Управление персоналом методические указания к контрольной работе

080502

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО СВЯЗИ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ

им. проф. М. А. БОНЧ-БРУЕВИЧА

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

ФАКУЛЬТЕТ ВЕЧЕРНЕГО И ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ

080502

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2006

, , Управление персоналом: методические указания к контрольной работе (спец. 080502)/СПбГУТ. СПб, 2006.

Рекомендовано к печати редакционно-издательским советом университета (2005, п. 33)

Содержат индивидуальные задания по дисциплине, рекомендации к выполнению, оформлению и защите работ, а также необходимую литературу.

© , , 2006

© Санкт-Петербургский

государственный университет телекоммуникаций

им. проф. -Бруевича, 2006.

Редактор

Подписано к печати ЛР № 000 от 29.04.97

Объем печ. л. Тираж 250 экз.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» является одной из профилирующих дисциплин в системе подготовки экономиста-менеджера по специальности 080502 – Экономика и Управление на предприятии (по отраслям).

Целью изучения дисциплины «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» является формирование у экономистов-менеджеров знаний, необходимых для активного, творческого участия в формировании и развитии трудового потенциала организации, реализации ее социальной и кадровой политики, роста деловой карьеры, служебно-профессионального продвижения.

Задачи дисциплины «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»:

·  изучение методологии управления персоналом,

·  применение и развитие методов планирования и управления персоналом,

·  формирование навыков самостоятельного использования теоретических знаний в области управления персоналом в практической деятельности экономиста-менеджера.

Экономист-менеджер должен

знать

·  основы теории управления человеческими ресурсами,

·  основы методологии и системы управления персоналом, принципы, методы управления, цели и функции системы управления,

·  основы планирования и технологии управления персоналом организации,

·  основы управления поведением и оценки результатом деятельности персоналом организации.

уметь

·  применять на практике современные технологии управления в вопросах найма, отбора, приема, деловой оценки персонала, обучения и аттестации,

·  использовать теоретические знания в области мотивации и стимулирования трудовой деятельности в целях повышения эффективности работы организации в целом и служебно-профессиональным продвижением сотрудников.

владеть

·  навыками реализации социальной политики организации,

·  навыками нормативно-методического делопроизводственного и информационного обеспечения системы управления персоналом,

·  навыками трудовой адаптации и оценки результатов труда персонала.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ

Самостоятельная работа студентов предполагает изучение учебных источников и действующего законодательства, освещающих проблемы управления персонала.

В соответствие с учебным планом Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. -Бруевича для студентов заочного отделения по дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» предусмотрено выполнение контрольной работы.

ВЫБОР ВАРИАНТА

Вариант задания определяется из выполнения следующих условий:

А. Если Nг <= Nиз. max, то Nв = Nг,

В. Если Nг > Nиз. max, то Nв = Nг – N из. max,

где Nв - вариант задания, Nг - порядковый номер студента в группе на момент выдачи задания, Nиз. max - максимальное число индивидуальных заданий, предусмотренных методическими указаниями (Nиз. max = 25).

ОФОРМЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольная работа выполняется в форме реферативного обзора по предложенной к изучению теме и содержит следующие структурные элементы: титульный лист, реферат, содержание, введение, основную часть, заключение, и использованные источники.

Общий объем контрольной работы 20-24 страницы машинописного текста, в том числе иллюстрации, таблицы и распечатки в формате А4 (297х210мм).

Контрольная работа выполняется с применением печатающих и графических устройств вывода ПК на одной стороне листа белой бумаги через 1,5 интервала.

Качество текста и оформление иллюстраций, таблиц и распечаток с ПК должно удовлетворять требованию их четкого воспроизведения.

Цвет шрифта черный, высота знаков не менее 1,8 мм (кг не менее 12).

Текст контрольной работы следует печатать, соблюдая поля: правое – 10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, левое – 30 мм.

Разрешается использовать компьютерные возможности акцентирования внимания на определенных терминах, формулах, применяя шрифты разной гарнитуры.

Требования к структурным элементам приведены в [1].

СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Информационной базой для написания контрольной работы являются рекомендованные к изучению для каждой темы главы и вопросы учебников, учебных пособий и других источников. В связи с тем, что студенты-заочники испытывают определенные трудности с доступом к информации предлагаемый в данном издании список значительно шире, чем это может потребоваться. Студент-заочник самостоятельно может выбрать три-четыре источника из предлагаемого списка и руководствоваться ими при написании обзора.

