Договор оказания услуг №

г.Самара «_____» _______________ 2011 г.

, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», , с одной стороны, и _________________________________________, в лице ___________________________________________________ действующее на основании __________, именуемое в дальнейшем «Поручитель», с другой стороны, далее именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель, по поручению Поручителя, за вознаграждение, принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче Поручителю выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки туристов Поручителя, которым предоставляется туристский продукт и в отношении которых Поручитель заключает договор на условиях и в порядке, установленном настоящим Договором и Приложениями к нему.

Номенклатура и иные характеристики туристских продуктов (комплекс туристских услуг), являющихся предметом Договора, устанавливаются в предоставленных каталогах туроператора, прайс-листах, специальных предложениях и на сайте туроператора.

1.2. Каждая из сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора и в течение всего срока его действия, обладает надлежащей правоспособностью для выполнения настоящего Договора.

1.3. Поручитель не является агентом (турагентом) Исполнителя, не имеет право при исполнении настоящего Договора ни на какие-либо комиссии, компенсации, возмещения или выплаты.

1.4. Поручитель, при исполнении настоящего Договора, действует от имени всех своих туристов и гарантирует, что обладает всеми полномочиями и документами для заказа туристских продуктов.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель на основании Заявки Поручителя обязуется в соответствии с настоящим Договором приобрести туристский продукт у Туроператора, указанного в заявке Поручителя..

2.2. Заявка Поручителя является безотзывной офертой по законодательству Российской Федерации. Исполнитель обязуется на основании Заявки Поручителя, информировать Поручителя о возможности приобретения комплекса туристских услуг для туристов Поручителя, в отношении которых сделана Заявка, в течение 3-х рабочих дней после получения Заявки.

В случае аннулирования Поручителем Заявки, для Поручителя со дня подачи Заявки наступают последствия, указанные в п. 6.2. настоящего Договора, как за отказ от туристского продукта. Заявки и Аннуляции принимаются только в письменной форме.

2.3. Обязанность Исполнителя на приобретение туристского продукта для туристов Поручителя возникает с момента акцепта Заявки Поручителя, путем выставления Поручителю Подтверждения Заявки или Счета на оплату. Датой акцепта является дата, указанная на Счете или Подтверждении.

2.4. Исполнитель обязан предоставить Поручителю полную информацию по всем существенным условиям тура, включая информацию о продолжительности тура, условиях перелета, проживания, питания, мер безопасности и особенностях пребывания в стране, включая необходимость соблюдения санитарно-гигиенических норм. Данная информация является публичной и опубликована на сайте Туроператора по каждому туристическому направлению в виде каталога отелей, памяток туриста, прайс-листов, специальных предложений, оперативной информации и другой необходимой информации для осуществления выбора и определения потребительского свойства заказываемого турпродукта.

2.5. В случае задержки, изменения даты или отмены вылета туристов, изменения стоимости тура, а также в случае изменения условий тура, которые предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации, Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать Поручителя о вышеуказанных обстоятельствах.

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОРУЧИТЕЛЯ

3.1. Поручитель обязан использовать приобретенный турпродукт для целей туристического обслуживания туристов, в отношении которых Поручитель осуществляет заказ тура в виде Заявки, и предоставлять туристам по каждой заявке полную информацию по всем существенным условиям тура, полученную от Исполнителя, включая информацию о продолжительности тура, условиях перелета, проживания, питания.

3.2. Поручитель обязан получить подтверждение или отказ на свою Заявку по истечении 3-х рабочих дней с ее подачи.

3.3. Поручитель обязан оплачивать приобретаемый туристский продукт, в соответствии с условиями настоящего Договора

3.4. Поручитель обязан довести условия настоящего Договора до каждого туриста, в отношении и от имени которых Поручитель осуществляет заказ туристского продукта (турист Поручителя).

3.5. Поручитель обязуется получить от Исполнителя, после оплаты тура, все необходимые документы для совершения тура и передать их туристам Поручителя.

4. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

4.1. Представляемый по Договору оказания услуг турпродукт содержит следующие права на услуги, предоставляемые туристам Поручителя: бронирование и приобретение на имя туристов Поручителя авиабилетов, организация трансфера, размещение в отелях, страхование туристов, Дополнительно к этому могут быть предоставлены: услуги русскоговорящего гида, экскурсионное обслуживание, прокат автомобилей, VIP услуги и др.

4.2. Набор услуг в турпродукте оговаривается Исполнителем и Поручителем в каждом конкретном случае посредством Заявок.

5. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ СТОРОН

5.1. Исполнитель определяет стоимость туристского продукта на основании цен согласно Прайс-листу и спецпредложений, опубликованных в Интернете на сайте туроператора. Все дополнительные услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в Приложениях к настоящему Договору или Заявке, не являются предметом настоящего Договора.

5.2. Поручитель обязан в течение 3 (трех) банковских дней после Подтверждения Исполнителем Заявки, оплатить туристский продукт в полном объеме.

В случае подачи Заявки в срок менее трех банковских дней до начала тура оплата должна быть произведена в течение суток после Подтверждения Заявки.

Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5.3. При заказе туристского продукта, в число услуг которого входит проживание в нестандартном номере отеля (Suite; Villa; Family; De-luxe; Superior; Dublex; Apartament; Connection; Corner room; Studio и т. п.), Поручитель обязан оплатить Исполнипятьдесят) процентов стоимости турпродукта в течение 1 (одного) дня после получения Исполнителем Заявки на бронирование данного номера. Остальную, недостающую сумму, Поручитель обязан оплатить в соответствии с п.5.2. настоящего Договора.

5.4. Оплата туристского продукта осуществляется в рублях путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя согласно выставленного Исполнителем счета. Все расходы Поручителя, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, относятся на счет Поручителя.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За несоблюдение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Если Поручитель отказывается от туристского продукта, указанного в Заявке Поручителя, независимо от причин, то Поручитель оплачивает Исполнителю неустойку в размере фактически понесенных Исполнителем затрат и штрафных санкций, подтвержденных документально. Тариф авиабилетов на чартерные рейсы является невозвратным.

ВНИМАНИЕ! Если Поручитель отказывается от туристского продукта с заездом туристов с 20.12.2011 по 10.01.2012, менее чем за 21 день до начала тура, то Поручитель выплачивает Исполнителю безусловную неустойку в размере 80% (восьмидесяти процентов) от полной стоимости тура. Если же Поручитель отказывается от туристского продукта более чем за 21 день до начала тура, то Поручитель выплачивает Исполнителю безусловную неустойку в размере 25% (двадцати пяти процентов) от полной стоимости тура.

Поручитель уведомлен о том, что неустойка в этом случае не является фактически понесенными расходами, а всего лишь способом обеспечения исполнения обязательств. Поручитель уведомлен о том, что взыскание с него неустойки является правом, а не обязанностью Исполнителя и непосредственного поставщика услуги. Неустойка может быть взыскана только в оговоренном объеме независимо от того в чью пользу взыскивается. Уплата неустойки не освобождает Поручителя от возмещения фактически понесенных расходов. Фактически понесенными расходами Исполнителя признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе штрафы, неустойка и пени, выплачиваемые Исполнителем Туроператору при отказе Поручителя или Туриста Поручителя от поездки по любой причине, а так же при аннуляции тура по инициативе Исполнителя в случаях, указанных в настоящем договоре, при изменении или расторжении настоящего договора.

6.3. За изменение фамилий, переписку авиабилетов, исправление неточностей в записях по вине Поручителя, Поручитель выплачивает Исполнителю штраф, эквивалентный 25 (двадцати пяти) долларам США с человека при продаже авиабилета на чартерные рейсы авиакомпаний. На регулярные рейсы авиакомпании Аэрофлот изменение фамилий пассажиров и переписка авиабилетов не предусмотрена. Данные изменения расцениваются как отказ от авиаперевозки и удерживается штраф в соответствии с тарифом, по которому приобретен авиабилет. При утере выписанного авиабилета на регулярные рейсы Аэрофлота предусмотрена выписка дубликата с оплатой штрафа в размере эквивалентном 100 (ста) Евро.

