1. Какова основная цель документации в вашей компании?

2. Какие типы документации чаще всего требуются (пользовательские руководства, технические спецификации, API-документация)?

3. Как организован процесс создания и обновления документации?

4. С какими командами (разработчиками, маркетологами, клиентами) мне предстоит работать?

5. Какие инструменты для написания и управления документацией используются в компании?

6. Каковы требования к стилю и тону документации?

7. Какую методологию разработки и документации вы используете (Agile, Scrum, Waterfall)?

8. Как вы измеряете эффективность документации?

9. Есть ли в компании стандарты по использованию терминологии?

10. Как происходит процесс утверждения и рецензирования документации?

11. Какая аудитория будет читать документацию (внутренние пользователи, клиенты, разработчики)?

12. Какие сложности или проблемы наиболее часто возникают при работе с документацией в вашей компании?

13. Какова степень вовлеченности технических писателей в процессе разработки продукта?

14. Насколько важна роль технических писателей в вашей организации по сравнению с другими командами?

15. Как вы поддерживаете актуальность документации в условиях быстрого изменения продукта?

16. Есть ли в компании практики или культуры, которые могут повлиять на подход к написанию документации?

17. Каковы возможности для профессионального роста и обучения для технических писателей в вашей компании?

18. Как вы обеспечиваете доступность и простоту поиска документации для конечных пользователей?

19. Какие главные приоритеты в работе с документацией в вашей компании на ближайший год?

20. Какие особенности корпоративной культуры я должен учитывать при работе в вашей компании?

Эффективные коммуникативные навыки и командная работа для технического писателя

1. Активное слушание
   Внимательно воспринимайте информацию от разработчиков, менеджеров и других участников проекта. Уточняйте непонятные моменты, чтобы избежать ошибок в документации.

2. Четкое и лаконичное выражение мыслей
   Используйте простой и понятный язык при общении, избегайте излишне технических или сложных терминов без необходимости.

3. Умение задавать правильные вопросы
   Фокусируйтесь на ключевых деталях, спрашивайте о целях, аудитории, технических нюансах и ожидаемом результате.

4. Гибкость в общении
   Адаптируйте стиль коммуникации под разные группы — технических специалистов, менеджеров, конечных пользователей.

5. Регулярное взаимодействие с командой
   Участвуйте в планерках, митингах и обсуждениях, чтобы быть в курсе изменений и новых требований.

6. Навыки обратной связи
   Давайте конструктивные отзывы по документации и принимайте замечания без эмоциональной реакции.

7. Сотрудничество и поддержка
   Проявляйте инициативу в помощи коллегам, делитесь знаниями и ресурсами.

8. Управление конфликтами
   Решайте разногласия путем поиска компромиссов и понимания интересов всех сторон.

9. Использование инструментов коммуникации
   Осваивайте корпоративные мессенджеры, системы трекинга задач и платформы для совместной работы.

10. Планирование и организация работы
    Согласовывайте сроки и задачи с командой, своевременно информируйте о прогрессе и возникающих проблемах.

Подготовка к собеседованию на позицию технического писателя

1. Изучение вакансии

   • Проанализировать требования и обязанности в описании вакансии

   • Выделить ключевые технологии, форматы документации и процессы, указанные в описании

   • Составить список знаний и навыков, которые нужно освежить или изучить

2. Анализ компании

   • Ознакомиться с продуктами, рынком и аудиторией компании

   • Изучить стиль коммуникации компании (блоги, документация, PR-материалы)

   • Найти примеры технической документации компании (если есть в открытом доступе)

3. Подготовка к технической части интервью

   • Повторить основы REST API, HTTP, Git, Markdown, XML, JSON, HTML

   • Ознакомиться с популярными средствами создания документации (Confluence, Swagger, Sphinx, DITA)

   • Практиковаться в чтении и описании кода (Python, JavaScript или другой стек, если известен)

   • Разобрать 2–3 open-source проекта и потренироваться в создании user guide / API reference

4. Подготовка к тестовому заданию

   • Ознакомиться с примерами тестовых заданий для технических писателей

   • Практиковаться в создании:

     • User Guide (пошаговая инструкция для пользователя)

     • Quick Start Guide (установка, запуск, базовое использование)

     • API документации (с примерами запросов и ответов)

   • Тренироваться в структурировании, редактуре и вычитке текста

   • Подготовить шаблоны: TOC, структура документа, формат заголовков и списков

5. Отработка soft skills и типовых вопросов

   • Подготовить ответы на стандартные вопросы:

     • Почему вы выбрали профессию технического писателя?

     • Как вы взаимодействуете с разработчиками?

