Краткое содержание дисциплины
«Архитектуры и устройство организационных систем»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Устройство и структурирование организационных систем
Тема 1. Ключевые понятия
Организационные системы, бизнес - процессы, проекты, инструменты и механизмы процессов и проектов, организационные структуры, модели ответственности, корпоративные архитектуры, организационные модели и бизнес-модели.
Тема 2. Структурирование систем управления
Понятия системы управления, субъект и объект системы управления, прямые и обратные связи в системе управления, циклические модели деятельности, субъект-объектное представление бизнес-процессов, инструменты и механизмы процессов управления, позиционирование систем управления, дизайн систем управления, применение в управлении информационных систем.
Раздел 2. Описания и структурирования архитектур и систем управления организационными системами
Тема 1. Организация и регламентация деятельности, административный менеджмент
Моделирование и регламентация деятельности, организационный дизайн, инжиниринг бизнес-процессов, системы административного менеджмента.
Тема 2. Регулярный менеджмент
Регулярное управление, типология систем регулярного менеджмента, корпоративное управление, стратегическое и операционное управление, функциональные системы управления (маркетинг, финансы и экономика, инвестиции, инновации, персонал).
Тема 3. Системы управления эффективностью
Критерии и показатели эффективности деятельности, методы и инструменты управления эффективностью деятельности, особенности построения систем управления эффективностью деятельности, дизайн систем управления эффективностью.
Тема 4. Системы управления улучшениями деятельности
Методы улучшений деятельности, системы управления улучшениями, дизайн систем управления улучшениями, управление изменениями.
Тема 5. Системы управления организационным поведением
Моделирование организационного поведения, инструменты управления организационным поведением, согласованное управление.
Тема 6. Информационные системы управления
Информационные системы в составе корпоративной архитектуры организации, типологии информационных систем управления, системы моделирования бизнес-процессов и электронные
Тема 7. Системы «умного» управления
Особенности организации управления в «умной» экономике, дизайн и инжиниринг систем «умного» управления.
Краткое содержание дисциплины
«В поисках систем «умного» производства и «умного» управления
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Бизнес-инжиниринг, устройство и структурирование организационных систем
Тема 1. Бизнес-инжиниринг
Применения бизнес-инжиниринга, компетенции бизнес-инженера.
Тема 2. В поисках «умного» производства и «умного» управления
Решения, тенденции, политики.
Раздел 2. Описания и структурирования архитектур и систем управления организационными системами
Тема 1. Дизайн систем организации деятельности и административного менеджмента
Политики, методы и инструменты дизайна организации деятельности.
Тема 2. Дизайн систем регулярного менеджмента
Политики, архитектуры управления, инжиниринг систем регулярного менеджмента.
Тема 3. Дизайн систем управления эффективностью
Политики, архитектуры управления, инжиниринг систем управления эффективностью.
Тема 4. Дизайн систем управления улучшениями
Политики, архитектуры управления, инжиниринг систем управления эффективностью.
Тема 5. Системы управления организационным поведением
Политики, архитектуры управления, инжиниринг систем управления организационным поведением (развитие моделей коллективного и индивидуального поведения, синтез механизмов управления организационным поведением, обучение, развитие навыков и выращивание компетенций).
Тема 6. Информационные системы управления
Выбор и применении информационных систем управления.
Тема 7. Системы «умного» управления
Конструктор систем «умного» управления.
Краткое содержание дисциплины
«Механизмы управления организационными системами»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Структурирование и регламентация функционирования
организационных систем
Тема 1. Структурирование систем управления
Понятия системы управления, структурирование систем управления.
Тема 2. Системы управления эффективностью
Методы и инструменты управления эффективностью деятельности, особенности построения систем управления эффективностью деятельности.
Раздел 2. Описания и структурирование механизмов управления организационными системами
Тема 1. Типовые механизмы в составе цикла управления
Целевые критерии и требования, процедура планирования, процедура учета, системы оценки результатов деятельности и ключевые показатели результатов деятельности, стимулирование.
