Педагогический совет
«Культура педагогического общения - как условие благоприятного психологического климата в школе»
Цели:
•анализ состояния психологического климата на уроках и во внеурочное время, выявление условий и факторов, стимулирующих создание комфортной среды;
• формирование мотивации педагогического коллектива на создание комфортной среды в школе;
• совершенствование форм и способов взаимодействия участников образовательного процесса;
• обучение технике педагогического общения в работе с коллегами, учащимися и их родителями.
Задачи:
•разработать план деятельности педагогического коллектива по созданию благоприятного для развития личности школьника психологического климата в школе;
• разработать «Заповеди учителя» как основы благоприятного психологического климата в школе.
Функции: информационно-аналитическая и мотивационно-целевая, планово-прогностическая.
Форма проведения педсовета – продуктивная деловая игра.
Организационные моменты:
Работает пресс-центр, аналитическая группа, учителя располагаются группами:
• пресс-центр оформляет на стенде наиболее интересные мысли, высказывания, идеи, предложения, высказываемые учителями на педсовете.
• аналитическая группа анализирует, обобщает предложения, идеи, готовит проект решения педсовета.
Ход педагогического совета.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Обсуждение вопроса: Что такое «культура общения»? Как можно охарактеризовать это понятие, из каких элементов оно состоит?
(Ответы педагогов.)
Истинная культура общения означает взгляд на партнера не как на объект своего влияния, а как на равноправного участника обмена информацией.
В будничных ситуациях важно уметь выслушать, постараться понять точку зрения собеседника, посочувствовать в горе, или разделить радость, убедительно возразить или достойно согласиться, страстно отстаивать свою позицию, но не во имя собственного престижа или победы над кем-то, а щадя самолюбие других - вот это, пожалуй, та культура общения, общения без агрессии, которая не зависит ни от обстоятельств и состава общающихся, ни от особенностей их темперамента.
А педагогическое общение - особое общение. Это система органичного социально-психологического взаимодействия педагога со всеми участниками учебно-воспитательного процесса, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств и т. д.
Таким образом, педагогическое общение в технологическом плане находит свое выражение в умениях передавать информацию, понять состояние ученика, в организации взаимоотношений с коллегами и родителями, в искусстве воздействия на партнера по общению, в искусстве управлять собственным психическим состоянием.
В связи с этим вопрос: А какие особенности, какие тенденции педагогического общения в нашей школе можно выделить? Применимо ли к нам понятие «культура общения»?
(Ответы педагогов.)
В течение рабочего дня учитель и воспитатель включаются в широкий диапазон взаимоотношений с коллегами, учениками, родителями по разным поводам. И, естественно, в общении возможны недоразумения, ссоры, обиды, проявления агрессии, смена настроений и т. д. И ситуация может перейти в конфликт.
Конфликт (от лат. - столкновение) - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов. Конфликты надолго нарушают систему взаимоотношений, вызывают глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой.
так пишет о конфликтах в школе: «Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом - большая беда школы. Умение избежать конфликт - одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только сохраняет, но и создает воспитательную силу коллектива».[1]
Особенностями педагогических конфликтов являются:
o Профессиональная ответственность педагога за правильное решение выхода из конфликтной ситуации, т. к. учебное заведение, в котором учится ребенок, - модель общества, где ученики усваивают социальные нормы и отношения между людьми.
o Участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель, ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте.
o Разница возраста и жизненного, опыта участников порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении.
Различное понимание событий и их причин участниками (конфликт «глазами педагога» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому учителю или воспитателю не всегда легко понять глубину переживаний ученика, а ученику - справиться со своими эмоциями. Профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности. Всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются и другие участники - ученики, педагоги, администрация, родители.
Разрешение конфликтной ситуации во многом зависит от выбора стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации.
и были разработаны основные наиболее приемлемые стратегии поведения в конфликтной ситуации. Они указывают, что существуют пять основных стилей поведения в конфликте: соперничества, сотрудничества, компромисса, уклонения, приспособления. Ни один из указанных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший. Эффективность каждого стиля зависит от конкретных обстоятельств и условий.[2]
Стиль | Суть стиля | Характерные ситуации |
Стиль конкуренции или соперничества | Может использовать педагог, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы | • Исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы; • обладаете достаточной властью и авторитетом, и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение - наилучшее; • чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять; • должны принять непопулярное решение, и у вас достаточно полномочий для этого. |
Стиль сотрудничества | Можно использовать, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, т. к. требует более продолжительной работы. Цель его применения - разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать эмоции | • Необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений; • у вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной; • основной целью является приобретение совместного опыта работы; • стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов |
Стиль компромисса | Стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. Наиболее эффективен, если обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте -«мы не можем выполнить свои желания, значит, необходимо прийти к решению, с которым каждый из нас мог бы согласиться» | • Обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы; • удовлетворение вашего желания не имеет для вас большого значения; • вас может устроить временное решение, т. к. нет времени для выработки другого или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными |
Стиль уклонения, избегания | Реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение. | • Источник разногласий несущественен для вас по сравнению с другими более важными задачами, не стоит тратить силы; • знаете, что не можете или не хотите решить вопрос в свою пользу; • хотите выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять решение; • пытаться решить проблему немедленно опасно, т. к. открытое обсуждение конфликта может ухудшить ситуацию; • у вас был трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности |
Стиль приспособления | Вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания и восстановления нормальной рабочей атмосферы | • Важнейшая задача - восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта; • предмет разногласия не важен для вас, или вас не особенно волнует случившееся. |
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1. После разделения участников педагогического совета на группы предлагается заполнить таблицу «Экология воспитания».
