Анкета самооценки компетенций для Специалиста по User Experience Research

1. Понимание методов UX-исследований

   • Оцените свою уверенность в применении различных методов UX-исследований (интервью с пользователями, фокус-группы, анкетирование, юзабилити-тестирование, A/B тестирование и т. д.).
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

2. Навыки анализа данных

   • Как хорошо вы умеете анализировать количественные и качественные данные, полученные в ходе UX-исследований?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

3. Коммуникация с заинтересованными сторонами

   • Как эффективно вы можете коммуницировать результаты исследований с различными заинтересованными сторонами (дизайнерами, разработчиками, менеджерами)?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

4. Проектирование исследования

   • Как уверенно вы можете разрабатывать исследовательские планы, включая формулировку гипотез, определение целевой аудитории и методов исследования?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

5. Использование UX-инструментов и программного обеспечения

   • Как опытен вы в использовании инструментов для сбора и анализа данных UX (например, Hotjar, UserTesting, Miro, Dovetail)?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

6. Навыки синтеза и интерпретации данных

   • Насколько хорошо вы можете обрабатывать и интегрировать результаты исследований в рекомендации для улучшения пользовательского опыта?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

7. Понимание пользовательских психотипов и поведения

   • Насколько хорошо вы понимаете психографические характеристики и поведение пользователей, а также как это влияет на проектирование продуктов?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

8. Навыки представления результатов исследований

   • Как уверенно вы умеете представить результаты исследований в виде отчетов, презентаций и визуализаций для различных аудиторий?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

9. Взаимодействие с командой разработки

   • Насколько эффективно вы взаимодействуете с командой разработки, чтобы интегрировать выводы исследований в процесс создания продукта?
     ? Начинающий
     ? Средний уровень
     ? Продвинутый
     ? Эксперт

10. Адаптивность и обучение новому

    • Как быстро вы можете адаптироваться к новым методам исследования и изменяющимся требованиям бизнеса и пользователей?
      ? Начинающий
      ? Средний уровень
      ? Продвинутый
      ? Эксперт

11. Участие в стратегическом планировании UX

    • Как уверенно вы участвуете в долгосрочном планировании и формировании стратегий UX, исходя из исследований и данных пользователей?
      ? Начинающий
      ? Средний уровень
      ? Продвинутый
      ? Эксперт

12. Обратная связь и менторство

    • Насколько хорошо вы способны давать конструктивную обратную связь коллегам и предоставлять менторскую поддержку новичкам в UX-исследованиях?
      ? Начинающий
      ? Средний уровень
      ? Продвинутый
      ? Эксперт

Путь к лучшему User Experience: мой опыт и стремление к командной работе

Уважаемые члены команды,

Меня зовут [Ваше имя], и я с большим интересом подаю заявку на позицию Специалиста по User Experience Research в вашем международном IT-проекте. Я уверен, что мой опыт в области UX-исследований, а также готовность к плодотворной командной работе помогут внести значимый вклад в развитие вашего продукта.

В своей профессиональной деятельности я активно использую методы качественного и количественного анализа данных, такие как интервью, анкетирование, юзабилити-тестирование и анализ пользовательских путей. Этот подход помогает не только выявлять потребности пользователей, но и создавать решения, которые значительно повышают удобство и эффективность взаимодействия с продуктом.

Мой опыт включает успешное участие в нескольких крупных проектах, где я тесно сотрудничал с разработчиками, дизайнерами и продуктологами для создания интуитивно понятных и эффективных интерфейсов. Работа в мультидисциплинарных командах помогает мне развивать навыки коммуникации, понимания разных точек зрения и поиска оптимальных решений, что, в свою очередь, способствует успешной реализации проектов.

Я ценю возможности для роста, открытость к новым идеям и совместную работу, поэтому убежден, что буду полезен в вашей команде. Уверен, что смогу эффективно взаимодействовать с коллегами и способствовать созданию инновационного и качественного опыта для пользователей.

С нетерпением жду возможности стать частью вашего проекта и внести свой вклад в его успех.

Оформление стажировок и практик UX-исследователя в резюме

Стажировки и практики являются важной частью профессионального пути специалиста по UX-исследованиям, особенно на начальных этапах карьеры. Они демонстрируют прикладные навыки, реальный опыт взаимодействия с командами и вклад в исследовательские процессы. Вот как правильно оформить и подать эту информацию в резюме:

1. Раздел «Опыт работы» (или отдельный раздел «Стажировки»)
Если стажировок несколько, уместно создать отдельный раздел «Internships» или «Стажировки», особенно если они связаны с UX. В противном случае можно включить их в общий раздел «Опыт работы», обязательно указав, что это стажировка.

2. Формат представления
Каждую стажировку оформляйте как отдельную позицию с указанием:

• Должности (например, UX Research Intern)

• Названия компании/организации

• Города и страны (если релевантно)

• Периода стажировки (месяц и год начала — месяц и год окончания)

• Краткого описания задач и достижений

3. Описание обязанностей
В описании используйте глаголы действия и конкретные методологии. Делайте акцент на вашем вкладе:

• Проводил пользовательские интервью и синтезировал инсайты

• Анализировал результаты юзабилити-тестов и формулировал рекомендации

• Создавал карты пользовательского пути (user journey maps)

• Работал в связке с дизайнерами и продакт-менеджерами для улучшения прототипов

• Применял методы card sorting, diary studies, heuristic evaluation и др.

4. Подчеркивание результатов
По возможности, приводите количественные результаты и конкретные улучшения:

• Сократил время выполнения задачи пользователями на 30% после внедрения UX-рекомендаций

• Повысил показатель удовлетворенности пользователей на 15% по результатам опросов

5. Использование ключевых слов
Интегрируйте релевантные термины и инструменты:

• Методы: qualitative research, usability testing, surveys, contextual inquiry

• Инструменты: Figma, Dovetail, Lookback, Maze, Optimal Workshop

6. Примеры
UX Research Intern
Компания: XYZ Tech, Москва, Россия
Май 2024 — Август 2024

• Проводил полуструктурированные интервью с пользователями (n=12) для изучения поведения в мобильном приложении

• Анализировал качественные данные и формировал выводы, представленные кросс-функциональной команде

• Участвовал в планировании и проведении юзабилити-тестов (moderated, remote)

• Предложенные изменения увеличили показатель task success rate с 62% до 85%

7. Интеграция в общее повествование
В связке с другими разделами (например, «Образование» и «Проекты») стажировки должны поддерживать общую карьерную траекторию. Убедитесь, что они логично вписываются в ваш профессиональный нарратив как исследователя пользовательского опыта.