Ключевые навыки для разработчика Salesforce CRM

Hard Skills:

1. Apex (программирование в Salesforce)
   Совет: Изучай официальную документацию Salesforce, решай задачи на Trailhead и участвуй в хакатонах.

2. Visualforce и Lightning Web Components (LWC)
   Совет: Освой оба подхода, чтобы уметь работать с устаревшими и новыми интерфейсами. Регулярно практикуйся на реальных проектах.

3. Salesforce Configuration (Declarative Tools)
   Совет: Отрабатывай настройку объектов, валидации, процессов, флоу без кода. Используй Trailhead-модули и Admin-практики.

4. Salesforce Platform и архитектура
   Совет: Понимание многопользовательской архитектуры, Governor Limits, транзакций и жизненного цикла запросов важно для оптимизации решений.

5. REST/SOAP API и интеграции
   Совет: Практикуй интеграции с внешними системами через Postman, изучай Apex Callouts, работу с внешними объектами.

6. Data Management (Import, Export, Data Loader)
   Совет: Отрабатывай миграции, очистку, валидацию данных. Научись пользоваться Data Loader, Workbench и ETL-инструментами.

7. CI/CD, Git, SFDX
   Совет: Настрой локальную разработку через Salesforce DX. Освой работу с Git, создавай пайплайны с помощью Jenkins, GitHub Actions.

8. Unit-тестирование и Code Coverage
   Совет: Пиши тесты, покрывающие бизнес-логику, и отслеживай показатели покрытия. Используй моки и негативные сценарии.

9. Знание бизнес-процессов CRM (Sales, Service, Marketing)
   Совет: Понимание бизнес-логики CRM помогает писать релевантный код. Изучай кейсы и стандартные модули Salesforce.

10. Сертификации Salesforce
    Совет: Получи хотя бы одну базовую (например, Platform Developer I), а затем развивайся в специализациях.

Soft Skills:

1. Коммуникация с бизнесом и аналитиками
   Совет: Учись переводить бизнес-требования в технические задачи. Веди уточняющие диалоги, готовь презентации решений.

2. Навыки решения проблем
   Совет: Развивай структурный подход: определение проблемы, гипотезы, тестирование, итерации. Используй 5 Why и диаграммы Ишикавы.

3. Критическое мышление
   Совет: Анализируй решения, задавай вопросы «почему» и «что если», сравнивай альтернативные подходы.

4. Гибкость и адаптивность
   Совет: Осваивай новые технологии Salesforce и сторонние библиотеки, следи за обновлениями платформы, участвуй в коммьюнити.

5. Работа в команде и коллаборация
   Совет: Используй agile-подходы, активно участвуй в митингах, пиши понятный код и документацию для команды.

6. Тайм-менеджмент и самоорганизация
   Совет: Веди backlog задач, используй time blocking, планируй спринты, расставляй приоритеты по методу Eisenhower Matrix.

7. Клиентоориентированность
   Совет: Старайся понимать ценность, которую твое решение несет бизнесу, предлагай улучшения.

8. Настойчивость и внимание к деталям
   Совет: Тестируй крайние кейсы, следи за форматами данных, логами, перехватывай ошибки до продакшена.

9. Навыки наставничества и передачи знаний
   Совет: Делись знаниями в команде, проводи ревью, создавай внутреннюю вики или документацию.

10. Непрерывное обучение
    Совет: Следи за релизами Salesforce, подписывайся на блоги, проходи курсы и сертификации, участвуй в Dreamforce и других ивентах.

Стратегия личного бренда для разработчика Salesforce

1. Оформление профиля LinkedIn

• Фото и обложка: профессиональное фото в деловом стиле, обложка с тематическим изображением Salesforce или CRM-систем.

• Заголовок (Headline): конкретный и емкий, например — «Salesforce Developer | Custom CRM Solutions | Automation & Integration Expert».

• О разделе “О себе” (About): кратко описать ключевые навыки, опыт в Salesforce, типы проектов, которые выполняете, и ценность для бизнеса. Использовать ключевые слова для SEO.

• Опыт работы (Experience): подробно описать проекты, достигнутые результаты (в цифрах и фактах), технологии и модули Salesforce, с которыми работали.

• Навыки (Skills): включить ключевые компетенции — Apex, Visualforce, Lightning Components, Salesforce Integration, CPQ, Salesforce Admin и др. Просить рекомендации от коллег и клиентов.

• Сертификаты: обязательно добавить актуальные сертификаты Salesforce (Platform Developer I & II, Administrator и др.).

• Рекомендации: попросить от руководителей и клиентов конкретные отзывы с упором на профессионализм и качество решений.

2. Публикации и контент-стратегия

• Регулярно публиковать посты и статьи на LinkedIn с темами:

  • Разбор новых функций Salesforce, обновлений платформы.

  • Кейсы из реальных проектов с описанием задач и решений.

  • Лайфхаки и советы по оптимизации бизнес-процессов в CRM.

  • Обзор полезных инструментов и расширений для Salesforce.

  • Видео-демонстрации решений и мини-уроки по коду.

