МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Алтайский государственный университет»

Рубцовский институт (филиал)

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

МЕНЕДЖМЕНТ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

Специальность - 080507.65 Менеджмент организации

Форма обучения – очная, заочная

Кафедра – менеджмента

Рубцовск - 2011

При разработке учебно-методического комплекса по дисциплине в основу положены:

1) ГОС ВПО по специальности 080507.65 Менеджмент организации, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., № 000 ЭК/СП.

2) Учебный план по специальности 080507.65 Менеджмент организации, утвержденный Ученым советом РИ (филиала) АлтГУ от «23» мая 2011г., протокол

Учебно-методический комплекс одобрен на заседании кафедры менеджмента от «22» июня 2011г., протокол №10.

5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ............................

6. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ КОНТРОЛЮ………………………19

7. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ............................................22

– сформировать систему теоретических знаний в области управления организациями социальной сферы;

– углубить понимание законов функционирования и развития социальных организаций с учетом достижений различных концепций менеджмента;

– сформировать у студентов готовность к анализу различных факторов внешней и внутренней среды социальной организации с целью оптимизации процесса принятия управленческих решений;

– развить способность и готовность критической оценки к выбору средств и методов управления в конкретной ситуации;

– развить способность и готовность самостоятельной работы с научной литературой.

Дисциплина «Менеджмент в социальной сфере» относится к циклу ДС. Ф.3.

Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения данного курса: «Теория организации», «Основы менеджмента».

Текущий контроль осуществляется на семинарских и других видах занятий в ходе решения учебных ситуаций и др. Это позволяет закреплять полученные знания, отрабатывать навыки принятия решений.

Программа предусматривает различные формы работы со студентами: проведение лекционных занятий и семинарских занятий.

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

(распределение часов курса по разделам и видам работ)

Очная форма обучения

Заочная форма обучения

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

(дидактические единицы)

ДЕ 1. Введение в курс «Менеджмент в социальной сфере»

Тема 1. Социальная сфера как объект управления и социальное развитие.

Аудиторное изучение: Понятие социальной сферы. Ее основные компоненты. Взаимозависимость социальной сферы и других областей жизни общества. Факторы формирования территориальной организации соц. сферы. Управление социальной сферой. Понятие социального развития. Социальная политика как основа управления соц. сферой

Самостоятельное изучение: основные модели социальной политики, современная модель российской социальной политики.

Тема 2. Методология, предмет и система социального менеджмент.

Аудиторное изучение: Что такое "Социальное управление" и "социальный менеджмент". Система социального управления, объект и субъект. Компоненты управления: социальные процессы, социальные ресурсы. Принципы и методы социального управления

Самостоятельное изучение: научные методы социального менеджмента – основа повышения его эффективности, основные методы исследований в социальном менеджменте.

Тема 3. История и теория социального менеджмента.

Аудиторное изучение: Истоки появления социального менеджмента. Социальный менеджмент - феномен управленческой культуры конца XX - начала XXI вв. Современная российская доктрина социального менеджмента и технологии ее реализации.

Самостоятельное изучение: сущность современной менеджеральной революции, значение понятия «человеческий ресурс» в решении управленческих проблем.

ДЕ II. Современные практические аспекты менеджмента в социальной сфере

Тема 4. Технология осуществления социального менеджмента.

Аудиторное изучение: Управление - институт социальной организации. Социальная технология – способ достижения общественных целей. Мотивационный ресурс социального менеджмента: пути реализации. Социальная информация и ее роль в управлении социальными процессами. Социальная инженерия – средство реализации социального менеджмента. Социально-психологичекий климат в коллективе и факторы, влияющие на него.

Самостоятельное изучение: организационные отношения в социальном менеджменте, муниципальный социальный менеджмент, организационная культура как форма организации управления в социальном менеджменте.

Тема 5. Организация социальной сферы как объект менеджмента.

