Правила пользования банковскими картами КБ «Спецсетьстройбанк» (ООО)

«Утверждаю»

Председатель Правления

«20» октября 2005 г.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

КБ «СПЕЦСЕТЬСТРОЙБАНК» (ООО)

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1.1. Банковская карта является средством оформления безналичных расчетов, использование которого регулируется законодательством Российской Федерации, правовыми нормами международных платежных систем VISA Int. и Mastercard Int., Соглашением между Банком и Клиентом, а также настоящими Правилами.

2. ПОЛУЧЕНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

2.1. Коммерческий Банк «СПЕЦСЕТЬСТРОЙБАНК» (Общество с ограниченной ответственностью), в дальнейшем по тексту – «Банк», заключает с Держателем банковской карты (далее по тексту – Клиент) соглашение, в дальнейшем по тексту «Соглашение», об открытии и порядке использования карточного счета (далее по тексту – Счет), открываемого Банком Клиенту для осуществления последним расчетов по операциям с использованием банковской карты для оплаты товаров, услуг и/или получения наличных денежных средств.

Соглашение оформляется в следующем порядке: Клиент представляет в Банк заполненный и подписанный им бланк Заявления на получение банковской карты Банка. Бланк Заявления, установленной формы, Клиент получает непосредственно в Банке или распечатывает с сайта Банка (www. *****). В течение 3-х (трех) рабочих дней, следующих за днем представления Заявления в Банк, последний должен принять по нему решение. Подписание поступившего от Клиента Заявления уполномоченным сотрудником Банка является фактом, свидетельствующим о намерении Банка открыть Клиенту соответствующий Счет и выдать ему банковскую карту. Отсутствие подписи сотрудника Банка на Заявлении в течение вышеуказанного срока является свидетельством отказа Банка от открытия Клиенту соответствующего Счета и выдачи ему банковской карты.

Соглашение между Банком и Клиентом считается вступившим в силу с момента получения последним банковской карты и состоит из Заявления на получение банковской карты, настоящих Правил пользования банковскими картами Банка (далее по тексту – Правила), а также Тарифов.

Банк имеет право изменять Тарифы в одностороннем порядке с соблюдением условий, указанных в подпункте 6.4.2. настоящих Правил.

2.2. В настоящих Правилах используется следующая терминология:

ПИН - персональный идентификационный номер, состоящий из четырехзначного числа, который выдается Клиенту вместе с банковской картой в специальном конверте и служит для целей авторизации совершаемых Клиентом операций по ее использованию;

Стоп-лист – список банковских карт, подлежащих изъятию при попытке совершения операций по их использованию;

Авторизация – запрос о проверке банковской карты с целью получения подтверждения о возможности совершения запрашиваемой операции Клиентом;

Овердрафт – кредит, предоставляемый при отсутствии или недостаточности денежных средств на Счете.

Лимит задолженности - максимальный размер задолженности, которая может образоваться у Клиента при получении кредита в рамках Соглашения, далее по тексту – «лимит», определяется Банком непосредственно в тексте Заявления.

Расходный лимит (лимит авторизации) – предельная сумма денежных средств, доступная Клиенту для совершения операций с использованием банковской карты.

Просроченная задолженность – сумма денежных средств, подлежащая оплате на основании Тарифов и/или настоящих Правил в связи с использованием банковской карты, образовавшаяся в связи с несвоевременным погашением соответствующих платежей.

2.3. Клиент при получении банковской карты обязан подписать ее шариковой ручкой с оборотной стороны. В случае отсутствия на банковской карте подписи Клиента, она считается недействительной.

2.4. Если Клиент не является в Банк для получения выпущенной банковской карты в течение 60 календарных дней со дня подписания Заявления уполномоченным сотрудником Банка, такая карта уничтожается.

2.5. Карта является действительной до 24:00 последнего дня указанного на ней месяца и года включительно.

