Рабочая программа учебного курса «Организационное поведение»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УЧЕБНОГО КУРСА «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ» (ОПД. Ф.03)

для студентов Сибирско-американского факультета специальности «Менеджмент организации»

Программа составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению 521500 “Менеджмент”, утвержденным министерством образования в 2000 году.

Выписка из стандарта: (ОПД. Ф.03) Организационное поведение

Природа и характеристика организации. Личность и ее развитие в организации. Мотивация и научение. Целеполагание. Групповая динамика. Лидерство. Коммуникации. Управление конфликтами и стрессами. Организационная культура. Организационное поведение и национальная культура.

Распределение часов по темам и видам работ

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Раздел 1. Введение в организационное поведение.

Тема 1.1. Введение. Организационное поведение как междисциплинарное направление исследований организаций. Объект и предмет изучения организационного поведения как научного знания. Природа и характеристика организации.

Тема 1.2. Организационное поведение. Поведение: сущность, формы проявления. Психологические теории поведения. Организационно-психологические переменные и процессы, уровни и критерии анализа организационного поведения.

Раздел 2. Управление поведением сотрудников организации.

Макроподход к изучению организационного поведения

Тема 2.1. Организационная (корпоративная) культура: понятие о корпоративной культуре, функции. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Проблема соответствия корпоративной культуры миссии и стратегии организации.

Тема 2.2. Модели описания корпоративной культуры. Модель AGIL Парсонса. Шайна и др. Диагностика корпоративной культуры. Церемонии, ритуалы, символы, мифы и другие проявления культуры организации. Влияние корпоративной культуры на поведение индивидуума и групп в организации.

Тема 2.3. Управление коммуникациями в организации. Модель эффективных коммуникаций – процесс с обратной связью. Виды организационных коммуникаций: нисходящие, восходящие, горизонтальные и диагональные. Барьеры в организационных коммуникациях. Управление информационными потоками в организации.

Тема 2.4. Организационно-психологические подходы к дизайну рабочей среды. Динамика возникновения рабочей среды. Свобода действий. Дизайн рабочего задания. Рабочее задание, нагрузка, напряжение: стресс. Специфические виды нагрузки: неопределенность и отсутствие влияния. Измерение и управленческие влияния на уровне задания. Задание с точки зрения психологии: функциональная нагрузка, обогащение труда, удовлетворенность трудом. Понятие о качестве трудовой жизни. Психологический анализ работы. Структурирование работы. Новые тенденции в дизайне работ: бережливое производство.

Тема 2.5. Международные аспекты организационного поведения. Специфика организационной культуры в контексте национальных особенностей. Управление интернациональной рабочей силой. Производительность и культурные возможности. Коммуникации между представителями различных культур.

Раздел 3. Человек в организационной системе. Управление мотивацией сотрудников организации.

Тема 3.1. Процессы восприятия и управление впечатлением. Понятие личности и ключевые черты личности. Закономерности восприятия людьми друг друга в общении: организация и искажения. Социальное и межличностное восприятие. Стратегии поведения для управления впечатлением.

Тема 3.2. Трудовая мотивация и результативность организации. Понятие «мотивации». Мотивы и их виды: первичные и вторичные мотивы; Содержательные и процессуальные теории мотивации. Практические приложения теорий мотивации. Оценка результатов труда и вознаграждение.

Тема 3.3. Взаимовлияние человека и ситуации: рабочие процессы. Трудовая деятельность. Объяснение и оценка результатов действий: теории атрибуции и справедливости. Удовлетворенность работой, динамика изменения удовлетворенности. Преданность организации.

Тема 3.4. Социализация: долгосрочные процессы в работе. Компетенция в действиях. Условия мотивации. Разработка программ стимулирования труда.

Раздел 4. Групповое поведение людей в организации и управление групповыми формами работы.