Аудиторное изучение: Сущность и особенности, основные направления менеджмента в организациях социальной сферы. Формирование рыночных отношений в социальной сфере. Функции менеджмента в социальной сфере. Принципы социального управления. Построение структуры управления в организациях социальной сферы. Специфика управления в образовании. Особенности управления в сфере культуры. Менеджмент в области здравоохранения.

Самостоятельное изучение: планирование в образовании как функция управления, негосударственная поддержка социально-культурной сферы

Тема 6. Экономические отношения в социальной сфере.

Аудиторное изучение: Финансовая политика государства в соц. сфере. Финансовые отношения и источники поступления финансовых ресурсов в социальной сфере. Финансовый механизм функционирования социальной сферы. Инвестирование в социальную сферу. Инвестиционные торги. Предпринимательство и его роль в соц. сфере. Социальные заказы. Социальные займы

Самостоятельное изучение: финансирование Федеральных целевых программ, распределение расходов бюджета всех уровней на образование, здравоохранение, культуру, социальную политику.

Тема 7. Маркетинг в социальной сфере.

Аудиторное изучение: Особенности маркетинга в социальной сфере. Формирование маркетинговой ориентации организаций социальной сферы. Стратегический маркетинг в социальной сфере. Социально-ориентированный маркетинг. Специфические особенности маркетинговой среды социальных объектов. Прогнозирование СТЭП-факторов. Анализ внутренней среды. Анализ внешней среды организаций социальной сферы.

Самостоятельное изучение: особенности концепции маркетинга организаций социальной сферы в России.

Тема 8. Разработка и реализация проектов в организациях социальной сферы.

Аудиторное изучение: Понятие «проект». Место и роль управления проектами в социальной сферой. Процесс инициации проекта. Предпроектная подготовка. Идея, название, цель проекта. Процесс организации и планирования проекта. SWOT-анализ в проекте. Процесс реализации проекта. Процессы контроля. Оценка эффективности и качества проекта. Бюджет проекта. Управление ресурсами проекта. Процесс завершения проекта.

Самостоятельное изучение: маркетинг проекта, распространение результатов, принципы построения систем информационного обеспечения, анализ и оценка конечных результатов проекта, определение эффективности достижения целей.

Тема 9. Управление социальными процессами.

Аудиторное изучение: Соотношение и взаимосвязь экономических и социальных процессов. Социальные процессы как объект социального менеджмента. Управление процессами занятости. Проблемы миграции. Формирование доходов населения. Понятие социального мониторинга. Социально-статистическая диагностика. Элементы культуры управления социальными процессами.

Самостоятельное изучение: принципы организации социальной защиты населения в России, проблемы социальной защиты населения отдельных категорий граждан, социальная защита в других странах.

Содержание занятий (семинаров)

ДЕ I. Теоретические аспекты менеджмента в социальной сфере

Семинар 1

Тема «Социальная сфера как объект управления и социальное развитие»

1. Основные структурные элементы социальной сферы.

2. Задача управления в социальной сфере.

3. Понятие «социальные процессы».

4. Классификация социальных процессов.

5. Основные модели организации отраслей социальной сферы.

6. Сущность понятия «социальная политика».

7. Средства и формы реализации социальной политики.

Вопросы для обсуждения, доклады по вопросам:

Программы социального развития на федеральном, региональном, местном уровне.

Несостоятельность современной российской политики.

Семинар 2

Тема «Методология, предмет и система социального менеджмента»

1. Предмет изучения социального менеджмента.

2. Элементы системы социального менеджмента их органическая взаимосвязь.

3. Сущность и особенности законов социального менеджмента.

4. Содержание понятия «метод социального менеджмента».

5. Сущность и специфика социальных методов управления.

Вопросы для обсуждения, доклады по вопросам:

Соотношение понятий «корпоратизм» и «социальный менеджмент».

Соотношение самоуправления, саморегулирования, и научных методов социального менеджмента.

Семинар 3

Тема «История и теория социального менеджмента»

1.  Предпосылки для менеджеральной (управленческой) революции.

2.  Суть новой культуры управления.

