Управление качеством и сертификация наукоемкой продукции

Применение CALS-технологий для решения проблемы повышения качества и конкурентоспособности наукоемкой продукции

, заместитель начальника отдела научно-технической политики Министерства промышленности, науки и технологий РФ

Проблема повышения качества и конкурентоспособности отечественной промышленной продукции выросла в национальную проблему. Низкий уровень качества отечественной промышленной продукции привел к снижению до 50 % доли товаров российского производства на внутреннем рынке. В настоящее время экспорт продукции российских предприятий составляет 1,7 % от объема мирового экспорта, что более чем на порядок меньше, чем объем экспорта США. При этом стоимость экспорта наукоемкой продукции не превышает 3 % от объема российского экспорта, а доля машинотехнической продукции составляет менее 15 % объема экспорта (такая структура экспорта характерна для слабо развитых стран). Для обеспечения успеха рыночных реформ в России требуется система консолидированных мер со стороны государства и предприятий, направленных на создание условий для повышения качества и конкурентоспособности продукции с целью ее эффективной интеграции во внутренний и внешний рынки.

По данным выполненных исследований для большинства отечественных промышленных предприятий доля затрат на устранение дефектов продукции в процессе разработки, изготовления, испы­таний и гарантийного периода эксплуатации составляет до 45-50% от об­щего объема затрат на производство продукции (для лучших зарубежных фирм эта цифра не превышает 10-15 %). Как свидетельствует опыт развития рыночной экономики, для успешного решения проблем повышения качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции каждое предприятие должно разработать и реализовать эффективную систему организации и управления производством. При этом критерием эффективного производства высококачественной продукции является признаваемая на внешнем рынке сертификация систем качества на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000. Такой путь реформирования систем организации и управления производством пока не стал определяющим для большинства российских предприятий. Достаточно сказать, что сегодня менее 3 % отечественных предприятий имеют признаваемый на внешнем рынке сертификат на систему качества. В настоящее время Сводным департаментом оборонной промышленности Минпромнауки России создана и успешно функционирует развитая система обеспечению качества и конкурентоспособности продукции оборонного и гражданского назначения, в том числе:

-  совместно с Госстандартом России создан Центр «Квалитет» для решения вопросов координации работ по повышению качества продукции, выполняемых в различных отраслях промышленности;

-  создана и эффективно функционирует система сертификации продукции и систем качества промышленных предприятий (система «Оборонсертифика»);

-  выполнены работы по обеспечению признания сертификатов системы «Оборонсертифика», которая стала единственной российской системой, сертификаты которой признаются не только в России (получена аккредитация на право выдачи сертификатов в системе ГОСТ Р), но и на внешнем рынке (получена аккредитация на право выдачи сертификатов Немецкой системы аккредитации, признаваемых на международном рынке);

-  совместно с Администрациями 15 крупных промышленных регионов создана сеть региональных органов по сертификации систем качества промышленных предприятий, позволяющих значительно снизить стоимость работ по сертификации;

-  в российской промышленности впервые реализована система «двойной» или «тройной» сертификации систем качества с одновременной выдачей двух или трех сертификатов (Оборонсертифика, ГОСТ Р, Немецкого совета по аккредитации), что позволяет в несколько раз снизить стоимость работ по подготовке и проведению сертификации.

В последние годы условием устойчивого положения предприятий на внутреннем и внешнем рынках является применение интегрированных информационных технологий, в том числе CALS-технологий, для повышения эффективности производства высококачественной и конкурентоспособной промышленной продукции. Опыт внедрения CALS-технологий показывает, что их применение позволяет резко сократить затраты на разработку и производство продукции, в несколько раз сократить сроки вывода новых образцов изделий на рынок, значительно повысить качество производимой продукции. По прогнозам зарубежных экспертов, после 2005 года невозможно будет продать машинотехническую продукцию без электронного описания процессов ее разработки, производства и эксплуатации.