Тема 2. Специальные и комплексные механизмы управления
Процедуры экспертиз, конкурсные механизмы, механизмы приоритезации,
механизмы распределения ресурсов, механизмы опережающего контроля, сборки комплексных механизмов.
Раздел 3. Методы анализа и оптимизации механизмов управления
Тема 1. Типовые модели механизмов в составе цикла управления Показатели состояния и модели ограничений объектов управления, моделирование процедур планирования, систем оценки деятельности и стимулирования.
Тема 2. Моделирование экономического поведения объектов управления
Понятие экономического агента, экономические доходы и экономические затраты агента, функция экономической полезности деятельности, моделирование целесообразного экономического поведения агента.
Тема 3. Управление экономическим поведением
Моделирование механизмов функционирования организационных систем, управление экономическим поведением через: планы и нормативы деятельности, показатели оценки деятельности, моральное и материальное стимулирование.
Тема 4. Задачи оптимизации управления экономическим поведением
Задачи синтеза оптимальных механизмов управления экономическим поведением, типовые и характерные решения задач синтеза механизмов управления, применения решений задач синтеза механизмов управления для «умной» экономики.
Краткое содержание дисциплины
«Операционный менеджмент»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Позиционирование операционного менеджмента в системе управления
Тема 1. Ключевые понятия
Операции и операционная деятельность, фокусы внимания операционного управления, процессный подход к организации операционного менеджмента.
Тема 2. Структурирование систем операционного менеджмента
Понятия системы операционного менеджмента, типовые фокусы внимания –регламентация деятельности, управление исполнением деятельности, управление улучшениями деятельности, архитектура систем операционного менеджмента, дизайн систем операционного менеджмента.
Тема 3. Мультипроектное управление в операционной деятельности
Понятие системы мультипроектного управления, управление портфелями проектов, методы мультипроектного управления в операционной деятельности.
Раздел 2. Описание и структурирования механизмов операционного менеджмента
Тема 1. Системы управления операционной эффективностью
Критерии и показатели операционной эффективности, методы и управление операционной эффективностью, формирование и управление исполнением программ операционной деятельности, объемно-календарное планирование и управление режимами, бюджетирование операционной деятельности, системы нормирования, особенности систем управления эффективностью операционной деятельностью, применение информационных систем управления.
Тема 2. Инжиниринг систем управления операционной деятельностью
Процессы управления, модели управленческих циклов, интеграция производственного и финансового управления операционной деятельностью, инжиниринг процедур операционного управления.
Раздел 3. Типовые системы операционного менеджмента
Тема 1. Системы операционного менеджмента основными процессами
Проектирование, организация производства, поддержание и развитие технологий производства, подготовка производства, производство.
Тема 2. Типовые системы операционного менеджмента в обеспечении основных процессов
Техническое обеспечение, техническое обслуживание и ремонты оборудования, энергообеспечение.
Тема 3. Типовые системы операционного менеджмента коммерческого и логистического обеспечения производства
Закупки, поставки, продажи.
Краткое содержание дисциплины
«Мультипроектное управление»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Позиционирование мультипроектного менеджмента в системе управления
Тема 1. Ключевые понятия
Проектная и мультипроектная деятельность, позиционирование мультипроектной деятельности в операционном менеджменте.
Тема 2. Структурирование систем мультпроектного управления
Опорные понятия системы мультипроектного управления. Типовые процессы мультипроектного управления - инициация проектов, оценка проектов, принятие к проектов к реализации, формирование портфеля проектов, управление реализацией портфеля проектов. Архитектура систем мультипроектного управления, дизайн системы мультипроектного управления.
Тема 3. Мультипроектное управление в операционной деятельности
Особенности управления портфелем проектов, управление портфелями проектов, инструменты мультипроектного управления в операционной деятельности.
Раздел 2. Описание и структурирования механизмов мультипроектного управления
Тема 1. Типология портфелей проектов
Проекты развития, инвестиционные проекты, внутренние инфраструктурные проекты, производственные проекты, внешние инфраструктурные проекты, проектные программы.
