«Связи с общественностью в контексте медиатрансформации: культурологический анализ» // диссертация на соискание ученой степени кандидата культурологи. – Москва, 2011.

Обзор диссертации –

Введение

Глава 1. Роль общественных связей в современном информационном обществе

1.1.  Связи с общественностью: вариативность функций и дефиниций

1.2.  “Общественность” и “публичность” как социокультурные категории и объект применения PR-технологий

1.3.  Культурологические эффекты media relations в современном информационном обществе. Public Relations — СМИ, обратная связь

Глава 2. Медиатрансформация и интерактивное конструирование социальной реальности

2.1. Информационное общество XX—XXI вв. в контексте развития медиатехнологий

2.2. Роль СМИ и PR в процессе формирования медиасреды. Функционирование новых медиа

2.3. Влияние медиа на развитие PR-технологий

Глава 3. Связи с общественностью и формирование новой информационной цивилизации

3.1. Связи с общественностью в типологии социальной коммуникации

3.2. Связи с общественностью в контексте информационной глобализации

Заключение

Список литературы

Диссертационное исследование было осуществлено с целью показать связи с общественностью как социально обязательный инструмент в условиях современного информационного общества, а также выявить культурологический аспект функционирования этих коммуникаций в условиях медиатрансформации.

В исследовании применялись следующие научные методы: классификация, периодизация, систематизация; обобщение данных, полученных посредством опросов и интервью, междисциплинарный ­синтез.

В процессе работы над диссертацией применялись принципы: системности, всесторонности, историзма и конкретности исследования.

Объект исследования - информационное пространство и система средств массовой коммуникации в России начала XXI века.

Предмет исследования - культурологический аспект функционирования PR-коммуникаций на примере их взаимодействия с новыми типами медиа.

В результате исследования была выдвинута гипотеза о том, что феномен массовой информационной открытости, наблюдаемый в разных социокультурных контекстах современности, обусловлен активным развитием и популяризацией технологий связей с общественностью на фоне процессов медиатрансформации.

Первая глава

Выводы:

Глава 1.

§1.

Отсутствие единства в отношении дефиниций и понимания функций связей с общественностью в современном российском обществе обусловлено маргинальным статусом и периодом вторичной институционализации PR.

§2.

а) Процессы «общественных связей» находятся под сильным влиянием различных социокультурных тенденций, обусловленных развитием современного общества. За лексикологической проблемой определения терминологии в сфере «связей с общественностью» стоит проблема социокультурная, обусловленная постоянным развитием знания о PR в целом и самобытностью российского института общественных связей в частности.

б) успешность применения PR-технологий обусловлена функционированием в современном обществе принципов «плюралистического молчания» и «спирали молчания».

§3.

Media relations – это модель коммуникации между организацией и заинтересованными в ее деятельности СМИ (Джудит Риджуэй).

Участие media relations в работе СМИ очень велико. Почему?

1)  информационная картина мира все более усложняется.

2)  Большой поток информации → концентрация СМИ на некой «повестке дня» →

информация из официальных источников ↑

из журналистского расследования ↓

→ спонтанность коммуникация между СМИ и источником информации ↓

→поток информации приобретает стандартизированную форму и максимально контролируется источником.

Будучи производным понятием от public relations, media relations является сегодня наиболее востребованным инструментом общественных связей, поскольку именно взаимодействие со СМИ считается ключевым инструментом PR → сегодня можно говорить о частичном вытеснении термина public relations его производной.

PR как динамично развивающаяся прикладная дисциплина занимается «организацией и управлением коммуникативным пространством социума, т. е. наличным состоянием его общественных связей». Одним из ключевых инструментов для выполнения этой задачи являются media relations, которые можно отнести к числу PR-технологий. Они характеризуются, в первую очередь, социальной направленностью.

Следование кодексу PR является моральной категорией, объективная оценка и проверка которой возможна скорее изнутри, чем извне.

С функциональной точки зрения назначение media relations заключается в осуществлении последовательности определенных действий, среди которых основными являются:

·  Информирование СМИ о деятельности субъекта PR - коммуникации,

·  ньюсмейкерство (поиск информационного повода, интересного для СМИ, и преобразование его ­в пресс-релиз),

·  организация пресс-мероприятий (пресс-конференции, брифинги, пресс - туры, круглые столы, презентации, фотосессии, т. д.),

·  оперативное реагирование на запросы СМИ,

·  организация комментариев, интервью первого лица или самостоятельное комментирование деятельности субъекта PR-коммуникации,

·  мониторинг публикаций.