При работе с источниками следует иметь в виду, что, как правило, в последнем годовом номере (выпуске) периодических изданий приводится список всех статей, опубликованных в течение года, и соответственно, ориентируясь на фамилию автора и рубрику, можно подобрать материалы по интересующей теме. При возможности следует привлекать для этих целей и ресурсы сети Интернет.

В целом содержание контрольной работы должно показать:

·  соответствие теме индивидуального задания и по возможности полное раскрытие сущности темы;

·  необходимость при использовании цитат ставить ссылки внизу страницы;

·  достоверность приводимых фактических данных;

·  аргументированность выводов и предложений, приводимых в конце работы;

·  возможность логического построения материала по всему тексту работы.

ЗАЩИТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Защита проводится в форме доклада (выступления). Защищающимся объявляется тема индивидуального задания; вопросы, которые были рассмотрены в рамках темы; вопросы, на которых студент предлагает остановиться особенно подробно. В процессе доклада можно пользоваться тезисами выступления, при необходимости приведения конкретных цифр и данных пользоваться текстом контрольной работы. Доклад начинается с обоснования актуальности темы и заканчивается подведением итогов. По окончании доклада проводится обсуждение.

Итоговый результат выставляется с учетом содержательности работы, качества оформления и защиты.

При написании реферативных обзоров по возможности следует привлекать материалы прикладного характера, с которыми студент-заочник может быть связан по месту основной работы.

ВАРИАНТЫ заданий

Тема 1. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: теории управления о роли человека в организации

Человеческие ресурсы трудовой деятельности: историческое развитие труда и деловой предприимчивости; теории управления о роли человека в организации [2].

Персонал в современной организации: человек в традиционном и современном производственном процессе; основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе [3].

Кадровый менеджмент как профессия: генезис профессиональной культуры кадрового менеджмента; эволюция кадрового менеджмента [4].

Персонал как объект управления в современной организации: сущность понятий «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы», характеристики и структуры персонала; современные подходы к управлению персоналом [5].

Значение управления человеческими ресурсами в управлении предприятием: Роль и задачи управления человеческими ресурсами в управлении организацией; особенности человеческих ресурсов как объектов управления [6].

Формирование трудового коллектива: человек в организации [7].

Персонал предприятия как объект управления: труд как объект деятельности персонала [8].

Тема 2. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: социальная политика государства и организации

Человеческие ресурсы трудовой деятельности: социальная политика государства и организации [2].

Принципы и методы управления персоналом: социальное партнерство в сфере труда [8].

Тема 3. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации

Человеческие ресурсы трудовой деятельности: социология труда и организаций; трудовые ресурсы, трудовой потенциал организации [2].

Место и роль персонала в системе управления: современные требования к персоналу; состав и структура работников предприятия [8].

Разделение и кооперация труда: виды трудовой деятельности и содержания труда персонала на предприятии; формы разделения кооперации труда [8].

Развитие персонала организации: трудовой потенциал организации [9].

Система работы с персоналом: рынок труда, трудовые ресурсы, классификация персонала по категориям [10].

Тема 4. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: государственная система управления трудовыми ресурсами

Человеческие ресурсы трудовой деятельности: социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала; государственная система управления трудовыми ресурсами [2].

Тема 5. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ:

философия и концепция управления персоналом

Методология управления персоналом организации: философия управления персоналом; концепция управления персоналом [2].

Управления персоналом как специфическая сфера управления: основные этапы эволюции управления персоналом; особенность современного этапа в развитии управления персоналом [3].

Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом: базовые категории, характеризующие управления персоналом; основные сферы управления персоналом и их соотношение [3].

Концепции управления персоналом: основные подходы к управлению персоналом; концепция «человеческого капитала» [4].

Персонал как объект управления в современной организации: эволюция науки и практики управления персоналом в российских организациях [5].

Организация работы службы управления персоналом: профессионализация управления персоналом в России [5].

Значение управления человеческими ресурсами в управлении предприятием: современные тенденции управления персоналом [6].

Формирование трудового коллектива: современная концепция управления персоналом [7].

Управление трудовым коллективом: философия организации [7].

Принципы и методы управления персоналом: методологические основы управления персоналом [8].

Методологические основы управления персоналом: эволюция управления [9].

Система работы с персоналом: анализ концепций управления персоналом; особенности управления персоналом в США и Японии [10].