     • Пример сложной темы, которую вы документировали

   • Подготовить примеры конфликтных или нетипичных ситуаций на предыдущих местах работы

6. Формирование портфолио

   • Собрать в одно место:

     • Примеры документации (реальные или учебные)

     • Ссылки на публикации (если есть)

     • PDF-версии и/или ссылки на GitHub, если документация оформлена там

   • Обновить резюме с фокусом на техническую экспертизу и умения

7. Финальная репетиция

   • Провести пробное интервью с другом или наставником

   • Пройтись по тестовому заданию в условиях ограниченного времени

   • Подготовить список вопросов к работодателю

Запрос обратной связи после отказа в вакансии

Уважаемые [Имя/Название компании],

Благодарю за возможность участвовать в процессе отбора на позицию Технического писателя. Я ценю ваш выбор и, несмотря на решение о недостаточной квалификации для данной вакансии, хотел бы попросить вас предоставить обратную связь по моему выступлению. Это поможет мне выявить слабые места и работать над их улучшением.

Буду признателен за комментарии касаемо моих навыков и того, что, по вашему мнению, можно было бы улучшить. Особенно интересно узнать ваше мнение о следующих аспектах:

1. Соответствие моих профессиональных навыков требованиям вакансии.

2. Сильные и слабые стороны в моей заявке, портфолио или собеседовании.

3. Рекомендации по улучшению моего подхода к работе техническим писателем.

Благодарю за ваше время и внимание к этому запросу. Ваша обратная связь станет ценным вкладом в мой профессиональный рост.

С уважением,
[Ваше имя]

Карьерные цели технического писателя

1. Повысить экспертность в предметной области (IT, телеком, финтех и др.), чтобы создавать более точную и ценную документацию для конечных пользователей и разработчиков.

2. Освоить инструменты автоматизации и CI/CD-интеграции (например, Git, Jenkins, Sphinx, Swagger), чтобы ускорить выпуск документации и обеспечить её актуальность.

3. Развить навыки UX-письма и контент-дизайна, чтобы повышать удобство восприятия технических текстов и адаптировать документацию под разные аудитории.

4. Принять участие в создании и внедрении внутреннего стандарта документации в компании для повышения единообразия и качества материалов.

5. Достичь роли ведущего технического писателя или контент-тимлида, чтобы курировать работу команды, менторить новичков и развивать стратегию документации на уровне продукта.

План подготовки к собеседованию в FAANG на позицию Технический писатель

1. Изучение компании и позиции

• Ознакомиться с продуктами и сервисами компании.

• Изучить требования вакансии технического писателя.

• Изучить стиль и формат документации компании (если доступно).

2. Технические знания и навыки

2.1 Основы алгоритмов и структур данных

• Понимание основных алгоритмов: сортировки, поиска, обхода.

• Знание базовых структур данных: массивы, списки, деревья, хэш-таблицы.

• Умение объяснять технические концепции простыми словами.

2.2 Системное мышление

• Понимание архитектуры ПО и основных компонентов (клиент-сервер, API, базы данных).

• Знание принципов работы REST API и основных протоколов (HTTP/HTTPS).

• Основы работы с системами контроля версий (Git).

• Знакомство с CI/CD процессами и инфраструктурой разработки.

2.3 Инструменты и форматы документации

• Markdown, AsciiDoc, HTML.

• Использование систем управления документацией (Confluence, ReadTheDocs, Docusaurus).

• Основы работы с графическими редакторами для схем (draw.io, Lucidchart).

• Базовые навыки работы с редакторами кода и IDE (VSCode, Sublime Text).

3. Практические задания

• Написание документации к API или компоненту ПО.

• Создание инструкций и руководств пользователя.

• Объяснение сложных технических процессов простым языком.

• Ревью и правка существующей технической документации.

4. Поведенческая часть (Behavioral Interview)

• STAR метод: ситуация, задача, действие, результат.

• Вопросы по командной работе и взаимодействию с разработчиками.

• Примеры решения конфликтных ситуаций.

• Умение объяснять и доносить техническую информацию.

• Примеры инициативы и улучшения процессов.

• Готовность к обучению и адаптации.

5. Подготовка к вопросам на интервью

• Почему выбрали техническое письмо?

• Как вы справляетесь с нехваткой технической информации?

• Опишите опыт работы с кросс-функциональными командами.

• Расскажите о случае, когда вам пришлось быстро освоить новую технологию.

• Как вы проверяете точность и полноту документации?

6. Дополнительные советы

• Практиковаться в написании текстов на технические темы.

• Проходить mock-интервью с фокусом на технические объяснения.

• Изучить примеры технической документации в открытом доступе.

• Ознакомиться с корпоративной культурой FAANG-компаний и их ценностями.