2.6. Банк за две недели до истечения срока действия банковской карты выпускает Клиенту новую карту при условии оплаты услуг за ее оформление и годовое обслуживание. Новая карта не будет выпускаться при условии письменного отказа Клиента от ее использования. Заявление об отказе от пользования картой должно быть подано в Банк не позднее 14-ти (четырнадцати) календарных дней до истечения срока действия прежней банковской карты. Плата за оформление и годовое обслуживание новой банковской карты списывается Банком в безакцептном порядке со Счета Клиента либо с любого (ых) счета (ов), открытых им в Банке.

2.7. При использовании банковской карты для оплаты товаров/услуг ее Держатель подписывает счет или распечатку кассового терминала, предварительно проверив, что в этом документе правильно указаны номер карты, сумма и дата операции. Клиент несет ответственность за правильность указанной в этих документах информации. При осуществлении операций по получению наличных средств в банковском автомате (банкомате) для подтверждения авторизации Клиента достаточно ввести соответствующий ПИН.

2.8. Клиент обязан принимать меры к предотвращению утраты (хищения) Карты и ПИНа или их незаконного/несанкционированного использования.

Клиент должен следить за тем, чтобы номер его Карты, а также ПИН не стали известны посторонним, поскольку информация о реквизитах банковской карты может быть использована злоумышленниками для совершения мошеннических операций по его Счету. В случае их совершения Клиент должен помнить, что они могут повлечь за собой невосполнимую потерю денежных средств.

При отказе в обслуживании Клиент, по возможности, должен получить код отказа и/или чек терминала с сообщением об отказе в авторизации. Данная информация может потребоваться для разрешения претензий.

2.9. В случае приобретения товаров и услуг с оплатой в безналичном порядке, а также получения наличных денежных средств с использованием банковской карты, Клиент поручает Банку в безакцептном порядке списывать соответствующие суммы со Счета.

2.10. Платежи в связи с использованием банковских (ой) карт (ы) производятся в соответствии с Тарифами и/или настоящими Правилами путем безакцептного списания Банком денежных средств со Счета, а в случае отсутствия на нем средств – с любого (ых) иного (ых) счетов Клиента, открытых в Банке.

При отсутствии просроченной задолженности со стороны Клиента устанавливается следующий порядок платежей:

-  по банковским картам без овердрафта: сначала платежи в счет погашения неразрешенного овердрафта, а затем производится оплата услуг в соответствии с Тарифами;

-  по банковским картам с овердрафтом: сначала проценты за предоставление овердрафта, затем оплата услуг в соответствии с Тарифами, и лишь после - непосредственно сам овердрафт (в соответствующей части или в полном объеме).

При возникновении просроченной задолженности устанавливается следующий порядок платежей:

-  по банковским картам без овердрафта: сначала штрафные санкции, затем проценты при возникновении неразрешенного овердрафта, потом сумма неразрешенного овердрафта, и лишь после - оплата услуг в соответствии с Тарифами;

-  по банковским картам с овердрафтом: платежи производятся в порядке, установленном абзацем 3 пункта 6.2.5. настоящих Правил.

2.11. Клиент обязан не допускать возникновения задолженности на Счете за исключением случаев, когда Банком выдается карта, предусматривающая овердрафт с указанием его предельного лимита. Банк оставляет за собой право приостановить действие карты (за исключением банковской карты, предусматривающей предоставление овердрафта по счету) до момента погашения образовавшейся задолженности по Счету. Такая задолженность погашается за счет денежных средств, находящихся на любых счетах Клиента, открытых в Банке, в соответствии с Тарифами.

3. УТРАТА КАРТЫ ИЛИ ПОДОЗРЕНИЕ НА ЕЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

3.1. В случае обнаружения утраты карты и/или ПИНа, получения известия о ее незаконном использовании, если по каким-либо причинам карта не возвращена Клиенту банковским автоматом (банкоматом), а также в связи с любыми подобными ситуациями Клиент обязан немедленно информировать об этом Банк по с целью пресечения несанкционированного доступа к Счету, либо по телефону, указанному на оборотной стороне карты, или, если это невозможно, любого официального представителя международных платежных систем, а также правоохранительные органы.

3.2. Карта является персональным средством расчетов. Картой имеет право пользоваться только ее Держатель - Клиент. Клиент не должен ни при каких обстоятельствах передавать карту и ПИН третьему лицу.