Организация работы с персоналом: философия предприятия (основы теории; английский, американский и японский опыт; Российский опыт; примерная философия предприятия) [10].

Тема 6. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ:

принципы и методы управления персоналом

Методология управления персоналом организации: закономерности и принципы управления персоналом; методы управления персоналом; методы построения системы управления персоналом [2].

Управления персоналом как специфическая сфера управления: субъекты и методы управления персоналом; методы управления персоналом [3].

Методы управления персоналом: методы формирования кадрового состава; методы поддержания работоспособности персонала; методы реформирования организации [4].

Организация работы службы управления персоналом: персонал технологии в современном кадровом менеджменте [5].

Управление трудовым коллективом: экономические, административно-правовые и социально-психологические методы [7].

Принципы и методы управления персоналом: методы и стиль управления персоналом; современные персонал технологии управления [8].

Мотивация, оплата и эффективность: методы управления персоналом (административные, экономические, социально-психологические) [10].

Тема 7. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: организационное проектирование системы управления персоналом

Система управления персоналом в организации: организационное проектирование системы управления персоналом [2].

Система управления персоналом в организации: особенности формирования внутрифирменного механизма управления персоналом [5].

Организационные основы труда персонала: проектирование трудовых процессов [8].

Методологические основы управления персоналом: система управления персоналом [9].

Тема 8. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ:

цели и функции системы управления персоналом

Система управления персоналом организации: цели и функции системы управления персоналом [2].

Управления персоналом как специфическая сфера управления: понятие и цели управления персоналом [3].

Систем управления персоналом в организации: цели и функции системы управления персоналом [5].

Характеристика системы управления персоналом: общая характеристика системы управления персоналом [6].

Методологические основы управления персоналом: функции управления [9].

Тема 9. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: организационная структура системы управления персоналом

Система управления персоналом организации: организационная структура системы управления персоналом [2].

Система управления персоналом в организации: инфраструктура системы управления персоналом [5].

Методологические основы управления персоналом: организация и организационное развитие [9].

Характеристика системы управления персоналом: организационные структуры системы управления персоналом [6].

Формирование трудового коллектива: организационная структура [7].

Система управления персоналом на предприятии: организационная структура службы управления персоналом [8].

Организация работы с персоналом: организационная структура [10].

Тема 10. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: кадровое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение

Система управления персоналом организации: кадровое и документационное обеспечение системы управление персоналом; нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управление персоналом [2].

Система управление персоналом на предприятии: правовое обеспечение системы управление персоналом [8].

Система работы с персоналом: концептуальные кадровые документы [10].

Тема 11. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: информационное и техническое обеспечение

Система управления персоналом организации: информационное и техническое обеспечение система управления персоналом [2].

Система управление персоналом на предприятии: информационное обеспечение управления персоналом [8].

Тема 12. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ:

кадровая политика; система стратегического управления персоналом организации

Стратегическое управление персоналом организации: кадровая политика организации – основа формирования стратегии управления персоналом; стратегическое управление организацией как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом; система стратегического управления персоналом организации [2].

Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом: работа с персоналом; понятие и главное содержание руководства персоналом [3].

Стратегии управления персоналом: кадровая политика [4].

Стратегия и тактика управления: формирование кадрового состава организации [5].

Кадровая политика в условиях рыночной нестабильности: цели, принципы и направления кадровой политики предприятия. Факторы, воздействующие на систему управления персоналом, и ее цели [6].

Формирование трудового коллектива: содержание кадровой политики [7].

Система работы с персоналом: современная кадровая политика [10].

Тема 13. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: стратегия управления персоналом и ее реализация

Стратегическое управление персоналом организации: стратегия управление персоналом организации; реализация стратегии управления персоналом [2].

Стратегия управление персоналом: кадровый менеджмент на разных стадиях развития организации [4].

Стратегия и тактика управление персоналом в организации: разработка стратегии управления персоналом организации [5].

Кадровые стратегии организации: понятие стратегии управления персоналом, ее черты и составляющие; практические действия менеджеров при реализации различных стратегий организации [6].

Тема 14. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: основы кадрового планирования в организации и оперативный план работы с персоналом

Планирование работы с персоналом организации: основы кадрового планирования в организации; оперативный план работы с персоналом [2].

Комплектование кадров: задачи менеджера при комплектовании кадров [6].

Формирование трудового коллектива: кадровое планирование [7].