6.4. Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства, а также просрочка ее выдачи по обстоятельствам, независящим от Исполнителя и туроператора, что влечет невозможность исполнения услуг проданного Поручителю турпродукта, не являются форс-мажорным обстоятельством. Любые фактические расходы, понесенные Исполнителем, Поручителем и туристом в отношении которого Поручитель заключает договор, связанные с таким отказом или просрочкой своевременной выдачи визы, в том числе выезд на собеседование в консульство, производятся за счет туриста в отношении которого Поручитель заключает договор.

В случае если услуга по оформлению въездной визы не заказывалась и не оплачивалась Поручителем (т. е. получение визы являлось обязанностью Поручителя или туриста Поручителя), и в этом случае туристам Поручителя отказано в выдаче въездной визы консульством иностранного государства, либо произошла просрочка в ее выдачи по обстоятельствам, независящим от Исполнителя, что влечет невозможность исполнения услуг проданного Поручителю турпродукта, то для Поручителя наступают последствия, предусмотренные п. 6.2. настоящего Договора.

7.Особенности РЕАЛИЗАЦИИ турпродукта.

7.1. При реализации туристского продукта в области международного туризма, Поручитель обязуется в обязательном порядке уведомить каждого туриста в отношении которого Поручитель заключает договор о нижеследующем:

7.1.1. Поручитель и туристы Поручителя уведомлены, что при приобретении турпродукта, в котором в качестве номера проживания, согласно прайс-листа туроператора используются обозначения Standard, St., ROH или не указан тип номера вне зависимости от количества проживающих в номере человек (туристов) предоставляется для проживания однокомнатный стандартный номер (Standard). Площадь номера, включая санузел и балкон, указывается в каталоге принимающего туроператора или Исполнителя (на момент издания такого каталога), а так же на сайте туроператора. Все остальные нестандартные номера продаются только на основании описания для каждого конкретного отеля, согласно спецификации и Номенклатуре предоставляемой Исполнителем в каталоге Туроператора или Исполнителя, а так же на сайте Туроператора. Любая информация о номере отеля, полученная из других источников, включая совпадение в названии нестандартного номера, не является объективной информацией о предоставляемом турпродукте и не является составной частью заключаемого договора на оказание услуг туристу Поручителя.

Если иное не предусмотрено дополнительными условиями продаваемого турпродукта, лицам, получающим услуги, не гарантируется и не является составной частью настоящего Договора, их вселение в номера отеля (гостиницы) немедленно по их прибытию в отель, а также их выселение из номеров отеля непосредственно перед убытием из отеля. Данное условие договора связано с расчетным часом (время заселения/выселения в/из номера отеля), устанавливаемым каждым отелем самостоятельно, и применяется с целью минимизации финансовых затрат Поручителя по оплате стоимости проживания в отеле. Согласно общепринятой международной практики, ориентировочно расчетный час в отелях наступает в 12 ч. 00 мин местного времени (в некоторых странах час вселения туристов в отель может отличаться и варьируется в период с 12 часов 00 минут до 16 часов 00 минут местного времени). Поручитель и туристы Поручителя уведомлены, что в прайс-листах Исполнителя указывается количество ночей проживания, приобретаемых в составе общего пакета услуг, с 12 ч. 00 мин дня начала тура до в 12 ч. 00 мин дня окончания тура, данное время пребывания оплачивается Поручителем полностью вне зависимости от времени фактического нахождения в отеле. Заселение в номер отеля раньше расчетного часа, равно как и выселение из его номера позже расчетного часа, влекут обязательства по оплате стоимости полных суток проживания в отеле, независимо от фактически проведенного в номере отеля времени до/после наступления расчетного часа.

