Правительство Российской Федерации

федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента

Программа дисциплины

Теория организации и организационное поведение

для направления 080200.62 Менеджмент

подготовки бакалавра

Авторы программы: , к. п. н., доцент, *****@***

, к. э.н., доцент *****@***

(, учёная степень, звание, электронный адрес)

Одобрена на заседании кафедры общего менеджмента «___»____________ 201 г

Зав. кафедрой _______________________

Одобрена на заседании кафедры стратегического менеджмента «___»____________ 201 г

Зав. кафедрой _______________________

Утверждена Учебно-методическим Советом НИУ ВШЭ - Пермь «___»_____________201 г.

Председатель ________________________

Пермь, 2012

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

1.  Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200.62 Менеджмент, изучающих дисциплину «Теория организации и организационное поведение».

Программа разработана в соответствии с:

·  Образовательным стандартом государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет - высшая школа экономики», по направлению 080200.62 «Менеджмент»; протокол от 01.01.2001 г. № 15

·  Образовательной программой по направлению подготовки бакалавра 080200.62 Менеджмент.

·  Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент, утвержденным в 2011 г.

2.  Цели освоения дисциплины

В области обучения целями дисциплины «Теория организации и организационное поведение» по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент являются: получение высшего профессионального (на уровне бакалавра) образования, позволяющего выпускнику успешно работать в избранной сфере деятельности, подготовка к организационно-управленческой и аналитической деятельности, выработка универсальных и предметно-специализированных компетенций.

В области воспитания целями дисциплины «Теория организации и организационное поведение» по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент являются:

-формирование необходимых менеджеру социальных и личностных качеств: общей культуры, умения обобщать и анализировать, организованности, умения работать в команде;

- формирования у слушателей понятийного аппарата теории организации и организационного поведения;

- освоение проблематики теории организации и организационного поведения;

- изучение основных подходов к пониманию организации, ее структуры.

3.  Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать основные школы и персоналии теории организации; Уметь адекватно применять основные понятия, излагать положения различных школ, сравнивать их между собой; Иметь навыки применения теоретических знаний и положений к конкретным деловым ситуациям

·  Иметь представление об основных исследовательских подходах в области теории организации.

·  Уметь работать в малой группе, организовывать взаимодействие с членами группы, распределять обязанности.

·  Знать основные положения современных и классических теорий управления организационным поведением сотрудников.

·  Уметь адаптировать их к реальным ситуациям и вырабатывать собственные рекомендации по корректированию поведения сотрудников.

·  Иметь представление об эффективных методах воздействия руководителя на персонал.

·  Обладать навыками применения этих методов в практике организационной деятельности.

В соответствии с оригинальным стандартом НИУ ВШЭ по менеджменту данная дисциплина формирует следующие компетенции: (ПК - 6), (ПК - 7), (ПК - 8),(ПК - 9), (ПК - 10), (ПК -11),(ПК - 12), (ПК - 13), (ПК -14), (ПК - 15), (ПК-50), (ПК-54).

4.  Место дисциплины в структуре образовательной программы

Настоящая дисциплина относится к циклу Общих профессиональных дисциплин и части базовых дисциплин.

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

·  Общий менеджмент

·  Психология

·  Социология

Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:

·  Знать основные понятия и проблематику указанных дисциплин;

·  Уметь анализировать и сопоставлять различные теоретические подходы к проблеме;

·  Уметь критически анализировать теоритические концепции

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

·  Разработка и принятие управленческих решений

·  Управление человеческими ресурсами

5.  Тематический план учебной дисциплины

6.  Контроль знаний студентов

6.1. Формы контроля знаний студентов

6.2.Критерии оценки знаний, навыков

Эссе 1. Студент проводит сравнение двух теорий, выделяя значимые критерии для сравнения. Проведенное сравнение должно быть необходимым и достаточным, то есть отражать специфику каждого направления, выделенные критерии – значимыми.

Эссе 2. Студент описывает проект создания собственной компании, обосновывает успешность реализации данного проекта. В описание должно входить миссия, цели стратегические, тактические, оперативные, структура (рисунок с названиями отделов и / или должностей), задачи, технология, а также макросреда (экономические, политические, природно-географические условия, социально-культурный сектор) и микросреда (конкуренты, потребители, поставщики, инфраструктура, государственные и муниципальные организации, международный сектор). Оценка зависит от разработанности проекта, реалистичности и оригинальности идеи.

Эссе 3. Студент анализирует проблемы применения эксперимента как одного из методов исследования организационного поведения. Студент должен показать знание методов исследования, определить место эксперимента в их структуре, выявить положительные и отрицательные черты его применения

Эссе 4. Студент самостоятельно формирует типологию сотрудников организации: формулирует, обосновывает и наполняет содержанием критерии, типологизирует в зависимости от них сотрудников предприятия и предлагает характерологическое наполнение этих типов.

7.  Содержание дисциплины

Раздел 1. Теория организации

Тема 1. Введение в теорию организации

Предмет и задачи теории организации. Организация как система. Проблема определения организации. Основные характеристики организаций. Виды организаций (формальные – неформальные, открытые - закрытые, естественные - искусственные), социальная организация, хозяйственные организации, организация и управление.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 2. Классическая школа в теории организации.

Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли.

об организации. Объект организации. Организация как процесс. Разделение исполнительского труда. Стандартизация деятельности. Программирование и контроль исполнительской деятельности. Разделение управленческого труда. Функциональная структура.

А. Файоль об организации. Организация как процесс, инструмент, система. Сферы и функции управления. Логика формирования организации. Истоки и границы роста иерархии. Разделение управленческого труда. Линейные и функциональные специалисты. Централизация управления. Линейно-штабная структура. Принцип организации формальных коммуникаций. Руководитель (требования и подготовка).

Л. Гьюлик, Я. Грайкунас, Дж. Муни, А. Урвик как представители классической школы. Границы внешнего контроля. Принцип делегирования полномочий. Единство прав и ответственности. Скалярный принцип построения организации. Логика департаментализации.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 3: М. Вебер как представитель классической школы в теории организации.

М. Вебер о природе организации. Природа власти. Проблема легитимности. Три типа господства. Харизматическое господство. Традиционное господство. Легальное господство. Модель формальной организации по М. Веберу. Черты и признаки рациональной бюрократии. Логика функционирования. Работа по правилам. Границы властных полномочий. Рационализм. Профессионализм. Формализация и стандартизация деловых отношений.

Общие выводы по классической школе в теории организации.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 4: Школа человеческих отношений в теории организации.

Персоналии. Условия возникновения. Основные идеи и задачи школы. Критика классической модели организации.

. Принцип группы. Проблема власти. Совместная и доминирующая власть. Проблема авторитета в организации. Кумулятивная ответственность. Конфликты. Идея конструктивного конфликта. Пути разрешения конфликтов.

Социальная философия Э. Мэйо. Гуманистическая модель организации. Организация и ее социальные функции. Неформальная организация.

Ф. Ротлисбергер. Критика принципа иерархии. Принципы руководства организацией. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры по Э. Дж. Миллеру.

Общие выводы по школе человеческих отношений.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 5: Школа социальных систем в теории организации

Персоналии. Основные черты и задачи школы. Принципы системного подхода.

Т. Парсонс о социальной системе, социальном институте, социальных функциях системы.

Ролевая концепция социальной организации (Р. Линтон).

