оформлении платежного поручения (отсутствует ИНН, КПП, номер Договора) срок зачисления может быть увеличен или от Абонента будет запрошено письмо с недостающими реквизитами. В случае невозможности идентификация платежа средства будут возвращены на расчетный счет.
3.6. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять тарифы не раньше, чем через 10 дней со дня уведомления Абонента. Уведомления об изменениях условий обслуживания допускается осуществлять, в том числе и путем публикации соответствующих объявлений на сайте *****.
3.7. По завершении каждого отчетного периода Оператор предоставляет Абоненту акт выполненных работ (услуг) и счет-фактуру. Акт выполненных работ (услуг) и счет-фактура являются для Абонента подтверждением факта и объема оказанных услуг и основанием для их оплаты.
3.8. Указанная выше бухгалтерская документация направляется Абоненту почтовым отправлением по адресу, приведенному в настоящем Договоре. Электронные копии указанных документов, Оператор направляет на электронный адрес Абонента в системе SIPNET. Адрес имеет вид: *****@***ru. Электронные копии документов доступны абоненту в разделе Почта Личного кабинета: https://customer. *****/cabinet/do_mailbox .
3.9. В случае если Абонент не предоставит Оператору в срок до 30 дней от даты окончания отчетного периода претензию по услугам, отраженным в Акте выполненных работ (услуг) за отчетный период, то услуги считаются оказанными в полном объеме, качественно и в срок.
3.10. В случае предъявления обоснованной претензии и признания ее Оператором, в следующем отчетном месяце производится зачет суммы претензии в счет оплаты следующего счета за оказанные услуги связи, о чем оставляется двусторонний акт, подписываемый представителями обеих Сторон.
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1. В течение срока действия настоящего Договора каждая Сторона рассматривает и охраняет, как конфиденциальную, всю информацию, связанную с условиями настоящего Договора. Каждая Сторона соглашается не разглашать такую информацию без получения предварительного письменного согласия другой Стороны.
4.2. Каждая из Сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях, связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору. Каждая из Сторон предпримет все необходимые действия, предотвращающие разглашение или противоправное использование конфиденциальной информации, в той же мере, в какой она охраняет собственные конфиденциальные сведения. Стороны соглашаются также, что доступ к любой конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам и представителям Сторон, деятельность которых непосредственно связана с выполнением настоящего Договора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор вступает силу со дня его подписания Сторонами и действует на протяжении двадцати четырех календарных месяцев. Настоящий Договор автоматически пролонгируется на тот же срок, в случае, если за тридцать дней до истечения срока его действия ни одна из сторон не уведомила другую сторону о прекращении сотрудничества.
6. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Любые изменения, поправки и дополнения к настоящему Договору возможны только по соглашению обеих из Сторон, должны быть оформлены в письменном виде и подписаны полномочными представителями обеих Сторон. Любые изменения, поправки и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями.
6.2. Досрочное расторжение Договора возможно в следующих случаях:
6.2.1. По взаимному согласию Сторон.
6.2.2. В одностороннем порядке, если одна из Сторон нарушила существенные условия настоящего Договора и свои обязательства перед другой Стороной, о чем виновной Стороне высылается уведомление о расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке за 10 (десять) календарных дней до момента его расторжения.
6.2.3. По основаниям, предусмотренным действующим на территории РФ гражданским законодательством.
6.3 Процедура расторжения Договора
6.3.1. Абонент направляет Оператору письмо о расторжении и заполненную анкету с указанием причин расторжения (форма письма и анкеты опубликованы по адресу http://www. *****/orderandpay/documents)
6.3.2 Стороны осуществляют необходимые взаиморасчеты и составляют акт сверки
6.3.3. Оператор блокирует Лицевой счет Абонента.
6.3. Существенное изменение обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора, не является основанием для его изменения.
6.4. Расторжение настоящего Договора не освобождает Абонента от обязательств по расчетам за уже оказанные услуги связи. В этом случае расчеты закрываются Актом выверки расчетов, который готовится Оператором и направляется Абоненту по факсу с последующим предоставлением оригиналов. Остаток задолженности (согласно Акту) подлежит оплате в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты отправки Акта по номеру факса.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с его условиями и законодательством РФ.
7.2. Абонент для осуществления VoIP вызовов в системе SIPNET использует каналы связи, предоставляемые сторонними организациями. Оператор не несет ответственности за качество услуг, если их предоставляют другие организации, а также за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля с его стороны.
