Приложение 7

К конкурсной документации

ДОГОВОР № _________________

на хозяйственное обслуживание помещений и прилегающей территории подразделений ВТБ 24 (ЗАО)

в __________________________________________________-

г. Москва «___» ____________201_ г.

Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), именуемый в дальнейшем «Заказчик», в лице вице-президента, директора Административно-технического департамента , действующего на основании доверенности от 01.01.01 г. № 000, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «____________», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», ________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые - «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства на условиях настоящего Договора оказывать услуги по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории Головного офиса (далее - ГО) и дополнительных офисов (далее - ДО) Заказчика, именуемые далее – объекты, расположенные в _________________________.

Перечень обслуживаемых объектов, их адреса, режим и график уборки, обеспечение грязезащитными ковриками и количество персонала по уборке - согласно Приложению № 1 к настоящему Договору. Исполнитель оказывает услуги на основании перечня работ, указанного в Приложении № 2 и Технологической Программы Уборки (далее ТПУ), указанной в Приложении №3 к настоящему Договору.

1.2. Заказчик принимает и оплачивает на условиях настоящего Договора услуги по уборке помещений и прилегающей территории объектов, а также оказанные Исполнителем дополнительные услуги.

1.3. Стоимость обслуживания по настоящему Договору включает в себя стоимость услуг, указанных в ТПУ (Приложение к настоящему Договору).

Исполнитель оказывает услуги с периодичностью, указанной в Приложении № 3 к настоящему Договору и в соответствии с графиком работы объектов Банка, указанном в Приложении № 1 к настоящему Договору.

1.4. При необходимости оказания дополнительных услуг, последние оказываются Исполнителем по письменным заявкам Заказчика по расценкам, указанным в Приложении № 4 к настоящему Договору.

Выполнение работ, не указанных в настоящем Договоре, производится по письменной заявке Заказчика, с предварительным предоставлением Исполнителем коммерческого предложения и согласовании стоимости услуг с Заказчиком.

1.5. В случае отсутствия у Исполнителя соответствующего разрешения/лицензии на оказание услуг, являющихся предметом настоящего Договора, указанные услуги оказываются Исполнителем с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующие разрешения/лицензии. Третьих лиц Исполнитель определяет самостоятельно и при этом остается ответственным за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

1.6. Хозяйственное обслуживание производится в помещениях Головного офиса и Дополнительных офисов, расположенных в ___________________________ и включает в себя хозяйственное обслуживание внутренних помещений и прилегающей территории.

В работы по хозяйственному обслуживанию внутренних помещений и прилегающей территории входят:

- Комплексная уборка помещений - производится ежедневно один раз в день на всех объектах Банка (до начала или по окончанию рабочего дня), без физической охраны (в начале рабочего дня);

- Поддерживающая уборка помещений - производится ежедневно в течение рабочего дня во всех подразделениях Банка;

- VIP-обслуживание - производится на 7 этаже Головного офиса Банка до начала и в течение рабочего дня 5 раз в неделю при обеспечении расходными материалами в достаточном количестве – постоянное наличие;

- Услуги флориста - производятся в кабинетах членов Правления на 7 этаже Головного офиса по утвержденному Графику;

- Оснащение грязезащитными ковриками - оснащаются помещения Головного офиса и Дополнительных офисов с еженедельной сменой в течение рабочего дня в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору;

- Уборка прилегающей территории в летний/зимний период - производится ежедневно до начала и в течение рабочего дня на всех территориях Головного офиса и Дополнительных офисов;

- Сезонные работы по мытью окон, вывесок, фасадов зданий, в том числе с помощью промышленного альпинизма – производится на всех объектах Банка согласно утверждаемого графика с периодичностью 2 раза в год;

- Генеральная уборка помещений, послестроительная уборка помещений производится на всех действующих объектах Банка, а также вновь открывающихся 1 раз в год;

- Работы по механической чистке твердого пола производятся во всех подразделениях Банка с периодичностью 2 раза в год;

- Работы по химической чистке ковролина, мягкой мебели производятся во всех подразделениях Банка с периодичностью 2 раза в год;

- Ежедневная мойка банкоматов, с уборкой производится ежедневно один раз в день на всех объектах Банка;

- Работы по утеплению окон производятся один раз в год во всех подразделениях Банка по необходимости;

- работы по сухой чистке жалюзи производятся во всех подразделениях Банка по мере необходимости;

- Работы по чистке кровли от снега и сосулек без выполнения высотных работ, без применения механизированной техники и промышленного альпинизма производится на всех подразделениях Банка по мере необходимости.