3.3. Любое устное обращение Клиента для целей блокировки банковской карты должно подтверждаться письменным заявлением в адрес Банка, которое должно быть представлено в Банк не позднее, чем в течение 3-х (трех) рабочих дней, следующих за днем такого устного обращения. В письменном заявлении должны быть подробно изложены обстоятельства утраты карты и/или ПИНа или известные Клиенту сведения об их незаконном использовании, а также информация, когда и куда Клиент заявил о происшедшем. Заявление считается направленным надлежащим образом, если оно передано по факсу, заказным письмом с уведомлением о вручении, либо передано непосредственно сотруднику Банка, отвечающему за обслуживание Клиента. При отсутствии письменного заявления Клиент лишается возможности предъявлять претензии к Банку в связи с любыми операциями, имевшими место по Счету.

3.4. В связи с обстоятельствами, изложенными в пункте 3.1, Клиент вправе ограничить и прекратить возможность использования карты любым из нижеизложенных способов:

а) проинструктировать сотрудника Банка о блокировке карты. Через 20 минут после заявления Клиента по телефону о блокировке карты ответственность за все несанкционированные Клиентом авторизованные операции, совершенные с использованием карты, возлагается на Банк;

б) проинструктировать сотрудника Банка о необходимости внесения карты в стоп-лист. В этом случае ответственность Банка за несанкционированные Клиентом платежи наступает через десять суток после телефонного обращения Клиента для целей блокировки карты при условии направления в Банк в порядке, определенном в пункте 3.3. настоящих Правил, письменного заявления.

3.5. Банк оставляет за собой право передать полученную информацию об утрате и/или блокировке карты в распоряжение правоохранительных органов (как на территории России, так и за рубежом) для принятия необходимых мер.

3.6. При обнаружении карты, ранее заявленной утраченной или незаконно используемой, Клиент должен немедленно сообщить об этом в Банк.

4. ВЫПИСКИ СО СЧЕТА И УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ.

4.1. Клиенту выписка выдается либо лично по требованию при обращении в Банк, либо по e-mail адресу, указанному им при получении карты, либо по системе «Клиент-Банк». В случае возникновения претензии по выписке следует обращаться по

4.2. Клиент должен сохранять все документы по операциям с использованием карты до урегулирования претензий, возникших в связи с операциями по Счету. Указанные документы также могут быть полезны при урегулировании различных вопросов с таможенными и иными контрольными органами, например, чек может служить доказательством законности получения средств и их расхода. При этом претензия Клиентом может быть выставлена Банку в связи с операциями по Счету не позже, чем в течение 45 календарных дней, следующих за днем, когда соответствующая операция, служащая объектом для претензий, была отражена на таком Счете.

До урегулирования поступившей в Банк претензии, ранее дебетованные по счету суммы не восстанавливаются.

5. Порядок предоставления услуги SMS-инфо

5.1. Услуга SMS-инфо в обязательном порядке предоставляется по банковским картам с лимитом овердрафта и включается автоматически при наличии в Банке номера мобильного телефона Клиента.

По банковским картам без овердрафта услуга SMS-инфо предоставляется при наличии в Банке номера мобильного телефона Клиента.

5.2. Услуга SMS-инфо предоставляется только на мобильные телефоны, работающие в стандарте GSM и подключенные к операторам, предоставляющим услугу SMS.

5.3. Услуга SMS-инфо предоставляется по следующим типам операций:

- операции оплаты товаров/услуг, совершенные с проведением авторизации, включая отказы в проведении авторизации;

- операции выдачи наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных и/или банкоматах, совершенные с проведением авторизации, включая отказы в проведении авторизации.

- операции пополнения Счета.

- отмена операций оплаты товаров/услуг и операций выдачи наличных денежных средств.

5.4. SMS-сообщения содержат следующую информацию: дата и время проведения операции, первые и последние 4 цифры номера карты, сумма в валюте операции, место проведения операции, наименование торговой точки.