Организационными формами media relations в зависимости от формы деятельности

субъекта коммуникации являются: пресс - службы, пресс - центры, пресс - офисы, пресс - бюро, пресс - секретари, пресс - атташе. В сфере искусства и шоу-бизнеса есть примеры осуществления media relations лично субъектом PR – коммуникации.

История

Исторически профессиональная деятельность public relations появилась для нейтрализации критических публикаций в СМИ.

В дальнейшем для работы с масс - медиа возникла специализация media relations, а развитие public relations приобрело глобальный масштаб.

Однако на протяжении всего ХХ века представители public relations и масс - медиа воспринимали друг друга врагами, опасаясь нечестных манипуляций, с одной стороны, и находясь в постоянном поиске контакта, - с другой.

К рубежу XX-XXI вв. можно отнести зарождение конструктивного диалога между этими двумя профессиями, результатом которого стало появление такой социальной категории как «информационная открытость», а также новой коммуникативной формы, потребовавшей от субъекта коммуникации регулярной интерпретации своих целей, деятельности и ее результатов.

В России появление PR и media relations произошло почти на век позднее, чем во всем остальном мире. Исследователи относят формирование российской PR - отрасли к рубежу 80-90 гг. XX века. «Появление в России PR - технологий как области профессиональной управленческой деятельности было вызвано объективными условиями развития общественных связей, становлением институтов гражданского общества, а также транзитом социально-экономических, рыночных механизмов. Оно также было сопряжено с реальной потребностью в согласовании множества разнонаправленных интересов, возникающих в экономической, политической, социальной, духовно-нравственной сферах'".

Социальная востребованность PR и media relations оказалась высока в условиях невосприимчивости общества к прямолинейным пропагандистским акциям.

К 1гг. принято относить этап первичной институционализации;

к 1гг. - этап вторичной институционализации.

По мнению ряда экспертов, «институционализация сферы общественных связей в России все еще не завершена; поэтому ее состояние в нынешних условиях можно охарактеризовать как «транзитное».

Подобно другим PR - технологиям, сегодня media relations активно используют новые технические возможности и каналы коммуникации.

В целом, по мнению автора диссертации, на фоне бурного развития информационных технологий сегодняшнего дня, media relations в ряде случаев превосходят СМИ по скорости адаптации к новым условиям и реалиям.

Пояснение:

благодаря активному развитию интернет и, в частности, социальных сетей, масс - медиа во многом уступили лидирующую позицию в отношении информирования общества, в то время как PR - ­технологиями этот канал коммуникации был моментально освоен.

Последствия кризиса для медиа­рынка:

·  массовая потеря рекламодателей

·  переориентация многих средств массовой информации на более легкий, развлекательный формат.

 

Возможность превращения в придаток информационно-развлекательной индустрии, направленной на манипулирование аудиторией; журналистика станет еще более подверженной манипулированию, давлению.

Уже сегодня можно говорить о том, что некоторые проявления media relations являются, по сути, использованием прессы в качестве одного из инструментов PR. Эта тенденция в краткосрочной перспективе, безусловно, выгодна PR-структурам, однако, в дальнейшем может привести к подрыву престижа СМИ и необходимости поиска нового канала коммуникации с общественностью.

Вторая глава

Выводы:

В данной главе (в третье параграфе также описаны 4 модели public relations, которые были упомянуты в обзоре диссертации )

Термин «медиакультура», возникший на фоне процессов, происходящих в медиаполе начиная с первой половины XX века, со временем, по мнению исследователей, заменит понятия «СМИ», «СМК», «mass culture» и «mass media».