Принимая во внимание исключительную актуальность внедрения CALS-технологий для решения проблем повышения качества и конкурентоспособности продукции отечественных предприятий, Сводным департаментом оборонной промышленности Минпромнауки России организовано выполнение комплекса работ, обеспечивающих эффективную реализацию указанных технологий в различных отраслях промышленности:

1.  Создана соответствующая инфраструктура, необходимая для разработки и внедрения современных интегрированных информационных технологий в различных отраслях промышленности: Международный центр конверсионных технологий (МЦКТ), Государственный межведомственный научно-исследовательский и образовательный центр CALS-технологий (ГМЦ), научно-исследовательский центр CALS-технологий «Прикладная логистика» (НИЦ CALS-технологий).

2.  НИЦ CALS-технологий выполняются пилотные проекты по внедрению CALS-технологий на ведущих предприятиях–экспортерах наукоемкой продукции, в том числе: АВПК «Сухой», АНТК им. Туполева, Конструкторском бюро приборостроения (г. Тула), Воронежском механическом заводе, Уфимском моторостроительном производственном объединении, Ленинградском станкообъединении им. Свердлова и др.

3.  Международным центром конверсионных технологий выполняется комплекс работ по созданию отечественного электронного центра промышленной кооперации, который должен интегрировать и распространять технико-экономическую информацию о заказчиках, субподрядчиках и поставщиках, действующих на рынке промышленной кооперации. При этом центр должен принимать от изготовителей предложения по поставкам промышленной продукции (комплектующих, полуфабрикатов, материалов, запасных частей и пр.), принимать от потенциальных потребителей запросы на получение продукции, а также поддерживать в электронном виде процессы выбора наиболее подходящих вариантов поставки или получения продукции. Центр должен также обеспечивать информационное взаимодействие с региональными и международными организациями промышленной кооперации с целью по­лучения отечественными и зарубежными предприятиями и организациями информации о производителях и потребителях продукции. Завершение указанных работ откроет для отечественных предприятий путь эффективной интеграции производимой продукции во внутренний и внешний рынки.

4.  Государственным межведомственным научно-исследовательским и образовательным центром CALS-технологий создается развитая инфраструктура многопрофильного обучения и аттестации специалистов по разработке, внедрению и эксплуатации интегрированных информационных технологий.

В настоящее время НИЦ CALS-технологий и «Союзом по сертификации» разработана типовая компьютерная система управления качеством продукции на основе CALS-технологий. Выполняемая в настоящее время апробация указанных компьютерных систем на ряде промышленных предприятий показывает, что время на их внедрение на порядок меньше времени создания традиционных систем качества, основанных на разработке и внедрении бумажной документации. При этом эффективность таких компьютерных систем несопоставимо выше эффективности традиционных систем управления качеством продукции.

Полученный опыт практического применения CALS-технологий свидетельствует, что отечественные предприятия могут использовать указанные технологии как средство кардинального решения проблемы повышения качества и конкурентоспособности производимой продукции. Вместе с тем, результаты выполненных работ по переводу отечественных предприятий на безбумажные электронные технологии разработки, производства и эксплуатации наукоемкой продукции показывают, что указанная сложная научная и организационно-техническая проблема должна решаться на основе организации и координации межведомственных работ по исследованиям, разработке и реализации CALS-технологий в различных отрас­лях промышленности.

В соответствии с вышесказанным в промышленности созданы условия для внедрения на предприятиях соответствующих международным требованиям систем управления качеством продукции. В условиях становления рыночных условий важнейшей задачей предприятий является организация эффективного использования созданной в промышленности инфраструктуры менеджмента качества для успешного решения проблемы повышения эффективности производства конкурентоспособной продукции.

Сертификация систем менеджмента Российским Морским Регистром Судоходства

,

Российский Морской Регистр Судоходства

Учитывая возрастающее внимание к проблемам повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг, их продвижения на внутренний и внешний рынки, а также с учетом перспективы присоединения России к Всемирной торговой организации (ВТО) и вхождения в Генеральное соглашение по техническим барьерам в торговле (ГАТТ), особое значение приобретают вопросы гармонизации путей и методов решения этих задач в России с соответствующим международным опытом.