5.5. Клиент вправе в любое время изменить номер (номера) мобильного телефона для получения SMS-инфо путем предоставления в Банк заявления, содержащего новый номер телефона. Изменение номера мобильного телефона для получения SMS-инфо осуществляется в течение 3 (трех) рабочих со дня получения Банком заявления. Дополнительная комиссия за изменение номера мобильного телефона не взимается.

5.6. Вне зависимости от состояния мобильного телефона, указанного в заявлении (телефон выключен, телефон находится вне зоны действия сети оператора сотовой связи, телефон отключен, в том числе по факту неоплаты услуг оператора сотовой связи, переполнен буфер телефона и т. д.), SMS-сообщение считается доставленным с момента отправления.

5.7. Клиент может отказаться от услуги SMS-инфо путем предоставления в Банк заявления об отказе в предоставлении услуги. Отключение услуги производится в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения Банком заявления. Комиссия, удержанная Банком, не возвращается.

5.8. За оказанную услугу SMS-инфо Банк взимает комиссию в соответствии с Тарифами, ежемесячно, не позднее 5 (Пятого) рабочего дня оплачиваемого месяца.

5.9. Номер мобильного телефона указывается в следующем формате: 7ХХХ1112233 (где 7 - код России, ХХХ - код оператора, 1112233 - номер телефона). В том случае, если у абонента прямой городской номер, телефон абонента пишется также в международном формате, с указанием кода города. Например, для прямых Московских номеров: . Исключение составляют только абоненты Билайн Москва, для которых все номера телефонов указываются как 7903xxxxxxx (даже, если номер телефон – прямой Московский).

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ СЧЕТОВ КЛИЕНТОВ

6.1. Условие о кредитовании Счета содержится в Заявлении на получение банковской карты и может быть предусмотрено Соглашением, заключаемым между Банком и Клиентом. Для этого потенциальный Клиент Банка должен заполнить соответствующее Заявление на получение банковской карты, предусматривающее кредитование Счета с указанием предельно допустимого размера лимита овердрафта, а Банк, в свою очередь, .

При этом порядок и сроки вступления в силу Соглашения с Клиентом, написавшим Заявление на получение банковской карты, предусматривающей кредитование Счета, регламентируются пунктом 2.1. настоящих Правил.

6.2. Общие условия кредитования Счета.

6.2.1. Банк обязуется кредитовать Счет Клиента, т. е. осуществлять платежи с его Счета при отсутствии или недостаточности на нем денежных средств. Банк считается предоставившим Клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа.

6.2.2. Сумма предоставленного кредита соответствует сумме, необходимой для покрытия образовавшегося на конец операционного дня в Банке (19 часов 30 минут Московского времени) дебетового сальдо по Счету Клиента после списания денежных средств со Счета сверх имеющегося на нем остатка.

6.2.3. Кредитование Счета по операциям, проведенным Клиентом с использованием банковской карты, осуществляется в размере установленного лимита задолженности и в пределах расходного лимита на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

6.2.4. За пользование кредитными средствами Клиент обязан уплачивать Банку проценты, размер которых устанавливается Тарифами на получение и использование банковских карт, выпущенных Коммерческим Банком «СПЕЦСЕТЬСТРОЙБАНК» (Общество с ограниченной ответственностью) и предусматривающих кредитование Счета, в дальнейшем по тексту – «Тарифы».

Клиент обязан ознакомиться с Тарифами, в том числе с изменениями в них, самостоятельно, информация о которых размещается на информационном стенде в операционном зале Банка по адресу: , стр. 3.

6.2.5. Банк обязуется кредитовать Клиента с момента получения последним соответствующей банковской карты в соответствии с условиями, содержащимися в Соглашении, и в соответствии с настоящими Правилами в течение срока действия банковской карты, с учетом ограничений, установленных в третьем абзаце настоящего подпункта.

Клиент обязуется соблюдать режим оплаты услуг, оказываемых Банком в связи с использованием Клиентом банковской карты, указанный в соответствующих Тарифах.

При невыполнении сроков возврата овердрафта и/или процентов за пользование им право на дальнейшее кредитование у Клиента возникает только после погашения задолженности перед Банком в полном объеме. При этом в первую очередь подлежат погашению штрафные санкции, затем иные платежи в соответствии с Тарифами, потом проценты по овердрафту, и только после этого – непосредственно сумма овердрафта.