• Использовать хэштеги: #SalesforceDeveloper, #CRM, #SalesforceTips, #Apex, #Lightning, #Automation.

• Вовлекать аудиторию вопросами, проводить опросы и обсуждения.

3. Портфолио

• Создать персональный сайт или страницу (например, GitHub Pages, Medium или собственный блог), где размещать:

  • Описания проектов с указанием целей, задач и результатов.

  • Сниппеты кода с пояснениями.

  • Видео-презентации и демонстрации работы приложений.

  • Ссылки на публичные репозитории или демо-версии.

• Обновлять портфолио после каждого значимого проекта или достижения.

4. Участие в профессиональном сообществе

• Вступить в профильные сообщества Salesforce (Salesforce Trailblazer Community, LinkedIn-группы, Slack-каналы).

• Активно участвовать в обсуждениях, помогать решать вопросы новичков и коллег.

• Посещать профильные мероприятия, вебинары, хакатоны, конференции Salesforce (как онлайн, так и офлайн).

• Публиковать выступления и отчеты с мероприятий.

• Налаживать контакты с коллегами, менторами, потенциальными работодателями и заказчиками.

5. Личная активность

• Запускать регулярные обучающие сессии или вебинары на темы Salesforce.

• Писать гостевые статьи на тематические порталы и блоги.

• Создавать мини-проекты с открытым исходным кодом, чтобы демонстрировать экспертность.

Краткое саммари для заявки на позицию Salesforce Developer

Experienced Salesforce Developer with [X] years of expertise in designing, developing, and deploying scalable CRM solutions on the Salesforce platform. Proficient in Apex, Visualforce, Lightning Components, and Salesforce integration techniques. Skilled in customizing Salesforce objects, workflows, and process automation to optimize business processes and enhance user experience. Strong understanding of Salesforce best practices, data security, and multi-cloud environments including Sales Cloud, Service Cloud, and Marketing Cloud. Proven track record of collaborating with cross-functional teams to deliver high-quality, timely solutions aligned with business goals. Committed to continuous learning and staying updated with Salesforce releases and industry trends.

Путь от джуна до мида для разработчика CRM-систем Salesforce за 1-2 года

1. Основы Salesforce

   • Изучение основ Salesforce: понимание объектов, данных, процессов и структуры системы.

   • Прохождение базовых курсов на платформе Trailhead: "Salesforce Platform Basics", "Apex Basics & Database", "Lightning Web Components Basics".

   • Важные темы: объекты, поля, записи, процессинг данных, создание формул и использование Process Builder.

2. Работа с Apex

   • Изучение языка Apex: синтаксис, создание классов и методов.

   • Практика написания триггеров и тестов.

   • Использование SOQL и SOSL для работы с базой данных Salesforce.

   • Разработка API и интеграций между системами через REST и SOAP.

   • Понимание транзакций и работы с Governor Limits.

3. Работа с Lightning Components и UI

   • Изучение Lightning Web Components (LWC), их архитектуры и особенностей.

   • Разработка UI и взаимодействие с серверной частью через LWC.

   • Практика работы с компонентаами Lightning, создание визуальных интерфейсов для пользователей.

4. Автоматизация процессов

   • Изучение автоматизаций: Workflow Rules, Process Builder, Flow Builder.

   • Практическая работа с задачами по автоматизации бизнес-процессов.

   • Разработка более сложных флоу и процессов для автоматического выполнения операций.

   • Настройка уведомлений и отчетов.

5. Обучение и работа с API

   • Работа с внешними интеграциями через REST API, создание интеграций с внешними сервисами и приложениями.

   • Изучение OAuth для безопасной авторизации в API.

   • Применение API для синхронизации данных между Salesforce и другими системами.

6. Продвинутые возможности Salesforce

   • Изучение управления безопасностью и доступа: профили, роли, разрешения, правила доступа.

   • Освоение более сложных функций, таких как Deployment (развертывание) и управление версиями.

   • Изучение и использование Salesforce DX для разработки и CI/CD процессов.

   • Понимание возможностей и применения AppExchange.

7. Реальные проекты и задачи

   • Участие в реальных проектах компании или внешних клиентов.

   • Решение реальных задач с использованием всех полученных знаний.

   • Активное вовлечение в командную работу, обсуждение проблем с коллегами, получение фидбека.

8. Обратная связь и анализ

   • Регулярная оценка прогресса, получение обратной связи от наставников и коллег.

   • Активное участие в Code Reviews и исправление ошибок по фидбэку.

   • Применение полученных знаний на практике, улучшение качества кода и разработка более эффективных решений.

9. Продолжение обучения

   • Прохождение сертификации Salesforce (например, Salesforce Platform Developer I).

   • Чтение специализированных блогов, участие в форумах, вебинарах и конференциях.

   • Освоение новых технологий, включая Lightning Web Components и другие нововведения платформы.

10. Переход к уровню мидла

• Начало работы с более сложными архитектурными задачами и проектами.

• Углубленное изучение разработки, улучшение навыков в тестировании, оптимизации процессов.

• Поддержка и развитие более крупных систем в роли опытного разработчика.

• Участие в сложных интеграционных проектах и автоматизации процессов на уровне предприятия.