ДОГОВОР № Ф-ТВР/12/000 -Т
на оказание услуг связи для целей кабельного вещания
физическим лицам (авансовая форма оплаты услуг)
г. Тверь « » 2012 г.
-Связь», именуемое в дальнейшем «Оператор», регионального развития (г. Тверь) , действующего на основании Доверенности № 000 от 01.01.2001г., с одной стороны, и Гражданин (ка) _________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона» заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Определения
1.1. «Услуги ТВ» – услуги связи для целей кабельного вещания.
1.2. «Система Оператора» – система, включающая кабельную сеть и программно-аппаратный комплекс управления Оператора.
1.3. «Контент Оператора» – (далее Контент) совокупность мультимедийной и иной информации, в том числе телевизионных каналов и материалов, являющихся объектами авторского права и смежных прав, доступ к которым предоставляется Абоненту в рамках оказания Услуг ТВ. Описание входящих в Контент ресурсов, включая содержание телеканалов, приведено на web-сайте Оператора http://www. *****.
1.4. «Абонентский терминал» – интегрированная с Системой Оператора специальная телевизионная приставка (СетТопБокс) или программное обеспечение (PC плеер ТВ), используемые Абонентом для доступа к Услугам ТВ.
1.5. «Авторизация» – процесс анализа на сервере Оператора введенных Абонентом аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента прав на соединение по сети кабельного вещания и (или) входа на страницу «Личный кабинет».
1.6. «Аутентификационные данные» – уникальные коды: логин (login) и пароль (password), предоставленные Абоненту для доступа к его «Личному кабинету».
1.7. «Лицевой счет» – информация об авансовых платежах Абонента и суммах удержанных в качестве оплаты за Услуги денежных средств. Лицевой счет каждого Абонента имеет свой уникальный номер.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором Оператор предоставляет Абоненту Услуги связи для целей кабельного вещания (далее - Услуги ТВ).
2.2. Перечень оказываемых Услуг ТВ, их объем и Контент, а также тарифы на них приведены в Приложении № 1 к настоящему Договору.
2.3. Оператор оказывает Абоненту Услуги ТВ по настоящему Договору в соответствии с Лицензией № 000 на осуществление деятельности в области оказания услуг связи для целей кабельного вещания, действующей до 27.12.2015г. и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 01.01.2001 N 785 (далее – «Правила»).
2.4. Абонент может использовать Абонентский терминал для просмотра предоставляемого ему Контента.
2.5. Оператор вправе предоставлять Абоненту по настоящему Договору иные (дополнительные) услуги связи в соответствии с тарифами, указанными в Приложении №1 к Договору.
2.6. Услуги, получаемые Абонентом посредством Абонентского терминала, интегрированного с Системой Оператора, оказываются Абоненту путем предоставления доступа к набору отдельных ресурсов Контента или информационных интерактивных приложений по технологии IPTV. Контент шифруется на стороне Оператора и дешифруется на тех Абонентских терминалах, которые имеют соответствующий цифровой сертификат (ключ), выдаваемый Системой Оператора.
3. Обязательства Оператора
3.1. Оператор в соответствии с действующим законодательством о связи и выданной ему лицензией обязуется обеспечить предоставление Абоненту:
а) доступа к сети связи Оператора;
б) распространения (доставки) сигналов программ телевизионного вещания по кабельной сети до пользовательского (оконечного) оборудования;
в) бесплатного осуществления трансляции обязательных общедоступных каналов, перечень которых определяется законодательством РФ о средствах массовой информации.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. На основании заявки Абонента на предоставление доступа к Услугам ТВ (далее – подключение Услуг ТВ), содержащейся в Приложении № 1 к настоящему Договору, выставить счет за подключение Услуг ТВ в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты подписания настоящего Договора. Стоимость подключения Услуг ТВ указана в Приложении № 1 к Договору.
3.2.2. Выполнить работы по подключению Услуг ТВ в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента оплаты счета за подключение. Факт подключения фиксируется Сторонами в Акте сдачи-приемки работ по подключению Услуг ТВ Абоненту (далее – Акт сдачи-приемки) - Приложение к Договору.
3.3. Обеспечить предоставление Услуг ТВ 24 часа в сутки и 365 дней в году кроме:
3.3.1. периодов проведения необходимых плановых профилактических, внеплановых аварийно-восстановительных и работ по реконфигурации сети, которые по возможности будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту. О времени проведения плановых профилактических работ и работ по реконфигурации сети Оператор обязуется сообщать Абоненту не позднее 24 часов до их начала.