6.2.6. Проценты начисляются Банком на остаток задолженности по счету Клиента, открытому в рамках Соглашения, на начало операционного дня (9:00 часов Московского времени). При этом денежные средства, которые могут быть зачислены на Счет Клиента в период между окончанием операционного дня в Банке накануне и началом следующего за ним операционного дня ссудную задолженность Клиента не уменьшают и могут направляться на ее погашение только после выполнения указанной в настоящем пункте Соглашения процедуры начисления процентов.

6.2.7. Срок действия Соглашения, до истечения которого Клиент обязан возвратить Банку в полном объеме всю образовавшуюся задолженность: кредит, проценты за пользование кредитом, возможные санкции, устанавливается – 1 год и 56 календарных дней с момента вступления в силу Соглашения.

Данное положение не применяется в случае выпуска Клиенту новой карты в порядке, установленном пунктом 2.6. настоящих Правил. При выпуске Клиенту новой карты применяется график платежей, установленный пунктом 6.2.5. настоящих Правил.

6.2.8. Клиент обязан не позднее 25 числа каждого календарного месяца любым доступным для него способом получить в Банке информацию о наличии/отсутствии задолженности по Соглашению, а также о возможном изменении в Тарифах. По истечении указанного периода данная информация считается Клиентом полученной.

6.3. Порядок и срок возврата кредита

6.3.1. Предоставленные кредитные средства по банковской карте в полном объеме должны быть возвращены Клиентом Банку не позднее срока, установленного пункте 6.2.7. настоящих Правил.

6.3.2. Возврат полученных кредитных средств осуществляется Клиентом, начиная со следующего после получения кредита (ов) рабочего дня, до дня погашения задолженности в полном объеме и только после исполнения Клиентом обязанности, установленной абзацем 3 пункта 6.2.5. настоящих Правил.

6.4. Особые условия

6.4.1. Клиент предоставляет Банку право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение при однократном нарушении им (Клиентом) любых условий, установленных настоящими Правилами и/или договором (ами), обеспечивающим (ими) обязательства Клиента по возврату кредита (ов) (в случае его (их) заключения), а также при наличии задолженности Клиента перед Банком, как в части, так и в полном объеме, образовавшейся в связи с нарушением графика огашения овердрафта и/или процентов по нему в рамках настоящего Соглашения (пункт 6.2.5. настоящих Правил), либо при получении информации, свидетельствующей об ухудшении финансового состояния Клиента.

При наступлении указанных условий Клиент обязуется осуществить возврат кредита (ов) в полном объеме и уплатить проценты за фактическое время пользования кредитом, а также начисленные штрафные санкции, не позднее срока, указанного в письменном уведомлении Банка о расторжении Соглашения. При этом такой Клиент автоматически попадает в Реестр недобросовестных клиентов, который ведется в Банке, и как следствие, теряет право на получение банковской карты с лимитом овердрафта.

6.4.2. Банк имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить (уменьшить/увеличить) лимит и/или процентную ставку по овердрафту в рамках счета, размер которых установлен Соглашением. Измененный лимит действует с календарной даты, указанной в уведомлении, которое Банком направляется Клиенту письменно заказной телеграммой с уведомлением о вручении. Измененная процентная ставка действует с календарной даты, указанной в Тарифах, с которыми Клиент обязан ознакомиться в порядке, установленном в пункте 6.2.4. настоящих Правил. В течение 14-ти (четырнадцати) рабочих дней с момента получения вышеуказанной информации Клиент имеет право досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение при условии одновременного возврата кредита, уплаты процентов по действовавшей до изменения процентной ставке за фактический срок пользования кредитом, а также возможных штрафных санкций за ненадлежащее исполнение своих обязательств.