7.1.2. Поручитель и туристы Поручителя уведомлены, что, в соответствии с действующим законодательством РФ, только авиабилет является договором воздушной перевозки пассажира и его багажа. Данный договор является договором присоединения, поэтому турист Поручителя уведомлен, что обязан соблюдать все правила воздушной перевозки и подчиняться всем требованиям предъявляемыми авиаперевозчиком, экипажем воздушного судна, служб безопасности авиакомпании и аэропорта при совершении международной воздушной перевозки. Все ограничения по перевозке запрещенных вещей или требующих специального условия перевозки указаны в бланке авиабилета.

Перевозчик, выдающий билет для перевозки по воздушным линиям другого перевозчика, действует в качестве агента последнего. Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика распространяется на агентов, служащих или представителей перевозчика и любое лицо, воздушное судно которого используется для перевозки перевозчиком и агентами, служащими или представителями этого лица. Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной бирки. В случае повреждения багажа при международной перевозке извещение должно быть предъявлено перевозчику в письменной форме немедленно по обнаружении повреждения, но не позднее 7 дней со дня получения багажа. В случае просрочки в доставке извещение должно быть предъявлено не позднее 21 дня со дня выдачи багажа. Тариф за перевозку, выполняемую по договору воздушной перевозки, может быть изменен до начала перевозки. Перевозчик может отказать в перевозке, если положенный тариф не был уплачен. Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью договора воздушной перевозки. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов. Пассажир должен соблюдать требования государственных органов, касающиеся передвижений, предъявлять въездные, выездные и другие необходимые документы и прибыть в аэропорт ко времени, назначенному перевозчиком, а если это время не установлению, то к сроку, достаточному для завершения предполетных формальностей. Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не вправе изменять или отменять положения договора воздушной перевозки пассажира и багажа.

При приобретении стандартного турпродукта, в который включена авиаперевозка, вне зависимости от предлагаемой авиакомпании, авиаперевозка является чартерной. Авиабилеты, приобретаемые по чартерному тарифу, являются невозвратными вне зависимости от времени отказа от авиаперевозки, и, согласно международным правилам воздушной перевозки, данное условие указывается в бланке авиабилета надписью NON REF или NON REFANDBL в графе ограничения, что означает «не возвращаемый, не возмещаемый». Турист Поручителя, оплачивая стоимость авиабилета в составе тура уведомлен и принимает все условия авиаперевозки, в том числе выдержки из условий договора воздушной перевозки, изложенные в данном пункте. Поручитель принимает условия указанные в настоящем абзаце и осведомлен, что оплата перевозки и правила возврата денежных средств за авиабилеты согласно настоящему абзацу отличаются от правил, указанных в Воздушном кодексе РФ

Турист Поручителя и Поручитель обязуются за сутки до вылета уточнить время и аэропорт вылета самолета у Исполнителя или справочной аэропорта вылета. Время и аэропорт вылета самолета, указанны в подтверждении Исполнителя, согласно заявленному авиаперевозчиком расписанию на момент выставления подтверждения (акцепта Заявки), не являются составной частью заключаемого договора и не могут быть существенными его условиями при реализации турпродукта.

В соответствии с международными правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа и их грузов, а также действующим законодательством Российской Федерации, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора воздушной перевозки пассажира и багажа несет авиационный перевозчик; надлежащим доказательством факта заключения договора между туристом Поручителя и авиакомпанией является авиабилет. В связи с этим все заявления, претензии, иски туриста Поручителя, связанные собственно с авиаперевозкой и ее недостатками, предъявляются туристом Поручителя непосредственно в авиакомпанию, предоставившую услуги по авиаперевозке. Авиабилет необходимо сохранить до предъявления претензионных требований в авиакомпанию.

7.1.3. Поручитель и Туристы Поручителя уведомлены, что, в соответствии с действующим законодательством РФ, страховой полис, выдаваемый Исполнителем, является договором на предоставление медицинских услуг и возмещение расходов связанных с предоставлением медицинской помощи между страховой компанией и Туристом Поручителя, выезжающим за рубеж. Все условия страхования указаны в получаемом Туристом Поручителя полисе.