Тема 15. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: планирование и прогнозирование потребности в персонале

Планирование работы с персоналом организации: маркетинг персонала; планирование и прогнозирование потребности в персонале [2].

Методы управления персоналом: планирование потребности в персонале; анализ кадровой ситуации в регионе [4].

Комплектование кадров: факторы, влияющие на планирование потребности в персонале; состав и структура персонала; показатели численности; методы планирования потребности в персонале [6].

Кадровое обеспечение предприятия: определение потребности в персонале [8].

Формирование персонала организации: анализ и состояние рынка труда организации [9].

Система работы с персоналом: расчет потребности в персонале [10].

Тема 16. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: найм, отбор, прием, деловая оценка персонала

Технология управления персоналом организации: наем, отбор и прием персонала; подбор и расстановка персонала; деловая оценка персонала [2].

Методы управления персоналом: привлечение кандидатов на работу в организацию; оценка кандидатов при приеме на работу [4].

Стратегия и тактика управления персоналом в организации: деловая оценка персонала организации [5].

Развитие персонала организации: оценка потенциала работников [5].

Комплектование кадров: методы отбора и приема персонала [6].

Минимизация ошибок при найме: анализ работ, характеристика методов анализа; описание и содержание работы [6].

Оценка труда работников: методы оценки работы персонала; сравнительная характеристика методов оценки [6].

Формирование трудового коллектива: профессиональный отбор и найм персонала; оценка персонала [7].

Кадровое обеспечение предприятия: профессиональная ориентация и подбор персонала [8].

Система работы с персоналом: качество российского работника; профессиональный отбор персонала; теория и практика оценки персонала; оценка потенциала работника [10].

Тема 17. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: профориентация и трудовая адаптация

Технология управления персоналом организации: социализация, профориентация и трудовая адаптация персонала [2].

Методы управления персоналом: адаптация персонала [4].

Формирование трудового коллектива: адаптация персонала; расстановка персонала [7].

Кадровое обеспечение предприятия: профессиональная адаптация персонала на производстве [8].

Использование персонала организации: управление адаптацией и функционированием персонала [9].

Система работы с персоналом: принципы и методы расстановки персонала [10].

Тема 18. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: основы организации труда и высвобождение персонала

Технология управления персоналом организации: основы организации труда персонала; высвобождение персонала [2].

Стратегия и тактика управления персоналом в организации: организация труда работников в современных организациях [5].

Формирование персонала организации: высвобождение персонала [9].

Тема 19. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: управление социальным развитием

Технология управления персоналом организации: управление социальным развитием [2].

Технологии управления человеческими ресурсами организации: концепция кадрового консультирования как средства развития организации [4].

Стратегия и техника управления персоналом в организации: развитие партнерства в системе социально-трудовых отношений [5].

Управление развитием персонала в современной организации: процесс корпоративного развития персонала в организации [5].

Тема 20. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: обучение и аттестация персонала

Технология управления персоналом организации: организация обучения персонала; организация проведения аттестации персонала [2].

Методы управления персоналом: аттестации персонала [4].

Технологии управления человеческими ресурсами организации: внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации [4].

Управление развитием персонала в современной организации: концепция обучающейся организации [5].

Оценка труда работников: факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников; аттестация [6].

Управление развитием персонала: организация обучения кадров [6].

Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала организации: возникновение коучинга; сравнительная характеристика наставничества и коучинга; описание процесса коучинга [6].

Система работы с персоналом: аттестация кадров; документы для аттестации; профессиональная подготовка; повышение квалификации; переподготовка кадров в России и за рубежом [10].

Кадровое обеспечение предприятия: подготовка и повышение квалификации кадров [8].

Развитие персонала организации: профессиональное образование персонала [9].

Система работы с персоналом: аттестация кадров; документы для аттестации; профессиональная подготовка; повышение квалификации; переподготовка кадров в России и за рубежом [10].

Тема 21. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: управление деловой кадровой, служебно-профессиональным продвижением; работа с кадровым резервом

Технология управления персоналом организации: управление деловой карьерой персонала; управление служебно-профессиональным продвижением персонала; управление кадровым резервом [2].

Методы управления персоналом: планирование карьеры; разработка программ стимулирования труда; формирование кадрового резерва [4].

Управление развитием персонала в современной организации: роль организационной культуры в развитии персонала; управление карьерой [5].