3.4. Оказывать Абоненту технические консультации по телефонам:
+7 (48
+7 (4
+7 (4
или E-mail: *****@***ru круглосуточно.
3.5. Обеспечить доставку Абоненту ежемесячных счетов для оплаты оказанных Услуг ТВ в течении 10 дней с даты выставления этого счета. Доставка счетов осуществляется по почте или нарочным.
3.6. Создавать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления сведений об Операторе, а также информации, необходимой для заключения и исполнения Договора. Указанная информация на русском языке доводится до Абонента с помощью информационно-справочной системы, в том числе через сайт Оператора по адресу: http://www. *****. а также по месту оказания Абоненту Услуг ТВ в соответствии с настоящим Договором.
4. Обязательства Абонента
Абонент обязуется:
4.1. Своевременно и в полном объеме производить оплату на условиях, предусмотренных Договором. Осуществлять оплату подключения Услуг ТВ по выставляемым Оператором счетам по указанным в них реквизитам не позднее 3 (трех) банковских дней со дня их получения.
4.2. Абонент обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящего договора и правилами оказания Услуг ТВ.
4.3. Абонент самостоятельно анализирует состояние своего лицевого счета путем выхода в личный кабинет на сайте http://www. stat. ***** и поддерживает положительный баланс счета.
4.4. В случае если оказание Услуг ТВ предусматривает выполнение Оператором работ на территории Абонента, предоставить разрешение собственника помещения (здания) для проведения строительно-монтажных и пуско-наладочных работ по подключению. Обеспечить специалистам Оператора беспрепятственный доступ в свои помещения, а также к кабельным и инженерным сооружениям и возможность выполнять необходимые работы.
4.5. В случае если оказание Услуг ТВ предусматривает размещение оборудования Оператора на территории Абонента (далее по тексту – Оборудование), предоставить место для размещения Оборудования, обеспечить сохранность Оборудования и условия для его работы. Перечень передаваемого Оборудования и его стоимость указываются в Акте сдачи-приемки.
4.6. Не допускать подключения к сети несогласованного с Оператором Оборудования и не вносить какие-либо изменения в Оборудование в течение всего срока действия настоящего Договора. Не осуществлять техническое обслуживание и ремонт Оборудования самостоятельно или через третьих лиц в течение срока действия настоящего Договора.
4.7. Не производить полное и/или частичное копирование и использование в коммерческих целях Контента, получаемого в рамках Услуг Оператора.
4.8. Не допускать и не разрешать третьим лицам использование Контента в целях его публичного показа, то есть любого показа или передачи Контента с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения.
4.9. Если Абонент вносит изменения в настройку принадлежащего ему оборудования и/или распределительной сети Абонента, он несет ответственность за возникающие по этой причине неисправности и прерывание Услуг ТВ. Если при этом устранение неисправностей и настройка сети требует проведения работ техническим специалистом Оператора, последний оставляет за собой право тарифицировать эти работы и требовать их оплаты. Стоимость работ определяется дополнительным соглашением к настоящему Договору согласно предоставленной Оператором смете работ.
4.10. При обнаружении Абонентом аварийных ситуаций, перерывов в оказании или ухудшении качества Услуг ТВ, необходимо обратиться в службу поддержки пользователя Оператора по телефонам:
+7 (48
+7 (4и
+7(4 или
E-mail: *****@***ru для принятия Оператором надлежащих мер по ликвидации аварийной ситуации и поддержанию надлежащего качества предоставляемых Услуг ТВ.
4.11. Абонент настоящим дает согласие Оператору передавать третьим лица сведения об Абоненте, ставшие известными Оператору в силу исполнения настоящего Договора за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Согласие Абонента на обработку его персональных данных в целях осуществления Оператором расчетов за оказанные на настоящему Договору Услуги, а также рассмотрения претензий не требуется.
4.12. Абонент обязан сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование Оператора, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства Абонента, по электронной почте или в письменном виде (по факсу).
5. Оператор имеет право:
5.1. Приостановить доступ Абонента к Услугам ТВ в соответствии с п.12.1, п.12.2, п.12.3. Договора.
5.2. Изменять в одностороннем порядке тарифы на Услуги ТВ, условия обслуживания и методы оплаты, извещая Абонентов не менее чем за 10 календарных дней.
5.3. Оператор вправе проводить профилактические работы на оборудовании Оператора. Во время проведения профилактических работ Услуги Абоненту не предоставляются или предоставляются в неполном объеме.
