МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГОУ ВПО «ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ
ИСКУССТВА И КУЛЬТУРЫ»
Факультет документально-информационных коммуникаций
Кафедра информатики и информационных технологий
СИСТЕМА КАЧЕСТВА
|
ВОЛЬНОВ Г. Н.
Информационные ТЕХНОЛОГИИ обеспечения управленческой деятельности
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
специальности: 032001 «Документоведение и документационное
обеспечение управления»,
специализация «Информационные технологии документационного
обеспечения управления»
|
Пермь 2012
Автор - составитель:
, старший преподаватель
Учебно-методический комплекс дисциплины «Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, Профессиональной образовательной программой по специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления», специализация «Информационные технологии документационного обеспечения управления».
Дисциплина является дисциплиной специализации, входит в федеральный компонент цикла специальных дисциплин и является обязательной для изучения.
Согласования со смежными кафедрами и библиотекой ПГИИК:
Зав кафедрой ДББ,
канд. филолог. наук, доцент
Зав. библиотекой ПГ
СОДЕРЖАНИЕ
Часть 1 Рабочая учебная программа дисциплины.. 4
1.1 Цели, задачи и предмет дисциплины.. 4
1.2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины.. 4
1.3 Объем дисциплины.. 5
1.3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы.. 5
1.3.2 Распределение часов по темам и видам учебной работы.. 6
1.4 Содержание курса.. 6
1.5 Темы практических занятий.. 9
1.6 Список литературы.. 10
Часть 2 Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточной и итоговой аттестации.. 11
2.1 Задания для самостоятельной работы студентов.. 11
2.2 Темы курсовых (контрольных работ) рефератов и методическиеуказания по их выполнению... 12
2.3 Вопросы для подготовки к экзамену.. 12
2.4 Учебно – методическое обеспечение дисциплины.. 14
2.4.1 Методические указания для преподавателей.. 14
2.4.2 Методические указания для студентов.. 14
2.4.3 Методическое обеспечение дисциплины.. 14
2.4.4 Материально – техническое и информационное обеспечение дисциплины.. 14
Часть 1 Рабочая учебная программа дисциплины
1.1 Цели, задачи и предмет дисциплины
Цель преподавания дисциплины:
- изучение современных информационных технологий, используемых в различных сферах профессиональной деятельности.
Задачи изучения дисциплины:
- получить необходимые знания о существующих информационных системах в профессиональной области;
- изучить характеристики, структуру и пользовательский интерфейс основных пакетов управления;
Предмет дисциплины:
- информационные технологии и программные средства, используемые в различных областях профессиональной деятельности.
1.2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего образования по межотраслевой специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления» дисциплина «Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности» определяет профессиональный уровень подготовки в области информационных средств и систем, в соответствии с которым специалист должен:
знать:
- современные информационные системы, используемые в различных областях управленческой деятельности;
- организацию справочно-правовых систем;
- информационное наполнение справочно-правовых систем;
уметь:
- организовывать поиск необходимой информации по различным атрибутам;
- формировать личные подборки документов;
владеть:
- рациональными приемами выполнения профессиональных задач.
Настоящему курсу должны предшествовать или изучаться параллельно следующие дисциплины: «Информатика», «Вычислительная техника и программирование», «Информационные системы», «Технические средства управления», «Документоведение». Изучение настоящей дисциплины является базой для профессиональной деятельности и для подготовки дипломного проекта.
1.3 Объем дисциплины
1.3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы
Дисциплина состоит из лекционных занятий и практических работ.
Лекционные занятия раскрывают основные проблемные вопросы дисциплины.
Практические занятия предназначены для приобретения практических навыков в работе информационными системами управления.
Самостоятельная работа проводится вне рамок учебного расписания и предназначена для закрепления лекционного материала, подготовки к практическим занятиям и ознакомления с рекомендуемой литературой.
Дисциплина «Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности» реализуется в 8 и 9 семестрах обучения в объеме 72 аудиторных часов и завершается зачетом в 8 семестре и экзаменом в 9 семестре.