Если Клиентом при указанных обстоятельствах Соглашение не расторгнуто, то при уменьшении лимита он до наступления даты, указанной в уведомлении, обязан погасить текущую задолженность по Счету, превышающую уровень устанавливаемого лимита задолженности.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае нарушения Клиентом сроков уплаты платежей, установленных пунктом 2.11. и подпунктом 6.2.5 настоящих Правил, а также при наступлении обстоятельств, изложенных в абзаце 2 подпункта 6.4.1. и в подпункте 6.4.2. настоящих Правил, Клиент уплачивает Банку неустойку в размере 0,15 (ноль целых пятнадцать сотых) процента от суммы образовавшейся задолженности за каждый день просрочки. Настоящее положение не распространяется на Клиентов, которые владеют банковской (ими) картой (ами) без овердрафта.

7.2. Клиент предоставляет Банку право взыскать штраф в размере 10 % (десять) процентов от суммы лимита овердрафта за ненадлежащее исполнение и/или неисполнение Клиентом обязанностей, предусмотренных пунктами 8.1. и 8.2. настоящих Правил. Ненадлежащим считается такое исполнение, при котором нарушены установленные Правилами сроки исполнения, либо представленная информация является недостоверной или неполной. Настоящее положение не распространяется на Клиентов, которые владеют банковской (ими) картой (ами) без овердрафта.

7.3. В случае возникновения неразрешенного овердрафта и отсутствия погашения по нему в течение 90 (девяносто) календарных дней с момента его возникновения (пункт 2.11 настоящих Правил), Банк начисляет на сумму такой задолженности проценты за каждый день просрочки в размере 40% (сорок) процентов годовых, начиная с 91 (девяносто первого) календарного дня.

7.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по возврату образовавшейся задолженности по Соглашению и уплате штрафных санкций Клиент предоставляет право Банку безакцептно списать в погашение задолженности денежные средства с любых его (Клиента) счетов в Банке.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Клиент подтверждает достоверность и соответствие действующему законодательству всей представленной в Банк информации, послужившей основанием для заключения Соглашения.

8.2. Клиент обязуется в течение 2-х дней сообщить Банку: о привлечении его (Клиента) в качестве ответчика или третьей стороны по любым делам в арбитражных, третейских судах и в судах общей юрисдикции; о приостановлении операций по его счетам, открытым в кредитных организациях; о наложении ареста на его имущество, включая деньги и ценные бумаги; об изменении паспортных данных и/или имени, и/или места жительства.

8.3. Если перечисленная Клиентом сумма денежных средств недостаточна для исполнения его обязательств по условиям Соглашения, то в первую очередь погашаются штрафные санкции, во вторую - проценты, в третью - сумма основного долга.

8.4. Настоящие Правила обязательны для Клиента и Банка с момента вступления в силу Соглашения.

8.5. Просроченные обязательства Клиента считаются исполненными в день погашения им задолженности в полном объеме.

8.6. Днем исполнения обязательств Клиента, установленных Правилами, является день зачисления соответствующих денежных средств на счета Банка, на которых последний учитывает задолженность Клиента по Соглашению.

Плата за пользование банковскими картами, указанная в Тарифах в долларах США, взимается Банком по курсу Центрального Банка РФ на день списания со счета (ов) Клиента, открытых в Банке.

8.7. Все споры по Соглашению разрешаются в Замоскворецком районном суде г. Москвы.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

9.1. Банк не несет ответственность за ситуации, находящиеся вне его контроля и связанные со сбоями в работе внешних устройств, систем расчетов, обработки и передачи данных.

9.2. Банк не несет ответственность, если карта не была принята к оплате третьей стороной.

9.3. Банк не несет ответственность, если валютные ограничения страны пребывания Клиента, а также установленные лимиты на суммы получения наличных денег в банкоматах могут в какой-либо степени затронуть интересы Клиента.

9.4. Банк не возмещает наличными стоимость товара, приобретенного Клиентом по банковской карте, а затем возвращенного продавцу. Возмещение может быть произведено только в безналичном порядке путем зачисления средств на Счет.

9.5. Банк имеет право на изменение Тарифов и Правил.

9.6. Клиент в безусловном порядке возмещает Банку ущерб, причиненный невыполнением или ненадлежащим выполнением настоящих Правил.

9.7. Возврат остатка средств со Счета производится через 35 дней с даты подачи Клиентом Заявления о закрытии Счета.