5.4. Оператор вправе в любое время полностью или частично изменять количество и/или состав Пакетов ТВ каналов. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Абонентам в любой форме, не позднее чем за 10 рабочих дней, включая размещение соответствующего уведомления на сайте Оператора http://www. *****.
5.5. Отказать в одностороннем порядке Абоненту в подключении и оказании Услуг ТВ при отсутствии технической возможности предоставления таких Услуг.
5.6. Оператор в соответствии с Федеральным законом -ФЗ «О персональных данных» и на основании «Аттестата соответствия № ОИ 09/083 от 01.01.2001г информационной системы Оператора, предназначенной для обработки конфиденциальной информации (персональных данных), требованиям безопасности информации» имеет право на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Абонента (ФИО, адрес, контактный телефон) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях исполнения договорных обязательств, а также в целях информирования Абонента, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых Оператором.
6. Абонент имеет право:
6.1. Пользоваться оплаченными Услугами ТВ 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, за исключением перерывов для проведения Оператором, либо другими лицами, участвующими в процессе предоставления Услуг ТВ Абоненту, плановых профилактических и регламентных работ, информация о проведении которых заранее публикуется на Сайте Оператора http://www. *****.
6.2. В одностороннем порядке расторгнуть данный Договор при отсутствии его задолженности перед Оператором, письменно уведомив Оператора не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты его расторжения.
7. Порядок сдачи-приема работ по подключению Услуг ТВ
7.1. Начало предоставления Оператором и получения Абонентом Услуг ТВ оформляется Актом сдачи-приемки работ по подключению Абоненту Услуг ТВ, который после его подписания Сторонами становится неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение к Договору).
7.2. Абонент обязуется принять работы по подключению Услуг ТВ и при отсутствии мотивированных письменных возражений подписать Акт сдачи-приемки работ по подключению в срок не более 3 (трех) рабочих дней со дня получения Акта.
7.3. Если по какой-либо причине Абонент не подписывает Акт сдачи-приемки работ в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его получения, не предъявляя при этом письменных претензий Оператору, то работы считаются принятыми, а Акт вступившим в силу со дня его подписания Оператором.
7.4. В случае мотивированного письменного отказа Абонента от подписания Акта сдачи-приемки работ Сторонами составляется перечень необходимых доработок и сроков их выполнения.
8. Граница зон ответственности при предоставлении Услуг ТВ
8.1. В случае если Оператор предоставляет Абоненту подключение на порту предоставленного Оператором Оборудования, то граница зоны ответственности за объем и качество предоставляемых Услуг ТВ между Оператором и Абонентом проходит по этому порту.
8.2. В случае если Оператор предоставляет Абоненту подключение кабелем, заканчивающимся розеткой или разъемом RJ-45, то граница зон ответственности за объем и качество предоставляемых Услуг ТВ проходит по разъему розетки или кабеля на вводе в помещение Абонента. Оператор не несет ответственности за работу распределительной сети в помещении Абонента.
9. Стоимость Услуг ТВ и порядок расчетов
9.1. Оплата по данному Договору состоит из разовой платы за подключение Услуг ТВ и ежемесячных платежей за оказанные Услуги ТВ. Действующие на момент заключения Договора тарифы, в том числе за оказываемые дополнительные услуги, приведены в Приложении № 1 к Договору.
9.2. Оператор начинает начисление ежемесячной платы Абоненту со дня начала предоставления Оператором Услуг ТВ Абоненту, но не позднее даты подписания Сторонами Акта сдачи-приемки работ по подключению Услуг ТВ.
9.3. Все суммы в настоящем Договоре и Приложениях указываются с учетом налогов и сборов. Налоги взимаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4. На основании показаний автоматизированной системы учета объема и стоимости оказанных Услуг ТВ согласно действующим тарифам Оператор производит списание средств с лицевого счёта, открытого Абоненту для учета оказанных услуг и их оплаты. Списание со счёта абонентской платы производится автоматически один раз в месяц.
9.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора или внесенные в его кассу.
9.6. В случае достижения Абонентом отрицательного баланса Оператор приостанавливает оказание Услуг ТВ. В период приостановления оказания Услуг ТВ Абоненту начисляется плата за резервирование порта, согласно действующим тарифам Оператора. Возобновление доступа к Услугам ТВ Оператор производит в течение суток с момента поступления средств на лицевой счёт Абонента.