Что можно | Что нельзя |
Зачитывают наработанное, обсуждают. (Листочки сдают аналитикам для обработки информации.)
2. Аналитики работают.
3. Предлагается задание:
Написать профессиональные заповеди учителя. Работы сдаются аналитикам.
4. Аналитики сообщают итоги работы по таблице «Экология воспитания».
5. Игра-тренинг. (Проводит игру психолог.)
Задание: найти выход из сложных педагогических ситуаций.
Цель: выявить точку зрения учителей по рассматриваемому аспекту, определить уровень умений учителей принимать правильные с точки зрения психологии и педагогики решения.
Группам предлагается просмотр и обсуждение трех сюжетов конфликтных ситуаций ( приложение 1): «педагог-педагог», «педагог ученик», «педагог-родитель» ( возможно заранее снять на видео). После обсуждения в малых группах этих ситуаций предстоит проанализировать каждую из них и выбрать приемлемый стиль взаимодействия для разрешения данного конфликта. После окончания работы всех групп участники педагогического совета высказываются и обсуждают выработанные точки зрения и стратегии поведения.
Вопросы и задания для анализа конфликтной ситуации:
1. Что предшествовало возникновению конфликтной ситуации?
2. Основные причины возникшего конфликта и его содержание.
3. Личностная позиция педагога в возникшей ситуации (отношение к оппоненту), опишите реальные цели педагога во взаимодействии (чего он хочет: помочь, избавиться, безразличен и т. д.).
4. Определите в ситуации момент, когда педагог мог бы предупредить переход этой ситуации в конфликт. Что помешало ему это сделать (эмоциональное состояние, присутствие свидетелей, растерянность, неожиданность...).
5. Смысл конфликта для каждого из его участников.
6. Варианты дальнейших отношений участников конфликта.
7. Какие действия, приемы, стили взаимодействия в конфликте приемлемы для данной ситуации: соперничество, сотрудничество, компромисс, уклонение, приспособление?
Какими бы путями ни решались конфликтные ситуации, какими бы благородными целями ни руководствовались их участники, они никогда не должны противоречить нормам педагогической этики и требованиям общественной морали. Конфликт - тот же порох. Он вспыхнет или от слова, или от единственного поступка. Поэтому лучший способ предупредить или разрешить любой конфликт - обеспечить высокую культуру общения.
Существует специальная технология общения, приемы которой убедительно демонстрирует американский ученый-психолог Д. Карнеги:
1. УЛЫБАЙТЕСЬ! Улыбка обогащает тех, кто ее получает, и не обедняет тех, кто ее дает!
2. Помните, что для человека звук его имени является самым важным звуком в человеческой речи. Как можно чаще обращайтесь к другому человеку по имени.
3. Давайте четко и искренне признавать хорошее в других.
4. Будьте сердечными в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами, помнить их в течение всей жизни.
5. Желание понимать другого человека порождает сотрудничество.[3]
6. Аналитики предлагают для обсуждения «профессио-
нальные заповеди».
Вопрос: нужны ли вообще учителю заповеди? (Нужны - они организуют, сплачивают людей одной профессии; нужны как свод внутренних правил профессиональной деятельности; нужны для внутренней самодисциплины).
7. Аналитическая группа предлагает проект решения.
( приложение 2)
Думается, что цели педсовета и решения, принятые на нем, будут способствовать выполнению ряда задач, стоящих перед образовательным учреждением:
• организация психолого-педагогических условий, обеспечивающих развитие учащихся в соответствии с их возможностями, интересами;
• выявление и освоение педагогических технологий и методик обучения и воспитания, способствующих социализации личности.
8. Рефлексия: оценка деятельности участников педсовета, полезность, результативность педсовета.
Ø Объявляется кофе-пауза. Ведущий благодарит всех за плодотворный разговор и просит педагогов выразить мнение о состоявшемся педсовете - опустить в копилку картонку соответствующего цвета:
Красный — разговор был интересным и полезным.
Зеленый — обязательно следует продолжить разговор на эту тему.
Желтый — разговор был непродуктивным и бесполезным.
Список литературы
1. Пер. с англ.- Минск: Попурри, 2009.
2. Под ред. , , . Воспитательная система школы: проблемы управления. Очерки прагматической теории - М.: Сентябрь, 1997.
3. Сафронова, личностно-ориентированной воспитательной деятельности: актуальность, разработки, основные положения. Монография. - Волгоград: Перемена, 2000.
4. Сухомлинский воспитания коллектива. — М:, 1981
5. . Педагогические советы. - М.: Глобус 2009г.
6. , , Педагогический совет. От конфликта к культуре педагогического общения - Классный руководитель, 2006, №3 .
7. Ясвин, В. Векторная модель школьной среды - Директор школы. 1988, № 6.
8. http:///hl/highlight. php? url=http%3A%2F%2Fpravo. *****%2F%3Fd%3D334&code=83d792&s=/http://
[1] Сухомлинский воспитания коллектива. — Москва., 1981. — С. 185
[2] , , Педагогический совет. От конфликта к культуре педагогического общения - Классный руководитель, 2006, №3 .С 36
[3] Д. Карнеги. Пер. с англ. Минск: Попурри, 2009 с 302