В условиях перехода к рыночным условиям хозяйствования вопросы сертификации оказались совершенно новыми для отечественных производителей. А ведь правильная сертификация способствует::

·  организации стратегического и тактического управления положением на внутреннем и внешнем рынках ;

·  содействию развития и углубления экономических, социальных, научных и культурных связей регионов;

·  созданию условий для товаропроизводителей в установлении и развитии деловых контактов с партнерами;

·  организации взаимоотношений с хозяйствующими субъектами;

·  установлению экономического взаимодействия регионов одного государства с промышленно-финансовыми структурами других государств.

Российский Морской Регистр Судоходства (РС) со дня своего основания, по существу все время занимался вопросами обеспечения и подтверждения соответствия требованиям по качеству, безопасности и экологичности применительно к судостроению и судоходству. С начала 90-ых годов РС начал активно развивать направление работ в области создания и сертификации систем качества, и сегодня по желанию наших клиентов РС проводит оценку и сертификацию систем менеджмента качества, экологии и безопасности, а также соответствующей продукции как в традиционной области, так и во многих других отраслях промышленности и сфер услуг.

РС оказывает и впредь готов оказывать содействие предприятиям и организациям различных стран в вопросах обеспечения международно признаваемой сертификации систем управления качеством, а в ближайшем будущем и систем управления качеством окружающей среды.

РС является одним из самых крупных классификационных обществ мира, которое было создано в 1913 году рядом страховых компаний России.

В настоящее время РС — международно признанная организация с широкой сетью представительств в России и за рубежом., имеющая в своем составе более 1000 инспекторов, работающих в различных точках земного шара,

РС является полноправным членом Международной Ассоциации Классификационных Обществ (МАКО) наряду с британским Регистром Ллойда, французским Бюро Веритас, германским Ллойдом, американским Бюро судоходства, китайским Регистром, японским Регистром, итальянским Регистром и др. В настоящее время на долю членов МАКО приходится около 50% всех сертификационных услуг в мире.

РС имеет признание Европейского Сообщества, а также выполняет работы по надзору за исполнением требований международных конвенций, резолюций, соглашений от имени Правительств и морских администраций 27 стран. Специалисты РС принимают активное участие в работе ряда международных организаций в том числе в: Международной морской организации, Международной организации по стандартизации, Международной электротехнической комиссии, Международной ассоциации классификационных обществ, Международном контейнерном бюро.

С 1992 года РС (как и другие зарубежные классификационные общества) начал активно развивать направление работ в области создания и сертификации систем управления качеством, экологией и безопасностью в различных отраслях промышленности и сферах услуг. Для этого РС создал в своей структуре специализированное подразделение, разработал и внедрил процедуры проведения оценки/сертификации систем управления качеством, экологией и безопасностью поставщиков, соответствующие требованиям международных стандартов ИСО 9000, ИСО 14000, европейских стандартов серий ЕН 29000 и 45000, а также стандарта OHSAS 18001. Эти процедуры включают оценку и сертификацию систем качества, порядок выдачи Сертификата соответствия, проведение последующего надзора, требование конфиденциальности всей информации и т. д.

Сертификаты, выдаваемые РС в собственной системе сертификации, имеют международное признание. Кроме этого, РС аккредитован и оказывает сертификационные услуги в системах сертификации ГОСТ Р и «Оборонсертифика», проводится подготовка к аккредитации во вновь созданной системе сертификации «Военный Регистр», зарегистрированной июне 2000 г. Используя обширную сеть представительств в России и за рубежом, многолетний опыт сертификации и надзора в судостроении и других отраслях промышленности, РС может быстро и надежно оказывать соответствующие услуги отечественным и иностранным компаниям в любом регионе мира.