3.  Роль государства в системе культуры управления на современном этапе.

4.  Современная управленческая культура: сущность, структурные элементы.

5.  Основы современной российской социальной доктрины.

6.  Основной метод реализации социальной доктрины.

Вопросы для обсуждения, доклады по вопросам:

Теория и методология социального менеджмента в российских условиях, в чем их сущность.

Какие компоненты системы социального менеджмента в России нуждаются прежде всего в совершенствовании или качественном улучшении.

ДЕ II. Современные практические аспекты менеджмента в социальной сфере

Семинар 4

Тема «Технологии управления в социальной сфере»

1.  Раскрыть социальную природу процесса управления.

2.  Основная цель социального управления организацией.

3.  Социальная технология как элемент управления.

4.  Задачи социального менеджмента.

5.  Основные противоречия социального менеджмента.

6.  Понятие «социальные ресурсы», сущность и особенность.

7.  Основные принципы использования социальных ресурсов.

8.  Суть нового подхода в использовании человеческого капитала.

Вопросы для обсуждения, доклады по вопросам:

Противоречия в использовании мотивационного и интеллектуального ресурсов.

Механизм положительного влияния на трудовые ресурсы в современной России.

Семинар 5

Тема «Организация социальной сферы как объект менеджмента»

1. Приоритетные направления государственной поддержки развития организаций социальной сферы.

2. Способы управления в образовательных учреждениях.

3. Проблемы в управлении сферой здравоохранения.

4. Роль здравоохранения в стабилизации демографической ситуации в России.

Самостоятельные исследования студентов, доклады по вопросам:

Исторический аспект управления в сфере культуры.

Анализ эффективности франдрайзинга в сфере культуры.

Семинар 6

Тема «Экономические отношения в социальной сфере»

1.  Финансовая политика государства в соц. сфере. Особенности финансирования соц. сферы.

2.  Социальная защита и социальное обеспечение населения. Объекты, меры социальной защиты.

3.  Основные направления использования финансовых ресурсов в соц. сфере.

4.  Формы государственной помощи семьям, имеющим детей.

5.  Сущность программно-целевого метода при решении задач социальной защиты.

6.  Основа государственной политики в области защиты инвалидов.

Самостоятельные исследования студентов, доклады по вопросам:

Виды государственного внебюджетного финансирования на современном этапе:

- пенсионное страхование

- социальное страхование

- медицинское страхование

Анализ расходов бюджета на образование, здравоохранение, культуру, социальную политику

Семинар 7

Тема «Маркетинг в социальной сфере»

1.  Маркетинг в социальной сфере определяемый характером услуг.

2.  Специфика маркетинга в социальной сфере.

3.  Особенности стратегического планирования в социальной сфере.

4.  Основные задачи стратегического маркетинга на рынке социальных услуг.

Вопросы для обсуждения:

Концепция маркетинговой ориентации организаций социальной сферы.

Маркетинговые исследования в социальной сфере.

Семинар 8

Тема «Разработка и реализация проектов в организациях социальной сферы»

1.  Раскрыть содержание понятий «проект», «программа», «процесс», «операция», «управление проектами».

2.  Основные процессы по управлению проектами.

3.  Условия, при которых требуется применение управления проектами в социальной сфере.

4.  Основные технологии управления проектами.

Самостоятельные исследования студентов, доклады по вопросам:

Управление командой проекта.

Управление рисками при реализации проекта.

Управление качеством проекта.

Отличительные особенности проектного менеджмента в социальной сфере.

Семинар 9

Тема «Управление социальными процессами»

1. Государственная политика занятости населения как многоуровневый процесс.

2. Основные цели и компоненты программ занятости населения.

3. Принципы разработки политики занятости населения.

4. Проблемы занятости молодежи.

5. Социально-экономические предпосылки миграции населения.

6. Влияние процесса миграции на рынок труда на местном уровне, в регионе.

7. Деятельность Федеральной миграционной службы в сфере трудоустройства.