9.7 Оператор имеет право изменять предусмотренные настоящим Договором тарифы. Об изменении тарифов Абоненту сообщается не менее чем за 1 (один) месяц до их ввода в действие. Абонент имеет право в течение 15 (пятнадцати) календарных дней после уведомления о повышении тарифов расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, известив об этом письменно Оператора. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней после уведомления о повышении тарифов Абонент не известил Оператора о своем желании расторгнуть Договор, новые тарифы вступают в силу.
10. Ответственность Сторон
10.1. Оператор и Абонент несут ответственность друг перед другом в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору в порядке и размерах, предусмотренных настоящим Договором и Правилами.
10.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Оператор несет ответственность в следующих случаях:
а) нарушение установленных в Договоре сроков оказания Услуг ТВ;
б) неоказание или ненадлежащее оказание Услуг ТВ, указанных в Договоре.
10.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором обязательств в соответствии с Договором Абонент вправе потребовать по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков по оказанию Услуг ТВ;
б) соответствующего уменьшения стоимости Услуг ТВ, рассчитанной как 1/720 (одна семьсот двадцатая) от абонентской платы за каждый час отсутствия связи, если данные прерывания составили суммарно время более 12 часов в месяц. Период прерывания Услуг ТВ отсчитывается с момента уведомления Оператора Абонентом и должен быть подтвержден средствами контроля Оператора в соответствии с п.3.9;
10.4. Абонент несет ответственность перед Оператором в следующих случаях:
а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата Услуг ТВ;
б) нарушение запрета на подключение пользовательского (оконечного) оборудования, не соответствующего установленным требованиям, или запрета на подключение пользовательского (оконечного) оборудования третьих лиц.
10.5. В случае нарушения Абонентом запрета на подключение к абонентской распределительной системе пользовательского (оконечного) оборудования, не соответствующего установленным требованиям, или пользовательского (оконечного) оборудования третьих лиц Оператор вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных такими действиями Абонента.
10.6. Оператор имеет право изменять состав предоставляемых в соответствии с Приложением №1 к Договору Пакетов телевизионных каналов, без изменения в сторону уменьшения их общего числа.
10.7. Оператор не несет ответственности за:
10.7.1. содержание телепрограмм, распространяемых по сети связи телерадиовещания, изменение сетки вещания или за прекращение (приостановление) вещания тех или иных программ.
10.7.2. снижение качества оказываемых Абонентам Услуг ТВ, если это вызвано неисправностями абонентской линии или абонентской распределительной сети, находящихся в помещении Абонента.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за нарушение условий Договора в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы, под которыми понимаются законодательные акты, распоряжения и другие решения Правительства России и его органов, делающие невозможным выполнение условий Договора, войны, восстания, пожары, наводнения и другие стихийные бедствия, аварии на инженерных коммуникациях (водопровод, газ, электроэнергия, кабельные канализации общего пользования и т. п.), а также прочие причины, находящиеся вне влияния сторон и препятствующие выполнению условий Договора.
11.2. Стороны обязуются немедленно информировать в письменном виде о наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 3 (трех) месяцев, стороны могут принять решение о прекращении действия Договора без предъявления претензий друг другу за исключением права Оператора на возврат или возмещение стоимости оборудования, которое является его собственностью и права на оплату Абонентом фактически полученных в соответствии с Договором Услуг ТВ.
12. Порядок приостановления, изменения и расторжения настоящего Договора
12.1. Оператор имеет право приостановить оказание Услуг, уведомив об этом Абонента, в следующих случаях:
12.1.1. при нарушении Абонентом требований, установленных Федеральным законом «О связи» и Договором;
12.1.2. при просрочке со стороны Абонента оплаты Услуг, предоставленных Оператором. Приостановка оказания Абоненту Услуг в случае нарушения условий оплаты Услуг осуществляется до момента устранения указанного нарушения.
12.1.3. если Абонент не пользуется услугами Оператора в течение более, чем 90 (девяносто) календарных дней.
12.2. Оператор вправе без какой-либо компенсации приостановить оказание Абоненту Услуг в следующих случаях:
12.2.1. осуществление Абонентом попыток несанкционированного доступа к сети связи Оператора;
12.2.2. использование Абонентом доступа к сети связи Оператора в предпринимательских целях;
12.3. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, без предварительного уведомления или какой-либо компенсации, в следующих случаях:
12.3.1. неоплаты Абонентом Услуг по истечении 6 (шести) месяцев с момента приостановления их оказания в связи с нарушением условий Договора;
12.3.2. технического вмешательства Абонента в схему доступа, совершения Абонентом любых действий, направленных на предоставление незаконного доступа к Услугам ТВ третьим лицам, либо иного нарушения условий, установленных Договором;
12.3.3. не устранения нарушений условий Договора по истечении 6 (шести) месяцев с даты получения Абонентом от Оператора уведомления в письменной форме о приостановке оказания Услуг.
