Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам»

Утвержден

приказом министерства

строительства, архитектуры

и территориального развития

Ростовской области

от «___» ____________ 2012 г. № __

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ БЮДЖЕТНЫХ СУБСИДИЙ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ В СЛУЧАЕ РОЖДЕНИЯ (УСЫНОВЛЕНИЯ) РЕБЕНКА В ПЕРИОД СУБСИДИРОВАНИЯ ПРОЦЕНТНЫХ СТАВОК ПО ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ»

I. Общие положения.

Настоящий регламент предоставления государственной услуги «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам» (далее – государственная услуга) разработан в целях повышения эффективности и качества предоставления государственной услуги.

1. Предмет регулирования

административного регламента.

Предметом регулирования настоящего регламента является определение стандарта предоставления государственной услуги, состава, последовательности и сроков выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, а также форм контроля за предоставлением государственной услуги и досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Круг заявителей.

Заявитель (гражданин) - гражданин Российской Федерации, постоянно зарегистрированный по месту жительства на территории Ростовской области, у которого в период субсидирования процентной ставки по жилищному кредиту родился (усыновлен) ребенок, и обратившийся в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» с заявлением о предоставлении бюджетной субсидии.

От имени заявителя может выступать любое физическое лицо при наличии надлежащим образом оформленных полномочий одним из следующих способов:

- оформление нотариально удостоверенной доверенности;

- оформление доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации;

- оформление доверенности, заверенной Главой органа местного самоуправления в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Правом получения бюджетной субсидии пользуется гражданин, получающий бюджетную субсидию для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту в соответствии с приложением № 1 к постановлению Правительства Ростовской области «О порядке предоставления государственной поддержки гражданам в приобретении (строительстве) жилья с использованием средств жилищного кредита», у которого в период субсидирования процентной ставки по жилищному кредиту родился (усыновлен) ребенок.

При этом на получение бюджетной субсидии может претендовать только гражданин, у которого родился (усыновлен) ребенок, начиная с 1 января 2008 года.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

3.1. Информация о месте нахождения и графике работы.

Прием граждан осуществляется ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в офисе г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 12, этаж 2.

График работы: понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до
14-00; пятница с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.

Приемные дни граждан: понедельник - четверг с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.

Прием граждан по вопросу получения государственной услуги осуществляет отдел по работе с гражданами ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

Информацию о месте приема граждан и графике работы ГБУ РО «Агентство жилищных программ» граждане могут получить:

- на официальном портале Правительства Ростовской области www. ***** в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»);

- на официальном сайте министерства строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области (далее – министерство) www. minarhigrad. ***** в сети «Интернет»;

- на стендах, расположенных в местах ожидания граждан в офисе г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 12, этаж 2;

- по письменным обращениям граждан;

- в телефонном режиме;

- по электронной почте на основании электронных обращений граждан.

3.2. Справочные телефоны ГБУ РО «Агентство жилищных программ»:
8(8, , .

3.3. Адреса официальных сайтов в сети «Интернет», содержащих информацию о государственной услуге, адреса электронной почты:

а) официальный портал Правительства Ростовской области www. *****;

б) официальный сайт министерства www. minarhigrad. *****;

в) портал федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www. *****;

г) портал региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» www. pgu. *****;

д) электронная почта ГБУ РО «Агентство жилищных программ»: *****@***ru.

3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги (услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрены).

Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:

- устно при обращении граждан в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» лично;

- письменно посредством направления письменных ответов на поступившие обращения граждан;

- путем электронного информирования посредством направления ответов на поступившие обращения граждан по электронной почте;

- путем размещения информации о государственной услуге в сети «Интернет»:

на официальном портале Правительства Ростовской области www. *****;

на официальном сайте министерства www. minarhigrad. *****;

на портале федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www. *****;

на портале региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» www. pgu. *****.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность и полнота предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

3.5. Порядок, форма и место размещения информации.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается на стендах в офисе ГБУ РО «Агентство жилищных программ» и в сети «Интернет».