Ч. Барнард об организации как социальной системе. Социальные функции организации. Типологии организаций. Формальная и неформальная организации. Проблема власти. Функции руководителя.

Организация как система принятия решений. Управленческие решения в концепции Г. Саймона. Концепция ограниченной рациональности. Проблема связи в организационной системе. Структура организации. Централизация и децентрализация. Решение конфликта между штабным и линейным персоналом.

Ф. Сэлзник о целях организации. Подход к департаментализации.

Антирационалистическая модель принятия решений или модель «мусорной корзины» Дж. Марча.

Естественная и рациональная модель в концепции организации в работах А. Гоулднера. Два типа рациональности в модели А. Этциони.

Принципы статической организации. Принципы динамической организации. Принципы рационализации.

Проектирование организационных систем. Общие выводы по школе социальных систем.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 6: Социотехнический подход в теории организации

Специфика подхода. Персоналии. Организация как социотехническая система.

Дж. Вудворт как основатель социотехнического подхода. Признаки структуры. Типы технологий и типы производств.

Четыре подсистемы производственной организации в модели Р. Дабина.

Необходимость теоретического синтеза по М. Хейру. Критика классической школы. Проблема общения.

Райса и Э. Триста. Общие выводы.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 7: Астонская группа.

Методология и проблематика исследований Астонской группы. Персоналии. Основные черты подхода.

Характеристика организационной структуры. Показатели структурности деятельности и концентрации власти. Размер и зависимость организационной структуры. Типология организаций по Б. Хайнингсу и Д. Хиксону.

Внутриорганизационная теория стратегических сил. Модель жизненного цикла.

Организационная стратегия как ситуационная переменная по Дж. Чайлду.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 8: Эмпирическая школа.

Основные черты подхода и проблематика эмпирической школы. Персоналии.

А. Чендлер о логике формирования современных организаций. Структура и стратегия организации.

А. Чедлер и П. Друкер о роли менеджера в формировании современных организаций. Менеджер как новый тип управленца.

Цели организации и управление по целям в концепции П. Друкера.

Количество часов аудиторной работы: 4

Тема 9: Ситуационный подход в теории организации.

Общие черты и положения ситуационного подхода в теории организации. Критика нормативизма.

Дж. Томпсон о ключевой проблеме функционирования организаций. Организация как частично открытая система. Два источника неопределенности. Техническое ядро и буферные подразделения. Власть в организации. Ситуационная матрица формирования стратегии.

П. Лойренс и Дж. Лорщ об организации как сложной системе. Гетерогенность организации и гетерогенность среды.

Г. Минцберг: историко-ситуационная модель организационных структур и деятельности руководителя в разных типах организаций.

Т. Бернс о механистическом и органическом типе организаций. Три социальных системы в организации.

Количество часов аудиторной работы: 6

Тема 10: Инновационный подход в теории организации

Основания и логика инновационного подхода. Культурная природа инноваций. К. Левин о трех фазах нововведений. Организационная культура.

Шейна. Шейн о мотивации. Природа и логика формирования организационной культуры.

Д. Сильверман о трех характеристиках формальной организации. Организация как группа с меняющейся структурой и целями. Конфликтно-игровая модель организации М. Крозье.

Количество часов аудиторной работы: 4

Формы и методы проведения занятий по разделу, применяемы учебные технологии:

·  лекционные занятия

·  семинарские занятия

·  решение кейсов

·  дискуссии

Литература по разделу:

Базовый учебник

Дафт организации. М: Юнити-Дана, 2010. (раздел 5)

Основная литература

Исследователи об организациях. Хрестоматия. М., 1994.

Щербина теории организаций. Словарь-справочник. М., 2000

Дополнительная литература .

1.  Гвишиани и управление. М., 1998.

2.  , Соколов организации. Системный подход. М., 2009.

3.  Кирхлер Э, Майер- Психология труда и организационная психология. Том 5. Психологические теории организации. М. 2005.

4.  Лафта Дж. К. Теория организации: Учебное пособие. М. 2003.

5.  Структура в кулаке. Питер, 2001

6.  Пригожин развития организаций. М., 2003

7.  Теория организации. Хрестоматия. М, Высшапя школа менеджмента, 2010.

8.  Организационная культура и лидерство. СПб., 2002.

9.  Шелдрейк Дж. Теория Менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб., 2001.

10.  Организация: структура, процессы, результаты. СПб., 2001

11.  Organisation Theory. Selected Classic Readings. (2007) . Sage Publications. 5th edition.

12.  Pugh, Derek, Hickson David (2007) Writers on Organisations. Sage Publications. 6th edition

Раздел 2. Организационное поведение

Тема 11. Введение в исследование организационного поведения

Понятие организационного поведения. Междисциплинарный подход к изучению поведения людей в организации. Объект и предмет организационного поведения. Природа и характеристика организации. Стереотипы «человека работающего». Сегменты организационного поведения. Проблема диверсификации рабочей силы в организации: причины и характеристики. Управление диверсификацией в организации. Факторы организационного поведения: человеческий фактор, организационная структура, технология, внешняя среда. Теоретические основы организационного поведения: когнитивный подход, бихевиористский подход, подход социального научения и др. Критерии научности организационного поведения. Методы изучения организационного поведения.

Количество часов аудиторной работы: 4

Семинар: Предмет, методология и задачи курса

Вопросы для обсуждения:

1.  Организационное поведение как синтетическая дисциплина.

2.  Критерии научности в организационном поведении.

3.  Эксперимент в организационном поведении.

4.  Современные проблемы организационного поведения

Литература:

Базовый учебник:

Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

Дополнительная литература

Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004

, -К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993

Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: Дело, 2003

Эксперимент в социальной психологии. – СПб.: Питер, 2000.

Психология: комплексный подход. Под ред. М. Айзенка. – Минск.: Новое знание, 2002

Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс, 2000

Administrative Science Quarterly, 1983, 28(2): 245-270 (Jstor)

Astley W. G. Van de Ven A. H. Central perspectives and debates in organization theory.

Austin W. G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA: Wadsworth, 1979.

Clegg S. R., Hardy C. Organizations, organization and organizing. In: Clegg S. R., Hardy C., Nord W. R. (eds.) Handbook of Organization Studies. SAGE Publications, 1997: 1-28.EBSCO HOST)

French W. L., Bell C. H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.

Goleman D. Emotional Intelligence. - New York: Bantam Books, 1995

Haveman H. A. The future of organizational sociology: Forging ties among paradigms. Contemporary Sociology, 2000,, 476-486 (Jstor)

Hinings C. R., Greenwood R. Disconnects and consequences in organization theory? Administrative Science Quarterly, 2002, 47(3), 411-421 (ProQuest)

Hofstede G. An American in Paris: The influence of nationality on organization theories.

Koza M. P., Thoenig J.-C. Organizational theory at the crossroads: Some reflections on European and United States approaches to organizational research. Organization Science, 1995, 6(1), 1-8. (Jstor, ProQuest)

Moorhead G., Griffin R. W. Organizational Behavior. Boston: Houghton Mifflin Company, 1989.

Organization Studies, 1996,, 525-537. (ProQuest)

Pfeffer J. Barriers to the advance of organizational science: Paradigm development as a dependent variable. Academy of Management Review, 1993,, 599-620. (Jstor)

Scott W. R. Reflections on a half-century of organizational sociology. Annual Review of Sociology, 2004, 30, 1-21. (EBSCO HOST)

Тема 12. Модели организационного поведения

Понятие модели организационного поведения. Авторитарная, поддерживающая, коллегиальная и опекающая модели: особенности и характерные черты. Тенденции развития моделей организационного поведения.