На конец января 2001 г. РС сертифицировал системы качества более 220 предприятий России, СНГ, стран Балтии, Финляндии, Болгарии, Великобритании, Дании, Норвегии, Китая. Кипра, Греции, Мальты; кроме того, еще около 150 предприятий - клиентов РС в области сертификации систем управления находятся на различных этапах разработки и внедрения систем качества.

На сегодняшний день РС является единственным обществом, которое имеет возможность одновременно выдавать сертификаты Системы сертификации РС, документы Системы ГОСТ Р, «Оборонсертифика» и Госгортехнадзора РФ применительно к продукции, услугам, системам качества и системам управления экологией и безопасностью. РС обладает уникальным опытом обеспечения высоких стандартов безопасности на предприятиях и на транспорте, сохранности материальных ценностей, охраны человеческой жизни и защиты окружающей среды

Качество работ обеспечивается системой качества РС, соответствующей международному стандарту ИСО 9001, которая сертифицирована и находится под надзором МАКО, а в системе ГОСТ Р сертифицирована и находится под надзором Госстандарта России. В области сертификации продукции и услуг Регистром подписаны соглашения о сотрудничестве с Министерством промышленной политики Украины, Госстандартом Украины, Госстандартом Республики Беларусь, Госстандартом Казахстана Госстандартом Грузии, Госстроем России, Институтом электроэнергетических проблем Российской Академии наук, с региональными центрами контроля качества Госстандарта России, а аналогичные соглашения с Госстандартом Кыргызстана, Госстандартом Азербайджана, и Госстандартом Молдовы находятся в стадии проработки.

Особенности сертификации систем качества авиационных предприятий в современных условиях

, д. т. н.,генеральный директор -методический центр «НОРМА»

В настоящее время сертификация систем качества (СК) авиационных предприятий осуществляется для гражданской авиационной техники (АТ) в системе обязательной сертификации авиационного производства по линии Авиационного Регистра Международного Авиационного Комитета (АР МАК), а для военной АТ в системе добровольной сертификации «Оборонсертифика», в которой «НМЦ НОРМА» аккредитована в качестве органа по сертификации, а также в новых системах сертификации «Госавиасертифика» и «Военный Регистр». В системе «Военный Регистр» в настоящее время «НМЦ НОРМА» проходит процесс аккредитации в качестве органа по сертификации систем качества предприятий оборонно-промышленного комплекса.

Нормативной базой сертификации СК предприятий являются ГОСТ Р ИСО 9–96, стандарты СРПП ВТ, а также Авиационный стандарт ОСТ 1 02773 – 99 «Система качества авиационных предприятий. Требования к системе качества», введённый в действие с января 2000 года и полностью гармонизированный с международным стандартом ИСО 9001.

С января 2001 года введён в действие новый стандарт из серии СРПП ВТ – ГОСТ РВ 15.002 «Требования к системам качества предприятий, выпускающих оборонную продукцию». Этот стандарт также гармонизирован с международным стандартом ИСО 9001. Однако он имеет ряд существенных особенностей, которые придётся учитывать как при проверке СК предприятий, так и при функционировании этих СК на предприятиях.

В настоящее время «НМЦ НОРМА» работает с более чем 150 оборонными предприятиями. В 2000 году выдано 15 сертификатов соответствия СК предприятий требований ГОСТ Р ИСО 9–96 и стандартов СРПП ВТ. 30 предприятий получили Заключение сроком на один год о наличии условий, необходимых для обеспечения качества продукции и выполнения требований ГОСТ Р ИСО 9–96 и стандартов СРПП ВТ к их системам качества.

В современных условиях активного вовлечения предприятий ОПК в военно-техническое сотрудничество (ВТС) России с зарубежными странами значительно возрастает важность процедур сертификации и лицензирования. В этой связи актуальным становится более тесное сотрудничество органов по сертификации с Росавиакосмосом на этапе контроля достоверности данных полученных от предприятий в целях лицензирования их деятельности в области ВТС.

Контроль качества - инструмент управления на предприятиях высокотехнологического комплекса России.