Порядок ознакомления с информацией о предоставлении государственной услуги в сети «Интернет»:

1) на официальном портале Правительства Ростовской области www. *****:

- на главной странице портала www. ***** с левой стороны выбрать раздел «Деятельность», подраздел «Национальные проекты», в центральной части открывшегося информационного блока в подразделе «Доступное и комфортное жилье» выбрать «О реализации проекта в Ростовской области», в верхней правой части открывшегося информационного блока выбрать «Государственная поддержка граждан в приобретении жилья», далее выбрать «Господдержка граждан в приобретении жилья в рамках подпрограммы «Стимулирование рынка жилья» Областной долгосрочной целевой программы «Развитие жилищного строительства в Ростовской области на 2010 – 2015 годы», далее выбрать строку «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам»;

- на главной странице портала www. ***** с левой стороны выбрать раздел «Социальная сфера», подраздел «Социальная поддержка», в правой части открывшегося информационного блока выбрать «Решение жилищных проблем», далее выбрать «Господдержка граждан в приобретении жилья в рамках подпрограммы «Стимулирование рынка жилья» Областной долгосрочной целевой программы «Развитие жилищного строительства в Ростовской области на 2010 – 2015 годы», далее выбрать строку «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам»;

- на главной странице портала www. ***** с левой стороны выбрать раздел «Экономика», подраздел «Строительство», в правой части открывшегося информационного блока выбрать «Жилищное строительство», далее выбрать «Господдержка граждан в приобретении жилья», далее выбрать «Господдержка граждан в приобретении жилья в рамках подпрограммы «Стимулирование рынка жилья» Областной долгосрочной целевой программы «Развитие жилищного строительства в Ростовской области на 2010 – 2015 годы», далее выбрать строку «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам».

2) на официальном сайте министерства www. minarhigrad. *****:

на главной странице сайта www. minarhigrad. ***** с левой стороны выбрать раздел «Нормативные правовые акты», далее выбрать «Областные целевые программы», далее выбрать «Областная долгосрочная целевая программа «Развитие жилищного строительства в Ростовской области на 2010 – 2015 годы»;

3) на портале федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www. *****:

на главной странице портала www. ***** определить параметры местоположения, для этого в верхней части выбрать вкладку «Ваше местоположение», далее выбрать субъект Российской Федерации «Ростовская область», далее соответственно муниципальное образование и район; на открывшейся главной странице портала (с выбранным местоположением) выбрать вкладку «Информация об услугах», далее задать параметры поиска: услуги для физических лиц, сортировка по категориям, далее выбрать раздел «Социальное обеспечение», далее подраздел «Субсидии», далее государственную услугу «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам»;

4) на портале региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» www. pgu. *****:

на главной странице портала www. pgu. ***** во вкладке «Общий каталог», вкладке «Гражданам» выбрать раздел «Социальное обеспечение», далее в подразделе «Пособия, субсидии и компенсации» выбрать государственную услугу «Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам».

II. Стандарт предоставления государственной услуги.

1. Наименование государственной услуги.

Предоставление гражданам бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам.

2. Наименование органа исполнительной власти и государственного учреждения Ростовской области, непосредственно предоставляющих государственную услугу.

Оказание государственной услуги осуществляется ГБУ РО «Агентство жилищных программ», подведомственным министерству строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области.

Главным распорядителем средств областного бюджета, выделенных для предоставления государственной услуги, является министерство строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области.

В случае участия ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в межведомственном электронном взаимодействии запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный нормативным правовым актом Ростовской области (при наличии таковых).

3. Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление гражданину бюджетной субсидии для погашения задолженности по жилищному кредиту в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентной ставки по жилищному кредиту;

отказ в предоставлении бюджетной субсидии в случае несоблюдения гражданином требований, установленных постановлением Правительства Ростовской области , и настоящего регламента.

4. Срок предоставления государственной услуги.

Максимальный срок предоставления бюджетной субсидии с момента обращения гражданина в ГБУ РО «Агентство жилищных программ», с учетом сложившейся очередности и возможного приостановления предоставления государственной услуги, составляет 1 год.

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- постановление Администрации Ростовской области «Об утверждении Областной долгосрочной целевой программы «Развитие жилищного строительства в Ростовской области на годы» // Первоначальный текст документа опубликован не был;

- постановление Правительства Ростовской области от 01.01.2001
№ 000 «Об утверждении Положения о порядке предоставления гражданам социальных выплат в форме бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам» // Первоначальный текст документа опубликован в издании «Наше время», № 000-530, 29.11.2011.