Убытки и другой любой ущерб, нанесенный здоровью и/или имуществу Туриста Поручителя, понесенные последним, рассматриваются только в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховой компанией обязательств по заключенному с Туристом Поручителя договору страхования. В соответствии с действующим законодательством РФ ответственность в этом случае несет страховая компания; доказательством факта заключения договора между туристом Поручителя и страховой компанией является страховой полис, переданный Исполнителем Поручителю или Туристу Поручителя. В связи с этим, все заявления, претензии, иски Туриста Поручителя, связанные с наступлением страхового случая, неисполнением или ненадлежащим исполнением страховой компанией принятых на себя обязательств по договору страхования, предъявляются Застрахованным (Туристом Поручителя) непосредственно в страховую компанию, полис которой был выдан Туристу Поручителя. Страховой полис и любые иные документы, подтверждающие наступление страхового случая и размер понесенных Туристом Поручителя расходов в связи с наступлением страхового случая, необходимо сохранить до предъявления требований в страховую компанию. Одно из основных обязательств Застрахованного лица при наступлении страхового случая – незамедлительное уведомление об этом страховой компании и неуклонное следование ее указаниям (средства связи со страховой компанией указаны в страховом полисе). Следует иметь в виду, что такое уведомление, как правило, происходит по телефону, поэтому если застрахованный (Турист Поручителя) находится в отеле и звонит из номера, то отель выставит счет за услуги международной телефонной связи, который обязана, будет оплатить страховая компания.

Полный текст условий страхования по каждой конкретной стране временного пребывания туристов размещен на сайте туроператора.

7.1.4. Поручитель обязан предложить Туристам Поручителя приобрести полис страхования от невыезда. Последствия незаключения страховки от невыезда, а также наступления последствий действий третьих лиц, за которые ни одна из сторон не отвечает, Поручитель обязан разъяснить туристам Поручителя.

7.2. Поручитель, не предоставивший информацию указанную в п. 7.1. настоящего договора, несет полностью материальную ответственность перед Туристами Поручителя и Исполнителем за возникшие у последних убытки, связанные с ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору.

8. оформление въездной визы.

8.1. Настоящий раздел договора регламентирует взаимоотношения Поручителя и Исполнителя по доведению информации до Туристов Поручителя о правилах и сроках оформления полного комплекта документов, необходимых для своевременного получения въездной визы для граждан РФ, имеющих общегражданский заграничный паспорт. Информирование во всех случаях, указанных в 8 (восьмом) разделе Договора производится согласно оперативной информации на сайте туроператора в сети интернет или в письменном ответе Исполнителя на письменный запрос Поручителя.

8.2. Поручитель считается предупрежденным Исполнителем и обязуется предупредить и проинформировать своих Туристов о том, что граждане РФ, имеющие специальные или служебные паспорта, обязаны сами проконсультироваться по правилам выезда из России и въезда в страну пребывания по туристкой путевке в организации, выдавшей такой паспорт. Граждане других стран обязаны сами проверить свои документы и получить необходимые справки и документы в представительствах своих стран на территории РФ, что бы совершить пересечение, как государственной границы РФ, так и страны пребывания, поскольку данные взаимоотношения только в юрисдикции двух стран, имеющих подобные отношения, которые могут быть изменены без уведомления об этом какой-либо третьей стороны.

Условия оформления въездной визы указанные в восьмом разделе настоящего Договора, не распространяются на иностранных граждан и граждан со служебными паспортами. Оформление виз для этой категории лиц является обязанностью Поручителя, а также не может входить в перечень услуг, входящий в турпродукты, реализуемые Поручителю, даже если таковые отражены в Заявке Поручителя и в подтверждении Исполнителя.

8.3. Поручитель обязуется на основании информации, указанной в оперативной информации Исполнителя о визовом режиме стран, на территории которых предоставляются туристские услуги, информировать каждого Туриста Поручителя о порядке и сроках оформления въездных виз для граждан РФ. В случае если в результате неправильного информирования у Туристов Поручителя возникли проблемы, что повлекло возникновение у них каких-либо расходов, убытков, морального вреда, то все эти расходы относятся на счет Поручителя.