«Медиакультура - это совокупность информационно - коммуникативных средств, выработанных человечеством в процессе исторического развития; это также комплекс материальных и интеллектуальных ценностей в сфере медиа, исторически сложившаяся система их производства и функционирования» ()

Медиакультура - это и знаковая система, со своим «языком», «кодами» передачи реалий действительности, выполняющая полифункциональную роль в процессе репрезентации. Медиакультура включает в себя культуру передачи информации и культуру ее восприятия; она является одновременно и показателем уровня развития личности, способной читать, анализировать, оценивать медиатекст, заниматься медиатворчеством и т. д. Рассматривая медиакультуру как феномен эпохи модерна, автор исходит из того, что медиакультура это синтез техники и творчества. Среди медиаинноваций индустриальной эпохи выделяются массовая пресса, фотография, телеграф, телефон, радио, кино, чуть позже ­телевидение.

Функции медиакультуры:

Информативная

Накопление и умножение информации, сохранение предшествующего опыта поколений и генетической памяти общества является одной из ключевых функций медиакультуры. В условиях медиатрансформации ее роль значительно усилилась благодаря новым достижениям в области хранения и передачи информации.

Коммуникативная

Является катализатором диалога культур, благодаря которому происходит обмен культурной информацией в историко-философском контексте. Ключевым фактором прогресса в развитии » средств массовой коммуникации сегодня являются новые типы медиа, делающие доступным мгновенный контакт с любым источником информации. В то же время парадоксом и острой социокультурной проблемой современности является переизбыток коммуникации на фоне дефицита межличностного общения.

Нормативная

(идеологическая)

Заключается в ответственности за процесс социализации личности, передачу ценностных ориентиров, без которых невозможно сохранение общества, его структуры и сложившихся форм жизни.

Релаксационная

Связана с потребностью личности в физическом и психологическом

расслаблении, разрядке.

Креативная

В ее основе лежит освоение и преобразование окружающего мира, быта, среды обитания. Посредством информации, получаемой из СМК, человек расширяет свои познания о мире, осмысливая его с разных точек зрения

Интеграционная

Формирует целостную основу для всех форм социокультурного диалога, для определенного тождества всех субъектов общества.

Посредническая

Обусловлена ролью медиакультуры как социального посредника, устанавливающего связи между структурами общества и являющегося инструментом управления обществом.

Переход, который мы переживаем сегодня не является переходом от реальности к виртуальности (который уже давно случился), а сменой одной виртуальности на другую.

Новая медиа модель задает новую смысловую картину мира и определяет смысловые потоки, ведущие к данной картине мира.

В результате рассмотрения связей с общественностью применительно глобального процесса формирования новой информационной цивилизации в рамках данной главы были сделаны следующие выводы:

1)  Сегодня происходит трансформация, и даже синтез различных уровней и типов

социальных коммуникаций. Функционирование и растущая популярность онлайн - изданий, цифрового телевидения и интернет­ - радиовещания → трансформация подвидов опосредованных коммуникаций.

2)  Развитие новых типов медиа способствует пересмотру традиционных способов

коммуникаций и характеризуется выработкой сообществ, что является ключевой характеристикой современной информационной цивилизации и активно используется институтом связей с общественностью.

3)  Появление тенденции социальной обязательности осуществления PR - ­коммуникации в

условиях современного информационного общества.

4)  Само позиционирование, выстраивание публичной истории становится не просто

тенденцией, а социально обязательным явлением, причина которого заключается в том, что в условиях переизбытка информации для того чтобы быть услышанным необходимо соблюдение определенного коммуникационного формата, сложившегося при участии инструментария связей с общественностью.

5)  Развитие PR - коммуникаций и усиление действия инструментального компонента в связях с

общественностью на фоне процессов распространения цифровых технологий в современном обществе приводит к проявлению феномена массовой информационной открытости, наблюдаемого как в глобальном, так и в узколокальном контексте.

6)  В результате процессов медиатрансформации и эффектов широкого применения технологий

public relations в современном обществе можно говорить о том, что аудитория становится активным участником медиаполя, выступая адресатом и адресантом коммуникации, являясь субъектом медиатрансформации.

Таким образом, в работе исследовалась функция связей с общественностью в современном информационном обществе, в частности в процессе конструирования социальной реальности; рассмотрены культурологические эффекты media relations (коммуникации между источником информации и СМИ); изучено влияние новых форм медиа на развитие технологий связей с общественностью; проанализирована роль связей с общественностью в процессе формирования медиасреды; рассмотрен феномен массовой информационной открытости и омассовление категории публичности в условиях развития, новой информационной цивилизации.