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их представления (услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрены).

6.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги:

- заявление о предоставлении бюджетной субсидии (форма заявления приведена в приложении № 2 к настоящему регламенту);

- копия паспорта или заменяющего его документа заявителя и членов его семьи;

- копия свидетельства о браке (о расторжении брака);

- копия свидетельства о рождении ребенка либо документы, подтверждающие усыновление ребенка (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении ребенка и свидетельства об усыновлении (удочерении) ребенка);

- справка кредитной организации, выдавшей жилищный кредит, об остатке основного долга по жилищному кредиту на дату представления заявления о предоставлении бюджетной субсидии;

- реквизиты банковского счета гражданина для зачисления бюджетной субсидии.

6.2. Документы, подтверждающие целевое использование бюджетной субсидии:

- документ, подтверждающий погашение основного долга по жилищному кредиту в период после представления гражданином в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» заявления о предоставлении бюджетной субсидии и до момента зачисления бюджетной субсидии на счет гражданина;

- документ, подтверждающий перечисление бюджетной субсидии на погашение основного долга по жилищному кредиту.

6.3. Все необходимые документы представляются в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в одном экземпляре. Копии документов принимаются у гражданина только при предъявлении подлинников или нотариально заверенных копий документов.

Копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении ребенка должна быть заверена судом, вынесшим решение.

Документы хранятся в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» вместе с личными делами, представленными гражданином в соответствии с приложением
№ 1 к постановлению Правительства Ростовской области .

6.4. Запрещается требовать от заявителя представления документов, сведений и информации, а также осуществления действий, необходимых для получения государственной услуги, которые не предусмотрены постановлением Правительства Ростовской области и настоящим регламентом.

6.5. В случае участия ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в межведомственном электронном взаимодействии запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:

а) представление документов не в полном объеме;

б) представление фиктивных и подложных документов (в случае выявления данных фактов на момент принятия документов);

в) представление копий документов без предъявления оригиналов или нотариально заверенных копий;

г) представление документов, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать содержание документов;

д) представление документов, исполненных на иностранных языках, если они не переведены на русский язык, не легализованы или не удостоверены путем проставления апостиля.

8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.

8.1. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

Бюджетная субсидия не предоставляется:

а) в счет погашения штрафных санкций в случае нарушения гражданином договорных и (или) внедоговорных обязательств, а также на оплату гражданином банковских услуг, связанных с погашением основного долга по жилищному кредиту;

б) в случае утраты гражданином права на получение бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту в соответствии с приложением № 1 к постановлению Правительства Ростовской области ;

в) в случае рождения (усыновления) ребенка после окончания срока субсидирования либо досрочного прекращения субсидирования;

г) в случае выявления фактов представления подложных и фиктивных документов;

д) в случае нарушения требований, установленных постановлением Правительства Ростовской области .

При наличии оснований для возврата бюджетной субсидии гражданин перечисляет неиспользованную сумму бюджетной субсидии в областной бюджет в порядке, установленном действующим законодательством.

В случае непредставления или ненадлежащего представления отчета о целевом использовании бюджетной субсидии либо установления фактов неправомерного получения бюджетной субсидии сумма бюджетной субсидии подлежит взысканию в полном объеме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Приостановление предоставления государственной услуги.

В случае если количество заявлений граждан о предоставлении бюджетных субсидий по сумме требуемых средств превысит сумму ассигнований на данные цели в текущем году, ГБУ РО «Агентство жилищных программ» принимает заявления о предоставлении бюджетных субсидий для финансирования в следующем году либо в текущем году в случае увеличения бюджетных ассигнований на данные цели.

9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Не предусмотрен.

10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или

иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.

Не предусмотрены.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги не превышает 1 часа.

В вышеуказанный срок ожидания в очереди не включаются время обеденного перерыва и неприемное время.

12.2. Иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, нет.

13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

13.1. В ГБУ РО «Агентство жилищных программ» регистрация заявления о предоставлении бюджетной субсидии производится в течение 5 рабочих дней с даты его принятия.

Процедура регистрации заявления о предоставлении бюджетной субсидии осуществляется в порядке, установленном разделом III настоящего регламента.