1.7. Исполнитель выполняет работы по хозяйственному облуживанию, используя собственные расходные моющие материалы и средства, инвентарь и оборудование, а также самостоятельно организовывает работу, определяя исполнителей и распределяя обязанности между ними. Стоимость хозяйственного обслуживания включает в себя расходы, связанные с выполнением работ в рамках настоящего Договора.

1.8. Исполнитель обеспечивает сантехнические помещения общего и индивидуального пользования следующими расходными материалами:

- Бумажные полотенца (в достаточном количестве - постоянное наличие.);

- Туалетная бумага (в достаточном количестве – постоянное наличие);

- Жидкое мыло (в достаточном количестве – постоянное наличие);

- Освежители воздуха (в достаточном количестве – постоянное наличие);

2. Обязанности и гарантии Исполнителя

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказывать услуги в объеме и сроки, предусмотренные в настоящем Договоре и Приложениях к нему.

2.1.2. Производить своевременную поставку и замену расходных материалов.

2.1.3. Предоставлять Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг, Акт сдачи-приемки дополнительных услуг (при их наличии в отчетном месяце) и товарные накладные на расходные материалы.

2.1.4. Информировать письменно Заказчика о лицах, уполномоченных подписывать Акты сдачи-приёмки оказанных услуг, Акты сдачи-приемки дополнительных услуг, накладные счета-фактуры и другие документы в рамках настоящего Договора.

2.1.5. С даты вступления в силу настоящего Договора предоставить Заказчику электронный адрес и номер телефона, по которым будет осуществляться приём заявок и информирование Заказчика о ходе выполнения заявок, а также принимать факсимильные/электронные сообщения от Заказчика и передавать их адресату Исполнителя.

2.1.6. Застраховать риск ответственности по обязательствам, возникающим при исполнении настоящего Договора вследствие непреднамеренного причинения вреда жизни, здоровью или ущерба имущества третьих лиц.

2.1.7. Заблаговременно направлять в адрес Заказчика заверенный подписью уполномоченного лица и печатью организации Исполнителя список специалистов, задействованных в оказании услуг по хозяйственному облуживанию, с указанием их фамилии, имени, отчества, даты рождения, паспортных данных и места регистрации. Соблюдать требования пропускного режима на объекты Заказчика.

2.1.8. Обеспечивать оказание услуг квалифицированными специалистами, опрятно одетыми в фирменную рабочую одежду с логотипом Исполнителя.

2.1.9. Обеспечивать проведение обучения и инструктажей персонала в объёме требований по охране труда. Нести ответственность по охране труда, электробезопасности, пожарной безопасности при оказании персоналом Исполнителя услуг, являющихся предметом настоящего Договора.

2.1.10. Согласовывать с Заказчиком проведение уборки в ночное время.

2.2. Исполнитель гарантирует:

2.2.1. Качественное оказание услуг.

2.2.2. Подбор персонала для оказания услуг, указанных в п. 1.1 настоящего Договора, с учетом трудового стажа и рекомендации с прежних мест работы.

2.2.3. Соблюдение правил внутреннего распорядка, действующих на территории Заказчика, а также установленных правил техники безопасности, охраны труда и охраны окружающей среды.

2.2.4. При обоснованном требовании Заказчика замену в течение 2 (двух) рабочих дней персонала, ненадлежащим образом оказывающего услуги на объекте.

3. Права и обязанности Заказчика

3.1. Заказчик вправе:

3.1.1. В любое время осуществлять проверку оказания Исполнителем услуг, не вмешиваясь в его деятельность.

3.1.2. Провести инструктаж Исполнителя по вопросам соблюдения правил безопасности на объекте.

3.1.3. Изменять количество объектов при качественном либо не качественном оказании услуг.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Обеспечивать Исполнителю беспрепятственный доступ во все подлежащие уборке помещения.