13. Срок и окончание действия Договора
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует неопределенный срок.
13.2. Оператор связи и Абонент вправе в любое время по соглашению Сторон расторгнуть Договор при условии оплаты оказанных Услуг ТВ.
13.3. При прекращении действия Договора Абонент обязан произвести оплату полученных в соответствии с Договором и не оплаченных ранее Услуг ТВ, а также вернуть все Оборудование, являющееся собственностью Оператора или возместить ущерб в размере стоимости утраченного или вышедшего из строя Оборудования, с учетом его амортизации. Абонент обязан предоставить сотрудникам Оператора возможность входить в помещение, где установлено Оборудование для демонтажа и выноса.
13.4. В случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием Услуг ТВ, установленных Федеральным законом «О связи», Правилами и настоящим Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Услуг ТВ, Оператор вправе приостановить оказание Услуг ТВ до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента.
Если Абонент не устранит нарушение в течении 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг ТВ, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
13.5. Действие настоящего Договора может быть приостановлено по письменному заявлению Абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование Оператора, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды).
13.6. С письменного согласия Абонента в Договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового абонента. При этом новым абонентом может стать член семьи Абонента, зарегистрированный по месту жительства Абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование Оператора.
14. Разрешение споров
14.1. Абонент вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Оператора, связанные с оказанием Услуг ТВ. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг ТВ Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию в письменном виде.
Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг ТВ, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания Услуг ТВ, со дня отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
14.2. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 60 дней с даты получения претензии. О результатах рассмотрения претензии Оператор сообщает Абоненту в письменной форме. В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок.
14.3. В случае если Оператором были признаны обоснованными требования об уменьшении размера оплаты оказанных Услуг ТВ, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченных за оказание Услуг ТВ средств и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления Услуг ТВ, указанные требования подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты признания претензии обоснованной.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный срок Абонент вправе предъявить иск в суд.
14.4. Споры с Абонентами, возникшие при исполнении, изменении или расторжении настоящего Договора разрешаются путем двусторонних переговоров, а при не достижении согласия – в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора.
15. Конфиденциальность
15.1. В течение срока действия Договора и 3 (Трех) лет по прекращении его действия Стороны не должны предоставлять третьим лицам или разглашать иным способом информацию, полученную в результате исполнения Договора, равно как и не должны использовать такую информацию для того, чтобы самим конкурировать друг с другом.
16. Заключительные положения
16.1. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности по данному Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.
16.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору составляются в письменной форме и подписываются уполномоченными на то представителями Сторон.
16.3. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
16.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, определяются Сторонами в соответствии с Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 01.01.2001 N 785
16.5. Абонент настоящим уполномочивает нижеследующих граждан на подписание любых документов от его имени по настоящему Договору и подпись этих граждан будет являться обязательной для Абонента:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
16.6. Контактная информация:
Контактная информация Оператора:
Контактная информация Абонента:
Менеджер
ФИО: ______________________________________
Тел.: _____________________________________
E-mail: _______________________________________
Служба поддержки пользователей (круглосуточно)
Тел.: +7 (4, +7 (4 , 8(4822)415-005
E-mail: *****@***ru
Отдел сопровождения клиентов
Тел.: +7 (4внутр.607)
E-mail: *****@***ru
ФИО: ___________________________________
Тел.: ________________________________
E-mail (для отправки статистики, счетов и пр.):
Адрес для отправки счетов (с индексом):
_________________________________________
Тел. _______________________________
E-mail (для отправки уведомлений о плановых работах):
К Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью:
Приложение - Перечень Услуг ТВ, их описание и тарифы.
Приложение - Акт сдачи-приемки работ по подключению Абоненту Услуг ТВ
17. Банковские реквизиты, адреса и подписи Сторон
1.1. Оператор:
Название организации
-Связь »
Адрес место нахождения
г. Москва, 3-я ул. Ямского поля, владение 2
Почтовый адрес
Телефон / Факс
(4
ИНН
КПП
ОГРН
БИК
Расчетный счет
Наименование банка
Московский банк Сбербанка России ОАО
Корреспондентский. Счет
ОКПО
ОКВЭД
64.20.11
1.2. Абонент:
Ф. И.О.