7.3. Оператор не несет ответственность за неполучение Абонентом уведомлений, сообщений, иной любой корреспонденции Оператора в случае несоблюдения Абонентом условий пункта 2.3.7. настоящего Договора.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Некорректное использование сервисов SIPNET
8.1. Оператор вправе приостанавливать или прекращать оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Абонентом основных условий оказания услуг SIPNET, опубликованных на странице http://www. *****/call/erroruse. html.
Функция Автоматического определения номера
8.2. Абоненту рекомендуется зарегистрировать принадлежащий ему или используемый им номер мобильного или стационарного телефона, в соответствии с инструкцией, опубликованной по адресу https://customer. *****/cabinet/do_regphoneall
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после подписания Договора. В целях настоящего Договора к форс-мажорным обстоятельствам, которая ни одна из Сторон не могла заранее предвидеть или предотвратить, в частности, могут быть отнесены природные и промышленные катастрофы, пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, запреты государственных органов, военные действия и гражданские беспорядки, террористические акты, отключения электрической энергии. Забастовки сотрудников любой из Сторон как форс-мажорные обстоятельства не рассматриваются.
9.2. Также не являются обстоятельствами непреодолимой силы неблагоприятные факторы общественной жизни, производственные трудности, технические сложности выполнения обязательств, нарушения обязательств со Стороны контрагентов и партнеров Абонента, которые необходимо преодолевать.
9.3. При наступлении указанных в пункте 9.1. обстоятельств, Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, в срок не более трех рабочих дней извещает о форс-мажоре другую Сторону. Несвоевременное уведомление о форс-мажорных обстоятельствах лишает Сторону права на освобождение от обязательств по Договору по причине указанных обстоятельств.
9.4. В случаях, предусмотренных пунктом 9.1., срок выполнения Сторонами обязательств по Договору переносится соразмерно времени действия форс-мажорных обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более чем на шестьдесят дней.
9.5. В случае если форс-мажорные обстоятельства продолжают действовать более шестидесяти дней, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обсудят возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора, или прекращения его действия без возмещения убытков.
10. УВЕДОМЛЕНИЯ
10.1. Уведомления, сообщения и счета одной Стороны другой Стороне в целях исполнения или толкования настоящего Договора, должны составляться в письменном виде и направляться по электронной почте или по номеру факса по адресу другой Стороны, указанному в статье 12. Датой получения указанных уведомлений или сообщений будет считаться зарегистрированная дата отправления уведомления или сообщения.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон, на русском языке.
11.2. Договор содержит Приложения №1, №2, №3, №4, которые являются его неотъемлемыми частями.
11.3. Ни одна из Сторон не может переуступить полностью или частично свои права и обязанности по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны.
11.4. Настоящий Договор исполняется и истолковывается в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными актами государственных органов управления Российской Федерации в области связи.
11.5. Споры в связи с исполнением или толкованием настоящего Договора подлежат урегулированию путем переговоров уполномоченных представителей Сторон. При не достижении согласия указанным образом, неурегулированный спор передается на разрешение в Арбитражный суд города Москвы.
11.6. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН.
ОПЕРАТОР | АБОНЕНТ |
Трейдинг Лимитед» Юридический адрес: /63, стр.1 Адрес местонахождения /63, стр. Адрес для отправки почтовой корреспонденции: 1 /32 КБ «АРСЕНАЛ» (ООО) г. Москва р/сч. кор/сч. | ____________________________________ Адрес местонахождения: Почтовый адрес: ИНН/КПП ОГРН Р/c БИК К/с Тел.: |
Директор ______________ // | ______________________ /____________/ |
Приложение к договору ---
на предоставление телематических
услуг связи и услуг по передаче данных
с постоплатной системой расчетов
Регламент
Настоящий Регламент определяет:
- порядок оказания услуг Трейдинг Лимитед», именуемого далее Оператор, своим Абонентам;
- порядок использования таких услуг со Стороны Абонента или пользователя;
- порядок взаимодействия между Оператором и Абонентом или пользователем;
- иные вопросы, не оговоренные явно в Договоре.
Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Договора об оказании телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
1. Используемые термины.
1.1. Оператор – Трейдинг Лимитед», предоставляющий телематические услуги связи и услуги по передаче данных (далее – Услуги).
1.2. Абонент – юридическое лицо, непосредственно пользующееся Услугами на основании Договора с Оператором.