Количество часов аудиторной работы: 2

Тема 13. Личность в организации

Человеческий фактор в социально-экономических системах. Типология Майерс-Бригс. Теории поведения человека в организации. Ценности. Иерархия ценностей. Природа, виды и формирование установок. Последствия установок в отношении труда. Функции и изменения установок. Методы сбора информации о личности. Прогноз делового поведения человека.

Количество часов аудиторной работы: 6

Тема 14. Групповая динамика в организации

Теории формирования группового поведения в организации. Базовые теории групп: теория близости; теория взаимодействия; теория равновесия; теория обмена. Этапы формирования групп. Типы групп. Характеристика групп. Формальные и неформальные группы. Ролевые представления членов команды. Трансакционный анализ. Комплементарные и некомплементарный трансакции. Статус. Иерархия статусов. Сплоченность группы. Факторы, влияющие на сплоченность. Групповые нормы. Конформизм. Параметры, обуславливающие степень конформности. Адаптация сотрудника в группе.

Количество часов аудиторной работы: 8

Семинар: Личность, психологические установки и групповая динамика

Вопросы для обсуждения:

Литература:

Базовый учебник

Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

Дополнительная литература

Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

Психологическое тестирование. 7-е межд. изд.– СПб.: Питер, 2001

Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург: ЛИТУР, 2001

Галкина управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2001

Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004

, -К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993

Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.

Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.

Теории личности: сравнительный анализ. – СПб.: Речь, 2002

Олпорт в психологии. – Москва:КСП+; СПб.: Ювента, 1998

Психология личности: теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000

Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс, 2000

Собчик многофакторный метод исследования личности СМИЛ (MMPI). – СПб.: Речь, 2001

Argiris C. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge, MA: University press, 1972.

Тема 15. Индивидуальное и организационное научение

Подходы к научению: бихевиористский, социального научения, когнитивный. Одинарная и двойная петля научения по К. Арджирису.

Принципы научения. Законы эффекта. Понятие о положительном и отрицательном подкреплении. Значение и использование наказания. Метод модификации поведения. Основные этапы модификации поведения.

Научение и система вознаграждения. Конфиденциальность выплат. Управление вознаграждением.

Понятие об организационном научении. Научающиеся организации. Теория и практика модификации в организационном поведении.

Количество часов аудиторной работы: 0

Тема 16. Лидерство и руководство в организации

Лидерство в организации. Теории лидерства: теория лидерских черт, групповая теория лидерства и теория обмена, ситуационная теория лидерства, теория лидерства «путь-цель», теория харизматического лидерства, теория преобразующего лидерства, теория социального научения. Управленческое поведение. Качество и черты личности лидера. Лидерство и власть. Источники власти. Процессы ее реализации в организации. Статическое и динамическое определение лидерства.

Руководство. Отличие лидерства и руководства. Стили управления. Функции руководителя. Классификация руководителей. Делегирование полномочий.

Стадии принятия управленческого решения. Модели принятия решений: поведенческие и социальные модели. Психологические типы принятия управленческого решения. Стили принятия управленческого решения. Контроль организации исполнения управленческого решения. Алгоритм определения конечного результата.

Количество часов аудиторной работы: 8

Семинар: Лидерство и руководство в организации

Вопросы для обсуждения:

1.  Двойственность природы лидерства

2.  Лидер и менеджер: альтернатива или совместимость?

3.  Лидерство и устойчивый успех организации.

4.  Основные подходы к изучению лидерства: достижения и проблемы.

Литература:

Базовый учебник:

Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

Дополнительная литература:

Беляцкий . Основы лидерства. – Минск: Новое знание, 2002

Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург: ЛИТУР, 2001

Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004

, Смирнов в менеджменте. – М.: Воскресенье, 1999

Психология лидера. 3-е изд. – М.: Онтопсихология, 2001

Филонович и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Bennis W. G., Thomas R. J. Geeks and Geezers: How Era, Values, and Defining Moments Shape Leaders. – Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.

Charan R., Drotter S., Noel J. The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership-Powered Company. – San Francisco: Jossey-Bass, 2001

Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence. – Boston: Harvard Business school Press, 2002

Hughes R. L., Ginnett R. C., Curphy G. J. Leadership: Enhancing the Lessons of Experience. 4th ed. – Boston, etc.: McGraw-Hill – Irwin, 2002

Kouzes J. M., Posner B. Z. The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass, 1987.

Teal T. The Human Side of Management// Harvard Business Review, November-December 1996

Tichy N. The Leadership Engine. - New York: HarperBusiness, 1997.

Tichy N. The Cycle of Leadership. - New York: HarperBusiness, 2002.

Zaleznik A. Managers and Leaders: Are They Different? // Harvard Business Review, March-June 1977

Yukl G. Leadership in Organizations. 3rd ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1994

Zaleznik A., Kets de Vries M. F. Power and the Corporate Mind. Boston: Houghton Mifflin, 1975.

Тема 17. Трудовая мотивация: модели, приемы, проблемы

Аксиомы, отражающие значимость индивида для эффективной организации Социально-психологические регуляторы поведения человека. Теории мотивации: модель ожидания, модель справедливости, модель атрибуции. Мотивация и результативность организации. Мотивационные типы и мотивационный классы. Варианты построения мотивационной политики. Подкрепление - как важный мотивационный фактор. Типы, характеристика подкреплений. Графики подкреплений.

Количество часов аудиторной работы: 6

Семинар: Трудовая мотивация: модели, приемы, проблемы

Вопросы для обсуждения:

Литература:

Базовый учебник: Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

Дополнительная литература:

Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

  , Коваль построения мотивационного профиля персонала и разработки положения о стимулировании персонала // Кадры предприятия№8, 46-54 cc.

  Герчиков мотивация: понятие, выявление и управление // Личность, культура, общества. -2006. - №3, 223-233 cc.

  Герчиков мотивация: понятие, выявление и управление (часть 2) // Личность, культура, общества. -2006. - №4, 123-133 cc.

Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004

и др. Сбалансированный механизм мотивации персонала / , // Энономика№10, 144-150 сс.

Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.

Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.

и Управление мотивацией // М: ЮНИТИ_ДАНА и Мотивация. Практическое руководство для менеджеров // М.: ГИППО

Мотивационный механизм. – СПб.: Питер, 2004

Austin W. G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA: Wadsworth, 1979.

Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.

French W. L., Bell C. H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.

  Adams J. S. Toward an Understanding of Equity // Journal of Abnormal and Social PsycologyVol. 67, 422-436 pp.

  Alderfer C. P. An Empirical test of a New Theory of Human Needs // Organizational Behavior and Human PerformanceVol. 4, 142-175 pp.

  Atkinson J. W. A Theory of Achievement Motivation // Krieger Pub Cop.

  Benabou R. and Tirole J. Intrinsic and Extrinsic Motivation // The Review of Economic StudiesVol. 70. No. 3 pp. 489-520

  Burgess S. and Metcalf P. The Use of Incentive Schemes in Public and Private Sector: Evidence From British Establishment // CMPO Working Paper Series. 1999.