Вид учебной работы | № семестра | Количество часов по формам обучения |
Очная | ||
Аудиторные занятия | 8,9 | 72 |
лекции | 8,9 | 36 |
практические/семинар | 8,9 | 36 |
Лабораторные работы | 8,9 | - |
Самостоятельная работа | 8,9 | 102 |
Всего часов | 8,9 | 174 |
Виды итогового контроля | зачет – 8 семестр, экзамен – 8 семестр |
1.3.2 Распределение часов по темам и видам учебной работы
Форма обучения очная
№ | Наименование разделов и тем | Всего часов по учебному плану | Виды учебных занятий | |||
Аудиторные занятия, в т. ч. | Самостоятельная работа | |||||
Лекци | Практ. занятия | Лаборат. работы | ||||
1 | Введение. Место современных информационных технологий в системах управления | 6 | 2 | 4 | ||
2 | Раздел 1 Корпоративные информационные системы | |||||
3 | Тема 1 Автоматизация процесса управления | 12 | 2 | 10 | ||
4 | Тема 2 Корпоративные системы управления. Системы MRP, ERP. Информационные системы реализации управления. | 14 | 4 | 10 | ||
5 | Тема 3 Планирование проектов. Автоматизация планирования проектов. | 18 | 4 | 4 | 10 | |
6 | Раздел 2 Системы электронного документооборота | |||||
7 | Тема 4 Теоретические основы построения систем электронного документооборота | 18 | 4 | 4 | 10 | |
8 | Тема 5 Система «Дело» | 16 | 4 | 4 | 8 | |
9 | Тема 6 Система «Босс Референт» | 16 | 4 | 4 | 8 | |
10 | Тема 7 Система «Евфрат» | 16 | 4 | 4 | 8 | |
11 | Раздел 3 Информационные системы в социально-культурной сфере | |||||
12 | Тема 8 Геоинформационные системы | 14 | 2 | 4 | 8 | |
13 | Тема 9 Бухгалтерские системы | 16 | 2 | 4 | 10 | |
14 | Тема 10 Библиотечные системы | 14 | 2 | 4 | 8 | |
15 | Тема 11 Музейные системы | 14 | 2 | 4 | 8 | |
16 | Итого: | 174 | 36 | 36 | 102 |
1.4 Содержание курса
Введение
Автоматизация процесса управления. Экономические, правовые и технологические аспекты автоматизации процессов управления. Место современных информационных технологий в системах управления.
Раздел 1 Корпоративные информационные системы
Тема 1 Автоматизация процесса управления
Управление в технических и экономических системах. Принципы управления. Функции управления. Централизованные и децентрализованные системы управления. Информационная поддержка бизнеса. Основные потоки предприятия. Подготовка предприятия к внедрению информационных систем.
Тема 2 Корпоративные системы управления. Системы MRP, ERP. Информационные системы реализации управления
Внутренняя структура корпоративных информационных систем. Методология проектирования корпоративных информационных систем. Современные средства проектирования КИС. Системы MRP, MRP II, ERP. CASE – технологии.
Тема 3 Планирование проектов. Автоматизация планирования проектов.
Системы управления проектами. Общие вопросы управления проектами и процессами. Системы календарного планирования и контроля. Автоматизированные системы управления проектами. Пакет MS Project. Характеристики пакета. Пользовательский интерфейс. Выполнение задач планирования процессов в среде MS Project. Альтернативные пакеты управления процессами и проектами.
Раздел 2 Системы электронного документооборота
Тема 4 Теоретические основы построения систем электронного документооборота
Назначение и организация систем электронного документооборота. Проблемы включения СЭД в структуру документооборота предприятия. Принципы организации СЭД. Аппаратные и программные средства поддержки СЭД.
Практическое занятие 1 Основы применения компьютерных и телекоммуникационных сетей и систем для автоматизации ДОУ
Тема 5 Система «Дело»
Основные характеристики СЭД «Дело». Пользовательский интерфейс. Аппаратная и программная поддержка. Настройка пакета. Выполнение основных операций документооборота.
Практическое занятие 2 Оформление документов. Составление и оформление документа на компьютере.
Тема 6 Система «БоссРеферент»
Основные характеристики СЭД «БоссРеферент». Пользовательский интерфейс. Аппаратная и программная поддержка. Настройка пакета. Выполнение основных операций документооборота.
Практическое занятие 3 Создание документов. Этапы. Использование ресурсов Internet
Тема 7 Система «Евфрат»
Основные характеристики СЭД «Евфрат». Пользовательский интерфейс. Аппаратная и программная поддержка. Настройка пакета. Выполнение основных операций документооборота.