1.3. Пользователь – юридическое или физическое лицо, использующее, хоть однократно, услуги, предоставляемые Оператором.
1.4. Техническая поддержка – технические мероприятия по обеспечению функционирования заявленных в Договоре сервисов, своевременное предоставление информации, необходимой для нормального функционирования таких сервисов.
1.5. Служба технической поддержки – технический персонал Оператора, осуществляющий техническую поддержку.
2. Порядок заключения Договора и регистрации.
2.1. Договор на предоставление Услуг связи заключается в письменной форме. Для заключения Договора в письменной форме Абонент должен предоставить Оператору следующие данные:
- Наименование юридического лица, его адреса и банковские реквизиты;
- Копии правоустанавливающих документов (Свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на налоговый учет, а также документа подтверждающего полномочия подписанта (Доверенность на представителя организации или Решение/протокол о назначении единоличного исполнительного органа);
- Контактный адрес электронной почты;
- Почтовый адрес;
- Контактный телефон.
2.2. Абонент самостоятельно несет ответственность за достоверность указанных им данных.
2.3. Абонент и Оператор обязуются обеспечивать конфиденциальность информации, указанной в пункте 2.1. Регламента. Оператор не несет ответственности за убытки любого рода, понесенные Абонентом из-за разглашения последним своей учетной информации.
2.4. Замена Абонента другим лицом после заключения Договора возможна путем заключения нового Договора при обязательном уведомлении Оператора первоначальным Абонентом о передаче прав и обязанностей последнего другому лицу в письменной форме. В этом случае Абонентом в письменной форме сообщается:
· о передаче другому лицу прав и обязанностей Абонента по Договору;
· о согласии другого лица принять права и обязанности Абонента по Договору;
· сведения о другом Абоненте, указанные в п. 2.1. Регламента.
Оператор вправе не предоставлять услуг новому Абоненту до получения всех документов, предусмотренных п. п. 2.1., 2.4. настоящего Регламента.
2.5. Абонент дает согласие на обработку Оператором персональных данных физических лиц, указываемых Абонентом в качестве своих полномочных представителей. Общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в ФЗ № 000 от 01.01.2001 г.
3. Порядок предоставления услуг.
3.1. Полный перечень и условия предоставления Абонентам услуг определяются Договором и Приложениями к нему.
3.2. Предоставление Абоненту услуги может быть отложено до выполнения им всех условий Договора.
3.3. Отказ в предоставлении Абоненту услуги допускается только при отсутствии технической возможности или невыполнении Абонентом условий Договора.
3.4. Разграничение зон ответственности Оператора за работоспособность и возможность использования предоставленной Абоненту услуги указывается в Договоре.
3.5. Предоставление Абоненту дополнительных услуг, а также изменение технических параметров и условий предоставления услуг возможно на основании дополнительных соглашений с Оператором.
3.6. Абонентом установлены следующие разрешенные направления:
1. |
4. Параметры качества, доступности и бесперебойности предоставляемых услуг.
4.1. Если иное не установлено в Договоре, услуги предоставляются Абоненту ежедневно без перерывов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые, по возможности, будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту.
4.2. Абонент, по возможности, извещается о проведении профилактических (регламентных) и ремонтных работ заблаговременно до их начала с указанием предполагаемого времени, в течение которого возможны ухудшения качества или недоступность услуг для Абонента.
4.3. Услуга считается неработоспособной, если с момента получения от Абонента извещения о неработоспособности в течение последующих 30-ти минут Абонент не имел возможности воспользоваться ею по не зависящим от него причинам.
4.4. По требованию Абонента каждый случай неработоспособности предоставляемой Абоненту услуги, должен быть документально подтвержден Актом о перерыве в предоставлении услуги с указанием времени получения извещения Абонента о неработоспособности услуги и времени устранения неполадки.
4.5. Оператор предоставляет Абоненту Услуги со следующими техническими показателями, характеризующими качество услуг связи:
4.5.1. Технические показатели телематических услуг связи:
№ п/п | Характеристика | Значение, объявленное оператором |
Прямой доступ | ||
1. | Максимальный объем электронного сообщения, передаваемый и принимаемый СПС службы ЭП | Не менее 3 Мб |
2. | Объем памяти ХС службы ЭП, предоставляемый абоненту | Не менее 15 Мб |
3. | Средняя задержка передачи пакетов информации, (мс) | Не более 100 |
4. | Отклонение от среднего значения задержки передачи пакетов информации, (мс) | Не более 50 |
5. | Коэффициент потери пакетов информации | Не более 10-3 |
6. | Коэффициент ошибок в пакетах информации | Не более 10-4 |
5. Порядок рассмотрения претензий
5.1. Рассмотрение жалобы Абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию услуг связи по передаче данных Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию.