Предоставление заявления о предоставлении бюджетной субсидии с приложением необходимых документов в электронной форме законодательством не предусмотрено.

13.2. Иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, нет.

14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

14.1. Прием граждан по вопросу получения государственной услуги осуществляется ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в офисе по адресу:
г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 12, этаж 2, в отделе по работе с гражданами (каб. 1, 2, 3, 4, 5-конференц-зал).

Парковочные места для граждан, обращающихся в ГБУ РО «Агентство жилищных программ», и сотрудников ГБУ РО «Агентство жилищных программ» не предусмотрены.

Вход в офис ГБУ РО «Агентство жилищных программ» расположен со стороны пр. Ворошиловского.

На двери здания и на 1 этаже общего коридора имеется табличка с названием ГБУ РО «Агентство жилищных программ», перед лестницей на 2 этаж имеется информационный стенд с режимом работы ГБУ РО «Агентство жилищных программ», с указанием телефонных номеров и адреса электронной почты, а также адресом официального портала Правительства Ростовской области в сети «Интернет», на котором можно ознакомиться с порядком предоставления государственной услуги.

14.2. Места ожидания граждан находятся на 2 этаже офиса ГБУ РО «Агентство жилищных программ» и оборудованы скамейками и детским уголком.

Для массовых мероприятий по оказанию консультаций, выдаче и заполнению документов используется конференц-зал (каб. 5).

Максимальная вместимость конференц-зала – 30 человек.

Конференц-зал оборудован столами, стульями с пюпитрами для записей и возможности оформления документов, а также стендами с необходимой информацией, в том числе образцами заполнения форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В конференц-зале находится Книга обращений граждан.

На стене около двери каждого кабинета расположены таблички с указанием названия отдела (сектора), должности, фамилии, имени и отчества каждого сотрудника, находящегося в данном кабинете.

Каждое рабочее место сотрудника отдела по работе с гражданами оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам и оснащено табличкой с указанием имени, фамилии, отчества и должности.

В кабинетах имеются места для непосредственного размещения граждан.

Помещения оборудованы пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой видеонаблюдения, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.

В местах ожидания граждан предусмотрено оборудование доступного места общего пользования (туалета).

14.3. Места ожидания граждан оборудованы информационными стендами, содержащими визуальную и текстовую информацию о предоставлении государственной услуги, в том числе образцы заполнения документов.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

14.4. Иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, нет.

15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

15.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- наличие необходимой информации о предоставляемой государственной услуге на информационных стендах в помещении ГБУ РО «Агентство жилищных программ», на официальном портале Правительства Ростовской области, официальном сайте министерства, портале федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и портале региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» в сети «Интернет», ее открытость для получателя;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги посредством почтовой связи, телефонной связи, по электронной почте;

- предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями законодательства и настоящего регламента.

15.2. Количество взаимодействий заявителя с сотрудниками ГБУ РО «Агентство жилищных программ» устанавливается в соответствии с административными процедурами. Продолжительность одного такого взаимодействия не может превышать одного часа.

15.3. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ростовской области не предусмотрена.

16. Иные требования.

Предоставление государственной услуги в электронной форме и в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством не предусмотрено.

В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина.

В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

1. Исчерпывающий перечень административных процедур:

1) консультирование по вопросу получения государственной услуги, выдача формы заявления о предоставлении бюджетной субсидии и перечня документов, прилагаемых к заявлению;

2) прием заявления о предоставлении бюджетной субсидии и документов, прилагаемых к заявлению;

3) проверка представленных документов на соответствие установленным требованиям, расчет размера бюджетной субсидии и подготовка договора о предоставлении бюджетной субсидии;

4) формирование списка заявителей, имеющих право на получение бюджетных субсидий, для рассмотрения на областной межведомственной комиссии по рассмотрению вопросов улучшения жилищных условий отдельных категорий граждан (далее – комиссия), рассмотрение комиссией представленного списка граждан и иных вопросов;

5) заключение договора о предоставлении бюджетной субсидии;

6) перечисление бюджетной субсидии;

7) прием документов, подтверждающих целевое использование бюджетной субсидии;

8) предоставление гражданам справок о размере перечисленной бюджетной субсидии.