  Desai S. Adults Behave Better When Teddy Bears Are in the Room // Harvard Business Review - 2011. - № 8

Grepperud S. Medical Errors: Getting the Incentives Right // International Journal of Health Care Finance and EconomicsNo 5, 307-326 pp.

  Gunkel M., Lusk E. J., Wolff B. Country-Compatible Incentive Design // SBRJuly, 290-309 pp.

  Herzberg F. A. The Motivation to Work // Transaction Publishersp.

  Locke E. A., Latham G. P. What Should We Do About Motivation Theory? Six Recommendations for The Twenty-First Century // Academy of Management ReviewVol. 29, No 3, 388-403pp.

  Lunenburg F. C. Goal-Setting Theory of Motivation // International Journal of management, business and administration№1, pp. 1-6

  Maslow A. H. Motivation and personality / Revised by Franger R., Fadiman J., McReynolds C., Cox R. // HarperCollins Publishersp.

  McClelland D. C., Atkinson J. W., Clark R. A. and Powell E. L. The Achievement Motive // John Wiley & Sons Incp. 410

  McGregor D. M. The Human Side of Enterprise // McGraw-Hillp. 423

Тема 18. Проектирование рабочего места и целеполагание

Исторические корни проектирования рабочего места. Научная организация труда (НОТ).

Концептуальная модель проектирования рабочего места. Анализ вида работ. Проектирование рабочего места.

Расширение функциональной нагрузки рабочего места. Идея обогащения труда. Диагностический подход к обогащению труда.

Понятие о качестве трудовой жизни. Альтернативные системы организации работы. Динамика удовлетворенности трудом и удовлетворенности жизнью.

Количество часов аудиторной работы: 0

Тема 19. Коммуникации в организации

Информация как фактор экономической деятельности. Теоретические основы изучения коммуникаций в организации (А. Файоль, Ч. Бернард). Типы коммуникаций. Мифы о коммуникациях. Основные элементы процесса коммуникаций. Коммуникативные каналы и коммуникационные сети. Этапы коммуникативного процесса. Коммуникативные помехи и барьеры. Методы их преодоления. Вербальные и невербальные формы межличностного взаимодействия.

Количество часов аудиторной работы: 4

Семинар: Коммуникации в организации

Вопросы для обсуждения:

1.  Коммуникация как процесс с обратной связью

2.  Барьеры в организационных коммуникациях.

3.  Мифы о коммуникациях.

4.  Аспекты совершенствования организационных коммуникаций

Литература

Базовый учебник: Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

Дополнительная литература:

Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004

Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: Дело, 2003

Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург: ЛИТУР, 2001

Место беспорядка. Критика теорий социального изменения. – М.: Аспект-Пресс, 1998

Галкина управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2001

, -К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993

Тема 20. Организационная культура

Понятие организационной культуры. Место организационной культуры в культурной структуре. Национальная культура. Модель Ховстеде. Структура организационной культуры по Э. Шайну. Классификация организационной культуры. Типологии организационной культуры. Методы поддержания организационной культуры.

Изменение организационной культуры. Варианты изменения поведения в рамках изменений организационной культуры. Корпоративные университеты.

Количество часов аудиторной работы: 8

Семинар: Организационная культура предприятия

Вопросы для обсуждения:

Литература:

Базовый учебник: Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

Дополнительная литература

Andreev A. ssian’ Mentality and Problems of Social Inequality // Sociological Research, vol. 47, no. 5, Sep–Oct 2008, P. 52–62

Bashkirova E. I. Transformation of the Values of Russian Society // Russian Social Science Review, vol. 44, no. 1, Jan-Feb 2003, P. 4-22

Cooke R. A.& Szumal J. L. Using the Organizational Culture Inventory to understand the operating cultures of organizations. In Ashkanasy N. M., Wilderom C. P.M. & Peterson M. F. (Eds.) Handbook of organizational culture and climate. Thousand Oaks. CA: Sage, 2000

Fitzgerald T. Can change in organizational culture really be managed. Organizational Dynamics, 1988

Glaser S. R. Zamanou S. & Hacker K. Measuring and interpreting organizational culture. Management Communication Quarterly, 1, P. 173-198

Gorshkov M. K. The Sociological Measurement of the Russian Mentality // Sociological Research, vol. 49, no. 1, Jan–Feb 2010, P. 15–40

Inglehart R. etc. Modernization, cultural change, and the persistence of traditional values / R. Inglehart, W. E. Baker // ABI/INFORM Global. 2000. Feb 65, 1, P. 19-51

Knutsen O. The Priorities of Materialist and Post-Materialist Values in the Nordic Countries - a Five-Nation Comparison // Scandinavian Political Studies. September 1989. Volume 12, Issue 3, P. 221-243

O' Reilly C. A., Chatman J. A. & Caldwell D. F. People and organizational culture: A profile comparison approach to person-organization fit. Academy of Management Journal, 1991,, P 487-516

Van der Post W. Z., De Coning T. J. et al. An instrument to measure organizational culture. South African Journal of Business Management, 1997,, p. 147-168

Андреенкова и материалистические ценности в России // Социологические исследования, 1994, № 11. С. 73-81

и др. Культурные факторы модернизации / А. А Аузан, , . Стратегия 2020, интернет ресурсhttp://www. /

и др. Национальное сознание и национальная культура / . Институт философии РАН. М., 1996.

Барсукова экономика и система ценностей россиян // Социологические исследования. 2001. № 1. С. 57-62

и др. Организационная культура как многомерный феномен /, .  Личность. Культура. Общество. 2011. Т. 13. ВыпС. 120-126

Особенности национального дауншифтинга / Журнал «Harvard Business Review Russia» №12 – М., 2007

Российская производственная культура в параметрах Г. Хофштеда // Экономические и социальные перемены. Мониторинг общественного мнения. 2003, № 3. С. 53-64

Ерасов культурология // Аспект Пресс. М., 2000.

и др. Русский фольклор / , . Флинта: Наука. М., 2002.

Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001

Кравченко // Академический проспект. М., 2003.

,  Институциональная экономика: учебно-методическое пособие. В 2-х частях. — М.: ГУ-ВШЭ, 2000.

и др. Культурология: учебно-методический комплекс / , А. А, Вилкова. Ульяновский государственный технический университет. Ульяновск, 2003.

и др. Вестернизируется ли ментальность молодых россиян? (анализ по методике Г. Хофстеда) / , . Материал Международной научной конференция ГУ-ВШЭ по проблемам развития экономики и общества, интернет ресурс http://www.

и др. Культура как фактор общественного прогресса / , . Юстицинформ. М., 2009.

Наумов измерение России (влияние национальной культуры на ведение бизнеса)// История управленческой мысли (материалы конференции).- М., 1998.  № 3. С. 70-103

и др. История, методология и техника исследования проблем общества и личности в социологии / И. И Санжаревский, . Изд-во ОГУП  «Тамбовская типография «Пролетарский светоч». Тамбов, 2002..

и др. Введение в культурологию / , . СПб., 2003.

и др. Культурология / , . Высшее образование. М., 20с.

и др. Культурология / , . М., 19с.

Флиер для культурологов // Академический проект. М., 2000

Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002

Культурные ценностные ориентации: природа и следствия национальных различий // Психология. Журнал Высшей Школы Экономики. 2008, Т.5, №2. С. 37-67

Ясин эпоха старые тревоги: Экономическая политика // Новое издательство. М., 20с.

