ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

на сервисное обслуживание

к Договору № 000_/___-И от ___.___.200__ г.

, именуемое в дальнейшем Исполнитель, . Ю., действующего на основании Устава с одной стороны, и ____________________________________ ______________________________, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ________________ ______________________________с другой стороны, заключили настоящее Дополнительное соглашение о нижеследующем:

1.Для обеспечения предоставления Услуг по договору_/__-И, а также обеспечения функционирования локальной сети Заказчика и оборудования входящего в ее состав, обязуется выполнить работы (оказать

услуги) по сервисному обслуживанию компьютерной техники (приложение №1), эксплуатируемой в подразделениях Заказчика.

2.  Работы по обеспечению текущего ремонта и техническому обслуживанию включают:

·  выезд для диагностики и, при необходимости, профилактических мероприятий для приведения программного обеспечения и (или) технического состояния  компьютерной техники Заказчика в рабочее состояние. Регистрацию вызовов Исполнителя, учет оборудования и комплектующих;

·  в случае постановки на абонентское обслуживание портативного компьютера, Исполнитель берет ответственность только за настройку операционной системы и программного обеспечения. При механических, аппаратных поломках портативного компьютера, ремонт осуществляется на территории Исполнителя и оплачивается отдельно.

·  плановый выезд специалиста для профилактики компьютерной техники в соответствии с графиком соответствующим принятому тарифному плану.

·  оценку состояния компьютерной техники с оформлением акта;

·  внеплановые выезды специалиста для устранения сбоев в работе компьютерной техники оплачивается соответственно (см. приложение №2).

·  ремонт компьютерной техники с использованием запасных частей и комплектующих Заказчика, если не оговорено иное;

·  настройку и исправление последствий сбоев в Windows-системах;

·  транспортировку оборудования в случае необходимости ремонта в сервисный центр Исполнителя;

·  консультация сотрудников Заказчика по вопросам компьютерной техники.

3.  Исполнитель обязуется:

обеспечивать  прибытие своих представителей к Заказчику и диагностику неисправного  оборудования не позднее, чем на следующий день после вызова, исключая выходные и праздничные дни;

консультировать персонал Заказчика по вопросам технической эксплуатации оборудования;

4.  Заказчик обязуется:

·  Обеспечивать  правильную эксплуатацию оборудования персоналом Заказчика и строгий учет гарантийного и после гарантийного оборудования.

Обеспечивать  доступ специалистов Исполнителя на территории организации для проведения диагностических и ремонтных работ. Предоставлять  Исполнителю информацию о размещении оборудования в организации. Предоставлять  Исполнителю список лиц, ответственных за эксплуатацию оборудования в организации Во взаимодействии с  Исполнителем принимать  меры по сохранению информации в случае ремонта системного блока.

Уведомлять Исполнителя о любых самостоятельных изменениях конфигурации КТ и  программного обеспечения. В этом случае Исполнитель не несет ответственность за возможные сбои в программном обеспечении.  

5.  Порядок действий по настоящему соглашению

·  Лицо, ответственное за эксплуатацию компьютерной техники Заказчика, вправе вызвать Исполнителя  во всех случаях неисправности оборудования.

·  Исполнитель организует:

регистрировать  вызовы с указанием характера проявления неисправности; направлять специалиста по вызову (с оформлением акта в двух экземплярах) с комплектом программно-аппаратных средств, необходимых для диагностики и ремонта компьютерной техники. в случае невозможности устранения неисправности на месте, оборудование транспортируется Исполнителем для ремонта и настройки на территории Исполнителя.

6.  Стоимость

Оплата по настоящему соглашению осуществляется по документам на оплату, выставляемым Исполнителем в соответствии с выбранным тарифом (см. прил.2). Дополнительная оплата производится по факту выполненных работ. Закрытие работ по  договору производится подписанием акта сдачи-приемки на территории Заказчика.

Деньги, внесенные за абонементное обслуживание, не возвращаются.

Приложение

по Дополнительному соглашению на сервисное обслуживание

к договору_/___-И от ___.___.200__ г.: 

Компьютерная техника:  

Приложение

по по Дополнительному соглашению на сервисное обслуживание

к договору_/___-И от ___.___.200__ г.

Например: Тарифный пл. «Лайт» на обслуживании 2 комп. ед., 2 раза в месяц – плановое обслуживание

Расчет абонентской пл. за месяц: (200 р. х 2ед. х 2)х 0,95 = 760 руб.

Тарифы на услуги без абонентского обслуживания.

Тарифы на разовые услуги (без абонентского обслуживания).