Все административные процедуры выполняются под контролем директора ГБУ РО «Агентство жилищных программ» и заместителя директора ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в рамках компетенции.

Все документы, исходящие от ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в ходе выполнения административных процедур, подписываются директором ГБУ РО «Агентство жилищных программ» и заместителем директора ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в рамках компетенции.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему регламенту.

2. Описание административных процедур.

2.1. Консультирование по вопросу получения государственной услуги, выдача формы заявления о предоставлении бюджетной субсидии и перечня документов, прилагаемых к заявлению.

1. Основание для начала административной процедуры - обращение гражданина в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» за получением консультации по вопросу получения бюджетной субсидии.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - отдел по работе с гражданами ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения:

- предоставление гражданину информации о порядке предоставления государственной услуги;

- выдача гражданину формы заявления о предоставлении бюджетной субсидии и перечень документов, прилагаемых к заявлению (форма заявления о предоставлении бюджетной субсидии приведена в приложении № 2 к настоящему регламенту). Форму заявления о предоставлении бюджетной субсидии и перечень документов, прилагаемых к заявлению гражданин также может получить в сети «Интернет» через официальный портал Правительства Ростовской области www. *****, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www. ***** или региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» www. pgu. *****.

Максимальный срок выполнения с учетом ожидания в очереди - 1 час.

4. Критерии принятия решений – форма заявления о предоставлении бюджетной субсидии и перечень документов, прилагаемых к заявлению, выдается гражданину в случае его отнесения к категории получателя бюджетной субсидии в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 01.01.2001
№ 000.

5. Результат административной процедуры - предоставление гражданину консультации по вопросу получения государственной услуги и выдача формы заявления о предоставлении бюджетной субсидии и перечня документов, прилагаемых к заявлению.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - выдача гражданину формы заявления о предоставлении бюджетной субсидии и перечня документов, прилагаемых к заявлению.

2.2. Прием заявления о предоставлении бюджетной субсидии и документов, прилагаемых к заявлению.

1. Основание для начала административной процедуры - представление гражданином в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» заявления о предоставлении бюджетной субсидии и документов, прилагаемых к заявлению.

Документы подшиваются гражданином в скоросшиватель.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - отдел по работе с гражданами ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения:

а) проверка наличия всех необходимых документов;

б) прием или отказ в приеме заявления о предоставлении бюджетной субсидии и документов, прилагаемых к заявлению;

в) информирование гражданина о порядке и условиях получения и использования бюджетной субсидии, порядке представления отчета о целевом использовании бюджетной субсидии.

Максимальный срок выполнения с учетом ожидания в очереди - 1 час.

4. Критерии принятия решений - представление документов при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктами 7, 8 раздела II настоящего регламента.

В случае если документы представлены гражданином не в полном объеме, сотрудник отдела по работе с гражданами не принимает представленный пакет документов до его полного укомплектования, о чем составляется акт с указанием перечня недостающих документов, подписываемый сотрудником отдела по работе с гражданами и гражданином.

В случае если гражданин отказывается от подписания акта, в нем ставится соответствующая отметка.

Акт хранится в ГБУ РО «Агентство жилищных программ», при необходимости гражданину предоставляется его копия.

5. Результат административной процедуры - прием или отказ в приеме заявления о предоставлении бюджетной субсидии и документов, прилагаемых к заявлению, представленных гражданином.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - отметка в заявлении о предоставлении бюджетной субсидии о дате его принятия и фамилии, имени, отчестве сотрудника ГБУ РО «Агентство жилищных программ», принявшего заявление, или акт о представлении документов не в полном объеме, или письменный мотивированный отказ в приеме документов или предоставлении государственной услуги.

2.3. Проверка представленных документов на соответствие установленным требованиям, расчет размера бюджетной субсидии и подготовка договора о предоставлении бюджетной субсидии.

1. Основание для начала административной процедуры - прием от гражданина заявления о предоставлении бюджетной субсидии и документов, прилагаемых к заявлению.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - контрольный отдел, отдел расчетов бюджетных субсидий и займов, отдел по работе с гражданами, финансовый и правовой секторы ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения:

- сотрудник отдела расчетов бюджетных субсидий и займов производит расчет размера бюджетной субсидии, осуществляет подготовку договора о предоставлении бюджетной субсидии;

- сотрудник контрольного отдела проверяет представленные гражданином документы на соответствие установленным требованиям, согласовывает договор о предоставлении бюджетной субсидии;

- сотрудник правового сектора производит проверку представленных гражданином документов по вопросам, требующим правовой оценки (при необходимости);

- сотрудник финансового сектора производит проверку реквизитов банковского счета для перечисления бюджетной субсидии, согласовывает договор о предоставлении бюджетной субсидии.