Тема 21. Управление конфликтами и стрессами в организации

Конфликт в организации. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой, организационный. Причины возникновения конфликта. Стратегии разрешения конфликта. Стресс в организации: причины: внутренние, внешние. Тип А и тип В. Индивидуальные и организационные методы борьбы со стрессом.

Количество часов аудиторной работы: 0

Тема 22. Управление изменениями и развитием организации

Изменения в организации: типы, характеристика. Политические, экономические, технологические, социальные и психологические источники организационных изменений. Управление нововведениями в организации. Методы осуществления изменений. Этапы изменений по К. Левину. Сопротивления организационным изменениям: логическое, психологическое и социологическое. Причины организационного сопротивления. Стереотипы как вид психологических охранительных механизмов. Методы преодоления организационного сопротивления. Ошибки менеджеров при борьбе с сопротивлением. Классификация сотрудников по их отношению к изменениям. Агенты перемен.

Концепции организационного развития. Грейнера. Методы организационного развития. Инновационные подходы и методы организационного развития. Промежуточные и результирующие переменные. Положительные и отрицательные стороны организационного развития.

Количество часов аудиторной работы: 2

Формы и методы проведения занятий по разделу, применяемы учебные технологии:

·  лекционные занятия

·  семинарские занятия

·  решение кейсов

·  дискуссии

Литература по разделу:

Базовый учебник: Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

Основная литература

1.  Организационное поведение. –М., Инфра-М. 1999. – 692 с.

2.  Организационное поведение. Хрестоматия./Под ред. Д.Я. Райгородского. –Самара. Бархах-М. 200с.

3.  Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004

4.  Гибсон Дж. Л., , – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.

5.  Robbins Stephen, Timothe A. Judge. Organizational Behavior. – Pearson Prentice Hall, 2007.

6.  Менеджмент и организационное поведение. – Минск: знание», 2003

Дополнительная литература

1.  Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002

2.  Психологическое тестирование. 7-е межд. изд.– СПб.: Питер, 2001

3.  Андреева психология. - М.: Наука, 1994.

4.  Беляцкий . Основы лидерства. – Минск: Новое знание, 2002

5.  Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург: ЛИТУР, 2001

6.  Миссия возможного или как стать компанией мирового класса. – Челябинск: Урал Ltd., 1998.

7.  Место беспорядка. Критика теорий социального изменения. – М.: Аспект-Пресс, 1998

8.  Центры развития и оценки. Определение и оценка компетенций. – М.: Hippo, 2005

9.  Галкина управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2001.

10.  Гослинг Лесли. Командный игрок. – М.: Hippo Publishing Co., 2005.

11.  Гринберг Дж. Управление стрессом. – М.:ПИТЕР, 2002.

12.  Джордж Дж. М., Джоунс поведение. Основы управления:

13.  , -К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993

14.  Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Вильямс, 2000.

15.  Занковский психология: Учеб. пос. - М.: Флинта: МПСИ, 2000

16.  , Смирнов в менеджменте. – М.: Воскресенье, 1999

17.  , Шустерман как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. - М.: Альпина Паблишер, 2003.

18.  Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001

19.  Каниц фон А. EQ. Управление эмоциями. – М.:ОМЕГА – Л: Smart Book, 2008.

20.  Карпов менеджмента. –М., Гардарики, 2005

21.  Кови. Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.

22.  Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина. 2004.

23.  Кричевский Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 2001.

24.  Кричевский лидерства. – М.:Статут, 2007.

25.  Руководство командой. – М.: Изд-во Омега –Л. , 2005.

26.  Кетс де . Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта: Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003.

27.  Сверху вниз. Почему не умирают иерархии, и как руководить ими более эффективно. – СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2005.

28.  Льюис Дж. Управление командой. Как заставить других делать то, что вам нужно. – СПб.: СПб.: Питер, 2004.

29.  Теории личности: сравнительный анализ. – СПб.: Речь, 2002

30.  Менеджмент и организационное поведение. – Минск.: знание», 2003.

31.  Психология лидера. 3-е изд. – М.: Онтопсихология, 2001

32.  Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации. – Харьков. : Гуманитарный центр, 2007.

33.  Эксперимент в социальной психологии. – СПб.: Питер, 2000.

34.  Мильнер знаниями. Эволюция и революция в организации. - М., 2003.

35.  Морозова развития ресурсов руководителя. – СПб.: Речь, 2008.

36.  Психология, профессия, карьера. – СПб.: Питер, 2004.

37.  Олпорт в психологии. – Москва:КСП+; СПб.: Ювента, 1998.

38.  Каковы мы на самом деле? /Пер. с англ. – М.: Питер, 2004.

39.  Психология личности: теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000.

40.  Пригожин развития организаций. – М.: Изд-во МЦФЭР. 2003. – 864 с.

41.  Психология современного лидерства: Американские исследования. – М.: Когито-Центр, 2007.

42.  Психология: комплексный подход. Под ред. М. Айзенка. – Минск.: Новое знание, 2002

43.  Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс, 2000.

44.  Собчик индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. – СПб.: Изд-во «Речь», 2003.

45.  Собчик многофакторный метод исследования личности СМИЛ (MMPI). – СПб.: Речь, 2001

46.  Соломанидина культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. – М.:ИНФРА-М, 2007

47.  Спицнадель и практика принятия оптимальных решений. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002

48.  Стоу Б. Антология организационной психологии / Пер. с англ. яз. под научн. ред. . – М.: Вершина, 2005

49.  Создание команды. – М.:Вершина, 2006.

50.  Уитмор Дж. Coaching – новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практическое пособие: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика. 2000.

51.  Филонович и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.

52.  Психология влияния. – СПб., Питер. 2008. – 286 с.

53.  Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

Иностранная литература

1.  Argiris C. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge, MA: University press, 1972.

2.  Austin W. G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA: Wadsworth, 1979.

3.  Bayne R. The Myers-Briggs Type Indicator. A Critical Review and Practical Guide. Nelson Thorhes ltd., London, 1997.

4.  Bennis W. G., Thomas R. J. Geeks and Geezers: How Era, Values, and Defining Moments Shape Leaders. – Boston: Harvard Business School Press, 2002.

5.  Butler G., Hope T. Manage Your Mind. The Mental Fitness Guide. Oxford University Press, 2007.

6.  Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.

7.  Charan R., Drotter S., Noel J. The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership-Powered Company. – San Francisco: Jossey-Bass, 2001. – 248 p.

8.  French W. L., Bell C. H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.

9.  Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence. – Boston: Harvard Business school Press, 2002

10.  Hughes R. L., Ginnett R. C., Curphy G. J. Leadership: Enhancing the Lessons of Experience. 4th ed. – Boston, etc.: McGraw-Hill – Irwin, 2002.

11.  Johnson B. Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems. – Amherst: HRD Press, 1996

12.  Kotter J. P. What Leaders Really Do// Harvard Business Review, May-June 1990

13.  Kouzes J. M., Posner B. Z. The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass, 1987.

14.  Moorhead G., Griffin R. W. Organizational Behavior. Boston: Houghton Mifflin Company, 1989.

15.  Rees D., McBain R. People Management. N. Y., Palgrave, Macmillan, 2004.

16.  Teal T. The Human Side of Management// Harvard Business Review, November-December 1996

17.  Tichy N. The Cycle of Leadership. - New York: HarperBusiness, 2002.

18.  Tichy N. The Leadership Engine. - New York: HarperBusiness, 1997.

19.  Yukl G. Leadership in Organizations. 3rd ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1994

20.  Zaleznik A. Managers and Leaders: Are They Different? // Harvard Business Review, March-June 1977

21.  Zaleznik A., Kets de Vries M. F. Power and the Corporate Mind. Boston: Houghton Mifflin, 1975.

22.  Zeus P., Skiffington S. The Coaching at Work Toolkit. A Complete Guide to Techniques and Practices. McGraw-Hill Companies, 2002.