Тема 2. Инжиниринг систем управления мультипроектного управления
Процессы управления, модели управленческих циклов, интеграция производственного и финансового управления мультипроектной деятельностью, модели ответственности, документооборот, мотивация.
Раздел 3. Типовые системы мультипроектного управления
Тема 1. Системы мультипроектного управления портфелем проектов развития.
Проекты развития, особенности систем управления.
Тема 2. Системы мультипроектного управления портфелем инвестиционных проектов.
Инвестиционные проекты, особенности систем управления.
Тема 3. Системы мультипроектного управления портфелем инфраструктурных проектов компании.
Внутренние и внешние инфраструктурные проекты, особенности систем управления.
Тема 4. Системы мультипроектного управления портфелем производственных проектов.
Производственные проекты, особенности систем управления.
Тема 5. Системы управления программами проектов и мероприятий. Программы проектов и мероприятий, особенности систем управления.
Краткое содержание дисциплины
«Информационные системы для операционного менеджмента»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Применение информационных систем в операционном менеджменте
Тема 1. Роль информационных технологий в операционном менеджменте
Значение для менеджмента и место в системе управления. Классификация.
Тема 2. Обзор типичных информационных систем управления
Горизонтально-интегрированные, вертикально-интегрированные, «нишевые» информационные системы. ИТ-ландшафт компании.
Тема 3. Корпоративные информационные системы
Основные понятия. История и стандарты. Преимущества интегрированных систем. Обзор рынка.
Раздел 2. Информационно-аналитические системы
Тема 1. Бизнес-аналитика и операционный менеджмент
Экономика знаний и новые способы конкуренции. Информационно-аналитическая среда организации. Бизнес-аналитика как часть системы управления. Постановка и решение задач бизнес-анализа.
Тема 2. Задачи и методы бизнес-анализа
Классификация задач. Специфика технологий. Понятие качества данных. Инструменты и критерии их отбора.
Тема 3. Обзор информационно-аналитических систем
История. Обзор рынка. Перспективы развития.
Тема 4. Технологии OLAP
Основные понятия OLAP. Технологии OLAP и их сравнение.
Тема 5. Технологии интеллектуального анализа данных
Основные понятия. Инструменты и их применение. Развенчание мифов.
Раздел 3. Информационные системы управления эффективностью
Тема 1. Инструменты и системы управления эффективностью
Основные понятия. Система управления, ориентированная на повышение эффективности. Инструменты управления эффективностью.
Тема 2. Дизайн систем управления эффективностью
Этапы дизайна. Использование математического, аналитического и имитационного моделирования. Оптимизация и устойчивость. Проверка адекватности модели.
Тема 3. Обзор систем управления эффективностью
Основные понятия. История. Обзор рынка. Перспективы развития.
Раздел 4. Информационные системы поддержки принятия решений
Тема 1. Информационные системы поддержки принятия решений
Основные понятия. Процесс принятия решений. Архитектура систем поддержки принятия решений. Инструменты.
Тема 2. Средства моделирования бизнес-процессов
Роль в принятии решений. Концептуальные основы. Средства моделирования производственных систем. Применение в логистике. Цифровое производство.
Тема 3. Хранилища данных
Основные функции. Решаемые задачи. Архитектура. Методика построения.
Краткое содержание дисциплины
«HR-инжиниринг»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Методология HR-инжиниринга
Тема 1. Логика организации деятельности персонала
Интегрированные технологии управления предприятием.
Системная модель базовых логик бизнеса и процессов управления персоналом.
Тема 2. Проблематика управления человеческими ресурсами в исторической перспективе
Позиционирование понятий «Управление человеческими ресурсами» и «HR-инжиниринг».Эволюция концепций управления человеческими ресурсами.
Раздел 2. Алгоритмы и правила разработки стратегической модели управления человеческими ресурсами
Тема 1. Специфика человеческих ресурсов и особенности организации деятельности персонала
Психологические аспекты деятельности персонала. Баланс психологии и организации деятельности персонала.
Тема 2. Разработка идеологической платформы управления человеческими ресурсами
Анализ корпоративной ситуации в сфере управления человеческими ресурсами.