Тема 4.1. Группы и их классификация. Формирование группы и факторы ее эффективности. Групповая динамики и ее составляющие. Сплоченность и конформизм в рабочих группах: условия и результаты.

Тема 4.2. Групповая продуктивность и решение проблем. Партисипативное управление и процесс группового принятия решений. Использование групповых форм работы в организации для увеличения эффективности ее деятельности. Типы команд. Формирование команд и оценка эффективности командной работы.

Тема 4.3. Природа и сущность конфликта. Причины, условия и функции конфликта. Типы конфликтов. Разрешение конфликтов. Стили поведения в конфликте. Управление конфликтом. Решение конфликтов путем переговоров. Доверие, власть и микрополитика.

Тема 4.4. Лидерство и власть в организации: власть и личное влияние; баланс власти и влияния. Поведение руководителя и успех в управлении. Модели стилей менеджмента по И. Адизесу. Организационная сущность управления. Методы управления персоналом организации: ситуативный подход в управлении, управление ориентированное на цели; управление по целям. Стили руководства: по Левину, по Лайкерту, по Макгрегору (теории X и Y); стиль руководства, ориентированный на работу (задачу) или на человека; по Блейку - мутон, по Танненбауму - Шмидту, по Фидлеру, по Адаиру, по Вруму-Йеттону, по Херси-Бланшару, по Арджирису.

Раздел 5. Организационное поведение как основа организационного развития.

Тема 5.1. Управление изменениями в организации. Стили организационного поведения. Управление изменениями: управление противоречиями. Тактика общения с сопротивлением изменениям

Тема 5.2. Организационное развитие: методы и модели организационного развития. Инновационное поведение в организации.

ТЕМЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тематика заданий для самостоятельной работы

Все задания для самостоятельной работы выставлены в системе ГЕКАДЕМ. Студент может выбрать один из путей изучения дистанционного курса. Полный перечень заданий:

1.  Самопрезентация

2.  Групповой проект «Корпоративная культура САФ»

3.  Исследовательская работа по тематике организационного поведения и корпоративной культуры.

4.  Групповой проект - презентация «Особенности национального бизнеса»

5.  Эссе по теме «Организационная культура или отдельные ее элементы и их влияние на эффективность бизнеса» на примере конкретных компаний или исторических примеров успешных лидеров в менеджменте.

6.  Кейсы

ФОРМЫ ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ:

Кроме заданий в ГЕКАДЕМЕ, студентам предложено выполнить три промежуточных теста (весовое значение каждого равно 10) и итоговый тест (вес -20), аудиторное решение кейсов (весовое значение каждого равно 10).

Каждое задание в ГЕКАДЕМе оценивается по 100 бальной шкале, имеет разные весовые значения, оценка за ГЕКАДЕМ формируется как средневзвешенная.

Итоговая оценка по предмету «Организационное поведение» складывается

1 путь изучения: 50% от балла за ГЕКАДЕМ + 50% от суммы баллов за тестирование, кейсы и защиты = 100.

2 путь изучения: 40% от балла за ГЕКАДЕМ + 60% от суммы баллов за тестирование, кейсы и защиты = 100.

3 путь изучения: 30% от балла за ГЕКАДЕМ + 70% от суммы баллов за тестирование, кейсы и защиты = 100.

Шкала перевода в оценку:

90-100 – отлично

80-89 – хорошо

61-79 – удовлетворительно

60 и менее – неудовлетворительно.

Любая положительная оценка, полученная в семестре, может быть защитана как итоговая, при условии обязательного выполнения итогового теста и отсутствии пропусков в течение семестра (не более 8 часов).

Студенты, желающие улучшить свою оценку по данному курсу либо имеющие пропуски по неуважительной причине (более 10 часов), сдают экзамен. В таком случае оценка формируется как 50% от итогового семестрового балла + 50% от балла, полученного за экзамен (максимум 100 баллов). Шкала перевода баллов в оценку аналогична приведенной выше.