Специализированные Интернет - сайты по вопросам организационного поведения

1.  www. (Ассоциация менеджеров России)

2.  www.3interscience. /cgi-bin/jhome/469 (сайт журнала Journal of Organizational Behavior)

3.  www. /science/journal/0745978 (сайт Organizational Behavior and Human Decision Process)

4.  htpp://bernard. pitzer. edu/~obts (сайт журнала Общества преподавателей организационного поведения Journal of Management Education)

5.  www. obweb. org (сайт отделения организационного поведения Академии менеджмента США – Organizational Behavior Division)

6.  www. ethicalcorp. org (Этическая корпорация)

7.  www. /main. php. (сайт журнала «Психологическая наука и образование»)

8.  http://www. (сайт Научно-производственного центра «Гуманитарные технологии»)

9.  http://www. (сайт сообщества менеджеров по работе с персоналом)

10.  : http://www. . tw/files. km. htm (Investments to knowledge management; IDC)

11.  Федеральный образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент» Подраздел: Управление человеческими ресурсами: http://www. ecsocman.

8.  Образовательные технологии

В рамках семинарских занятий используются презентации, групповая работа и проектная деятельность, обсуждение, деловые игры, проведение дебатов, разбор кейсов и деловых ситуаций.

Методические рекомендации преподавателю

Для закрепления материала имеет смысл чередовать лекционное изложение тем курса с практическими занятиями. При подготовке к данному курсу необходимо четко определить предметную специфику данного курса, в связи с чем обращать особое внимание на организацию как объект управления. Необходимо подчеркивать преемственность различных школ и направлений в теории организации и организационном поведении, обсуждать историко-экономические и ситуационные условия их появления и развития.

Методические указания студентам

Подготовку к семинарским занятиям необходимо начинать с общего знакомства с изучаемым подходом или школой. Кроме того, при подготовке следует обращать внимание на исторические условия формирования изучаемого подхода или школы. Для формирования целостного представления о данной дисциплине студенту следует регулярно обращаться к полному конспекту лекций. Также следует использовать учебно-методическое пособие для семинарских занятий студентов дневного отделения «Практические ситуации и задания для логического моделирования по курсу «Организационное поведение» - , изданный ПФ ГУ-ВШЭ в 2005 г.

В процессе подготовки к экзамену и зачету особое внимание следует уделить тем вопросам, которые не нашли отражение в лекционном курсе. При этом целесообразно использовать как базовый учебник, так и новую литературу по предмету, принимать активное участие в деловых играх по моделированию реальных ситуациях.

9.  Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

9.1. Тематика заданий текущего контроля

Тематика эссе 1

1.  Сравнительный анализ классической школы и школы человеческих отношений в Теории организации.

2.  Сравнительный анализ системного и ситуационного подхода в теории организации

Тематика эссе 2

Разработайте проект собственной компании. В описание должно входить миссия, цели стратегические, тактические, оперативные, структура (рисунок с названиями отделов и / или должностей), задачи, технология, а также макросреда (экономические, политические, природно-географические условия, социально-культурный сектор) и микросреда (конкуренты, потребители, поставщики, инфраструктура, государственные и муниципальные организации, международный сектор). Оценка зависит от разработанности проекта, реалистичности и оригинальности идеи.

Тематика эссе 3

Студенты анализируют проблемы и перспективы применения эксперимента в процессе исследования организационного поведения.

Тематика эссе 4

«Типология людей в организации»

Студенты самостоятельно формирует типологию сотрудников организации: формулируют, обосновывают и наполняют содержанием критерии, типологизируют в зависимости от них сотрудников предприятия и предлагает характерологическое наполнение этих типов.

9.2. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1.  Предмет и задачи «Теории организации». Место в системе наук.

2.  Понятие организации: проблема определения, основные характеристики организации, основные модели организаций.

3.  Классическая школа: специфические черты подхода, условия возникновения, достоинства и недостатки.

4.  Концепция рационализации и организации управления Ф. Тейлора.

5.  Концепция организации и административного управления А. Файоля.

6.  М. Вебер: три типа господства, модель организации общества, концепция бюрократии.

7.  Представители второго поколения классической школы: Дж. Муни, А. Рейли, Л. Гьюлик, Л. Урвик, В. Грайкунас.

8.  Школа человеческих отношений: специфические черты подхода, условия возникновения, достоинства и недостатки.

9.  Гуманистическая модель организации Э. Мэйо.

10.  как представитель школы человеческих отношений.

11.  Школа социальных систем: специфические черты подхода, условия возникновения. Принципы системного подхода.

12.  Модель социальной организации Ч. Барнарда.

13.  Концепция ограниченной рациональности. Антирационалистическая модель принятия решений (Г. Саймон., Дж. Марч).

14.  А. Гоулднер: естественная и рациональная модель организации.

15.  Социотехнический подход: специфические черты подхода, условия возникновения.

16.  Дж. Вудворд как основатель социотехнического подхода.

17.  Астонская группа: основные черты подхода, методология, проблематика.

18.  Комплексные показатели организационной структуры.

19.  Внутриоргнизационная теория стратегических сил.

20.  Эмпирическая школа: основные черты подхода и представители.

21.  П. Друкер как представитель эмпирической школы: требования к организационной структуре, причины и правила применения принципа федеральной децентрализации.

22.  А. Чендлер о логике формирования современных организаций. Структура и стратегия.

23.  Общие черты и положения ситуационного подхода.

24.  П. Лоуренс и Дж. Лорщ: организация как комплексная система.

25.  Дж. Томпсон: концепция сложной организации.

26.  Историко-ситуационная модель организационных структур Г. Минцберга.

27.  Основания и логика инновационного подхода.

28.  Понятие «организационного поведения», его структура и теоретические предпосылки изучения.

29.  Методы изучения организационного поведения.

30.  Взаимосвязь стереотипов «человека работающего» и сегментов организационного поведения.

31.  Факторы организационного поведения: люди, организационная структура, технология, внешняя среда.

32.  Научающиеся организации: определение, сущность, типы. Специфика организационного поведения в научающихся организациях.

33.  Проблема диверсификации рабочей силы в организации: причины и характеристики. Управление диверсификацией в организации.

34.  Модели организационного поведения.

35.  Ценности и установки личности.

36.  Группа: причины возникновения, признаки, этапы формирования, типы

37.  Роль, статус в группе. Сплоченность группы.

38.  Традиционные и современные подходы к трудовой мотивации сотрудников.

39.  Проектирование рабочего места как одно из направлений трудовой мотивации сотрудников.

40.  Мотивация и стимулирование. Мотивационные типы. Формирование стимулирующей политики.

41.  Современные и традиционные подходы к мотивации персонала

42.  Внутриличностный конфликт.

43.  Межличностный конфликт: источники, стратегии разрешения, возможности анализа.

44.  Межгрупповой конфликт.

45.  Стресс на рабочем месте: определение, причины, последствия, способы преодоления.

46.  Базовые и новые теории лидерства.