Итерационное моделирование видения управления человеческими ресурсами.
Тема 3. Разработка программно-целевой платформы управления человеческими ресурсами
Сценарии разработки стратегии управления человеческими ресурсами. Построение программно-целевых матриц.
Раздел 3. Логика и правила разработки операционной модели управления человеческими ресурсами
Тема 1. Требования к композиции функций управления человеческими ресурсами
Традиционные и перспективные описания функций.
Распределенная организационно-функциональная модель.
Тема 2. Настройка контуров и контента процессов управления человеческими ресурсами
Определение атрибутов и границ процессов. Определение контента процессов.
Логика улучшений процессов.
Раздел 4. Модели и условия построения регламентов деятельности персонала
Тема 1. Логика разработки и архитектура регламентов деятельности персонала
Подходы к построению системы регламентов деятельности персонала.
Матричные модели формирования регламентов деятельности персонала.
Тема 2. Социальные и психологические эффекты формализации деятельности
Влияние формализации на самоощущение персонала. Организационное самоопределение руководителей как условие эффективной организации деятельности персонала.
Раздел 5. Моделирование и администрирование организационной культуры
Тема 1. Алгоритмы моделирования организационной культуры
Моделирование ценностного, символьного и поведенческого компонентов организационной культуры.
Тема 2. Алгоритмы администрирования организационной культуры
Разработка организационно-функциональной модели поддержки организационной культуры. Разработка базовых регламентов поддержки организационной культуры.
Раздел 6. HR-поддержка внедрения новых стандартов деятельности персонала
Тема 1. Направления и функции HR-поддержки
Коммуникационная, оценочная, образовательная, психологическая поддержка.
Работа с группами организационного влияния.
Тема 2. Настройка процедур и регламентов HR-поддержки
Методики, инструменты, процедуры, регламенты.
Тема 3. Организация работы группы организационного влияния
Методология организации работы группы. Инструменты работы группы.
Раздел 7. Информационные технологии поддержки управления человеческими ресурсами
Тема 1. Функциональность и значение информационных технологий управления человеческими ресурсами
Программный комплекс поддержки управления человеческими ресурсами.
Перспективы автоматизации управления человеческими ресурсами: средства бизнес-аналитики, искусственный интеллект.
Краткое содержание дисциплины
«Методы и инструменты управления улучшениями деятельности»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Позиционирование инструментов управления улучшениями
Тема 1. Ключевые понятия
Фокусы внимания управления повышением эффективности деятельности, локальные и интегрированные системы управления повышением эффективности деятельности.
Тема 2. Структурирование систем управления повышением эффективности деятельности
Понятия системы управления улучшениями, типовые фокусы внимания –иннициация деятельности, регламентация деятельности, управление исполнением деятельности, применение банков идей, целевое обучение, мотивация улучшений, архитектура систем управления улучшениями, дизайн системы управления улучшениями.
Тема 3. Методы мультипроектного управления проектами и мероприятиями улучшений
Понятие системы мультипроектного управления портфелем улучшений, управление портфелями мероприятия и проектов улучшений, методы мультипроектного управления в управлении улучшениями, управление изменениями.
Раздел 2. Типовые системы улучшения деятельности
Тема 1. Система «бережливого» производства
Типовые инструменты бережливого производства - 5S, пока-ека, канбан, кайдзен, всеобщее обслуживание оборудования, выравнивание производства.
Тема 2. Система операционных улучшений
Типовые инструменты операционных улучшений, циклические процессы, методики поиска улучшений, банк идей, обучение и мотивация.
Тема 3. Улучшения технического обслуживания и ремонтов оборудования
Типовые инструменты улучшения технического обслуживания и ремонтов оборудования – технический учет, формирование и обоснование программ технического обслуживания и ремонтов оборудования, совместное управление затратами и рисками, управление процедурами обслуживания и ремонтными программами.
Тема 4. Энергоменеджмент
Типовые инструменты знергоменеджмента –приборный учет, операционные улучшения энергохозяйства, энергоаудиты, формирование и обоснование программ энергосбережения, управление реализацией программ энергосбережения.