Европейский Центр по качеству

Quality – a high tech management tool for Russia’s high tech industry

Outline of Presentation

1: Evolution of Quality

Quality of Product, Quality of Procedure, Quality of Process

From final control to marketing/design interface

From “worker to blame” to “management responsibility”

2: Benefits of Quality

Need to measure - Certification

Problems with certification

Quality costs

Why some Russian factories spend 10 times more producing bad quality products than good.

3: Quality requirements of the world market

Russian technical specs often high

Delivery on time

Design input

Control of sub contractors

Sustainability

Cost-Quality balance

4: Where are their problems in Russian industry

Documentation-reality

Process management

Process interfaces

Long term relationships

5: The way ahead

Certification (the new ISO 9000)

Training

Consulting – in what?

Контроль качества – инструмент управления на предприятиях высокотехнологического комплекса России

Тезисы выступления на Конференции.

1: Эволюция контроля качества.

Качество продукции, качество отдельной операции, качество процесса.

От контроля на выходе – к взаимодействию конструкции с рынком

От поиска «бракодела» - к ответственности управляющего персонала

2: Значение контроля качества

Необходимость измерять - сертификация

Проблемы, связанные с сертификацией.

Стоимость контроля качества

Почему затраты некоторых российских предприятий в 10 раз больше при производстве продукции плохого качества, чем при производстве продукции хорошего качества.

3: Требования к качеству на мировом рынке

Соответствие заявленных технических характеристик реальным

Своевременная поставка

Затраты на разработку

Контроль субподрядчиков

Длительный срок службы

Соотношение «цена – качество»

4: Проблемы российской промышленности

Достоверность документации

Процессное управление

Взаимодействие процессов

Долгосрочные отношения

5: Что предстоит

Сертификация (новые стандарты серии ISO 9000)

Подготовка

Консалтинг – в каких областях?

Комплексная сертификация систем качества российских предприятий и вопросы взаимного признания сертификатов

, к. т. н., директор Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ»

1.  Сертификационные возможности и результаты деятельности Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ».

1.1.  Ассоциация по сертификации систем качества «ЦЕНТРОСЕРТ» создана при поддержке Минэкономики России в июле 1997 г. Цель создания - сертификация систем качества российских предприятий, выпускающих оборонную технику, конверсионную и гражданскую продукцию на соответствие международным стандартам. При этом выдаваемые сертификаты должны обеспечивать предприятиям получение оборонных заказов, осуществление поставок на внутренний и внешний рынки.

В начале 1999 г. эти задачи были решены. В результате аккредитации в системе «Оборонсертифика» и в системе ГОСТ Р Ассоциация приобрела права на выдачу сертификатов соответствия ИСО 9001/2/3 и ГОСТ Р ИСО 9001/2/3, признаваемые в России, странах СНГ и некоторых других странах.

Для осуществления работ с оборонными предприятиями Ассоциацией получена лицензия ФСБ.

Ассоциация стала первой российской организацией по сертификации систем качества (СК), сумевшей пройти аккредитацию в весьма авторитетной западноевропейской организации и получила аттестат Немецкого совета по аккредитации (DAR), давший ей право выдавать сертификаты соответствия стандартам ISO серии 9000 с логотипом DAR. Благодаря вхождению DAR в два Соглашения MLA о взаимном признании, заключенные в рамках Международного форума по аккредитации (IAF) и Европейской организации по аккредитации (EA), сертификаты с логотипом DAR признаются во всем мире. Таким образом, сертификаты Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ» с логотипом DAR обеспечивают выход российским предприятиям практически на все внешние рынки. Это позволяет в несколько раз снизить стоимость сертификации по сравнению с зарубежными сертификационными организациями и решить вопросы охраны сведений, представляющих государственную тайну.

1.2.  Наличие у Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ» прав на сертификацию систем качества в 3-х системах («Оборонсертифика», ГОСТ Р и DAR), дает возможность проводить сертификацию российских предприятий одновременно в нескольких системах с выдачей им соответствующих сертификатов. Такая комплексная сертификация со стороны российского органа позволяет российским предприятиям упростить решение многих организационных вопросов и сэкономить значительные денежные средства.