Дата рождения
Паспорт
серия
номер
выдан
дата выдачи
Адрес регистрации
Адрес проживания
Телефоны
Подпись Абонента
ОТ ОПЕРАТОРА ОТ АБОНЕНТА
Начальник отдела
Регионального развития (г. Тверь)
-Связь»
_______________
М. П.
________________________
Приложение
к Договору № Ф-ТВР/12/000___-Т
от «______» ________ 2012 г.
Перечень Услуг ТВ, их описание и тарифы.
(суммы указаны в рублях, налоги включены)
1. Перечень и описание Услуг ТВ
Наименование пакета ТВ каналов*
Описание пакета
Заявка (да/нет)
Пакет «Открытый»
Подается в нешифрованном виде и вне зависимости от состава выбранных пакетов. Служит как для определения работоспособности услуги, так и как имиджевый канал.
Пакет «Базовый»
В пакет включены каналы, вошедшие в список Федеральных телеканалов, обязательных к ретрансляции; информационные и развлекательные телеканалы российского телевидения, доступные из эфира; ряд дополнительных каналов. Общее число предоставляемых каналов не менее 40.
Пакет «Расширенный»
В пакет включены познавательные, развлекательные, музыкальные, спортивные, фильмовые и информационные телеканалы Российского и зарубежного телевидения. Общее число предоставляемых каналов не менее 70.
Пакет «Next TV»
Пакет, включает в себя каналы Высокой четкости (HD), общим числом не менее 8.
Пакет « Viasat»
В пакет включены каналы познавательные, развлекательные, музыкальные, спортивные, фильмовые и информационные телеканалы Российского и зарубежного телевидения. Общее число предоставляемых каналов не менее 8
Пакет «Для взрослых»
Общее число предоставляемых каналов не менее 2-х
Пакет «Базовый»+ «Расширенный»+ «Viasat» + «Next TV»
Общее число предоставляемых каналов не менее 76
*Перечень телеканалов, представлен на сайте Оператора в Личном кабинете Абонента __________
2. Параметры оказываемых Услуг ТВ и тарифы на Услуги ТВ по настоящему Договору
2.1. Параметры:
а) Адрес размещения пользовательского оборудования: ______________________
б) Количество точек подключения : 1 шт.
2.2. Тарифы
Единоразовые платежи
Стоимость, руб.
Кол-во точек, шт.
Итого, руб.
2.2.1.
Плата за подключение Услуг ТВ
Ежемесячные платежи
Стоимость, руб.
Кол-во точек, шт.
Итого, руб.
2.2.2.
Абонентская плата за Пакет «Базовый»
2.2.3.
Абонентская плата за Пакет «Расширенный»
2.2.4.
Абонентская плата за Пакет «Next TV»
2.2.5.
Абонентская плата за Пакет «Viasat»
2.2.6.
Абонентская плата за Пакет «Для взрослых»
2.2.7.
Абонентская плата за Пакет «Базовый»+«Расширенный»+ «Viasat» + «Next TV»
3. Тарифы на дополнительные услуги
Наименование услуги
Цена услуги
руб.
Вид услуги
Переоформление договора на другое лицо
2 800
Единоразовая
Приостановка услуг по заявлению Абонента
300
Ежемесячная
Вызов специалиста для устранения неисправности (на основании заявки)
по согласованной сторонами смете
Единоразовая
ОТ ОПЕРАТОРА ОТ АБОНЕНТА
Начальник отдела
Регионального развития (г. Тверь)
-Связь»
_______________
М. П.
_________________________
Приложение
к Договору № Ф-ТВР/12/000____-Т
от «___-» _________ 2012 г
АКТ
приемки-сдачи выполненных работ
по подключению к Услуге ТВ
г. Тверь «______» ____________ 2012г.
Настоящий Акт составлен в том, что Оператор выполнил, а Абонент __________________________________, принял работы по подключению к Услуге ТВ в соответствии с заключенным между Оператором и Абонентом Договором на оказание услуг связи для целей кабельного вещания № Ф-ТВР/12/000_____-Т от «___» ____ 2012 года.
Работы по подключению Абонента Оператором выполнены полностью, качественно и в срок.
Никаких претензий по выполненным работам Стороны друг к другу не имеют.
Настоящий Акт составлен и подписан в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, причем оба экземпляра имеют одинаковую силу.
Дата начала оказания Услуг ТВ по Договору – «_____»_______________2012г.
ОТ ОПЕРАТОРА ОТ АБОНЕНТА
Начальник отдела
Регионального развития (г. Тверь)
-Связь»
_______________
М. П.
____________________