47.  Принятие управленческого решения: стадии, модели, стили.

48.  Принятие управленческого решения: способы реализации управленческих решений, контроль и оценка выполнения управленческого решения.

49.  Восходящие, нисходящие и горизонтальные коммуникации в организации.

50.  Коммуникативные помехи и барьеры. Методы их преодоления. Типы, преимущества и недостатки «виноградной лозы».

51.  Организационная культура: сущность, структура, функции. Сильные и слабые культуры. Доминирующая и субкультура. Стихийная и моделируемая культура. Здоровая и токсичная культура. Адаптивная и фиксированная культура.

52.  Методы поддержания организационной культуры.

53.  Типы организационных культур: подход К. Камерона и Р. Куинна.

54.  Позитивная модель развития отношения работника к организации и ее культуре.

55.  Организационные изменения: стадии и этапы.

56.  Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения.

57.  Подходы и методы организационного развития.

9.3.Примеры заданий итогового контроля

по разделу 1 «Теория организации»:

А: качество продукции

В: человек

С: целенаправленная деятельность

А: коллективы и профессиональные группы

В: подсистема средств социальной регуляции поведения

С: организация как гетерогенная целостность

А: выживание организации

В: целедостижение

С: максимизация прибыли

А: право штаба принимать и реализовывать стратегические решения

В: использование армейских принципов управления

С: лишение представителей штаба отдавать указание вниз по линейной иерархии

А: система сознательной координации деятельности двух и более людей, включенных в разнородную деятельность

В: процесс формирования структуры управления под цель, с указанием места и функции каждого

С: система принятия управленческих решений

А: признании подчиненными за конкретным лицом (лицами) права управлять подчиненными

В: формировании демократических институтов и принципов управления

С: пиетете подчиненных перед лицом, допущенным к управлению

А: рассмотрение ее как совокупности любых взаимосвязанных объектов

В: описание ее в терминах взаимодействия активных социальных субъектов

С: рассмотрение ее как целостности, состоящей из разнородных элементов и характеризующейся свойством синергии

А: подсистема социальной регуляции поведения, определяющая взаимодействия между должностными и профессиональными позициями работников

В: синоним социальной организации

С: вся совокупная система средств воздействия на поведение людей в организации

А: модель организации, у которой нет обмена информацией и энергией с внешней средой

В: неэффективная система, не отвечающая требованиям современной управленческой науки

С: система, адекватная условиям высокой определенности и низкой динамичности внешней среды

А: ситуационный подход принципиально отвергает любые бюрократические правила и нормы и предлагает руководителю действовать по ситуации

В: ситуационный подход отвергает любые универсальные принципы организации и управления без учета специфики ситуации

С: ситуационный подход исходит из уникальности управленческой ситуации и принципиальной невозможности дважды воспроизвести ситуацию

по разделу 2 «Организационное поведение»:

1. Групповые нормы – это: (1 ответ)

А : тенденция восприятия кого-либо через его принадлежность к определенной группе;

В: общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы;

С: строго установленные правила межгруппового взаимодействия;

2. Тип взаимозависимости рабочих групп, при котором минимизируется вероятность возникновения конфликта между группами, носит название…(допишите)

3. Степень, в которой одно подразделение может выполнять работу или задачи другого подразделения, характеризует…(допишите)

4. Манипулирование – это: (несколько ответов)

А: форма влияния, предполагающая управление действиями других людей

В: форма влияния, предполагающая маскировку настоящих намерений и целей

С: форма влияния, предполагающая использование людей в личных целях

5.  Желание сплоченных групп к соглашению препятствует рассмотрению альтернативных решений в группе – это: (1 ответ)

А: иллюзия неуязвимости;

В: шаблонное мышление;

С: тенденция к конформизму;

6.  Проранжируйте последовательность типов команд в модели развития команды по Катценбаху и Смиту

высокоэффективная команда

рабочая группа

потенциальная команда

псевдокоманда

настоящая команда

7.  Наибольшая вероятность возникновения конфликта будет при … взаимозависимости рабочих групп (впишите недостающее слово).

8.  Сопоставьте теории формирования групп и их характеристики:

Теория обмена пространственная и географическая близость

Теория близости общность установок и ценностей

Теория формирования групп эмоциональная близость и разделяемые чувства

Дж. Хамана

Теория равновесия экономическая выгода

9.  Процесс вхождения индивида в организацию предполагает: (несколько ответов)

А: изменение устоявшихся ценностей и форм поведения индивида

В: принятие существующих в организации стандартов поведения, должностных С: обязанностей, правил взаимоотношений

D: требование изменения действующих в организации норм поведения

E: изменение устоявшихся ценностей, форм поведения его коллег

10.  Организационный набор правил поведения, ожидаемых от индивида в определенной ситуации – это: (1 ответ)

А: предписание

В: роль

С: статус

10.  Порядок формирования оценок по дисциплине

В НИУ ВШЭ – Пермь принята следующая система весов:

20% результирующей оценки – оценка за работу на семинарских занятиях;

40% результирующей оценки – взвешенная сумма оценок за контрольные мероприятия;

40% результирующей оценки – оценка за итоговый (или промежуточный контроль).

Таким образом, 60% результирующей оценки – это накопительная оценка и 40% – это оценка за итоговый (или промежуточный контроль).

Результирующая оценка рассчитывается с помощью взвешенной суммы накопительной оценки и оценки за экзамен (или зачет).

Накопительная оценка рассчитывается с помощью взвешенной суммы оценок за отдельные формы текущего контроля. К формам текущего контроля относятся: работа на семинарских занятиях, контрольные мероприятия (контрольные работы, эссе, коллоквиумы и пр.), которые определены учебным планом.

Формулы расчета оценок:

О текущая = n1∙О1 + n2∙О2 + n3∙О3 + ∙∙∙

где Оi – оценки за контрольные мероприятия (эссе, контрольная работа, реферат и пр.)

ni – вес контрольных мероприятий (определяются преподавателем и ∑ni=1 или 100%), при этом вес контрольных точек составляет n1 = 0.5 - эссе 1; n2 = 0.5 - эссе 2;

n3 = 0.5 - эссе 3; n4 = 0.5 - эссе 4.

Итоговый оценка по разделам формируется следующим образом:

О накопительная = k1∙Отекущая + k2∙Оаудиторная

где ki – вес текущей и аудиторной оценки, при этом k1=2/3, k2=1/3

О результирующая = q1∙Онакопительная + q2∙Оитог. контроль

где qi – вес накопительной оценки и оценки за итоговый контроль, при этом q1=0,6, q2=0,4

Итоговый контроль по разделу «Теория организации» проводится в форме письменного экзамена, который представляет из себя тест с открытыми и закрытыми вопросами. Время выполнения – 2 академических часа.

Итоговая оценка по разделу «Теория организаций» формируется исходя из результатов работы студентов на семинарских занятиях, по результатам выполнения контрольной работы, реферата по 10-ти балльной системе.

Итоговая оценка по дисциплине «Теория организаций и организационное поведение» формируется как средняя от оценок, полученных по первому и второму разделу всей дисциплины:

Оитог. = Ото. * 0,5 + Оорг. пов.* 0,5

11.  Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

11.1.  Базовый учебник

Дафт организации. М: Юнити-Дана, 2010.

Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.

11.2.  Основная литература

Robbins Stephen, Timothe A. Judge. Organizational Behavior. – Pearson Prentice Hall, 2007.