1.3.  В сертификационной деятельности важную роль играет надежность сертификационного органа, его организационная и экономическая устойчивость. В настоящее время в состав учредителей и членов Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ» входят:

· Союз промышленных корпораций «РОСИНДУСТРИЯ», представляющий интересы около 500 промышленных, главным образом оборонных, а также других предприятий;

· Национальная Ассоциация авиационных приборостроителей (НААП), представляющая интересы 44 организаций;

· Государственный НИИ авиационных систем (ГосНИИАС), разрабатывающий военную и гражданскую технику, в т. ч. по зарубежным заказам;

· Тверской центр поддержки предприятий, осуществляющий продвижение в Россию передовых бизнес-технологий по линии Тасис.

Солидная организационно-экономическая база, на которую может опираться Ассоциация «ЦЕНТРОСЕРТ», а также соответствие Ассоциации международным требованиям обеспечивают надежность и авторитет выдаваемых ею сертификатов.

За 3 года и 7 месяцев практической деятельности по сертификации СК Ассоциация «ЦЕНТРОСЕРТ» провела сертификацию 42 российских предприятий, выдав им 118 сертификатов, в том числе: в системе «Оборонсертифика» - 76, в системе ГОСТ Р - 23, в системе DAR - 19. Восемь предприятий прошли комплексную сертификацию одновременно в нескольких системах.

2.  Однако необходимо отметить, что существует ряд проблем развития рынка сертификационных услуг в России, с которыми приходится сталкиваться российским предприятиям. Для решения этих проблем необходимо объединение усилий федеральных и региональных органов, союзов и ассоциаций, представляющих интересы предприятий, организаций, занимающихся сертификацией, аккредитацией и стандартизацией.

2.1. Первая проблема - это слишком медленное внедрение и сертификация СК на российских предприятиях. Доля России составляет лишь около 0,2% от общего количества предприятий во всем мире, сертифицировавших свои СК на соответствие ISO серии 9000.

В рыночных условиях сертификация становится необходимым инструментом в конкурентной борьбе. Россия предпринимает активные усилия по вступлению во Всемирную торговую организацию. Это позволит России установить более равноправные торговые отношения с зарубежными партнерами, но одновременно заставит сделать свой внутренний рынок более открытым. Российским предприятиям придется конкурировать с эффективно работающими зарубежными предприятиями, поэтому необходимо активизировать усилия всех заинтересованных сторон в решении проблемы ускорения, внедрения и сертификации СК на российских предприятиях.

Со своей стороны Ассоциация «ЦЕНТРОСЕРТ» готова учитывать существующие и перспективные потребности российских предприятий и расширить сферу своих сертификационных услуг в соответствии с поступающими запросами.

2.2.  Вторая, но, вероятно, еще более важная проблема - это отсутствие Российского совета по аккредитации (РСА).

Такой совет необходим для решения уже не терпящих отлагательства как внутренних, так и внешних проблем развития систем сертификации и аккредитации в России и продвижения с их помощью российской продукции на внутренний и внешние рынки.

Внутренняя проблема состоит в возникновении в России большого числа систем сертификации (около 28-ми систем добровольной сертификации СК). Эти системы (многие ведомственного характера) часто ориентированы на определенные сектора рынка, работают по своим внутренним правилам и не признают друг друга. От этого страдают российские предприятия, вынужденные сертифицировать свои СК в нескольких разных системах.

Внешняя проблема состоит в отсутствии общенационального органа по аккредитации, который представлял бы Россию в международных организациях и обеспечивал бы международное признание российских сертификатов.

Таким общенациональным органом должен явиться РСА, который позволит решить как внешнюю, так и внутреннюю проблемы.

Решение внутренней проблемы РСА позволит осуществить путем интеграции и преобразования существующих систем сертификации в единую общенациональную систему и ее перехода к единой нормативной базе на основе международных стандартов.