Практическое занятие 4 Автоматизированные системы регистрации документов. Электронные картотеки документов в среде MS Office. Контроль исполнения
Раздел 3 Информационные системы в социально-культурной сфере
Тема 8 Геоинформационные системы
Назначение геоинформационных систем (ГИС). Особенности организации данных в ГИС. Точечные объекты. Линейные объекты. Взаимосвязи между координатными данными. Атрибутивные данные. Графическая среда ГИС. Программное обеспечение ГИС. Использование ГИС в управлении.
Практическое занятие 5 Работа с кадровой документацией. Программные продукты, используемые в управлении персоналом
Тема 9 Бухгалтерские системы
Назначение бухгалтерских систем. Функции, выполняемые бухгалтерскими пакетами. Основные характеристики. Сравнительные характеристики основных систем: «1С Предприятие», «Инфобухгалтер», «Парус», «Бэст». Конфигурирование пакета «1 С Предприятие», Выполнение основных функций.
Практическое занятие 6 Хранение документов в электронной форме. Размещение документов. Использование компьютерных и сетевых ресурсов хранения информации
Тема 10 Библиотечные системы
Цели автоматизации библиотек, функциональные задачи, подлежащие автоматизации. Проблемы, возникающие на первых этапах автоматизации. Функционально ориентированные библиотечные автоматизированные системы: АИБС, АБИС, АБС, КБС и т. п. Назначение, состав и краткая сравнительная характеристика отечественных пакетов прикладных программ АБИС. Демонстрационная и рабочая версии программного обеспечения автоматизированных систем. Установка и деинсталляция АБИС.
Практическое занятие 7 Обеспечение сохранности документов в электронной форме
Тема 11 Музейные системы
Особенности автоматизированной системы музея. Этапы построения музейной АИС на примере Государственного исторического музея. База экспонатов музея и поисковая система. Системы «Музей», «Камис».
1.5 Темы практических занятий
Практическое занятие 1 Основы применения компьютерных и телекоммуникационных сетей и систем для автоматизации ДОУ
Цель: изучение общих принципов приёма-передачи документов. Изучение особенностей приёма-передачи в сетях с коммутацией каналов и коммутацией пакетов с использованием почтовых сервисов и инструментов MS Outlook и сети Skype.
Задание: Осуществить настройку почтового сервиса MS Outlook. Создать базу данных «Контакты» в среде MS Outlook. Осуществить регистрацию в сети Skype.
Практическое занятие 2 Оформление документов. Составление и оформление документа на компьютере.
Цель: Изучение форм, шаблонов, бланков. Изучение процесса конструирования бланка организации, шаблонов.
Задание: Разработать для организации все типы бланков. Создать шаблоны актов, документов совета директоров и собрания акционеров.
Практическое занятие 3 Создание документов. Этапы. Использование ресурсов Internet
Цель: Изучение процесса создания общего и индивидуального документов. Использование ресурсов Internet.
Задание: Разработать трафаретные тексты договоров. Составить тематическое письмо, используя поисковые системы и специализированные БД. Оформить текста в среде MS Office. Разработать спецификацию с использованием электронных таблиц.
Практическое занятие 4 Автоматизированные системы регистрации документов. Электронные картотеки документов в среде MS Office.
Контроль исполнения
Цель: Изучение автоматизированных систем регистрации документов. Изучение технологии регистрации документов. Изучение технологии ведения контроля за сроками исполнения документов.
Задание: Создать электронные картотеки входящих, исходящих и внутренних документов и вложенных форм «Сведения о движении» в среде MS Office.
Практическое занятие 5 Работа с кадровой документацией. Программные продукты, используемые в управлении персоналом
Цель: Изучение типовых форм кадровой документации, их реализация в среде MS Office.
Задание: Создать картотеки по учёту кадров в среде MS Office.
Практическое занятие 6 Хранение документов в электронной форме. Размещение документов. Использование компьютерных и сетевых ресурсов хранения информации
Цель: Изучение принципов хранение документов в электронной форме. Изучение использования ресурсов хранения компьютера и сетевых ресурсов хранения.
Задание: Разработать файловые структуры хранения используя ресурсы ПК и сетевые ресурсы.
Практическое занятие 7 Обеспечение сохранности документов в
электронной форме
Цель: Изучение проблем сохранности электронных документов. Изучение организации резервного копирования.
Задание: Разработать схему организации резервного копирования и реализовать её с использованием ресурсов ПК и сетевых ресурсов.
1.6 Список литературы
Основная
1. Кузнецов на компьютере (Компьютерные технологии в делопроизводстве). Издание 5-е изд., переработанное и дополненное. М., 2005.
