Вопросы ГАК для специальности «Сервис» специализация «Сервис на предприятиях нефтегазового комплекса»
ЕН и ОПД
|
1. |
Программное обеспечение компьютеров |
(информатика) |
|
2. |
Персональный компьютер. Основные устройства: назначение, характеристики, организация взаимодействия. |
(информатика) |
|
3. |
Природа человека: взаимосвязь биологического и социального |
Башкирцева Ю. С. (человек и его потребности) |
|
4. |
Основные типы человеческих потребностей. | |
|
5. |
Удовлетворение потребностей человека в сфере сервиса. | |
|
6. |
Основные понятия стандартизации. | |
|
7. |
Стандарты, отклонения, допуски, посадки, квалитеты | |
|
8. |
Этический кодекс в организации. |
(профессиональная этика и этикет) |
|
9. |
Автоматизированные системы обработки информации и управления в сервисе |
(информационные технологии в сервисе) |
|
10. |
Состав функции управления |
(менеджмент и маркетинг в сервисе) |
|
11. |
Организационные структуры управления предприятием | |
|
12. |
Предприятие и виды предпринимательской деятельности в сфере сервиса. |
(предпринимательская деятельность) |
|
13. |
Прогнозирование и планирование в сервисе. Методы прогнозирования и планирования обслуживания транспортных средств. |
(прогнозирование и планирование в сервисе) |
|
14. |
Системы сервиса, технические средства и их преобразование | |
|
15. |
Стали. Термическая и термохимическая обработка сталей. |
, (материаловедение) |
|
16. |
Термопластичные и термореактивные полимеры. Пластмассы: свойства и области применения. | |
|
17. |
Генераторы переменного и постоянного тока. Конструкция и области применения. |
(основы электротехники электроники) |
|
18. |
Двигатели переменного и постоянного тока. Конструкция и области применения | |
|
19. |
Особенности расчета деталей на прочность при сложном сопротивлении (косой изгиб, изгиб растяжения-сжатия, изгиб кручения). | |
|
20. |
Бухгалтерский учет в системе управления предприятием. Методы и принципы бухгалтерского учета. |
(бухгалтерский учет на предприятиях сервиса) |
|
21. |
Реклама и связи с общественностью (PR): сходства и различия понятий. |
(реклама и PR на предприятиях сервиса) |
|
22. |
Характеристика защиты прав потребителей в сервисных правоотношениях. |
(правовые аспекты предпринимательской деятельности) |
|
23. |
Понятие и виды субъектов предпринимательского права. | |
|
24. |
Управление конфликтами в организации. |
(основы психологии) |
|
25. |
Состав и структура основных финансовых отчетов | |
|
26. |
Показатели оценки ликвидности и платежеспособности предприятия | |
|
27. |
Интеллектуальные системы управления в сервисе, основы проектирования, практическое обеспечение |
(интеллектуальные информационные системы в сервисе) |
|
28. |
Бензин. Требования, свойства, маркировка |
(эксплуатационные материалы) |
|
29. |
Смазочные материалы. Общие требования, классификация. Моторные масла. Условия работы, свойства, классификация и обозначение | |
|
30. |
Качество объектов, его оценка и управление им. | |
|
31. |
Элементы всеобщего управления качеством. | |
|
32. |
Принципы вербального взаимодействия. |
(деловые коммуникации) |
|
33. |
Социально-экономическая сущность и функции финансов. Финансовая система. |
(финансы и кредит на предприятиях сервиса) |
Дисциплины специальности и специализации «Сервис на предприятиях нефтегазового комплекса»
|
1. |
Основные понятия экспертизы и диагностики |
(Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса) |
|
2. |
Виды и характеристики дефектов и их контроль | |
|
3. |
Выбор диагностических параметров | |
|
4. |
Организация производственных процессов в пространстве и во времени |
(технологические процессы в сервисе) |
|
5. |
Виды и взаимосвязи производственных процессов | |
|
6. |
Технологические процессы ремонта | |
|
7. |
Классификация АЗС |
(технические средства предприятий сервиса) |
|
8. |
Конструктивные особенности резервуаров АЗС | |
|
9. |
Очистка резервуаров для хранения нефтепродуктов на АЗС | |
|
10. |
Назначение, принцип работы задвижек, вентилей, кранов. Применение. | |
|
11. |
Интегрированные системы автоматизированного проектирования, управления и документооборота в сервисе |
(системы автоматизированного проектирования в сервисе) |
|
12. |
Основные этапы оказания услуги |
(проектирование процесса оказания услуг) |
|
13. |
Характеристика видов услуг и форм обслуживания потребителя. | |
|
14. |
Сетевое планирование. Метод стрелочных диаграмм. График Ганта | |
|
15. |
Характеристика средств сокращения выбросов паров углеводородов, применяемых в резервуарах. |
(Сервис на предприятиях нефтегазового комплекса) |
|
16. |
Технология последовательной перекачки нефтепродуктов. | |
|
17. |
Кривые разгонки нефти. Фракции нефти. Перегонка нефти. Ректификационная колонна. | |
|
18. |
Основные стадии бурения скважины. Принципиальная схема буровой установки и скважины. |
(объекты сервиса нефтегазового комплекса) |
|
19. |
Объекты и сооружения сбора и подготовки нефти к транспортировке | |
|
20. |
Характеристика видов осложнений, возникающих в процессе бурения | |
|
21. |
Обсаживание и цементирование скважины: основное оборудование, технология. |
(основы нефтегазовых технологий) |
|
22. |
Методы воздействия на пласт: кислотная обработка скважин | |
|
23. |
Методы воздействия на пласт: гидроразрыв пласта | |
|
24. |
Автоматизированные системы управления технологическим процессом на предприятиях нефтегазового комплекса. |
(автоматизированные системы управления на предприятиях нефтегазового комплекса) |
|
25. |
Системы управления базами данных. | |
|
26. |
Полные логистические издержки. |
(основы логистики) |
|
27. |
Концепции современной логистики. Моделирование в логистике. | |
|
28. |
Система наземного мониторинга окружающей среды |
(экологический мониторинг на предприятиях нефтегазового комплекса) |
|
29. |
Объекты мониторинга нефтяных загрязнений | |
|
30. |
Особенности загрязнения нефтепродуктами окружающей среды | |
|
31. |
Персонал предприятия: понятие, виды. Методы управления персоналом предприятий. |
(управление персоналом) |
|
32. |
Требования безопасности, предъявляемые к территории нефтебазы, склада горюче-смазочных материалов, автозаправочной станции. Требования безопасности, предъявляемые к оборудованию на территории нефтебазы, склада горюче-смазочных материалов, автозаправочной станции. |
(безопасность процессов и производств сервиса) |
|
33. |
Теории и характеристика стилей руководства и лидерства. |
(психологические аспекты профессиональной деятельности) |
|
34. |
Этапы и организация процесса разработки управленческих решений. | |
|
35. |
Риск-менеджмент в деятельности специалистов по сервису. |
(управленческая рискология) |
|
36. |
Организационная культура предприятия. | |
|
37. |
Характеристика моделей организационного поведения. | |
|
38. |
Анализ аварийного риска на предприятиях нефтегазового комплекса |
(техногенный и экологический риски в нефтегазовом комплексе) |
|
39. |
Методология анализа риска при нормальном функционировании производства | |
|
40. |
Способы проверки нефте - и газопродуктов при их поступлении на склад |
(складская логистика и нефтегазовое товароведение) |
|
41. |
Способы хранения нефте - и газопродуктов на складе | |
|
42. |
Оценка качества нефтепродуктов |