Максимальный срок выполнения - 15 рабочих дней.

4. Критерии принятия решений - соответствие (несоответствие) представленных гражданином документов требованиям, установленным постановлением Правительства Ростовской области и настоящим регламентом.

5. Результат административной процедуры - принятие решения о соответствии (несоответствии) представленных документов установленным требованиям, рассчитанный размер бюджетной субсидии и подготовленный для заключения договор о предоставлении бюджетной субсидии.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - соответствующая отметка в листе согласования документов, представленных заявителем, подписанном сотрудниками ГБУ РО «Агентство жилищных программ», ответственными за проверку документов, либо письменный мотивированный отказ в приеме документов или предоставлении государственной услуги.

2.4. Формирование списка заявителей, имеющих право на получение бюджетных субсидий, для рассмотрения на комиссии, рассмотрение комиссией представленного списка граждан и иных вопросов.

1. Основание для начала административной процедуры – проверка представленных гражданином документов на соответствие установленным требованиям.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - отдел расчетов бюджетных субсидий и займов ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения:

– сотрудник отдела расчетов бюджетных субсидий и займов формирует списки заявителей с указанием размера бюджетной субсидии по каждому гражданину для рассмотрения на комиссии;

- комиссия рассматривает представленные списки и принимает решение:

об утверждении списка граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий, с указанием размера бюджетной субсидии по каждому гражданину;

об отказе в предоставлении бюджетной субсидии в случае утраты гражданином права на получение бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту в соответствии с приложением № 1 к постановлению Правительства Ростовской области , нарушения требований постановления Правительства Ростовской области .

Рассмотрение комиссией списков граждан, имеющих право на получение бюджетной субсидии, осуществляется по мере их формирования на основании представленных гражданами документов и с учетом бюджетного финансирования.

4. Критерии принятия решений – соответствие гражданина требованиям, установленным приложением № 1 к постановлению Правительства Ростовской области , постановлением Правительства Ростовской области , и настоящим регламентом.

5. Результат административной процедуры – утверждение комиссией списка граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий, отказ в предоставлении бюджетной субсидии.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – протокол заседания комиссии, письменный мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.5. Заключение договора о предоставлении бюджетной субсидии.

1. Основание для начала административной процедуры - решение комиссии об утверждении списка граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - отдел по работе с гражданами ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения:

- сотрудник отдела по работе с гражданами в течение 30 календарных дней с даты принятия решения комиссией об утверждении списка граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидии, направляет гражданину уведомление о необходимости явиться в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» для подписания договора о предоставлении бюджетной субсидии;

– ознакомление гражданина с договором о предоставлении бюджетной субсидии, подписание договора о предоставлении бюджетной субсидии. После подписания один экземпляр договора о предоставлении бюджетной субсидии передается гражданину, второй - хранится в ГБУ РО «Агентство жилищных программ». Максимальный срок выполнения с учетом ожидания в очереди – 1 час.

4. Критерии принятия решения – включение гражданина в список граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий, явка гражданина в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» для подписания договора о предоставлении бюджетной субсидии.

5. Результат административной процедуры – заключение договора о предоставлении бюджетной субсидии.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – договор о предоставлении бюджетной субсидии, подписанный со стороны ГБУ РО «Агентство жилищных программ» и гражданина.

2.6. Перечисление бюджетной субсидии.

1. Основание для начала административной процедуры – заключенный договор о предоставлении бюджетной субсидии и поступление бюджетных средств, предусмотренных на цели предоставления бюджетных субсидий, на счет в Управлении Федерального казначейства по Ростовской области.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - финансовый сектор и бухгалтерия ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения - сотрудник бухгалтерии в течение 5 рабочих дней после поступления бюджетных средств, предусмотренных на данные цели, на счет в Управлении Федерального казначейства по Ростовской области перечисляет бюджетную субсидию на банковский счет гражданина.