3.2.2. Обеспечивать Исполнителя электроэнергией (220вт, 50гц), источниками горячего и холодного водоснабжения, нормальным освещением убираемых помещений, исправной системой канализации и централизованным местом складирования мусора.

3.2.3. Предоставить Исполнителю на весь срок действия настоящего Договора помещение для хранения расходных материалов и инвентаря.

3.2.4. Своевременно принимать и оплачивать услуги Исполнителя на условиях

настоящего Договора.

3.2.5. Информировать письменно Исполнителя о лицах, уполномоченных подписывать

Акты сдачи-приёмки услуг, Акты сдачи-приемки дополнительных услуг, Бланки проверки качества уборки (Приложение к настоящему Договору) и др. документы в рамках настоящего Договора.

3.2.6. Обеспечивать беспрепятственный вывоз чистящих средств, инвентаря и оборудования, принадлежащих Исполнителю, в будние дни с 9.00 до 18.00 часов. Принадлежность материальных ценностей устанавливается согласно накладной, оформляемой Сторонами при их ввозе.

3.2.7. Выполнять в полном объеме свои обязательства, предусмотренные настоящим Договором.

4. Сроки оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги по уборке объекта в соответствии графиком работы объектов Заказчика.

4.2. Изменение Исполнителем указанного графика, количества занятого персонала и сроков поставки расходных материалов, если оно может повлечь изменение качества оказания услуг, допускается только с письменного согласия Заказчика.

4.3. Время реагирования на заявки:

- срок реагирования на заявку по дополнительным работам по хозяйственному обслуживанию - ____ дни с момента отправки заявки;

- срок реагирования на аварийную заявку по хозяйственному обслуживанию - ____ час. с момента отправки заявки.

5. Цена договора и порядок расчетов

5.1. Цена настоящего Договора включает в себя стоимость услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории Заказчика, а также стоимость дополнительных услуг и не может превышать в год (_____________________) руб. 00 коп., включая НДС по действующей налоговой ставке..

Стоимость услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории Заказчика определяется из расчёта _______( тысяч) руб. 00 коп. за 1 (одну) единицу персонала по уборке в месяц/ за 1 кв. м. обслуживаемых помещений и прилегающей территории.

Стоимость дополнительных услуг определяется на основании Приложения № 4 к настоящему Договору и составляет __ % от суммы договора и не может превышать (_______________________) руб. 00 коп. в год, включая НДС по действующей налоговой ставке.

5.2. Заказчик оплачивает стоимость услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории Заказчика, стоимость дополнительных услуг (при их наличии в отчетном месяце) ежемесячно, путем перечисления в безналичном порядке денежных средств в размере ежемесячной стоимости услуг.

Заказчик оплачивает стоимость горшечных растений и сопутствующих материалов к ним (при наличии в отчётном месяце) ежемесячно путём перечисления в безналичном порядке денежных средств в размере стоимости материалов, предварительно согласованных Исполнителем с Заказчиком.

5.3. Исполнитель ежемесячно, не позднее 1 (первого) числа месяца, следующего за отчетным, обязан оформить в 2 (двух) экземплярах и передать Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг и Акт сдачи-приемки дополнительных услуг (при наличии дополнительных услуг в отчетном месяце) за календарный месяц, счета на оплату, счета-фактуры и товарные накладные.

5.4. Оплата услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории Заказчика, горшечных растений и сопутствующих материалов к ним, а также дополнительных услуг (при их наличии в отчетном месяце) осуществляется Заказчиком в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения счета от Исполнителя, при условии подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных услуг и Акт сдачи-приемки дополнительных услуг (при наличии дополнительных услуг в отчетном месяце).

5.5. Обязательства по оплате считаются выполненными в день списания денежных средств со счета Заказчика.

6. Критерии качества. Претензии. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг.

По итогам месяца рассчитывается средний бал оценки качества оказанных услуг. Ненадлежащим оказанием услуги является средний процент качества услуг за отчетный период ниже 75%.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае если Исполнитель допустил нарушение критериев качества, указанных в п. 6, Заказчик вправе применить следующие штрафные санкции:

По итогам месяца рассчитывается средний бал оценки качества оказанных услуг. Ненадлежащим оказанием услуги является средний процент качества услуг за отчетный период ниже 75%. В этом случае Банк оставляет за собой право снижение ежемесячной суммы платежа до 5%.