Управление развитием персонала: выбор и виды карьеры. Моделирование карьеры; планирование карьеры [6].

Кадровое обеспечение предприятия: планирование развития деловой карьеры [8].

Развитие персонала организации: управление карьерой персонала; формирование кадрового резерва руководства организации [9].

Система работы с персоналом: формирование резерва кадров; типовые модели карьеры; планирование карьеры; движение персонала [10].

Тема 22. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: теория поведения личности в организации и мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала

Управление поведением персонала организации: теория поведения личности в организации; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала [2].

Оплата труда и материальное стимулирование персонала: материальное стимулирование персонала [6].

Управление трудовым коллективом: мотивация к профессиональной деятельности; эволюция взглядов на мотивацию [7].

Мотивация поведения персонала: основные виды мотивации персонала; мотивация и эффективность труда; качество и уровень жизни персонала [8].

Методы управления персоналом организации: управление мотивацией и стимулированием персонала [9].

Мотивация, оплата и эффективность: всестороннее развитие личности человека [10].

Тема 23. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ: условия работы, режим и дисциплина труда

Управление поведением персонала организации: этика деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; безопасность организации труда и здоровье персонала [2].

Конфликтологические основы кадрового менеджмента: конфликт как инструмент развития [4].

Кадровая политика в условиях рыночной нестабильности: составление коллективного и индивидуального договоров [6].

Управление трудовым коллективом: коллективный договор и соглашения; правила внутреннего трудового распорядка; должностные инструкции; трудовой договор; трудовые конфликты между работниками и работодателями [7].

Принципы и методы управления персоналом: трудовые договоры и соглашения [8].

Разделение и кооперация труда: дисциплина труда и трудовой распорядок; рабочее время персонала на предприятии [8].

Организационные основы труда персонала: нормализация условий и интенсивности труда [8].

Конфликты в трудовом коллективе: основные виды и причины трудовых конфликтов; порядок рассмотрения трудовых споров; защита трудовых прав работников [8].

Организация работы с персоналом: правила внутреннего трудового распорядка; положения о подразделениях; должностные инструкции; контракты с персоналом; организация рабочего места; техника личной работы [10].

Мотивация, оплата и эффективность: дипломатический и светский этикет [10].

Тема 24. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ:

оценка результатов труда персонала; оценка затрат на персонал

Оценка результатов деятельности персонала организации: оценка результатов труда персонала организации; оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом и организации в целом; оценка затрат на персонал организации [2].

Оценка эффективности управления персоналом: анализ и оценка результатов труда персонала; занятость персонала и продуктивность труда; учет затрат на содержание персонала [8].

Система работы с персоналом: оценка индивидуального вклада [10].

Мотивация, оплата и эффективность: анализ методик оценки эффективности персонала; больная методика оценки эффективности работы; комплексная оценка управленческого труда (КОУТ); оценка по коэффициенту трудового вклада (КТВ) [10].

Тема 25. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ:

оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы, процессов управления персоналом

Оценка результатов деятельности персонала организации: оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом; аудит персонала [2].

Организация работы службы управления персоналом: оценка эффективности системы управления персоналом организации [5].

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ

1. , Я, Дипломная работа на соискание бакалавра по направлению 550400 Телекоммуникации: методические указания к выполнению/СПбГУТ. СПб, 2004.

2. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2003.

3. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов – М.: Аспект Пресс, 2005.

4. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. ,

. – М.: ЮНИТИ, 2002.

5. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2004.

6. Управление персоналом: Курс лекций, практические задания – М.: Омега – Л, 2004.

7. , Управление персоналом организации. Учебное пособие – М.: Издательство «Экзамен», 2003.

8. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.

9. , Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005.

10. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 1999.

11.Профессиональное развитие персонала: терминологический словарь/ – Обнинск: Государственный центральный институт повышения квалификации руководящих работников, 2001.

12. Журналы: «Консультант директора», «Менеджмент в России и за рубежом», «Менеджмент сегодня», «Известия академии труда и занятости», «Персонал-Микс», «Проблемы теории и практики управления», «Служба кадров», «Труд за рубежом», «Управление персоналом», «Человек и труд».

Приложение А

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ

им. проф. М. А. БОНЧ-БРУЕВИЧА

Кафедра экономики и управления в связи

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Информационный обзор по теме:

______________________________________

Специальность 080502

Исполнитель __________________ _______________

(подпись)

№ студ. группы ________

№ студ. билета ________

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2006