8.4. Поручитель обязуется предоставить полный комплект документов (ОЗП, анкеты, фотографии, доверенности, справки с места работы, наличия валюты, свидетельства о рождении и т. п.), необходимых для своевременного получения туристской въездной визы. В случае, если Поручитель не предоставит в указанный срок полный комплект документов, Исполнитель не несет ответственности при возникновении у Поручителя проблем с получением въездных виз для Туристов Поручителя.

8.5. Любое представление Поручителем Исполнителю разрозненных копий или оригиналов дополнительных документов (доверенностей, справок с места работы, наличия валюты, свидетельств о рождении и т. д.), не представленных в основном комплекте документов, но входящих и необходимых для полного комплекта документов, автоматически приводит к отсрочке сдачи всех документов в Консульский отдел посольства страны пребывания.

8.6. Исполнитель обязуется незамедлительно информировать Поручителя в оперативной информации о существенных изменениях срока подачи документов Исполнителю, на основании указаний консульского отдела посольства страны пребывания, из-за увеличения объема подачи документов в консульский отдел страны пребывания, выходных или праздничных дней как в стране пребывания так и России.

8.7. В случае несвоевременного предоставления Поручителем Исполнителю документов на оформление въездных виз, Исполнитель производит аннуляцию тура(-ов) с наступлением для Поручителя штрафных санкций как за отказ от туристского продукта согласно п. 6.2. настоящего Договора.

8.8. В случае отказа Поручителя от уже оформленной визы Туристу Поручителя, Исполнитель удерживает полностью сумму за оформление документов и консульский сбор, т. к. данная услуга на момент ее аннуляции полностью выполнена.

9.Особенности Реализации турпродукта несовершеннолетним гражданам в детских лагерях.

9.1. Поручитель обязуется при реализации туристского продукта в области международного туризма на предоставление отдыха несовершеннолетним гражданам (детям, ребенок) в детских лагерях принимающего туроператора или Исполнителя, в обязательном порядке уведомлять официальных представителей несовершеннолетнего туриста Поручителя со следующими условиями заключаемого договора:

9.1.1. Полномочные представители несовершеннолетнего туриста Поручителя уведомлены, что в случае, нарушения ребенком дисциплины и правил поведения в лагере, таких как распитие спиртных напитков, хулиганские действия в отношении других отдыхающий в лагере детей и нанесение ущерба оборудованию и территории места отдыха (лагерь), администрация лагеря имеет право применить наказание в виде трудовой занятости по благоустройству территории и помещений лагеря, а при повторном нарушении, администрация оставляет за собой право на возвращение ребенка домой.

9.1.2. В случае, если по вине ребенка будет нанесен ущерб оборудованию лагеря или его территории, то полномочные представители несовершеннолетнего туриста Поручителя, заключившие договор, обязуются оплатить по требованию Исполнителя расходы, связанные с восстановлением оборудования или территории лагеря. В случае если законные представители откажутся возмещать данные расходы, то такие расходы относятся на счет Поручителя.

9.1.3. В случае, если лицо, представляющее интересы ребенка, предоставит заведомо ложную информацию о состоянии здоровья ребенка, и вследствие чего произойдет ухудшение здоровья самого ребенка или других детей, проживающих в этот период, то все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого ребенка, так и других детей будут отнесены на счет Поручителя .

9.1.4. В случае, если ребенок систематически нарушает правила поведения в лагере, то администрация может принять решение о возврате ребенка домой.

9.1.5. В случае, если ребенок нарушает законы страны пребывания, то все расходы по вызову родителей или представителей ребенка в страну пребывания и представления интересов несовершеннолетнего ребенка происходит за счет полномочных представителей несовершеннолетнего туриста Поручителя. Исполнитель не отвечает за противоправные поступки ребенка и не может являться его полноправным представителем в государственных органах страны пребывания. В случае если законные представители откажутся возмещать данные расходы, то такие расходы относятся на счет Поручителя.