Тема 5. Управление поставками и логистика
Типовые инструменты управления поставками и логистикой – конкурсы и экспертизы, управление цепями поставок, приоритезация.
Тема 6. Управление качеством
Типовые инструменты качеством – политики, принципы менеджмента качества, аудиты качества, непрерывные улучшения процессов.
Краткое содержание дисциплины
«Методы и инструменты инжиниринга бизнес-процессов и организационного дизайна»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Позиционирование операционного менеджмента в системе управления
Тема 1. Ключевые понятия
Инжиниринг бизнес-процессов, организационный дизайн, системы моделирования деятельности.
Тема 2. Методы инжиниринга бизнес-процессов
Корневая модель бизнес-процессов, аутсорсинг, декомпозиции бизнес-процессов и стандартизированные методики, функциональные декомпозиции, процедуры.
Тема 3. Методы организационного дизайна
Проектирование корпоративных архитектур, организационный дизайн подразделений и должностей
Раздел 2. Применение систем моделирования
Тема 1. Типология систем моделирования организации деятельности
Характерные системы моделирования: БИГ-Мастер, Business Studio, ARIS. Ловушки моделирования.
Тема 2. Методология дизайна в системе БИГ-Мастер
Классификаторы организационных характеристик, модели ответственности, дизайн электронных регламентов.
Тема 3. Методология моделирования Business Studio
Классификаторы организационных характеристик, характерные методики моделирования организации деятельности и систем управления, дизайн электронных регламентов.
Тема 4. Методология моделирования ARIS
Классификаторы организационных характеристик, характерные методики моделирования организации деятельности и систем управления, дизайн электронных регламентов
Краткое содержание дисциплины
«Введение в методологию управления»
Профильная направленность «Операционный менеджмент и бизнес - инжиниринг»
Раздел 1. Методология как учение об организации деятельности.
Тема 1. Деятельность и организация. Общее понятие о человеческой деятельности. Структура деятельности: потребности, мотивы, цель, формы, методы, средства деятельности, ее результат, оценка результата. Критерии эффективности, требования к критериям. Организация деятельности.
Тема 2. Организационная культура. Организационная культура как всеобщая форма организации деятельности. Традиционный, ремесленный, профессиональный типы организационной культуры, способы трансляции культуры в них. Современный проектно-технологический тип организационной культуры. Взаимопроникновение типов организационной культуры.
Тема 3. Проектно-технологический тип организационной культуры. Проект как завершенный цикл продуктивной деятельности – как временная структура деятельности. Определение проекта. Виды проектов. Масштаб проекта. Фазы проекта. Особенности конкретных видов деятельности: научной, практической, игровой, образовательной и художественной.
Раздел 2. Временнáя структура деятельности.
Тема 1. Фаза проектирования: концептуальная стадия (этапы: выявления противоречия, формулирования проблемы, определения проблематики, определения цели, выбора критериев); стадия моделирования (этапы: построения моделей, оптимизации, выбора (принятия решения)); стадия конструирования (этапы: декомпозиции, агрегирования, исследования условий, построения программы); стадия технологической подготовки.
Тема 2. Технологическая фаза: стадии реализации системы и оформления результатов.
Тема 3. Рефлексивная фаза: итоговая оценка и самооценка результатов реализации проекта – как оценка изменений объекта деятельности; самооценка – как оценка изменений субъекта деятельности. Рефлексия первого рода (авторефлексия), рефлексия второго рода.
Раздел 3. Управленческая деятельность
Тема 1. Управление как вид практической деятельности. Специфика управленческой деятельности. Логическая и временная структура управленческой деятельности.
Тема 2. Структура теории управления. Компоненты теории управления: задачи управления; схема управленческой деятельности; условия управления; типы управления; предметы управления; виды (методы) управления; формы управления; средства управления; функции управления; факторы, влияющие на эффективность управления; принципы управления; механизмы управления.
Тема 3. Методы и инструменты теории управления
Кибернетика, системный анализ, методы оптимизации, информационные технологии, задачи управления.