7.3. Исполнитель несет ответственность за виновные противоправные действия своего персонала, связанные с исполнением настоящего Договора.

8. Изменение и расторжение Договора

8.1. Одностороннее изменение или расторжение настоящего Договора не допускается за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.

8.2. В случае если Заказчик более 2 (двух) раз подряд нарушил свои обязательства, предусмотренные п. п. 5.2, 5.4 настоящего Договора, более чем на 10 (десять) рабочих дней, Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без обращения в суд, направив Заказчику соответствующее одностороннее письменное уведомление.

В случае если Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения вышеуказанного уведомления об одностороннем расторжении не произвел расчеты с Исполнителем в полном объеме, настоящий Договор считается расторгнутым.

8.3. Заказчик имеет право в одностороннем порядке без обращения в суд расторгнуть настоящий Договор в случае, если услуги в соответствии с Актами о выявленных недостатках за отчетный месяц 2 (два) раза оказаны с ненадлежащим качеством.

В указанном случае Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление с приложением Актов, подтверждающих такое невыполнение. Настоящий Договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцать) календарных дней со дня получения такого уведомления.

8.4. Стороны пришли к соглашению, что в случае изменения законодательства о порядке уплаты налога на добавленную стоимость, Исполнитель вправе требовать пересмотра стоимости услуг, оказываемых по настоящему Договору. В случае не достижения согласия об изменении стоимости услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора, уведомив Заказчика об отказе от настоящего Договора не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

8.5. В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения настоящего Договора Стороны должны осуществить взаиморасчеты.

9. Рассмотрение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

9.2. В случае не достижения соглашения Сторон споры, при соблюдении претензионного порядка, рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.

10. Особые условия

10.1. Если оказание услуг по настоящему Договору может привести к порче очищаемых поверхностей, Исполнитель до начала оказания услуг письменно информирует об этом Заказчика. При таких обстоятельствах Исполнитель вправе приступить к оказанию услуг только с письменного распоряжения Заказчика, при этом Исполнитель освобождается от ответственности за порчу поверхностей.

10.2. Стороны договорились, что вся информация по настоящему Договору носит конфиденциальный характер и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, связанных с выполнением Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

10.3. Ни одна из Сторон не должна переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без письменного согласия другой стороны.

10.4. Все иные договора и/или соглашения Сторон в письменной и/или устной форме по предмету настоящего Договора, а также переписка по отдельным вопросам, связанным с настоящим Договором, заключенные/составленные до даты подписания настоящего Договора, теряют юридическую силу с даты вступления в силу настоящего Договора.

10.5. Стороны признают действительность документов, полученных по средствам факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по настоящему Договору.

В случае необходимости сторона в течение 10 (десяти) календарных дней представляет другой стороне оригиналы документов, если иной срок не установлен Сторонами.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует по __.__.201_ г.

Действие настоящего Договора распространяется на отношения Сторон, возникшие с __.__.201_ г.

11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.3. Все приложения и дополнения к настоящему Договору оформляются Сторонами в письменной форме, подписываются уполномоченными представителями Сторон и являются его неотъемлемой частью.

11.4. Настоящий договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по 1 (одному) экземпляру для каждой из Сторон.

12.Приложения

В Договор включены следующие Приложения, являющиеся его неотъемлемой частью:

1. Приложение . Перечень подразделений Банка, адреса, режим уборки, обеспечение ковриками и количество персонала по уборке помещений и прилегающей территории.

2. Приложение . Перечень услуг по хозяйственному обслуживанию.

3. Приложение . Технологическая программа уборки (ТПУ).

4. Приложение . Стоимость дополнительных услуг.

5. Приложение . Порядок проверки качества комплексной уборки.

13. Местонахождение, реквизиты и подписи Сторон

Приложение

к Договору от «___»_____________20__ г.

№ ______________

Перечень

обслуживаемых объектов, режим уборки, обеспечение ковриками

и количество персонала по уборке

Подписи Сторон

Приложение

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3