9.1.6. Все расходы на восстановление нанесенного ущерба или порчу оборудования лагеря, в том числе и расходы по возвращению ребенка домой раньше срока и все неустойки связанные с досрочным возвращением оплачивают полномочные представители ребенка, т. е. лица подписавшие договор в пользу несовершеннолетнего.

9.2. Поручитель обязуется при реализации своим туристам туристского продукта в области международного туризма на предоставление отдыха несовершеннолетним гражданам в детских лагерях принимающего туроператора или Исполнителя, в обязательном порядке получить от полномочных представителей несовершеннолетнего туриста Поручителя и предоставить Исполнителю следующие документы, необходимые для осуществления тура: действительный паспорт, медицинскую справку (форма 286 или аналогичная) с указанием хронических заболеваний и аллергических реакций, а так же о контактах с инфекционными больными с пометкой СЭС, нотариально заверенную доверенность от обоих родителей.

9.3. В случае, если Поручитель не уведомит представителей несовершеннолетнего ребенка с условиями, указанными в п. 9.1. настоящего Договора, то в случае наступления таких обстоятельств непосредственно Поручитель оплачивает Исполнителю все расходы и неустойки, связанные с невыполнением настоящего Договора.

9.4. Поручитель обязуется взять с полномочного представителя несовершеннолетнего туриста Поручителя обязательства, по которым полномочный представитель несовершеннолетнего туриста Поручителя гарантирует, что ребенок, в пользу которого заключен договор, исполнит следующие обязательства:

9.4.1. Будет соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, включая запрет самовольного ухода с территории учебного заведения, самостоятельного купания без разрешения руководителей, вымогательства, угрозы, кражи, нанесения морального или физического ущерба другим детям, нанесения материального ущерба помещениям или территории места отдыха или других объектов.

9.4.2. На протяжении всей поездки будет находиться в составе группы и в целях собственной безопасности подчиняться своему руководителю.

9.4.3. Не будет употреблять спиртные напитки, наркотические средства и курить, как на территории места отдыха, так и вне его.

9.5. Исполнитель не несет ответственность перед Поручителем или полномочным представителем несовершеннолетнего туриста Поручителя, не возвращает полную или частичную стоимость услуг и компенсацию за моральный ущерб при возникновении проблем во время прохождении несовершеннолетним таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов, в том числе если это связанно с неправильным оформлением или недействительностью паспорта несовершеннолетнего, а так же отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних, а также при возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых Поручителем и представителем несовершеннолетнего туриста Поручителя для оформления и организации поездки.

10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. В случае если денежные средства не поступят на счет Исполнителя в сроки, предусмотренные в абз. 1 п. 5.2. настоящего Договора, Исполнитель, без уведомления Поручителя в момент обнаружения неоплаты имеет право аннулировать акцептированную Заявку, а для Поручителя наступают последствия как за отказ от туристского продукта, в соответствии с п. 6.2. настоящего Договора. В этом случае Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг туристам Поручителя в связи с отказом Поручителя от туристского продукта, и ответственность перед туристами Поручителя за то, что туристы Поручителя не смогут воспользоваться приобретенным ими туристским продуктом, несет сам Поручитель. При повторной подаче (восстановлении) аннулированной Заявки по данному пункту, Заявка рассматривается как новая согласно п.2.2. настоящего Договора.

10.2. В случае, если денежные средства по оплате всех реализованных турпродуктов Поручителю не поступят на счет Исполнителя в установленный Договором срок, Исполнитель, в качестве меры по обеспечению исполнения обязательств имеет право применить к Поручителю удержание документов, подтверждающих право на получение туристских услуг на туристов Поручителя по всем турпродуктам (полностью или частично оплаченным), до полного выполнения обязательств Поручителем по оплате турпродуктов и неустоек. В этом случае ответственность перед туристами Поручителя за то, что они не смогут воспользоваться приобретенными туристскими услугами, несет Поручитель. Если денежные средства не поступят Исполнителю до окончания банковского дня (окончание операций по зачислению денежных средств на счет Исполнителя в банке Исполнителя) накануне дня вылета туристов, то Поручитель считается отказавшимся от турпродукта по акцептованной Заявке (Заявкам) с наступлением для него последствий в соответствие с п. 6.2. настоящего Договора.