Гибсон Дж. Л., , – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004

Организационное поведение. –М., Инфра-М. 1999. – 692 с.

Менеджмент и организационное поведение. – Минск: знание», 2003

Организационное поведение. Хрестоматия./Под ред. Д.Я. Райгородского. –Самара. Бархах-М. 200с.

Исследователи об организациях. Хрестоматия. М., 1994.

Щербина теории организаций. Словарь-справочник. М., 2000

11.3.  Дополнительная литература

Argiris C. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge, MA: University press, 1972.

Austin W. G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA: Wadsworth, 1979.

Bayne R. The Myers-Briggs Type Indicator. A Critical Review and Practical Guide. Nelson Thorhes ltd., London, 1997.

Bennis W. G., Thomas R. J. Geeks and Geezers: How Era, Values, and Defining Moments Shape Leaders. – Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Butler G., Hope T. Manage Your Mind. The Mental Fitness Guide. Oxford University Press, 2007.

Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.

Charan R., Drotter S., Noel J. The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership-Powered Company. – San Francisco: Jossey-Bass, 2001. – 248 p.

French W. L., Bell C. H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.

Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence. – Boston: Harvard Business school Press, 2002

Hughes R. L., Ginnett R. C., Curphy G. J. Leadership: Enhancing the Lessons of Experience. 4th ed. – Boston, etc.: McGraw-Hill – Irwin, 2002.

Johnson B. Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems. – Amherst: HRD Press, 1996

Kotter J. P. What Leaders Really Do// Harvard Business Review, May-June 1990

Kouzes J. M., Posner B. Z. The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass, 1987.

Moorhead G., Griffin R. W. Organizational Behavior. Boston: Houghton Mifflin Company, 1989.

Organisation Theory. Selected Classic Readings. 2007. 5th edition.

Pugh, Derek, Hickson David (2007) Writers on Organisations (6th edition)

Rees D., McBain R. People Management. N. Y., Palgrave, Macmillan, 2004.

Teal T. The Human Side of Management// Harvard Business Review, November-December 1996

Tichy N. The Cycle of Leadership. - New York: HarperBusiness, 2002.

Tichy N. The Leadership Engine. - New York: HarperBusiness, 1997.

Yukl G. Leadership in Organizations. 3rd ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1994

Zaleznik A. Managers and Leaders: Are They Different? // Harvard Business Review, March-June 1977

Zaleznik A., Kets de Vries M. F. Power and the Corporate Mind. Boston: Houghton Mifflin, 1975.

Zeus P., Skiffington S. The Coaching at Work Toolkit. A Complete Guide to Techniques and Practices. McGraw-Hill Companies, 2002.

Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002

Акимова организации. М., 2010.

Психологическое тестирование. 7-е межд. изд.– СПб.: Питер, 2001

Андреева психология. - М.: Наука, 1994.

Беляцкий . Основы лидерства. – Минск: Новое знание, 2002

Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург: ЛИТУР, 2001

Миссия возможного или как стать компанией мирового класса. – Челябинск: Урал Ltd., 1998.

Место беспорядка. Критика теорий социального изменения. – М.: Аспект-Пресс, 1998

Вудраф Ч. Центры развития и оценки. Определение и оценка компетенций. – М.: Hippo, 2005

Галкина управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2001.

Гвишиани и управление. М., 1998.

Гослинг Лесли. Командный игрок. – М.: Hippo Publishing Co., 2005.

Гринберг Дж. Управление стрессом. – М.:ПИТЕР, 2002.

Джордж Дж. М., Джоунс поведение. Основы управления:

, -К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993

Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Вильямс, 2000.

Занковский психология: Учеб. пос. - М.: Флинта: МПСИ, 2000

, Смирнов в менеджменте. – М.: Воскресенье, 1999

, Шустерман как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. - М.: Альпина Паблишер, 2003.

, Соколов организации. Системный подход. М., 2009.

Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001

Каниц фон А. EQ. Управление эмоциями. – М.:ОМЕГА – Л: Smart Book, 2008.

Карпов менеджмента. –М., Гардарики, 2005

Кетс де . Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта: Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003.

Кирхлер Э, Майер- Психология труда и организационная психология. Том 5. Психологические теории организации. М. 2005.

Кови. Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.

Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина. 2004.

Кричевский Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 2001.

Кричевский лидерства. – М.:Статут, 2007.

Руководство командой. – М.: Изд-во Омега –Л. , 2005.

Лафта Дж. К. Теория организации: Учебное пособие. М. 2005.

Сверху вниз. Почему не умирают иерархии, и как руководить ими более эффективно. – СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2005.

Льюис Дж. Управление командой. Как заставить других делать то, что вам нужно. – СПб.: СПб.: Питер, 2004.

Теории личности: сравнительный анализ. – СПб.: Речь, 2002

Менеджмент и организационное поведение. – Минск.: знание», 2003.

Психология лидера. 3-е изд. – М.: Онтопсихология, 2001

Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации. – Харьков. : Гуманитарный центр, 2007.

Эксперимент в социальной психологии. – СПб.: Питер, 2000.

Мильнер знаниями. Эволюция и революция в организации. - М., 2003.

Структура в кулаке. Питер, 2001

Модульная программа для менеджеров, часть 2: Организация и ее деловая среда. М., 1999.

Модульная программа для менеджеров, часть 3: Общее управление организацией: принципы и процессы. М., 2000.

Морозова развития ресурсов руководителя. – СПб.: Речь, 2008.

Психология, профессия, карьера. – СПб.: Питер, 2004.

Олпорт в психологии. – Москва:КСП+; СПб.: Ювента, 1998.

Каковы мы на самом деле? /Пер. с англ. – М.: Питер, 2004.

Психология личности: теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000.

Пригожин развития организаций. – М.: Изд-во МЦФЭР. 2003. – 864 с.

Пригожин развития организаций. М., 2003

Психология современного лидерства: Американские исследования. – М.: Когито-Центр, 2007.

Психология: комплексный подход. Под ред. М. Айзенка. – Минск.: Новое знание, 2002

Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс, 2000.

Собчик индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. – СПб.: Изд-во «Речь», 2003.

Собчик многофакторный метод исследования личности СМИЛ (MMPI). – СПб.: Речь, 2001

Соломанидина культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. – М.:ИНФРА-М, 2007

Спицнадель и практика принятия оптимальных решений. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002

Стоу Б. Антология организационной психологии / Пер. с англ. яз. под научн. ред. . – М.: Вершина, 2005

Теория организации. Хрестоматия. М, 2010.

Создание команды. – М.:Вершина, 2006.

Уитмор Дж. Coaching – новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практическое пособие: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика. 2000.

Филонович и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Организация: структура, процессы, результаты. СПб., 2001

Психология влияния. – СПб., Питер. 2008. – 286 с.

Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

Организационная культура и лидерство. СПб., 2002.

Шелдрейк Дж. Теория Менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб., 2001.

11.4.  Справочники, словари, энциклопедии

Щербина теории организаций. Словарь-справочник. М., 2000

11.5.  Программные средства

Для успешного освоения дисциплины, студент использует следующие программные средства:

·  Microsoft Office или любые аналогичные программы

11.6.  Дистанционная поддержка дисциплины

LMS

12.  Материально-техническое обеспечение дисциплины

Проектор, видеоаппаратура, доступ к интернет - ресурсам.