Самостоятельные исследования студентов, доклады по вопросам:

Реализация государственной социальной защиты категорий граждан: детей, инвалидов, пенсионеров, семьи, работников, военнослужащих в России.

Российская государственная политика занятости населения.

Формирование доходов населения в регионах.

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Для эффективного изучения дисциплины «Менеджмент в социальной сфере» необходимо, в первую очередь, четко усвоить рекомендации, изложенные преподавателем на вводной лекции, ознакомиться с учебной программой, всеми ее разделами: целевой установкой, методическими указаниями, структурой курса, списком рекомендованной литературы и др.

По основным темам программы читаются лекции. Вместе с тем, следует учитывать, что успешное усвоение курса невозможно без активной самостоятельной работы.

Данная дисциплина направлена на формирование у студентов набора компетентностей в области теории и методологии «Социального менеджмента», управления организациями социальной сферы и формирования практических навыков для решения конкретных социальных задач в организации и освоение механизмов реализации управленческих решений.

Целью изучения данного курса является формирование умения на практике использовать и применять знания в организациях и на предприятиях. Чтобы соответствовать этому требованию, студенту необходимо больше уделять внимание изучению не только лекционного материала, но и дополнительной специальной литературы.

4.1 Самостоятельная работа студента

Объем часов, выделенных на изучение курса, предусматривает наряду с аудиторными занятиями самостоятельную работу студентов, формы которой может выбирать сам студент или рекомендовать преподаватель.

Особое значение при организации самостоятельной работы студентов при изучении данного курса обусловлено в первую очередь социально значимой областью курса, а также наличием большого количества проблемных и дискуссионных вопросов, требующих творческого подхода, широкого использования специальной литературы и ее глубокого осмысления. Такая работа студента по данному курсу позволяет закрепить, дополнить и систематизировать знания, полученные студентами в процессе аудиторной подготовки и тем самым повысить уровень их теоретической подготовки.

Самостоятельная работа студентов по изучаемой дисциплине предполагает:

– изучение учебной литературы по тематике;

– подготовку к участию на семинарских и практических занятиях, участие в конференциях;

– подготовку докладов по отдельным темам дисциплины.

Рекомендации по самостоятельной работе студентов:

- чтение основной и дополнительной литературы.

- самостоятельное изучение материала по литературным источникам.

- работа с библиотечным каталогом, самостоятельный подбор необходимой литературы.

- работа со словарем, справочником.

-поиск необходимой информации через Интернет.

-подготовка к различным формам промежуточной и итоговой аттестации.

-выполнение творческих заданий.

-написание реферата. Подготовка к предоставлению реферата на семинарском занятии.

4.2. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины

Изучение дисциплины завершается сдачей зачета. Учитывая большой объем учебного материала, подготовку к итоговому контролю целесообразно начинать заблаговременно, используя перечень контрольных вопросов по курсу, содержащийся в учебной программе.

При использовании модульно-рейтинговой системы обучения студент может максимально набирать 100 баллов. На основании набранных баллов, успеваемость студентов определяется отметками «зачтено» или «не зачтено».

В зависимости от суммарного количества набранных баллов, студенту «автоматически» выставляются следующие оценки:

По результатам проведения зачета студенту могут быть выставлены следующие оценки:

˗  отметка "Зачтено" выставляется студентам, успешно сдавшим зачет и показавшим глубокое знание теоретической части курса, умение проиллюстрировать изложение практическими приемами и расчетами, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала, полно и подробно ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора. Кроме того, допускаются незначительные ошибки при ответе на вопросы, указывающие на наличие несистематичности и пробелов в знаниях, но демонстрирующие способность к их самостоятельному восполнению и обновлению в ходе практической деятельности;

˗  отметка "Не зачтено" выставляется, если студент показал существенные пробелы в знаниях основных положений теории, которые не позволяют ему приступить к практической работе без дополнительной подготовки, не ответил на вопросы билета или членов экзаменационной комиссии.