10.3. Изменение Поручителем количества туристов, типа номера, типа (системы) питания, отеля или сроков проживания в Заявке, является отказом Поручителя от туристского продукта и оформляется новой Заявкой. В этом случае для Поручителя наступают последствия, предусмотренные п. 6.2. настоящего Договора.

10.4. Исполнитель не несет ответственности по проблемам, возникающим у туриста Поручителя при прохождении, таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб, в том числе, если это связанно с неправильным оформлением или недействительностью паспорта Туриста Поручителя, либо отсутствием записи о членах семьи в паспорт, отсутствием или неправильным оформлением разрешений или доверенностей на несовершеннолетних детей, либо при возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых для оформления и организации туристической поездки.

10.5. Исполнитель не несет ответственности за задержку вылетов и прилетов, замену типа самолета, отмену рейсов, за доставку и сохранность багажа Туристов Поручителя, а также при возникновении проблем, трудностей и последствий, возникающих у туристов Поручителя, при утере или краже вещей, загранпаспорта и других документов.

10.6. Исполнитель в процессе оказания услуг имеет право заменить отель, указанный в Подтверждении Заявки или Счете на оплату на аналогичный, либо более высокой категории. Положение данного пункта должно быть в обязательном порядке доведено Поручителем в письменном виде до каждого туриста Поручителя.

11. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Настоящим Договором не предусмотрен претензионный порядок разрешения споров между Сторонами.

11.2. При возникновении претензии со стороны туристов Поручителя к качеству туристского продукта, турист Поручителя обязан на месте сообщить об этом принимающей стороне через гида. При невозможности разрешить проблему на месте гид составляет протокол, заверенный гидом и представителем принимающей стороны, который служит основанием для получения компенсации от отеля или виновного лица.

11.3. Претензии по качеству турпродукта от туристов Поручителя принимаются Исполнителем в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня окончания тура с приложением всех документов, подтверждающих не предоставление или некачественное предоставление туристских услуг.

11.4. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по оказанию туристам Поручителя услуг, входящих в турпродукт по настоящему Договору, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по финансовой гарантии Поручитель (турист Поручителя) вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту - организации, предоставившей финансовое обеспечение..

11.5. Письменное требование Поручителем (туристом Поручителя) об уплате денежной суммы по финансовой гарантии должно быть предъявлено гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

11.6. Основанием для уплаты денежной суммы по финансовой гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить туристу Поручителя реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором указанных в п. 11.4 настоящего Договора обязательств, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий настоящего Договора признается нарушение, которое влечет для туриста Поручителя такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности:

неисполнение обязательств по оказанию туристам Поручителя входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящий Договор составлен в двух аутентичных экземплярах, вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует 31 декабря 2012 года. Настоящий договор может быть пролонгирован, если ни у одной из сторон не будет претензий при исполнении условий договора.

12.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу с момента подписания их обеими Сторонами. В случае, если одна из сторон пожелает расторгнуть действующий договор, она обязана уведомить об этом другую сторону не менее чем за 15 календарных дней до даты расторжения.

12.3. Во всем том, что не урегулировано настоящим Договором Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров, а при невозможности достижения согласия передаются на рассмотрение в Арбитражный суд.

12.5. Право требования денежной компенсации у Туриста Поручителя от гаранта, выдавшего банковскую гарантию, гарантирующего финансовое обеспечение туроператора, возникает после вступления в законную силу решения суда по установлению факта нарушения прав Туриста Поручителя, в случае отказа туроператора от исполнения данного судебного решения.

13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Директор Директор

____________________ __________________________