4. Критерии принятия решения – заключенный договор о предоставлении бюджетной субсидии, наличие бюджетных средств, предусмотренных на предоставление бюджетных субсидий.

5. Результат административной процедуры – перечисление на банковский счет гражданина суммы бюджетной субсидии.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – платежное поручение о перечислении бюджетной субсидии.

2.7. Прием документов, подтверждающих целевое использование бюджетной субсидии.

1. Основание для начала административной процедуры - представление гражданином в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» документов, подтверждающих целевое использование бюджетной субсидии.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - контрольный отдел ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения - сотрудник контрольного отдела осуществляет проверку представленных гражданином документов на соответствие установленным требованиям.

Максимальный срок выполнения с учетом ожидания в очереди - 1 час.

4. Критерии принятия решений - соответствие (несоответствие) документов, подтверждающих целевое использование бюджетной субсидии, требованиям, установленным постановлением Правительства Ростовской области и настоящим регламентом.

5. Результат административной процедуры - прием документов, подтверждающих отчет о целевом использовании бюджетной субсидии, или принятие решения о несоответствии документов установленным требованиям.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – отметка в листе согласования документов, представленных заявителем, о приеме документов, подтверждающих целевое использование бюджетной субсидии, удостоверенная подписью сотрудника контрольного отдела, принявшего документы, или уведомление гражданина о несоответствии документов установленным требованиям.

2.8. Предоставление гражданам справок о размере перечисленной бюджетной субсидии.

1. Основание для начала административной процедуры - обращение гражданина в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» с запросом о предоставлении справки о размере перечисленной ему бюджетной субсидии.

2. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, - финансовый сектор ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

3. Содержание административных действий, максимальный срок их выполнения – сотрудник финансового сектора предоставляет гражданину справку о размере перечисленной гражданину бюджетной субсидии.

Максимальный срок выполнения - 5 рабочих дней.

4. Критерии принятия решений – не предусмотрены.

5. Результат административной процедуры - получение гражданином справки о размере перечисленной ему бюджетной субсидии.

6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - справка о размере перечисленной гражданину бюджетной субсидии, которая выдается гражданину лично под роспись или направляется по почте.

3. Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Процедура формирования и направления межведомственных запросов ГБУ РО «Агентство жилищных программ» не предусмотрена.

4. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области», следующих административных процедур.

4.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге в электронной форме осуществляется:

путем размещения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном портале Правительства Ростовской области, официальном сайте министерства, портале федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и портале региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» в сети «Интернет»;

путем предоставления информации о порядке предоставления государственной услуги по электронной почте на основании электронных обращений граждан.

4.2. Подача заявителем заявления о предоставлении бюджетной субсидии и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов в электронной форме не осуществляются.

4.3. Получение заявителем в электронной форме сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется путем направления соответствующего запроса на электронную почту ГБУ РО «Агентство жилищных программ» и получения ответа на адрес электронной почты заявителя, указанный в запросе.

4.4. Взаимодействие ГБУ РО «Агентство жилищных программ» с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия, в электронной форме законодательством не предусмотрены.

4.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги.

1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляет министерство.

1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения и действия (бездействие) ГБУ РО «Агентство жилищных программ», принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

2.1. Плановые проверки проводятся министерством ежегодно по результатам предоставления государственной услуги за соответствующий год.

Министерством могут проводиться внеплановые проверки по мере необходимости.

2.2. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

2.3. В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области «О порядке организации работы по формированию и финансовому обеспечению государственного задания государственным учреждениям Ростовской области» министерство ежегодно проводит:

а) мониторинг исполнения государственного задания ГБУ РО «Агентство жилищных программ» по оказанию государственных услуг гражданам;

б) контрольные мероприятия по проверке исполнения государственного задания на предоставление государственных услуг, проводимые на основе ежегодно составляемых планов министерства и на основании поступивших жалоб на качество государственных услуг.

3. Ответственность сотрудников ГБУ РО «Агентство жилищных программ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Ответственность лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется непосредственно путем направления в министерство и (или) ГБУ РО «Агентство жилищных программ» обращений о предоставлении информации, а также путем получения информации о предоставлении государственной услуги в сети «Интернет».