2. Введение в правовую информатику. Под общей редакцией , М.: Плюс – Новые Технологии», 2009.
Дополнительная
1. Фролов Microsoft Office 2003. М.: Бук-пресс, 2006. — 912 с.
2. Офис 2003 для чайников. М.: Диалектика, 2004.
3. ГОСТ Р 6.30 – 2003. Унифицированные системы документацию Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М.: Госстандарт России, 2003.
4. , Олифер сети. Принципы, технологии, протоколы. Учебник для вузов 2-е изд. СПб. Питер, 2005.
5. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. . - М.: ИНФРА-М, 20с. - (Серия «Высшее образование»).
6. Молочков технологии в профессиональной деятельности. Microsoft Office PoworPoint 2007: Учебное пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / . - 2-e изд. стер. - Среднее профессиональное образование; Дизайн. Гриф. 201с.
Часть 2 Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения
промежуточной и итоговой аттестации
2.1 Задания для самостоятельной работы студентов
Разделы и темы для самостоятельного изучения | Виды и содержание самостоятельной работы |
Раздел 1. Тема 1. | Изучить эволюцию КИТ в ДОУ как результат развития компьютерных и телекоммуникационных систем. Изучить задачи, решаемые с использованием ПК в управленческой деятельности. |
Раздел 1. Тема 2. | Изучить этапы процесса документационно-информационного обеспечения управления. Изучить типы ПО применяемые в ДОУ. |
Раздел 1. Тема 3. | Изучить организацию личного и корпоративного информационного обеспечения. Изучить особенности внедрения АСУ в управленческой деятельности на личном, корпоративном, государственном уровнях. Поиск информации в Интернете. |
Раздел 1. Тема 4. | Изучить основы применения компьютерных и телекоммуникационных сетей и систем для автоматизации ДОУ. Подготовка к практическим занятиям. Поиск информации в Интернете. |
Раздел 2. Тема 5. | Изучить принципы составления и оформления документа на компьютере. Подготовка к практическим занятиям. Поиск информации в Интернете. |
Раздел 2. Тема 6. | Изучить этапы создания документов и использование для этого ресурсов Internet. Подготовка к практическим занятиям. Поиск информации в Интернете. |
Раздел 2. Тема 7. | Изучить реализацию электронных картотек документов в среде MS Office. Разобраться с использованием их для контроля исполнения. Подготовка к практическим занятиям. Поиск информации в Интернете. |
Раздел 2. Тема 8. | Изучить работу с кадровой документацией и программные продукты, используемые в управлении персоналом. Подготовка к практическим занятиям. Поиск информации в Интернете. |
Раздел 3. Тема 9. | Изучить хранение документов в электронной форме и использование компьютерных и сетевых ресурсов хранения информации Подготовка к практическим занятиям. Поиск информации в Интернете. |
Раздел 3. Тема 10. | Изучить проблемы обеспечения сохранности документов в электронной форме Подготовка к практическим занятиям. Поиск информации в Интернете. |
2.2 Темы курсовых (контрольных работ) рефератов и методическиеуказания по их выполнению
В рамках данной дисциплины курсовых (контрольных работ) рефератов не предусмотрено
2.3 Вопросы для подготовки к экзамену
1. Внедрение компьютерных информационных технологий в ДОУ. Принципиальные возможности. Их развитие.
2. Основные термины. Этапы развития информационных систем. Задачи решаемые с использованием ПК в управленческой деятельности.
3. Этапы процесса документационно-информационного обеспечения управления. Типы ПО применяемые в ДОУ.
4. Организация личного и корпоративного информационного обеспечения. Особенности внедрения АСУ в управленческой деятельности на личном, корпоративном, государственном уровнях.
5. Документ как основной объект труда в сфере управления. Установка формата бумаги.
6. Установка размеров полей на примере форматов А4 и А5.
7. Составление и оформление документа на компьютере. Формы. Шаблоны, их назначение.
8. Бланки. Типы бланков. Конструирование бланка организации. Реквизиты, особенности при использовании компьютерной системы ДОУ.
9. Особенности гербовых бланков. Особенности использования средств оперативной полиграфии при создании бланков. Эмблема, наименование, справочные данные.
10. Дата документа. Автоматическая датировка. Регистрационный номер документа.
11. Заголовок. Гриф ограничения доступа. Адресование, использование БД.
12. Согласование. Утверждение. Подписание. Электронная цифровая подпись.
13. Пометы на документе. Нумерация страниц.