Допускается присвоение студенту дополнительных «премиальных» баллов за общую активность при изучении курса, поведение, индивидуальное выступление на семинаре и т. д. Сумма всех премиальных баллов по дисциплине не должна превышать 15.

Премиальные баллы учитываются только при выведении семестровой (курсовой) оценки, при этом итоговая сумма баллов, набранная конкретным студентом при изучении дисциплины, включая премиальные, не может превышать 100.

5. материально-техническое обеспечение

Реализация данной учебной дисциплины осуществляется с использованием материально-технической базы, обеспечивающей проведение всех видов учебных занятий и научно-исследовательской работы студентов, предусмотренных программой учебной дисциплины и соответствующей действующим санитарным и противопожарным правилам и нормам:

- оборудованные кабинеты и аудитории,

- компьютерные классы и мобильные классы на ноутбуках;

- аудитории, оборудованные мультимедийными проекторами, интерактивной доской и интерактивной панелью.

В самостоятельной и аудиторной работе студентами активно используется единая информационная база (новая литература, периодика, электронные образовательные ресурсы, электронные учебники, справочники).

При освоении дисциплины применяются следующие лицензионные компьютерные программы:

1. системное программное обеспечение (Windows XP Professional Service Pack 3, Windows 7 Enterprise Service Pack 1, Windows 7 Professional Service Pack 1);

2. пакеты прикладных программ и средства разработки приложений (Word 2003, Word 2007, Word 2010, Word 2013, Excel 2007, Excel 2010, Excel 2013, PowerPoint 2003, PowerPoint 2007, PowerPoint 2010, PowerPoint 2013, Консультант+ 4000, ПрофКонсультант+ 4000 (региональный выпуск)).

Для самостоятельной работы студентов организован индивидуальный доступ к персональным компьютерам с выходом в Интернет.

6. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ

Вопросы к экзамену (зачету)

1. Сущность и содержание понятий «менеджмент», «социальный менеджмент», «социальное управление».

2. Понятие и структура социального менеджмента.

3. Современная управленческая культура: сущность и важнейшие структурные элементы.

4. Основные причины возникновения социального менеджмента.

5. Основы современной российской доктрины социального менеджмента.

6. Становление теории социального менеджмента.

7. Функции социального менеджмента.

8. Методы социального управления.

9. Технологии осуществления социального менеджмента.

10. Понятие «социальная информация». Законы и принципы сбора, анализа информации.

11. Социальная политика – универсальная технология осуществления менеджмента.

12. Механизмы разработки и реализации социальной политики.

13. Сущность и особенности законов социального управления.

14. Единство управляющей и управляемой подсистем.

15. Сущность и структура социальных ресурсов.

16. Пути рационального использования социальных ресурсов.

17. Муниципальный социальный менеджмент: сущность и содержание.

18. Социальная инженерия как метод воздействия на социальную реальность.

19. Социальные процессы как объект социального менеджмента.

20. Социальная сфера как объект управленческого воздействия.

21. Характеристики социально-психологического климата в коллективе и факторы, влияющие на него.

22. Специфика управления в образовании.

23. Специфика управления в здравоохранении.

24. Социально-статистическая диагностика.

25. Понятие социального мониторинга, монитиринг социальных процессов.

26. Факторы формирования организаций социальной сферы.

27. Социальная технология - способ достижения общественных целей.

28. Сущность социального механизма управления производством.

29. Основные технологии управления социальными проектами.

30. Место и роль управления проектами в социальной сфере.

31. Процесс организации и планирования социального проекта.

Примерные вопросы к коллоквиуму 1

1.  Какие Вы знаете структурные элементы социальной сферы. ?

2.  Перечислите задачи управления в социальной сфере.

3.  Классификация социальных процессов.

4.  Какие Вы знаете основные модели организации отраслей социальной сферы?

5.  Сущность понятия «социальная политика».

6.  Средства и формы реализации социальной политики.

7.  Предмет изучения социального менеджмента.

8.  Элементы системы социального менеджмента их органическая взаимосвязь.