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) ГБУ РО «Агентство жилищных программ», принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.

1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

2. Предмет досудебного (внесудебного) порядка обжалования.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть действия (бездействие) и решения ГБУ РО «Агентство жилищных программ» или сотрудников ГБУ РО «Агентство жилищных программ», нарушающие права граждан и противоречащие нормам, установленным постановлением Правительства Ростовской области , в том числе:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных постановлением Правительства Ростовской области и настоящим регламентом;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено постановлением Правительства Ростовской области и настоящим регламентом;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены постановлением Правительства Ростовской области и настоящим регламентом;

- затребование с заявителя платы за предоставление государственной услуги;

- отказ сотрудников ГБУ РО «Агентство жилищных программ» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока
таких исправлений.

3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения.

Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, а также адрес электронной почты или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, ответ на жалобу не дается.

ГБУ РО «Агентство жилищных программ» при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению;

Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор ГБУ РО «Агентство жилищных программ» вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в ГБУ РО «Агентство жилищных программ». О данном решении уведомляется лицо, направившее жалобу.

4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» и (или) в министерство жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решение, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги, устно или письменно, в том числе по электронной почте.

Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает:

- наименование ГБУ РО «Агентство жилищных программ» или фамилию, имя, отчество сотрудника ГБУ РО «Агентство жилищных программ», чьи решения и действия (бездействие) обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемым решением и действием (бездействием);

- личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

В случае направления в ГБУ РО «Агентство жилищных программ» жалобы в форме электронного документа гражданин также указывает адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. При этом гражданин вправе приложить к жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.

5. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также на ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Действия (бездействие) и решения могут быть обжалованы:

- заместителю директора ГБУ РО «Агентство жилищных программ»;

- директору ГБУ РО «Агентство жилищных программ»;

- в министерство.

Директором ГБУ РО «Агентство жилищных программ», его заместителем и уполномоченными на то лицами осуществляется личный прием граждан по вопросам, отнесенным к их ведению. В случае необходимости на прием приглашаются начальники соответствующих отделов (заведующие соответствующими секторами) ГБУ РО «Агентство жилищных программ».

Информация о месте, днях и часах приема доводится до сведения граждан.

Предварительная беседа с гражданами, запись на прием, организация проведения личного приема возлагаются на начальника соответствующего отдела (заведующего соответствующим сектором) или делопроизводителя.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим регламентом.

7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).

Жалоба на решения или действия (бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы в ГБУ РО «Агентство жилищных программ», а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Регистрация жалобы осуществляется в течение 3 дней с момента поступления в ГБУ РО «Агентство жилищных программ». В случае поступления жалобы в день, предшествующий праздничным или выходным дням, ее регистрация может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

По результатам рассмотрения жалобы, адресованной ГБУ РО «Агентство жилищных программ», директор ГБУ РО «Агентство жилищных программ» принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

Ответ на жалобу подписывается директором ГБУ РО «Агентство жилищных программ», его заместителем в рамках компетенции.

Ответ на жалобу, поступившую в ГБУ РО «Агентство жилищных программ», направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе (в случае направления жалобы в форме электронного документа) не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

Жалобы по вопросам, не связанным с нарушением прав граждан при предоставлении государственных услуг, а также иные обращения граждан (заявления, предложения) рассматриваются в порядке, установленном Областным законом Ростовской области -ЗС «Об обращениях граждан».

Приложение

к регламенту

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение

к регламенту

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении бюджетной субсидии для погашения задолженности по жилищному кредиту в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентной ставки по жилищному кредиту

Я, _________________________________________________________________________, прошу включить меня в список граждан, имеющих право на получение бюджетных субсидий для погашения задолженности по жилищным кредитам в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентных ставок по жилищным кредитам.

Я уведомлен о том, что в случае отнесения к налогооблагаемым доходам бюджетной субсидии для погашения задолженности по жилищному кредиту в случае рождения (усыновления) ребенка в период субсидирования процентной ставки по жилищному кредиту, уплата налога на доходы физических лиц производится в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.

Дата получения свидетельства о праве на получение бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по кредиту серии ПР №_____________

Договор о предоставлении бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту ПР № _______________ дата ________________________