Решение внешней проблемы РСА позволит обеспечить путем представления России в европейской и международной организациях по аккредитации (EA и IAF) и вхождения в международные соглашения о взаимном признании с целью признания российских сертификатов с логотипом РСА на внешних рынках.

В настоящее время работа по созданию РСА ведется, хотя и очень медленно. При Госстандарте России создана соответствующая рабочая группа. Однако, детализированная программа создания РСА с распределением ответственности, полномочий и механизма контроля пока отсутствует. Финансирования тоже нет.

Представляется, что настоящий Форум должен принять соответствующие решения и обращения, чтобы поддержать и активизировать процесс создания РСА.

Системы качества и информационные системы для управления предприятиями. Влияние стандартов ISO 9000 и TQM на системы управления ресурсами предприятия ERP - MRP II.

, к. ф.-м. н.

директор по консалтингу КГ «Экон-Профи»

Тезисы выступления.

1.  Управление жизненным циклом продукции в информационных системах

a.  концепция жизненного цикла в современных условиях

b.  концепция функционального жизненного цикла

c.  стоимость и управление жизненным циклом

2.  Влияние систем качества на системы планирования и исполнения:

a.  управление запасами

b.  управление закупками

c.  управление продажами

d.  производство

e.  финансовое управление

f.  управление персоналом

3.  Специальные методологии управления для некоторых типов логистических и производственных процессов

a.  тестирование и управление испытаниями

b.  управление несоответствующей продукцией

c.  производства со сложным составом материалов

4.  Современные методологии поддержки полного логистического цикла.

a.  концепция управления логистическими цепочками.

b.  концепция управления взаимоотношениями с клиентами

c.  концепция «партнер-партнер»

5.  Влияние Интернет на информационные системы и системы качества.

6.  Выводы

Интеллектуальная методология в системе качества машиностроения


РКЗ ГКНПЦ им. , Инженерный центр РИА “Передовые технологии” им. А. Чохова

За последние десять лет ведущие мировые державы практически завершили этап интеллектуализации промышленного производства.

Стратегическая задача новой России – пройти этот этап за короткое время. Только в этом случае отечественные товары и услуги станут конкурентоспособными, а рыночные реформы позитивными.

Одним из важных приоритетов в интеллектуализации основных производственных направлений является концепция обеспечения качества и надежности (система качества СК) изделий машиностроения в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9002-96, если порядок производства и эксплуатации изделий, комплектующих систем, высокоточной оснастки и инструментов, диагностики объединить интеллектуальной методологией в СК с многоуровневым технологическим мониторингом. В основу материаловедческого направления новой методологии положено представление о металлическом материале, как интеллектуальной структурной системе, способной к самоорганизации на всех этапах жизненного цикла.

В качестве примера реализации данной методологии представлено новое технологическое направление в системе качества и долговечности новых товаров и услуг с позиции самоорганизации упрочняющих наноструктур (нанотехнологии). Запатентованы новые способы и на их основе разработаны ресурсосберегающие промышленные технологии субструктурного упрочнения металлических и металлокерамических изделий и инструментов из традиционно используемых материалов. Долговечность изделий и инструментов с использованием новых технологий для авиации и космоса, машиностроения, строительства дорог, горной, добывающей, перерабатывающей и пищевой промышленности повышается от 200 до 500 %.

Закономерности эволюции диссипативных нано - и микроструктур как синергетического процесса самоорганизации в поле локальных термосиловых напряжений в процесс и производства, и эксплуатации определяет перспективу новой “интеллектуальной” методологии с учетом критических состояний, перспективу нового многоуровневого технологического мониторинга, направленного на обеспечение СК современным требованиям, в т. ч. идеологии TQM (Total quality management), бездефектной стратегии “шесть s”, новых информационных CALS-технологий.

Приоритеты в интеллектуализации основных производственных направлений и экологическая безопасность являются проблемными вопросами, определяющими конкурентоспособность новых товаров и услуг.

