ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
На выбор поставщика услуг аутстаффинга для предоставления курьеров АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО)
1. Предмет тендера
АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО) (далее Банк) сообщает о проведении с 19.09.11 по 03.10.11 внутреннего тендера по выбору поставщика услуг аутстаффинга для предоставления курьеров АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО) с фиксированными на 1 год ценами в рублях РФ.
2. Условия сотрудничества
2.1. Форма сотрудничества – рамочный Договор.
2.2. Срок действия Договора – 1 год с возможностью последующей пролонгации.
2.3.Возможность предоставления сотрудников для работы в АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО) (аутстаффинг).
2.4. График работы сотрудников, предоставляемых в аутстаффинг:
- рабочие дни с 9.00 до 18.00;
- возможность изменения графика (сдвиг на час плюс-минус);
- возможность сверхурочных работ (за дополнительную плату);
- возможность предоставления дополнительных курьеров в предпраздничные дни
2.5. Обязанности сотрудников, предоставляемых в аутстаффинг:
- доставка/забор документов по заявкам сотрудников Банка по Москве и Московской области;
- формирование пакетов с документами в офисы Банка ГО и отделения Московского региона;
- ведение БД документов (прием-отправка);
- разбор поступивших документов;
- оформление заказных писем с уведомлением;
- отправка заказной корреспонденции из отделения Почты России.
2.6. Замена сотрудников в случае их отсутствия (болезни или отпуска).
2.7. Возможность информировать Банк в случае задержки доставки отправлений в заявленный срок.
2.8. Возможность внесения изменений в размещенный заказ.
2.9. Оплата проезда сотрудников, предоставляемых компанией.
2.10. Обеспечение мобильной связью сотрудников, предоставляемых компанией.
2.11. Материальная ответственность за сохранность /документов отправлений Банка
Дополнительные услуги:
2.12. Обеспечение упаковочными материалами при формировании пакетов с документами и доставке документов.
3. Условия оплаты
3.1. Выставление сводного счета осуществляется 1 раз в месяц.
3.2. Оплата по счёту осуществляется по факту предоставления услуги в течение10 рабочих дней с момента получения счета Банком.
3.3. Предоставление полного комплекта документов.
4. Требования к участникам тендера
4.1. Опыт работы на рынке в соответствующей области не менее 3 лет.
4.2. Опыт работы с крупными организациями.
4.3. Предоставление рекомендаций от ключевых корпоративных клиентов, датированных сроком не позднее 1 года (копии, заверенные печатью компании-участника тендера).
4.4. Наличие необходимых материально-технических и людских ресурсов для выполнения обязательств по договору.
4.5. Отсутствие невыполненных обязательств перед третьими лицами.
4.6. Проверка сотрудников при приеме на работу, подписание соглашения о нераспространении конфиденциальной информации, предоставление материалов Банка для составления коммерческого предложения только авторизованным сотрудникам компании-участника тендера.
4.7. Возможность бесплатно предоставить услуги выделенного менеджера по работе с клиентами с 8.00 до 18.00 5 дней в неделю, а также возможность бесплатной замены менеджера в случаях его отсутствия.
4.8. Наличие мобильных телефонов у курьеров.
4.9. Вежливый персонал.
4.10. Возможность замены сотрудников, не подходящих, по мнению Банка, к сотрудничеству с ним.
5. Требования к оформлению коммерческого предложения
5.1. В электронном виде должны быть предоставлены сведения о соответствии компании требованиям, предъявляемым к участникам тендера (по форме Приложения № 1 «Анкета участника»).
5.2. Ценовое предложение с фиксированной на год рублёвой в руб. с учетом НДС по форме приложения № 2 к настоящему документу. В стоимость должны быть включены все расходы на содержание сотрудников-курьеров (мобильная связь, проезд и т. д.).
5.3. Участники тендера должны предоставить представление-презентацию о компании (в свободной форме, в электронном виде).
5.4 . Участники тендера предоставляют типовой договор на оказание услуг аутстаффинга.
6. Условия, сроки и каналы предоставления коммерческих предложений и запрашиваемой информации
6.1. Тендерные предложения и запрашиваемая информация будут приниматься в установленной форме только по электронной почте с 20.09.11 по 30.09.11 по адресу t. *****@***ru, в обязательной копии - s. *****@***ru.
6.2. Тендерные предложения, переданные отличным от указанного в п. 6.1. способом, рассматриваться не будут.
6.3. Затраты организаций на подготовку тендерных предложений Банк не компенсирует.
6.4. Уполномоченный сотрудник Банка для получения разъяснений по условиям тендера и заполнению форм – Вышинская Евгения, доб. 52139, e-mail: e. *****@***ru и Золотникова Татьяна, , доб. 51873, e-mail: t. *****@***ru.
6.5. Ваше предложение должно быть изложено на русском языке, в понятной и доступной для понимания форме. По возможности, просим Вас избегать фраз, понятий и т. п., допускающих неточное или двусмысленное толкование.
6.6. АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО) обязуется не передавать третьим лицам информацию, полученную в процессе проведения тендера от его участников.
7. Условия участия и определение победителя тендера
7.1.Ваше предложение должно быть подготовлено в лучшем и окончательном варианте, т. к. Банк может принять решение о выборе поставщика без последующих переговоров. Если будет необходимо получить уточнения, Банк обязательно свяжемся с Вами.
7.2 Обращаем Ваше внимание, что цена не будет являться единственным критерием выбора поставщика. Мы рассчитываем получить от Вас предложение о сотрудничестве, отвечающее современным тенденциям рынка данных услуг, с гибкими условиями оплаты и высоким уровнем клиентского сервиса.
7.3. АКБ «Абсолют Банк» оставляет за собой право заключить договор с компанией-участником тендера, предложившей наиболее выгодные для Банка условия сотрудничества.
7.4 По окончании проведения тендера все участники тендера будут извещены о результатах, направленных по электронной почте.