9.  Сущность и особенности законов социального менеджмента.

10.  Содержание понятия «метод социального менеджмента».

11.  Сущность и специфика социальных методов управления.

12.  Предпосылки для менеджеральной (управленческой) революции.

13.  Суть новой культуры управления.

14.  Роль государства в системе культуры управления на современном этапе.

15.  Современная управленческая культура: сущность, структурные элементы.

16.  Основы современной российской социальной доктрины.

17.  Основной метод реализации социальной доктрины.

Примерные вопросы к коллоквиуму 2

1.  Противоречия в использовании мотивационного и интеллектуального ресурсов.

2.  Раскрыть социальную природу процесса управления.

3.  Механизм положительного влияния на трудовые ресурсы в современной России.

4.  Основная цель социального управления организацией.

5.  Социальная технология как элемент управления.

6.  Основные противоречия социального менеджмента.

7.  Понятие «социальные ресурсы», сущность и особенность.

8.  Основные принципы использования социальных ресурсов.

9.  Суть нового подхода в использовании человеческого капитала.

10.  Приоритетные направления государственной поддержки развития организаций социальной сферы.

11.  Способы управления в образовательных учреждениях.

12.  Проблемы в управлении сферой здравоохранения.

13.  Роль здравоохранения в стабилизации демографической ситуации в России.

14.  Основные направления использования финансовых ресурсов в соц. сфере.

15.  Формы государственной помощи семьям, имеющим детей.

16.  Сущность программно-целевого метода при решении задач социальной защиты.

17.  Основа государственной политики в области защиты инвалидов.

18.  Маркетинг в социальной сфере определяемый характером услуг.

19.  Специфика маркетинга в социальной сфере.

20.  Особенности стратегического планирования в социальной сфере.

21.  Основные задачи стратегического маркетинга на рынке социальных услуг.

22.  Концепция маркетинговой ориентации организаций социальной сферы.

23.  Маркетинговые исследования в социальной сфере.

24.  Условия, при которых требуется применение управления проектами в социальной сфере.

25.  Отличительные особенности проектного менеджмента в социальной сфере.

26.  Государственная политика занятости населения как многоуровневый процесс.

27.  Основные цели и компоненты программ занятости населения.

28.  Принципы разработки политики занятости населения.

29.  Российская государственная политика занятости населения.

30.  Формирование доходов населения в регионах.

12.  , Калинникова менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 20с.

13.  Менеджмент организации: современные технологии. / Под ред. проф. , проф. . Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов на Дону: «Феникс», 20с.

14.  Менеджмент: теория и практика в России: учебник / Под ред. , , . - М.: ИД ФБК-ПРЕСС. 20с.

15.  Менеджмент: учебник для вузов / , , и др.; Под ред. , . - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 20с.

16.  Попов менеджмент: учебное пособие. - М: «Ось-89», 2009. – 163с.

17.  Социальный менеджмент: учеб. пособие / Под ред. . - М.: Компания Спутник+, 20c.

18.  Социальный менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов / Под ред. , . – Изд. перераб. и доп.- М.: Высшая школа, 2c.

19.  О методах организации управления // Менеджмент в России и за рубежом№ 5 - с. 3-8.

20.  Теория организации и основы менеджмента (в социальной сфере): учебное пособие / Под ред. . - СПб: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 20c.

21.  Экзамен по социальному менеджменту: учеб. пособие для вузов / , . - М.: Приор-издат, 20c.

Базы данных, Интернет-ресурсы,

информационно-справочные и поисковые системы

1.  Менеджмент и управление предприятием. Электронные книги [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. *****/books/i002.htm

2.  Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www. *****/. -  22.11.2012

3.  Социальный менеджмент [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. /files/humanitarian/social_work/management/. – 22.11.2012.

4.  Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www URL: http://www. *****/. -  25.08.2010

5.   Электронно-библиотечная система «Издательство «Лань» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www URL: http://e. /. -  25.08.2010

6.  Поисковые системы: Google, Yandex, Rambler.