От исправления к управлению и экологической сертификации

,

Фонд «Национальный Центр Экологического Менеджмента и Чистого Производства для нефтегазовой промышленности»

В декабре 1999 года Организация Объединенных Наций по промышленному развитию (ЮНИДО) учредила Фонд «Национальный Центр Экологического Менеджмента и Чистого Производства для нефтегазовой промышленности» на базе Российского Государственного Университета нефти и газа им. (свидетельство № 000 от 3 ноября 1999 г, проект ЮНИДО № XX/RUS/98/X07). Это специализированный Фонд, ориентированный на проведение программы Более Чистого Производства (БЧП) на предприятиях нефтяной и газовой промышленности. Данный Фонд необходим как важный инструмент для развития специализированной технической и консультативной службы по внедрению экологического менеджмента и мероприятий по БЧП с целью повышения экономической и экологической эффективности данных предприятий и сокращения риска их деятельности для человека и окружающей среды.

Организационно-правовая форма Фонда в России – некоммерческая организация, являющаяся самостоятельным юридическим лицом, имеет печать, рублевый и валютный счета.

Российскими Учредителями Фонда являются:

–  РГУ нефти и газа им. ;

–  ;

–  Министерство энергетики РФ;

–  Министерство науки и технологий РФ;

–  «ЛУКОЙЛ»;

–  и Технологические Предприятия».

ЮНИДО участвует в работе Фонда через своих представителей в научно-методическом органе – Консультативном Совете.

Стратегия Фонда предусматривает содействие в реализации экологической политики предприятий с целью повышения их общей экологической эффективности. При этом Фонд считает, что в целях достижения целевых и плановых экологических показателей, осуществление экологической политики предприятий должно происходить через стадии исправления, управления и сертификации. Исправительную часть решает программа БЧП, результатом проведения которой является реализация технических решений, найденных в процессе реализации программы. Вторым этапом является подведение предприятий к экологическому управлению, результатом которого должно быть соответствие предприятий международному стандарту ИСО 9000 («зеленый продукт»). И экологическая сертификация предприятий обеспечивает их соответствие международному стандарту ИСО 14000 («зеленое предприятие»).

В целях реализации декларируемой стратегии Фонд осуществляет следующие мероприятия:

    проводится демонстрационный проект по БЧП на предприятии . Закончен проект по БЧП на предприятии «Астраханьгазпром», в результате которого выдано 11 международных сертификатов экспертов БЧП. Ожидаемый экономический эффект от проведения программы составляет 30,7 млн. руб.

Аналогичные программы БЧП планируется внедрить на нефтяных предприятиях Волгограда (дочерние предприятия ). На основе выявленной заинтересованности представителей предприятий Татарстана (объединение КАМАЗ г. Набережные Челны, -западный магистральный нефтепровод Альметьевское РНУ, экологический фонд Республики Татарстан Прикамское представительство и др.) намечается проведение программы БЧП с последующей организацией филиала Фонда на территории Юго-Восточного и Прикамского регионах Татарстана («Северо-западные магистральные нефтепроводы», «Варьёганнефть»).

·  создаётся информационно-справочная база данных по новым технологиям, направленных на решения конкретных проблем предприятий. Для создания такой базы к работе привлекаются ведущие специалисты нефтегазовой отрасли;

·  совместно с экологическим фондом им. создается Центр по сертификации предприятий нефтегазовой промышленности на соответствие их международным стандартам ИСО 9000 и ИСО 14000;

·  готовятся специалисты по экологическому менеджменту для нефтегазовой промышленности РФ.

Предполагается, что после завершения этапа становления Фонд будет работать на принципах самоокупаемости. Финансирование на первые три года работы Фонда составляет 600 тыс. $, из которых 50 %, т. е. 300 тыс. $ покроет ЮНИДО. Оставшаяся часть должна быть обеспечена за счет Учредителей и Участников Фонда, а также других, привлеченных Фондом средств.