14. Трафаретные тексты. Шаблоны при создании документов.
15. Автотекст. Автозаполнение. Поля списки.
16. Составление индивидуального документа. Этапы. Использование ресурсов Internet.
17. Таблицы. Работа с таблицами в среде MS Office.
18. Оформление текста в среде MS Office.
19. Приём-передача документов. Модем. Факсмодем. Особенности применения. Сетевые особенности.
20. Электронная почта. Особенности применения. Сетевые особенности. Инструменты MS Office. Сетевые инструменты.
21. IP телефония. Голосовые и видео сервисы. Особенности применения. Сетевые особенности.
22. Автоматизированные системы регистрации документов. Технология регистрации документов. Используемые программные продукты.
23. Регистрация входящих документов. Электронная картотека входящих документов в среде MS Office.
24. Регистрация исходящих документов. Электронная картотека исходящих документов в среде MS Office .
25. Регистрация внутренних документов. Электронная картотека внутренних документов в среде MS Office.
26. Вложенная форма «Сведения о движении», организация её связи с электронной карточкой в среде MS Office.
27. Контроль исполнения документов. Технология ведения контроля за сроками исполнения документов. Виды контроля.
28. Текущий контроль. Использование информационных технологий. Работа в среде MS Office. Предупредительный контроль.
29. Итоговый контроль. Информационно-справочная работа.
30. Типовые формы кадровой документации. Шаблоны кадровой документации. Их реализация в среде MS Office.
31. Реализация картотеки по учёту кадров в среде MS Office.
32. Программные продукты, используемые в управлении персоналом. Специфика их применения.
33. Хранение документов в электронной форме. Преимущества. Файловые структуры. Расширение.
34. Размещение документов. Порядок в хранении файлов, папки, директории. Принципы упорядочения хранения файлов.
35. Использование ресурсов хранения компьютера. Логические диски. Удалённый компьютер. Файл-серверы. СХД.
36. Сканирование документов.
37. Архивное хранение электронных документов. Формирование БД. Постоянные носители. Особенности применения СХД для архивного хранения.
38. Надёжность хранения документов в электронной форме. Проблемы сохранности электронных документов, их краткие характеристики.
39. Обеспечение бесперебойного электропитания компьютеров.
40. Резервное копирование. Задачи организации резервного копирования. Носители копий.
41. Организации процесса резервного копирования.
42. Антивирусная защита. Источники вирусной опасности. Способы антивирусной защиты.
2.4 Учебно – методическое обеспечение дисциплины
2.4.1 Методические указания для преподавателей
Дисциплина «Компьютерные информационные технологии в документационном обеспечении управления» является общепрофессиональной дисциплиной, базирующейся на изученных ранее дисциплинах: «Информатика», «Вычислительная техника и программирование», «Информационные системы», «Технические средства управления», «Документоведение». Предполагается, что студенты имеют представление о месте технических средств в автоматизированных информационных системах, владеют навыками работы в среде MS Office.
Подготовка к лекционным занятиям требует от преподавателя изучения современных АСУ документационного обеспечения в их резидентных и сетевых реализациях. Основной материал по последним разработкам может быть получен из периодических изданий, таких как: журналы «Открытые системы», «КомпьютерПресс» и «Мир ПК», а также из сети Интернет.
2.4.2 Методические указания для студентов
При подготовке к лекциям студенты должны просмотреть конспекты лекций и уяснить тематику лекции. Теоретическая подготовка к лекциям и практическим занятиям.
При изучении материала студенты опираются на рекомендованную литературу. Кроме того, целесообразно использовать Интернет – ресурсы.
2.4.3 Методическое обеспечение дисциплины
Для подготовки к лекционным занятиям и лабораторным работам используется следующее методическое обеспечение:
1. Краткий курс лекций по дисциплине. Автор
3. Подборка книг по тематике дисциплины. Электронная библиотека.
4. Подборка статей журналов «КомпьютерПресс» и «Мир ПК».
2.4.4 Материально – техническое и информационное обеспечение дисциплины
Во время лекционных занятий используется презентационное оборудование: он-лайн проекторы, панели.
Лабораторные работы проводятся в компьютерных классах. Перечень оборудования, используемого для каждой лабораторной работы приведен в Методических указаниях к лабораторным работам.
Общий перечень оборудования:
1. Персональные компьютеры;
Перечень программных средств:
1. Системное программное обеспечение;
2. Программный пакет MS Office.