5.2. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Оператором.
5.2. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи по передаче данных, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
5.3. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
5.4. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
5.5. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить в письменной форме предъявившему ее Абоненту.
5.6. В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный Абонентом.
5.7. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок Абонент имеет право предъявить иск в суд.
Подписи Сторон:
Оператор |
| Абонент |
Директор Трейдинг Лимитед» _______________ | ____________________ ________________________ _____________ /_______________/ |
к Договору № от «__» 20____ г.
Приложение к договору ---
на предоставление телематических
услуг связи и услуг по передаче данных
с постоплатной системой расчетов
ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ АБОНЕНТОМ ДОКУМЕНТОВ
Протокол / Решение об учреждении предприятия. Свидетельство ОГРН (копия) Свидетельство ИНН (копия) Приказ о назначении Единоличного исполнительного органа предприятия (копия) Доверенность, в случае, если подписывает лицо по доверенности (копия) Договор аренды /свидетельство о праве собственности на занимаемое помещение (копия) Копии п/п по арендным и коммунальным платежам за 3 последних месяца. Заполненная анкета-заявлениеПодписи Сторон:
Оператор |
| Абонент |
Директор Трейдинг Лимитед» _______________ | ____________________ ________________________ _____________ /_______________/ |
Приложение к договору ---
на предоставление телематических
услуг связи и услуг по передаче данных
с постоплатной системой расчетов
Анкета на подключение к сети SIPNET на условиях постоплатной системы расчетов.
1. | Полное и сокращенное наименование компании с указанием формы собственности | ||
2. | Адрес местонахождения (в соответствии с учредительными документами)/адрес для направления почтовой корреспонденции | ||
3. | Банковские реквизиты
| р/с
| |
Наименование банка | |||
к/с | |||
БИК | |||
4. | Сфера деятельности компании | ||
5. | Количество сотрудников | ||
6. | Должность, Фамилия, Имя, Отчество, лица подписавшего договор ( его email и контактный телефон) | ||
7. | Контактные данные технического специалиста (ФИО, email, контактный телефон офис + моб) | ||
8. | Контактные данные бухгалтера (ФИО, email, контактный телефон офис + моб) | ||
9. | Оборудование для подключения к SIPNET (если есть) | ||
10. | Направления звонков | ||
11. | Суммарный объем трафика, минут / мес; руб / мес. |
Дата заполнения Анкеты ___________________________
Должность_______________________________________
Ф. И.О.__________________________________________
Подпись_________________________________________
М. П.
Приложение к договору ---
на предоставление телематических
услуг связи и услуг по передаче данных
с постоплатной системой расчетов
Согласие Абонента с требованиями и правилами информационной безопасности
1. Абонент принимает на себя ответственности за сохранность учетных данных, связанных с лицевым счетом Абонента в системе SIPNET и Абонентским устройством. Абонент несет ответственность за незаконный доступ третьих лиц к лицевому счету Абонента в SIPNET и обязуется признавать и оплачивать вызванный таким проникновением перерасход средств.
Ответственным лицом на стороне Абонента назначается __________________________________ р (ФИО, телефон, email)
2. Абонент проинформирован о правилах информационной безопасности и обязуется соблюдать ряд следующих требований:
2.1. Не использовать оборудование, не защищенное паролем;
2.2. Не использовать пароль, равный логину;
2.3. Не использовать пароль, установленный производителем оборудования;
2.4. Не использовать легкий для подбора пароль: словарные слова и их модификации, (включая иностранные слова; имена, даты, номера телефонов, личные данные (место рождения, номер паспорта и т. п.) и другие известные данные;
2.5. Не хранить пароль в открытом доступе;
2.6. Регулярно изменять пароль Абонентского устройства и лицевого счета. Немедленно изменять пароли, в случае возникновения подозрений на незаконный доступ, а также при увольнении сотрудников, имевших доступ к Абонентскому устройству и Лицевому счету.
Подписи Сторон:
Оператор |
| Абонент |
Директор Трейдинг Лимитед» _______________ | ____________________ ________________________ _____________ /_______________/ |



